MIEMBROS:

JOSUE DANIEL REVOLORIO MENENDEZ 0901-1213138

DYLAN ISAAC CORADO
URIZAR 0901-12-9290
MANUEL
ALEJANDRO CHUQUIEJ BUCH 0901-12INVESTIGACION DE PROYECTOS

rega Proyecto: School Transport

INDICE
Idea..................................................................................................................... 1
Causas de la necesidad del sistema de control...................................................1
Estrategia Comercial..................................................................................................................... 2
Misin........................................................................................................................................ 2
Visin......................................................................................................................................... 2
Valores....................................................................................................................................... 2
FODA............................................................................................................................................. 2
OBJETIVOS DEL MARKETING.......................................................................................................... 3
Objetivos a Corto Plazo.............................................................................................................. 3
Objetivos a Mediano Plazo......................................................................................................... 3
Objetivos a Largo Plazo.............................................................................................................. 3
INVESTIGACION DE MERCADO....................................................................................................... 3
Tamao del mercado.................................................................................................................. 3
Consumo Aparente.................................................................................................................... 3
Objetivo del Estudio de Mercado................................................................................................ 4
Demanda Potencial.................................................................................................................... 4
Participacin de la competencia en el mercado.........................................................................4
Encuesta....................................................................................................................................... 5
Aplicacin de la encuesta.......................................................................................................... 6
Resultados................................................................................................................................. 6
Conclusin del Estudio............................................................................................................... 6
Estrategias Comerciales................................................................................................................ 6
Producto.................................................................................................................................... 6
Precio......................................................................................................................................... 6
Promocin.................................................................................................................................. 7
Plaza.......................................................................................................................................... 8
SubMercados................................................................................................................................. 8
Proveedores............................................................................................................................... 8
Competidores............................................................................................................................ 9

Proyecto.................................................................................................................... 10
Distribuidor................................................................................................................ 10
Consumidor............................................................................................................................. 10

Idea
La necesidad a cubrir es tener un mejor control para aumentar la seguridad y
optimizar el tiempo tanto a los padres de familia como al centro educacional,
describiendo brevemente como funciona y las ventajas que se obtienen
optando por nuestro servicio; as mismo cubriendo la necesidad de control y
seguridad en buses escolares.
Instalar un GPS en el bus escalar que permita que el centro educativo y los
padres de familia puedan tener una idea de donde se ubica el bus en ese
momento a travs de una aplicacin sencilla que muestre la distancia en km
del bus a la ubicacin del usuario, y un estimado del tiempo que falta para que
este llegue a su destino. Esto permitir el poder optimizar el tiempo que se
necesita para que los alumnos aborden el bus al momento que este llegue a
sus hogares, adems permitir tener una constante supervisin sobre el estado
del bus para la tranquilidad de los padres de familia y el centro educativo. La
aplicacin tambin permitir enviar una notificacin al usuario en caso de que
ocurra un percance en el camino esto permitir que la comunicacin entre el
centro escolar, los padres de familia y los alumnos sea de manera inmediata,
dando solucin al problema ms rpidamente.

Causas de la necesidad del sistema de control.

1. Los colegios no saben la ubicacin de sus buses.
2. los colegios necesitan una respuesta inmediata de donde se ubican sus
buses.
3. Se necesita cambiar la manera de monitoreo manual a automtico.
4. Las aplicaciones actuales solo ofrecen un servicio de control personal y
no en cantidad.
5. El mtodo de transporte no es muy seguro el cual no proporciona
confianza para la utilizacin del servicio.
6. Las personas utilizan bus por obligacin y no por necesidad.
7. El uso mnimo de este servicio genera prdidas.
8. Los padres solo utilizan el servicio por empata al colegio.
9. Existencia de avisos automticos que muestre la llegada de un bus
retrasado.
10.Estado del vehculo hacia donde se moviliza en caso de emergencias.
11.Gasto innecesario de llamadas telefnicas hacia los conductores.
2

12.Gasto en uso de combustible en lugares con trfico.

13.Maniobras innecesarias de conductores de los buses.

14.Optimizacin de la calidad en el servicio de transporte.
15.Velocidad con la que se est con

duciendo el vehculo.

