Informe Productividad Empresarial Can 2014

2014
REGENERING
Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014
NDICE
La Economa Productiva
Situacin de la Productividad Canaria
Panel de Opinin Productividad Empresarial Canaria
Canarias
- Resultados
- Evolucin 2007-2014
Por Sector de Actividad:
- Industria
- Construccin
- Comercio
- Hostelera y Turismo
- Otros Servicios
Por Tamao de Empresa:
- 1 - 9 Empleados
- 10 - 49 Empleados
- 50 ms Empleados
- Ficha Tcnica
Conclusiones y Recomendaciones
REGENERING
La Economa Productiva
El libro del economista francs, Thomas Piketty, con
ms de un milln de ejemplares vendidos desde 2013
y traduccin a ms de 30 idiomas, no solo se ha
convertido en un xito de ventas, sino que, adems,
ha generado un intenso debate entre economistas y
polticos. La principal conclusin que se desprende de
El capital en el siglo XXI es que el capitalismo
contiene tanto fuerzas que promueven la convergencia
de rentas, como otras que tienden a exacerbar las
desigualdades, minando los principios democrticos
de las sociedades modernas y atentando contra los
principios fundamentales de justicia social.
Entre las fuerzas de concentracin o, en palabras del
propio Piketty, desestabilizadoras, destaca el hecho
de que la rentabilidad del capital se site por encima
del ritmo de crecimiento econmico de forma
sostenida en el tiempo. Cuando esto sucede, la
riqueza acumulada en el pasado crece ms
rpidamente que la produccin y los salarios. Se abre
as, siempre segn Piketty, una contradiccin en la
lgica de funcionamiento capitalista, al generarse
incentivos que podran arrastrar a los empresarios a
convertirse en rentistas. El pasado engulle al futuro
(p. 571).
Para que se entienda mejor esta contradiccin,
recordemos que el objetivo ltimo de la actividad
econmica es (debe ser) producir valor real con el que
mejorar el bienestar del conjunto de la sociedad, de
las personas. En la consecucin de este objetivo, los
sistemas econmicos capitalistas cuentan con un
incentivo clave, a saber: la obtencin de beneficios
empresariales. El problema aparece cuando ambos
objetivos, produccin de valor real y beneficios, se
disocian, permitindose la obtencin de substanciales
beneficios casi ex nihilo, esto es, sin creacin de valor
real. Este divorcio, aunque tan solo sea parcial, ha
estado presente en la dinmica capitalista de las
REGENERING
ltimas dcadas,
excepcin.
y Canarias no ha sido una
Las razones que subyacen a este comportamiento son

varias, destacando las siguientes: La excesiva
financiarizacin de la economa, una inadecuada
comprensin de la finalidad u objetivo ltimo de la
empresa, y un excesivo sesgo hacia el corto plazo en
los procesos de toma de decisiones a nivel
empresarial.
Pero la lgica de funcionamiento capitalista tambin
contiene, tal y como advierte Piketty, fuerzas
contrarias a la concentracin. Entre ellas, destaca la
inversin en educacin, conocimiento, tecnologa, y,
en general, todas aquellas acciones que permitan
acrecentar de forma sostenida en el tiempo el avance
de la productividad, motor fundamental del crecimiento
econmico, de la creacin de valor real.
En resumen, existe una abundante literatura, tanto
terica como emprica, que identifica la productividad
como la variable clave en la determinacin de los
niveles de renta y prosperidad de las sociedades,
constituyendo, adems, un elemento esencial en la
estrategia competitiva de las empresas.
El presente informe, que supone una actualizacin del
elaborado en el ao 2007, se marca como objetivo,
una vez ms, ofrecer una radiografa certera de la
situacin actual de la productividad en Canarias, tanto
a nivel macroeconmico como en el mbito
empresarial. Al ser sta la segunda edicin del
Informe de la Productividad Empresarial Canaria,
tendremos ocasin, adems, de analizar si se han
operado cambios significativos en las prcticas
empresariales orientadas a la mejora de la
productividad en el transcurso de los ltimos siete
aos, en plena crisis econmica.
Situacin de la Productividad Canaria

INTRODUCCIN
El nivel de vida (en trminos de renta por persona) de un rea econmica, pas o regin, se mide por la relacin entre
su producto interior bruto (PIB) y su poblacin, es decir, el PIB por habitante. As, el crecimiento del nivel de vida
depende de los incrementos que se produzcan en la productividad y la tasa de empleo.
PIB
Habitante
PIB
horas
trabajadas
horas
trabajadas
ocupados
PRODUCTIVIDAD
ocupados
poblacin de
16 ms
TASA DE EMPLEO
poblacin de
16 ms
poblacin
total
FACTOR DEMOGRFICO
La renta por persona se puede incrementar actuando, por separado o en combinacin, sobre los siguientes factores:
Aumentando la produccin por hora trabajada o/y reduciendo las horas trabajadas para la produccin
(productividad horaria).
Aumentando las horas trabajadas por ocupado o/y reduciendo los ocupados para las horas trabajadas.
Aumentando la proporcin de ocupados sobre la poblacin total (tasa de empleo).
La evidencia microeconmica reciente ha constituido un aliciente para reevaluar los factores que influyen sobre la
productividad empresarial y distinguir dos grupos (Syverson, 2011):
Los factores externos:
- La posibilidad de que se generen efectos de dispersin (spill-over) de la productividad entre los diferentes
agentes que operan en un determinado mercado.
- El grado de competencia existente en el sector de actividad econmica.
- La existencia de una regulacin adecuada que favorezca los procesos de produccin.
- La presencia de mercados flexibles de factores productivos con capacidad de dar respuesta a las necesidades
de las empresas.
Los factores empresariales:
- La calidad de los factores productivos disponibles para las empresas (aqu juega un papel especialmente
relevante la calidad del capital humano).
- La implicacin de la empresas en procesos de I+D y de asimilacin de tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC).
- El aprendizaje por la prctica que adquiere toda empresa de su experiencia operativa.
- La capacidad que muestre para innovar en sus productos, servicios y en su organizacin.
- La capacidad de gestin que tengan sus propietarios o directivos.
Una de las principales conclusiones alcanzadas sobre la investigacin de la productividad (Bloom y Reenen, 2014),
revela que para algunos pases europeos del sur de Europa (incluido Espaa) la capacidad de gestin puede explicar
la mitad de su diferencia con Estados Unidos; y un tercio de la diferencia en productividad entre las empresas de un
mismo sector en un pas concreto.
ESPAA
En el periodo previo a la crisis, el PIB por habitante espaol avanza a un ritmo destacado, superior al de la media
europea y de otras referencias internacionales. Es apoyado exclusivamente en el intenso crecimiento de la tasa de
empleo, pues la productividad por ocupado retrocede levemente, mientras la productividad horaria avanza
lentamente. Durante esta etapa expansiva, la debilidad de la productividad en Espaa contrasta con el crecimiento
que esta variable experimenta en otras economas avanzadas, especialmente en Estados Unidos y en Reino Unido.
Por el contrario, en el periodo de recesin ms reciente las condiciones cambian radicalmente. El retroceso en el PIB
por habitante en Espaa es intenso y slo se ve superado por el deterioro italiano. Ello se produce a pesar de un
importante avance de la productividad, pues el deterioro de la tasa de empleo es sobresaliente.
REGENERING
PRODUCTO INTERIOR BRUTO POR HABITANTE Y SU DESAGREGACIN

Promedio de Variacin Anual
Periodo 2001-2007
USA
UE-15
Alemania
Francia
Italia
Reino
Unido
Japn
Espaa
PIB por habitante
1,74
1,57
1,36
1,13
0,54
2,40
1,52
1,82
Productividad por
hora trabajada
2,03
1,28
1,34
1,49
-0,01
2,24
1,63
0,49
-0,41
-0,23
-0,24
-0,35
-0,39
-0,21
-0,22
-0,57
0,12
0,52
0,27
-0,01
0,94
0,37
0,12
1,90
Horas trabajadas por

ocupado
Tasa de empleo
Periodo 2007-2013
USA
UE-15
Alemania
Francia
Italia
Reino
Unido
Japn
Espaa
PIB por habitante
0,12
-0,61
0,58
-0,19
-1,94
-0,64
0,18
-1,45
Productividad por
hora trabajada
1,37
0,50
0,50
0,43
-0,14
-0,18
0,92
1,82

ocupado
-0,21
-0,41
-0,74
-0,07
-0,58
-0,09
-0,46
-0,04
Tasa de empleo
-1,03
-0,69
0,83
-0,54
-1,23
-0,37
-0,28
-3,16
Fuente: AMECO database (Comisin Europea).
Se aprecia en Espaa un patrn de comportamiento marcadamente anticclico de su productividad, a diferencia de lo

observado en otras economas avanzadas, lo que lleva a pensar que los incrementos de productividad en las
recesiones es fruto del proceso de ajuste de las ineficiencias acumuladas en las fases de crecimiento en nuestra
economa. De lo anterior se deduce que la capacidad de gestin puede ser una variable de gran trascendencia para
explicar las debilidades estructurales de la productividad espaola.
PRODUCTO INTERIOR BRUTO POR HABITANTE Y SU DESAGREGACIN

(ndice: USA=100)
Ao 2007
USA
REGENERING
UE-15
Alemania
Francia
Italia
Reino
Unido
Japn
Espaa
PIB por habitante
100,0
81,5
83,8
83,7
76,3
81,4
88,2
65,6
Productividad por
hora trabajada
100,0
92,9
103,1
113,3
83,7
87,0
82,0
69,8

ocupado
100,0
92,7
81,7
84,4
105,4
96,0
102,2
97,5
Tasa de empleo
100,0
94,5
99,6
87,5
86,4
97,5
105,2
96,5
Ao 2013
USA
UE-15
Alemania
Francia
Italia
Reino
Unido
Japn
Espaa
PIB por habitante
100,0
78,0
86,2
82,2
67,3
77,8
88,2
59,7
Productividad por
hora trabajada
100,0
88,3
97,9
107,2
76,5
79,4
79,6
71,6

ocupado
100,0
91,6
79,1
85,1
103,1
96,7
100,6
98,5
Tasa de empleo
100,0
96,4
111,3
90,0
85,3
101,4
110,1
84,6
Fuente: AMECO database (Comisin Europea).
Al igual que la evolucin de la productividad es el motor fundamental del crecimiento sustentable de los niveles de
vida de la sociedad, su nivel es el principal determinante de la renta por habitante en cada momento. Desde esta
perspectiva, no debe extraar que en 2007, ltimo ao de la fase expansiva, el PIB por habitante espaol fuese el
menor de todos los pases considerados en este informe, situndose un 34,6% por debajo del estadounidense. Pese
a que la tasa de empleo nacional aquel ao fue muy similar a las de Estados Unidos y de los socios europeos, la baja
productividad por hora de trabajo (un 30,2% menor) imposibilit disfrutar de un nivel de renta por habitante ms
prximo a los estndares existentes en aquellas economas.
Durante la crisis, la brecha que separa la renta por habitante espaola de los estndares existentes en Estados
Unidos y las principales economas de la UE se ampla. As, por ejemplo, en 2013, el PIB por habitante nacional es
un 41,3% inferior al estadounidense. El agravamiento de este diferencial entre 2007 y 2013 obedece enteramente al
peor comportamiento mostrado por la tasa de empleo en Espaa. Con todo, la productividad por hora trabajada sigue
situndose un 28,4% por debajo de la de Estados Unidos.
EVOLUCIN DE LA PRODUCTIVIDAD POR HORA TRABAJADA
POR SECTORES DE ACTIVIDAD (2000-2008)
Espaa
USA
Alemania
TOTAL
0,6
1,9
1,3
Agricultura, ganadera y pesca
2,4
4,1
6,4
Minera
1,7
-2,4
2,1
Industria manufacturera
2,4
5,7
2,4
Electricidad, gas y agua
0,6
-0,2
1,4
Construccin
0,9
-1,7
-0,4
Comercio
1,6
2,5
3,2
Transporte y logstica
-1,5
2,2
2,0
Servicios de alojamiento y de comida
-3,0
0,8
0,1
Informacin y comunicacin
1,5
7,1
2,9
Actividades financieras y de seguros
7,1
3,3
-0,0
Actividades inmobiliarias
Actividades profesionales, administrativas,
cientficas y tcnicas
-5,6
1,8
1,9
-4,0
1,5
-2,0
Servicios comunitarios y personales
0,6
0,1
0,4
Actividades artsticas, ocio y deportivas
-0,9
-1,0
0,1
Fuente: EUKLEMS database, Groningen Growth and Development Center.

