Voc pode ler as recomendaes contidas no guia do usurio, no guia de tcnico ou no guia de instalao para HP

STORAGEWORKS DAT 72 SCSI TAPE DRIVE . Voc vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a HP
STORAGEWORKS DAT 72 SCSI TAPE DRIVE no manual do usurio (informao, especificaes, recomendaes de segurana,
tamanho, acessrios, etc). Instrues detalhadas para o uso esto no Guia do Usurio.
Manual do usurio HP STORAGEWORKS DAT 72 SCSI TAPE DRIVE
Guia do usurio HP STORAGEWORKS DAT 72 SCSI TAPE DRIVE
Manual de instrues HP STORAGEWORKS DAT 72 SCSI TAPE DRIVE
Instrues de uso HP STORAGEWORKS DAT 72 SCSI TAPE DRIVE
Instrues de utilizao HP STORAGEWORKS DAT 72 SCSI TAPE DRIVE

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Resumo do manual:
As informaes contidas neste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio. Microsoft, MS-DOS, MS Windows, Windows e Windows NT
so marcas comerciais registradas nos EUA da Microsoft Corporation. UNIX uma marca comercial registrada da The Open Group. A Hewlett-Packard
Company no deve ser responsabilizada por erros tcnicos ou editoriais, ou omisses aqui contidas. As informaes so fornecidas "como esto" sem
nenhum tipo de garantia e esto sujeitas a alteraes sem aviso. As garantias para os produtos da HewlettPackard Company esto estabelecidas na
declarao de garantia expressa limitada para tais produtos. Nada neste documento deve ser considerado uma garantia adicional. Impresso no Reino Unido.
Detalhes do produto Anote aqui os detalhes da unidade de fita, para que possam ser encontrados facilmente, se for preciso. O nome do modelo est na frente
e os nmeros do produto e de srie esto em uma etiqueta na base da unidade.
Modelo (tipo de unidade): Nmero do modelo: Nmero de srie: Nmero de srie de garantia: Data de aquisio/instalao: ID SCSI: 2 Antes de comear
Modelos de HP StorageWorks DAT Este guia descreve como instalar e operar os seguintes modelos de unidade de fita HP StorageWorks DAT montadas em
rack: HP StorageWorks DAT 72 HP StorageWorks DAT 40 Quais sistemas operacionais so compatveis? As unidades HP StorageWorks DAT podem ser
conectadas a servidores executando Windows, NetWare, UNIX, Tru64 e Linux. Veja "Compatibilidade de software da fita HP StorageWorks" em nosso site
(www.hp.com/go/connect) para obter mais informaes sobre verses de sistema operacional compatveis. Quais sistemas de montagem em rack podem ser
usados? As unidades de fita removveis HP StorageWorks DAT operam em conjunto com o sistema HP Tape Array 5300, usado com unidades de altura
normal ou meia altura.
Comporta at quatro unidades HP StorageWorks DAT. A matriz de fitas foi projetada para ser instalada em sistemas HP, IBM e outros compatveis com
montagem em rack 19". Deve ser devidamente instalada e configurada. Veja a documentao da matriz de fitas para saber mais. Requisitos de fluxo de ar A
HP Tape Array 5300 foi projetada para proporcionar circulao de ar adequada para at quatro unidades de fita de meia altura ou duas de altura normal.
Contanto que a matriz de fitas esteja totalmente ocupada, ela permitir um fluxo de ar adequado para as unidades de fita HP StorageWorks DAT. Se houver
baias no usadas na matriz de fitas, voc deve instalar as placas vazias fornecidas com a matriz de fitas. Isso garante o fluxo de ar adequado para as
unidades. Veja a documentao que acompanha a matriz de fitas para detalhes sobre a instalao das placas vazias. Verifique se a ventilao adequada na
frente e atrs da matriz de fitas. Como conectar a unidade ao meu servidor? Aplicam-se as seguintes diretrizes: Para um desempenho ideal, a unidade deve
ser o nico dispositivo no barramento SCSI. Quando conectar dispositivos em srie, verifique se os dispositivos so do mesmo tipo SCSI e cada dispositivo
no mesmo barramento tenha uma ID SCSI exclusiva e so terminados adequadamente. No conecte mais de dois dispositivos em srie no mesmo barramento
SCSI (por exemplo, duas unidades LVD Ultra Wide). Sempre termine o barramento SCSI. No conecte a unidade ao mesmo barramento SCSI da unidade
de disco ou de uma controladora RAID.
As unidades de fita so conectadas individualmente aos respectivos servidores host por meio de conectores SCSI LVD/SE de alta densidade localizados atrs
da matriz de fitas. Eles no 3 requerem nenhum cabo SCSI para a conexo na matriz de fitas. Porm, cabeamentos apropriados e terminadores so
necessrios para conectar a matriz de fitas ao host SCSI. preciso que uma placa de barramento host SCSI (HBA) ou uma controladora SCSI embutida
esteja instalada e configurada no host SCSI com uma porta LVD SCSI extra, alm de cabos e terminadores compatveis com LVDS. Consulte "Verificar a
conexo SCSI" na pgina 9. Por que o tipo de barramento SCSI importante? O tipo de barramento SCSI determina a velocidade em que os dados podem
ser transferidos entre dispositivos no barramento e o comprimento mximo do cabo a ser usado. As unidades so compatveis com alta velocidade de
transferncia de 40 MB/s. Para obter esse nvel de desempenho, importante assegurar que as unidades estejam conectadas a um barramento SCSI de
especificao semelhante ou superior. Isso significa que necessrio: Um barramento SCSI Ultra Wide, Ultra2 Wide, Ultra3 (160) ou Ultra4 (320). O
padro SCSI Ultra Wide compatvel com barramento com velocidade mxima de 40 MB por segundo; os padres Ultra2, Ultra3 e Ultra4 SCSI permitem
velocidades maiores.
Cabos e terminadores SCSI com padro LVD. A interface LVD permite a transferncia de dados com a velocidade mxima e permite cabos com
comprimento mximo de 12 metros. Se a unidade for conectada a um barramento SCSI com especificao inferior, ela ainda funcionar, mas a transferncia
de dados no ser to rpida e ser preciso usar cabos com comprimento menor. Nota Elas no so compatveis com dispositivos SCSI com diferencial de
alta voltagem (HVD). Como verificar o tipo de barramento e a ID SCSI? Muitos sistemas operacionais permitem instalar o HP Library & Tape Tools em
www.
hp.com/support/tapetools e executar o programa "Install Check" para verificar a configurao SCSI atual do servidor (veja a pgina 29). Sero fornecidas
informaes sobre o barramento SCSI e as IDs SCSI em uso. Veja tambm o tpico SCSI no Guia do Usurio eletrnico, encontrado no CD-ROM da Fita HP
StorageWorks, para conhecer formas de verificar o tipo de barramento SCSI. Preciso de outros itens para a instalao? necessrio solicitar terminadores
e cabos SCSI de tamanho correto, adequados configurao especfica da matriz de fitas.
