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GUERRA DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES

Actualmente nos vemos inmersos

en una poca de constantes, rpidos y

grandes cambios. Las organizaciones estn en un entorno muy competitivo,


exigente y de gran incertidumbre. Los profesionales cada vez estn mas
actualizados y con mas acceso a informacin, esto nos lleva a una autntica
guerra por el talento.
Las organizaciones buscan la supervivencia y el xito, y para ello ya no resulta
condicin suficiente la alta capacidad intelectual de los miembros de las
organizaciones, sino que es necesario pelear por encontrar y retener a los
mejores, entendiendo que las personas que buscan mejores empleos, son
tambin los que poseen una gran inteligencia emocional. Daniel Goleman,
autor de Inteligencia Emocional en 1995, define la inteligencia emocional
como la capacidad para reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos,
de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en
otros, siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros.
En resumen podemos decir que los principios de la inteligencia emocional son
los siguientes:
1- Recepcin: cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros
sentidos.
2- Retencin: corresponde a la memoria, que incluye la capacidad de
almacenar informacin y adems recordarla de manera que se pueda acceder
a ella siempre que se quiera.
3- Anlisis: reconocimiento de pautas y procesamiento de la informacin.
4- Emisin: cualquier forma de comunicacin o acto creativo.
5- Control.
Estos cinco principios se refuerzan entre s, slo si recibimos la informacin de
manera eficiente podremos retenerla y analizarla eficientemente. Otros autores
tambin estudiaron este fenmeno llamado inteligencia emocional como, Meter
Salowey y John Mayer en 1990 donde la define como la capacidad de percibir

los sentimientos propios y los de los dems, distinguir entre ellos y servirse de
esa informacin para guiar el pensamiento y la conducta de unos mismo.
Es interesante percibir que la interpretacin de la informacin emocional y la
administracin de la misma es un

elemento esencial para tener una

inteligencia emocional adecuada


Pero como estos elementos pueden ayudarnos a

aprovechar el talento de

nuestros empleados?
Una vez incorporado un individuo a una organizacin determinada, debemos
buscar que ste desempee lo mejor posible su trabajo, d lo mejor de s y
pueda ofrecer de este modo todo su talento, esto a su vez generara en el
individuo comodidad , felicidad. Para que esto ocurra no es suficiente con que
la persona tenga voluntad de hacerlo, sino que es necesario que tenga todas
las herramientas necesarias para trabajar y que se le haya comunicado lo que
debe de hacer en todo momento, es decir, tiene que saber cmo hacer su
trabajo, sintiendo que contribuye y que su labor tiene un valor significativo. A
estas personas que lograron este desarrollo las llamamos lderes. Este es el
mundo que requiere Lderes Situacionales, lderes dispuestos a hacer lo que
ms conviene hacer en el momento. Lderes flexibles a las necesidades
humanas y al contexto. Cada vez es tarde mas temprano. dice Alberto Levy
La administracin, la ingeniera, las construcciones, la logstica, los transportes,
las telecomunicaciones, requieren de lderes de proyectos para su ejecucin,
pero adems: toda accin de un grupo pequeo o muy numeroso requiere de
Lderes, desde el proyecto mas pequeo, a la direccin de las empresas ms
grandes del mundo.
Los estudios neurolgicos demuestran las habilidades diferenciadas de
nuestros hemisferios cerebrales, lo racional en el hemisferio izquierdo y lo
emocional y creativo en el derecho. Por eso, a veces se dice: administre desde
el izquierdo y lidere con el derecho. Utilizar ambos hemisferios es desarrollar
ampliamente nuestra potencialidad de actuar. El Liderazgo lo llevan adelante
exitosamente las personas que renen las cualidades de Inteligencia racional
para el cumplimiento de metas y de Inteligencia emocional para entender y
motivar al grupo de personas. La formacin racional es la que recibe en la

carrera tcnica; y la formacin emocional? Cmo recibir esa formacin para


desarrollar la inteligencia emocional?: Teniendo una formacin psicolgica.
Conociendo las bases de nuestro comportamiento para entender mejor las
interrelaciones humanas.
A lo anterior podemos complementar con, Max de Pree que nos propone que:
La primera responsabilidad de un lder es definir la realidad. La ltima es decir
gracias. Entre las dos, el lder debe convertirse en sirviente y deudor. Ser
sirviente es algo, que al que no es un verdadero lder le causa malestar.
Estamos en la organizacin para servir, en nuestra familia estamos para
servir, en la sociedad estamos para servir, Esta preocupacin para servir es
la que diferencia a una empresa de otra; su calidad, su atencin a los clientes,
su respuesta en la post-venta, en el servicio tcnico, etc.
Todos estos son elementos que nos permitirn sentirnos competitivos,
realizados y adems aportar a nuestra sociedad, como lderes, desde donde
estemos.
Lic. Vladimir Pearanda Bascop
Docente Recursos Humanos

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