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PUESTOS DE TRABAJO
CONCEPTOS BSICOS
1
Federico Galvis Tarquino Mgs En Administracin de Empresas, con Especialidad en Gestin Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
CONCEPTOS
Cargo
Responsabilidades
Funcin
Obligaciones
Conjunto de
Conjunto de
que ejecuta el
implcitas en la
tareas o
funciones con
ocupante del
tarea para que
atribuciones que
posicin definida
cargo
sta se realice
el ocupante del
en la estructura
adecuadamente
cargo ejecuta de
organizacional
Tarea
Tarea individual
manera
sistemtica y
reiterada.
2
CONCEPTOS
Experiencia Relacionada
Capacidad
Se re f i ere a los
recursos y aptitudes
que
tiene
un
Es la adquirida en el
ejercicio de empleos o
Competencia
Conjuntode cono
c i m i e n t o s ,
habilidades, destrezas y
individuo, entidad o
actividades que tengan
i n s t i t u c i n p a ra
funciones similares a las
en el trabajo se traduce
de sem p e a r
del cargo a proveer.
en un d e s e m p e o
una
actitudes cuya aplicacin
determinada tarea o
superior, que contribuye
c o m e t i d o.
al logro de los objetivos

claves del negocio
3
FINALIDADES
Reclutamiento
Seleccin de personal
Formacin
Evaluacin del rendimiento
Valoracin de puestos
Anlisis de retribuciones
Seguridad y salud
Planes de carrera
4
COMPETENCIA
Cualidad
Que hace
A la persona
Apta
Para un Fin
5
IDENTIFICACIN DE LAS COMPETENCIAS (Inventario Global o

Mapa de Competencias)
Conocimientos
(SABER)
Habilidades (SABER
HACER)
Actitudes
(SABER SER Y ESTAR)
6
EL PUESTO DE TRABAJO
Est formado por el conjunto de tareas que realiza una
persona en una empresa, con la consiguiente autoridad y
responsabilidad.
un puesto = una persona

un puesto = varias personas
7
DISEO DE FUNCIONES
Las Funciones
Son la base
De la aplicacin
De las personas
En tareas
organizacionales
8
ANLISISDE PUESTOS
Qu es
Proceso que determina, mediante observacin y estudio, los

elementos que componen un trabajo especfico,
responsabilidad,
capacidad y
la
los requisitos fsicos y
mentales que el mismo requiere, los esfuerzos y riesgos que

comporta y las condiciones ambientales en que se
desenvuelve. (Lanham 1962)
9
ANLISISDE PUESTOS
Qu es
Proceso que descompone un puesto de trabajo en unidades menores

para, a
travs de un estudio ms detallado, comprender su
responsabilidad e importancia en conjunto y dentro de un contexto

organizativo determinado (Rev. McCormick, otros)
10
ANLISISDE PUESTOS
Qu aporta
Permite saber qu se hace en un puesto determinado, cmo se hace, por

qu se hace, en qu condiciones y qu exige el trabajo
Requiere un exhaustivo conocimiento de los puestos analizados y del

contexto organizativo en el que operan.
11
ANLISISDE PUESTOS
Actividades
Responsabilidades
Deberes
Planeacin de
RRHH
Reclutamiento
Seleccin
Descripcin de
puestos
Capacitacin
Evaluacin de
desempeo
Anlisis de
puesto
Especificaciones de
puesto
Compensacin
Seguridad e
higiene
Conocimiento
Cualidades
Habilidades
Relaciones
labaorales y con
empleados
12
DESCRIPCIN DE PUESTOS
Qu es
Es una herramienta de RR HH, que documenta de forma sinttica y
estructurada, la informacin bsica recogida del anlisis de un puesto de
trabajo en un contexto organizativo determinado.
Lista y describe las funciones, actividades, tareas, responsabilidades,
relaciones, condiciones de trabajo y, en su caso, las funciones de
supervisin de un puesto.
13
EJEMPLO PUESTO: ENCARGADO/A DE TIENDA

FUNCION:
Asegurar aprovisionamiento en tienda.
TAREAS: .
Realizar los pedidos de prendas agotadas a las empresas proveedoras
seleccionadas por telfono, fax o correo electrnico.
Firmar hojas de pedido.
RESPONSABILIDADES:
Asegurar que las prendas agotadas sean repuestas en un plazo mximo de 3
das.
ATRIBUCIONES:
Exigir el cumplimiento de plazos a las empresas proveedoras.
Sugerir cambios de proveedores o de prendas poco demandadas
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DESCRIPCIN DEL PUESTO