Sombreado en gris los valores negativos.
Entre las explicaciones tradicionalmente ofrecidas para explicar la peor situacin relativa de Espaa en trminos de
productividad figura la relativa a las particularidades de su patrn de especializacin productiva. Sin embargo, las
investigaciones recientes demuestran que el principal problema es que la mayora de sectores y ramas de actividad
operan en Espaa con unos estndares de productividad menores al del resto de economas avanzadas.
Entre las principales conclusiones que se desprenden de estas investigaciones, merecen especial mencin los
siguientes (CompNet, 2013):
Existe una elevada dispersin en los niveles de productividad empresarial entre diferentes sectores.
REGENERING
El grado de dispersin es an mayor (hasta un 30%) entre las empresas de un mismo sector.
Hay una correlacin positiva y significativa entre la productividad empresarial y su tamao.
Este ltimo punto queda claramente puesto de manifiesto en los siguientes cuadros, especialmente en el caso de
Espaa.
PRODUCTIVIDAD EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERA
SEGN TAMAO DE EMPRESA
Empleados, Ao 2005 (ndice: Media=100)
1-9
10-19
20-49
50-249
250+
Espaa
53,4
67,7
77,6
101,4
165,5
Japn
42,9
55,4
65,8
97,8
157,8
Italia
54,0
81,6
99,0
122,1
146,2
Estados Unidos
54,1
46,8
53,8
68,3
129,8
Francia
59,1
73,3
81,0
86,0
126,0
Alemania
49,8
58,1
74,3
88,7
122,5
Reino Unido
74,5
74,4
81,4
90,1
122,0
Fuente: OECD Compendium of Productivity Indicators 2008.
FRAGMENTACIN EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERA

SEGN TAMAO DE EMPRESA
Empleados, Ao 2007 (ndice: Media=100)
Alemania
1-9
10-19
20-49
50-249
250+
7%
8%
7%
21%
57%
Francia
14%
6%
12%
21%
46%
Reino Unido
11%
7%
12%
26%
44%
Espaa
20%
13%
20%
23%
24%
Italia
26%
16%
17%
21%
21%
Fuente: Eurostat
Las empresas de ms de 250 trabajadores son en torno a un 65% ms productivas que la media, y 3 veces ms
productivas que las de menos de 10 trabajadores.
El tejido empresarial espaol se caracteriza por un mayor predominio de las empresas pequeas, siendo responsable
de gran parte de la diferencia de productividad entre Espaa y el resto de Europa. As, por ejemplo, si tuviese la
misma composicin por estratos de tamao que el alemn, la productividad de la economa espaola aumentara en
nada menos que un 30%.
CANARIAS
Muchas de las conclusiones alcanzadas para el conjunto de la economa nacional son fcilmente trasladables a la
regin canaria, aunque existen algunos rasgos diferenciales propios de nuestro marco productivo y empresarial que
requieren una atencin especial.
En la etapa de expansin econmica, el crecimiento del PIB en Canarias fue importante (2,90%) pero algo ms dbil
que el nacional (3,35%). En el periodo de recesin esta situacin se invierte y, aunque el PIB canario retrocede (0,95%), lo hace a un ritmo inferior al nacional (-1,00%).
REGENERING
PRODUCTO INTERIOR BRUTO POR HABITANTE

Y SU DESAGREGACIN
Promedio de Variacin Anual
Periodo 2001-2007
Baleares
Canarias
Madrid
Pas Vasco
ESPAA
PIB por habitante
-1,04
0,30
1,37
2,19
1,58
Productividad por hora

trabajada
-0,98
-0,37
0,52
1,61
0,72

ocupado
-0,57
-0,86
-0,62
-0,89
-0,77
0,50
1,54
1,47
1,48
1,63
Tasa de empleo
Periodo 2007-2013
Baleares
Canarias
Madrid
Pas Vasco
ESPAA
-2,10
-2,09
-1,27
-0,89
-1,49
2,55
2,45
1,55
2,22
2,00

ocupado*
-0,39
0,28
0,04
-0,03
0,10
Tasa de empleo
-4,17
-4,56
-2,84
-2,86
-3,49
PIB por habitante

trabajada*
Nota: * Los clculos para estas variables alcanzan hasta 2012, debido a la no disponibilidad de
los datos de horas trabajadas para el ao 2013.
Fuente: Contabilidad Regional de Espaa, Instituto Nacional de Estadstica.
En la fase de recesin el PIB por habitante canario desciende a una tasa media anual acumulada inferior al -2%, un
retroceso ms severo que en el conjunto nacional (-1,49%). La dinmica de la productividad por hora de trabajo se ve
alterada con la llegada de la crisis. De retroceder entre 2001 y 2007 a una tasa media anual acumulada del -0,37%
en Canarias, durante la crisis su ritmo de avance anual ha sido del 2,45%, muy superior al nacional. Finalmente, el
otro elemento significativo durante la fase baja del ciclo es el retroceso tan importante que experimenta la tasa de
empleo, con una tasa de variacin media anual acumulada en el archipilago canario del -4,56%, frente a un -3,49%
en el conjunto de la economa espaola.
Dados estos resultados surge la duda ms que razonable de si la mejora de la productividad en el periodo 20072013 no es ms bien producto de una correccin intensiva del empleo, fruto de un crecimiento muy ineficiente en la
etapa de auge y crecimiento econmico previa.
EVOLUCIN COMPARADA CANARIAS-ESPAA
DEL PIB POR HABITANTE Y SU DESAGREGACIN
Aos 2000-2013 (ndice: Espaa=100%)
REGENERING
Fuente: Contabilidad Regional de Espaa, Instituto Nacional de Estadstica.
En este grfico se aprecia el continuo y progresivo deterioro del PIB por habitante canario: si en 2001 era un 97,16%
del PIB por habitante espaol, en 2013 el ratio haba cado hasta un 86,8%. En este retroceso relativo, los dos
factores que ms decididamente han condicionado esta dinmica han sido la productividad por hora trabajada y la
tasa de empleo. Durante los aos de expansin, el deterioro relativo del PIB por habitante canario vino explicado
exclusivamente por el peor comportamiento de la productividad en el archipilago. A partir del ao 2008, ya en plena
crisis, el deterioro relativo del PIB por habitante canario continua, esta vez lastrado por el peor comportamiento de su
tasa de empleo.
Aunque no disponemos de informacin detallada sobre la productividad empresarial entre las regiones espaolas, lo
cierto es que podemos refutar la postura que trata de vincular el dbil desempeo competitivo de Canarias como
consecuencia de su especializacin econmica, centrada en actividades de bajo potencial productivo, mediante la
realizacin de dos sencillos ejercicios contrafactuales. El primero consiste en calcular la productividad que tendra
Canarias, en caso de aplicarle la especializacin productiva de alguna regin diferente. El segundo ejercicio
contrafactual consiste en recalcular la productividad de Canarias suponiendo que tiene una productividad en cada
sector similar a la que tienen otras Comunidades Autnomas.
SIMULACIN DE LA PRODUCTIVIDAD CANARIA
SEGN DOS EJERCICIOS CONTRAFACTUALES (2011)
con las Especializaciones Sectoriales de

Canarias
Baleares
ESPAA
Pas Vasco
Canarias = 100
100
98,9
93,5
85,2

trabajada (euros)
29,3
28,9
27,4
24,9
con las Productividades Sectoriales de

Canarias
Baleares
ESPAA
Pas Vasco
Canarias = 100
100
112,7
107,7
137,8

trabajada (euros)
29,3
33,0
31,5
40,3
Fuente: Contabilidad Regional de Espaa, Instituto Nacional de Estadstica. Clculos propios.

Sombreado en gris: datos desfavorables a Canarias.
Los resultados indican que si el perfil de especializacin canario fuera ms similar al vasco o al nacional, entonces la
productividad total de nuestra regin sera incluso inferior al actual. Por el contrario, cuando el ejercicio contrafactual
REGENERING
consiste en aplicar la productividad por hora trabajada de cada actividad en los territorios de referencia, se obtendra
una apreciable mejora en Canarias, siendo sobresaliente con referencia al Pas Vasco.
En un intento de explicar los posibles factores que pueden estar detrs del peor desempeo de Canarias en materia
de productividad, en la tabla siguiente se presenta un resumen de los principales elementos que se han defendido en
la literatura terica; se trata del stock de capital productivo (sin vivienda) neto por habitante, el stock de capital
intangible (equipos informticos, equipos de informacin y comunicacin y software), el capital humano y la
capacidad innovadora.
ALGUNOS FACTORES EXPLICATIVOS
DE LOS DIFERENCIALES DE PRODUCTIVIDAD
Productivid
ad por hora
trabajada
Stock de
capital
productivo
por
habitante
Stock de
capital
intangible
Aos
medios de
escolarizac
in
% de
poblacin en
edad de
trabajar con
estudios
superiores
% de
empresas
con
actividad
innovadora
Pas Vasco
42,5
53,3
3,73
11,4
36,5
2,66%
Navarra
38,1
53,9
4,59
11,1
31,2
2,44%
Madrid
37,7
47,4
3,96
11,8
36,1
1,56%
La Rioja
36,3
46,8
3,46
10,8
27,0
2,33%
Catalua
36,2
45,9
3,14
10,5
26,1
1,62%
Aragn
35,5
53,2
3,30
10,7
26,4
1,75%
Cantabria
35,1
45,5
2,58
11,1
28,8
1,24%
Asturias
35,1
45,9
2,25
10,7
28,7
1,12%
ESPAA
34,7
40,7
2,84
10,6
26,1
1,26%
Baleares
34,5
35,3
3,14
10,7
20,7
0,61%
Com. Valenciana
34,0
33,0
2,28
10,5
24,3
1,31%
Castilla y Len
33,5
47,5
2,82
10,5
25,9
1,22%
Canarias
32,8
42,1
3,08
10,4
23,1
0,66%
Galicia
31,8
39,6
2,68
10,3
23,8
1,19%
Andaluca
31,3
29,0
1,96
10,2
21,6
0,96%
Murcia
30,8
31,8
2,29
10,2
22,7
1,20%
Castilla - La Mancha
30,8
37,5
2,20
10,0
19,8
0,92%
Extremadura
28,4
41,0
2,36
10,0
18,3
0,72%
Notas: Los datos de productividad y de empresas con actividad innovadora hacen referencia al ao 2012, los de stock
de capital al ao 2008 y los de capital humano a 2013.
Fuentes: Instituto Nacional de Estadstica, Fundacin BBVA, Fundacin Bancaja e IVIE.
Sombreado en gris: valores inferiores a Canarias.
Del anlisis conjunto de la informacin disponible se puede concluir que las principales debilidades que se detectan
en los factores explicativos de la productividad tienen que ver con carencias en la formacin del capital humano y en
la capacidad innovadora empresarial.
El presente anlisis se ha querido complementar con un Panel de Opinin Empresarial sobre la Productividad
Empresarial Canaria. El objetivo perseguido a travs de este Panel ha sido conocer en mayor profundidad el grado
de utilizacin por parte de nuestras empresas de prcticas encaminadas a mejorar la productividad de sus negocios y
de sus trabajadores. De esta manera dispondremos de un diagnstico microeconmico ms real de la situacin
actual que nos permita, en su caso, el diseo e implementacin de propuestas y medidas adaptadas a la realidad del
tejido empresarial canario, al objeto de propiciar mejoras en los estndares de productividad y eficiencia de las
empresas canarias y, por consiguiente, en el conjunto de su economa.
REGENERING
10
Panel de Opinin "Productividad Empresarial Canaria"

