Sistemas Operacionais

Introduo
O sistema operacional (S.O) controla praticamente todas as funes de um computador. Neste captulo, voc
aprender sobre os componentes, funes e terminologias relacionadas aos sistemas operacionais Windows 7,
Windows Vista e Windows XP.

Sistemas Operacionais Modernos

Termos e Caractersticas dos Sistemas Operacionais
Para entender as capacidades de um sistema operacional, importante primeiro entender alguns termos bsicos.
Os termos a seguir so usados para descrever os sistemas operacionais:

Multi-usurio (multi-user) - Dois ou mais usurios tm contas individuais que lhes

permitem trabalhar com programas e dispositivos perifricos ao mesmo tempo.

Multitarefa (multitasking) - O computador capaz de rodar vrias aplicaes ao mesmo

tempo.

Multiprocessamento(multiprocessing) - O sistema operacional pode suportar dois ou mais

processadores.

Multisegmentao (multithreading) - Um programa pode ser dividido em partes menores

que so carregados conforme a necessidade do sistema operacional. A multisegmentao
permite que diferentes partes de um programa sejam executadas ao mesmo tempo.

Todos os computadores contam com um sistema operacional para fornecer a interface para a interao entre
usurios, aplicativos e hardware. O Sistema Operacional inicializa o computador e permite o gerenciamento do
sistema de arquivos. Os sistemas operacionais podem suportar mais de um usurio, tarefa ou CPU.

Sistemas Operacionais Modernos

Termos e Caractersticas dos Sistemas Operacionais
Independentemente do tamanho e da complexidade do computador e do sistema operacional, todos os S.O.
executam as mesmas quatro funes bsicas:

Controlar o acesso ao hardware

Gerenciar arquivos e pastas

Fornecer uma interface ao usurio

Gerenciar aplicativos

Acesso ao Hardware

O sistema operacional gerencia a interao entre os aplicativos e o hardware. Para acessar e se comunicar com
cada componente de hardware, o sistema operacional usa um programa chamado driver de dispositivo. Quando
um dispositivo de hardware instalado, o sistema operacional localiza e instala o driver desse dispositivo no
componente. A atribuio de recursos do sistema e a instalao dos drivers so realizadas pelo processo de
plug-and-play (PNP). O sistema operacional, em seguida, configura o dispositivo e atualiza o registro, que um
banco de dados que contm todas as informaes sobre o computador.
Se o sistema operacional no consegue localizar o driver do dispositivo, um tcnico deve instalar o driver
manualmente usando a mdia fornecida com o dispositivo ou baix-lo no site do fabricante.
Gerenciamento de arquivos e pastas
O sistema operacional cria uma estrutura de arquivos no disco rgido para armazenar os dados. Um arquivo
um bloco de dados relacionados que tem um nico nome e tratado como uma nica unidade. Os arquivos de
programas e dados so agrupados em um diretrio. Os arquivos e os diretrios so organizados para facilitar a
recuperao e o uso. Os diretrios podem ser mantidos dentro de outros diretrios. Esses grupos de diretrios
so chamados de subdiretrios. Os diretrios so chamados de pastas nos sistemas operacionais Windows, e os
subdiretrios so chamados de subpastas.
Interface de Usurio
O sistema operacional permite ao usurio interagir com o software e hardware. Sistemas operacionais incluem
dois tipos de interfaces de usurio:

Interface de linha de comando (CLI) - o usurio digita comandos em um prompt, conforme apresentado
na Imagem 1.

Interface grfica do usurio (GUI) - O usurio interage com menus e cones, conforme apresentado na
Imagem 2.

Gerenciamento de Aplicativos
O Sistema Operacional localiza uma aplicao e a carrega na memria RAM do computador. Aplicaes so
programas de software, tais como editores de texto, bancos de dados, planilhas e jogos. O sistema operacional
aloca recursos do sistema disponveis para os aplicativos em execuo.
Para garantir que uma nova aplicao compatvel com um sistema operacional, os programadores seguem um
conjunto de diretrizes conhecidas como uma Application Programming Interface (API). Uma API permite que
os programas acessem os recursos gerenciados pelo sistema operacional de uma forma consistente e confivel.
Aqui esto alguns exemplos de APIs:

Open Graphics Library (OpenGL) - um programa Multi-plataforma de especificao padro para

grficos de multimdia

DirectX - Coleo de APIs relacionados a tarefas de multimdia para o Microsoft Windows

API do Windows - Permite que aplicativos de verses mais antigas do Windows funcionem em verses
mais recentes

APIs Java - Coleo de APIs relacionados com o desenvolvimento de programao Java

Sistemas Operacionais Modernos

Termos e Caractersticas dos Sistemas Operacionais
A maneira que a CPU processa as informaes pode afetar o desempenho do sistema operacional. Duas
arquiteturas comuns usadas para processar os dados so:

x86 - A arquitetura de 32 bits que processa vrias instrues com um nico pedido. Um processador x86
usa menos registros do que um processador x64. Os registros so reas de armazenamento utilizados
pela CPU ao executar os clculos. Um processador x86 pode suportar um sistema operacional de 32-bit.

x64 - Esta arquitetura de 64-bit acrescenta registros adicionais especificamente para instrues que
usam um espao de endereamento de 64 bits. Os registos adicionais permitem que a CPU processe as
instrues muito mais rpido do que o x86. O processador x64 compatvel com o processador x86.
Um processador x64 pode suportar sistemas operacionais de 32-bit e 64-bit.

