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ATENCIN A
MUJERES VICTIMAS
DE VIOLENCIA
FAMILIAR Y DE
GNERO
2012
INSTITUTO DE LAS MUJERES
DEL ESTADO
DE SAN LUIS POTOSI
AREA DE ATENCION CIUDADANA
Unidad Jurdica y Psicologa
MANUAL DE OPERACION
IMES
IMES
INDICE
I.
II.
III.
IV.
INTRODUCCION3
JUSTIFICACIN..11
OBJETIVOS.13
NORMATIVA BSICA EN MATERIA DE VIOLENCIA
DE GNERO14
Ley Estatal de Acceso de las Mujeres a una Vida
Libre de Violencia.14
2. Marco Internacional.18
3. Marco Nacional 20
4. Marco Estatal.21
IMES
IMES
IMES
IMES
I. INTRODUCCION
Histricamente las mujeres han estado dedicadas al mbito privado y los
hombres al pblico, es decir son los hombres los responsables de tener un
empleo para llevar el sustento al hogar, en cambio las mujeres son las
encargadas del cuidado de la casa y de los hijos e hijas. Pero en el siglo
pasado, las mujeres empezaron a incursionar en mbitos que eran
reservados para los hombres como el mercado laboral, la educacin, y
principalmente, la poltica; lo que propici que tengan una doble o triple
jornada de trabajo, ya que siguen siendo ellas las encargadas de realizar el
trabajo domstico y slo pocos hombres participan en su desarrollo.
El tema de la igualad de gnero y violencia contra las mujeres, es hasta la
dcada de los setenta, cuando se pone en la agenda internacional; en
Mxico es en el ao 2001 cuando el Gobierno, en respuesta a los convenios
y tratados internacionales que ratific, como fue la CEDAW, crea por Ley, el
Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES). En el Estado de San Luis
Potos, es el 14 de marzo de 2002, que por Ley se crea en Instituto de las
Mujeres del Estado de San Luis Potos (IMES), teniendo como antecedente
en la poltica del gobierno estatal, la creacin de la Coordinacin de la Mujer
en el mes de enero de 1998.
Desde su creacin el Instituto de las Mujeres del Estado de San Luis Potos,
cuenta en su estructura orgnica con el rea de Atencin Ciudadana, y aun
siendo un organismo normativo por ley, ofrece en esta rea asesora
jurdica y atencin psicolgica personalizada a las mujeres vctimas de
violencia familiar y de gnero, dando respuesta a la demanda de la
poblacin femenina.
IMES
pilares
jurdicos
que
sustentan
esta
poltica
nacional
integral,
trat por
IMES
IMES
Fuente: CIMAC Noticias. 2002. Agencias de Delitos Sexuales en el DF: historia de un ambicioso
proyecto con resultados insuficientes. Modelo de atencin, fruto de la presin social. Documento de
Internet
consultado
en
diciembre
de
2010.
http://www.cimacnoticias.com/noticias/02jul/s02073001.html
2
Campos, Mara del Rosario, Silvia J. Ramrez, et. al. 2007. Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y
Amenazas de las Polticas y Programas contra la violencia familiar en los institutos e instancias de la
mujer en Mxico. Mxico: INDESOL y Caminos Posibles.
10
IMES
sus
causas,
consecuencias,
mbitos
mecanismos
de
Fuente: INMUJERES. 2003. Modelo de Equidad de Gnero MEG 2003. Documento de Internet:
http://www.inmujeres.gob.mx/images/stories/programas/meg/sistema_gestion.pdf , pg. 8.
4
Fuente: Instituto Nacional de las Mujeres, Comportamiento MEG por sector econmico y por entidad
federativa hasta 2010, Mxico, fecha de consulta diciembre de 2010, Documento de Internet:
http://www.inmujeres.gob.mx/images/stories/programas/meg/comportamiento_meg.pdf , pgs. 2, 3 y
4.
5
Fuente: Sols, Rosa Elena. 2008. Violencia de gnero. Anlisis del marco jurdico de Yucatn. Mxico:
IEGY, pgs. 36-37.
11
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As como
la aprobacin en
Programa
Estatal
para
la
Igualdad
entre
Mujeres
Hombres
Fuente: Mxico, Leyes. 2009. DECRETO por el que se crea como rgano administrativo desconcentrado
de la Secretara de Gobernacin, la Comisin Nacional para Prevenir y Erradicar la Violencia contra las
Mujeres. Mxico: DOF, lunes 1 de junio de 2009.
7
Fuente: Mxico, Gobierno. 2008. Programa Nacional para la Igualdad entre Mujeres y Hombres 20082012. Mxico: INMUJERES, pg. 21.
12
IMES
Fuente: Mxico. Gobierno. 2008. Programa de Accin Especfico 2007-2012. Prevencin y Atencin de
la Violencia Familiar y de Gnero. Mxico: Secretara de Salud.
