PS-GRADUAO EM ENGENHARIA E TECNOLOGIA ESPACIAIS

PROGRAMA SEIS SIGMA

Aluno: Msc. EDER PADUAN ALVES

Msc. LUCAS BENEDITO DOS REIS SOUSA
Professor: Dr. Leonel Perondi

OUTUBRO / 2011

PROGRAMA LEAN 6 SIGMA

Setembro 2010
QUALITY PROGRESS P. 19

2002
40.000
empregados
29 pases

TEXTON

D. Lynn
Kelley,
Ph.D.

CONCEITO
SEIS SIGMA
- Estratgia gerencial e altamente quantitativa,
que tem como objetivo aumentar a lucratividade

das

empresas,

por

meio

da

melhoria

da

qualidade de produtos, processos e do aumento

da satisfao de clientes e consumidores.

PROGRAMA SEIS SIGMA

1987 Lanamento oficial do Programa
Seis Sigma da Motorola
1988 A Motorola ganha Malcolm
Baldridge Quality Award
1990 A Motorola abre o Instituto de
Pesquisa Seis Sigma ensinando a
outras empresas (Kodak, IBM, Texas e
etc.).
1995 Jack Welch lidera a implantao
dos Seis Sigma na GE

CARACTERSTICAS
- Envolvimento de todas as reas;
- Acompanhamento dos processos e resultados;
- Gerenciamento baseado em fatos e dados;
- Formao de especialistas: Black Belt e Green
Belt.
- Unio de vrias ferramentas com foco no cliente e
melhoria contnua;
- Foco principal o processo, no o produto.

CONCEITOS BSICOS

METODOLOGIA EFICAZ
Definir Etapa em que so analisados os requisitos do cliente
e DMAIC
as necessidades do negcio, para a identificao dos
processos crticos que definiro a escolha dos projetos que
sero desenvolvidos.
Medir Etapa em so aplicadas as ferramentas estatsticas que
medem o desempenho dos processos, permitindo a
visualizao do estado atual dos mesmos, para a definio das
metas de aprimoramento.
Analisar tapa em que so aplicadas as ferramentas
estatsticas que permitem descobrir na causa raiz dos
problemas apresentados.
I (Aprimorar) Etapa em que so aplicadas as ferramentas
estatsticas que permitem aprimorar o processo, eliminando os
erros ou desenvolvendo novas solues.
Controlar Etapa em que so aplicadas ferramentas
estatsticas, possibilitando que os aprimoramentos obtidos
sejam mantidos na organizao e se transformem em novos
padres.

ESTRUTURA FORTE E BEM TREINADA

- PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS

- Champions
- Master Black Belts
- Black Belts
- Green Belts
- White Belts
Jornal Gazeta Mercantil
Empresas & Carreiras
SP, 21/03/2000

META DESAFIADORA
A ESCALADA DA QUALIDADE
REPRESENTAO DE CUSTOS EM CADA ETAPA DO
TRABALHO
Nvel Sigma

Defeitos p/ milho

Custos da no
qualidade

6 sigma

3,4

Menos de 10

5 sigma

233

10 15

4 sigma

6.210

15 20

3 sigma

66.807

20 30

2 sigma

308.537

30 - 40

1 sigma

690.000

TEXTRON LEAN SIX SIGMA (TSS)

- Seis Sigma quando integrado ao Lean (manufatura enxuta)

propicia um aumento de velocidade, permitindo a obteno

da qualidade com produtividade.

TEXTRON IMPLEMENTAO LEAN SEIS

SIGMA (TSS)
IMPLEMENTAO EM LARGA ESCALA 2002
(40.000 FUNCIONRIOS, 49 PAISES)

- CONTRATAO DE CONSULTORES
- TREINAMENTOS
- POSTERS
- PLANO DE AO
- IMPLEMENTAO

TEXTRON CINCO
IMPLEMENTAO

ANOS

APS

ANLISE DA EMPRESA 2007

(Entrevista feita com 116 lderes)

- O dogmtico, burocrtico,
trabalhoso, havia desaparecido;
- Convencimento das pessoas
quanto a importncia;

- Certificao de mais de 7000 Green Belts;

- Certificao de 10% lderes nas diversas
unidades Black Belts;
- Lean Seis Sigma havia incorporado a cultura.

TEXTRON NOVE
IMPLEMENTAO

ANOS

APS

ANLISE DA EMPRESA - 2009

(Entrevista feita com 116 lderes)

- Uma das suas unidades obteve lucro de

$7 milhes;
- Formao de White Belts;

- Descentralizao das decises;

- ndice de aceitao dos clientes
internos aumentou de 4,5 (2006)
p/ 7,0 (2009);
- Melhoria contnua do TSS.

Concluses
- Seis Sigma uma metodologia que utiliza e refora todos
os princpios de Sistema de Gesto da Qualidade ISO 9000

principalmente Foco no Cliente, Decises baseados em

dados e processos.
Para se manter na frente da competio, organizaes

com sucesso sabem que nunca devem parar de buscar

melhorias de qualidade, sempre h uma forma de inovar e
buscar novos caminhos no mundo dos negcios
D. Lynn Kelley, Ph.D.