Um sistema operacional de 32 bits capaz de enderear apenas 4 GB de memria de sistema, enquanto um S.O
de 64 bits pode enderear mais de 128 GB. O gerenciamento de memria difere entre os dois sistemas. Um
sistema de 64 bits possui um desempenho melhor. Ele tambm inclui recursos que fornecem segurana
adicional.

Sistemas Operacionais Modernos

Tipos de Sistemas Operacionais

Pode ser solicitado a um tcnico escolher e instalar um sistema operacional para um cliente. Existem dois tipos
diferentes de sistemas operacionais: desktop e de rede. Um sistema operacional desktop destinado ao uso em
um pequeno escritrio, home office (SOHO), um ambiente com um nmero limitado de usurios. Um sistema
operacional de rede (NOS) projetado para um ambiente corporativo, servindo vrios usurios com uma vasta
gama de necessidades.
Um sistema operacional desktop tem as seguintes caractersticas:

Suporta um nico usurio

Executa aplicativos de um nico usurio

Compartilha arquivos e pastas em uma pequena rede com segurana limitada

No mercado de software atual, os sistemas operacionais de desktop mais utilizados se dividem em trs grupos:
Microsoft Windows, Apple Mac OS e Linux. Este captulo se concentra em sistemas operacionais da Microsoft.
Microsoft Windows
O Windows um dos sistemas operacionais mais populares hoje em dia. As seguintes verses do Windows
esto disponveis:

Windows 7 Starter - Usado em computadores e netbooks que facilitam a utilizao de redes

Windows 7 Home Premium - usado em computadores domsticos para compartilhar mdia facilmente

Windows 7 Professional - usados em computadores de pequenas empresas para proteger informaes

crticas e fazer tarefas rotineiras mais fceis de completar

Windows 7 Enterprise - Usado em computadores para fornecer aumento de produtividade, segurana e

recursos de gerenciamento.

Windows 7 Ultimate - usado em computadores para combinar a facilidade de uso do Windows 7 Home
Premium com os recursos comerciais do Windows 7 Professional e proporcionar maior segurana de
dados

Windows Vista Home Basic - usado em computadores domsticos para computao bsica

Windows Vista Home Premium - usado em computadores domsticos para expandir a produtividade
pessoal e entretenimento digital para alm do bsico

Windows Vista Business - usados em computadores de pequenas empresas para aumentar a segurana e
tecnologia avanada mobilidade

Windows Vista Enterprise - Usado em computadores para negcios que fornece o aumento de
produtividade, segurana e recursos de gerenciamento

Windows Vista Ultimate - usado em computadores para combinar todas as necessidades dos usurios
domsticos e empresariais

Windows XP Professional - Utilizado na maioria dos computadores que se conectam a um servidor

Windows em uma rede

Windows XP Home - usado em computadores domsticos com segurana limitada

Windows XP Media Center - usados em computadores de entretenimento para ver filmes e ouvir
msicas

Windows XP 64-bit Professional - Usado para computadores com processadores de 64 bits

Apple Mac OS
Computadores da Apple so proprietrios e usam um sistema operacional chamado Mac OS. O Mac OS
projetado para ser um sistema operacional com uma interface grfica(GUI) "amigvel". As verses atuais do
Mac OS so baseadas em uma verso personalizada do UNIX.
Linux
Linux baseado em UNIX, que foi introduzido na dcada de 1960 e um dos sistemas operacionais mais
antigos. Linus Torvalds Linux projetado em 1991 como um sistema operacional open-source(cdigo fonte
aberto). Programas de cdigo fonte aberto(open-source) permitem que o cdigo fonte seja distribudo e
modificado por qualquer pessoa como um download gratuito ou por desenvolvedores, a um custo muito menor
do que outros sistemas operacionais.
NOTA: Neste curso, todos comandos e caminhos fazem referencia ao Microsoft Windows, salvo algumas
excees.

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Necessidades dos clientes para um sistema operacional
Entender como um computador ser usado importante ao recomendar um sistema operacional para um cliente.
O sistema operacional deve ser compatvel com o os hardwares existentes e os aplicativos necessrios. Antes de
recomendar um sistema operacional para um cliente, investigue os tipos de aplicativos que o cliente vai usar e
se novos computadores sero comprados.
Para fazer a recomendao de algum S.O, um tcnico deve rever as restries oramentrias, aprender como o
computador ser usado e determinar quais tipos de aplicativos sero instalados. Estas so algumas orientaes
para ajudar a determinar o melhor sistema operacional para um cliente:

Ser que o cliente ir utilizar aplicativos off-the-shelf para este computador? Aplicativos off-the-shelf
especificam uma lista de sistemas operacionais compatveis com o pacote de aplicativos.

Ser que o cliente ir utilizar aplicativos customizados que foram programados especificamente para o
cliente? Se o cliente estiver usando um aplicativo personalizado, o programador deve especificar qual
sistema operacional deve ser usado.