As opes de cabos e terminadores esto listadas no site da HP de suporte matriz de fitas:wwwhp.

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com/go/tapearray, e podem ser solicitadas no escritrio de vendas local da HP. Consulte o Getting Started Guide (Guia Primeiros Passos) da matriz de fitas
para detalhes de instalao de cabos SCSI e terminadores no painel traseiro da matriz de fitas. O download da verso mais atual deste documento pode ser
feito www.hp.com/go/tapearray. Se voc no tiver no servidor um conector SCSI extra adequado, ser preciso instalar um novo HBA (tambm chamado de
placa SCSI). Ela dever ser de especificao SCSI Ultra Wide ou superior. Recomendamos que um HBA Ultra 3 (160) de 64 bits seja usado. Ser necessrio
comprar e instalar no servidor um novo HBA em um slot de expanso PCI no usado, de 64 bits, antes de instalar a unidade de fita.
(O kit tambm pode ser instalado em um slot de expanso PCI de 32 bits, mas o desempenho pode ser inferior.) Consulte no nosso site da web os produtos
recomendados, configuraes e informaes sobre pedidos: www.hp.com/go/connect ou www.hp.com/support. 4 Software de backup e drivers Software de
backup Para obter o melhor desempenho, importante usar um aplicativo de backup adequado para a configurao do seu sistema. Em uma configurao de
conexo direta, onde a unidade de fita est conectada a um servidor independente, voc pode usar o software de backup projetado para um ambiente de
servidor nico. Em configuraes de rede, ser necessrio um software de backup compatvel com ambientes empresariais. A HP, a Veritas, a Legato, a
Yosemite e a Computer Associates oferecem produtos adequados.
Mais detalhes sobre esses e outros produtos podem ser encontrados em nosso site sobre conectividade. 1 2 3 Acesse o site sobre conectividade:
www.hp.com/go/connect e selecione backup em fita. Selecione compatibilidade de software.
Selecione na tabela sua combinao de sistema operacional e modelo de unidade de fita. exibida uma lista de aplicativos de backup. Esse recurso tambm
informa se a configurao compatvel com HP One-Button Disaster Recovery, HP OBDR. (Todas as unidades de fita HP StorageWorks DAT so
compatveis com HP OBDR. Porm, o recurso s poder ser usado, se a configurao do sistema e o aplicativo de backup tambm forem compatveis.
Veja "Usar o HP OBDR" na pgina 27.) Veja se voc tem um aplicativo de backup compatvel com as unidades de fita HP StorageWorks DAT e faa o
download de atualizaes ou patches, se necessrio. 4 Drivers Usurios do Windows Antes de instalar a unidade de fita, faa download do driver HP no
nosso site: www.hp.com/support. Consulte o arquivo LEIAME correspondente para obter instrues especficas sobre a instalao de drivers para Windows
NT, Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003. Assim voc ser informado se precisa instalar o driver antes ou depois da instalao da unidade de
fita. Se voc no tiver acesso Internet, pode fazer o download dos drivers a partir do CD-ROM da Fita HP StorageWorks, mas pode no ser a verso mais
atual disponvel. Usurios do UNIX Os aplicativos de backup recomendados usam os drivers padro de dispositivo embutidos do sistema operacional. Para
atualizar os drivers, recomendamos instalar o patch da verso mais atual do sistema operacional ou configurar arquivos do dispositivo, como descrito no
UNIX Configuration Guide , no CD-ROM.
re substituir a placa por um dos HBAs recomendados. Se for usado um HBA Ultra, o desempenho ficar comprometido. Considere a possibilidade de instalar
(se houver um slot PCI extra) ou substituir sua placa por um HBA Ultra 2, Ultra 3 (160) ou Ultra 4 (320). No 2 O tipo de barramento SCSI est correto
para a especificao SCSI da Sim No 3 A unidade ser o nico dispositivo do barramento? Essa a configurao recomendada. No conecte a uma
controladora RAID ou ao mesmo barramento SCSI da unidade de disco. Sim No 4 Voc est pronto para instalar a unidade. Compatvel Sim. Essa uma
configurao recomendada desde que a unidade seja o nico dispositivo no barramento SCSI. Ultra 2 LVD, Ultra 3 (160) LVD, Sim. Essas so configuraes
recomendadas, principalmente se Ultra 4 (320) LVD houver vrios dispositivos no barramento SCSI.
Ultra wide com terminao Sim. Porm, no uma configurao recomendada devido ao nica desempenho limitado. Ultra narrow com terminao Sim.
Porm, no recomendada por limitar bastante o nica desempenho e exigir um cabo ou adaptador adequado. Diferencial de alta voltagem No.
A fita no vai funcionar e voc pode danificar a unidade ou a controladora Tipo de barramento SCSI Ultra wide LVD tabela 1: tipos de barramento SCSI
compatveis 9 ON 12345678 Figura 3: verificar chaves de configurao UNIX 10 Verificar as chaves de configurao (sistemas UNIX) Leia esta seo
apenas se estiver instalando a unidade em um sistema UNIX. V para "Passo 1: Instalar a unidade" na pgina 13 se estiver instalando a unidade em um
sistema PC com Windows. 1 Consulte o UNIX Configuration Guide no CD-ROM da Fita HP StorageWorks para obter orientao especfica sobre o seu
sistema operacional. A tabela seguinte resume os ajustes tpicos das chaves para tipos diferentes de servidores. Nmero da chave Tipo de sistema 1 Lig.
Lig. Lig. Lig. Lig. Lig. Lig. Lig. Lig. 2 Lig. Lig.
Lig. Lig. Lig. Lig. Lig. Lig. Lig. 3 Desl. Desl. Desl.
Desl. Desl. Desl. Desl. Desl.
Desl. 4 Lig. Lig. Lig. Lig.
Lig. Lig. Lig. Lig. Desl. 5 Lig. Lig. Lig. Lig. Lig.
Lig. Lig. Lig. Lig. 6 Lig. Lig. Lig. Lig. Lig. Lig.
