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Fecha: __/__/16
APRENDIZAJE
CAPACIDAD:
Establece la importancia de la Investigacin de mercados en el rea de Marketing.
Identificar cundo se trata de un problema para investigar el mercado y cundo se trata de un problema en
marketing
Contrastar y comparar Investigacin de mercados vs Marketing
REFERENCIAS
AEF. (2007). Asociacin de Empresas familiares, Pg. Web. Recuperado el 10
de febrero del 2015 de: http://www.aefperu.org/portal
Rbrica de evaluacin:
Diseo de encuestas
Las organizaciones utilizan la investigacin de mercado para averiguar lo que
piensan y quieren los clientes. La encuesta es una manera directa de recoger
informacin cuantitativa o numrica, e informacin cualitativa y descriptiva.
Cuando hay errores en el diseo de la encuesta, pueden surgir problemas de
investigacin de mercado. Por ejemplo, una compaa puede utilizar un mtodo
que est diseado para recoger una muestra aleatoria de la poblacin de
consumidores destinataria, pero el mtodo no es realmente aleatorio. Por lo
tanto, la organizacin no puede generalizar sus resultados de la encuesta para
representar a la poblacin destinataria.
Encuesta de tendencia
Una encuesta puede incluir una o ms fuentes de tendencia. Los vendedores
pueden creer, por ejemplo, que han creado una encuesta en lnea para atraer a
los encuestados de todos los orgenes tnicos, pero las preguntas de la
encuesta, e incluso imgenes, podran estar sesgadas para favorecer a un
grupo tnico o podran ofender uno o ms grupos tnicos. Una formato y el
contenido de encuesta deben ser aceptables para todos los pblicos a partir de
la cual los vendedores tratan de obtener informacin.
Investigacin de la observacin
Algunas investigaciones de marketing consisten en observar a los consumidores
en accin y tomar nota de sus preferencias. Los comercializadores pueden
llegar a ser intrusivos, interfiriendo con la experiencia de un consumidor al
punto de que un consumidor se puede sentir disgustado y dejar el sitio del
negocio. Por ejemplo, los investigadores una cadena de comida rpida
Dos grandes errores que pueden ocurrir durante una investigacin de mercadeo
Llevar a cabo una investigacin de mercadeo les ayuda a los empresarios a
decidir si sus nuevos esfuerzos son viables y atraern la demanda de los
consumidores para los diferentes productos y servicios. Esto puede ser
particularmente til para empresas que tratan de hacer crecer su negocio.
Aunque la investigacin del mercado es importante para ganar una visin
general de las preferencias de los consumidores, unas prcticas pobres pueden
llevar a juicios imprecisos sobre lo que quieren los clientes y cmo es probable
que se comporten. Unas encuestas sesgadas y sacar conclusiones sobre los
resultados de las mismas son dos grandes fuentes de errores en las
investigaciones del mercado.
Consideraciones
Unos antecedentes educacionales en estadsticas y mercadeo pueden darles a
los empresarios una ventaja cuando tiene que ver con reconocer errores en la
investigacin de mercadeo y analizar datos. Los propietarios de negocios que
no tienen una experiencia personal en estadsticas e investigacin del mercado
tienen que considerar el trabajar con un asesor o mentor para que les ayude a
crear encuestas tiles y a analizar los datos.
Responde coherentemente las siguientes preguntas:
1. Cul es el papel de la investigacin de mercados en la toma de decisiones del
marketing?
no
atractivas
producen
respuestas
La
investigacin
de
mercados consiste en dar
apoyo a la toma de
decisiones de marketing.
Marketing