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Necessidades dos Clientes para um Sistema Operacional

Sistemas operacionais possuem requisitos mnimos de hardware que devem ser atendidos para que o sistema
operacional possa ser instalado e funcione corretamente.
Identifique os equipamentos que o seu cliente possui. Se atualizaes de hardware so necessrias para atender
os requisitos mnimos de um sistema operacional, realize uma anlise de custo para determinar o melhor curso
de ao. Em alguns casos, pode ser mais barato para o cliente comprar um novo computador do que atualizar o
seu sistema atual. Em outros casos, pode ser de melhor custo benefcio atualizar um ou mais dos seguintes
componentes:

RAM

Unidade de disco rgido

CPU

Placa de vdeo

Placa-me

NOTA: Se os requisitos da aplicao excederem os requisitos de hardware do sistema operacional, voc deve
atender os requisitos adicionais para que o aplicativo funcione corretamente.
Depois de ter determinado os requisitos mnimos de hardware, certifique-se de que todo o hardware do
computador compatvel com o sistema operacional que voc selecionou para o cliente.
Centro de Compatibilidade da Microsoft
O Windows 7 e o Windows Vista possuem um Centro de Compatibilidade online que permite que os tcnicos
verifiquem a compatibilidade de software e hardware, como mostrado na imagem. A ferramenta fornece um
inventrio detalhado de hardware testada e comprovada que funciona com o Windows 7 e o Windows Vista. Se
algum hardware existente do cliente no estiver na lista, esses componentes podem precisar ser atualizados.
O Centro de Compatibilidade do Microsoft no suporta o Windows XP. O Windows XP tem uma lista de
compatibilidade de hardware (HCL) que pode ser encontrada no site do fabricante.
NOTA: Um HCL especificado para um sistema operacional no pode ser mantido de forma contnua e,
portanto, no contm todo o hardware compatvel.

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Atualizaes do Sistema Operacional
Um sistema operacional deve ser atualizado periodicamente para manter a compatibilidade com os hardwares e
softwares mais recentes. Tambm necessrio atualizar um sistema operacional mesmo quando o fabricante
parar de oferecer suporte. Atualizar um sistema operacional pode aumentar o desempenho. Novos produtos de

hardware muitas vezes exigem a ltima verso do sistema operacional instalada para funcionarem corretamente.
Atualizar um sistema operacional pode ser caro, mas voc pode ganhar uma funcionalidade melhorada atravs
dos novos recursos, e ter suporte para os hardwares mais recentes.
NOTA: Quando as verses mais recentes de um Sistema Operacional so liberadas, o suporte para verses mais
antigas, eventualmente, descontinuado.
Antes de atualizar o sistema operacional, verifique os requisitos mnimos de hardware do novo sistema
operacional para garantir que ele pode ser instalado com xito no computador. Verifique tambm o Centro de
Compatibilidade do Windows do Windows 7 e Vista, ou o Windows XP HCL, para garantir que o hardware
compatvel com o novo sistema operacional.
Upgrade Advisor
Microsoft oferece um utilitrio gratuito chamado Upgrade Advisor, que escaneia o sistema para procurar
problemas de incompatibilidade de hardware e software antes de atualizar para as verses mais recentes do
sistema operacional Windows. O Upgrade Advisor gera um relatrio de todos os problemas e, em seguida, guiao em determinados passos para resolver os problemas. Voc pode baixar o Upgrade Advisor no site da
Microsoft.
Para usar o Upgrade Advisor no Windows 7, siga estes passos:
Passo 1. Baixe e execute o Windows 7 Upgrade Advisor no site da Microsoft.
Passo 2. Clique em Iniciar a verificao. O programa verifica o seu hardware, os dispositivos e os softwares
instalados. Um relatrio de compatibilidade apresentado.
Passo 3. Clique em Salvar Relatrio, se voc quiser mant-lo ou imprimi-lo mais tarde.
Passo 4. Examine o relatrio. Registre quaisquer correes recomendadas para os problemas encontrados.
Passo 5. Clique em Fechar.
Depois de fazer as alteraes de hardware, dispositivos ou software, a Microsoft recomenda a execuo do
Upgrade Advisor novamente antes de instalar o novo sistema operacional.

Sistemas Operacionais Modernos

Atualizao do Sistema Operacional
O processo de atualizao do sistema operacional de um computador pode ser mais rpido do que realizar uma
nova instalao. O processo de atualizao varia de acordo com a verso. Por exemplo, o utilitrio de
configurao do Windows 7 substitui arquivos existentes do Windows Vista por arquivos do Windows 7. No
entanto, os programas e configuraes existentes so salvos.
A verso de um sistema operacional determina as opes de atualizao disponveis. Por exemplo, um S.O. de
32 bits no pode ser atualizado para um S.O. de 64 bits. Outro exemplo que o Windows XP no pode ser
atualizado para o Windows 7. Antes de tentar uma atualizao, verifique no site do desenvolvedor do sistema
operacional uma lista dos possveis caminhos de atualizao.

NOTA: Antes de executar uma atualizao, faa um backup de todos os dados no caso de houver um problema
com a instalao.
Para atualizar o sistema operacional para Windows 7, siga estes passos:
Passo 1. Insira o disco do Windows 7 na unidade ptica. Uma janela de configurao aparecer.
Passo 2. Selecione a opo Instalar agora.
Passo 3. Ser solicitado que voc baixe as atualizaes importantes para a instalao.
Passo 4. Leia e concorde com o Contrato de Licena de Usurio Final (EULA) e clique em Avanar.
Passo 5. Clique em Atualizar. O sistema comea a copiar os arquivos de instalao.
Passo 6. Siga as instrues para concluir a atualizao. Quando a instalao estiver concluda, o computador
ser reiniciado.
NOTA: Antes de atualizar do Windows XP para o Windows Vista, voc deve instalar o Windows XP Service
Pack 2 ou 3.
Para atualizar o sistema operacional para o Windows Vista, siga estes passos:
Passo 1. Insira o disco do Windows Vista na unidade ptica. Uma janela de configurao aparecer.
Passo 2. Selecione Instalar o Windows Vista.
Passo 3. Ser solicitado que voc baixe as atualizaes importantes.
Passo 4. Digite a chave do produto e, em seguida, aceite o Contrato de Licena de Usurio Final (EULA).
Passo 5. Clique em Atualizar. O sistema comea a copiar os arquivos de instalao.
Passo 6. Siga as instrues para concluir a atualizao. Quando a instalao estiver concluda, o computador
ser reiniciado.
Para atualizar o sistema operacional para o Windows XP, siga estes passos:
Passo 1. Insira o CD do Windows XP na unidade ptica.
Passo 2. Selecione Iniciar > Executar. (O Assistente de Instalao deve ser iniciado automaticamente quando o
disco inserido na unidade ptica.)
Passo 3. Na caixa Executar, onde D a unidade para a unidade ptica, digite D:\i386\winnt32 e pressione Enter.
A janela Bem-vindo ao Assistente de Instalao do Windows XP ser exibida.
Passo 4. Escolha Atualizar para o Windows XP e clique em Avanar. A pgina do Contrato de Licena ser
exibida.
Passo 5. Leia o contrato de licena e clique no boto para aceit-lo.
Passo 6. Clique em Prximo. A pgina Atualizao para o Sistema de Arquivos NTFS do Windows XP ser
exibida.