INTRODUCCIN
2.3
Medicin en su empresa del rendimiento con

indicadores cuantitativos y cualitativos: Establecimiento
de indicadores que permiten informar si se consiguen
los objetivos fijados.
2.4
Comunicacin al personal de los objetivos e indicadores

de rendimiento: Involucrar al personal en los planes y
objetivos de la empresa y en el seguimiento de los
indicadores para conseguirlos.
1.1 Formalizacin y mejora de los procedimientos de

trabajo: Conocimiento y control de las actividades
requeridas para conseguir los mejores resultados y
poder mejorarlos.
1.2 Anlisis de la calidad de los productos/servicios que
ofrece a sus clientes: Estar al corriente de la
satisfaccin de sus clientes en cuanto a sus servicios y
productos.
1.3 Anlisis de la rentabilidad de cada cliente de su cartera:
Conocer el nivel de rentabilidad del conjunto de la
cartera de clientes as como su desagregacin.
1.4 Reduccin de los tiempos perdidos en el desempeo de
las actividades de sus trabajadores: Detectar y reducir
los tiempos perdidos, por diferentes razones, en las
actividades y tareas de los trabajadores.
2.5
Mantenimiento de reuniones individuales con sus

trabajadores para analizar su rendimiento: Seguir los
resultados de sus trabajadores de manera detallada y
tomando en cuenta el contexto personal.
Adopcin de medidas correctoras para mejorar el
rendimiento del personal que tiene a su cargo: Implantar
cambios organizativos que incrementen la eficacia de
sus equipos de trabajo.
1.5 Reduccin de los costes de compras y de

almacenamiento de su empresa: Conseguir mejores
precios y condiciones en compras y almacenamiento de
los proveedores.
de
los
tiempos
y
costes
de
1.6 Reduccin
aprovisionamiento y de distribucin: Conseguir mejores
precios, condiciones, y rapidez en el aprovisionamiento
y la distribucin.
3.1
Retencin a los mejores trabajadores como prioridad

para su empresa: Conseguir motivar y mantener a los
trabajadores que generan los mejores resultados.
3.2
Adopcin de un sistema de retribucin en funcin del

rendimiento de sus trabajadores: Fomentar una cultura
empresarial basada mas en la retribucin del merito que
en la antigedad o las relaciones.
Reubicacin o sustitucin de un trabajador,
rpidamente, en caso de bajo rendimiento del mismo:
Conseguir el mejor desempeo entre las competencias
de los trabajadores y los requesitos de los puestos.
Captacin a los mejores trabajadores del mercado:
Promover las ofertas de puesto de la empresa donde se
encuentran los trabajadores mas preparados.
El Panel de Opinin sobre la Productividad Empresarial

Canaria trata de evaluar el grado de utilizacin en las
empresas del archipilago de las prcticas empresariales
que, directamente, incrementan la productividad.
1. PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL
Prcticas enfocadas a optimizar las horas trabajadas,
tiempos, costes y calidad, en los procesos y actividades
necesarios para producir los productos y servicios de la
empresa.
2.6
3. PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL
Prcticas enfocadas a conseguir que las horas trabajadas en
cada puesto sean desempeadas por los trabajadores de la
empresa con mayor preparacin y mejores resultados.
3.3
2. PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
3.4
Prcticas enfocadas a conseguir que todas las horas
trabajadas del personal contribuyan a alcanzar o superar los
objetivos empresariales a corto y largo plazo.
2.1 Planificacin de la actividad de su empresa marcndose
objetivos precisos a largo plazo: Desarrollar una visin
bastante clara de la orientacin y los objetivos de la
empresa a largo y medio plazo.
2.2 Desagregacin de los objetivos a largo plazo en
objetivos a corto plazo, por departamentos y
empleados: Alinear a corto plazo los recursos de la
empresa para alcanzar los objetivos a medio y largo
plazo.
El factor "Frecuencia de Utilizacin" -nunca, ocasionalmente o

continuamente ha resultado ser muy importante, ya que los
mejores resultados se observan utilizando varias prcticas a la
vez y de manera continua, difundiendo en toda la organizacin
una cultura empresarial productiva que permita adaptarse al
cambiante entorno competitivo.
Informe de la Productividad Empresarial Canaria 2014 - Panel de Opinin
Canarias
RESULTADOS AGREGADOS
CANARIAS
- Un 48% de las empresas canarias, independiente del sector al que pertenezcan, no utilizan ninguna practica empresarial para
mejorar directamente su productividad empresarial.
- Slo el 23% de los empresarios manifiesta actuar de manera continua en todos los aspectos analizados: productividad operacional,
organizacional y competencial. Un 29% ha hecho uso de alguna de las prcticas de manera ocasional.
- El nivel de uso de las actuaciones analizadas para mejorar la productividad de la empresa canaria se sita, en todos los casos, en un
52% (uso ocasional o continuo), posicionndose como las menos utilizadas las referidas a productividad competencial con un 37% de
uso, y las ms utilizadas las referidas a productividad operacional con un 69% de utilizacin.
PRCTICAS DE PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SE

UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA Y SEGN TAMAO
Nunca
Ocasional
1-9 EMPLEADOS
Continua
10-49 EMPLEADOS
50 MS
EMPLEADOS
Fuente REGENERING
POR TAMAOS
- Las empresas de 1 a 9 empleados, o tambin
denominadas micropymes, son las que peores resultados
presentan en todas las prcticas orientadas a mejorar la
productividad por hora trabajada. As, el 58% de estas
empresas nunca utiliza prcticas en productividad
empresarial, y las que lo utilizan, slo un 11% lo hace de
forma continua.
- En trminos agregados, el conjunto de iniciativas
orientadas a la mejora de la productividad por hora
trabajada es superior entre las empresas de mediana
dimensin, de 10 a 49 empleados, (64%) que entre las
mycropymes (42%), superando tambin a la media del
conjunto de empresas canarias en 12 puntos. Las
empresas de tamao mediano tienen el nivel ms alto de
utilizacin continua de las prcticas en productividad (42%),
casi el doble del uso continuo en Canarias (23%) y de su
uso ocasional (22%).
49%
50%
32%
30%
38%
45%
28%
27%
25%
0%
CANARIAS
50%
29%
21%
25%
42%
22%
11%
23%
31%
36%
48%
29%
50%
28%
22%
75%
40%
33%
27%
75%
27%
21%
100%
58%
100%
52%
PRCTICAS DE PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SE

UTILIZAN SEGN SECTOR DE ACTIVIDAD
0%
INDUSTRIA
Nunca
CONSTRUCCIN
Ocasional
COMERCIO
Continua
HOSTELERA Y
TURISMO
OTROS
SERVICIOS
Fuente REGENERING
- La construccin se encuentra dentro la media de los

sectores. No obstante, tiene la regularidad ms baja en el uso
de las prcticas en productividad competencial, con un 28%
frente a la media canaria del 37%. Seguramente debido a la
fuerte crisis y desempleo del sector.
- El comercio presenta los peores porcentajes del conjunto de
sectores en la utilizacin de prcticas que mejoren su
productividad empresarial. Un 52% nunca las utiliza.
- El sector canario de la hostelera y el turismo, con un
promedio de utilizacin de prcticas orientadas a la
productividad del 60%, se posiciona como la segunda
actividad con mejores resultados del conjunto de sectores (la
media se sita en el 52%). Es el sector con mayor regularidad
en el uso ocasional de prcticas de mejora de la productividad
(33%).
- 49% de las empresas del sector de otros servicios nunca
realiza prcticas para mejorar su productividad empresarial,
porcentaje similar a la media del conjunto de sectores (48%).
- Las empresas de 50 ms empleados superan la media

canaria en 20 puntos en el uso de las prcticas de
productividad empresarial, en 9 puntos a las empresas de
10 a 49 empleados y en 31 puntos a las micropymes.
POR SECTORES
- El sector canario industrial tiene los mejores resultados en
la aplicacin de prcticas que mejoran directamente la
productividad, arrastrado, quizs, por los planes de reindustrializacin de la economia. As, el 68% de los
encuestados manifest acometerlas de manera ocasional o
continua, frente a una media para el conjunto de sectores
de actividad del 52%. Adems es el nico sector que usa de
forma ms continua que ocasional las prcticas que
incrementen la productividad.
C
H
O
Canarias
RESULTADOS DESAGREGADOS
PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL
75%
50%
25%
38%
35%
27%
- Del conjunto de iniciativas contempladas, la que peor

resultado muestra es la referida a la formalizacin y mejora de
los procedimientos de trabajo. As, el 39% de las empresas
encuestadas afirma no preocuparse por definir la mejor forma
de realizar las actividades de los trabajadores ni su mejora
continua.
100%
38%
35%
27%
- Un 69% de los empresarios del archipilago realizan prcticas

en productividad operacional.
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDAD CON

QUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA
37%
41%
7,2
22%
24,4
43%
33%
-31,6
24%
Continua
30,1%
43%
43%
Ocasional
38,5%
14%
Evolucin 2007-2014
Nunca
31,4%
39%
34%
28%
Media
0%
1.1 Formalizacin y 1.2 Anlisis de la 1.3 Anlisis de la 1.4 Reduccin de 1.5 Reduccin de 1.6 Reduccin de
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
procedimientos de productos/servicios cada cliente de su
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
desempeo de las almacenamiento de
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
- En sentido positivo cabra apuntar que, tanto de manera

ocasional como continuamente, el 86% de los empresarios
canarios analiza la calidad de los productos o servicios que
ofrece a sus clientes y un 76% se preocupa por analizar la
rentabilidad de cada cliente de su cartera.
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
- Un 60% nunca ha fijado objetivos e indicadores a corto plazo,

y comunicado stos a su personal.
75%
47%
48%
25%
28%
26%
50%
28%
24%
- Tan solo un 13% de las empresas canarias, de manera

ocasional o continua, miden en su empresa el rendimiento con
indicadores cuantitativos y cualitativos.
100%
60%
- Un 55% de los empresarios nunca ha realizado prcticas en

productividad organizacional, lo que revela una falta de control
sobre las horas efectivas trabajadas que contribuyen
directamente a alcanzar los objetivos empresariales.
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y REGULARIDAD