Lig. Lig. Lig. 7 Lig. Lig.
Lig. Lig. Lig. Lig. Lig.
Lig. Desl. 8 Lig. Lig. Desl. Lig. Lig. Lig. Lig. Lig.
Desl. Padro e maioria dos PCs Sistemas HP Tru64 v.5.0 Sistemas HP Tru64 v.4.0 Sistemas HP OpenVMS Sistemas HP-UX Sistemas IBM AIX Sistemas
Linux Sun Solaris, verso 2.7 e superiores Sun Solaris, verso 2.6 e inferiores 2 Caso seja necessrio para a sua configurao UNIX, altere as chaves de
configurao localizadas no lado inferior da unidade de fita dos ajustes predefinidos mostrados na figura 3. 11 alavanca de extrao Figura 4a: alavanca de
extrao na posio para fora Figura 4b: instalar a unidade 12 Passo 1: Instalar a unidade As unidades de fita removveis HP StorageWorks DAT foram
projetadas para serem instaladas em uma HP Tape Array 5300.

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Consulte a documentao fornecida com a matriz de fitas para obter instrues sobre a instalao.
1 Antes de instalar a unidade de fita, verifique se a alavanca de extrao est na posio inteiramente aberta (puxada para fora), conforme mostra a Figura
4a. Cuidado Quando manusear a unidade de fita, segure-a pela moldura de apoio lateral. Para evitar possveis danos, no segure o corpo da unidade e no
empurre nem puxe o painel frontal da unidade de fita. 2 Deslize a unidade de fita em uma das baias abertas, conforme mostra a figura 4b, assegurando que
os trilhos de guia nos dois lados da unidade estejam posicionados nas ranhuras de uma parede divisria. Com cuidado, mas de maneira firme, assegure-se de
que a unidade de fita esteja totalmente empurrada para dentro, de modo que os conectores traseiros estejam assentados de forma segura.
A alavanca de extrao fechar um pouco. Nota O alinhamento correto das unidades de fita SCSI na matriz de fita essencial para assegurar que haja uma
conexo segura entre a interface da unidade e a interface da matriz. 3 4 Empurre a alavanca de extrao para concluir a insero e travar a unidade de fita
no lugar. Se houver menos de quatro unidades de meia altura instaladas, coloque uma placa vazia nas baias desocupadas. Isso essencial para garantir a
manuteno de um fluxo de ar apropriado.
Ignorar esse procedimento pode afetar o desempenho da unidade de fita. 13 Figura 5: ajustar a ID SCSI 14 Passo 2: Ajustar a ID SCSI da unidade Para
definir a ID SCSI da unidade de fita, preciso definir a chave na parte de trs da matriz de fitas. O nmero de chaves de endereos corresponde ao nmero
de unidades de fita que podem ser inseridas na matriz de fitas. Cada dispositivo em seu barramento SCSI deve ter uma ID SCSI nica. Para servidores HP
ProLiant em que a unidade de fita est conectada ao barramento SCSI embutido, recomendamos atribuir unidade uma ID SCSI entre 1 e 6. Para todos os
outros servidores e ao usar placas HBAs separadas, atribua qualquer ID no utilizada entre 0 e 15. No use a ID SCSI 7, que reservada para a
controladora SCSI. A ID SCSI 0 costuma ser atribuda ao disco de inicializao e tambm no deve ser usada, a menos que a unidade de fita esteja em um
barramento SCSI dedicado. Normalmente, a matriz de fitas HP comporta at quatro unidades de fita, cada uma conectada a um servidor separado. Nessa
configurao, no existe conflito entre as IDs SCSI de cada unidade de fita, pois cada uma est instalada em um barramento SCSI separado.
Porm, ao conectar dispositivos em srie, verifique se todos so do mesmo tipo SCSI e se cada dispositivo no mesmo barramento possui uma ID SCSI nica.
No conecte mais de dois dispositivos no mesmo barramento SCSI e verifique se h uma terminao no dispositivo final. 1 Decida qual ID SCSI usar. Muitos
sistemas operacionais permitem instalar o HP Library & Tape Tools encontrado no CD-ROM da Fita HP StorageWorks e executar o programa "Install
Check" para verificar a configurao SCSI atual do computador (veja a pgina 29). Sero fornecidas informaes sobre o barramento SCSI e as IDs SCSI
em uso. O Guia de Configurao UNIX no CD-ROM da Fita HP StorageWorks, tambm apresenta instrues sobre como determinar as IDs SCSI dos
dispositivos existentes. 2 Configure a chave apropriada. A Figura 5 mostra a chave de endereo no painel traseiro da HP Tape Array 5300. A HP Tape Array
5300 contm quatro chaves de ID SCSI, permitindo instalar at quatro unidades de meia altura. 3 Verifique se foi colocado um terminador no conector de
sada SCSI adequado, na parte traseira da matriz de fitas.
Por que a unidade de fita precisa de um terminador? Terminadores so essenciais, j que eles fornecem as tenses corretas para o barramento SCSI e evitam
que reflexes de sinais indesejados interfiram na transferncia de dados. A regra : Deve existir uma terminao em ambas as pontas fsicas do barramento e
apenas nas pontas. Normalmente o AHB forma uma ponta do barramento SCSI e fornece terminao. Voc precisa, portanto, garantir que a outra
extremidade do barramento tenha terminao. Coloque o terminador no conector de sada SCSI adequado da matriz de fitas.
15 levante a porta do cartucho Figura 6a: carregar um cartucho Figura 6b: descarregar um cartucho 16 Passo 3: Verificar a instalao Aps instalar o
hardware da unidade, verifique se a unidade de fita est funcionando adequadamente antes de armazenar dados importantes. Verificar a operao Verifique
se foi feito o download de atualizaes e drivers necessrios ao aplicativo de backup (veja a pgina 5). 1 Ligue a unidade e o sevidor. A unidade de fita
executa seu autoteste de hardware, que leva aproximadamente 5 segundos. No fim do autoteste de hardware, ambas as luzes do painel frontal devem estar
apagadas.
Consulte "Sua unidade de fita HP StorageWorks DAT" na pgina 19 para obter mais informaes sobre as luzes do painel frontal. Verifique se a instalao
da unidade de fita foi bem sucedida. Muitos sistemas operacionais permitem usar o HP Library & Tape Tools, como descrito na pgina 29. O guia de
configurao UNIX no CD-ROM da Fita HP StorageWorks tambm contm um procedimento de verificao. 2 Nota Se encontrar algum problema durante
esse procedimento, consulte "Solucionar problemas" na pgina 31 para obter ajuda no diagnstico e correo do problema. 3 Agora voc est pronto para
fazer um teste de backup e restaurao para verificar se a unidade consegue gravar dados na fita. Use o cartucho vazio fornecido com a unidade de fita.