16.El colegio tiene mucho trabajo y no tienen tiempo de contactar al

conductor.
17.El uso de un mapa es riesgoso.

rbol de Problemas

rbol de Objetivos

Estrategia Comercial.
Misin
School Transport Control tiene la misin de acercar a los clientes el medio
necesario para el control y monitoreo de los servicios de transporte a cada
colegio, nuestra aplicacin se ha asociado con el fin de proporcionarle datos
reales y seguros de cmo cada transporte se moviliza, el cual le provee el
servicio de control bajo mantenimiento y disponibilidad las 24 horas.

Visin.
Nuestra visin es tener informados a las autoridades sobre el estado de su
servicio de trasporte el cual le provee seguridad y hacia los solicitantes de este
servicio, tambin le proporcionamos la disponibilidad de mantenimiento y
servicio de actualizaciones para la mejor satisfaccin del cliente.

Valores
Manejamos personal preparado que proporciona la mejor atencin hacia el
cliente, y posee la mejor capacitacin para resolucin de problemas somos una
empresa integra y confiable que le ayuda a usted a poder lograr sus objetivos
y tener siembre felices a sus clientes.

FODA.

FORTALEZAS
Personal capacitado.
Atencin al cliente.
Calidad de los productos.
Buena comunicacin.
DEBILIDADES
Clima.

OPORTUNIDADES
Impulso de Actualizacin.
Seguridad en Control.
Clientes Satisfechos.
Satisfaccin del Cliente.
AMENAZAS.
Competencia a empresas de

Energa.
Internet.
Economa.
Acceso a Medios inteligentes.

GPS.
Pago de la Aplicacin.
Existencia de servicio de bus.
Cantidad de usuarios que
tomen el servicio.

OBJETIVOS DEL MARKETING

Objetivos a Corto Plazo
El fin de nuestro proyecto es el poder brindar un servicio de control a las
instituciones educativas. Por lo que en el plazo de 6 meses se realizara una
investigacin de mercado para poder determinar si la idea del proyecto es
aceptado por los consumidores, ya que hay un gran nmero de instituciones
educativas que an no cuentan con este servicio.

Objetivos a Mediano Plazo

Se espera que al cabo del ao se tenga una mejor idea del nivel de aceptacin
de los consumidores. Por la naturaleza del producto y/o servicio, se intentara
implementar el mismo en solo seis instituciones educativas, como una prueba
inicial para ver cmo se comporta el servicio y poder obtener retroalimentacin
de los clientes.

Objetivos a Largo Plazo

En aproximadamente dos aos esperamos aumentar el nmero de
instituciones educativas en las cuales este implementado nuestro servicio, nos
gustara que la mayora de padres con la capacidad de tener nuestro producto
y pueda tener informacin al instante del estado de sus hijos.

INVESTIGACION DE MERCADO
Tamao del mercado
Los clientes a los que pretendemos llegar son centros educativos de nivel
socioeconmico alto, ya que el producto y servicio tendr un costo alto por la
complejidad que este conlleva y la gente de un nivel medio o bajo no estara
dispuesta a pagar por lo que nosotros ofrecemos. El mercado que pretendemos
abarcar es la capital de Guatemala, En base a los datos publicados por la
revista ContraPoder, en la cual se detallan los mejores colegios de Guatemala,
en base a informacin proporcionada por el ministerio de educacin en el ao
2014, podemos inferir que por lo menos los primeros 30 lugares de la lista son
clientes con la capacidad de pago que buscamos. Adems de tener servicio de
bus y podran verse beneficiados por nuestros servicios.

Consumo Aparente

Segn estudios realizados por el Departamento de Transito de la Polica

Nacional Civil, para el mes de enero del ao 2016 en la capital de Guatemala
circulan alrededor de cinco mil buses escolares. Cada bus escolar transporta en
promedio alrededor de 40 alumnos diariamente. Adems segn estudios
realizados por la superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) en el ao 2013,
25% de las lneas telefnicas tienen sistemas inteligentes.
5,000 * 40 = 200,000 usuarios de buses escolares
200,000 * 0.25 = 50,000 usuarios de buses escolares con Smartphone

Objetivo del Estudio de Mercado

El objetivo de este estudio es el poder conocer la opinin de las instituciones
educativas con respecto al servicio que nosotros buscamos introducir al
mercado, y saber si estn dispuestos a adquirirlo. Consideramos que lo ms
importante sobre la realizacin de este proyecto e investigacin, es que se
pueda entregar al cliente un producto que se convierta en parte esencial de
sus operaciones diarias, y que el servicio pueda tener una gran demanda por
mltiples instituciones educativas en el pas.