9
Fuente: DOF: /28/12/2009. Acuerdo por el que se modifican las Reglas de Operacin del Programa de
Apoyo a las Instancias de Mujeres en las Entidades Federativas, para Implementar y Ejecutar Programas
de Prevencin de la Violencia contra las Mujeres, para el ejercicio fiscal 2010. Documento de Internet
consultado en diciembre de 2010:
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5126484&fecha=28/12/2009
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14
IMES
inquebrantable,
que
se
cuente
con
la
II. JUSTIFICACIN.
Desde la creacin por Ley, del Instituto de las Mujeres del Estado de San
Luis Potos, el 14 de marzo de 2002, se ha brindado atencin personalizada
10
Asamblea General de Naciones Unidas. 2006. Estudio a fondo sobre todas las formas de violencia
contra la mujer. Informe del Secretario General. A/61/122/Add.1. Sexagsimo primer periodo de
sesiones. Tema 60 a) de la lista provisional Adelanto de la Mujer.
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gratuito
las
vctimas,
que
favorezcan
su
III.
16
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IV.
V.
VI.
VII.
III. OBJETIVOS.
Objetivo General:
Se Formula el Manual de Operacin que implementar el Instituto de las
Mujeres del Estado de San Luis Potos, en la atencin personalizada a las
mujeres vctimas de violencia familiar y de gnero; con la finalidad de
establecer una metodologa de atencin desde el primer contacto hasta
finalizar la atencin, establecer las normas conforme a las cuales se regula,
el funcionamiento y operacin de las unidades de psicologa y jurdico
considerando la perspectiva de gnero y el respeto a los derechos humanos
de las mujeres a travs de las necesidades referidas por las usuarias y el
anlisis
realizado
orientacin,
por
asesora,
los
departamentos
seguimiento
correspondientes
canalizacin,
en
para
apego
la
la
normatividad aplicable.
17
IMES
Objetivos Especficos:
18
IMES
mediante
la
valoracin
de
la
individualidad
de
cualquier
situacin
de
opresin,
desigualdad,
19
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patrimonial
de
la
vctima.
Se
manifiesta
en
la
20
IMES
21
IMES
ARTICULO 4. Para llevar a cabo las acciones y programas que deriven del
cumplimiento de la presente Ley, las diversas autoridades e instituciones
obligadas, debern considerar que la violencia contra las mujeres se
presenta en los siguientes mbitos:
I. Familiar: todos aquellos actos abusivos de poder u omisin
intencional dirigidos a dominar, controlar o agredir de manera fsica,
psicolgica, patrimonial, econmica o sexual, dentro o fuera del
domicilio familiar, realizadas por el agresor que tiene o ha tenido
algn vnculo de ndole familiar con la vctima, parentesco por
consanguinidad, afinidad o civil; tutela o curatela; concubinato; o
bien, que haya tenido o tenga alguna relacin afectiva o sentimental
de hecho con sta;
II. Laboral y docente: todo acto u omisin ejercida en abuso de
poder por personas que tienen un vnculo laboral, docente o anlogo
con la vctima, independientemente de la relacin jerrquica, que
daa su autoestima, salud, integridad, libertad y seguridad, que
impide su desarrollo y atenta contra la igualdad;
III. Social: los actos individuales o colectivos que transgreden
derechos fundamentales de las mujeres en el mbito pblico y
propician su denigracin, discriminacin, marginacin o exclusin, y
IV. De las instituciones pblicas: los actos u omisiones de las y
los servidores pblicos que discriminen o tengan como fin o resultado
dilatar, obstaculizar o impedir el goce y ejercicio de los derechos
humanos de las mujeres, as como su acceso a las polticas pblicas
destinadas a prevenir, atender, investigar, sancionar y erradicar los
diferentes tipos de violencia.
22
IMES
2. MARCO INTERNACIONAL
El tema de la violencia contra las mujeres, es hasta hace pocas dcadas
puesto en la agenda pblica, ya que era un asunto que slo se manejaba en
el mbito privado. La Declaracin sobre la Eliminacin de la Violencia Contra
las Mujeres, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas en
1993 constituye un parte-aguas en el reconocimiento especfico de los
derechos humanos de las mujeres, define la violencia contra la mujer como:
todo acto de violencia basado en el gnero que tiene como resultado
posible o real un dao fsico, sexual o psicolgico, incluidas las amenazas, la
coercin o la privacin arbitraria de la libertad, ya sea que ocurra en la vida
pblica o en la vida privada.
Convencin
sobre
la
Eliminacin
de
Todas
las
Formas
de
23
IMES
Convencin
sobre
la
eliminacin
de
todas
las
formas
de
Convencin
de
Beln
Do
Par
(MESECVI):
Mecanismo
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3. MARCO NACIONAL
4. MARCO ESTATAL
Ley Estatal de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia:
el 07 de agosto de 2007, se public en el Peridico Oficial del Estado, la Ley
de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de San
Luis Potos, misma que entr en vigor el 01 de octubre del mismo ao; esta
Ley tiene como objeto Regular las acciones de coordinacin del Estado con
25
IMES
de
violencia
que
define
son:
fsica,
psicolgica,
patrimonial,
institucional
bajo
los
principios
de
igualdad
no
26
IMES
Ley, se establece como una de las atribuciones del Instituto de las Mujeres
del Estado de San Luis Potos, el disear, con la participacin de las
dependencias y entidades que conforman el Sistema Estatal (Sistema
Estatal para la Igualdad entre Mujeres y Hombres), el proyecto para el
Programa Estatal (Programa Estatal para la Igualdad entre Mujeres y
Hombres).