CON QUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA
26%
15%
2,9
87%
7,6
6%
7%
-10,5
60%
Continua
20,0%
24%
16%
Ocasional
25,5%
43%
32%
Evolucin 2007-2014
Nunca
54,5%
26%
Media
0%
2.1 Planificacin
de la actividad de
su empresa
marcndose
objetivos precisos
a largo plazo
- En sentido positivo cabra resaltar que el 74% de las

empresas canarias planifican la actividad de su empresa
marcndose objetivos precisos a largo plazo.
Nunca
2.2 Desagregacin 2.3 Medicin en su 2.4 Comunicacin

de los objetivos a
empresa del
al personal de la
largo plazo en
rendimiento con
empresa de los
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
departamentos y
cualitativos
rendimiento
empleados
Ocasional
2.5 Mantenimiento 2.6 Adopcin de

de reuniones
medidas
individuales con correctoras para
sus trabajadores
mejorar el
para analizar su
rendimiento del
rendimiento
personal que tiene
a su cargo
Continua
Fuente REGENERING
PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL
-6,3
4,5
1,7
- El 63,4% de las empresas canarias nunca ha realizado

prcticas en productividad competencial, es decir, nunca han
analizado si las horas trabajadas por sus empleados son
desempeadas por los trabajadores de la empresa con mayor
preparacin y resultado.
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDAD

CON QUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA
100%
75%
62%
Continua
17,4%
56%
Ocasional
19,3%
68%
Evolucin 2007-2014
Nunca
63,4%
67%
Media
- El mejor proceder en este tipo de actuaciones se observa en

la preocupacin continua (27%) de nuestras empresas por
reubicar o sustituir un trabajador, rpidamente, en caso de bajo
rendimiento del mismo.
18%
20%
27%
17%
12%
20%
25%
12%
20%
50%
- Asimismo, ms de 60% de las empresas canarias no utiliza las

prcticas para retener a los mejores trabajadores, para adoptar
un sistema de retribucin en funcin del rendimiento, o para
captar a los mejores trabajadores del mercado.
0%
3.1 Retencin a los mejores 3.2 Adopcin de un sistema
3.3 Reubicacin o
3.4 Captacin a los mejores
trabajadores como prioridad de retribucin en funcin del sustitucin de un trabajador, trabajadores del mercado
para su empresa
rendimiento de sus
rpidamente, en caso de
trabajadores
bajo rendimiento del mismo
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
Canarias
RESULTADOS AGREGADOS EVOLUCIN 2007-2014

CANARIAS
- Las empresas canarias, independiente del tamao y sector al que pertenezcan, incrementaron en 17 puntos porcentuales el uso de
prcticas en todos los aspectos analizados en productividad operacional, organizacional y competencial entre 2007 (35%) y 2014
(52%).
- En 2007 slo un 37% de las empresas canarias utilizaban las prcticas de productividad operacional. En 2014 la situacin se reverti
radicalmente; slo un 31% de las empresas no las utilizan.
- No obstante, queda como asignatura pendiente el uso generalizado de las prcticas en productividad competencial. Todava en 2014,
el 63% de las empresas canarias no las utilizan; slo unos 6 puntos menos que en 2007 (70%).
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SE

UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA Y SEGN TAMAO
EVOLUCIN 2007-2014
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SE

UTILIZAN SEGN SECTOR DE ACTIVIDAD
EVOLUCIN 2007-2014
15
5
15
17
18
21
6
23
40
20
16
13
16
40
22
60
-60
CANARIAS
Nunca
Ocasional
1-9 EMPLEADOS
Continua
10-49 EMPLEADOS
50 MS
EMPLEADOS
Fuente REGENERING
-28
-21
-4
-14
-35
-19
-40
-10
-28
-6
-18
-17
-16
-20
-7
-9
-60
INDUSTRIA
Nunca
CONSTRUCCIN
Ocasional
COMERCIO
Continua
HOSTELERA Y
TURISMO
OTROS
SERVICIOS
Fuente REGENERING
POR TAMAOS
- Las empresas de 1 a 9 empleados registraron la menor
evolucin positiva de sus resultados, pasando de un 33%
de utilizacin de todas las prcticas en 2007 a un 42% en
2014, 8 puntos por debajo de la media. El incremento se
concentra en el uso de las prcticas en productividad
operacional (+29 puntos), mientras que acusan un
retroceso en el uso de las iniciativas en productividad
organizacional (-2 puntos) y en productividad competencial
(-3 puntos). Asimismo, se observa un relajamiento en la
regularidad de uso de las prcticas (-7 puntos).
- En las medianas empresas, de 10 a 49 empleados, se

observa un gran esfuerzo concentrado en el uso continuo
(+16 puntos) de las prcticas empresariales que,
directamente, incrementan la productividad.
- Las empresas de 50 ms empleados registran el mayor
incremento de la utilizacin de las prcticas entre 2007
(55%) y 2014 (73%): unos 18 puntos de diferencia, aunque
tenga una regularidad ms ocasional que continua.
- Las constructoras acusan el unico decenso, -18 puntos

entre 2007 y 2014, de los cinco sectores analizados en el
uso de prcticas productivas y quedan por debajo de la
media canaria (+18 puntos). Ahora, slo de cada dos
constructoras utiliza prcticas para mejorar su productividad.
Seguramente esta evolucin negativa es debida a la
profunda crisis en el sector canario de la construccin.
- La evolucin (19 puntos) del sector comercio se asimila a la
evolucin de la media de todos los sectores (17 puntos). El
incremento del uso de las prcticas est concentrado en una
regularidad ocasional.
- Las empresas de hostelera y turismo, con las de la
industria, registraron la mejor evolucin entre 2007 y 2014,
con 28 puntos de incremento de uso. No obstante, este
esfuerzo est concentrado en una regularidad ms ocasional
que continua.
- En 2007, slo tres de cada diez empresas de otros
servicios utilizaban prcticas que directamente mejoran la
productividad. En 2014, cinco de cada diez las utilizan (+21
puntos).
POR SECTORES
- Las empresas industriales canarias se sitan en primera
posicin por cuatro razones. Primera razn, en 2014 es el
sector con el mayor uso de las prcticas en productividad
con un 68%, superando la media canaria en 16 puntos.
Segunda razn, es el unico sector con una utilizacin ms
continua (38%) que ocasional (30%) de esas prcticas
empresariales. Tercera razn, consigui, con las empresas
hosteleras, el mejor incremento de uso de la prcticas (28
puntos) entre 2007 y 2014. Y este esfuerzo fue ms
concentrado en el uso continuo (21 puntos) que ocasional
(6 puntos).
Canarias
RESULTADOS DESAGREGADOS EVOLUCIN 2007-2014

Continua
7,2
60
- El mayor incremento en el uso continuo entre 2007 y 2014 es

en la prctica de analizar la rentabilidad de cada cliente de su
cartera (+15 puntos).
22
22
27
28
20
0
-60
-27
-35
-37
-40
-31
-20
-15
- De las seis prcticas consultadas, las ms manejadas en

comparacin a 2007 se corresponden con el analisis de la
calidad de los productos/servicios (+37 puntos), el anlisis de la
rentabilidad de cada cliente (+44), y la reduccin en los tiempos
perdidos en el desempeo de las actividades de sus
trabajadores (+35).
15
40
-44
- El mayor incremento en el uso de las prcticas que mejoran

directamente la productividad por parte de las empresas
canarias, se hizo en el entorno operacional (+32 puntos),
aunque la mayoria con una regularidad ocasional.
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL

Y REGULARIDAD CON QUE SE UTILIZAN EN LA EMPRESA CANARIA
EVOLUCIN 2007-2014
32
Ocasional
24,4
Nunca
-31,6
14
Evolucin media
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
Nunca
Ocasional
Fuente REGENERING
Continua
Continua
2,9
60
11
10
19
20
8
8
40
- A nivel de evolucin en el uso de las prcticas enfocadas a

conseguir que todas las horas trabajadas del personal
contribuyan a alcanzar o superar los objetivos empresariales a
corto y largo plazo, se observa un leve incremento de 11
puntos, pasando de un 35% en 2007 a un 46% en 2014.
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

EVOLUCIN 2007-2014
Ocasional
7,6
25
Nunca
-10,5
Evolucin media
-20
-15
-2
-4
-10
-34
-20
-40
-11
-7
- No obstante, se destaca el fuerte incremento (+34 puntos) en

la utilizacin de la prctica de planificacin de la actividad de la
empresa marcndose objetivos precisos a largo plazo. El 74%
de las empresas canarias la usan en 2014.
-60
2.1 Planificacin
de la actividad de
su empresa
marcndose
objetivos precisos
a largo plazo
- Por el contrario, se debilit entre 2007 y 2014 el uso de la

medicin en la empresa canaria del rendimiento con indicadores
cuantitativos y cualitativos (-19 puntos). Tan slo 13 empresas
sobre 100 la manejan ahora.
Nunca
2.2 Desagregacin 2.3 Medicin en su 2.4 Comunicacin 2.5 Mantenimiento 2.6 Adopcin de
de los objetivos a
empresa del
al personal de la
de reuniones
medidas
largo plazo en
rendimiento con
empresa de los
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
sus trabajadores
mejorar el
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
para analizar su
rendimiento del
departamentos y
cualitativos
rendimiento
rendimiento
personal que tiene
empleados
a su cargo
Ocasional
Fuente REGENERING
Continua
Continua
1,7
- Por lo contrario, las empresas canarias concentraron sus

esfuerzos en la utilizacin de manera continua de la reubicacin
o sustitucin de un trabajador en caso de bajo rendimiento (+14
puntos) y de la captacin a los mejores trabajadores del
mercado (+11).
20
11
14
40
-20
-13
-16
-1
0
-5
- La evolucin del sector de la construccin, as como el de la

hostelera y turismo, pesaron fuertemente sobre el retroceso en
el uso continuo de la retencin de los mejores trabajadores (-12
puntos) y la adopcin de un sistema de retribucin en funcin
del rendimiento (-5).
60
- La menor evolucin se registra en las prcticas enfocadas a

conseguir que las horas trabajadas en cada puesto sean
preparacin y mejores resultados. Tan slo 6 puntos de mejora
y un 37% de las empresas las usan.
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL

EVOLUCIN 2007-2014
Ocasional
4,5
-12
Nunca
-6,3
Evolucin media
-40
-60
3.1 Retencin a los
3.2 Adopcin de un sistema
3.3 Reubicacin o
3.4 Captacin a los
mejores trabajadores como de retribucin en funcin
sustitucin de un
mejores trabajadores del
prioridad para su empresa
del rendimiento de sus trabajador, rpidamente, en
mercado
trabajadores
caso de bajo rendimiento
del mismo
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
Industria
RESULTADOS DESAGREGADOS SECTOR

