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Portada
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Opinin
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Ensayos
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Pedagoga de la comunicacin:
Los medios en las escuelas
Carlos Del Valle Rojas
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La radio digital
Carlos Corts
LENGUAJE
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Periscopio Tecnolgico
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La literatura: respuesta a lo
que est vivo o moribundo
Susan Sontag
e permito hablar como escritora, como paladn de la empresa de la literatura, pues en ello
reside la nica autoridad que detento. La
escritora en m desconfa de la buena ciudadana, de la "embajadora intelectual",
de la activista en favor de los derechos
humanos; esos papeles que se citan en la
mencin del premio, a pesar de mi vnculo con ellos. La escritora es ms escptica, ms dubitativa que la persona que intenta hacer (y apoyar) lo justo.
En ocasin de la entrega de este glorioso premio, este premio alemn, me permito contarles algo de mi propia trayectoria.
Qu seramos si no pudiramos
sentir simpata por quienes no somos
nosotros o no son los nuestros? Quines seramos si no pudiramos olvidarnos de nosotros mismos, al menos un
rato? Qu seramos si no pudiramos
aprender, perdonar, volvernos algo diferente de lo que somos?
Extracto del discurso que la escritora estadounidense pronunci el 12 de octubre de 2003, tras recibir el Premio de la Paz de los Editores y Libreros
alemanes. El 28 de diciembre de 2004 falleci en Nueva York.
Chasqui 89 -
En Mxico, la expedicin de una nueva Ley de Radio y Televisin, tambin con carcter regulatorio, prevista
inicialmente para diciembre de 2004, se encuentra actualmente en proceso de consulta antes de que entre en vigencia.
P O R T A D A
Andrs Caizlez
Se trata de una ley concebida como una retaliacin poltica contra los medios privados. En la agudizacin de la crisis poltica venezolana, a partir de
diciembre de 2001 y de forma especial en los puntos
ms lgidos de dicho proceso, se hizo evidente una
alineacin poltica de los ms emblemticos medios
Andrs Caizlez, venezolano, investigador del
Centro de Derechos Humanos de la Universidad
Catlica Andrs Bello y director de la revista
Comunicacin, que edita el Centro Gumilla
Correo-e: andres@derechos.org.ve
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La ley
es un instrumento
punitivo, que busca
castigar a unos
medios que ya
el discurso oficial
ha condenado
sistemticamente
o sexo, por ejemplo, por lo que existir una discrecionalidad en su aplicacin. Este poder del ejecutivo tambin comprende la posibilidad de un mecanismo de censura previa, pues se podr ordenar
la suspensin en cualquier horario de mensajes
con temas altamente sensibles en el contexto de
una sociedad que vive una conflictividad poltica,
como son aquellos que promuevan o hagan apologa de la guerra o del delito, o inciten a alteraciones del orden pblico, o sean contrarios a la seguridad de la nacin.
Consideraciones polticas
Caben, de forma evidente por el contexto venezolano, algunas consideraciones de orden poltico. El proyecto de esta ley, que se conoci popularmente como Ley de Contenidos, fue utilizado
como instrumento en la confrontacin poltica de
Venezuela. De forma reiterada, en los dos ltimos aos, voceros del ejecutivo y de la bancada
progubernamental en la Asamblea Nacional venan anunciando que los medios tendran que
ajustarse al inminente instrumento legislativo, incluso en alguna ocasin, en enero de 2003, el presidente Chvez claramente asent que una ley como
sta podra ser el resguardo legal para actuar, sancionar e incluso cerrar medios de comunicacin.
Universo meditico regulado
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P O R T A D A
MINO/JEUNE AFRIQUE/PARIS
a travs de esta ley, solo tienen potestad de participacin, mnima, en un Consejo de Responsabilidad
Social, bsicamente consultivo.
Entre las atribuciones que emanan de la ley, y
que desde nuestra perspectiva resultan preocupantes, es cuando se hace mencin de las medidas cautelares. La ejecucin de tales medidas podra significar la implantacin de un mecanismo de censura
previa, porque se le puede ordenar, de forma anticipada, a un medio de comunicacin que se abstenga
de emitir un programa, promocin o publicidad, si
se presume que su contenido promueve o incita a la
guerra; promueve o incita a alteraciones del orden
pblico; promueve o incita al delito; sea contrario a
la seguridad nacional o sea annimo. Se podr actuar por iniciativa propia o por peticin de alguien.
