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Suma de Negocios
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Artculos de reflexin
Palabras clave
Liderazgo, clima
organizacional,
desempeo laboral
Resumen
El objetivo central de este artculo es analizar la influencia del liderazgo sobre el clima
organizacional. Se hace una revisin de los antecedentes del liderazgo, sus conceptos y
las diferentes teoras propuestas por varios autores. Se estudia el clima organizacional,
sus dimensiones y factores y se determina la influencia que tiene el liderazgo en el
clima organizacional y como esto conlleva al desempeo de los trabajadores en la
organizacin. Tambin se revisan estudios empricos que confirmen la relacin entre las
variables mencionadas y se concluye que el liderazgo es el desencadenante para un gran
desempeo laboral a travs de la construccin de un buen clima organizacional en base
a las percepciones provocadas por el lder.
Key words
Leadership,
organizational climate,
job performance
Abstract
The central aim of this paper is to analyze the influence of leadership on organizational
climate. A review of the history of leadership concepts and the different theories
proposed by several authors is made. The organizational climate dimensions and factors
and through a deep analysis the influence of leadership on organizational climate and how
it leads to the performance of employees in the organization is determined is studied.
Empirical studies confirm the relationship between these variables and concludes that
leadership is the trigger for a big job performance through the construction of a good
organizational climate based on perceptions caused by the leader are also reviewed.
2215-910X/ 2014, Fundacin Universitaria Konrad Lorenz. Publicado por ELSEVIER ESPAA, S.L.U. Este es un artculo de acceso abierto
distribuido bajo los trminos de la Licencia Creative Commons CC BY-NC-ND (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/).
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Introduccin
En las ltimas dcadas se ha mencionado mucho como el
liderazgo ejerce influencia sobre sus subordinados. Esta es
una condicin humana bsica y global, pues desde los inicios del ser humano donde ya vivan en sociedad han existido lderes que han guiado a los dems, de tal manera que a
medida que la sociedad ha ido evolucionando, el liderazgo
tambin se ha transformado (Barroso & Salazar, 2010).
El comportamiento del lder influye en sus seguidores,
siendo el principal responsable del xito o fracaso de ellos,
que son los encargados de ayudar al cumplimiento de los objetivos organizacionales (Moran, 2007). Expresado de otra
manera el lder tiene en su poder el progreso de las organizaciones, ya que todas necesitan de alguien para ser dirigidas.
El clima organizacional influye directamente en el proceso y desarrollo de las funciones de las organizaciones, es
decir la percepcin que tiene el talento humano del lugar
en el que se desempea que influye en su actuar (Ponce,
Prez, Cartujano, Lpez, lvarez , & Real, 2014). Estas percepciones son las que le dan vida al clima organizacional y
la gestin de la direccin cumple el papel ms importante
para le generacin de un clima desfavorable o favorable,
por eso se dice que la existencia real de un clima est dada
por la subjetividad de las personas que laboran en una organizacin (Peraza & Remus, 2004).
El liderazgo es uno de los factores ms determinantes e
influyentes en la percepcin que tienen los trabajadores del
clima organizacional (Ponce, et. al, 2014) y dada la importancia que tiene el clima organizacional en el cumplimiento
de los objetivos de la organizacin, un clima positivo genera un mayor sentimiento de pertinencia hacia la organizacin provocando automticamente un mejor desempeo en
los trabajadores. Por el contrario, un clima negativo disminuye el desempeo ocasionando bajo rendimiento y situaciones de conflicto (Peraza & Remus, 2004). El presente
artculo consiste en una revisin terica del liderazgo, sus
antecedentes, conceptos y teoras y a travs del anlisis
de estudios previos determinar su relacin sobre el clima
organizacional.
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Avolio (2010) manifiesta que en los ltimos aos el liderazgo est siendo investigado por socilogos, cientficos polticos, filsofos, educadores, psiclogos, tericos del management y estudiosos de la tica. Mientras que en los prximos
50 aos el estudio del liderazgo ser realizado tambin por
genetistas, bilogos, qumicos e ingenieros. Tambin seala que la neurociencia est generando significativos avances
respecto al liderazgo y cuyos descubrimientos podrn tener
repercusiones prcticas en el desarrollo de lderes.