Las disposiciones de la Ley son de orden pblico, inters social y de
observancia general en todo el Estado. Tiene por objeto garantizar la
igualdad entre mujeres y hombres; regular la coordinacin institucional bajo
los principios de igualdad y no discriminacin; establecer los lineamientos y
mecanismos institucionales que orienten al Estado de San Luis Potos, hacia
el cumplimiento de la igualdad entre mujeres y hombres en todos los
mbitos y; promover el empoderamiento de las mujeres.
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IMES
V. CONCEPTUALIZACIN DE LA VIOLENCIA DE
GNERO
1. LA VIOLENCIA DE GENERO
1.1. DFINICIONES
Violencia de Gnero
Art. 1 de la Declaracin sobre
la Eliminacin de la Violencia
contra la Mujer Naciones
Unidas, Conferencia de Viena
1993.)
Todo
28
IMES
29
IMES
maltrato
verbal
psicolgico,
el
chantaje
emocional,
etc.
Las
30
IMES
11
Luis Bonino. Obstaculos a la comprensin y a las intervenciones sobre la violencia (masculina) sobre
las mujeres en la pareja. 2004
31
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personales, bienes
su
permanencia
condiciones
generales
de
trabajo
la
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IMES
33
IMES
34
IMES
Escalada de la Violencia
pareja
de
afectividad,
es
un
fenmeno
muy
complejo
con
35
IMES
36
IMES
El CICLO DE LA VIOLENCIA
Paralelamente a la escalada de la violencia se produce el ciclo de la
violencia, que refleja el modo en el que agresor y vctima se comportan
dentro de cada una de las etapas del proceso violento, planteando la
existencia de tres fases distintas, las cuales varan en tiempo e intensidad:
La comprensin del ciclo de la violencia es muy importante para saber cmo
detener o prevenir los incidentes de agresin:
1. Tensin Creciente: las tensiones se construyen
2. Agresin Aguda (Explosin): la violencia estalla
3. Remisin (Luna de Miel): fase de calma o de interludio amoroso.
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IMES
Ciclo de la Violencia
LA ESCALADA DE LA VIOLENCIA
Fase 2
Agresin
Aguda
Fase 1
Tensin
Creciente
CICLO DE
LA
VIOLENCIA
Fase 3
Luna de
Miel
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IMES
Las mujeres suelen intentar controlar los factores externos con el propsito
de impedir los incidentes de agresin, llegando en ocasiones a manipular el
comportamiento de otras personas cercanas (hijos/as, padres, madres,
hermanos/as o amistades) hacia el agresor; lo encubren, lo excusan, y con
frecuencia alejan a aquellos/as que quieren y que podran ayudarla. As, se
van intensificando la violencia verbal, las discusiones por cuestiones
intrascendentes, pudiendo aparecer espordicos ademanes de agresin
fsica, premonitorios de lo que va a suceder en fechas prximas.
La tensin seguir aumentando gradualmente, acumulndose hasta llegar a
la siguiente fase.
EL CICLO DE LA VIOLENCIA
Fase2: Agresin aguda: Se caracteriza por una descarga incontrolada de
las tensiones que se han ido acumulando, y que llevan a que se produzca
un incidente agudo de agresin. Estalla la violencia y tienen lugar las
agresiones fsicas, psquicas y/o sexuales. En esta fase las mujeres suelen
experimentar un estado de colapso emocional (sntomas de indiferencia,
depresin y sentimientos de impotencia). Tienden a permanecer aisladas y
pueden pasar varios das hasta que se decidan a buscar ayuda.
Es tras esta fase cuando la mujer suele denunciar o solicitar atencin
profesional, si bien no lo hace inmediatamente despus del incidente agudo
de agresin, a menos que requieran asistencia mdica por la gravedad de
las lesiones o daos.
Fase3: Luna de miel (remisin): En esta fase, denominada tambin de
luna de miel, desaparece la violencia y la tensin. El agresor utiliza
estrategias
de
manipulacin
afectiva
muestra
un
comportamiento
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durar
cada
vez
menos
tiempo,
hasta
que
se
vuelva
inexistente,
de
tipo
vital,
econmicas
incluso
de
ubicacin
que
aparece
tras
la
experimentacin
de
un
acontecimiento
40
IMES
La no percepcin del
La esperanza de que l
La inseguridad y baja
maltrato
cambie
autoestima
La indefensin aprendida
La dependencia
La vergenza y el
sentimiento de culpa
La preocupacin por
El sentimiento de
fracaso
El miedo a un futuro
El miedo a las
incierto y a la soledad
El aislamiento social
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1.4 AGRESOR
La persona que inflige cualquier tipo de violencia contra las mujeres
(Art. 2. Fracc I. de la Ley de Acceso a las Mujeres a Una Vida Libre de
Violencia del Estado de San Luis Potos.)