Entidades castigadoras
Ley inaplicable?
La evaluacin de estas fronteras, las cuales conllevan sanciones importantes, estar en manos de entidades, en las cuales el peso determinante lo tiene la
Comisin Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), cuyo director a su vez est adscrito al Ministerio de Infraestructura. En una versin anterior
de la ley, conocida en 2003, no exista tal figura y la
responsabilidad de velar por el cumplimiento de la
ley recaa en un rgano creado especialmente.
Los medios de comunicacin, de
radio y televisin, que son regulados
P O R T A D A
Se podra utilizar
la ley como arma
para amedrentar
y amenazar
a los opositores
monitoreo de medios, sino que esperan la activacin de
una veedura ciudadana. En el contexto en el que estamos, en medio de una polarizacin social aguda, es lgico pensar que la ley bsicamente ser aplicada a los
medios ms visibles del pas, que a su vez son los medios privados que ms claramente han sido contrarios
al gobierno. Por tanto, se podra utilizar la ley como arma para amedrentar y amenazar solamente a los ms
simblicos opositores.
Esta ley no es una mordaza, porque no plantea censura previa. Habla de responsabilidad ulterior y hace hincapi en lo que es la produccin nacional independiente,
la democratizacin de los medios y la participacin ciudadana () Creo que estamos liberando la libertad de expresin que hasta ahora estaba restringida a un monopolio. Alvin Lezama, Director General de CONATEL.
La LRSRTV tambin establece una clara intervencin en los procesos de produccin de los medios. Si
bien es positivo promover y defender la produccin nacional en radio y televisin, el texto legal establece innumerables condiciones para ser catalogado de productor independiente, cuyas producciones, de forma obligante, los medios deben colocar en la mayor parte de la
programacin. Aunque se puede coincidir con muchas
crticas a los productos mediticos venezolanos, una intervencin estatal tan directa no puede ser la solucin,
y menos an en el marco de una sociedad polarizada.
Voces a favor
La LRSRTV ha estado en el marco de un intenso debate en Venezuela. Nos parece saludable presentar algunas de las voces que estn a favor del instrumento legal.
La Ley es un instrumento que asegura el respeto
a las opiniones y voces de la mayora, con lo cual se
garantiza que, en el uso informativo de los medios de
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En la ley, la utilizacin de trminos vagos, sumada a la existencia de sanciones que podran ser
excesivas, puede causar un efecto amedrentador sobre los medios de comunicacin y los periodistas, limitando el flujo de informacin sobre cuestiones de
inters pblico (...) Resulta preocupante tambin que
el proyecto aprobado crea un Directorio de Responsabilidad Social y un Consejo de Responsabilidad
con facultades muy amplias. Tratndose de un Proyecto que impone numerosas sanciones, las atribuciones que se conceden a los rganos de control y
sancin que estn formados por mayora estatal,
pueden resentir el ejercicio de la libertad de expresin en Venezuela. Comisin Interamericana de
Derechos Humanos.
Crtica internacional
El debate y aprobacin de la ley fueron seguidos
de cerca por varias instancias internacionales que
resguardan el derecho a la libertad de expresin e informacin. Nos parece oportuno recoger algunas de
esas posiciones:
Un dispositivo as
solo puede animar
a los medios
a autocensurarse
en sus crticas
al gobierno
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Felipe Gaytn
Juliana Fregoso
En esta paradoja irresuelta se encuentran los medios de comunicacin en Mxico. Se habla de ellos como los vehculos sobre los que se construye la democracia, generadores de temas en la opinin pblica, divulgadores de la verdad sin cortapisas e instrumentos
para la transparencia en el ejercicio de la poltica.
Paradjicamente, los mismos que describen todas
estas virtudes -funcionarios, polticos, acadmicos y
los propios periodistas-, sealan simultneamente la
perversidad de lo que alaban. Los medios son facciosos, porque distorsionan los hechos y favorecen a alguna de las partes en los conflictos. Difunden escndalos de corrupcin y exhiben la frivolidad de los polticos despilfarro de recursos, intimidades, etc.- como si fueran los medios los que fabricaran esos escndalos. Con simplicidad se les seala como un factor
de desintegracin familiar y social por el alto contenido de violencia, sexo e imgenes fuera de toda tica
en su programacin cotidiana. Son grandes negocios
que deben ser acotados en nombre del inters pblico,
Felipe Gaytn Alcal, mexicano, doctor
en Sicologa por el Colegio de Mxico.
