Republica Bolivariana De Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

U.E.P. Fe y Alegría “Santa Elena”
Acarigua Edo Portuguesa

SISTEMA DE REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA DE LOS EQUIPOS Y

ACCESORIOS DE COMPUTACIÓN PARA LA UNIDAD DE SOPORTE
TÉCNICO DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL
ESTADO PORTUGUESA (I.U.T.E.P) EN ACARIGUA.

Autores

Reybert Esser C.I: 22.098.634

Emily Carmona C.I: 21.059.575
Jessika Leon C.I: 22.098.520

Junio, 2010
Índice
Introducción
 CAPITULO I

Planteamiento Del problema

 Objetivo general

Elaborar un sistema de registro de entrada y salida de los equipos y accesorios de

computación para la unidad de soporte técnico del Instituto Universitario De Tecnología
Del Estado Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua.

Objetivo Especifico

 Identificar la necesidad de elaborar un sistema de registro de entrada y salida

de los equipos del Instituto Universitario De Tecnología Del Estado Portuguesa
(I.U.T.E.P) en Acarigua.
 Definir la importancia de la elaboración de un sistema de los registro dentro del
departamento de soporte técnico del Instituto Universitario De Tecnología Del
Estado Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua.
 Planificar acciones tendentes a solucionar el problema detectado
 Ejecutar las acciones planificadas en función de elaborar un sistema de
registro de entrada y salida de los equipos del Instituto Universitario De
Tecnología Del Estado Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua.
 Evaluar las actividades realizadas según la planificación.
 Elaborar un sistema de registro de entrada y salida de los equipos y accesorios
de computación para la unidad de soporte técnico del Instituto Universitario De
Tecnología Del Estado Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua. (este obj es el
mismo general)
 Justificación

Los procesos automatizados, son factores de vital importancia en una organización, en

esta era se ha observado una gran innovación y desarrollo de tecnologías de la
información que ha permitido la evolución de sistemas de información a la sociedad

El sistema de registro de entrada y salida de los equipos y accesorios de computación

para la unidad de soporte técnico del Instituto Universitario De Tecnología Del Estado
Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua, generara grandes ventajas para el departamento de
la unidad de soporte técnico, ya que establecerá reportes detallados de los equipos que
entran y salen de dicho departamento, beneficiándolo directamente a los técnicos que se
encuentran en dicho departamento, e indirectamente a los demás departamentos que
requieran del servicio. Así mismo, será de gran ayuda al momento de la toma de
decisiones, disminuyendo el tiempo de espera en cuanto a una respuesta y lograr
automatizar la búsqueda.

La unidad de soporte técnico del Instituto Universitario De Tecnología Del Estado

Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua, tendrá la ventaja de mayor velocidad de respuesta a
la hora de un diagnostico eficaz, acerca de los equipos en reparación y así sustituir el
proceso actualmente utilizado, y evitar así el uso de materiales como (El tirro, marcador
y la hoja de solicitud), que se utiliza para identificar los equipos.

La realización del sistema de registro de entrada y salida de los equipos y accesorios de

computación para la unidad de soporte técnico del Instituto Universitario De Tecnología
Del Estado Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua, se debe a que en el departamento no
existe un sistema automatizado para el control y distribución de equipos que están en
reparación, Ocasionando congestionamiento a la hora de identificar los mismos.
 Alcances

La realización del sistema de registro para la unidad de soporte técnico tendrá el

beneficio de ayudar a los trabajadores que se encuentran dentro del departamento, con
el fin de disminuir la espera de tiempo en la búsqueda de los equipos de computación
que se encuentran en reparación y en tiempo de espera para entregarlos y así ellos poder
llevar un control de lo que sucede con estos equipos.

Preparar un informe del Departamento de soporte técnico, que tendrá como

finalidad llevar un registro de la situación actual, un sistema de registro de entrada y
salida de equipos y accesorios de computación del Instituto Universitario De Tecnología
Del Estado Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua, cuyo periodo de tiempo es de
aproximadamente cinco meses, así como evaluar la factibilidad del proyecto.
 Limitaciones

En la realización de este proyecto se presentaron algunas limitantes, entre ellas tenemos:

Las limitaciones deben desarrollar cada ítem, explique por que es una limitante
el espacio físico, en q sentido la falta de material actualizado es una limitante. Y
así sucesivamente el 3 y 4

1) Poco espacio físico.