I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO
Ttulo del Puesto: Auxiliar Administrativo de Reclutamiento y Seleccin.
Departamento: Recursos Humanos.
Seccin: S/N
Supervisor Inmediato: Lic. Yolanda Garza (Coordinadora Reclutamiento y Seleccin)
Fecha de Anlisis: Agosto 30 de 2012.
II. DEFINICIN DEL PUESTO
Persona encargada de reclutar, recibir, procesar y canalizar los candidatos internos y
externos para las vacantes de los diferentes departamentos de la Universidad Virtual del
rea Andina.
III. CONTENIDO DEL PUESTO
Funciones diaria:
Recibir solicitudes de candidatos.
Proveer de informacin sobre los trmites de reclutamiento para la Universidad Virtual.
Proporcionar a los dueos de las vacantes la lista de los mejores candidatos para
ocuparlas.
Realizar entrevistas de salida a las personas que dejan la compaa.
Realizar reclutamiento telefnico dirigido a ex -a-tecs (invitarlos a que vayan a dejar sus
currculums.
Aplicar exmenes psicomtricos a los candidatos.
Funciones peridica:
Obtener informacin sobre las diferentes Ferias de Empleo de la ciudad.
Asistir a las Ferias de Empleo.
Recibir currculums y proveer de informacin a las personas que van a dejar sus solicitudes
al stand en las Ferias de Empleo.
Funciones espordica:
Notificar, en nombre de la coordinadora, a los candidatos sobre su aceptacin para una
vacante.
IV. ACCESORIOS DEL PUESTO:
Computadora con gran capacidad de memoria y procesamiento de datos.
Escritorio moderno reciente modelo.
Papelera referente a solicitudes de empleo para la UV y exmenes psicomtricos.
ESPECIFICACIN DEL PUESTO
HABILIDAD
Habilidad Fsica:
Destreza para el manejo de la computadora.
Agilidad para llevar diferentes agendas.
Habilidad Mental:
Facilidad para recordar datos, fechas, nombres, caractersticas de las personas.
Conocimientos de Office y ambiente Windows.
Experiencia mnima de 2 aos en el departamento de Recursos Humanos.
Facilidad de expresin.
ESFUERZO
Esfuerzo Fsico: Cargar cajas de papelera cuando se va a ferias de empleo.
15
UTILIDADES DESCRIPCIN DE PUESTOS
Utilidades (I) Organizativas

Aclarar la : jerrquica, funcional y matricialmente.
Identificar vacos y solapamientos funcionales.
Verificar la congruencia entre los medios aportados a un puesto y
las funciones y responsabilidades encomendadas.
Facilitar la comunicacin de funciones en la empresa (Manual de
funciones).
Definir nuevos puestos y delimitar responsabilidades entre puestos
paralelos.
16
Utilidades (II) Retributivas

Servir de base para la valoracin de puestos de trabajo.
Delimitar los colectivos que deben entrar en cada grupo de retribucin,
en base a las funciones que realizan.
Facilitar la equidad retributiva.
17
Utilidades (III)
Definir polticas de Desarrollo de RRHH
Facilitar la evaluacin del desempeo, a partir de los
resultados permanentes que debe aportar un puesto.
Identificar necesidades de formacin, entrenamiento y
desarrollo profesional.
18
Utilidades (III)
Definir polticas de Desarrollo de RRHH
Facilitar la descripcin de perfiles, para la seleccin de
personal.
Ayudar en la planificacin de carreras profesionales,
proyectando
el
desarrollo
profesional
hacia
las
necesidades organizativas reflejadas en la descripcin

de puestos.
19
Utilidades (IV)
Seguridad, P.R.L. y Salud laboral
Facilitar la elaboracin del Mapa de riesgos laborales, al recoger
informacin sobre los factores de riesgo y siniestralidad asociados al puesto.
Definir polticas y procedimientos que potencien la salud laboral, al
proporcionar informacin sobre actividades que generan fatiga, estrs,
defectos ergonmicos, etc.
20
IDENTIFICACIN (Inventario de Puestos)
ORGANIGRAMA
Elemento de confusin y discusin.
No usar categoras contractuales