En un principio las investigaciones del liderazgo eran
realizadas desde una perspectiva individual. Sin embrago,
en el presente, el estudio del liderazgo se enfoca no solo en
el lder, sino tambin en los seguidores, entorno, cultura y
contexto. El liderazgo ya no es descrito nicamente como
una caracterstica individual, sino ms bien como una dinmica global, compleja y social estratgica (Avolio, Walumbwa, & Weber, 2009).
Concepto de liderazgo
El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para que
se logren las metas (Gmez, 2002). Para Davis y Newstrom
(2003) el Liderazgo es el proceso de lograr influir sobre los
dems con trabajo en equipo, con el propsito de que trabajen con entusiasmo en el logro de sus objetivos. Payeras
(2004) lo explica como un grupo de formas de comportamiento que el lder usa como herramienta para influir sobre el actuar de los individuos y equipos. Esta influencia se
desarrolla a travs de una visin sustentada por los valores
que la apoyan, generando en el individuo la incorporacin
a su propio comportamiento (Hellriegel & Slocum, 2004).
El principio primordial del liderazgo es que las personas
tienden a seguir a quienes pueden ayudarlos a lograr sus
metas (Koontz & O'Donell, 2001). En este sentido el rol del
lder es lograr que la organizacin genere relaciones que
permita obtener los resultados esperados, ya que los lderes afanan su labor en la creacin de nuevas oportunidades
que permitan compartir y aprender lo aprendido, llegando
a transformar el contexto (Fullan, 2002).
La efectividad del lder est dada por su habilidad para
lograr que las organizaciones alcancen las metas planteadas
considerando su habilidad para influir sobren el proceder de
los dems (Robbins & Judge, 2009). Por eso el liderazgo se
desarrolla con una visin integrada por el lder, el talento
humano y la organizacin, encauzada a la bsqueda de la
calidad y excelencia organizacional (Cruz & Salanova, 2011).
Desde esta perspectiva, el rol del liderazgo implica fomentar el crecimiento y la participacin personal, impulsar la creatividad, y desarrollar habilidades en todos los
miembros de la organizacin (Perdomo & Prieto, 2009).
Para lograrlo el lder debe poseer la capacidad social y cognitiva para aportar, crear y desarrollar equipos altamente
efectivos (Uribe, Molina, Contreras, Barbosa, & Espinosa,
2013). Como efecto de lo antepuesto se generar al interior
de las organizaciones procesos de liderazgo flexibles que
acrecienten las capacidades para analizar e interpretar el
entorno y favorezcan al cambio organizacional para responder efectivamente a las amenazas y oportunidades (Robles,
Contreras, Barbosa, & Jarez, 2013).
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Segn Uribe (2005), un liderazgo eficaz se caracteriza porque el lider muestra cada da su capacidad para canalizar los
esfuerzos de las personas hacia el logro de metas especficas,
incentivndolos a trabajar con buena disposicin y entusiasmo. Para que el liderazgo sea eficaz, debe ser transformador
y moral, soportado en valores orientados hacia el bien comn, cuya meta principal es la transformacin personal, el
florecimiento de las relaciones interpesonales y aportar con
la transformacin de la sociedad (Barroso & Salazar, 2010).
Goleman (2005) asegura que si el lider tiene una extensa comprensin de los estilos de liderazgo y puede usarlos
segn la circunstancia involucrando al subordinado, tal conocimiento se mostrar reflejado de manera positiva en el
clima de la organizacin. Madrigal (2005) en coincidencia
en lo que manifiesta Goleman asevera que este reflejo positivo en el clima de la organizacin provoca un aumento en
la productividad en la misma.
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Una de las ultimas teorias es la presentada por Stringer
(2001) donde manifiesta que lo resaltante en los lideres son
sus prcticas y que mejorar el desempeo de los subordinados depende en la medida en la que las prcticas del liderazgo mejoren. De esta manera, las prcticas del liderazgo
se describe como lo que el lider hace y no a lo que es el, ni
a sus caractersticas personales.
