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Universidad Alberto Hurtado

Departamento de Sociologa
Sociologa del Conocimiento

Medios de comunicacin y gestin de conocimiento: la visin


del poder respecto al movimiento estudiantil chileno
Ivn Araneda; Andrs Estay; Fabrizio Martnez & Manuel Vargas

I.Problema:
Los medios de comunicacin masiva son una herramienta que ha
permitido poner al alcance de la poblacin a nivel local y mundial un abanico
de contenidos que han servido para acercar a las sociedades, por lo cual se
habla de una sociedad global. Esto, al mismo tiempo genera una
homogenizacin del conocimiento. Teniendo esto en consideracin, la
poltica y los medios informativos tienen una constante relacin, ya que los
primeros ven en los segundos una forma de mantener a las masas sumisas,
al impartir una perspectiva de los conflictos que estandariza opiniones y crea
verdad. Es as cmo algunos tericos advierten que la accin colectiva
puede ser alterada a travs de los medios informativos, dando a aquellos
que poseen su control, la capacidad de mostrar una realidad incompleta o
slo mirada desde cierta perspectiva.
Segn Habermas (Habermas,1987), la racionalidad no surge en los
individuos por s solos, sino que se produce a travs de la interaccin de
estos, la cual se realiza a travs del lenguaje. Teniendo como base que a la
accin social le antecede una racionalidad y que dicho proceso est
determinado por la accin comunicativa, el foco de estudio debe ser
precisamente esta ltima. De lo anterior, tambin se desprende la crtica de
este autor a la sociedad capitalista moderna, tal como se conoce en estos
tiempos, ya que sta deja subyugada tanto la racionalidad como la
autonoma de los individuos al reemplazar la racionalidad comunicativa y
poner en su lugar una racionalidad tecnolgica.

Pregunta de investigacin:

Es sabido que con la democratizacin de las comunicaciones a travs


del uso pblico y masivo de medios como el internet, ha permitido el
desarrollo y la ampliacin de canales alternativos de informacin, donde se
permite la puesta en circulacin de diferentes perspectivas de la
problemtica social presente en diferentes lugares alrededor del mundo.
Esto ha contribuido a poner en cuestionamiento a la hegemona de las
grandes cadenas de los medios informativos, denominados formales.
Aun as, la televisin, sigue siendo uno de los medios informativos por
excelencia, de esta manera, cabe preguntarnos en qu medida la gestin de
conocimiento e informacin por parte de los grupos de poder a travs de
estos medios, movilizan conocimiento con el fin de deslegitimar
movimientos sociales reivindicatorios, como es el caso del movimiento
estudiantil en su periodo de mximo apogeo (2011-2012). En este sentido,
se busca mostrar cmo la televisin distribuy un tipo de conocimiento para
crear una imagen negativa en la poblacin y as deslegitimar al movimiento.

II.Relacin entre comunicacin y conocimiento


Siguiendo a Habermas (1981), podemos decir que para que haya
produccin de conocimiento es propicio que este se encuentre orientado
hacia el entendimiento intersubjetivo y a la vez se debe admitir que sin la
base de lenguaje previo no es posible la actividad intelectual. Es decir, que
la base del conocimiento se halla y se produce en la existencia del lenguaje
y en el proceso comunicativo, el cual se traduce en el acto pragmtico del
habla. Para que dicha pretensin de conocimiento y entendimiento
intersubjetivo adquiera validez, es menester que el acto de habla remita a
cuatro supuestos bsicos, a saber, que sea inteligible; que sea verdadero;
que posea rectitud normativa; y por ltimo, debe ser veraz. Estos supuestos
actan como un uso ideal del lenguaje que nos ayudan a comunicarnos y
con ello a entendernos.
De esta manera, solo es posible desarrollar el pensamiento y producir
conocimiento a travs de la interaccin entre los individuos, sin olvidar que
ellos estn enmarcados en una situacin existencial socio-histrica
particular, en sentido manheimmiano, y admitiendo aquellos supuestos
bsicos para que el acto de habla se lleve a cabo. Sin embargo, no todo
ocurre como indican estos supuestos ideales y, en este sentido, la
comunicacin real est llena de problemas que impiden y perturban estas
condiciones ideales del habla. El acto del habla puede verse perturbado, por
ejemplo, cuando es usado para engaar, para mentir o para manipular. Aqu
aparece la relacin entre el conocimiento y el inters (1968), en palabras de
Habermas.

