Caso 2:

Una maana, a principios de 2015, el Sr. Ferra llam a las oficinas de la Sra. Carolina,
Director General de Grupo Domestic, una empresa mexiquense de utensilios domsticos,
(para cocina), que emplea unas 500 personas y localizada en los alrededores de Toluca.
El Sr. Ferra era un investigador del instituto Tecnolgico de Toluca que planea establecer
una empresa en septiembre en la zona conurbada del valle de Mxico. La Sra. Carolina
haba tenido noticias del ITT, por medio del departamento de Vinculacin, le haba escrito
el Director del ITT, invitndole a enviar a uno de los alumnos a la empresa para analizar la
posibilidad de conseguir algn asesoramiento sobre gestin de empresas. El director
contesto que por el momento no les era posible, sin embargo pregunto a la Sra. Carolina
si quera que posteriormente el Departamento de Vinculacin se pusiera en contacto con
ella para hacer un estudio de la empresa y de los posibles problemas. Sugiri que
posiblemente la empresa recibiera algn beneficio indirecto como resultado de un estudio
empresarial. La Sra. Carolina acepto esta propuesta y en consecuencia se iniciaron las
gestiones para que el Sr. Ferra se pusiera en contacto con ella y otros miembros de la
empresa.

MISION:
Somos una empresa manufacturera de utensilios domsticos,
que conoce las
necesidades y requerimientos del cliente en Toluca y asegura su satisfaccin mediante los
productos de calidad superior en el mercado. Para ello contamos con personal calificado,
guardamos relacin con nuestros proveedores y buscamos una mayor rentabilidad para
nuestra empresa.
VISION:
Ser la empresa reconocida como lder en la fabricacin de utensilios domsticos en
Toluca por parte de sus clientes, empleados, proveedores y todas las personas de inters
relacionados con la actividad de nuestra empresa.
ORGANIGRAMA

Director
General
Ing. Carolina

Meza

Finanzas
Ing. Edgar
Mejia

Contabilid
ad
Lic. Guillermo
Osorio

Recursos
Produccio
Humanos
nIng. Ulises
Ing. Alejandra
Peralta

Martinez

Crdito
Lic.Pedro
Ramirez

Marketing

Calidad
Ing. Josue
Alarcon

Campos

Ingeniera
Ing. Rosa
Hernandez

Ing.Alonso

Ventas

Publicidad

Lic. Ernesto
Hernandez

Lic. Pablo
Samaniego

VALORES:

Honestidad: Actuamos con rectitud en las labores que desempeamos, reflejando

claridad y transparencia ante los clientes.
Compromiso: Trabajamos con voluntad y cumplimos con las polticas de la
organizacin para contribuir al logro de los objetivos.
Trabajo en equipo: Valoramos las ideas de los dems buscando en conjunto
discutir e intercambiar opiniones que nos fortalecen como organizacin y como
personas.
Comunicacin: Somos una organizacin extrovertidas, sociables y de mente
positiva, que nos permite relacionarnos a travs de una red de comunicacin
abierta, clara y objetiva, para facilitar nuestro desempeo y fortalecer la
integracin.
Calidad: Nos esforzamos para mantener los mejores estndares de calidad, as
mismo en innovar con nuevos productos para lograr la ms alta satisfaccin de
nuestros clientes.

OBJETIVO GENERAL
Buscar la mxima rentabilidad en un periodo de 3 aos a travs de la innovacin y
desarrollo tecnolgico.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Incrementar las utilidades ampliando el mercado

Innovar con un producto nuevo o con la mejora de los existentes
Reducir los costos operacionales cada ao
Hacer conocer la marca a travs diversos medios de comunicacin

POLITICAS

La empresa cumplir los requisitos acordados con los clientes

La empresa mejorar su rentabilidad continuamente

El departamento de innovacin es clave fundamental dentro de la
organizacin
La empresa tendr una comunicacin estrecha con los proveedores
La empresa tiene como mayor prioridad al cliente
Todos los departamentos estn estrechamente relacionados

LECTURA (EDGAR MEJA SORIANO)

