RELACIONES INTERPERSONALES Y DE PAREJA EN

LAS

ORGANIZACIONES,

EXISTE

UN

MANEJO

ADECUADO EN LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI?

1. Resumen

Mediante este ensayo se busca conocer si las relaciones

interpersonales y de pareja tienen un manejo adecuado de las
empresas en pleno siglo XXI. Saber si este esquema de empresas
familiares puede ser competitivo ante el cambiante mercado y
tecnologas que abarca a todas las empresas de cualquier ndole o
tamao. Se tratarn las siguientes interrogantes como: Qu
comprende una empresa de pareja?, Cunta competitividad puede
tener una empresa forjada y gestionada por el marido y la mujer?,
Saber si este esquema de empresa familiar puede ser competitiva
en este ltimo siglo o tal vez necesite de un cambio de estructura
de organizacin? As tambin, este ensayo ser fundamentado
mediante citas de profesionales expertos en el tema, de esta
manera se podr profundizar y aseverar la veracidad de los
sustentos propios.

2. Abstract
By means of this test it is sought to know if the interpersonal
relations and of pair they have a suitable managing of the
companies in full 21st century. To know if this scheme of family
enterprises can be competitive before the bought banker and
technologies that it includes to all the companies of any nature or
size. The following questioning ones will treat each other as: what
does understand a company of pair?, how many competitiveness
can have a company wrought and managed by the husband and the
woman?, to know if this scheme of family enterprise can be
competitive in the latter century or maybe need from a change of
structure of organization? This way also, this test will be based by
means of appointments of professionals expert in the topic, hereby it
will be possible penetrate and to affirm the veracity of the own
sustenances.

3. Introduccin
Actualmente nos encontramos en un mercado muy competitivo
donde los consumidores cada vez adquieren mayor poder de
negociacin, pueden acceder a ms informacin y son ms
exigentes en cuanto a satisfacer sus deseos se trata. Por otra parte,
los cambios tecnolgicos han sido parte primordial de ventaja

competitiva para muchas empresas industriales que han sabido

aprovechar esto para desarrollarse y crecer vertiginosamente. Pero
no cabe duda, que hay una pequea parte del mercado que an se
desarrolla como empresa familiar, donde el marido y la mujer en
ayuda con los hijos, organizan, planean y controlan las actividades
que competen a su empresa. As mismo, nos encontramos en la
incgnita de si este esquema es aun rentable o no. Segn Enrique
Mendoza1, coach y especialista del CIDE-PUCP, nos dice que
Mientras la realidad de una empresa se torne cada vez ms
compleja, sus lderes tienen que enfocarse en tener una estructura
organizacional ms desarrollada. Eso es lo que hacen los grandes
grupos econmicos: conformen van creciendo van adaptando sus
estructuras organizacionales, ya sea a nivel operativo, funcional y
estratgico o de gobierno. Las empresas familiares exitosas tienen
estructuras organizaciones acorde a su nivel de complejidad:
Es ah donde entran a tallar los hijos, quienes deben ser el
apalancamiento del negocio familiar. Puede que si exista un manejo
adecuado de las organizaciones pero a cierto nivel, si lo que se
quiere es crecer a grandes pasos, no se puede seguir haciendo lo
mismo. Hay que hacer cosas distintas, para generar cosas distintas.
4. Desarrollo
Actualmente,

nos

encontramos

en

un

mundo

lleno

de

oportunidades, donde la globalizacin y el libre mercado han

logrado generar grandes inversiones en pases y regiones donde
jams se pens siquiera que seran habitadas. El potenciar las
ventajas comparativas y convertirlas en ventajas competitivas es la
nica manera de lograr

el desarrollo, la sostenibilidad y la

1 Enrique Mendoza, Coach y especialista del CIDE-PUCP

competitividad a nivel mundial. De tal forma, las empresas

familiares forjadas por marido y mujer, no escapan a esta realidad.
Segn el experto Manuel Bermejo 2, directos general de Executive
Education nos afirma que: las empresas familiares de hoy deben
construir un gobierno corporativo eficiente, verdaderas pautas de
reflexin estratgica desde donde abordar sus retos de negocio de
familia, retos que pasan por el mantenimiento de la cohesin
familiar, creando proyecto y valores compartidos Hay mucha razn
en el argumento de Bermejo, las empresas familiares (maridomujer), hoy en da a como se gestionaban hace 40 o 50 aos, no
tienen el mismo impacto que ahora. Los mercados son distintos, los
clientes ms exigentes, la tecnologa cambia exorbitadamente y hay
mucha incertidumbre sobre qu pasar maana. Adems de eso,
hay un pequeo problema, pero que tiene un efecto muy grande en
las organizaciones administradas por pareja y es que los problemas
familiares se tratan como si fueran problemas organizacionales. Por
otra parte, no todas las empresas de pareja son continuadas por los
hijos. Para corroborar dicha afirmacin, veamos que nos dicen los
expertos:
Afirma el experto Guillermo Perkins 3 que: Cuando una familia se da
cuenta que no es ella la mejor duea la vende, es decir, que en el
trnsito de primera a segunda generacin, el 50% de las empresas
o se venden o mueren. Es un error bastante comn pensar que
2 Manuel Bermejo, Director general de Executive Education y profesor
titular de IE Business School
3 Guiillermo Perkins, Experto en empresas familiares.