Passo 7. Siga as instrues para concluir a atualizao. Quando a instalao estiver concluda, o computador
ser reiniciado.

Sistemas Operacionais Modernos

Atualizaes do Sistema Operacional
Quando uma nova instalao for necessria, os dados do usurio devem ser migrados do sistema operacional
antigo para o novo. Existem trs ferramentas disponveis para realizar a transferncia dos dados e das
configuraes. A ferramenta que voc escolher depende do seu nvel de experincia e de suas necessidades.
User State Migration Tool
O User State Migration Tool do Windows (USMT) migra todos os arquivos e configuraes do usurio para o
novo sistema operacional, como mostrado na Figura 1. Baixe e instale o USMT da Microsoft. Use o software
armazenar os arquivos e configuraes do usurio que esto salvos em um local diferente do OS. Depois que o
novo sistema operacional estiver instalado, baixe e instale USMT novamente para carregar os arquivos e
configuraes do usurio no novo OS.
Transferncia Fcil do Windows
Se um usurio estiver trocando de um computador antigo para um novo, voc pode usar a Transferncia Fcil
do Windows para migrar arquivos e configuraes pessoais, como mostrado na Figura 2. Voc pode realizar a
transferncia de arquivos atravs de um cabo USB, CD ou DVD, unidade flash USB, disco rgido externo ou
via rede.

Depois de executar a Transferncia Fcil do Windows, voc pode verificar o registro dos arquivos transferidos.
Para acessar a Transferncia Fcil do Windows no Windows 7 ou Windows Vista, use o seguinte caminho:
Iniciar> Todos os Programas> Acessrios> Ferramentas do Sistema> Transferncia Fcil do Windows
No Windows XP, voc deve primeiro fazer o download do programa Transferncia Fcil do Windows. Depois
de baixar e instalar, acesse-o usando o seguinte caminho:
Iniciar> Todos os Programas> Transferncia Fcil do Windows
A Transferncia Fcil do Windows substituiu o Assistente de Transferncia de Arquivos e Configuraes do
Windows XP.
Assistente de Transferncia de Arquivos e Configuraes do Windows XP
O Assistente de Transferncia de Arquivos e Configuraes do Windows XP, como mostrado na Figura 3,
transfere arquivos e configuraes de um computador antigo para um novo. Ele permite que o usurio selecione
quais arquivos e configuraes sero transferidos. Voc pode transferir arquivos usando mdias de
armazenamento, uma conexo por cabo ou conexo de rede. Para acessar o Assistente de Transferncia de
Arquivos e Configuraes, use o seguinte caminho:
Iniciar> Todos os Programas> Acessrios> Ferramentas do Sistema> Assistente de Transferncia de Arquivos e
Configuraes

Instalao do Sistema Operacional

Procedimentos de Configurao de Disco Rgido
Quando um computador inicializado com o disco de instalao do Windows 7 (ou uma unidade USB), o
assistente de instalao apresenta trs opes, como mostrado na Figura 1:

Instalar agora - Configura e instala o Windows 7.

O que saber antes de instalar o Windows - Abre as janelas Ajuda e Suporte que descrevem a atualizao
e opes personalizadas de instalao do Windows 7. A janela tambm descreve como preparar e
instalar o Windows 7.

Reparar o computador - Abre o utilitrio Opes de Recuperao do Sistema para reparar uma
instalao. Selecione a instalao do Windows 7 que precisa de reparos e clique em Avanar. Voc pode
ento selecionar a partir de uma srie de ferramentas de recuperao, como o Reparo de Inicializao. O
Reparo de Inicializao localiza e repara problemas com os arquivos do sistema operacional. Se o
reparo de inicializao no resolver o problema, opes adicionais, como a Restaurao do Sistema e a
Recuperao de Imagem do Sistema, esto disponveis.

NOTA: Antes de executar uma instalao de reparo, faa um backup dos arquivos importantes em um local
diferente, como em um segundo disco rgido, em um disco ptico ou em um dispositivo de armazenamento
USB.
Para esta seo, selecione a opo Instalar agora. Trs opes esto disponveis:

Atualizar - Atualiza o Windows, porm mantm seus arquivos atuais, configuraes e programas. Voc
pode usar esta opo para reparar uma instalao.

Personalizado (avanado) - Instala uma cpia limpa do Windows em sua escolha de localizao e
permite que voc mude os discos e parties. Tambm conhecida como instalao limpa. Selecionar a
instalao personalizada aumenta a probabilidade de uma instalao bem-sucedida.