Demanda Potencial
La demanda potencial ser distribuida de la siguiente manera; para un corto
plazo seria de constar por lo menos a 6 colegios con nuestro servicio,
considerando que tendr un crecimiento del 50% para un mediano plazo, 9
colegios con nuestro servicio, por ultimo considerando que tendr un
crecimiento del 100% habr una demanda potencial de 18 colegios con nuestro
servicio. Este crecimiento se debe al mantener un buen servicio de
mantenimiento as como la venta a los colegios con ms prestigio a nivel
nacional.

Participacin de la competencia en el mercado

La importancia de estudiar a los competidores es vital, antes de comenzar o
iniciar con las diferentes labores de la empresa.
Nombre del
competidor

Ubicacin

Principal Ventaja

Auto
Tracker Satelital

Guatemala,
Guatemala

Seguridad,
monitoreo en
distintas
6

Porcentaje de
participacin en
el mercado
29%

plataformas
http://autotracker.autos-robados.com/index.php

Encuesta
Por parte de la facultad de ingeniera en sistemas de la universidad Mariano
Glvez, necesitamos que nos apoyes a responder esta encuesta, los datos son
importantes para nosotros, espero que respondas sinceramente.
1. Con cuntos buses cuenta su institucin?
1-5 _____________
_______________

6-10 ______________

especifique

2. Cuntas quejas de padres de familia reciben al mes sobre su servicio de

bus?
1-5 ____________
6-10________________
especifique________________
3. Cuenta la gerencia con dispositivos de sistemas operativo Android?
S____________

No_________________

4. Le gustara un servicio que permita controlar la ubicacin y estado de

los buses a travs de una aplicacin, que notifique a la institucin y a los
padres de familia?
S____________

No_________________
7

Por qu?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
______________________________
5. Cunto estaras dispuesto a pagar por el servicio?
Q.30, 000.00 Q.40, 000.00 _____________
Q.40, 000.00 Q.50, 000.00 _____________
Q.60, 000.00 o ms
_____________

Aplicacin de la encuesta
La aplicacin de encuestas se realiz por va telefnica y pidiendo al
encuestado que contestara de la manera ms sincera posible, a fin de obtener
resultados ms reales. Las encuestas se aplicaron al personal administrativo de
mltiples instituciones educativas. En total se encuestaron a 22 colegios de la
ciudad de Guatemala y Mixco.

Resultados
1) Con Cuntos Buses Cuenta su institucin?
a. 59%, de 1 5 buses
b. 36%, de 6 10 buses
c. 5%, especifique
2) Cuntas quejas de padres de familia recibe al mes sobre su servicio de
bus?
a. 55%, de 1 5 buses
b. 36%, de 6 10 buses
c. 9%, especifique
3) Cuenta la gerencia con dispositivos de sistemas operativo Android?
a. 68%, si
b. 32%, no
4) Le gustara un servicio que permita controlar la ubicacin y estado de
los buses a travs de una aplicacin, que notifique a la institucin y a los
padres de familia?
a. 100%, Q.30, 000.00 Q.40, 000.00
b. 0%, Q.40, 000.00 Q.50, 000.00
c. 0%, Q.60, 000.00 o ms

Conclusin del Estudio

Con base en las encuestas aplicadas pudimos apreciar que el consumidor est
realmente interesado en adquirir nuestros servicios de monitoreo de buses
escolares. Otra dato muy importante es que solo el 5% de los centros
educativos tiene ms de 10 buses escolares, por lo que esto nos permite tener
una mejor idea de la cantidad de rastreadores que se requerirn por
institucin. A dems indica que la mayora de los administrativos ya cuentan
con dispositivos android lo cual facilitara el proceso de implementacin del
servicio.
Por ultimo observamos ninguna institucin educativa est dispuesta a pagar
ms de Q.40,000 por nuestro servicio lo cual nos da una idea ms clara de la
capacidad de pago de dichas instituciones.
A pesar de obtener los resultados esperados, creemos que la muestra no es lo
suficientemente amplia como para darnos una idea real de la aceptacin en el
mercado, ya que esta depende de muchos otros factores.