Por la experiencia diaria sabemos que las ideas sirven bien a


menudo para enmascarar con pretextos legitimadores los motivos
reales de nuestras acciones. A lo que en este plano se denomina
racionalizacin, en el plano de la accin colectiva lo llamamos ideologa.
En ambos casos, el contenido manifiesto de enunciados es falseado por
la irreflexiva vinculacin a intereses por parte de una conciencia solo en
apariencia autnoma (Habermas, 1968, Pgs. 5-6)

De aqu surgen tres tipos de intereses cognitivos, uno es por el control,


otra por la comunicacin y, el ltimo, por la emancipacin. En razn de ello,
Habermas establece una tipologa de la accin que consta de tres tipos: 1)
una accin instrumental, en la cual la accin est orientada al xito por
medio de reglas tcnicas y que se asocia al inters cognitivo por el control;
2) una accin estratgica, en la cual la accin est basada en el
conocimiento analtico, correlacionada con el inters por la comunicacin; y
3) un accin comunicativa, en la cual la accin est orientada hacia la
comprensin y entendimiento intersubjetivo, correlacionado con el inters
emancipatorio.
De lo anterior, si nos aplicamos al anlisis de la relacin entre
comunicacin y accin colectiva podemos observar que dicha relacin
resulta un tanto problemtica en el sentido de que la comunicacin,
principalmente en la forma del medio de comunicacin masiva de la
televisin, se muestra al servicio de intereses muchas veces opuestos a los
que guan la accin colectiva de un grupo en particular. Y que se traducen en
una manipulacin o control, guiados por una accin estratgica, de lo que
realmente es la accin colectiva emprendida. En este sentido, la televisin
se erige como un mecanismo legitimador/deslegitimador de la accin
colectiva y los movimientos sociales. Ella posee la capacidad de movilizar
ciertos recursos y conocimientos, ya sea para exponer a la luz o para ocultar.
Esta posicin ser desarrollada en mayor medida ms adelante. No
obstante, si por otro lado, la comunicacin es llevada a cabo por medio de la
accin comunicativa, la cual como dijimos est orientada hacia el
entendimiento intersubjetivo, llevar a la formacin de una identidad y un
pensamiento colectivo comn que se plasmar en accin colectiva, la cual al
mismo tiempo, har que comience un proceso de auto-reproduccin de esta
identidad y pensamiento colectivo.
III.Relacin entre poder y medios de comunicacin
Para comprender la relacin que existe entre poder y medios de
comunicacin, es importante entender los alcances que tiene el concepto de
poder. El Estado, acta a partir de los mecanismos de poder que logran
legitimar su accionar a travs de la instauracin de un complejo entramado
institucional, por el cual se logra ejercer y dar forma a un determinado
modelo de sociedad. Esta nocin de poder se expresa en la siguiente cita:

Por poder hay que comprender la multiplicidad de las relaciones


de fuerza inmanentes y propias del dominio en que se ejercen, y que
son constitutivas de su organizacin; el juego que por medio de luchas y
enfrentamientos incesantes las trasforma, las refuerza, las invierte; los
apoyos que dichas relaciones de fuerza encuentran las unas en las
otras, de modo que formen cadena o sistema, o, al contrario, los
corrimientos, las contradicciones que aslan a unas de otras; las
estrategias, por ltimo, que las tornan efectivas, y cuya cristalizacin
institucional toma forma en los aparatos estatales, en la formulacin de
la ley, en las hegemonas sociales. (Foucault, 1998, pg. 112)

El poder puede ser entendido a travs de relaciones de fuerza que


vienen a asegurar la hegemona de cierto sistema poltico, por lo cual es
posible ver que los medios de comunicacin masivos pasan a formar parte
de estas relaciones, donde no es necesaria la coercin para la legitimizacin
del sistema. En ese sentido, Bennett (2003) expresa que el canal de
comunicacin fundamental en la relacin entre el sistema poltico y los
ciudadanos son los medios de comunicacin masivos. La forma en que
funciona y se articula el sistema poltico se representa ante los medios de
comunicacin con el objetivo de mantener cierto nivel de confianza y apoyo
de parte de los ciudadanos hacia el Estado, manteniendo los niveles de
hostilidad al mnimo, para lograr cierto nivel de legitimidad del sistema
poltico. Por lo tanto, es importante para el Estado que la opinin de los
ciudadanos hacia este sea positiva, siendo necesario que se mantenga cierta
confianza hacia toda institucin estatal, con el fin de mantener la posicin
hegemnica del sistema poltico y resguardar el orden social.
La confianza hacia las instituciones puede ser entendida como una
forma de apoyo "difuso" al rgimen poltico expresado en actitudes
favorables a la democracia, o como un respaldo "especfico" segn el
desempeo y los resultados alcanzados por el gobierno o las
autoridades polticas (Easton, 1975, pg. 171).