- Un 93% de las empresas industriales canarias analizan la

calidad de los productos o servicios que ofrecen a sus clientes.
100%
31%
55%
31%
14%
25%
14%
50%
55%
75%
38%
38%
- La industria tiene los mejores resultados en utilizacin de

prcticas en productividad operacional (14% nunca). Es el
sector con la ms alta regularidad de utilizacin de las prcticas
en productividad operacional (48% continuo) frente a la media
del conjunto de los sectores (30%).
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL Y REGULARIDAD

CON QUE SE UTILIZAN EN LA INDUSTRIA CANARIA
24%
- El sector industrial increment en 38 puntos el uso de las

prcticas de productividad operacional entre 2007 (49%) y 2014
(86%).
48%
38%
25,2
14%
12,6
45%
48%
-37,7
7%
Continua
48,3%
55%
Ocasional
37,9%
34%
Evolucin 2007-2014
Nunca
13,8%
10%
Media
0%
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
- La industria supera en 28 puntos la media canaria en la

prctica de formalizacin y mejora de los procedimientos de
trabajo, y en 24 puntos en las prcticas de reduccin de costes
de compras y de procesos de aprovisionamiento.
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
75%
25%
- Es el sector con la utilizacin de las prcticas en productividad

organizacional continua ms alta (34%), frente a la media del
conjunto de los sectores (20%).
31%
28%
41%
50%
31%
31%
38%
- Un 38% de los industriales canarios nunca ha realizado

prcticas en productividad organizacional, pero an as es el
mejor resultado del conjunto de sectores siendo inferior a la
media de 17 puntos.
100%
38%
31%
31%
- El sector industrial increment en 24 puntos el uso de las

prcticas de productividad organizacional entre 2007 (38%) y
2014 (62%).
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL Y

REGULARIDAD CON QUE SE UTILIZAN EN LA INDUSTRIA CANARIA
72%
20,4
10%
17%
3,8
24%
-24,1
38%
38%
Continua
33,9%
52%
Ocasional
28,2%
31%
Evolucin 2007-2014
Nunca
37,9%
17%
Media
0%
2.1 Planificacin
de la actividad de
su empresa
marcndose
objetivos precisos
a largo plazo
- Dos iniciativas organizacionales de las empresas industriales

superan en 22 puntos a la media sectorial: la planificacin
paulatina de su actividad y la comunicacin al personal de los
objetivos e indicadores de rendimiento.
Nunca
2.2 Desagregacin 2.3 Medicin en su 2.4 Comunicacin

de los objetivos a
empresa del
al personal de la
largo plazo en
rendimiento con empresa de los
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
departamentos y
cualitativos
rendimiento
empleados
Ocasional
2.5 Mantenimiento 2.6 Adopcin de

de reuniones
medidas
sus trabajadores
mejorar el
para analizar su rendimiento del
rendimiento
personal que tiene
a su cargo
Fuente REGENERING
Continua
100%
25%
38%
28%
14%
- El sector industrial tiene la ms alta regularidad de utilizacin

de las prcticas en reduccin o substitucin de un trabajador
(45% continuo, media 27%) y en captacin de los mejores
trabajadores del mercado (38% continuo, media 18%).
50%
48%
75%
- Las prcticas menos utilizadas son la retencin de los mejores

trabajadores (59%) y la adopcin de un sistema de retribucin
segn el rendimiento (62%).
14%
- La ausencia de inicitiativas en productividad competencial en

las industrias es menor en 12 puntos a la media general.

CON QUE SE UTILIZAN EN LA INDUSTRIA CANARIA
45%
16,8
17%
1,0
38%
-17,7
14%
Continua
27,6%
62%
Ocasional
20,7%
24%
Evolucin 2007-2014
Nunca
51,7%
59%
Media
0%
3.1 Retencin a los mejores 3.2 Adopcin de un sistema 3.3 Reubicacin o sustitucin 3.4 Captacin a los mejores
trabajadores como prioridad de retribucin en funcin del
de un trabajador,
trabajadores del mercado
para su empresa
rendimiento de sus
rpidamente, en caso de bajo
trabajadores
rendimiento del mismo
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
Construccin

43%
44%
13%
25%
- Los peores resultados son en el uso de las iniciativas de

formalizacin y mejora de los procedimientos de trabajo (41%
nunca) y del anlisis de la rentabilidad de cada cliente de su
cartera (55% nunca).
43%
44%
50%
13%
75%
48%
- La construccin supera en 18 puntos la media canaria en la

prctica de reduccin de los tiempos perdidos, y en 25 puntos la
media en las prcticas de reduccin de los costes de compras y
de los procesos de aprovisionamiento.
100%
33%
- La media de la productividad operacional en el sector de la

construccin se asimila a la de todos los sectores.

CON QUE SE UTILIZAN EN LA CONSTRUCCIN CANARIA
19%
0,6
56%
-2,4
30%
1,8
15%
Continua
30,2%
35%
44%
Ocasional
40,4%
20%
Evolucin 2007-2014
Nunca
29,3%
41%
35%
24%
Media
0%
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
100%
25%
48%
48%
11%
- Tan slo un 11% de las empresas canarias de la construccin,

de manera ocasional o continua, miden su rendimiento con
28%
24%
50%
31%
20%
75%
26%
- La media de la productividad organizacional en el sector de la

construccin se asimila a la media de todos los sectores. Un
56% de los empresarios nunca ha realizado prcticas en
productividad organizacional, lo que revela una falta de control
sobre las horas efectivas trabajadas que contribuyen
directamente a alcanzar los objetivos empresariales.

CON QUE SE UTILIZAN EN LA CONSTRUCCIN CANARIA
67%
-1,5
20%
13%
-18,0
89%
19,5
7%
4%
Continua
17,9%
59%
Ocasional
25,9%
30%
Evolucin 2007-2014
Nunca
56,2%
39%
35%
Media
0%
2.1 Planificacin de 2.2 Desagregacin 2.3 Medicin en su 2.4 Comunicacin 2.5 Mantenimiento 2.6 Adopcin de
la actividad de su de los objetivos a
empresa del
al personal de la
de reuniones
medidas
empresa
largo plazo en
rendimiento con
empresa de los
marcndose
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
sus trabajadores
mejorar el
objetivos precisos
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
para analizar su
rendimiento del
a largo plazo
departamentos y
cualitativos
rendimiento
rendimiento
personal que tiene
empleados
a su cargo
- El 59% o ms, nunca se preocupa en marcar objetivos a corto

plazo ni comunicarlos a su personal.
- En sentido positivo cabra resaltar que el 74% de las
constructoras planifican la actividad de su empresa marcndose
objetivos precisos a largo plazo.
Nunca
Ocasional
Fuente REGENERING
Continua
- Asimismo, ms del 76% de las constructoras nunca utiliza las

prcticas para retener a los mejores trabajadores o para
adoptar un sistema de retribucin en funcin del rendimiento.
70%
75%
7%
25%
22%
50%
20%
- El 72% de las empresas del sector nunca ha realizado

prcticas en productividad competencial; es decir, nunca han
analizado si las horas trabajadas por sus empleados son
preparacin y resultado.
100%
17%
- El sector de la construccin baj en 40 puntos el uso de las

prcticas de productividad competencial entre 2007 (68%) y
2014 (28%), cuando todos los otros sectores incrementaron su
utilizacin.
PRCTICAS EN PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL Y REGULARIDAD CON

QUE SE UTILIZAN EN LA CONSTRUCCIN CANARIA
63%
-13,6
15%
-25,8
7%
39,4
78%
Continua
11,1%
15%
Ocasional
17,1%
9%
Evolucin 2007-2014
Nunca
71,8%
76%
Media
0%
de un trabajador,
para su empresa
rendimiento de sus
trabajadores
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
Comercio

100%
75%
- El comerico tiene el peor resultado de todos los sectores en el

uso de las iniciativas de formalizacin y mejora de los
procedimientos de trabajo (53% nunca).
24%
23%
31%
12%
25%
42%
50%
- El 88% de los comercios analizan la calidad de los productos o

servicios que ofrecen a sus clientes y el 84% analizan la
rentabilidad de cada cliente de su cartera.
30%
29%
- El sector del comercio increment en 31 puntos el uso de las

prcticas de productividad operacional entre 2007 (35%) y 2014
(66%). Un esfuerzo claro hacia la optimizacin de las horas
trabajadas, tiempos, costes y calidad, en los procesos y
actividades necesarios para producir los productos y servicios
de la empresa.

CON QUE SE UTILIZAN EN EL COMERCIO CANARIO
41%
31%
29%
2,9
40%
39%
27,9
21%
-30,9
54%
Continua
29,0%
16%
Ocasional
37,2%
46%
42%
Evolucin 2007-2014
Nunca
33,8%
53%
Media
0%
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
100%
17%
14%
22%
50%
38%
40%
75%
- El sector del comercio tan slo mejor en 8 puntos

porcentuales el uso de las prcticas de productividad
organizacional entre 2007 (27%) y 2014 (35%).
4%
5%
25%
- Lo ms destacable es la carencia de prcticas para medir el

rendimiento con indicadores cuantitativos y cualitativos.
Habiendo empeorado entre 2007 (75%) y 2014 (92%).
61%
- La ausencia de prcticas que favorezcan la productividad

organizacional entre las empresas comerciales es la ms
notable de entre todos los sectores analizados.

19%
19%
-0,1
62%
7,7
19%
19%
-7,6
69%
Continua
15,3%
19%
12%
Ocasional
19,4%
92%
Evolucin 2007-2014
Nunca
65,3%
69%
Media
0%
empresa del
al personal de la
de reuniones
medidas
empresa
largo plazo en
rendimiento con
empresa de los
marcndose
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
sus trabajadores
mejorar el
objetivos precisos
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
para analizar su
rendimiento del
a largo plazo
departamentos y
cualitativos
rendimiento
rendimiento
personal que tiene
empleados
a su cargo
- Como resultado a favor, el 62% de los comercios se marca

unas pautas y objetivos a largo plazo, con un incremento de 24
puntos sobre 2007.
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
- Un 25% de los comercios

reubicacin o sustitucin de
rendimiento del mismo, pero
busca captar continuamente
mercado.
practica de manera continua la

un trabajador en caso de bajo
slo un 11% de los comercios
a los mejores trabajadores del
67%
75%
11%
25%
22%
50%
25%
- Un 60% de los empresarios nunca realiza prcticas en

productividad competencial, circunstancia que pone en duda
que las horas trabajadas por los empleados del sector estn
siendo desempeadas por los trabajadores de la empresa con
mayor preparacin y resultado.
100%
20%
- La media de la productividad competencial en el sector del

comercio se asimila a la media de todos los sectores. El sector
increment el uso de esas prcticas en unos 19 puntos
porcentuales entre 2007 (21%) y 2014 (40%).