Para carregar um cartucho 1 Levante a porta do cartucho na parte frontal da unidade de fita e insira o cartucho no slot, com a seta para cima e voltada para
a porta da unidade. Pressione suavemente at a unidade segurar o cartucho e carreg-lo. (Veja a figura 6a.
) A luz Pronta pisca em verde enquanto a unidade efetua a seqncia de carregar. Quando o cartucho est carregado, a luz Pronta fica acesa em verde. 2
Para fazer um teste de backup e de restaurao Consulte a documentao do aplicativo de backup para ver as instrues especficas.

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1 2 Faa um backup de teste dos dados para a fita. Faa uma restaurao de teste dos dados para a fita. Para descarregar um cartucho Cuidado Nunca
tente remover um cartucho antes de ele ser totalmente ejetado. 1 Pressione o boto de ejetar no painel frontal. (Veja a figura 6b.) A unidade completa as
tarefas que est executando, rebobina a fita e ejeta o cartucho. A seqncia leva aproximadamente 25 segundos para um cartucho habilitado para gravao
e 10 segundos para um cartucho protegido contra gravao.
17 alavanca de extrao porta do cartucho LED da fita LED de limpeza boto de ejetar Figura 7: controles e indicadores da unidade de fita 18 Sua unidade
de fita HP StorageWorks DAT Existem dois LEDs e um boto de ejetar cartucho no painel frontal da unidade de fita. Consulte a pgina 17 para obter mais
informaes sobre como carregar e descarregar os cartuchos e a pgina 36 para obter informaes sobre como forar a ejeo. LEDs do painel frontal
Existem dois LEDs, identificados como Fita e Limpeza. (Veja a figura 7.) LED da fita LED de limpeza Significado aceso piscando devagar piscando
rapidamente apagado apagado apagado apagado aceso O cartucho est carregado e a unidade est pronta.
O cartucho est carregando ou descarregando ou o autoteste est em andamento. O cartucho est carregado e est ocorrendo alguma atividade. Esse o
sinal de condio de erro. As unidades HP StorageWorks DAT executam um autoteste completo ao serem ligadas. Se um erro irrecupervel fizer com que o
autoteste falhe, a luz de limpeza mudar para a cor mbar constante.
Execute o HP Library e Tape Tools para ajudar a diagnosticar o problema. (Veja a pgina 29.) Esse o sinal de aviso da mdia. 1 Espere a operao atual
acabar, insira uma fita diferente e repita a operao que estava sendo executada. 2 Se o sinal de aviso de mdia no aparecer dessa vez, significa que o
cartucho original estava prximo do fim de sua vida til. Copie os dados que deseja guardar da fita original em uma nova fita, se possvel, e descarte a fita
velha. 3 Se o sinal de aviso de mdia aparecer de novo com a segunda fita, os cabeotes de fita precisam de limpeza. 4 Se o sinal de aviso de mdia aparecer
aps o uso de um cartucho de limpeza, o cartucho de limpeza provavelmente expirou e deve ser descartado. Quando os dois LEDs piscam alternadamente, a
unidade de fita est no modo de recuperao de incidentes, restaurando o sistema operacional (consulte "Executar o HP OBDR" na pgina 28). ou apagado
ou piscando rapidamente piscando devagar piscando devagar piscando devagar 19 lingeta fechada, cartucho protegido contra gravao lingeta aberta,
cartucho protegido contra gravao Figura 8: proteger cartuchos contra gravao 20 Usar a mdia correta Para o melhor desempenho, recomenda-se o uso
de mdia da HP.
Pea on-line em: www.hp.com/go/storagemedia. Se voc no tiver acesso Internet, consulte o guia do usurio no CD-ROM da Fita HP StorageWorks para
ver informaes sobre pedidos para cartuchos de fita e cartuchos de limpeza. Cartuchos de dados Para desempenho e capacidade de armazenamento ideais,
use os cartuchos de fita correspondentes ao formato da unidade e use normalmente apenas um cartucho por dia. Em condies ideais, use cartuchos DDS-4
da HP com unidades de fita DAT 40 e cartuchos DAT 72 da HP com unidades de fita DAT 72. Embora as unidades de fita HP StorageWorks DAT tenham
total compatibilidade retroativa, formatos de fita antigos so mais abrasivos do que as geraes recentes e seu uso pode reduzir a expectativa de vida da
unidade de fita. A compatibilidade entre os modelos de unidades e cartuchos est resumida na tabela abaixo. As caixas sombreadas mostram a mdia
recomendada para cada unidade de fita. DDS-1 90 m HP StorageWorks DAT 40 HP StorageWorks DAT 72 somente leitura DDS-2 120 m leitura/ gravao
DDS-3 125 m leitura/ gravao leitura/ gravao DDS-4 150 m 40 GB* (C5718A) leitura/ gravao DAT 72 170 m no compatvel 72 GB* C8010A no
compatvel no compatvel * A capacidade assume compactao 2:1.
tabela 2: compatibilidade de cartucho de dados Proteo de cartuchos contra gravao Se voc quiser evitar que os dados do cartucho sejam alterados ou
sobregravados, pode proteger o cartucho contra gravao. (Veja a figura 8.) Sempre tire o cartucho da unidade de fita antes de mudar a proteo contra
gravao. Para fazer isso, empurre a tampa atrs do cartucho de forma que o buraco de reconhecimento fique aberto. Para desproteger o cartucho,
deslize a lingeta de volta at desobstruir a abertura.
A proteo contra gravao no evita que os cartuchos sejam apagados por ms (ou por desmagnetizadores em massa). Cartuchos de limpeza A HP
recomenda limpar semanalmente a unidade de fita com um cartucho de limpeza da HP (nmero de fabricao C5709A). No use cotonete ou qualquer outro
material para limpar os cabeotes. O cartucho de limpeza usa uma fita especial para limpar os cabeotes. O cartucho de limpeza somente pode ser usado 50
vezes ou conforme as instrues apresentadas na embalagem.