Construir una nueva terminologa
Facilita la sistematizacin,
simplifica las comunicaciones. El
sistema ms utilizado es el
decimal.
Relacin de todos los puestos con
sus respectivas denominaciones,
cdigo, nombre del empleado y
cualificacin.
21
DESCRIPCIN DE
PUESTO
22
Empresa
Puesto
Nombre y Apellido del Titular

rea/Direccin
Departamento
Puesto Superior
Aprobaciones
Titular del puesto
Superior
Fecha
Analista
RR.HH.
Organigrama
DESCRIPCIN DE
PUESTO
Sntesis del Puesto
Responsabilidades del Puesto

Actividades/Tareas/Responsabilidades
Grado de Relevancia
(alto-medio-bajo)
Requisitos del Puesto

Formacin Bsica
Otra Formacin Complementaria
Experiencia Requerida
Idioma
PC (detallar)
Competencias
Nivel de Requerimiento
23
Federico Galvis Tarquino Mgs En Adminis

tracin de Empresas, con Especialidad en Gestin Integrada de la Calidad Seguridad y Medio Ambiente
VIDEO ANLISIS
DE PUESTO
https://www.youtube.com/watch?v=fB3FYJMkDH8
24
MTODOS PARA LLEVAR A CABO EL

ANLISIS DE PUESTO
25
Observacin
Directa
Procedimiento sencillo que
consiste slo en observar el
trabajo que se est haciendo.
Diarios y Anotaciones
Procedimiento que consiste en
solicitarle al ocupante del puesto
que haga anotaciones sobre su
trabajo por un perodo que puede
variar, de acuerdo con la
naturaleza del mismo
26
Consultas Tcnicas
Procedimiento que consiste en recabar informacin
.
de una serie de fuentes, como pueden ser

ocupantes del puesto, supervisores o consultores
con especialidad en el tema.
Cuestionarios
Procedimiento donde se consignan

todas las preguntas que se
consideren necesarias para conocer
el puesto
27
Bitcora de empleados.
El Tercer mtodo impone a cada empleado llevar una bitcora de sus actividades durante un
perodo determinado.
Ventajas
El analista ahorra tiempo

Los empleados pueden incluir en la
bitcora toda la diversidad de sus tareas
rutinarias sin tener que interpretar
preguntas ambiguas.
El mtodo elimina la renuencia que
tienen
algunos
empleados
a
participar en entrevistas.
Desventajas
El analista no puede observar los

factores que afectan el desempeo del
puesto.
Los empleados tal vez sospechen que las
bitcoras se emplearn para hacer anlisis
de
tiempos
que
permitan
a
la
administracin
fijar normas
de
produccin.
El mtodo se limita a puestos rutinarios y
repetitivos.
28
Entrevistas Individuales
Consiste en hacerle preguntas
al ocupante del puesto hasta
conocer las tareas regulares,
los requisitos, el alcance de
las responsabilidades y las
condiciones del trabajo en el
puesto que desempea
Entrevista de Grupo
Este procedimiento se usa cuando

el puesto tiene varias posiciones y
conviene obtener la respuesta de
ms de uno de los ocupantes.
29
ANLISIS DE CARGOS
INTELECTUALES
Estudios
Experiencia
Iniciativa
Competencias
FSICOS
Esfuerzo Fsico
Esfuerzo Mental
Concentracin Visual
RESPONSABILIDAD
Supervisin
Materiales, equipos.
Dinero
Contactos
Informacin confidencial
REQUISITOS
CONDICIONES DE
TRABAJO
Ambiente de trabajo
Exposicin a riesgos
30
DESCRIPCIN DE CARGOS
TAREAS
PERIODICIDAD
METODOS
DEBERES Y
RESPONSABILIDADES
AMBIENTE DE
TRABAJO
OBJETIVOS
Qu hace?
Cuando lo hace?
Como lo hace?
nfasis en las
personas
Recompensas
sociales
Productividad
Basa en la
satisfaccin de
las personas
Donde lo hace?
Liderazgo
Comunicacin e
informacin
Por qu lo hace?
Empoderamiento
31
DISEO DE CARGOS
CONTENIDO DEL
CARGO
Conjunto de tareas que el

ocupante desempea
METODOS Y PROCESOS
DE TRABAJO
Como deben desempearse

las tareas o responsabilidades
RESPONSABILIDAD
A quien deber reportar el

ocupante del cargo
AUTORIDAD
Para satisfacer los

requisitos:
o Tecnolgicos
o Organizacionales
o Sociales
o Personales del
ocupante
(ergonoma)
A quien deber supervisar