En el cuadro acontinuacin se presenta un resumen de
las 4 principales perspectivas tericas mencionadas:
Cuadro 2. Perspectivas tericas del liderazgo
Estilo
1,1
1,9
5,5
9,1
9,9
Significado
Participacin
Teoras
Frontera entre
grupos
Preocupacin
mnima por la
produccin y
personas
Aislamiento.
Poca
Falta de
participacin y
colaboracin
poco compromiso
entre grupos
nfasis en
las personas,
con mnima
preocupacin por
la produccin
Comportamiento
superficial
y efmero.
Soluciones dentro
de un comn
denominador
mnimo
Actitud de
conseguir algunos
resultados sin
mucho esfuerzo
Tregua inquieta.
Camino medio
Transigencia,
y adaptacin,
regateos y
que deja a todos
adaptacin para
descontentos
mantener la paz
Coexistencia
pacfica entre
grupos. Evitan
problemas para
mantener una
armona aparente
nfasis en la
produccin, con No hay
una preocupacin participacin de
mnima por las
las personas
personas
Hostilidad entre
grupos. La
sospecha y la
desconfianza son
mutuas. Actitud
de ganar/perder
Estilo de
excelencia.
nfasis en la
produccin y
nfasis en las
personas
Comunicacin
abierta y franca.
Flexibilidad y
actitud para
tratar los
problemas
de forma
constructiva
Elevada
participacin
y personas
involucradas.
Compromiso
Rasgos
Autor-Ao
Bernard (1926);
Ghiselli, (1959);
Bass (1990)
Lewin, Lippitt
y White (1939);
Comportamiento Likert (1961);
kahn & katz
(1960)
Contingencia o
Situacional
Integral
Orientacin
Determinar las
caractersticas distintivas
que explican la eficiencia
del liderazgo.
Explicar los estilos
distintivos de los lderes, o
definir la naturaleza de su
labor. Dirigir con ejemplo
Establecer el uso
de modelos en una
determinada situacin
Evans (1970);
House y Mitchell para mejorar el
(1974)
desempeo de los lderes,
los seguidores o ambos
Stringer (2001)
Clima organizacional
El clima organizacional ha ido evolucionando su definicin
a lo largo del tiempo, ya que este tiene una prolongada
historia en las ramas de la psicologa, industrial y comportamiento organizacional (Guillen & Guil, 2000). Este tema
llega a conceptualizarse en 1968 cuando se determina que
el clima organizacional es medible, estudindolo como una
funcin de comportamientos que los trabajadores tienen
segn sus valores para con el mismo y segn sus necesidades
de trabajo (Schneider, 1990).
El clima organizacional es una definicin que hace referencia a las percepciones de los trabajadores de una organizacin con relacin al ambiente general en que se desempea (Jackson & Slocum, 1988; James & Jones, 1974).
En cambio Chiavenato (2004) lo define como la calidad del
ambiente psicolgico de una organizacin, que se consigue con el nivel de motivacin que mantengan las personas. Arvalo (2007) integra las definiciones anteriores
manifestando que el clima organizacional es la percepcin
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prcticas de
liderazgo del jefe
clima
organizacional
motivacin
generada
mejoras en el
desempeo
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sentido se resalta el papel de los lderes, cuyo comportamiento puede influenciar negativamente sobre el bienestar
y desempeo de los trabajadores (Goleman, 2000; Siwatch,
2004), confirmando de esta manera que el liderazgo est
centrado en el bienestar del talento humano (Contreras,
Barbosa, Jurez, & Uribe, 2010).
El comportamiento del lder se convierte en el mediador
de las percepciones, influyendo sobre los comportamientos
y creencias de los trabajadores, afectando directamente el
compromiso del talento humano con el trabajo y el desempeo laboral (Carr, Schmidt, Ford, & DeShon , 2003). La
escasa claridad de los roles y la falta de autonoma para la
toma de decisiones afecta la percepcin de bienestar. Igualmente los estilos de liderazgo con altos niveles de exigencia
afecta la percepcin del clima organizacional por parte de
los empleados (Bloch & Whiteley, 2003).
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Conclusiones
Referencias
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