Correo-e: gaytan@colmex.mx
Juliana Fregoso, mexicana, periodista
Correo-e: julianafregoso@yahoo.com.mx
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controlen el 80 por ciento de la programacin de televisin abierta en el pas, y 16 grupos radiofnicos sean
dueos del 80 por ciento de las estaciones escuchadas
por ms de 100 millones de mexicanos. La nueva Ley
contemplaba crear un rgano ciudadanizado, autnomo del Estado y con reglas claras para las concesiones
reduciendo el permiso de 30 a 10 aos, y un marco estricto de sanciones a aquellos concesionarios que violaran la ley. Los concesionarios boicotearon los trabajos al no asistir a los debates en el congreso, bajo el argumento de desconocer lo que ellos mismos haban
aprobado anteriormente.
Por otro lado, el gobierno federal no quiere soltar la potestad que mantiene sobre los empresarios,
poder manifestado en la discrecionalidad de retirar o
refrendar la concesin. Otro aspecto es la exclusividad del gobierno sobre el uso del tiempo oficial que
le confiere la ley. De aceptar las modificaciones tendra que compartir los espacios con el resto del Estado mexicano, reduciendo el impacto de sus programas a travs de ese tiempo en medios, o en caso contrario, tendra que comprarlo como tiempo comercial. El gobierno mexicano emiti un nuevo reglamento en 2004 para la Ley de Medios vigente desde 1960, dejando de lado la propuesta integral que l
mismo haba convocado en 2002.
Pero los legisladores tampoco escapan al juego
de intereses. Prximas las elecciones en las que muchos de ellos sern candidatos en sus partidos, buscan acomodar la ley de tal manera que se regule el
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Conclusin
Por lo analizado hasta aqu, podemos aventurar
que la Ley de Medios, disminuida y recortada, no
ayudar a resolver la complejidad que los medios y
la sociedad tienen que enfrentar. Ser recurrente escuchar, leer y observar cmo todos los involucrados
sustentan la necesidad de una reforma sobre los medios como fines de inters general, cuando en realidad esos mismos no son fines de inters pblico, sino espacios que tienen la funcin de hacer pblico
todos los intereses de la sociedad, por muy divergentes que stos sean. Los medios no son esencia del inters pblico, sino un espacio en los que se representan pblicamente todos los intereses particulares de
la sociedad.
En Espaa
El 21 de octubre, la cadena pblica RTVE aprob un borrador para un
cdigo contra la denominada telebasura. El cdigo busca la proteccin del
pblico infantil e integra 30 normas entre las que destacan rubros como: clasificacin por edades, dignidad a las personas, violencia, sexo, horario protegido, drogas, lenguaje y publicidad.
Para RTVE quedan prohibidos los programas que incluyan explcitamente representaciones violentas y de contenido sexual.
El 27 de octubre, los responsables de las cadenas de televisin y el Ejecutivo alcanzaron un acuerdo marco para poner coto a la telebasura en el horario reservado para los menores de edad, que abarca desde las 06h00 hasta
las 22h00. Dentro de este horario se comprometieron a extremar las precauciones, especialmente entre las 17h00 y las 20h00 horas, para preservar a los
nios de imgenes violentas o que contengan sexo explcito. El pacto de autorregulacin, que entrar en vigor en marzo de 2005, incluye la elaboracin
de un cdigo de corregulacin que establezca de manera clara, y comnmente aceptadas, las pautas mnimas que debern regir la programacin de las distintas emisoras. El cdigo nace con el compromiso de que no podr ser vulnerado por nadie. En caso contrario, el Gobierno intervendr con sanciones.