55%
3,1
15%
16,1
60%
-19,1
25%
Continua
16,7%
25%
Ocasional
23,1%
16%
Evolucin 2007-2014
Nunca
60,2%
59%
Media
0%
de un trabajador,
para su empresa
rendimiento de sus
trabajadores
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
Hostelera y Turismo

50%
29%
29%
21%
25%
21%
50%
50%
75%
6%
- Asimismo, se trata del sector empresarial que ms esfuerzo

destina (94%) al analisis de la calidad de los productos/servicios
que ofrece a sus clientes. Ademas, un 54% de los empresarios
lo hace con de forma continua.
100%
48%
- De todos los sectores, el de la hostelera y turismo es el que

registra el mayor incremento en el uso de prcticas de
productividad operacional entre 2007 (31%) y 2014 (78%), con
47 puntos porcentuales de mejora.

CON QUE SE UTILIZAN EN LA HOSTELERA CANARIA
30%
11,5
23%
35,7
43%
39%
-47,2
19%
Continua
35,0%
54%
Ocasional
43,1%
40%
Evolucin 2007-2014
Nunca
21,9%
34%
29%
38%
Media
- Entre 2007 y 2014, es el sector que ms increment su

enfoque hacia la reduccin de costes de compras y
almacenamiento (57 puntos porcentuales), as como en la
reduccin de los tiempos y costes de los procesos de
aprovisionamiento y distribucin (59 puntos).
0%
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
Nunca
Ocasional
Fuente REGENERING
Continua
- Se notan dos grupos con diferentes velocidades dentro el

sector, uno muy enfocado hacia la utilizacin continua de las
prcticas organizacionales (29% ms) y otro grupo
despreocupado, que nunca las utiliza (28% ms).
100%
50%
25%
41%
26%
33%
75%
41%
30%
29%
- Slo un 16% de las empresas del sector miden el rendimiento

con indicadores cuantitativos y cualitativos. Empeorando
respecto a 2007, cuando un 29% lo haca.

14%
- El 50% de las empresas del sector de la hostelera y turismo

no adopta iniciativas tendentes a favorecer que el trabajo de
sus empleados se oriente a lograr los objetivos previstos por la
empresa.
51%
2,7
35%
13,3
85%
-16,0
8%
8%
Continua
23,5%
50%
Ocasional
27,1%
30%
20%
Evolucin 2007-2014
Nunca
49,4%
28%
34%
39%
Media
0%
empresa del
al personal de la
de reuniones
medidas
empresa
largo plazo en
rendimiento con
empresa de los
marcndose
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
sus trabajadores
mejorar el
objetivos precisos
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
para analizar su
rendimiento del
a largo plazo
departamentos y
cualitativos
rendimiento
rendimiento
personal que tiene
empleados
a su cargo
- El uso de la planificacin a largo plazo y de la adopcin de

medidas correctoras se increment sustancialmente entre 2007
y 2014 en 34 y 32 puntos percentuales, respectivamente.
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
20%
25%
45%
50%
35%
75%
34%
- El 53% de las empresas del sector nunca ha realizado

prcticas en productividad competencial. Las prcticas menos
utilizadas son la retencin de los mejores trabajadores como
prioridad de la empresa (63%) y la adopcin de un sistema de
retribucin segn el rendimiento (64%).
100%
25%
- El sector de la hostelera y turismo mejor en 17 puntos

competencial entre 2007 (30%) y 2014 (47%).

41%
0,4
13%
16,3
64%
-16,7
24%
Continua
19,7%
25%
Ocasional
27,2%
13%
Evolucin 2007-2014
Nunca
53,1%
63%
Media
0%
- Cabe destacar el incremento del uso de la prctica para captar

a los mejores trabajadores del mercado entre 2007 (11%) y
2014 (55%), siendo el mejor resultado de todos los sectores y
superando la media en 17 puntos.
de un trabajador,
para su empresa
rendimiento de sus
trabajadores
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
Otros Servicios

100%
- El 86% de las empresas de Otros servicios analizan la calidad

de los productos o servicios que ofrecen a sus clientes (un 44%
de manera continua) y el 77% analizan la rentabilidad de cada
cliente de su cartera (35% continua).
25%
45%
33%
22%
25%
50%
- An as, 34 de cada cien empresas de este sector nunca

utiliza prcticas para mejorar su productividad operacional.
45%
75%
33%
22%
- El sector Otros servicios increment en 38 puntos

operacional entre 2007 (28%) y 2014 (66%). Un esfuerzo claro
hacia la optimizacin de las horas trabajadas, tiempos, costes y
calidad en los procesos y actividades necesarios para producir
los productos/servicios de la empresa.

CON QUE SE UTILIZAN EN OTROS SERVICIOS CANARIOS
41%
39%
10,6
20%
27,5
42%
35%
-38,1
23%
Continua
28,3%
42%
44%
Ocasional
37,7%
14%
Evolucin 2007-2014
Nunca
34,0%
38%
37%
Media
0%
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
100%
- Tan solo un 14% de las empresas de este sector, de manera

ocasional o continua, miden en su empresa el rendimiento con
25%
30%
25%
29%
24%
50%
45%
47%
60%
75%
23%
- La media de la productividad organizacional en el sector de

Otros servicios se asimila a la de todos los sectores. Un 54% de
los empresarios nunca ha realizado prcticas en productividad
organizacional, lo que revela una falta de control sobre las
horas efectivas trabajadas que contribuyen directamente a
alcanzar los objetivos empresariales.

CON QUE SE UTILIZAN EN OTROS SERVICIOS CANARIOS
26%
14%
3,0
86%
10,4
6%
8%
-13,4
61%
Continua
19,8%
23%
16%
Ocasional
26,6%
46%
Evolucin 2007-2014
Nunca
53,7%
31%
Media
0%
empresa del
al personal de la
de reuniones
medidas
empresa
largo plazo en
rendimiento con
empresa de los
marcndose
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
sus trabajadores
mejorar el
objetivos precisos
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
para analizar su
rendimiento del
a largo plazo
departamentos y
cualitativos
rendimiento
rendimiento
personal que tiene
empleados
a su cargo
- Al menos un 60% nunca se preocupa en marcar objetivos a

corto plazo ni comunicarlos a su personal.
- En sentido positivo, dentro de Otros servicios, cabra resaltar
que el 77% planifica la actividad de su empresa marcndose
objetivos precisos a largo plazo, el segundo mejor resultado
detrs de la industria.
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
- Un 27% de las empresas de Otros servicios practica de

manera continua la reubicacin o sustitucin de un trabajador,
rpidamente, en caso de bajo rendimiento del mismo.
64%
75%
19%
25%
17%
50%
27%
- Un 66% de los empresarios nunca realiza prcticas en

productividad competencial, circunstancia que pone en duda
que las horas trabajadas por los empleados del sector estn
siendo desempeadas por los trabajadores de la empresa con
mayor preparacin y resultado.
100%
14%
- La media de la productividad competencial en el sector de

Otros servicios se asimila a la media de todos los sectores. El
sector increment el uso de esas prcticas en unos 6 puntos
porcentuales entre 2007 (28%) y 2014 (34%).

QUE SE UTILIZAN EN OTROS SERVICIOS CANARIOS
59%
3,3
12%
3,4
70%
-6,7
18%
Continua
17,2%
11%
Ocasional
17,0%
70%
Evolucin 2007-2014
Nunca
65,9%
19%
Media
0%
de un trabajador,
para su empresa
rendimiento de sus
trabajadores
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
De 1 a 9 empleados
RESULTADOS DESAGREGADOS TAMAO

100%
75%
- Las micropymes llegan en primera posicin de los tres

tamaos en el anlisis de la calidad de los productos/servicios
que ofrecen a sus clientes (un 87%) y del anlisis de la
rentabilidad de cada cliente de su cartera (75%).
12%
44%
45%
44%
45%
52%
36%
12%
6%
25%
13%
50%
- Aunque este esfuerzo es mucho ms ocasional (48%) que

continuo (16%) se enfoca en la buena direccin y se espera que
se convierta en una prctica habitual.
53%
- Las empresas de 1 a 9 empleados (micropymes) registran el

mayor incremento en el uso de las prcticas de productividad
operacional entre 2007 (35%) y 2014 (64%). Un esfuerzo claro
hacia la optimizacin de las horas trabajadas, tiempos, costes y
calidad, en los procesos y actividades necesarios para producir
los productos/servicios de la empresa.

CON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 1 A 9
25%
-5,3
22%
34,3
53%
-28,9
34%
Continua
16,3%
13%
Ocasional
47,6%
55%
Evolucin 2007-2014
Nunca
36,1%
39%
Media
0%
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
77%
63%
29%
27%
8%
3%
25%
- Como resultado a favor, el 69% de las micropymes se marca

unas pautas y objetivos a largo plazo, con un incremento de 30
puntos sobre 2007.
8%
50%
65%
75%
19%
- Adems, el uso de esas iniciativas empeor entre 2007 (33%)

y 2014 (31%).
100%
4%
- La ausencia (69%) de prcticas que favorezcan la

productividad organizacional entre las empresas canarias de 1
a 9 empleados es el peor resultado de todos los tamaos (55%
media).

99%
-9,8
1%
0%
7,7
78%
2,1
19%
Continua
6,2%
14%
Ocasional
25,0%
55%
Evolucin 2007-2014
Nunca
68,8%
31%
Media
0%
2.1 Planificacin
de la actividad de
su empresa
marcndose
objetivos precisos
a largo plazo
- No obstante, slo una de cada cien mide el rendimiento con

indicadores cuantitativos y cualitativos, habindose acentuado
esta carencia entre 2007 (70%) y 2014 (99%) en casi 30
puntos. Esto denota falta de control sobre las horas trabajadas
para alcanzar los objetivos a largo plazo.
Nunca
2.2 Desagregacin 2.3 Medicin en su 2.4 Comunicacin 2.5 Mantenimiento 2.6 Adopcin de
de los objetivos a
empresa del
al personal de la
de reuniones
medidas
largo plazo en
rendimiento con
empresa de los
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
sus trabajadores
mejorar el
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
para analizar su
rendimiento del
departamentos y
cualitativos
rendimiento
rendimiento
personal que tiene
empleados
a su cargo
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
77%
100%
- Del conjunto de prcticas englobadas en este apartado, la

menos adoptada es la referida a la bsqueda de los mejores
trabajadores del mercado, ya que el 77% de los encuestados
nunca lo ha hecho.
0%
25%
7%
50%
16%
- Para agravar esta situacin, en 2007 el 15% de las

microempresas utilizaban de manera continua esas prcticas,
pero slo el 9% en 2014.
13%
75%
12%
- Slo el 25% de las empresas de 1 a 9 empleados realiza

prcticas en productividad competencial, lo que indica que no se
controla que las horas trabajadas sean desempeadas por los
trabajadores de la empresa con mayor preparacin y resultado.

75%
-5,8
7%
2,4
75%
3,4
18%
Continua
8,7%
18%
Ocasional
16,0%
8%
Evolucin 2007-2014
Nunca
75,2%
74%
Media
de un trabajador,
para su empresa.
rendimiento de sus
trabajadores.
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
De 10 a 49 empleados

25%
58%
58%
25%
18%
50%
25%
18%
- Cabe destacar el esfuerzo de las empresas medianas desde

2007 cuando un 50% usaban esas prcticas, un incremento de
25 puntos hasta 2014.
75%
47%
- Un sorprendente 56% de esas empresas adoptan las

iniciativas de manera continua frente a un 19% de manera
ocasional.
100%
34%
- Las empresas de 10 a 49 empleados consiguen los mejores

resultados en la utilizacin de las prcticas que incrementen la
productividad operacional, con un 75% de uso.