Estrategias Comerciales.
Producto.
School transport control es una aplicacin que se le proporciona a los colegios
que poseen servicio de buses. Este producto le incluye el control de cada bus y
el movimiento que este realiza.
School transport control ayuda a que cada monitoreo del servicio de transporte
pueda proporcinale al cliente la seguridad con la cual se est trasportando a
sus estudiantes, como la hora de llegada, el lugar donde se encuentra el
transporte.
Con este producto se garantiza que el servicio de bus ser ptimo y que usted
podr tener mejores ingresos, y tendr gastos innecesarios como llamadas
hacia conductores, o maniobras innecesarias que cada bus realice.
School transport control tambin le provee a los padres la informacin para que
ellos sepan cmo estn sus hijos y la seguridad con la cual el servicio opera.

Precio.
Margen De Ganancia: 35%
Puesto
Administrador
Programador 1
Programador 2
Soporte Tcnico 1
Soporte Tcnico 1

Costo
Q 5,000.00
Q 3,500.00
Q 3,500.00
Q 2,747.04
Q 2,747.04
9

Proveedor -Kriptn Security

30 GPS
Total

CV =

costo
1margenganacia

CV =

23,494.08
=Q36,144.73
10.35

UNIDAD
$25.00 c/u

Q6,000.00
Q
23,494.08

Costo con IVA.

CV =

36,144.73
=Q 41,073.57
10.12

Costo con ISR.

CV =

41,073.57
=Q 43,235.33
10.05

Promocin.

Alta competividad en el mercado.

Servicio y mejora continua las 24 horas.

Fcil acceso en la descarga de nuestro producto.

En la compra del producto tendr 6 meses gratuitos de soporte y

mantenimiento.

La renovacin del servicio ser gratuita.

La aplicacin ser muy fcil de usar.

Las llamadas hacia servicio al cliente sern gratitas.

Nuestro producto es anunciado en Facebook, twitter, Google Play,

Google+, Instagram.

10

Plaza.
Nuestro producto estar disponible para descarga de los usuarios de forma fcil
y accesible desde cualquier dispositivo con conexin a internet y lo puede
descargar desde:

Google Play.

Pgina web. http://transportcontrol.wix.com/transportcontrol

Cuando se genere el contrato podr llamar a soporte tcnico que lo

instale.
502-5943-1773

SubMercados
Proveedores
Por la naturaleza de nuestro proyecto solo se requieren proveedores que nos
abastezcan de rastreadores GPS, ya que todo se maneja a travs de la
prestacin de nuestro servicio a nuestros clientes.
-

Kriptn Security
o Pgina Web: http://www.kriptonsecurity.com/
o Direccin: 0 Calle 16-45, Zona 15 Colonia el Maestro Ciudad de
Guatemala
o PBX: (502) 2379-9999 Fax: (502) 2379-9999
Kriptn nos puede proveer de dispositivos de rastreo GPS las opciones
de venta que manejan son las siguientes:
11

o
o
-

Precio Unitario: $25.00

Precio al Por Mayor (100 unidades): $22.00 c/u

Geo Ingeniera S.A.

o PBX: (502) 52 02 90 98
Geo Ingeniera S.A. solo nos puede proveer de dispositivos GPS por
unidad, y el precio que ofrecen es el siguiente:
o Precio Unitario Q150.00

Nuestro principal proveedor ser Kriptn Security, esta decisin se tom en

base en la capacidad de distribucin que ellos manejan y la mayor
disponibilidad y confianza que ellos demuestran, a pesar de que el precio es un
poco ms elevado. Utilizaremos a Geo Ingeniera S.A. como un proveedor
secundario, en caso de emergencias o si se necesita reemplazar alguna pieza
defectuosa.

