LA LOGSTICA

1.1

CONCEPTO DE LOGSTICA

La definicin de logstica es la siguiente:

Tareas necesarias para planificar, implementar y controlar el flujo fsico de materiales,
productos terminados e informacin relacionada desde los puntos de origen hasta los
puntos de consumo para satisfacer las necesidades del cliente de manera rentable.
Entonces, son todas aquellas actividades que ayudarn a la empresa a administrar de
manera eficiente sus materias primas, as como sus productos terminados, para la
produccin y distribucin de sus productos mediante una programacin y rutas
idneas, en el menor tiempo posible. Debe, adems, controlar el inventario,
determinar cuntos insumos y bienes necesita, y llevar un registro de cada materia
prima, componente, producto terminado o en proceso, y equipo, lo que incluye
establecer cuntos artculos se tienen, dnde y quin es responsable de stos.
Una de las actividades del proceso de la logstica, es llevar el control del inventario a
modo de facilitar y determinar el registro de la materia prima y el producto terminado,
lo que ayuda a la empresa a reducir costos por un lado, y a satisfacer las necesidades
del consumidor.
Otra de las actividades de la logstica, buscar incremento de la competitividad y la
coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de compra:
calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio.
DEFINICIN DE LA LOGSTICA DE LOS NEGOCIOS

La logstica de los negocios es un campo relativamente nuevo del estudio integrado

de la gerencia, si lo comparamos con los tradicionales campos de las finanzas, el
marketing y la produccin. Como mencionamos anteriormente, los individuos han
llevado a cabo actividades de logstica durante muchos aos. Las empresas tambin
se han ocupado continuamente de las actividades de movimiento y almacenamiento
(transporte-inventario). La novedad de este campo estriba en el concepto de direccin
coordinada de las actividades relacionadas, en vez de la prctica histrica de
manejarlas de manera separada, adems del concepto de que la logstica aade valor
a los productos o servicios esenciales para la satisfaccin del cliente y para las
ventas. Aunque la direccin coordinada de la logstica no se haba practicado de
manera general sino hasta hace poco tiempo, la idea se remonta al menos a 1844. En
los escritos del ingeniero francs Jules Dupuit, la idea de comerciar un costo por otro
(costos de transporte por costos de inventario) era evidente en la seleccin entre
transporte terrestre y acutico:
El hecho es que el transporte por carretera, ms rpido, ms confiable y menos sujeto
a prdidas o daos, tiene la ventaja a la que los hombres de negocios frecuentemente
atribuyen un valor considerable. Sin embargo, bien pudiera ser que el ahorro de 0.87
francos anime al mercader a usar el medio acutico; podra adquirir almacenes e
incrementar su capital flotante (o circulante) para tener a mano un suministro

suficiente de los bienes y protegerse de la lentitud y de las irregularidades de este

medio, y si todo lo mencionado le supone el ahorro de 0.87 francos en transporte, le
da ventaja de unos pocos cntimos, por lo cual se decidir a favor de la nueva ruta...
El primer libro de texto en sugerir los beneficios de la direccin coordinada de la
logstica apareci alrededor de 1961,3 en parte explicando por qu todava est
surgiendo una definicin aceptada de manera general de la logstica de los negocios.
Por lo tanto, vale la pena explorar algunas definiciones para el propsito y contenido
de este tema. La definicin del diccionario para el trmino logstica es la siguiente:
Rama de la ciencia militar relacionada con procurar, mantener y transportar material,
personal e instalaciones.
Esta definicin pone a la logstica en un contexto militar. Dado que los objetivos y las
actividades empresariales difieren de las militares, esta definicin no capta la esencia
de la gerencia o direccin de la logstica de los negocios. Una mejor representacin
de este campo puede reflejarse en la definicin promulgada por el Consejo de
Direccin Logstica
(CLM, por sus siglas en ingls), organizacin profesional de gerentes de logstica,
docentes y profesionales que se form en 1962 con el propsito de continuar la
educacin y fomentar el intercambio de ideas. Su definicin es la siguiente:
La logstica es la parte del proceso de la cadena de suministros que planea, lleva
a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y
servicios, as como de la informacin relacionada, desde el punto de origen hasta el
punto de consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.
Esta es una definicin excelente, ya que transmite la idea de que los flujos del
producto tienen que ser manejados desde el punto donde se encuentran como
materias primas hasta el punto donde finalmente son descartados. En sta, la
logstica tambin se ocupa del flujo de los servicios, as como de los bienes fsicos, un
rea de crecientes oportunidades de mejora. Tambin sugiere que la logstica es un
proceso, es decir, que incluye todas las actividades que tienen un impacto en hacer
que los bienes y servicios estn disponibles para los clientes cundo y dnde deseen
adquirirlos. Sin embargo, la definicin implica que la logstica es una parte del proceso
de la cadena de suministros, no todo el proceso.
1.2

OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA LOGSTICA

El objetivo fundamental de la logstica es colocar los productos adecuados (bienes y

servicios) en el lugar correcto, en el momento preciso y en las condiciones deseadas,
con el fin de contribuir, lo mximo posible, con la rentabilidad de una empresa.
Uno de los objetivos primordiales de la logstica es proporcionar el mximo servicio al
cliente al menor costo.
La funcin de la logstica es satisfacer al consumidor, lo que implica: entrega pronta,
inventarios grandes, surtido amplio, polticas de devolucin.

La empresa, por su parte, busca controlar las materias primas, poseer los inventarios
correctos, los medios de transportes e informticos que permitan a sta garantizar
calidad en el servicio.
En la actualidad, las empresas estn haciendo mayor nfasis en la logstica por varias
razones, a saber:
Se puede lograr una ventaja competitiva si se lleva a cabo una buena logstica, se
dan mejores servicios a precios ms bajos.
Hay ahorros en los costos, tanto para las empresas como para los clientes, pues
cerca de 15% del precio del producto corresponde al transporte.
Las mejoras en las tecnologas de la informacin han creado oportunidades que
ayudan a la logstica mediante programas de computacin para el proceso de
administracin de la cadena de abasto, los cdigos de barra, el rastreo por satlite de
los transportes, la transferencia electrnica de pedidos y los pagos, entre otros.
1.3

PRINCIPALES FUNCIONES DE LA LOGSTICA

Las funciones de logstica permiten a las empresas satisfacer la demanda de los

consumidores en trminos de nivel de localizacin y tiempo, para ello, se deben tomar
en cuenta los siguientes aspectos:
1. Almacenamiento. Las empresas deben almacenar sus productos mientras son
vendidos, pues los ciclos de produccin y consumo casi nunca coinciden. La funcin
del almacenamiento es garantizar que los productos estn disponibles cuando los
clientes los necesiten, o bien que la materia prima est dispuesta para producir los
productos.
2. Procesamiento de pedidos. Hoy en da, esto se efectan mediante los vendedores,
por correo, por telfono y por internet. La empresa, por conducto de la logstica,
buscar disear un proceso sencillo, claro, rpido de captura y un sistema de pedidos
eficiente que permita satisfacer la demanda de los consumidores de modo gil y
eficaz.

3. Control de inventarios. Cabe sealar que ste aspecto puede afectar la relacin y
satisfaccin de los clientes, si se tiene un inventario excesivo o extenso, se podran
elevar los costos por manejo de existencias y, adems, se pueden tener productos
obsoletos; por otro lado, un inventario insuficiente puede generar existencias agotadas
de las mercancas, lo que llevar a la empresa a una produccin de emergencia, con
lo cual se elevaran los costos de produccin.
4. Transportacin. La correcta seleccin del transporte ayudar a la empresa a
entregar en tiempo y forma las mercancas.
1.4

ADMINISTRACIN DE LA LOGSTICA

La administracin de la logstica se da, hoy en da, por medio del trabajo en equipo,
no slo de la empresa que produce como tal, sino de todo el canal de marketing, el
cual ayuda a maximizar el desempeo del sistema de distribucin. Esto se logra por
conducto de vincular y compartir informacin para tomar mejores decisiones de modo
conjunto.
Una buena administracin de logstica permite mejorar la prestacin de servicios, y la
reduccin de los costos de distribucin. Existen varios departamentos que trabajan en
conjunto, como los de finanzas, compras, produccin y marketing.
Uno de los objetivos ms importantes a considerar en la administracin de
la logstica es el cliente o consumidor final de los bienes y servicios, ya que
de ello depender la gestin de la cadena de suministro, para lograr
satisfacer de la mejor manera las necesidades de ste.