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Democracia y prensa:
mito y realidad
Peter Schenkel
demuestran que la verdad es otra. La libertad de
prensa es uno de los principios ms sagrados de
la democracia, del sistema pluralista y del derecho. Segn l -y casi todas las Constituciones democrticas lo consagran como tal- los medios y
especialmente la prensa grande son libres de censura y presiones, ya sea del Estado o de grupos
poderosos de la sociedad civil. Pueden informar y
opinar lo que les venga en gana, con el fin de
mantener a la sociedad informada adecuadamente sobre todos los problemas que acechan al pas
y al mundo. Pero esto -ya se sabe- es un mito. No
existe un pas democrtico en el mundo, donde
este ideal se cumpla a cabalidad. Todos los gobiernos -unos con un garrote mas grande que
otros- limitan la libertad de prensa, utilizan su
Peter Schenkel, naci en Yugoslavia, de nacionalidad alemana. Estudio Ciencia Poltica en Austria. Trabaj en Amrica Latina con la Fundacin
Frederich Ebert. Autor de muchos libros. Reside desde hace ms de 30 aos en Ecuador.
Correo-e: schenkel@ecnet.ec
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poder para intimidarla, hacerla servil a sus intereses, tratando de imponerle su lnea y ponindole
tabes para autoabstenerse de abordar ciertos temas que no desean que se ventilen a la luz pblica. Presiones econmicas, amenazas y hasta el
asesinato de periodistas considerados indeseables, son los medios
utilizados frecuentemente, especialmente
en Amrica Latina.
Fuertes intereses econmicos tambin constituyen un siniestro obstculo para una verdadera
libertad de prensa. La
gran prensa no se encuentra en manos de humanistas e idealistas, sino de empresarios que
manejan sus empresas
con fines comerciales y
que buscan maximizar
sus ganancias. Dependen en alto grado de la
publicidad de grandes
intereses econmicos, ya
sean industriales, comerciales o de otra ndole, y
esta dependencia coarta
su libertad y transforma
al peridico, la radio, la
revista o al canal de televisin, en un sumiso
aliado y defensor de estas fuerzas y de sus intereses particulares.
Fuertes intereses
econmicos
constituyen
un siniestro
obstculo para
una verdadera
libertad de prensa
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prensa debera asumir un rol activo de crtica y liderazgo para un cambio. No es una casualidad que
nuestra humanidad enfrente una confrontacin de
civilizaciones. El fundamentalismo islmico, que
reta a la civilizacin occidental, es diluvial, caverncola en muchos de sus aspectos, y ni el rgimen
ya defenestrado de los
Talibanes, ni el anacrnico Estado de Dios en
Irn ofrecen una alternativa viable y apetecible, pero no todas sus
crticas a la democracia
y a la civilizacin occidental son elucubraciones falsas. Nuestras democracias, si quieren
sobrevivir y no caer en
nuevos abismos despticos y dogmticos, requieren urgentemente
un proceso de regeneracin tanto en lo legal
como en lo moral. La libertad -su gran fanal- tiene que significar ms que
el derecho a votar cada
cuatro o cinco aos y realizar protestas en las calles. Y dnde esta la
igualdad?, hay tantos pobres, hambrientos, desempleados, desamparados y sin futuro en el
mundo, hasta en los
propios pases ricos del norte. Parece que hacen
falta tsunamis, como que el que golpe el sur de
Asia, ocasionando ms de 200 mil muertos y desaparecidos e inmensa destruccin, para que estos
pases ricos descubran un espritu de hermandad y
un corazn samaritano.
La gran prensa
debera asumir
un rol activo
de crtica y
liderazgo
para un cambio
Ante el creciente rechazo popular de los partidos, de los polticos corruptos y de la palabrera
estril en los parlamentos, los excesos de criminalidad, el consumo de drogas y la trivial y embrutecedora industria de entretenimiento, gobernada
por la violencia, el sexo y la esotrica, la gran
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cual vivimos y asegurar un feliz porvenir para nuestros descendientes? Existe la conciencia de que, lamentablemente, la prensa hasta ahora cumple con su
cometido solo en parte?
Lamentablemente, la gran prensa an no se encuentra preparada para asumir este desafo. Existen excepciones, espordicos intentos de llamar la atencin al curso
equivocado de los gobernantes. The New York Times se
atreve de vez en cuando a discrepar del mediocre Zeitgeist, que caracteriza al mundo occidental y a criticar los
errores garrafales de
Washington y las banalidades que emanan de la
Casa Blanca. Le Monde
en Pars tambin intenta
mantener una lnea semi-independiente de los
gobernantes de turno.