MASCULINIDAD
La gran mayora de actos violentos es ejecutada por hombres. Existe
entonces una clara conexin entre gnero de la persona violenta y su
violencia. Las
caractersticas de
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IMES
desconfianza,
alejamiento,
rudeza,
individualidad,
dominacin, etc.
Esta forma de ser aprobada de ser hombre en nuestra sociedad conlleva
tambin una forma de relaciones sociales. La cuestin de gnero es una
forma de ordenar la prctica social.
3.
Sin embargo es importante sealar que no existe un perfil nico del hombre
violento. Suele comportarse en el mbito pblico como una persona
equilibrada y en general, no se observa nada extrao en su conducta que
nos haga pensar en actitudes violentas. Sin embargo, en el mbito privado,
se comportan de manera amenazante, utiliza agresiones verbales y/o
fsicas, como si se transformara en otra persona.
12
43
IMES
44
IMES
3. Hipercontrolador:
Utiliza sobre todo la violencia psicolgica y produce mayormente los
sntomas psicolgicos inespecficos de las mujeres que consultan
Su objetivo principal es obtener sumisin y obediencia de todo el que vive
en su casa
Es
minucioso,
detallista,
perfeccionista
personalidad
con
rasgos
obsesivos) y dominante
Acumula tensiones sin reaccionar y no expresa sus sentimientos (solo
sutilmente: gestos, tono de voz)
Utiliza largos monlogos y tcnicas de lavado de cerebro con la mujer
45
IMES
Cmo piensan?
Minimizan las consecuencias de sus acciones
Sostienen expectativas elevadas y poco realistas
No definen sus conducta como violenta
Creen que la mujer es la que provoc su reaccin
Justifican su conducta en base a la intencin de corregir o educar a la
mujer
Creen que el hombre debe ejercer la jefatura
Cree que las mujeres deben de obedecer
Atribuyen la causa de su conducta a factores externos
Suponen o imaginan situaciones negativas
Se perciben a s mismos como perjudicados
Cmo sienten?
Restriccin Emocional
Acumulacin de estados afectivos que no se expresan: frustracin
depresin, auto desvaloracin, sentimientos de impotencia, sentimientos
de indefensin, temores, insatisfaccin, celos, necesidad de venganza.
Cmo se comportan?
Disociacin de conducta pblica y privada
Actan impulsivamente
Se aslan de los dems (en el sentido emocional)
Adoptan conductas posesivas
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IMES
DOMESTICO
No
contexto ntimo
4.
Tiende
minimizar
su
conducta
violenta
quitarle
importancia)
5. Utiliza justificaciones para su conducta violenta
6. Recurre a la teora de la provocacin externa (la culpa la
tiene la otra persona)
7. Siente
remordimientos
despus
de cada episodio
de
remordimientos
despus
de cada episodio
de
violencia
7. Siente
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IMES
violencia
8. Tiene dificultad para identificar y describir sus sentimientos
9. Presenta conductas celotpicas
controlador)
10. Tiene un humor cambiante ( puede variar de un momento
a otro)
11. Puede graduar su conducta violenta, de modo de no dejar
huellas
12. Tiene antecedentes delictivos, penales o de conductas
antisociales
13. No experimenta culpa despus de los episodios violentos
14. No es capaz de comprender el sufrimiento de la otra
persona
15. Tiene proyectos poco realistas para el futuro
16. Se resiste a analizar o discutir los problemas del pasado
17. Tambin ejerce violencia con otras personas o en otros
contextos
18. Calcula framente la utilizacin de su conducta violenta
para dominar
19. Su objetivo principal es obtener sumisin y obediencia
20. Es minucioso, perfeccionista y dominante
21. Acumula tensiones sin reaccionar, hasta que explota
22. Frente a los conflictos, toma distancia o se cierra
23. Utiliza largos monlogos y tcnicas de lavado de cerebro
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IMES
con la mujer
Referencias:
1 - 10
Tipo
A:
Perfil
bsico
del
maltratador
11 - 18
19 - 28
Tipo C: Hipercontrolador
Aclaraciones:
No se trata de un cuestionario de autoaplicacin (las respuestas de los
hombres a estos tems no reflejaran la descripcin real de sus
conductas)
Puede ser llenado a partir de una evaluacin especializada y/o con la
colaboracin de la mujer
Los 10 primeros tems suelen ser comunes a los distintos tipos. Cuando
no aparecen con caractersticas de los otros tipos, constituyen el
denominado perfil bsico del hombre que ejerce violencia en el contexto
domstico
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IMES
1.5
VICTIMA.
50
IMES
51
IMES
-
52
IMES
Falta
de
participacin,
riesgo
de
pobreza
exclusin,
la
igualdad
como
ciudadanas.
Como
fenmeno
social
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IMES
La invisibilizacion.
La legitimacin o justificacin.
La naturalizacin de la violencia (tolerancia social).