2) Falta de material actualizado.
3) Insuficiencia de equipos de computación.
4) Aceptación del proyecto.
5)

Problemas para realizar el trabajo

 Marco Teórico

Historia de la Empresa

Reseña Histórica

El Instituto Universitario de Tecnología del Estado Portuguesa es una Institución de

Educación Superior creada por el Ejecutivo Nacional mediante decreto Nro 2859 del 19
de Septiembre de 1978, a tenor del artículo 10 de la Ley de Universidades. Esta casa de
estudios está destinada a la formación de Técnicos Superiores Universitarios en áreas
prioritarias que demandan el progreso y desarrollo del Estado Portuguesa, de la región
centro-occidental y de toda la nación.
Esta reseña es muy pobre debe indicar cuanto es la población q atiende, cuantas
áreas imparten y otros detalles de la institución , una estadistica dela población al
inicio y hoy
Visión

Hacer del Instituto Universitario de Tecnología del Estado Portuguesa una Institución
de prestigio en el ámbito de la Educación Superior orientada a la formación de técnicos
superiores integrales, con alto niveles de excelencia innovadoras críticas y productivas
capaces de brindar respuesta oportunas a los sectores industriales, económicos y
sociales para el desarrollo sustentable del país; una institución que favorece el respeto
humano, la solidaridad el fortalecimiento de la ética y la moral.
Una comunidad universitaria a tono con las exigencias de la sociedad del conocimiento
con una cultura de autonomía y responsabilidad en la rendición de eventos en constante
transformación con propuesta de cambio que oferte educación permanente y
actualizada, mediante la pertinencia y la calidad de sus funciones de gerencia,
investigación, extensión, producción y postgrado como respuesta a las necesidades del
entorno y las posibilidades de autofinanciamiento.

Misión

Incorporar al IUTEP al desarrollo económico y social de la región mediante la

satisfacción de necesidades referidas a la formación integral de egresados de la más alta
calidad en transferencia de conocimientos y manejo de tecnologías, así como la
convalidación en el campo de la investigación científico-tecnológica para asumir
posiciones de liderazgo en el contexto de la educación superior de la región y el país,
con un plan estratégico que garantice el trabajo y la participación colectiva en esta
dirección y una administración de los recursos eficiente y efectiva.

Objetivos

 Implementar procesos modernos de gestión, capacitación gerencial y funcional.

 Establecer procesos de mejoramiento del currículo y de las actividades que se
derivan de su administración.
 Fortalecer la cultura investigativa y el postgrado orientada a la satisfacción de
necesidades institucionales, regionales y nacionales.
 Hacer de la extensión una actividad prioritaria y permanente.
 Incrementar en excelencia y cantidad los servicios estudiantiles.
  Promover acciones para estimular la identificación, participación y compromiso
institucional de todos los miembros del IUTEP.

Descripción del Departamento (Soporte Técnico)

La Unidad de Soporte Técnico, pertenece al departamento de coordinación de sistema,
esta unidad tiene como finalidad:

Dar asistencia técnica al personal que labora en cada uno de los departamentos de la
institución, por medio de sus técnicos, en cuanto a problemas que se susciten en sus
equipos o periféricos.

 Configuración e instalación de redes.

 Mantenimiento, reparación y repotenciación de los equipos de la institución.
 Manejo y administración de los componentes de computación que son
comprobados por la institución.

En cuanto al personal este departamento cuenta con:

1 Jefe de área
3 técnicos contratados por la institución

Del espacio físico de la oficina; cuenta con 2 divisiones, una para la atención al público
y otra donde los técnicos realizan sus tareas.

 En este marco teorico debe definir necesidad de elaborar un sistema de

registro de entrada y salida de los equipos del Instituto Universitario De
Tecnología Del Estado Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua.
la importancia de la elaboración de un sistema de los registro dentro del
departamento de soporte técnico del Instituto Universitario De Tecnología Del
Estado Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua
 Población

Según Microsoft® Encarta® 2009. © 1993-2008 Microsoft Corporation. La población

es un Conjunto de personas que habitan la Tierra o cualquier división geográfica de ella;
la población evidenciada es de 17 departamentos y 43 personas aproximadas (ver
anexo**)
 Muestra
Según Microsoft® Encarta® 2009. © 1993-2008 Microsoft Corporation. Una muestra
es una Porción de un producto o mercancía que sirve para conocer la calidad del género.

Este proyecto va a beneficiar a la unidad de soporte técnico ubicado en el Instituto

Universitario De Tecnología Del Estado Portuguesa (I.U.T.E.P) en Acarigua; dentro del
mismo, existe una muestra de: Tres (3) personas las cuales dos (2) se encuentran en la
unidad de Soporte técnico y uno (1) se encuentra en el departamento de coordinación de
sistema.