tengo que encontrar que uno de mis hijos ocupe exactamente m

mismo lugar. Claramente, esto se da exactamente tal cual en la
realidad, no todos los hijos desean ni anhelan ser los seguidores de
las empresas de nuestros padres.
Algunas organizaciones ven con cierto recelo la presencia de
parejas en su ambiente, principalmente porque existen experiencias
negativas que soportan la duda de su pertinencia en las
operaciones

laborales.

Por

ejemplo,

la

complicidad,

el

encubrimiento, el padrinazgo y otras expresiones de similar corte

manifestado por parejas que han estafado o timado a una empresa
de manera significativa resultan suficientes alegatos para suponer
que en una organizacin no deben permitirse la presencia de
parejas. Al suponer que la existencia de parejas en una empresa es
una situacin inaceptable, se olvida de manera irresponsable que
muchas de las organizaciones exitosas se formaron de grupos
familiares, afirma el Doctor Flix Oscar Socorro Mrquez 4.
Las empresas familiares son los pilares de la economa nacional
peruana. Segn estadsticas de la Cmara de Comercio de Lima 5,
ms del 80% de un total de 700 mil empresas formales en el pas
son familiares. Asimismo, en el Per se crean 200 mil empresas
nuevas cada ao, de las cuales tambin el 80% son familiares, es
decir que cada ao hay 160 mil familias emprendiendo un negocio
formal. Sin embargo, cabe sealar que el 70% de las empresas
4 Flix Oscar Socorro Mrquez, Doctor en ciencias administrativas.
Relaciones sentimentales en las organizaciones. 2004
5 Cmara de Comercio de Lima (CCL). 2011

familiares mueren con la primera generacin, es decir la empresa

deja de existir poco despus de que los fundadores dejan el cargo.
Y para hacer ms alarmante esta cifra, el 85% de las empresas
culminan en la segunda generacin, es decir slo 15 de cada 100
empresas alcanzan la tercera generacin (nietos) (CCL, 2011).
Por lo tanto, cabra preguntarnos: es correcto empezar un negocio
con tu pareja?, y puede existir un manejo adecuado de las
empresas en este siglo? Sinceramente yo creo que si puede existir
un manejo adecuado y eficiente de las empresas, pero con
sacrificio y profesionalismo. Claramente, hay muchos problemas
que se pueden suscitar a lo largo de este trayecto, pero si la pareja
tiene una visin compartida, unos lazos fuertes que los caracterizan
y un plan estratgico adecuado, el resultado sera inevitable. Un
resultado prspero y de crecimiento sostenible. Es as como
muchos casos de empresas de pareja han salido adelante hace
muchos aos y perduran a lo largo de todo ese tiempo. Por nombrar
algunas, segn un estudio del peridico Comercio 6 tenemos a: Ron
Cartavio fue creado en el ao 1929 y en la actualidad pertenece a
la empresa Destileras Unidas, que es parte del Grupo Fierro; San
Fernando que fue fundado por Julio Ikeda; La Corporacion Lindley
que es uno de los grupos empresariales ms importantes y
representativos del pas; Tiendas Wong que fue fundada por
Erasmo Wong en Miraflores y El Grupo Romero que es una de las
empresas ms grandes del pas, dueos del famoso Banco de
Crdito del Per adems de otras empresas igualmente conocidas.
6 Peridico Comercio. Los cinco exitosos peruanos ms exitosos del
empresariado. Economa. 12 de agosto del 2014.