Se invisibiliza la violencia de gnero cuando se normaliza y se resta
importancia a sta, considerndola como algo habitual que siempre ha
existido. Este discurso la incorpora como parte de una violencia general,
connatural al ser humano; reduce las agresiones sexistas a la violencia
domstica y equipara la estructural y de gnero del hombre hacia la mujer
con las agresiones puntuales de la mujer hacia el hombre. Este proceso
diluye la magnitud de la violencia de gnero en la aceptacin irremediable
de
una
presunta
agresividad
natural
del
ser
humano.
Desde
esta
coyunturales
de
los
agresores:
precariedad
laboral,
psicolgica,
relaciones
sociales,
autonoma
econmica,
xito
discursos
operan
como
argumentos
en
la
naturalizacin
normalizacin de la violencia
54
IMES
que se ejerce sobre las mujeres, ya que con ellos se intenta dar una
explicacin no racional a la realidad. Algunos de los ms comunes se
pueden ver en el siguiente grfico8:
7 Definicin de Salud de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS), ao 1947: La
salud es un estado de completo bienestar fsico, mental y social, y no slo la
ausencia de enfermedad o dolencia.
MITO
REALIDAD
El maltrato a la mujer es un
fenmeno que slo se da en los
bajos.
El maltrato psicolgico no es tan
grave
como el fsico.
conducta
violenta
es
que
en
realidad
mujeres
es
miedo,
sienten
las
indefensin,
hombres.
55
IMES
agresores
existe
enfermedad
enfermedad mental.
actuar
como
drogas es la causa
mayora
de
los
que
ejercen
naturaleza.
se
pueden
aprender
formas
no
56
IMES
amor.
cometen
hombres
quienes
extraos.
mujeres
conocen
en
las
quienes
confan.
57
IMES
minusvalorada:
la
reproduccin.
Ocupan
el
espacio
privado,
Mujer/Femenino
Hombre/Masculino
Rol Reproductivo
Rol Productivo
58
IMES
Espacio Domstico
Espacio Pblico
Poder y responsabilidad
Sensibilidad
Fortaleza
Comprensin
Competencia
Emotividad
Razn
Mediacin - concordia
Autoridad - dominacin
de
transformacin
personal
social
que
permitan
su
erradicacin.
La violencia hacia las mujeres est enraizada en comportamientos
prescritos, en normas y
actitudes basadas en el gnero, en el discurso aprendido de lo que significa
la masculinidad y la feminidad, normas, definiciones y mandatos sobre lo
que supone ser un hombre o una mujer.
59
IMES
60
IMES
61
IMES
los siguientes
resultados:
62
IMES
VIOLENCIA Y POBREZA
Prevalencia de violencia de pareja contra las mujeres a lo largo
de su relacin actual* por condicin de pobreza. (ENDIREH 2006)
Tipo de violencia
No pobres
Pobres
Total
47.3
46.1
Emocional
39.9
38.4
Econmica
28.7
27.4
Fsica
20.3
22.6
8.1
9.7
Sexual
63
IMES
64
IMES
65
IMES
que
proporcionen
asesora
representacin
jurdica.
66
IMES
67
IMES
68
IMES
reconociendo
las
mujeres
como
sujetos
de
derechos,
69
IMES
70
IMES
especializada
sensibilizado
formado
profesional.
en
estas
Que
temticas
implica
personal
para
intervenir
un campo
nuevo
de
71
IMES
de
actualizacin
necesidades
y
de
especializacin,
que
profesionalizacin
permitan
la
certificacin
72
IMES
73
IMES
74
IMES
de acuerdo a la demanda
especfica de la Usuaria.
Proceso: La usuaria acude a las instalaciones del IMES y solicita el servicio
La recepcionista (primer contacto) recibe a la usuaria y le pregunta el tipo
de atencin requerida, la canaliza a la unidad correspondiente.
accin.
75
IMES
EMERGENCIA PSICOLGICA
Es un desequilibrio psicolgico intenso provocado por sucesos ocurridos en
el mundo exterior, puede ser de la magnitud que provoque una dificultad en
la capacidad del individuo para encontrar una estabilidad, por ejemplo: una
mujer que ha sufrido un evento de violencia donde se han presentado
golpes, una violacin sexual o una situacin que ponga en riesgo su
integridad fsica e incluso su vida.
Los sntomas ms frecuentes en una Emergencia Psicolgica son:
Atencin selectiva
Bloqueo ideo-afectivo
Reacciones estereotipadas.
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IMES
Nombre de la
Caractersticas de la Etapa
Etapa
Reaccin
Primera
Emocional del
Impacto
La persona hace esfuerzos para evitar
pensamientos que le recuerden el problema,
o acta tal y como si el evento no hubiera
pasado, es un mecanismo para bloquear el
impacto emocional del dao y aliviar la
tensin extrema, si la etapa se prolonga,
por largos periodos de tiempo, deja de ser
Negacin o
Segunda
Bloqueo del
Impacto
77
IMES
Tercera
Intrusin
Cuarta
Penetracin
Quinta
Consumacin
78
IMES
auxiliar
de
la
vctima,
lo
que
representa
prestarle
al
otro
1. 1. ACERCAMIENTO
Permite
reconstruir
entender
lo
sucedido,
79
IMES
acontecimiento
traumtico,
mediante
el
se
pueda
proporcionar
el
apoyo
existan
componentes
de
patologa
psiquitrica.