Competidores
Los nicos competidores en Guatemala son: Auto Tracker Satelital, quienes
prestan el mismo servicio que nosotros. Son un fuerte competidor al cual
tenemos que tomar considerar muy seriamente. Auto Tracker Satelital maneja
los siguientes
-

Paquete Rastreo Controlado (Sin contrato ni Cuota Mensual)

Equipo: AT-21038-PRO
Precio del Equipo: Q.2,799.00 (incluye instalacin dentro del permetro
de la capital)
Tipo de Servicio: Pre-Pago
Contrato: NO
Cuota Mensual: NO
Descripcin: En este paquete el equipo se entrega en propiedad al
cliente. El equipo se configura para responder al cliente bajo la
modalidad de Rastreo. Cada vez que el propietario del vehculo desea
conocer la ubicacin del vehculo debe enviar un comando al dispositivo,
el cual luego de alrededor de 1 minuto le devolver un mensaje de texto
a
su celular, con las ltimas coordenadas (Longitud y Latitud) conocidas de
ubicacin del vehculo. Estas coordenadas pueden ser ingresadas en
cualquier servicio de mapas como Google Maps o Google Earth, y
ser desplegado sobre dicho mapa la ubicacin del vehculo. Este es un
servicio Pre-Pago por lo que el propietario del equipo deber realizar
cargas y re-cargas de saldo al equipo cada vez que este se consuma.
Cada Mensaje de texto que el equipo responde tiene un valor de 40
centavos de quetzal* (mensaje de texto), el cual es rebajado del saldo
ingresado al equipo. Una vez se consuma el saldo cargado en el equipo,
el propietario del mismo, deber realizar una recarga de saldo, la cual
12

puede adquirir en cualquier tienda que venda recargas de celulares,

similar a un telfono pre-pago.
*El costo del mensaje de texto puede variar dependiendo de la compaa
de celular que se elija para el SIM del equipo
-

Paquete Monitoreo Individual Bsico

Equipo: AT-21038-PRO
Precio del Equipo: Q.2,499.00 (incluye instalacin dentro del permetro
de la capital)
Tipo de Servicio: Post-Pago
Contrato: 18 Meses
Cuota Mensual: Q.115.00 por Acceso al Servidor Bsico de Monitoreo.
Descripcin: En este paquete el equipo GPS se entrega en propiedad al
cliente. En este paquete se configura el equipo GPS con la funcin de
Monitoreo, el cual transmite una posicin cada pocos minutos hacia un
servidor en Internet. Al propietario del equipo se le brinda una clave y
contrasea de acceso al servidor de monitoreo para que el mismo pueda
monitorear su vehculo en todo momento, incluso podr verlo en el
mapa mientras el vehculo est en movimiento.

La diferencia que nosotros ofrecemos ante nuestro competidor es que nuestro

servicio no solo beneficia a la institucin educativa, sino tambin a los padres
de familia, ya que nuestros competidores solo le prestan el servicio de
monitoreo a las instituciones educativas, y por lo general las personas ms
interesadas en conocer el estado y paradero de los alumnos son sus padres.

Proyecto
Instalar un GPS en el bus escalar que permita que el centro educativo y los
padres de familia puedan tener una idea de donde se ubica el bus en ese
momento a travs de una aplicacin sencilla que muestre la distancia en km
del bus a la ubicacin del usuario, y un estimado del tiempo que falta para que
este llegue a su destino. Esto permitir el poder optimizar el tiempo que se
necesita para que los alumnos aborden el bus al momento que este llegue a
sus hogares, adems permitir tener una constante supervisin sobre el estado
del bus para la tranquilidad de los padres de familia y el centro educativo. La
aplicacin tambin permitir enviar una notificacin al usuario en caso de que
ocurra un percance en el camino esto permitir que la comunicacin entre el
centro escolar, los padres de familia y los alumnos sea de manera inmediata,
dando solucin al problema ms rpidamente.

Distribuidor
El distribuidor es playstore ya que son los encargados de hacer llegar las
aplicaciones a nuestros consumidores finales.

13

Consumidor
Nuestro consumidor sern centros educativos de nivel socioeconmico alto, ya
que el producto y servicio tendr un costo alto. Estos pagaran por el servicio de
monitoreo de sus buses escolares, el cual ser cobrado de manera mensual.
Nuestros consumidores no son consumidores finales ya ellos cobraran el
servicio a los padres de familia que deseen poder monitorear el viaje de sus
hijos.

14