Todas estas empresas, tienen ms de 50 aos en el mercado

peruano y tienen una caracterstica similar: son empresas
familiares. Son organizaciones que se han forjado en el ltimo siglo
(XX), y han ido desarrollando atributos clave para crecer y ser
sostenibles con el tiempo. Entonces, queda claramente afirmado
que las empresas en pleno siglo XXI, administradas por pareja
pueden llegar a ser exitosas. Pero para esto, los expertos
recomiendan lo siguiente:
Afirma Ernesto J. Poza7 que: Para gobernar y crear una relacin
ptima entre una familia y su proyecto empresarial yo dira lo
siguiente: primero que nada, hay mantener la estrategia de la
empresa, mantener joven el modelo de negocio, lo que quiere decir
que hay que rejuvenecerlo peridicamente. Sin embargo, una
minora de las empresas familiares es la que sigue y aplica las
recetas de independencia, transparencia y profesionalismo. Solo un
20%, a groso modo, han integrado directores independientes. Pese
a esto, dice que no lo desanima el futuro de las empresas
familiares, y sigue creyendo en estas unidades.
Bartolom Ros8, sostuvo que La bsqueda de talento es un
aspecto clave para todas las compaas; sin embargo, reconoci
que ello se vuelve ms complejo cuando los negocios familiares
apuntan ms a contratar a parientes. Ah se debe estar seguro de
7 Ernesto J. Poza, Profesor de Thunderbird School of Global
Management.
8 Bartolom Ros, ejecutivo de PwC. Encuesta de negocios familiares
2014.

que se contrata a alguien porque tiene las competencias necesarias

para trabajar en la empresa, y no solo porque es de la familia. En la
actualidad, el 99% de negocios familiares en Per tiene a parientes
en altas posiciones ejecutivas. A nivel global, se reduce a 53%
Adems es importante que esos lderes sepan medir el momento de
su retirada. Es una caracterstica de inteligencia corporativa familiar.
El paso de posiciones de gestin a posiciones de gobierno suele
ser una estrategia potente para seguir contando con el activo de la
experiencia de las generaciones mayores y dar paso a las nuevas
camadas en puestos de gestin.

(Fuente: Estudio Tendencias, retos y percepciones de las empresas familiares en el Per

de PwC)

Para

terminar, queda

claramente

visto

que

las

relaciones

interpersonales y de pareja en una organizacin si pueden acarrear

en un manejo adecuado de la gestin de las empresas en pleno
siglo XXI, pero ser tarea de los mismos, el desarrollarla y no
limitarse a un negocio familiar.
5. Conclusiones
1

 Las empresas familiares de hoy deben construir un gobierno

corporativo eficiente, de tal manera que este haga que el
negocio sea perdurable y sostenido.
La administracin y gestin de un negocio en pareja no es
del todo negativo, todo lo contrario, pueden llegar incluso a
ser casos de xito como los casos mencionados de las
empresas peruanas.
Las empresas familiares son los pilares de la economa
nacional peruana. Actualmente representan el 80% de 700
mil empresas formales en el pas, las cuales son un nmero
muy considerable.
Es necesario integrar directores independientes, ajenos a la
familia en las organizaciones de marido y mujer. Debido a
que significan un empuje enorme en cuanto a crecimiento y
desarrollo de la marca.
Hay un adecuado manejo de las empresas en plenos siglo
XXI por administracin de pareja en las organizaciones, las
cuales tienen muchos retos y dificultades, pero con visin y
mucho esfuerzo pueden llegar a convertirse en empresas
ejemplo.
6. Bibliografa
o http://gestion.pe/empresas/cide-pucp-empresas-familiaresexitosas-tienen-estructuras-acorde-su-nivel-complejidad2081715
o http://gestion.pe/empresas/papel-patriarca-empresasfamiliares-fundamental-2127016
o http://gestion.pe/economia/50-empresas-familiares-no-soncontinuadas-hijos-fundador-2101399

o Socorro Mrquez Flix Oscar. (2004, agosto 3). Relaciones

sentimentales

en

las

organizaciones.

Recuperado

de

http://www.gestiopolis.com/relaciones-sentimentalesorganizaciones/

o Por Lindon Vela Melndez (Director del Instituto de

Economa y Desarrollo) 14 de junio del 2013. Recuperado de
http://lindonvela.blogspot.com/2013/06/empresas-familiaresen-el-peru.html
o Revista internacional de las empresas exitosas. Recuperado
de

http://www.revistaempresasyeventos.com/?p=marca-

peruana
o http://elcomercio.pe/economia/ejecutivos/5-selfmadesperuanos-mas-exitosos-empresariado-local-noticia-1749209
o Por Ernesto J. Poza, Profesor de Thunderbird School of
Global Management. Peridico Gestin, 12 de noviembre del
2014. Las empresas familiares con ms capacidad para
sobrevivir

son

Recuperado

las
de

que

ms

estn

rejuveneciendo:

http://gestion.pe/empresas/empresas-

familiares-mas-capacidad-sobrevivir-son-siemprerejuvenecen-2113168
o Por Bartolom Ros, ejecutivo de PwC. Encuesta de
negocios

familiares

2014.

Recuperado

de

http://gestion.pe/empleo-management/reclutamientopersonal-asunto-clave-empresas-familiares-2111205

o http://gestion.pe/empresas/papel-patriarca-empresasfamiliares-fundamental-2127016