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ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001:2008:

FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD


UNIDAD 2
CLASES DE SISTEMAS DE GESTIN

Actividad- Clases de Sistemas de Gestin de Calidad, Beneficios


y Caractersticas.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestin de la
Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de
gestin que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la
actividad que se propone a continuacin y determine y argumente qu
sistemas de gestin son aplicables a su empresa.
Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propsito, beneficios, metodologa de


implementacin de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e
ISO 17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar


sta actividad:

ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
X

ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Ttulo de
la Norma

Objetivo /
Metodologa Propuesta
Propsito de la
para su
Norma
Implementacin

Esta
Norma
Internacional
pretende ayudar
a
las

La Norma 26000
diseada
para
utilizada
organizaciones de

est
ser
por
todo

Organismos
Certificadores
Autorizados

Cabe
que

destacar
la

Gua de
Responsa
bilidad
Social

organizaciones
a contribuir al
desarrollo
sostenible.
Tiene
como
propsito
fomentar
que
las
organizaciones
vayan ms all
del
cumplimiento
legal,
reconociendo
que
el
cumplimiento de
la ley es una
obligacin
fundamental
para
cualquier
organizacin y
una
parte
esencial de su
responsabilidad
social.
Se
pretende
promover
un
entendimiento
comn en el
campo de la
responsabilidad
social
y
complementar

tipo, tanto en los sectores


pblico como privado.
El
proceso
de
implementacin de esta
norma no es complicado
ni supone una gran
inversin
para
la
empresa. La puesta en
marcha de la norma se
basa
en dos
momentos: la toma de
decisin
y
la
implementacin.

La toma
de
decisin para
implantar la Norma se
centra
en tres
criterios:

o Apuesta
por
el Compromiso con la
Calidad
y
la
Transparencia del
producto o servicio
o Toma de Conciencia y
Responsabilidad
Empresarial,
en
materia
cultural,
ambiental y legal.
o Aspirar a conocer y
controlar el alcance de
la empresa sobre los
grupos de inters.

implementacin
de la Norma ISO
26000 no
supone ningn
coste monetario
a la empresa, ya
que la norma no
es certificable.

Simplemente,
implica
el
compromiso de la
Alta Direccin, el
diseo
y
ejecucin
de
nuevos
procedimiento en
aras de mejorar
los
procesos
relacionados con
los siete grupos
de
inters
y
aplicar las guas
desarrolladas en
la Norma.

La
empresas
deben entenderlo
como
un compromiso
progresivo
de

otros
instrumentos e
iniciativas
relacionados
con
la
responsabilidad
social,
sin
reemplazarlos.

Los pasos
para
implantar la
Norma
ISO 26000 se dividen
en cuatro fases:

o Investigacin: Estudio
de
la
Norma
y
aplicabilidad a nuestra
empresa.
o Capacitacin: Formaci
n con expertos como
Consejos
de
Empresarios,
Reguladores,
Certificadoras
y
consultores
o Aprobacin: Convence
r a la Alta Direccin.
o Aplicacin: Desarrollo
de los procedimientos
e implementacin en
toda la organizacin.

avanzar
y
responder
a
todos
los
indicadores
y
obligaciones
asumidas, para
alcanzando
los
estndares
paulatinamente.

c. La norma seleccionada en el punto a de sta actividad, es


aplicable en la empresa que labora?:

SI: __X___

Por qu?:

NO: ___

Porque es una norma que se puede aplicar a cualquier organizacin.


Adems ayudara a la empresa a conocer las implicaciones de sus
actividades empresariales tanto en la sociedad como en el medio
ambiente, permitindole alcanzar beneficios de operar de manera
socialmente responsable.
2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la
temtica de esta segunda unidad: Clases de Sistemas de
Gestin.

Sobre la Norma 26000:2010


Esta norma ayudar a que las organizaciones - independientemente de
su tamao, actividad o ubicacin - comprendan que un negocio
sostenible no solo significa que el suministro de productos y servicios
debe satisfacer a sus clientes y que no debe poner en riesgo el medio
ambiente con sus actividades, sino que tambin debe funcionar de una
manera socialmente responsable.
La presin para hacerlo proviene de los clientes, consumidores,
gobiernos, asociaciones y el pblico en general.
Adems atrae varios beneficios para la organizacin implementar una
norma como esta, tales como:
-

Reputacin
Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la
organizacin, clientes o usuarios
Mantenimiento de la motivacin, compromiso y productividad de los
empleados
Percepcin
de
los
inversionistas,
propietarios,
donantes,
patrocinadores y comunidad financiera
Relacin con empresas, gobiernos, medios de comunicacin,
proveedores, organizaciones pares, clientes y la comunidad donde
opera.

Desarrolle lo solicitado en un documento Word, guarde el archivo en su


computador, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma
utilizando el enlace Clases de Sistemas de Gestin de la Calidad,
Beneficios y Caractersticas., disponible en el botn del men
Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.
No olvide realizar posteriormente el aporte al foro temtico de la unidad
2, la actividad interactiva y la evaluacin en los enlaces disponibles del
botn Actividades/ Actividades de aprendizaje de la unidad dos.
Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin
de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber
cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.
Criterios de Evaluacin
Identifica los beneficios y caractersticas de los diversos sistemas de
gestin.
Reconoce la importancia de aplicar sistemas de gestin que
contribuyan al bienestar de la sociedad y de la empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el
instructor.