Faa uma marca sempre que usar o cartucho para limpar a unidade. Substitua o cartucho de limpeza, quando todas as caixas estiverem marcadas. Novos
cartuchos de limpeza esto disponveis na HP. 21 1 Insira um cartucho de limpeza na unidade. A unidade de fita carrega automaticamente o cartucho e limpa
os cabeotes. No final do ciclo de limpeza, a unidade ejeta o cartucho. O ciclo de limpeza dura cerca de 30 a 60 segundos. Unidades HP StorageWorks DAT
40: Se o cartucho de limpeza for ejetado em menos de 20 segundos, provavelmente sua validade expirou. Nesse caso, descarte o cartucho de limpeza e repita
a operao com um novo. Unidades HP StorageWorks DAT 72: Se o cartucho de limpeza no for ejetado, provavelmente ele j expirou.
Nesse caso, pressione o boto de ejetar, descarte o cartucho de limpeza e repita a operao com um novo cartucho. 2 Remova o cartucho de limpeza da
unidade. O recurso TapeAlert da unidade enviar uma mensagem para seu aplicativo de backup quando os cabeotes da fita precisarem de limpeza ou
quando o cartucho de limpeza expirar.

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Manuseio de cartuchos No toque a mdia fita. No tente limpar a passagem da fita ou guias da fita dentro do cartucho. No deixe os cartuchos em
condies excessivamente secas ou midas. No deixe os cartuchos diretamente sob a luz solar ou em locais onde existam campos magnticos (por exemplo,
embaixo de telefones ou perto de monitores ou transformadores). No derrube os cartuchos nem os manuseie grosseiramente. No coloque mais de uma
etiqueta na rea correspondente do cartucho; etiquetas extras podem fazer com que os cartuchos fiquem presos dentro da unidade. Cole etiquetas apenas nas
reas reservadas para isso.
Veja o folheto incluso com o cartucho de fita para as condies de armazenamento. Como obter o mximo dos cartuchos e unidades Use principalmente o
tipo de mdia correspondente (mdia DAT 72 para HP StorageWorks DAT 72, mdia DDS-4 para HP StorageWorks DAT 40). Use a mdia pelo nmero de
vezes recomendado (DDS 72 e DDS-4 = 100 backups completos). @@@@@@ No sobrecarregue o servidor durante os backups. @@@@Veja pgina 21.
@@@@@@Voc pode se registrar via web (www.register.hp.com). @@Outras perguntas so opcionais.
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@Para verificar se o sistema (hardware, sistema operacional e software de backup) compatvel
com o OBDR, visite nosso site www.hp.com/go/connect. Para informaes mais especficas com relao aos benefcios do OBDR e os novos recursos, visite
nosso site na web em www.hp.com/go/obdr. Nota O HP OBDR no se aplica aos sistemas operacionais HP-UX e outros sistemas UNIX no-Intel, e no
compatvel com os sistemas Solaris baseados na Intel. O HP OBDR compatvel com um servidor com um controlador RAID se a a unidade de fita estiver
conectada diretamente a um adaptador de barramento host (HBA). Se o sistema no for compatvel com o HP One-Button Disaster Recovery, voc pode
ainda usar a unidade de fita normalmente para fazer backup e restaurar dados. Entretanto, lembrese de criar um conjunto de discos de emergncia
separados para o sistema operacional sempre que mudar a configurao.
O que o HP OBDR faz? Apenas com o uso da unidade de fita e do HP OBDR no cartucho de backup mais recente possvel recuperar esses tipos de desastre
de sistema: Falhas no disco rgido, caso o disco substituto seja do mesmo tamanho ou maior que o original e use a mesma interface (por exemplo, ao
substituir um disco SCSI por outro SCSI) Falhas de hardware nas quais o servidor substitudo por um componente idntico Danificao de arquivo
devido a um erro do sistema operacional Danificao de arquivo devido a um erro de aplicativo Vrus que impedem a inicializao correta do sistema
Erros de usurios que impedem a inicializao correta do sistema Ao executar o HP One-Button Disaster Recovery, a unidade passa pela seguinte
seqncia: 1 Entra em um modo de recuperao de incidentes especial que permite recuperar o sistema operacional e reiniciar. Funciona como um CDROM inicializvel. (A capacidade de o sistema iniciar a partir de um CD-ROM normalmente habilitada por predefinio. Se voc tiver alterado essa
configurao, precisar habilit-la novamente. Consulte o manual do BIOS do sistema para mais detalhes). 2 Retorna ao modo de unidade de fita normal e
recupera os dados. Recuperao de incidentes remota (somente servidores ProLiant) O HP Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE) nos servidores
ProLiant d ao Administrador de TI a possibilidade de recuperar completamente um servidor com defeito em um local remoto sem fisicamente se deslocar
at onde o servidor est. A pessoa leiga no local s precisa inserir o cartucho inicializvel na unidade quando solicitado pelo administrador. Consulte o site
da HP OBDR em www.hp.
com/go/obdr para mais informaes sobre como usar este recurso e compatibilidade. 27 Teste de compatibilidade Recomendamos que a recuperao
completa de incidentes seja executada depois da instalao se possvel, em um disco rgido vazio. Se voc no tiver um disco rgido vazio e no quiser
sobrescrever o sistema, pode cancelar com segurana o processo de recuperao de incidentes no passo 3 do procedimento a seguir. Consulte o nosso site
sobre conectividade (www.hp.
com/go/connect) para obter mais informaes sobre os aplicativos de backup adequados. Executar o HP OBDR O HP OBDR s pode ser usado com
aplicativos de backup que suportem este tipo de recuperao de incidentes e os mtodos de operao de OBDR podem variar entre diferentes empresas de
software. Visite nosso site (www.hp.com/go/odbr) para obter as informaes mais recentes sobre atualizaes de firmware e soluo de problemas, antes de
usar o HP OBDR.
1 Insira o mais recente cartucho inicializvel na unidade de fita que voc designou para o HP OBDR (veja figura 10a). O cartucho deve ser gravados por um
aplicativo de backup que grave dados na fita em formato de CD-ROM. Mantenha o boto de ejeo pressionado na unidade de fita atribuda ao HP OBDR.
Mantendo o boto de ejetar pressionado, ligue o rack de fitas e o servidor (veja figura 10b.) Essa ao ativa o processo HP One-Button Disaster Recovery.
Libere o boto assim que as luzes de Fita e Limpeza piscarem alternadamente no painel frontal. Essa a seqncia OBDR. 2 Atalho pelo teclado para
servidores HP ProLiant No h necessidade de pressionar o boto Ejetar. Basta ligar o servidor e pressione a tecla de funo [F8] durante o Autoteste de
Ligao (POST). Isso faz com que o OBDR restaure seu sistema.