y dirigir el ocupante del
cargo
32
33
UTILIDAD DE LA VALORACIN DE PUESTOS

Se trata de valorar el puesto y no la persona.
La medida del puesto tiene un valor relativo.
Los resultados pueden dar pie a un cambio en la poltica salarial.
Solucionar un problema de justicia y comparacin.
El xito estriba en:
Los salarios resultantes se consideran suficientes.
Haya equidad entre los diferentes puestos.
Se incluyan todos los pluses (Se establecen en funcin del puesto de trabajo, en
funcin de la persona del trabajador y/o en funcin de los resultados de la empresa.
) y compensaciones
34
BIBLIOGRAFA
Amaro Guzmn, Raymundo : Administracin de Personal, Editorial Limusa, Mxico 1987.
BARRANCO, Francisco Javier: Planificacin estratgica de recursos humanos. Del marketing interno a
la planificacin. Madrid: Pirmide, 1993.
Beer, M. et al. "Direccin de los Recursos Humanos". Mxico CECSA, 1990.
Cadalzo Daz, Yanela. "Los perfiles de los puestos de trabajo: Base fundamental en la organizacin de
la Gestin de los Recursos Humanos". Tesis, 1996.
CARREL, Michael R.; ELBERT, Norbert F. y HATFIELD, Robert D.: Human Resource Management: Global
Strategies for Managing A Diverse Workforce. New Yersey: Prentice Hall, 5 ed. , 1995.
CHERRINGTON, David J. : The management of human resources. Englewood Cliffs, New Yersey:
Prentice-Hall, 4 ed. , 1995
CHIAVENATO, Idalberto: Administracin de Recursos Humanos. Mxico: McGraw-Hill, 1988.
CHRUDEN, J. Herbert y SHERMAN, Arthur W.: Personnel Management. Cincinatti: South-Eastern.
1963.
35
BIBLIOGRAFA
DESSLER, Gary: Human Resource Management. New Yersey: Prentice Hall, 6 ed. , 1994
Ducceschi, M. "Tcnicas modernas de Direccin de Personal", Ibrico Europea de Ediciones, S.A,
Madrid, 1982.
FERNANDEZ CAVEDA, Alberto: La Gestin Integrada de los Recursos Humanos. Enfoque directivo
general y las condiciones bsicas de trabajo en la empresa espaola actual. Bilbao: AEDIPE, Deusto.
1990.
Fernndez Ros, Manuel. "Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo". Ediciones Daz de Santos,
S.A, Madrid 1995.
Harper y Lynch. "Manuales de Recursos Humanos". Madrid. Ed. La Gaceta de los Negocios
LOUART, Pierre (1994): Gestin de los Recursos Humanos. Barcelona: Ediciones Gestin 2000.
36

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PUESTOS DE TRABAJO

tarea para que

actividades que tengan

funciones similares a las

del cargo a proveer.

actitudes cuya aplicacin

superior, que contribuye

al logro de los objetivos

Evaluacin del rendimiento

IDENTIFICACIN DE LAS COMPETENCIAS (Inventario Global o

un puesto = una persona

Proceso que determina, mediante observacin y estudio, los

los requisitos fsicos y

mentales que el mismo requiere, los esfuerzos y riesgos que

Proceso que descompone un puesto de trabajo en unidades menores

travs de un estudio ms detallado, comprender su

responsabilidad e importancia en conjunto y dentro de un contexto

Permite saber qu se hace en un puesto determinado, cmo se hace, por

Requiere un exhaustivo conocimiento de los puestos analizados y del

EJEMPLO PUESTO: ENCARGADO/A DE TIENDA

DESCRIPCIN DEL PUESTO

UTILIDADES DESCRIPCIN DE PUESTOS

Utilidades (I) Organizativas

Utilidades (II) Retributivas

necesidades organizativas reflejadas en la descripcin

IDENTIFICACIN (Inventario de Puestos)

No usar categoras contractuales

Nombre y Apellido del Titular

Sntesis del Puesto

Responsabilidades del Puesto

Requisitos del Puesto

Federico Galvis Tarquino Mgs En Adminis

MTODOS PARA LLEVAR A CABO EL

de una serie de fuentes, como pueden ser

Procedimiento donde se consignan

El analista ahorra tiempo

El analista no puede observar los

Este procedimiento se usa cuando

Conjunto de tareas que el

Como deben desempearse

A quien deber reportar el

Para satisfacer los

A quien deber supervisar

UTILIDAD DE LA VALORACIN DE PUESTOS

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