19%
24,4
53%
0,3
27%
19%
-24,6
60%
Continua
55,6%
21%
19%
Ocasional
19,2%
58%
Evolucin 2007-2014
Nunca
25,1%
19%
22%
Media
0%
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
- 36 puntos separan las empresas pequeas de las medianas

en la formalizacin y mejora de sus procedimientos de trabajo
(45% frente a 81%).
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
- Asimismo, se trata del tamao de empresas con mayor

preocupacin por fijar objetivos a largo plazo (78% frente a 50%
en 2007), as como comunicar a su personal los objetivos e
indicadores de rendimiento (67% frente a 42%) y mantener
reuniones individuales de rendimiento (70% frente a 51%). El
45% de las empresas usan esas tres prcticas con una
regularidad continua.
100%
75%
50%
25%
47%
29%
25%
- De los tres tamaos de empresa, es ste que usa las prcticas

de productividad organizacional de manera ms continua (37%)
que ocasional (25%).

45%
- El 62% de las empresas de mediana dimensin hacen uso de

prcticas en productividad organizacional.
30%
25%
14,6
33%
35%
32%
1,5
78%
-16,1
10%
12%
Continua
37,1%
35%
36%
30%
Ocasional
25,1%
58%
Evolucin 2007-2014
Nunca
37,7%
22%
20%
Media
0%
empresa del
al personal de la
de reuniones
medidas
empresa
largo plazo en
rendimiento con
empresa de los
marcndose
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
sus trabajadores
mejorar el
objetivos precisos
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
para analizar su
rendimiento del
a largo plazo
departamentos y
cualitativos
rendimiento
rendimiento
personal que tiene
empleados
a su cargo
Nunca
- No obstante, slo un 22% de las empresas medianas mide el

rendimiento con indicadores cuantitativos y cualitativos,
comparado con un 40% en 2007.
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
100%
25%
50%
23%
50%
27%
75%
49%
- Los negocios medianos redujeron entre 2007 y 2014 el uso de

prcticas de retencin de los mejores trabajadores (-15 puntos)
y de adopcin de sistemas de retribucin en funcin del
rendimiento (-10 puntos).

24%
- Slo el 49% de las empresas de 10 a 49 empleados utilizan las

prcticas enfocadas a conseguir que las horas trabajadas en
cada puesto sean desempeadas por los trabajadores de la
empresa con mayor preparacin y mejores resultados.
27%
4,0
19%
0,1
17%
-4,1
64%
Continua
27,3%
19%
Ocasional
21,4%
18%
Evolucin 2007-2014
Nunca
51,3%
64%
Media
0%
- De 2007 a 2014 incrementaron el uso de prcticas en

reubicacin o sustitucin de un trabajador en caso de bajo
rendimiento del mismo (+23 puntos, +48 que las micropymes en
2014) y captacin a los mejores trabajadores del mercado (+18
puntos, +27 que las micropymes en 2014).
de un trabajador,
para su empresa.
rendimiento de sus
trabajadores.
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
De 50 ms empleados

48%
31%
21%
29%
5%
25%
31%
50%
21%
75%
- Las prcticas operacionales ms utilizadas por las empresas

de gran tamao son: la reduccin de los tiempos perdidos
(74%), la reduccin de los costes de compras y de
almacenamiento (79%) y la reduccin de los tiempos y costes
de los procesos de aprovisionamiento y de distribucin (79%).
Esas tres prcticas tienen un incremento de 21, 23 y 25 puntos
respectivamente entre 2007 y 2014.
48%
100%
26%
32%
42%
- El 71% de las empresas de 50 ms empleados adoptan de

manera ocasional o continua prcticas en productividad
operacional (9 puntos ms que las microempresas y 2 puntos
menos que las empresas medianas).

CON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 50 MS
51%
-15,2
33%
30,4
16%
-15,2
55%
Continua
22,8%
33%
Ocasional
50,0%
12%
Evolucin 2007-2014
Nunca
27,2%
66%
Media
0%
mejora de los
calidad de los
rentabilidad de
los tiempos
los costes de
los tiempos y
perdidos en el
compras y de
costes de los
trabajo
que ofrece a sus
cartera
procesos de
clientes
actividades de sus
su empresa
aprovisionamiento
trabajadores
y de distribucin
- Las grandes empresas analizan la calidad de sus

productos/servicios, 19 puntos menos que la media canaria y
unos 20 puntos menos que las microempresas.
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
- Entre 2007 y 2014, la gran empresa canaria increment en

puntos la desagregacin de sus planes a largo plazo
objetivos a corto plazo, y en 32 puntos la medicin en
empresa del rendimiento con indicadores cuantitativos
cualitativos.
55%
27%
14%
25%
31%
50%
14%
75%
59%
100%
37%
32%
31%
- Es de notar que 84% de las grandes empresas mide el

rendimiento con indicadores cuantitativos y cualitativos (un 59%
lo hace de manera continua), 70 puntos por encima de la media
canaria, 62 puntos de las empresas medianas, y 83 puntos de
las microempresas.

CON QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 50 MS
59%
- Las empresas grandes se posicionan las mejores en la

utilizacin de iniciativas enfocadas a conseguir que todas las
horas trabajadas del personal contribuyan a alcanzar o superar
los objetivos empresariales a corto y largo plazo (72%), 27
puntos por encima de la media canaria.
16%
25%
-10,5
43%
28,0
29%
-17,5
28%
Continua
26,4%
62%
Ocasional
46,0%
25%
Evolucin 2007-2014
Nunca
27,6%
13%
Media
0%
empresa del
al personal de la
de reuniones
medidas
empresa
largo plazo en
rendimiento con
empresa de los
marcndose
objetivos a corto
indicadores
objetivos e
sus trabajadores
mejorar el
objetivos precisos
plazo, por
cuantitativos y
indicadores de
para analizar su
rendimiento del
a largo plazo
departamentos y
cualitativos
rendimiento
rendimiento
personal que tiene
empleados
a su cargo
25
en
su
y
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
- Ms de un 51% las grandes empresas utilizan, de manera

continua, las iniciativas de retencin de los mejores trabajadores
y la adopcin de un sistema de retribucin en funcin del
rendimiento de sus trabajadores, con 39 puntos por encima de
la media canaria.
- Entre 2007 y 2014, la gran empresa canaria increment en 36
puntos la prctica de captacin de los mejores trabajadores del
mercado.
25%
44%
29%
50%
27%
75%
53%
100%
23%
- La gran empresa canaria registra altos resultados en la

utilizacin de las prcticas enfocadas a conseguir que las horas
trabajadas en cada puesto sean desempeadas por los
trabajadores de la empresa con mayor preparacin y mejores
resultados (73%). Superan en 37 puntos la media canaria, en 25
a las empresas medianas y en 48 a las micropymes.

QUE SE UTILIZAN EN EMPRESAS CANARIAS CON 50 MS
24%
15,6
53%
6,3
27%
-21,8
20%
Continua
38,8%
51%
Ocasional
34,3%
29%
Evolucin 2007-2014
Nunca
26,8%
20%
Media
0%
de un trabajador,
para su empresa.
rendimiento de sus
trabajadores.
Nunca
Ocasional
Continua
Fuente REGENERING
FICHA TCNICA
Para la elaboracin del panel, se han encuestado 700 empresas, con al menos un empleado contratado, distribuidas por toda
la Comunidad Canaria. El anlisis clasificada a las empresas en tres tramos de trabajadores (de 1 a 9, de 10 a 49, y de 50
ms) y cinco sectores de actividad (Industria, Construccin, Comercio, Hostelera, y Otros servicios).
El margen de error mximo para un nivel de confianza del 95% es de +/- 3,14%. La encuesta se llev a cabo durante el mes
de diciembre 2014.
Resultados Generales
P.1.- Cules de las siguientes prcticas en PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL
utiliza en su empresa y con qu regularidad?
Nunca
Ocasional
Continua
1.1 Formalizacin y mejora de los procedimientos de trabajo.
38,6%
33,9%
27,6%
1.2 Anlisis de la calidad de los productos/servicios que ofrece a sus clientes.
14,0%
42,9%
43,1%
1.3 Anlisis de la rentabilidad de cada cliente de su cartera.
23,6%
43,0%
33,4%
1.4 Reduccin de los tiempos perdidos en el desempeo de las actividades de sus

trabajadores.
36,9%
40,7%
22,4%
1.5 Reduccin de los costes de compras y de almacenamiento de su empresa.
37,6%
35,3%
27,1%
1.6 Reduccin de los tiempos y costes de los procesos de aprovisionamiento y de

distribucin.
37,7%
35,1%
27,1%
Nunca
Ocasional
Continua
2.1 Planificacin de la actividad de su empresa marcndose objetivos precisos a largo

plazo.
25,7%
42,6%
31,7%
2.2 Desagregacin de los objetivos a largo plazo en objetivos a corto plazo, por
departamentos y empleados.
60,0%
23,7%
16,3%
2.3 Medicin en su empresa del rendimiento con indicadores cuantitativos y

cualitativos.
86,7%
5,9%
7,4%
2.4 Comunicacin al personal de la empresa de los objetivos e indicadores de

rendimiento.
59,9%
25,6%
14,6%
2.5 Mantenimiento de reuniones individuales con sus trabajadores para analizar su

rendimiento.
48,1%
27,7%
24,1%
2.6 Adopcin de medidas correctoras para mejorar el rendimiento del personal que
tiene a su cargo.
46,6%
27,9%
25,6%
Nunca
Ocasional
Continua
P.2.- Cules de las siguientes prcticas en PRODUCTIVIDAD OPERACIONAL

P.3.- Cules de las siguientes prcticas en PRODUCTIVIDAD COMPETENCIAL

3.1 Retencin a los mejores trabajadores como prioridad para su empresa.
67,4%
20,4%
12,1%
3.2 Adopcin de un sistema de retribucin en funcin del rendimiento de sus

trabajadores.
68,3%
19,7%
12,0%
3.3 Reubicacin o sustitucin de un trabajador, rpidamente, en caso de bajo