Para mais informaes e instrues especficas, consulte nosso site na web em www.hp.com/go/obdr. 3 Siga as instrues na tela para configurar o sistema
operacional. (Veja figura 10c.)Normalmente, voc pode aceitar as respostas-padro para todos os avisos, por exemplo, bastando pressionar sempre
<Enter>. Os LEDs piscam no modo OBDR (como descrito no passo 2) enquanto a unidade de fita restaura seu sistema operacional para um estado em que
possa executar uma restaurao normal dos dados.

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4 Uma vez configurado e restaurado o sistema operacional, o LED Pronta muda para um verde constante e voc pode remover o cartucho de backup, se
desejar. Voc est pronto para executar uma restaurao normal dos dados. Siga o processo normal para seu aplicativo de restaurao.
Se a restaurao falhar Se a restaurao falhar por qualquer motivo, consulte nosso site (www.hp.com/go/obdr) e pesquise sobre OBDR para obter
informaes detalhadas para a soluo do problema. 28 Ferramentas de diagnstico HP Library & Tape Tools O HP Library & Tape Tools no funciona em
todos os sistemas operacionais. As informaes sobre compatibilidade, atualizaes e a verso mais atual desse software podem ser encontradas em www.
hp.com/support. O software HP Library & Tape Tools fornece gratuitamente os utilitrios de diagnstico e de soluo de problemas. Ele permite:
Rapidamente identificar, diagnosticar e solucionar problemas da unidade e da mdia. Verificar se a unidade est bem instalada e se est em boas condies.
Fazer a atualizao com o firmware mais recente da unidade ( preciso uma conexo de Internet para isso) Voc tambm pode instalar o HP Library &
Tape Tools a partir do CD-ROM da Fita HP StorageWorks. Nota Talvez voc observe o identificador interno para a unidade de fita quando usar o HP
Library & Tape Tools. Ele tambm o nome que aparece na tela de inicializao para usurios do Windows e usado para identificar a unidade de fita
quando os arquivos de dispositivo do UNIX so configurados. Modelo da unidade HP StorageWorks DAT 40 HP StorageWorks DAT 72 Identificador interno
HP C5683A HP C7438A Ferramenta PAT (Performance Assessment Tool) Use nossa ferramenta PAT (Performance Assessment Toolkit) gratuita, para
verificar o desempenho da fita e testar a que velocidade o subsistema do disco capaz de fornecer dados. A PAT no funciona em todos os sistemas
operacionais. As informaes sobre compatibilidade, atualizaes e a verso mais atual desse software podem ser encontradas em www.hp.com/support/pat.
29 Melhorar o desempenho Vrios fatores podem afetar o desempenho da unidade de fita, principalmente em ambiente de rede ou quando a unidade no est
em um barramento SCSI dedicado. Se a unidade de fita no apresentar o desempenho esperado, considere os seguintes pontos antes de entrar em contato
com o suporte da HP em www.
hp.com/support. A unidade de fita est conectada a um HBA ou a um barramento SCSI embutido adequados, veja "Por que o tipo de barramento SCSI
importante?" na pgina 4. Para ser adequado preciso satisfazer especificao SCSI Ultra Wide ou superior. A unidade de fita est em um barramento
SCSI dedicado? Para um desempenho ideal, recomendamos que a unidade de fita seja o nico dispositivo no barramento SCSI. Se o barramento no for
dedicado, assegure que a especificao SCSI dos outros dispositivos seja igual do modelo da unidade de fita. Se eles tiverem terminao nica, o
barramento vai alternar para o modo de terminao nica com uma velocidade de transferncia menor. Tambm haver restries quanto ao comprimento
do cabo. No coloque unidades de fita e discos rgidos no mesmo barramento SCSI. O barramento SCSI est terminado corretamente? necessrio que o
ltimo dispositivo do barramento esteja terminado.
Use um terminador multimodo. O cabeamento est correto? Use cabos adequados e respeite o comprimento mximo do cabeamento. Veja o tpico SCSI no
Guia do Usurio on-line do CD-ROM da Fita HP StorageWorks para obter mais informaes sobre o comprimento do cabo. Voc instalou os drivers de
dispositivo corretos para o sistema operacional e o aplicativo de backup? Veja "Software de backup e drivers" na pgina 5. O backup est sendo feito em
rede? A carga da rede pode estar afetando a velocidade de transferncia ou o aplicativo de backup adequado apenas a ambientes com um nico servidor.
O aplicativo de backup est gravando buffers na velocidade correta? Pode ser que voc precise ajustar as configuraes de transferncia, buffer e tamanho
de bloco para melhorar a velocidade com que o aplicativo grava dados na unidade de fita. As unidades de fita HP StorageWorks DAT possuem um buffer
interno de 8 MB. 30 Solucionar problemas O primeiro passo para solucionar problemas estabelecer se o problema com o cartucho, a unidade de fita, o
servidor host e conexes, ou como o sistema est sendo operado. A maioria dos adaptadores de barramento host SCSI localiza e exibe os dispositivos
conectados quando o sistema est iniciando. No Windows, se voc trocar ou conectar um produto enquanto o sistema estiver em execuo, vai precisar
reiniciar o sistema.
Os IA32 geralmente tambm precisam ser reiniciados. Os UNIX podem ter drivers conectveis, o que permite conectar as unidades a um sistema em
execuo e detectadas sem precisar reiniciar. Se o dispositivo no for detectado na inicializao, provavelmente existe um problema com o hardware: cabos,
terminao, conexes, alimentao ou o prprio adaptador do barramento host. Se o dispositivo for mostrado durante a inicializao, mas no for
encontrado pelo sistema operacional, mais provvel que seja um problema de software. Se encontrar algum problema durante a instalao e precisar de
mais esclarecimentos, consulte "Problemas encontrados durante a instalao", abaixo. Se um problema surgir durante o teste aps a instalao da unidade,
consulte a seo relacionada ao sintoma "Teste aps a instalao" na pgina 33. Para mais informaes sobre cartuchos, veja "Problemas com cartuchos"
na pgina 36. Muitos usurios podem usar o HP Library & Tape Tools para ajudar a diagnosticar problemas. Problemas encontrados durante a instalao
Como retirar da embalagem Descrio Algumas peas parecem danificadas ou esto faltando.

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Mais informaes Entre em contato com o fornecedor se precisar trocar alguma pea.