En Alemania an no
existe una voz periodstica responsable, con el
valor de sacudir al pas y
liberarlo del yugo del
trauma de la Segunda
Guerra Mundial y del
holocausto, que an
mantiene a los alemanes
prisioneros de los tabes
rigurosamente defendidos por una prensa servil
e intereses que manipulan la opinin pblica.
No lo creo, y esto es lo grave. Porque la mayor parte del material de informacin y opinin, con el cual
nos satura diariamente, es
balad, de poco fondo y visin, solo sirve para mantener las cosas como estn.
No siembra en la mente y
en los corazones de los
hombres la fecunda semilla
de un espritu crtico y ansioso; no se preocupa de
promover los grandes cambios, que son indispensables para que nuestra especie avance y sobreviva y se
haga digna de su existencia.
La mayor parte
del material
de informacin y
opinin, con el cual
nos saturan
diariamente los
medios, es balad,
de poco fondo y
visin y solo sirve
para mantener las
cosas como estn
No es que en el medio
periodstico latinoamericano
falte la capacidad intelectual
y la ansiedad moral para
transformar la prensa continental en un arma eficaz
contra los abusos y el atraso,
y en un instrumento eficaz
de orientacin para el futuro
de nuestras sociedades, y de
culminacin de los anhelos
de sus multitudes. Es el muro de las estructuras de poder que acta de freno y que
cohibe sus verdaderas potencialidades y obligaciones.
De modo que,
cul es la conclusin?
cabe felicitar a la
gran prensa por desempear en nuestras
democracias un papel
digno de admiracin,
que sirva como acicate al progreso humano, a una
distribucin ms equitativa de las riquezas, a la solucin de los problemas sociales y econmicos candentes, a la paz entre las naciones, a una sociedad
ms digna y al desarrollo de hombres con ideales y
la capacidad de dar un giro a la mediocridad en la
La democracia se dice no sin razn- es el mejor sistema poltico que tenemos, pero el papel que
los medios de comunicacin colectiva y especialmente la prensa desempean en l, todava deja mucho que desear. Es ms mito que realidad!
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El imperio meditico de
Silvio Berlusconi en Italia
muy breve,
como si de un gran
tsunami se tratase.
Lo que se puede hacer ante tal situacin es establecer algunos paralelismos con
otros contextos ms o menos anlogos. Adems, dada la complejidad del asunto, tan solo nos centraremos en la televisin, que fue el motor del fenmeno
italiano.
Francisco Ficarra
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El auge
de Berlusconi hay
que buscarlo
en modelos
de comunicacin
del otro lado
del Atlntico
El poder de la publicidad
En la televisin pblica mediterrnea de los aos
80, la publicidad no interrumpa ciertos tipos de programas como pelculas, series, documentales, telenovelas, etc., cada cinco o diez minutos. Tampoco
exista la publicidad camuflada en los programas, y
menos an no se poda poner subttulos en la pantalla que promovieran marcas comerciales, como se
sola ver en esos tiempos, en los partidos de ftbol
de cualquier pas americano.
Entonces, con el advenimiento de la televisin
privada ciertas reglas se cambiaron despachadamente por los dueos de esas cadenas televisivas. Sin lugar a dudas, se produjo un copiar y pegar de modelos publicitarios provenientes del nuevo continente.
Los ingresos por esos servicios hicieron crecer las
arcas de los medios de comunicacin privadas de
manera veloz.
Los programas realizados por dichas cadenas privadas se aprovecharon del vaco legislativo, o en
otros casos hacan omisin de la normativa existente, ya que su misin prioritaria era atraer a los destinatarios de los mensajes en el menor tiempo posible.
Los medios pblicos, para reaccionar ante tal realidad, tambin adoptaron este modus operandi, o sea,
abrir la puerta a la publicidad salvaje.