Sair - Sai do Setup.

Se as instalaes existentes do Windows no forem encontradas, a opo de Atualizao ser desativada,

conforme mostrado na Figura 2.
NOTA: A menos que voc execute uma instalao limpa do Windows 7, as pastas anteriores do Windows sero
mantidas, juntamente com a pasta Documents and Settings e pastas Arquivos de Programas. Durante a
instalao do Windows 7, essas pastas so movidas para uma pasta chamada Windows.old. Voc pode copiar os
arquivos da instalao anterior para a nova instalao se voc precisar deles.
Durante a instalao, voc deve fornecer as seguintes informaes:

Idioma a ser instalado

Padres e formatos que definem moedas e nmeros

Teclado ou mtodo de entrada

Localizao fsica da instalao

Usurio e nome do computador

Senha para a conta de administrador

Chave do produto

Configuraes de data e hora

Configuraes de rede

Configuraes de Rede
Ao configurar as definies iniciais de rede durante a instalao, voc ser solicitado a escolher um dos
seguintes locais atuais, como mostrado na Figura 3:

Rede Domstica

Rede de Corporativa

Rede Pblica

Dependendo da localizao atual do computador e da verso do sistema operacional, voc ser solicitado para
selecionar um mtodo para organizar os computadores e compartilhar recursos em uma rede. As opes so
Grupo Domstico, Grupo de Trabalho e Domnio.

Se a opo Rede Domstica for selecionada, ser solicitado que voc digite o nome de um grupo de trabalho,
juntamente com a opo de configurar um grupo domstico. Um grupo de trabalho fornece uma estrutura de
rede que permite o compartilhamento de arquivos e impressora. Todos os computadores em um grupo de
trabalho devem ter o mesmo nome do grupo. Um grupo domstico permite que os computadores na mesma rede
compartilhem automaticamente arquivos, como msicas e fotos, bem como impressoras.
Se a opo Rede Corporativa for selecionada, voc pode optar por digitar o nome de um domnio ou grupo de
trabalho. Um computador em um domnio gerenciado por um administrador central e deve seguir as regras e
procedimentos definidos pelo administrador. Um domnio, como um grupo de trabalho, oferece aos usurios a
capacidade de compartilhar arquivos e dispositivos.

Instalao do Sistema Operacional

Procedimentos de Configurao de Disco Rgido
Quando os usurios tentam efetuar login em um dispositivo ou acessar recursos do sistema, o Windows usa o
processo de autenticao para verificar se os usurios so quem eles dizem que so. A autenticao ocorre
quando o usurio digitar um username e senha para acessar uma conta. Os sistemas operacionais Windows
usam a autenticao Single-Sign On (SSO), que permite que os usurios faam login uma vez para acessar
todos os recursos do sistema ao invs de obrig-los a se autenticar toda cada vez que precisam acessar um
recurso individual.
As contas de usurio permitem que mltiplos usurios compartilhem um nico computador, cada usurio tendo
seus prprios arquivos e configuraes. Windows 7 e Windows Vista possuem trs tipos de contas de usurio:
Administrador, Padro e Convidados. Cada tipo de conta fornece um usurio com um nvel diferente de
controle sobre os recursos do sistema.
Uma conta com privilgios de administrador deve ser criada quando o Windows 7 instalado, conforme
apresentado na figura. Um usurio com privilgios de administrador podem fazer alteraes que afetam todos
os usurios do computador, como alterar as configuraes de segurana ou a instalao de um software para
todos os usurios. Contas com privilgios de administrador s devem ser usadas para gerenciar um computador
e no para uso regular, pois mudanas drsticas que afetam a todos podem ser feitas quando se utiliza a conta de
administrador. Os invasores tambm procuram uma conta de administrador, pois ela uma conta poderosa. Por
esta razo, recomenda-se que uma conta de utilizador padro seja criado para o uso regular.
As contas de usurio padro podem ser criadas a qualquer momento. Uma conta de usurio padro tem menos
permisses do que uma conta de administrador. Por exemplo, os usurios podem ter o direito de s ler, sem
poderem modificar um arquivo.
Indivduos que no possuem uma conta de usurio padro no computador podem usar a conta de convidado. A
conta de convidado possui permisses limitadas e deve ser ativada por um administrador.
Para criar ou remover uma conta de usurio no Windows 7 e Windows Vista, use o seguinte caminho:
Iniciar > Painel de Controle > Contas de Usurio > Adicionar ou remover contas de usurio
O Windows XP possui um quarto grupo de usurios chamado Usurios Avanados (Power Users). Os Usurios
Avanados tm privilgios que se estendem alm dos de usurios padro, proporcionando algumas das
capacidades dadas a uma contas de administrador. Usurios avanados no so capazes de administrar
plenamente os recursos do sistema. Esse grupo no foi includo no Windows 7 ou Windows Vista.