De esta forma, el poder y los medios de comunicacin conforman una


relacin de fuerza a travs de mecanismos que actan sobre las
individualidades, buscando determinar no slo el pensar y las opiniones de
los sujetos, sino que tambin incidir en su forma de actuar, incitan a los
individuos a desempearse de manera consciente influyendo sobre la
subjetividad de las personas. As, los medios de comunicacin masivos van
estableciendo cierta dinmica a partir de la cual actan las relaciones de
poder sobre los individuos, que adquieren determinados saberes respecto a
los procesos sociales dentro de los cuales se enmarca su diario vivir. Este
mecanismo se establece como un dispositivo que logra proyectarse a travs
de las distintas instancias en las cuales se desenvuelven las personas:
llamo dispositivo a todo aquello que tiene la capacidad de
capturar, orientar, determinar, interceptar, modelar, controlar y asegurar

los gestos, las conductas, las opiniones y los discursos de los seres vivos.
No solamente las prisiones, sino adems los asilos, el panoptikon, las
escuelas, la confesin, las fbricas, las disciplinas y las medidas
jurdicas, en las cuales la articulacin con el poder tiene un sentido
evidente; pero tambin el bolgrafo, la escritura, la literatura, las
computadoras, los telfonos porttiles y, por qu no, el lenguaje
mismo. (Agamben, 2011, pg. 257)

Por lo tanto, los medios de comunicacin masivos, como la televisin,


pasan a ser un dispositivo que se utiliza para difundir y convencer de forma
estratgica, manipular, transformar o crear la opinin pblica y fundir cierto
tipo de conocimientos y formas de pensar que logren avalar el orden social,
difundiendo dentro de las subjetividades de los sujetos, una serie de
normativas que buscan regular la vida de las personas en mbitos
culturales, sociales, econmicos y polticos.
IV. Medios de comunicacin y movimientos sociales
Puesto que ya se ha establecido que los medios de comunicacin
estn en constante relacin con el poder, entendido este como aquel sector
o clase que lo ejerce en determinadas relaciones sociales, y ms an que en
esta relacin es posible la gestin de conocimiento homogenizado y
etiquetado como vlido afn de que este sea homologado, reproducido y
adoptado por la poblacin que consume diariamente estos medios de
comunicacin masivos, pudiendo reconocer mayoritariamente en esta
relacin y gestin/movilizacin del conocimiento, a la televisin, la prensa
escrita y la radio, es decir, aquellos medios denominados como
convencionales.
Es as que, tomando lo anterior, se debe establecer una relacin
entre los medios de comunicacin y los movimientos sociales, pues son los
primeros quienes a travs de la movilizacin y gestin de un tipo de
conocimiento especfico, establecen una determinada postura respecto a los
movimientos reivindicativos que, generalmente, es contraria al movimiento
mismo, pudiendo generar rechazo a stos en la poblacin.
Segn Guiomar Rovira (2012), son los medios masivos
convencionales los que definen qu se puede ver y qu no al mismo tiempo
que indican cmo interpretarlo. Sin embargo, internet y las redes sociales
cada vez ms masivas, con sus posibilidades de comunicacin de muchos a
muchos, cambia el escenario monopolizado por el poder meditico
unidireccional (Rovira, 2012). Pese a lo anterio, enfatiza que para la
mayora de la poblacin todava hoy son los medios masivos la fuente
primaria de informacin para entender el mundo y generar opinin pblica.