Note que os terminadores e os cabos SCSI no so fornecidos com a unidade, nem com a matriz de fitas. preciso solicit-los do tamanho correto para
atender sua configurao particular. As opes de cabos e de terminadores esto listadas no site da HP de suporte matriz de fitas:
//www.hp.com/support/tapearray. No est claro qual ID SCSI deve ser usada Descrio Mais informaes No est claro quais nmeros de ID esto Use o
HP Library & Tape Tools (veja a pgina 29) para informaes sobre a configurao SCSI atual. disponveis. Por padro, a ID SCSI da HP StorageWorks
DAT externa 3. No modifique esse nmero a menos que j esteja sendo usado. Instrues completas sobre como alterar a ID SCSI so fornecidas na
pgina 13.
Como o barramento SCSI deve ser configurado? Descrio A configurao correta do barramento SCSI com vrias unidades pode ser uma tarefa complexa,
que talvez requeira mais ajuda. Mais informaes Consulte a seo "SCSI Configuration" (Configurao SCSI) no guia do usurio on-line do HP
StorageWorks que vem no CD-ROM da Fita HP StorageWorks. 31 Como deve ser a terminao do barramento SCSI? Descrio No certo se o barramento
j est terminado ou em que local o terminador adicional deve ser colocado. Mais informaes Consulte a seo "SCSI Configuration" (Configurao SCSI)
no guia do usurio on-line do HP StorageWorks que vem no CD-ROM da Fita HP StorageWorks. As duas extremidades do barramento SCSI precisam ser
terminadas.
Pressupondo-se que a placa adaptadora de barramento host j esteja instalada de maneira correta, h duas possibilidades: A unidade de fita est sendo
conectada em uma configurao direta uma a uma at o servidor host - preciso usar a terminao. A unidade de fita est sendo conectada em srie com
outros dispositivos de fita ao servidor host somente o ltimo dispositivo precisa ser terminado. O terminador instalado diretamente em uma das conexes
SCSI, na parte traseira da matriz de fitas. necessrio solicitar os terminadores em separado. Consulte tambm a seo "SCSI Configuration"
(Configurao SCSI) no guia do usurio on-line que vem no CD-ROM da Fita HP StorageWorks.
A placa adaptadora correta do barramento host SCSI est instalada? Descrio O servidor j tem uma placa adaptadora de barramento host SCSI, mas
difcil determinar qual o seu tipo. O servidor talvez no tenha uma placa adaptadora de barramento host SCSI instalada. Mais informaes Se o servidor
est com a configurao original (nenhuma placa adaptadora SCSI foi adicionada ou removida) use o site www.hp.com/go/connect para verificar a
compatibilidade do sistema. Use o HP Library & Tape Tools (veja a pgina 29) para verificar se existe uma placa adaptadora host SCSI no sistema. Se no
houver, ser preciso comprla. Consulte o site www.hp.com/go/connect.
Os drivers precisam ser instalados? Se afirmativo, quais drivers Descrio Mais informaes No certo se preciso instalar drivers no Informaes
detalhadas especficas ao seu sistema sistema e mais ajuda necessria. podem ser encontradas no site www.hp.com/go/ connect na web. Windows podem
ser obtidos no CD-ROM da Fita HP StorageWorks ou em www.hp.com/ support. Para suporte a sistemas UNIX, veja o UNIX Configuration Guide que vem
no CD-ROM da Fita HP StorageWorks. Parece que os drivers necessrios no esto Futuros drivers sero fornecidos no site de suporte na disponveis. web,
quando disponveis.
Normalmente, se o software de backup utilizado informar ser compatvel com unidades de fita HP StorageWorks DAT, todos os drivers necessrios sero
fornecidos. Os drivers do 32 Teste aps a instalao Lembre-se de que o sistema reconhece os dispositivos durante a partida. Se voc trocar ou conectar um
produto enquanto o sistema estiver rodando, precisar reiniciar o sistema. A reinicializao do sistema restaura os dispositivos e em geral resolve os
problemas. bom ter o hbito de reiniciar todas as vezes em que se adicionar um driver ou instalar firmware.
Cuidado Nunca desligue a unidade durante a atualizao de firmware. O servidor no reconhece a unidade de fita quando ele inicializa Motivo possvel O
cabo de alimentao ou o cabo SCSI no est conectado corretamente. Ao recomendada Verifique se os cabos da matriz de fita esto conectados
firmemente. Verifique se o cabo SCSI compatvel com LVDS e se no contm pinos tortos. Substitua, se necessrio.
Verifique se o barramento SCSI possui terminao ativa. (Consulte tambm o manual da controladora SCSI e de quaisquer outros dispositivos SCSI
existentes). O barramento SCSI no est terminado corretamente. O endereo da ID SCSI da unidade de fita Verifique se cada dispositivo no barramento
SCSI no nico. tem uma ID nica. Lembre-se de que o 7 geralmente reservado para o HBA. (Os usurios da maioria dos sistemas operacionais podem
executar o HP Library & Tape Tools para verificar as IDs SCSI de cada dispositivo anexo ao barramento SCSI; consulte a pgina 29.) A unidade no
funciona Motivo possvel Ao recomendada A unidade no est recebendo alimentao Veja se a matriz de fitas est conectada ao cabo de da matriz de
fitas. alimentao e ligada. Verifique se a unidade foi inserida corretamente na matriz de fitas de forma que se encaixe nas conexes na parte traseira do
gabinete.
A alavanca de extrao deve ser empurrada, travando a unidade na posio. Se a luz PRONTA da unidade ainda estiver apagada, chame a assistncia
tcnica. H uma falha na unidade. Se for possvel, e se no houver nenhuma outra unidade em uso na matriz de fitas, experimente desligar o interruptor de
alimentao da matriz de fitas e depois lig-lo novamente.

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(Se houver um cartucho de fita carregado na unidade, tente descarregar o cartucho pressionando o boto de ejetar. Se der certo, desligue a matriz de fitas e
ligue-a novamente.) Caso o problema persista, chame a assistncia tcnica. O LED de Aviso de Mdia (Limpeza) fica continuamente na cor mbar. Tente
desligar o sistema e lig-lo de novo. Se o sinal de erro ainda aparecer, ligue para a assistncia tcnica.
33 Existe um erro irrecupervel na unidade. O servidor no reconhece mais a unidade de fita Motivo possvel Ao recomendada A unidade foi ligada ou
acrescentada O sistema do computador host apenas identifica matriz de fitas depois que o sistema do host quais IDs esto presentes nos barramentos SCSI
foi ligado. aps ser ligado ou restaurado. Para fazer com que o host procure dispositivos no barramento, vai ser preciso restaurar o host. Isto deve ser
possvel utilizando o aplicativo de gerenciamento SCSI no seu computador.