Para criar ou remover uma conta de usurio no Windows XP, use o seguinte caminho:
Iniciar > Painel de Controle > Contas de Usurio > Selecione a guia Usurios e clique em Adicionar

Instalao do Sistema Operacional

Procedimentos de Configurao de Disco Rgido
Depois que a instalao do Windows copiar todos os arquivos do sistema operacional necessrios para o disco
rgido, o computador ser reiniciado e solicitar que voc crie uma conta de usurio.
O Windows 7 deve ser registrado. Conforme mostrado na Figura 1, voc tambm deve concluir a verificao
que garante que voc est usando uma cpia legal. Isso permite que voc baixe as atualizaes individuais,
chamadas de patches. Um service pack so vrios patches agrupados.
Windows Update
Dependendo da mdia no momento da instalao, pode haver atualizaes a serem instaladas. Conforme
mostrado na Figura 2, voc pode usar o Windows Update, localizado no menu Iniciar, para procurar novos
softwares, assim como instalar service packs e patches de atualizao.
Para instalar patches e service packs no Windows 7 ou Windows Vista, use o seguinte caminho:
Iniciar> Todos os Programas> Windows Update
Para instalar patches e service packs no Windows XP, use o seguinte caminho:
Iniciar> Todos os Programas> Acessrios> Ferramentas do Sistema> Windows Update
Gerenciador de Dispositivos
Aps a instalao, verifique se todo os hardwares esto instalados corretamente. Como mostrado na Figura 3,
voc pode usar o Gerenciador de Dispositivos para localizar problemas e instalar os drivers corretos e
atualizados, no Windows 7 e Windows Vista, usando o seguinte caminho:
Iniciar> Painel de Controle> Gerenciador de Dispositivos
No Windows XP, utilize o seguinte caminho:
Iniciar > Painel de Controle > Sistema > Hardware > Gerenciador de Dispositivos
No Gerenciador de Dispositivos do Windows 7 e Windows Vista, um tringulo amarelo com um ponto de
exclamao indica um problema no dispositivo. Para visualizar a descrio do problema, clique com o boto
direito do mouse no dispositivo e selecione Propriedades. Um crculo cinza com uma seta apontando para baixo
significa que o dispositivo est desativado. Para ativar o dispositivo, clique com o boto direito no dispositivo e
selecione Ativar. Para expandir a categoria de dispositivo, clique no tringulo apontando para a direita,
localizado ao lado da categoria.
NOTA: No Windows XP, um crculo vermelho com um X branco indica um dispositivo desativado.

NOTA: Quando o Windows detecta um erro do sistema, uma caixa de dilogo exibida. Se voc optar por
enviar o relatrio, o Microsoft Windows Error Reporting (WER) coletar informaes sobre a aplicao
envolvida no erro e enviar as informaes para a Microsoft.

Instalao do Sistema Operacional

Opes de Instalao Personalizada
A instalao de um sistema operacional em um nico computador leva um tempo. Imagine o tempo que seria
necessrio para instalar sistemas operacionais em vrios computadores, um de cada vez. Para simplificar esta
atividade, voc pode usar o Microsoft System Preparation (Sysprep), conforme apresentado na imagem, para
instalar e configurar o mesmo sistema operacional em vrios computadores. O Sysprep prepara o sistema
operacional com diferentes configuraes de hardware. Com o Sysprep e um aplicativo de clonagem de disco,
os tcnicos podem instalar rapidamente o sistema operacional, completar os ltimos passos de configuraes e
instalar os aplicativos.
Clonagem de Disco
A clonagem de disco cria a imagem do disco rgido de um computador. Para a clonagem de disco, siga estes
passos:
Passo 1. Crie uma instalao principal em um computador. Esta instalao principal inclui o sistema
operacional, aplicativos de software e configuraes comuns que sero utilizadas pelos outros computadores da
organizao.
Passo 2. Execute o Sysprep.
Passo 3. Crie uma imagem de disco do computador configurado usando um programa de clonagem de disco.
Copie a imagem do disco em um servidor. Quando o computador de destino inicializado, uma verso reduzida
do programa de configurao do Windows executado. A instalao instala os drivers para os componentes de
hardware, cria contas de usurio e define as configuraes de rede para concluir a instalao.

Instalao do Sistema Operacional

Opes de Instalao Personalizada
A instalao padro do Windows 7 suficiente para a maioria dos computadores utilizados em ambientes
domsticos ou em escritrios. A instalao personalizada do Windows 7 pode economizar tempo e proporcionar
uma configurao consistente em todos os computadores de uma rede grande. Ao instalar o Windows em vrios
computadores, os tcnicos podem optar por usar um ambiente de pr-instalao, tal como o Windows PE.
Ambientes de pr-instalao so sistemas operacionais bsicos que permitem ao usurio particionar e formatar
unidades ou iniciar uma instalao pela rede.
O Windows 7 tem vrios tipos diferentes de instalaes personalizadas.

Instalao pela Rede - Exige que todos os arquivos de instalao sejam copiados para um servidor de
rede

Preboot Execution Environment (PXE) - Utiliza um programa de inicializao PXE e a placa de rede do
cliente para acessar os arquivos de instalao

Instalao Autnoma - Usa um ponto de distribuio de rede que utiliza um arquivo de resposta

Instalao Baseada em Imagem - Utiliza o Sysprep e um programa de imagem de disco, como o

ImageX, que copia a imagem do sistema operacional diretamente para o disco rgido, sem interveno
do usurio

Instalao Remota - Faz o download da instalao atravs da rede. A instalao pode ser solicitada pelo
usurio ou forada pelo administrador.