Tomando entonces el caso del movimiento estudiantil de los ltimos


aos, se puede abstraer que, segn Gascn y Pacheco (2015), para la
prensa escrita pese a que se enfatizan las caractersticas positivas del
movimiento estudiantil, destacando la creatividad y colorido que fueron
capaces de desplegar en sus movilizaciones, resulta significativo representar
y destacar en sus informaciones a la figura de los encapuchados,
destacndolos como protagonistas annimos de buena parte de las marchas
del perodo analizado, lo que contribuira significativamente a instalar una
representacin dominante de criminalizacin respecto del movimiento
estudiantil, es decir, la sobre exposicin meditica de esta figura generadora
de violencia producira que la poblacin objetivo de estos medios asociasen
el movimiento con los hechos violentos y delictuales, restndole el
protagonismo a las consignas reivindicatorias de dicho movimiento
estudiantil. Los autores no se quedan ah, pues concluyen que estos medios
llegan "al punto de simplificar los alcances de la movilizacin estudiantil,
excluyndola y descontextualizndola de la trama compleja de actores y
procesos sociales. Bajo esta estrategia pareciera difuminarse el devenir de
los movimientos sociales emergentes, cuando se construyen imgenes y
alimentan representaciones estereotipadas". (Gascn & Pacheco, 2015, pg.
48)
Sin embargo, tal como se mencion anteriormente existen medios de
comunicacin alternativos, los cuales a pesar de que los medios
convencionales siguen siendo hasta hoy las plataformas donde los
movimientos sociales buscan presentarse ante pblicos amplios para dar a
conocer sus demandas ya que constituye el grueso de la oferta meditica y
es a pesar de todo la ms consumida por la poblacin, se ha ido
reconociendo la importancia cada vez mayor de la extensin del uso de
Internet y las redes sociales (periodismo ciudadano, blogs, entre otros) que
han ido rompiendo el poder meditico de silenciar o tergiversar el sentido de
las protestas sociales al permitir generar esferas de comunicacin
alternativa donde los actores de estos movimientos pueden presentarse en
sus propios trminos y generar contrapblicos sensibles a sus demandas
(Rovira, 2012). Con contrapblicos, nos referimos a lo planteado por Nancy
Fraser (1997) la cual los denomina como espacios discursivos paralelos
donde los miembros de los grupos sociales subordinados inventan y hacen
circular contra-discursos, lo que a su vez les permite formular
interpretaciones opuestas de sus identidades, intereses y necesidades
(Fraser, 1997, pg. 115)
Es en estos discursos, manejados tanto por los actores propios del
movimiento, como por los medios de comunicacin convencionales y
alternativos, donde se encuentra inserto el conocimiento especfico,
manifestado como una exigencia razonable de justicia, movimientos sociales
que culminan en actos de violencia y vandalismo (generando una opinin

negativa) o en discursos que potencian las movilizaciones sociales y sus


posibilidades de xito, respectivamente. Sin embargo, sigue siendo fuerte la
dependencia de los movimientos sociales, especficamente el estudiantil de
los medios de difusin de masas convencionales, pues conforman la visin
hegemnica del pblico sobre lo que sucede, ya que es la televisin y la
prensa escrita lo ms recurridos, vindose afectada entonces, la visin de
los movimientos por medio de la movilizacin de conocimiento en forma de
exageracin y perspectiva negativa de lo que sucede en las manifestaciones
ciudadanas.

Bibliografa:
Agamben, G. (2011) Qu es un dispositivo? Anagrama, Coleccin
Argumentos.
Bennett, W. (2003) Repensando los medios polticos y la opinin pblica
Easton, D. (1975) Esquema para el anlisis poltico. Amorrortu Editores,
Buenos Aires.
Foucault, M. (1998) Historia de la sexualidad I. Buenos Aires: Siglo XXI.

Fraser, N. (1997), Iustitia interrupta. Reflexiones crticas desde la posicin


postsocialista, Facultad de Derecho de la Universidad de los Andes y Siglo
del Hombre Editores.
Gascn, F. & Pacheco, C. (2015). Movimientos sociales emergentes y
representaciones mediticas recurrentes: Tensiones en el discurso verbovisual construido sobre el movimiento estudiantil por la prensa de
Valparaso. Revista ltima dcada, Nmero 23.
Habermas, J., (1986) Conocimiento e inters. Taurus, Madrid.
Habermas, J., (1987). Teora de la accin comunicativa. Taurus, Madrid.
Rovira, G. (2012). Portalcomunicacin. Recuperado el 24 de mayo de 2016,
de Movimientos sociales, comunicacin masiva y comunicacin alternativa:
http://www.portalcomunicacion.com/monograficos_det.asp?id=190

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