56,0%
16,6%
27,4%
3.4 Captacin a los mejores trabajadores del mercado.
61,9%
20,3%
17,9%
Conclusiones y Recomendaciones
CONCLUSIONES
El presente estudio ha permitido, desde una
perspectiva macroeconmica, comparar Espaa y
Canarias frente a sus competidores en trminos de
PIB por habitante y su desagregacin. Asimismo, en
trminos microeconmicos, ha posibilitado analizar
cul es la situacin actual en la que se encuentran las
empresas canarias en materia de utilizacin de
prcticas que incrementen su productividad.
Para algunos pases del sur de Europa (incluido
Espaa) la capacidad de gestin empresarial puede
explicar la mitad de su diferencia con Estados Unidos;
y un tercio de la diferencia en productividad entre las
empresas de un mismo sector en un pas concreto.
Gracias a la comparacin con el primer estudio
realizado en 2007, se resalta un cambio radical en la
evolucin del PIB y su desagregacin, confirmado por
un cambio en la frecuencia de uso de las prcticas en
productividad.
Durante el periodo 2001-2013, Espaa pas de un
periodo de expansin a otro de recesin. La mejora
de la productividad en el periodo 2007-2013 es ms
bien producto de una correccin intensiva del empleo,
fruto de un crecimiento muy ineficiente en la etapa de
auge y crecimiento econmico previo.
Durante la recesin, en lugar de reducirse la
productividad por hora trabajada o de ajustar las horas
trabajadas del personal, las empresas espaolas
redujeron su plantilla. Lo contrario sucedi en
Alemania.
Mayores niveles de productividad del trabajo
habitualmente terminan generando no slo un PIB
ms elevado, sino tambin nuevos empleos. En
efecto, una mayor productividad genera menos
empleos para un nivel dado del PIB, pero el objetivo
es que el PIB aumente y, con mejoras en la
competitividad, que el empleo crezca.
Existe una relacin emprica productividad-tamao
empresarial, que se revela intensa en el caso de
Espaa, pues las empresas nacionales de ms de 250
trabajadores son un 65% ms productivas que la
media de otros pases avanzados, y 3 veces ms
productivas que las espaolas de menos de 10
trabajadores.
Los resultados de los dos ejercicios contrafactuales
realizados en el informe indican que si el perfil de
especializacin sectorial canario fuera ms similar al
vasco o al nacional, la productividad total de nuestra
regin sera incluso inferior a la actual. Por otra parte,
cuando se aplica la productividad por hora trabajada
REGENERING
de cada sector en los territorios de referencia, se

obtendra una apreciable mejora en Canarias, siendo
sobresaliente con referencia al Pas Vasco.
Del anlisis conjunto de los factores explicativos de los
diferenciales de productividad de las regiones
espaolas, se puede concluir que los principales
causantes de la baja productividad canaria tienen que
ver con carencias:
- En la formacin del capital humano.
- En la capacidad innovadora empresarial.
Una de las enfermedades que afectan a los negocios
en la sociedad actual son:
- Una excesiva financiarizacin de la economa.
- Una inadecuada comprensin de la finalidad u
objetivo ltimo de la empresa.
- Un excesivo sesgo hacia el corto plazo en los
procesos de toma de decisiones a nivel empresarial.
Las empresas canarias, independiente del tamao y
sector al que pertenezcan, incrementaron en 17
puntos porcentuales el uso de prcticas en todos los
aspectos analizados en productividad operacional,
organizacional y competencial entre 2007 (35%) y
2014 (52%).
Tan solo un 13% de las empresas canarias, de
manera ocasional o continua, miden en su empresa el
rendimiento
con
indicadores
cuantitativos
y
cualitativos. Y el 63,4% de las empresas canarias
nunca ha realizado prcticas en productividad
competencial para analizar si las horas trabajadas por
sus empleados son desempeadas por los
trabajadores de la empresa con mayor preparacin y
resultado.
Las empresas de 1 a 9 empleados, son las que peores
resultados presentan. El 58% nunca utiliza prcticas
en productividad empresarial y, de las que lo utilizan,
slo un 11% lo hace de forma continua.
El sector canario industrial tiene los mejores
resultados en la aplicacin de prcticas que mejoran
directamente la productividad. Un 68% de los
encuestados manifiestan acometerlas de manera
ocasional o continua. El comercio presenta los peores
porcentajes del conjunto de sectores en la utilizacin
de prcticas que mejoren su productividad
empresarial. Un 52% nunca las utiliza.
A las islas no slo les queda un camino muy largo que
transitar sino que, adems, habra que recorrerlo con
ms velocidad que los otros pases para conseguir
recuperar el retraso.
11
RECOMENDACIONES
Se repite una recomendacin similar del Informe de
Productividad Empresarial Canaria de 2007: El sector
de los Servicios es el gran reconocido por todos pero
tambin es el gran desconocido, ya que bajo su
paraguas se agrupan actividades muy diversas. Por lo
tanto, se recomienda a las instituciones que
profundicen en el anlisis de este gran sector,
midiendo el PIB por hora trabajada en las distintas
ramas de actividad, y enfocando sus esfuerzos y
ayudas hacia aquellas con mayor nmero de
ocupados.
El estudio ofrece muchas pistas de cara a profundizar
en nuestra comprensin de los factores explicativos de
la productividad, su situacin segn tamaos de
empresas, sectores y pases concretos.
En este sentido, las micropymes del Comercio y Otros
Servicios requieren una especial atencin debido a su
tamao y baja productividad; en particular incrementar
la adopcin de las prcticas de productividad en sus
empresas. Recordar que casi todas las grandes
empresas empezaron pequeas.
Las instituciones y agentes intermediarios pueden
facilitar un proceso profesional de fusin y/o
adquisicin entre pequeas empresas del mismo
sector, para reducir costes y precios, ampliar el
catalogo de servicios, e incrementar la productividad.
Los nuevos sistemas de gestin o la utilizacin de
herramientas ms modernas exigen una cualificacin
cada vez mas especializada. La formacin, acadmica
o profesional, es un instrumento clave para que pueda
cubrir las necesidades de los operadores del mercado
(trabajadores y empresas) y nos permita ajustar, en la
medida de lo posible, la demanda y la oferta de
trabajo.
comunicaciones y viajes econmicos, incluido las

redes sociales gratuitas, quedan pocas excusas para
no ofrecer sus productos/servicios a los mercados
internacionales.
En relacin al punto anterior, se debe seguir
simplificando, o eliminar, los trmites e intermediarios
aduaneros para el comercio electrnico (DUA) entre
Canarias y los mercados internacionales, as que
mejorar la transparencia de los costes de logstica.
Se recomienda a los empresarios de las islas que
sigan buscando frmulas, en Canarias y a nivel
internacional, que les permitan reducir sus costes de
compra - centrales de compra o similar -, as como
crear otro tipo de sinergias.
Invertir y explotar ms las tecnologas de la
informacin - formando seriamente a sus empleados
para rentabilizar la inversin -, que subcontraten ms
actividades no estratgicas a terceros, y que adopten
las mejores prcticas y procesos utilizados por las
empresas lderes de su sector, ya sea a nivel local o
internacional.
Frente a tantos cambios en el mundo actual, no
resulta extrao que un empresario se sienta superado,
paralizado por la indecisin o tome decisiones
equivocadas irreversibles. En estas situaciones, se
aconseja mucha humildad, y pedir ayuda experta en
estrategia y productividad. Se puede delegar las
funciones de direccin y gestin a un profesional, o
familiar, rigorosamente seleccionado por una agencia
de seleccin de directivos. As mismo, se puede
traspasar la empresa a otro empresario ms
cualificado del sector. Retirarse en el buen momento
es una manera de dejar vivir la marca creada aos
atrs y parte de la historia canaria.
Visto el alto desempleo estructural canario debido a la

difcil re-insercin de los obreros de la construccin, se
aconseja ampliar programas de reciclaje enfocados al
aprendizaje de competencias sencillas pero muy
especializadas,
necesitadas
por
empresas
predefinidas. Estos trabajadores sern mucho ms
productivos siendo especializados que polivalentes.
A tenor de los resultados del Panel de Opinin, se

realizan las siguientes recomendaciones:
Debido a que Canarias consigue el segundo peor

porcentaje de empresas con actividad innovadora de
las 17 regiones espaolas, se convierte en objetivo
prioritario y estratgico el apoyo y la decisin de las
empresas de la regin hacia un ineludible camino de
introduccin de mejoras innovativas en sus negocios.
- Tomar conciencia de la necesidad de acometer

prcticas que miden la productividad de su empresa
en el da a da: desagregar los objetivos a largo
plazo en objetivos a corto plazo, medir el rendimiento
con indicadores cuantitativos y cualitativos, y
comunicar stos a su personal.
En las recomendaciones de 2007 se apuntaba: Se

aconseja a las empresas en proceso de crecimiento,
la especializacin y la expansin regional e
internacional (delegaciones, cadenas, franquicias,)
en lugar de la diversificacin local. Ahora se aade
que tenemos la gran suerte de vivir en un mundo con
430 millones de hispano hablantes, incluido 56
millones en Estados Unidos. A la hora de las
- Hacer un sobre esfuerzo en productividad

competencial para conseguir que las horas
trabajadas en cada puesto sean desempeadas por
los trabajadores de la empresa con mayor
preparacin y mejores resultados: retener a los
mejores trabajadores, adoptar un sistema de
retribucin en funcin del rendimiento, y captar a los
mejores trabajadores del mercado.
REGENERING
- Formalizar y mejorar los procedimientos de trabajo.

Es importante para estandarizar la calidad de los
productos/servicios
y tambin
para
formar
profesionalmente a los nuevos empleados.
12

Informe Productividad Empresarial Can 2014

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2014

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

y Canarias no ha sido una

Las razones que subyacen a este comportamiento son

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

Situacin de la Productividad Canaria

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

PRODUCTO INTERIOR BRUTO POR HABITANTE Y SU DESAGREGACIN

PIB por habitante

Horas trabajadas por

PIB por habitante

Horas trabajadas por

Fuente: AMECO database (Comisin Europea).

Se aprecia en Espaa un patrn de comportamiento marcadamente anticclico de su productividad, a diferencia de lo

PRODUCTO INTERIOR BRUTO POR HABITANTE Y SU DESAGREGACIN

PIB por habitante

Horas trabajadas por

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

PIB por habitante

Horas trabajadas por

Fuente: AMECO database (Comisin Europea).

Agricultura, ganadera y pesca

Electricidad, gas y agua

Servicios de alojamiento y de comida

Actividades financieras y de seguros

Servicios comunitarios y personales

Actividades artsticas, ocio y deportivas

Fuente: EUKLEMS database, Groningen Growth and Development Center.

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

Fuente: OECD Compendium of Productivity Indicators 2008.

FRAGMENTACIN EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERA

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

PRODUCTO INTERIOR BRUTO POR HABITANTE

PIB por habitante

Productividad por hora

Horas trabajadas por

Horas trabajadas por

PIB por habitante

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

Fuente: Contabilidad Regional de Espaa, Instituto Nacional de Estadstica.

con las Especializaciones Sectoriales de

Productividad por hora

con las Productividades Sectoriales de

Productividad por hora

Fuente: Contabilidad Regional de Espaa, Instituto Nacional de Estadstica. Clculos propios.

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

Informe de la Productividad Empresarial Canaria - 2014

Panel de Opinin "Productividad Empresarial Canaria"

Medicin en su empresa del rendimiento con

Comunicacin al personal de los objetivos e indicadores

1.1 Formalizacin y mejora de los procedimientos de

Mantenimiento de reuniones individuales con sus

1.5 Reduccin de los costes de compras y de

Retencin a los mejores trabajadores como prioridad

Adopcin de un sistema de retribucin en funcin del

El Panel de Opinin sobre la Productividad Empresarial

El factor "Frecuencia de Utilizacin" -nunca, ocasionalmente o

Informe de la Productividad Empresarial Canaria 2014 - Panel de Opinin

PRCTICAS DE PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SE

PRCTICAS DE PRODUCTIVIDAD Y REGULARIDAD CON QUE SE

- La construccin se encuentra dentro la media de los

- Las empresas de 50 ms empleados superan la media

Informe de la Productividad Empresarial Canaria 2014 - Panel de Opinin