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El espacio infinito
Muchos, en ese entonces, pensaban que los medios de comunicacin privada mejoraran el panorama cultural de la poblacin, porque tenan fuertes ingresos gracias a la publicidad, lo que tericamente
redundara en contenidos de alta calidad. Nadie poda imaginar el efecto bumerang de esa realidad. Actualmente, y en menos de dos dcadas, se puede hablar de contenidos escandalosos hasta el punto de
denominarlos telebasura en Espaa. Es decir, programas donde se ventilan a diestra y siniestras los
chismes de los famosos, impresentables, que cobran
millones para difundir habladuras, reality show (Il
Grande Fratello El Gran Hermano), etctera, ya
sea en cadenas nacionales o autonmicas espaolas.
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Si esto ocurre en los grandes medios de comunicacin, igual el lector se preguntar qu ocurre en
los medios de comunicacin alternativos, como puede ser la televisin local? Pues la situacin es idntica, ya que la mayora de las horas de programacin
de estas emisoras estn dedicadas a las ventas a distancia, la cartomancia, el tarot, el erotismo, etc. En
pocas palabras, no hay alternativas serias y no se
vislumbran seales de cambio en el futuro.
Para tener una mejor idea del estado del arte italiano
de la audiencia media-share diaria, he aqu los datos obtenidos en el da de Reyes del 2005: 16,48 por ciento en
Por consiguiente, muchos de los que actualmente estn delante de una cmara provienen de facultades de literatura, filosofa, idiomas, etc. Otros en
cambio, que no han pasado por las aulas de ninguna
universidad y que en estos tiempos pululan en los
medios de comunicacin, actan como meros sirvientes del Csar de turno.
Quizs algunos piensan que con los futuros profesionales egresados de las flamantes facultades de Periodismo o Comunicacin se producir una renovacin en los medios. He aqu otra infinita utopa, porque en los centros de estudios estn aquellos que comulgan con el decano. En el cuerpo docente no hay
espacio para los autnticos profesionales del sector,
sino ms bien, estarn los familiares, sus amigos y todos aquellos que son simpticos de cara al mandams.
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Es ese servilismo el que destruye los pilares bsicos de la dignidad de toda sociedad. No hay ms espacio a la reflexin y a las opiniones divergentes. Todo
es una mera exageracin de los acontecimientos y ventilar cortinas de humo o desgracias ajenas, que cuando
ms lejos estn mejor es para todos. Es como si la actual prioridad pasara por evitar que la gente piense y
hundirlo en un ocano de hipocresa. A los televidentes hay que tratarlos como una masa en donde interesa el nmero para consumir productos y servicios.
3) Falta de creatividad
Como siempre, el factor pirateo est presente en la
idiosincrasia de ciertos pueblos. Los adelantos tcnicos
carecen de personas que puedan aprovechar al mximo
de las potencialidades que ellos encierran. Hay una pobreza en el contexto de la creatividad y originalidad audiovisual. Por ejemplo, sorprende la repeticin constante de las imgenes en los diversos telediarios, como
si no hubiesen presupuestos para fotgrafos, camargrafos, enviados especiales, etc. Los ingresos en publicidad a dnde van a parar? En la Espaa de Aznar se
haca uso y abuso de la palabra reusabilidad de la imagen. Algo idntico ocurre en la Italia de Berlusconi.
ltimas reflexiones
Esperar que unas elecciones polticas puedan modificar la realidad comunicativa de una sociedad tan solo podra suceder en un pas latino, donde los poderes se unen
y desunen en funcin de los cambios meteorolgicos o
climticos. Lo que ocurre en estos tiempos en Italia no
puede sorprender a los habitantes del pas, porque siempre en las naciones latinas se ha tratado de cambiar todo
para no cambiar nada. Hay una desunin del pueblo promovido por ese espritu del campanario y que desdichadamente se ha exportado el modelo a muchos sitios de
Latinoamrica. Hoy por hoy, los habitantes deberan estar muy unidos en esta era de grandes cambios, ya que nadie tiene la brjula ideal para guiarnos.
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Cooperacin internacional
para la comunicacin
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Hay agencias
que promueven
cambios legislativos
en relacin con
el reconocimiento
de la libertad de prensa
en pases en desarrollo
criterio geogrfico de actuacin coincide en cierta medida con las prioridades en la orientacin de
la poltica exterior.