Es necesario transmitir a la persona que atraviesa
2. CONTACTO
EMPTICO
est
libre
de
juicios
valores
morales o sociales.
Apoyar a la persona a tolerar (contener) su
emocin, guindola a dimensionar para que no se
3. REASEGURAMIENTO
en
la
resolucin
de
la
problemtica
80
IMES
las
personas
afectadas sobre
su
INTERVENCIN EN CRISIS
Para Slaikeu (2000) la crisis se refiere a una gran desorganizacin
emocional,
perturbacin
colapso
en
las
estrategias
previas
de
81
IMES
82
IMES
se
han
detectado
manifestado.
Dando
pie
la
CONTENCIN EMOCIONAL
Contencin emocional. Encaminada a proporcionar estrategias, recursos y
medios de auto-tranquilizamiento a las usuarias, con el fin de que logren
identificar, nombrar, procesar, integrar y verbalizar coherentemente lo que
83
IMES
84
IMES
ptimo
de
los
procesos
de
recuperacin
85
IMES
a la usuaria considerando
los siguientes
elementos
para la
intervencin:
2. PROCESO DE INTERVENCION
2.1. Entrevista inicial:
86
IMES
87
IMES
Actitudes paternalistas
Calidad de la comunicacin
La comunicacin entre el/la profesional y la mujer vctima de violencia es
vital para la atencin efectiva. En relacin con la violencia, el proceso de
atencin requiere de ms habilidades de comunicacin que las utilizadas
habitualmente ya que el fenmeno involucra dimensiones que de otra forma
no se perciben.
Para poder comunicarse en forma efectiva la/el profesional debe tener en
mente en todo momento que quiz esta sea la nica y ltima oportunidad
que esa mujer tendr de ser escuchada y posiblemente rescatada. Por lo
que deber actuar de tal manera que la informacin sea entendida y que la
persona comprenda que alguien se preocupa por ella y la puede ayudar.
88
IMES
A
continuacin
se
presentan
algunos
elementos
que
facilitan
la
que
le
aqueja.
Sin
la
empata
no
puede
darse
la
89
IMES
Respeto:
autonoma):
(valores
Estos
son
religiosos,
culturales,
elementos
indispensables
sentimientos
para
la
buena
comunicacin. La/el profesional deber tener claro cules son sus valores y
considerar que cada mujer tiene los suyos y que son estos los que
90
IMES
91
IMES
S, explcitamente
B) Tipo de Violencia:
Emocional
Fsica
Sexual
Econmica
Patrimonial
C) mbitos de ocurrencia:
Familiar
Docente
92
IMES
Social o comunitaria
Institucional
Feminicida
Expresin
Indicadores de violencia
violencia
Emocional
Indiferencia, abandono,
insultos, amenazas,
humillaciones,
tristeza, humillacin,
desvalorizacin, burlas,
otras.
Torceduras ,golpes,
Fsica
los
signos
sntomas
cachetadas, empujones,
hematomas,
equimosis,
musculares,
craneoenceflicos,
tipo de armas,
herramientas o sustancias
incongruentes
laceraciones,
fracturas,
traumatismos
trauma
con
la
93
IMES
diagnsticos,
ausencia
de
en
patologas
en
general, anales,
acto
que orales-
del
o
tracto
psicolgicos
la
sexualidad
vctima o ambas.
de
urinario
ideas
-baja
la autodestructivos,
actos
trastornos
ansiedad,
de
alimenticia,
la
conducta
por
postraumtico;
estrs
abuso
alteraciones
funcionamiento
incapacidad
para
en
el
social
ejercer
e
la
94
IMES
un
riesgo
inmediato,
puede
seguir
un
proceso
de
apoyo
95
IMES
96
IMES
Nivel de riesgo
Puntajes de 1 a 25:
Riesgo mnimo
Puntajes de 25 a 50:
Riesgo moderado
Puntajes de 51 a 75:
Riesgo grave
Puntajes de 76 a 100:
SI
4
A VECES
10
NO
97
IMES
1
SI
A VECES
10
NO
SI
A VECES
10
NO
SI
A VECES
10
NO
SI
A VECES
10
NO
5
A VECES
10
NO
98
IMES
SI
A VECES
10
NO
SI
A VECES
10
NO
SI
A VECES
10
NO
5
A VECES
10
NO
99
IMES
100
IMES
personas
adultas
en
quienes
ella
confa
para
buscar
su
101
IMES
El embarazo
102
IMES
Qu dijo l?
Cmo lo dijo?