Apple invierte 1,000 mdd en el rival chino de Uber

Tim Cook confirm la inversin en Didi Chuxing (antes Didi Kuadi), y dijo que con
ella buscan comprender mejor al mercado chino.
Las ltimas semanas han sido especialmente difciles para Uber. Primero, alcanza
un acuerdo extrajudicial con ex conductores por el que tendr que pagar 100
millones de dlares, despus recibe otra demanda colectiva ahora de alcance
nacional, ms tarde enfrenta un endurecimiento de la regulacin que lo saca de
Austin, Texas, y ahora Apple, el gigante tecnolgico, apuesta 1,000 millones de
dlares (mdd) a Didi Chixing (antes Didi Kuadi), su rival chino.
Estamos invirtiendo por varias razones estratgicas, incluyendo la oportunidad de
aprender ms sobre algunos segmentos del mercado chino () Claro, tambin
creemos que entregar un slido retorno con el paso del tiempo, dijo el CEO de
Apple, a Reuters.
Con la ronda inyectada por Apple, los fondos levantados por Didi Chuxing hasta
ahora suman 4,420 mdd, menos de la mitad de los 9,000 recaudados por Uber,
pero quiz ms slidos debido a que la compaa asitica no tiene una presencia
internacional tan amplia como su rival estadounidense.
La inversin de Apple podra ser una opcin atinada por tres razones:
1 Le permite aprovechar sus ms de 200,000 mdd en efectivo
estacionados en el extranjero y que no puede repatriar a Estados Unidos
por motivos fiscales,
2 Es una buena manera de diversificar su negocio tras la desaceleracin de
las ventas del iPhone, su negocio principal

3 Podra complementar su rumoreada entrada al segmento de los coches

elctricos.
Con la inyeccin de capital, Apple se suma a SoftBank y Tencent como grandes
accionistas de la Didi, uno de los principales integrantes del bloque anti Uber, junto
con Ola de la India, Lyft en Estados Unidos y GrabTaxi en Singapur.
COMENTARIO:
En esta lectura se refleja todo lo que hemos visto hasta ahora en Planeacin
Estratgica debido a que cualquier empresa tiene la oportunidad de investigar de
otros segmentos de mercado donde quisiera entrar, y en este caso Apple apuesta
por una empresa competidora, a pesar de la fuerte suma de dinero, Apple puede
empezar a conocer las necesidades y cultura del mercado chino, esto para
introducir los iphone o nuevos productos. Otra de las razones por las que creo que
hace estas inversiones es por lo que se comentaba en clase anterior y es el hacer
reconconer la marca de Apple por medio de esta empresa que es conocida en el
mercado chino.

Lectura (ULISES PERALTA LOMAS)

Hoy No Circula ampliado 'acelera' 25% ventas de Italika en abril

El crecimiento en ventas de Italika se debi a que muchos compradores tomaron

en cuenta los beneficios que tiene una moto sobre un automvil, de acuerdo
con Alberto Tanus, director general de la empresa.
En entrevista Alberto Tanus, director general de la compaa que forma parte de
Grupo Salinas, destac que esto fue efecto de que muchas personas tomaron en
cuenta los beneficios que tiene una moto sobre un automvil.
Muchas personas no pueden tener un segundo auto porque no tienen espacio,
pero la moto es un medio fcil de ubicar en el mismo espacio de un automvil
hay muchas personas que tenan en mente adquirir una moto por el trfico de la
capital, pero ahora con el Hoy No Circula ampliado, ahora ya la compran,
coment
el
directivo.

Destac que incluso las motocicletas que hace Italika estn fuera del programa de
emisiones, por eso circulan diario, lo que tambin es un punto a favor de este
medio de transporte. Italika fue reconocida por segundo ao consecutivo con el
Distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR), otorgado por el Centro
Mexicano para la Filantropa (CEMEFI), por cumplir satisfactoriamente con los
estndares establecidos en los mbitos estratgicos de la responsabilidad social
empresarial.
Comentario:
Dentro de la planeacin estratgica de Italika sin duda no estaba planeado esto,
pero gracias a un buen producto con una ventaja competitiva alta como lo es
italika con bajos costos y fcil adquisicin se obtuvieron grandes beneficios debido
a una incidencia del medio ambiente, es importante considerar dentro de la
planeacin una demanda inesperada para satisfacer la necesidades de los
clientes.