Las agencias o direcciones generales para el desarrollo internacional siguen criterios muy particulares
a la hora de apoyar iniciativas de comunicacin, desde las que orientan su labor en la creacin de prensa
y emisoras de radio rurales, hasta las que prefieren especializarse en asesoramiento y asistencia tcnica; algunas instituciones encargan la ejecucin de los proyectos a organizaciones no gubernamentales del pas,
mientras que otras trabajan con los gobiernos locales;
hay agencias que promueven cambios legislativos en
relacin con el reconocimiento de la libertad de prensa en pases en desarrollo, mientras que otras desempean su funcin en el fortalecimiento de las asociaciones y organizaciones profesionales locales. En general, todas comparten la bsqueda, de una u otra forma, de unos contenidos que favorezcan los procesos
de democratizacin poltica y social de los pases destinatarios y el papel activo que los medios pueden desempear en la resolucin pacfica de conflictos.
Estos objetivos definen, en cierta medida, quines sern los beneficiarios prioritarios de las ayudas:
- En cuanto a los medios, la cooperacin francesa presta apoyo tanto a la prensa escrita y las agencias de noticias, como a la radio y la televisin, ya
sean pblicas o privadas. Hay que destacar el servicio de noticias para radio y prensa francfona en
frica, Syfia International, que proporciona informacin sobre migracin, SIDA, jefes tradicionales
de las tribus, etc. (http://www.syfia.com).
- Las organizaciones profesionales, los centros de
formacin y las instancias reguladoras son tambin
beneficiarios de la accin oficial.
- Los centros de formacin y de especializacin
profesional forman parte tambin de las actuaciones
estructurales.
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La UNESCO
es la institucin ms
importante y activa
como financiadora
de proyectos
de comunicacin
La principal modalidad de intervencin es el apoyo a los planes de formacin a medio y largo plazo,
desarrollados en los pases de origen y en los que
participan centros y asociaciones profesionales francesas. Otras acciones paralelas son las de apoyo tcnico, ayudas a la programacin y los fondos para la
produccin audiovisual y cinematogrfica.
El Ministerio de Asuntos Exteriores francs tiene
definida una Zona de Solidaridad Prioritaria, en la
que se concentra la ayuda y que, significativamente,
abarca la mayor parte de los pases africanos -de
manera especial, los pases francfonos-, Sudeste
asitico, Pacfico, Caribe, Magreb y Oriente Medio,
aunque pueden realizarse tambin intervenciones en
otros pases en desarrollo. (http://www.diplomatie.fr/coopration). Sin embargo, el nico pas no
africano que recibi ayudas para programas nacionales de apoyo a medios, entre 1997 y 2000, fue
Vietnam. (FRA, D., 2000).
Aunque los proyectos pueden tener una dimensin nacional, regional o internacional, generalmente son los programas nacionales los que
tienen prioridad a travs de financiacin plurianual. A partir de la solicitud de los beneficiarios,
se lleva a cabo la identificacin de las necesidades y la negociacin mediante comisiones mixtas. Un comit interministerial es el encargado de
decidir la concesin de las ayudas a proyectos
que son supervisados peridicamente.
Los pases en desarrollo modernizan sus instalaciones
Chasqui 89 - Ensayos
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El primer acceso
es a travs de la red
- La asistencia a los pases en desarrollo en la elaboracin y aplicacin de planes de desarrollo de informacin y comunicacin;
- La promocin de la transferencia tecnolgica
para reducir la brecha Norte-Sur;
Desde mediados de los aos noventa, el continente africano y los proyectos relacionados con
prensa rural, desarrollo de la radio, formacin profesional y el impulso a la labor de las mujeres han sido muy favorecidos por las ayudas del Programa,
con la pretensin, en cierta medida, de vincular tres
conceptos bsicos: libertad de prensa, procesos de
democratizacin y ncleos de desarrollo.
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La principal modalidad
de intervencin
es el apoyo a los planes
de formacin a
medio y largo plazo
Resulta significativo que un nmero considerable de
los proyectos multimedia financiados, aprobados recientemente, se desarrollen en el continente africano,
donde las tecnologas son una herramienta de escaso acceso. Entre ellos est la creacin de un Centro Multimedia para Jvenes y un Centro para la Comunidad Meiganga en Camern, as como el programa Women Using
Media for Peace en Burundi. Pero frica es tambin
uno de los destinos principales de los proyectos relacionados con la prensa escrita, la radio y las agencias de
noticias, especialmente dos de las agencias ms infradotadas como son la de Chad y la de Mauritania. Las emisoras de radio comunitaria en Zambia y Malawi, la mejora de la capacitacin tcnica y humana en la radio de
la Repblica Centroafricana o el impulso a la prensa independiente en Camern y Sudn son otros proyectos
financiados por la Cuenta Especial del Programa.