Como ltima medida, pode-se desligar e ligar novamente o sistema A ID SCSI da unidade foi alterada depois que o sistema foi ligado. Se voc tiver
substitudo uma unidade que foi reconhecida pelo host, este deve reconhecer a nova unidade na mesma ID SCSI que a anterior. Se forem feitas mudanas
nas IDs SCSI (parte traseira da matriz), reinicie o barramento para que o host as reconhea. Verifique se a unidade foi inserida corretamente na matriz de
fitas de forma que se encaixe nas conexes na parte traseira do gabinete. A alavanca de extrao deve ser empurrada, travando a unidade na posio.
Veja se o cabo SCSI da matriz de fitas est preso firmemente no conector SCSI do computador. Se houver outros dispositivos no barramento SCSI,
certifique-se de que cada dispositivo possua sua prpria ID. Use o HP Library & Tape Tools para saber detalhes dos dispositivos. Se existir mais de um
barramento SCSI conectado ao sistema, veja se o sistema est procurando a unidade no barramento correto. Veja se o barramento SCSI est terminado
corretamente. Se a unidade for o nico ou ltimo dispositivo, ela deve ter um terminador encaixado. Se algum outro dispositivo for o ltimo no barramento,
ele deve ter um terminador encaixado e a matriz de fitas no. H uma falha no sistema do host. Veja se o sistema est configurado para reconhecer o
dispositivo de cada ID SCSI. Certifique-se de que o driver correto para a unidade de fita esteja instalado.
Veja a documentao do adaptador SCSI host e do aplicativo de backup para outros conselhos. A unidade no est inserida corretamente. O barramento
SCSI no est terminado corretamente. 34 O aplicativo no reconhece a unidade de fita Motivo possvel O aplicativo no aceita a unidade de fita. Ao
recomendada Use o HP Library & Tape Tools para verificar se a unidade est instalada de maneira correta. Consulte nosso site na web (www.hp.com/go/
connect) para detalhes de aplicativos de backup que aceitam a unidade de fita HP StorageWorks DAT. Carregue qualquer pacote de servio, conforme
necessrio. Verifique se esto instalados os drivers corretos SCSI e da unidade de fita.
Consulte as observaes sobre a instalao de aplicativos de backup, para obter detalhes. Alguns aplicativos precisam que os drivers sejam carregados. 35
Problemas com cartuchos Se houver problemas no uso de cartuchos da HP, verifique se: A caixa do cartucho est intacta e se no tem rachaduras ou
danos. O cartucho foi armazenado nas condies corretas de temperatura e umidade. Isso evita a condensao.
Veja o folheto incluso com o cartucho de fita para as condies de armazenamento. A chave de proteo contra gravao est funcionando direito. Ela deve
ir de um lado ao outro com um barulhinho. O site na web para informaes detalhadas sobre a soluo de problemas : www.hp.
com/support. O cartucho est preso Se o cartucho estiver preso ou o aplicativo de backup no conseguir ejet-lo, voc pode forar a ejeo. Depois que ele
for ejetado, aconselhvel atualizar o firmware. Se a falha ocorrer com freqncia, contacte o servio ao cliente em www.hp.com/support. @@Ou pressione
o boto de ejetar trs vezes em 5 minutos. Espere o cartucho ser ejetado. @@@@@@Se houver interrupo, pode haver danos na mdia ou na unidade de
fita. A unidade ento reiniciada, como se a alimentao tivesse sido desligada e ligada novamente.
3 Poder haver perda de dados, se voc forar a ejeo do cartucho. A fita tambm pode se tornar ilegvel, pois uma marcao de EOD (Fim de Dados) pode
no ter sido gravada adequadamente. Se o cartucho ainda estiver preso, porque a unidade de fita falhou. Entre em contato com o servio ao cliente em
www.hp.com/support. 2 A unidade no aceita o cartucho (ou o ejeta imediatamente) O cartucho pode estar danificado, por exemplo, pode ter cado, ou pode
haver falha na unidade. Se for um cartucho de limpeza, provavelmente sua validade expirou e ele dever ser descartado imediatamente. Para cartuchos de
dados: 1 2 3 36 Verifique se h alimentao na unidade (o cabo da alimentao est conectado de forma correta e o LED Pronta est aceso). Verifique se
est usando a mdia correta para a unidade de fita, veja a pgina 21.
Verifique se voc carregou o cartucho com a orientao correta (veja "Para carregar um cartucho" na pgina 17.) 4 5 6 Verifique se existem danos na mdia
e, se houver, descarte-a. Use uma mdia nova ou uma que voc saiba que est funcionando e veja se ela carregada. Se for, o cartucho original est com
defeito e deve ser descartado. Verifique se outra unidade DAT do mesmo modelo aceita o cartucho.
Se aceitar, a unidade original pode estar defeituosa. Antes de ligar para o servio ao cliente, verifique se a unidade de fita est respondendo e se ela vista
no barramento SCSI. Use o HP Library & Tape Tools; veja a pgina 29. 37 Outras fontes de informao Informaes sobre soluo de problemas e detalhes
de contato tambm podem ser encontradas no CD-ROM da Fita HP StorageWorks e no site da HP.

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Em particular: O guia do usurio on-line que vem no CD-ROM da Fita HP StorageWorks contm um tpico abrangente sobre soluo de problemas.
O site de suporte da HP contm um link para http://www.hp.com/support/dat que conduz ao site Customer Care da HP, para obter uma ampla variedade de
informaes atualizadas sobre o produto. O site da HP na web em www.hp.com/go/connect fornece detalhes dos produtos e configuraes recomendados.
O site da HP na web em www.hp.com/go/obdr fornece informaes detalhadas sobre HP One-Button Disaster Recovery. Como entrar em contato com a HP
Use tambm os centros de atendimento ao cliente da HP para obter ajuda de especialistas tcnicos.
Detalhes sobre contato podem ser encontrados em www.hp.com. Clique no link para entrar em contato com a HP. Para melhor uso desse servio, solicitamos
que voc trabalhe com nossos especialistas de suporte para resolver qualquer questo sobre a unidade. Isso pode incluir o download de software de
diagnstico que fornecer uma soluo rpida do problema. 38 http://www.hp.com/go/storagemedia http://www.hp.
com/support/dat .

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