Capacidad de escucha
103
IMES
Documentos:____________________________________
Medicinas:_______________________________________
Objetos de
valor:__________________________________________
Dinero:_________________________________________
Otros:_____________________________________________
____________________________________________
104
IMES
Voy a dejar con la persona que cuida a mis hijos/as, una lista de
nombres de quienes pueden recogerlos. Las personas autorizadas
son:_______________________,_________________________
Podra
tener
una
medida
de
proteccin,
por
ejemplo:_____________________________________________
Los
nmeros
de
telfono
de
importancia
son._____________,___________________ y_______________
105
IMES
Carnet de IMSS
rdenes de proteccin
Papeles de divorcio
Los juguetes
Dinero
Tarjetas de crdito
Libreta de telfonos
Medicinas
Ropa
y________________,____________________
5. REFERENCIA
Qu es una referencia?
Es una solicitud hecha por una persona que vive violencia y requiere de uno
o varios servicios de atencin y que, por alguna razn, no puede ser
satisfecha totalmente por la institucin a la que acude. La referencia de un
caso de violencia hace que la solicitud de atencin que satisfaga totalmente,
o en mayor medida, las expectativas de una mujer que vive violencia.
Para ello, es imprescindible contar con un men de opciones a los que una
persona puede acudir de manera certera. Una referencia, por lo tanto, debe
garantizar el avance de la solicitud de la persona que acudi a nuestra
institucin. Los casos de violencia por su complejidad, se ven inmersos en
una cadena de referencia, enlazada por la comunicacin que existe entre
106
IMES
la
confianza
en
ambos
aspectos
es
una
tarea
diaria,
de
responsabilidad institucional.
107
IMES
COMUNIDAD (0)
Autoridades MUnicipales, IMES, DIF Estatal y
Municipales, Sector Slud, Instancias
Municipales de la mujer, Educacin, Agencias
del Ministerio Pblico, UAIVF, Redes Sociales
de Apoyo, Iglesias, Lideres Sociales y
comunitarios.
Esquema de modelo de
Referencia
Contrareferencia para la
atencin
interinstitucional de las
mujeres en situacin de
violencia.
SERVICIOS INDICADOS Y DE
EMERGENCIA (3)
IMES, Refugio Otra Oportunidad, A.
C., Servicios telefnicos de emergencia
que funcionan las 24 horas, IMSS
(hospitales), Clnica Psiquitrica
Everardo Neuman Pea, otros
108
IMES
109
IMES
Anexo 1.
110
IMES
Anexo 2:
111
IMES
Anexo 3:
112
IMES
Anexo 4:
Mujeres en Espejo
Qu es Mujeres en Espejo?
Es un grupo de psicoterapia para mujeres que buscan recuperarse de
las secuelas de la violencia que viven o han vivido de parte de su pareja.
Es un espacio de contencin y apoyo mutuo donde las mujeres que
asisten pueden compartir sus emociones originadas por la violencia, adems
de buscar alternativas de solucin a travs de la reflexin colectiva.
Objetivos:
1. Las integrantes
al
les posibilita
113
IMES
el
conocimiento, para
Utilizar el espacio
que permita
para
ANTECEDENTES
MUJERES en ESPEJO surge de la necesidad de atender el grave
problema
social
de
salud
que
representa
la
violencia
familiar,
MUJERES en ESPEJO en la
modalidad de
114
IMES
Las sesiones son una vez por semana con duracin de 2 hrs. Cada
una
Factor comn: Ser mujer, vivir y/o haber vivido violencia de parte de su
pareja
Caracteropatas con poco insight, que necesitan que las otras les
muestren los aspectos de ellas mismas que no pueden ver.
Gran necesidad de ser estimuladas por las otras para cambiar, debido a
una gran pasividad.
115
IMES
Una dificultad muy grande para salir del mundo de fantasas en que
viven y que en la terapia individual se transforma en un sueo
despierto, interminable.
CRITEROS DE EXCLUSIN
Actitud paranoide franca que las hace pensar que las dems no van a
guardar secreto de lo que ellas digan o simplemente van a contar que
estn en un grupo teraputico.
116
IMES
EJE TEMTICO
ASERTIVIDAD
AUTOESTIMA
RESILIENCIA
TOMA DE
DECISIONES
VIOLENCIA
DERECHOS
HUMANOS
DE LAS
MUJERES
RELACIN DE
PAREJA, HIJ@S
GNERO
117
IMES
Encuadre.
Comprensin de mi violencia
Objetivo: Que las integrantes identifiquen la violencia en sus vidas
(desnaturalizar) , los componentes y sus efectos que les posibilite
entender y comprender lo que pasa en su relacin, que tiene que ver
con ellas y su pareja( romper el ciclo de violencia)
2.
Cambio proactivo
Objetivo: Desacreditar creencias que sostienen esquemas cognitivos
de vctimas, culpables e indefensas y que adquieran un nuevo
concepto de s mismas basado en valores y principios universales,
que les permita el rescate de sus propios recursos.
3.