NOTA: Para simplificar a implantao de sistema operacional em toda a organizao, considere a utilizao do
OS Deployment Feature Pack juntamente ao Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).
Instalao de Rede
Para instalar o Windows 7 ou Windows Vista atravs da rede, siga estes passos:
Passo 1. Prepare o computador, criando uma partio NTFS de pelo menos 5 GB. Voc deve criar uma partio
de inicializao e incluir um cliente de rede. Voc tambm pode usar um disco de inicializao que contm um
cliente para que o computador possa se conectar a um servidor de arquivos na rede.
Passo 2. Copie a mdia de instalao para o servidor de rede. Certifique-se de compartilhar o diretrio para que
os clientes possam se conectar e usar os arquivos.
Passo 3. Inicie o computador e conecte-se ao diretrio compartilhado.
Passo 4. A partir do diretrio compartilhado, execute o programa de instalao, setup.exe, localizado no
diretrio chamado Sources. O programa de instalao copiar os arquivos de instalao para o seu disco rgido.
Depois que os arquivos de instalao forem copiados, a instalao ir continuar.
Para instalar o Windows XP atravs da rede, siga estes passos:
Passo 1. Prepare o computador criando uma partio FAT ou FAT32 de pelo menos 1,5 GB. Voc deve criar
uma partio de inicializao e incluir um cliente de rede. Voc tambm pode usar um disco de inicializao
que contm um cliente para que o computador possa se conectar a um servidor de arquivos na rede.
Passo 2. Copie os arquivos de instalao do Windows XP (pasta I386 do disco de instalao) para o servidor de
rede. Certifique-se de compartilhar o diretrio para que os clientes possam se conectar e usar os arquivos.
Passo 3. Inicie o computador e conecte-se ao diretrio compartilhado.
Passo 4. No diretrio compartilhado, execute o programa de instalao, WINNT.EXE. O programa de
instalao copiar os arquivos de instalao da rede em seu disco rgido. Depois que os arquivos de instalao
forem copiados, a instalao ir continuar.
Instalao PXE
A instalao PXE utiliza um mtodo semelhante a uma instalao da rede. A nica diferena que uma
instalao PXE utiliza um arquivo de inicializao PXE em vez de um disco de boot. O arquivo de inicializao
PXE permite que a placa de rede (NIC) se comunique com o servidor e obtenha os arquivos de configurao.
Depois que um cliente tem acesso aos arquivos de configurao, aberta uma janela do prompt de comando,
onde solicitado o nome de usurio e a senha da rede.
Instalao Autnoma no Windows 7 e Vista
Uma instalao autnoma usando um arquivo de resposta unattend.txt ou um arquivo autounattend.xml o
mtodo de instalao alternativo mais fcil para se executar em uma rede. Para personalizar uma instalao
padro do Windows 7 ou Windows Vista, o System Image Manager (SIM) usado para criar o arquivo de
resposta de instalao. Voc tambm pode adicionar pacotes, tais como aplicaes ou drivers, para um arquivo
de resposta autnomo ou um arquivo autounattend.xml.
A imagem mostra um exemplo de um arquivo de resposta. Depois que todas as perguntas foram respondidas, o
arquivo copiado para a pasta de distribuio compartilhada em um servidor. Neste ponto, voc pode fazer um
destes dois procedimentos:

Execute o arquivo unattended.bat na mquina cliente para preparar o disco rgido e instalar o sistema
operacional do servidor atravs da rede.

Crie um disco de boot que inicialize o computador e se conecte ao servidor de distribuio. Em seguida,
execute o arquivo de batch para instalar o S.O. atravs da rede.

NOTA: O Windows SIM faz parte do Kit de Instalao Automatizada do Windows (AIK - Automated
Installation Kit). Voc pode baix-lo atravs do site da Microsoft.
NOTA: No Windows XP, voc pode criar um arquivo de resposta usando a aplicao setupmgr.exe, localizada
no arquivo deploy.cab dentro da mdia do Windows XP.
Instalao Baseada em Imagem
Ao realizar instalaes baseadas na imagem, comece configurando completamente um computador em um
estado operacional. Em seguida, execute o Sysprep para preparar o sistema e gerar a imagem. A aplicao de
unidade de gerao de imagens prepara uma imagem completa do computador, que pode ser gravado em um
DVD. Ento, voc poder copiar a imagem em computadores com configuraes de hardware compatveis
(HAL - Hardware Access Layers) e realizar a instalao em vrios computadores. Depois que a imagem for
copiada, inicialize o computador. Aps a inicializao, pode ser necessrio ter que definir algumas
configuraes, como o nome do computador e domnio.
Instalao Remota
Com servios de instalao remota (RIS), o processo semelhante ao de uma instalao baseada em imagem,
exceto que voc no usa um utilitrio para cri-la. Voc pode usar uma pasta compartilhada de rede RIS como
sendo a fonte dos arquivos do sistema operacional Windows. Voc pode instalar sistemas operacionais em
computadores que possuem um cliente capaz de inicializar o sistema remotamente. Voc tambm pode iniciar
os computadores dos usurios que esto conectados rede com um disco de inicializao remota ou com um
adaptador de rede capaz de inicializar o computador. O usurio ento poder fazer logon com as credenciais da
conta de usurio.

Instalao do Sistema Operacional

Opes de Instalao Personalizada
Quando ocorre uma falha no sistema os usurios podem utilizar as seguintes ferramentas de recuperao:

Opes de Recuperao do Sistema

Recuperao Automtica do Sistema (somente para o Windows XP Professional)

Recuperao de Partio para as Opes de Fbrica

Opes de Recuperao do Sistema

As Opes de Recuperao do Sistema so um conjunto de ferramentas que permitem aos usurios recuperar ou
restaurar o sistema operacional quando ocorre uma falha. As Opes de Recuperao do Sistema so uma parte
do Ambiente de Recuperao do Windows (WinRE). O WinRE uma plataforma de recuperao baseada no
Ambiente de Pr-instalao do Windows (PE). O Windows PE um sistema operacional bsico criado para
preparar um computador para a instalao do Windows e ajudar os usurios a solucionar problemas de falhas no
sistema operacional quando no h um sistema operacional disponvel.
O WinRE pode ser acessado pressionando e segurando a tecla F8 ao iniciar o computador. Quando a tela
Opes Avanadas de Inicializao aparecer, marque a opo Reparar o computador e pressione Enter para
acessar as Opes de Recuperao do Sistema. Voc pode ento usar as ferramentas de recuperao do sistema
para reparar os erros que impedem a inicializao do sistema. As seguintes ferramentas esto disponveis no
menu Opes de Recuperao do Sistema:

Reparo de Inicializao - Analisa o disco rgido para encontrar problemas e corrige automaticamente os
arquivos de sistema ausentes ou corrompidos que impedem a inicializao do Windows

Restaurao do Sistema - Usa pontos de restaurao para restaurar os arquivos de sistema do Windows
para um ponto anterior

Recuperao da Imagem do Sistema - Cria uma imagem do sistema que reproduz as unidades do
sistema que o Windows necessita para operar

Diagnostico de Memria do Windows - Examina a memria do computador para detectar falhas e

diagnosticar problemas

Prompt de Comando - Abre uma janela do prompt de comando, onde a ferramenta Bootrec.exe pode ser
utilizada para reparar e solucionar problemas de inicializao do Windows. O utilitrio Bootrec.exe
pode ser usado com o comando fixmbr para reparar o Master Boot Record ou o comando fixboot para
escrever um novo setor de boot que compatvel com o OS. Este prompt de comando substitui a
Console de Recuperao do Windows XP.

Se reparar o seu computador no aparece como uma opo, os usurios podem acessar as Opes de
Recuperao do Sistema no WinRE na inicializao do computador a partir da mdia de instalao ou um disco
de reparao do sistema. Um disco de reparao do sistema permite aos usurios acessarem as Opes de
Recuperao do Sistema, da mesma forma que a mdia de instalao. Antes de usar o disco de reparao do
sistema para iniciar um computador, ele deve ser criado.

Para criar um disco de reparao do sistema no Windows 7, conforme apresentado na Imagem 1, siga estes
passos:
Passo 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Backup e Restaurao > Criar um disco de reparao do
sistema.
Passo 2. Insira um disco vazio na unidade ptica e clique em Criar Disco.
Passo 3. Teste o disco usando-o para inicializar o computador.
Passo 4. Depois que a janela Opes de Recuperao do Sistema exibida, selecione o sistema operacional que
precisa ser restaurado e clique em Avanar. As seguintes ferramentas devem estar disponveis:

Reparo de Inicializao

Restaurao do Sistema

Recuperao da Imagem do Sistema

Diagnostico de Memria do Windows

Prompt de Comando

NOTA: Quando utilizar um disco de recuperao, certifique-se que ele utiliza a mesma arquitetura do sistema
operacional que est sendo recuperado. Por exemplo, se o computador est executando uma verso do Windows
7 64 bits, o disco de recuperao deve usar uma arquitetura de 64 bits.
Recuperao da Imagem do Sistema
O utilitrio de recuperao de imagem do sistema, conforme apresentado na Imagem 2, uma nova opo de
recuperao que est includo em todas as verses do Windows 7. Ele permite aos usurios fazer backup do
contedo do seu disco rgido, incluindo arquivos pessoais e configuraes, se o sistema operacional precisar ser
restaurado.
Para criar uma imagem do sistema no Windows 7, siga estes passos:
Passo 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Backup e Restaurao > Criar uma imagem do sistema.
Passo 2. Selecione um local para armazenar a imagem do sistema:

Em um disco rgido - Armazene a imagem do sistema em um disco rgido externo.

Em um ou mais DVDs - Grave a imagem do sistema em um DVD.

Em um local de rede - Armazene a imagem do sistema em uma pasta compartilhada na rede.

Passo 3. Clique em Avanar e confirme as selees. A imagem do sistema criada e armazenada no local
selecionado.
Recuperao Automatizada do Sistema no Windows XP Professional
Voc deve criar um Automated System Recovery (ASR) definido para utilizar na recuperao. O Assistente de
ASR, conforme apresentado na Imagem 3, cria um backup da situao do sistema, servios e componentes do

sistema operacional. Ele tambm cria um arquivo que contm informaes sobre os seus discos, o backup e
como restaurar o backup.
Use o seguinte caminho:
Iniciar > Todos os Programas > Acessrios > Ferramentas do Sistema > Backup > clique no link Modo
Avanado > Recuperao Automatizada do Sistema
Para restaurar o sistema, pressione F2 aps a inicializao do disco de instalao do Windows XP. O ASR l e
restaura os discos necessrios para iniciar o computador. Aps as informaes bsicas do disco forem
restauradas, o ASR instala uma verso bsica do Windows e comea a restaurar o backup criado pelo Assistente
do ASR.
Recuperao de Partio para as Opes de Fbrica
Alguns computadores que possuem o Windows 7 pr-instalado de fbrica contm uma seo do disco que
inacessvel para o usurio. Esta partio, chamada de partio de recuperao de fbrica, contm uma imagem
da partio de boot que foi criada quando o computador foi feito. Voc pode usar essa partio para restaurar o
computador sua configurao original.
Ocasionalmente, a opo para chegar a esta partio est escondida, e voc deve usar uma chave especial ou
combinao de teclas quando o computador iniciado. s vezes, a opo para restaurar a partir da partio de
recuperao de fbrica est localizada na BIOS. Contate o fabricante do computador para descobrir como
acessar a partio e restaurar a configurao original do computador.