118
IMES
119
IMES
Anexo 5:
(Hoja 1)
No. De Folio:_________
No
O
OP
O
O
NOMBRE:
O
__________________________________________________________________
O
___
Oo
Nombre(s)
Apellido Paterno
Apellido
Oo
Materno
O
O
EDAD: ____________________
Sexo: M
OH
O
Si
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
SERVICIO QUE
SOLICITA:__________________________________________________________
MOTIVO DE
REFERENCIA________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
IMPRESIN
DIAGNSTICA:______________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
INSTITUCIN A LA QUE SE
REFIERE:___________________________________________________________
__________________________________________________________________
DIRECCIN_________________________________________________________
__________________________________________________________________
TELFONO(S)_______________________________________________________
__________________________________________________________________
NOMBRE Y FIRMA RESPONSABLE DE ATENCION
120
IMES
CONTRAREFERENCIA
IMPRESIN DIAGNSTICA, VALORACION, DICTAMEN, ETC.
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
121
IMES
Anexo 6:
Unidad de Psicologa
Fecha
Nombre
Naturaleza
De
de la
(Problemtica)
flio
Usuaria
NIVELES DE ATENCIN
Lugar de
Responsable
Derivacin
de Atencin
Sesiones Subsecuentes
Nivel
De
Atn
Niveles de Atencin:
10
11
2. Bsica y general
12
3. Especializada
122
IMES
REFERENCIAS
123
IMES
Organizacin
De
Estados
Americanos:
Convencin
WHO;
2009.
Disponible
en
http://www.who.int/entity/healthpromotion/milestrones.pdf
[consulta: 10 nov 2009]
124
IMES
Secretaria de Salud: Norma Oficial Mexicana NOM-046-SSA22005 Violencia Familiar, Sexual y Contra Las Mujeres: Criterios
para la Prevencin y Atencin Mxico, D.F. Diario Oficial de la
Federacin; 2009.
125
IMES
BIBLIOGRAFIA
126
IMES
DIRECTORIO DE INSTITUCIONES
GUBERNAMENTALES Y DE LA SOCIEDAD CIVIL
Jardn Hidalgo No 11 Planta Alta. C.P. 78200, San Luis Potos; S.L.P.
Mxico. Telfonos +52 (444) 1 44 26 00
http://www.sgg.slp.gob.mx
Arista # 340 Zona Centro C.P. 78000, San Luis Potos; S.L.P. Mxico
Telfonos: 01(444) 8 33 21 43, 8 33 21 44.
01 800 552 53 37
http://www.cavid.slp.gob.mx
Madero # 305 Zona Centro C.P. 78000 San Luis Potos, S.L.P. Mxico.
Telfonos: 01 (444) 1 44 29 20, 075, 01 800 67 21 4 33.
http://www.imes.gob.mx
Calle Aldama Esq. Iturbide Zona Centro C.P. 78000 San Luis Potos,
S.L.P. Mxico
Telfonos: (444) 814-50-88
http://www.sedesore.gob.mx/
Eje Vial No. 100 Centro Histrico San Luis Potos, S.L.P. Mxico
C.P. 78000
Telfonos: (444) 812-64-35, 812-26-24
http://www.pgjeslp.gob.mx/
127
IMES
Eje Vial No. 100 Centro Histrico San Luis Potos, S.L.P.
78000
Telfonos: (444) 812-64-24, Ext. 137
http://www.pgjeslp.gob.mx/
Eje Vial No. 100 Centro Histrico San Luis Potos, S.L.P.
C.P. 78000
Telfonos: (444) 812-19-20, Ext. 114
http://www.pgjeslp.gob.mx/
Nicols Fernando Torres No. 500 Col. Jardn San Luis Potos,S.L.P.
C.P. 78270
Telfonos: (444) 151-50-00 y 151-50-54
http://dif.slp.gob.mx
Insurgentes y Eje Vial No. 300 Centro Histrico San Luis Potos,
S.L.P. Mxico
C.P. 78000
Telfonos: (444) 812-67-28, 812-55-83
http://www.dgjeslp.gob.mx/
Secretara de Educacin
Jess Goytorta No. 340 Fracc. Tangamanga San Luis Potos, S.L.P.
Mxico
78269
Telfonos: (444) 817-24-53; conmutador (444) 834-11-00
http://www.slpsalud.gob.mx//
128
IMES
Jess Goytortua No. 340 Fracc. Tangamanga San Luis Potos, S.L.P.
Mxico
78269
Telfonos: (444) 811 83 95; conmutador (444) 813 71 06 Ext. 245
http://www.slpsalud.gob.mx//
Secretara de Cultura
Francisco Javier Mina No. 210 zona centro San Luis Potos, S.L.P.
Mxico, C.P. 780
Telfonos: (444) 8 14 72 31, 8 12 02 05
http://slpjoven.gob.mx/
Mariano Otero No. 685 Col. Tequis San Luis Potos, S. L. P.,
Mxico
C.P. 78000
Tel. (01- 48 ) 11-51-15,11-60-63
http://cedhslp.org.mx/
129
IMES
Madroos # 394 Col Jardines Del Sur, San Luis Potos, S. L. P.,
Mxico
C.P. 78399
Tel. (444 ) 112 00 79
http://cij.gob.mx/
130