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Pese a toda la proliferacin y diversificacin geogrfica y temtica de los proyectos de comunicacin, podemos concluir remarcando que la escasa
cuanta destinada a los mismos y la lentitud de los
progresos realizados solo permite contemplar la
cooperacin en comunicacin como un objetivo secundario en la cooperacin internacional.
Las principales
instituciones
donantes de carcter
bilateral son
mayoritariamente
organismos pblicos
Los medios informan a pblicos dispersos
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Pedagoga de la comunicacin
Los medios
en las escuelas
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econmicas y frente al extendido modelo neoliberal de la informacin y la comunicacin; y este modelo neoliberal genera una doble reduccin
de las prcticas comunicativas de nuestras sociedades, primero, al transformar a las comunidades
receptoras en consumidoras de informacin y comunicacin y, luego, al reducir a los consumidores a audiencias medibles a travs de dispositivos de poder y control, como es el caso del people meter y la medicin del rating que, en el caso paradigmtico de Chile, se realiza en lnea minuto a minuto. Es de esta forma como la pedagoga de la comunicacin intercultural constituye un proyecto no solo terico, sino, especialmente, ideolgico. La nocin de una pedagoga
de la comunicacin ya aparece enunciada por Savisens (1988), aunque en un sentido ms general,
pues aqu se pretende construir desde una perspectiva intercultural, coherente con el contexto
latinoamericano.
En el caso de culturas indgenas, como la mapuche, que se observa aqu, el objetivo es rescatar el
potencial que hay en las expresiones orales, por sobre la hegemona de la escritura. Esta hegemona se
reproduce y refuerza permanentemente en los medios de comunicacin masiva. Lo anterior, tambin
puede ser considerado en escenarios similares a nivel latinoamericano.
Carlos Del Valle Rojas, chileno, periodista, licenciado en Comunicacin Social, magster en
Ciencias de la Comunicacin y candidato a doctor en Comunicacin, por el Departamento de
Periodismo I de la Facultad de Comunicacin de la Universidad de Sevilla, Espaa.
Correo-e: delvalle@ufro.cl
En tal sentido, podemos observar algunas hiptesis de trabajo que es necesario abordar en los estudios, las cuales, en efecto, orientan nuestras actuales
investigaciones e intervenciones, en el caso particular de los medios de comunicacin, en las comunidades culturales y educativas mapuches:
La incorporacin de los medios de comunicacin
masiva en los contextos educativos interculturales es como objetos y productos, es decir, como dispositivos tecnolgicos de control de las subjetividades, de la misma
forma como ocurre en los medios comerciales. De esta
forma, las comunidades de estudiantes no participan en
los procesos de produccin, sino ms bien aparecen como consumidores bajo estructuras rgidas orientadas por
la productividad y no por una visin sociocrtica.
Las transformaciones que suceden durante el proceso de incorporacin de tecnologas de la informacin
y la comunicacin en los espacios culturales estn relacionadas con los intereses socioculturales y econmicos
que estn en juego, como tambin la visin de mundo
que subyace. Lo anterior
es fundamental si pensamos en la importancia de las formas de
valorizacin econmica y cultural presentes, as como las
formas de organizacin del trabajo. Esta discusin es relevante a partir de la
economa poltica
de la informacin,
la comunicacin y
la cultura.
E N S A Y O S
2.622
0,4%
atacameo
21.015
3,0%
aymara
48.501
7,0%
3.198
0,5%
mapuche
604.349
87,3%
quechua
6.175
0,9%
rapanui
4.647
0,7%
ymana
1.685
0,2%
692.192
100%
alacalufe
colla
poblacin
indgena total
Chasqui 89 - Ensayos
35
La idea es levantar
propuestas de
contrapoder frente
a la hegemona
existente
Estas reflexiones son claves para discutir la pertinencia de la introduccin de estas formas de produccin en contextos educativos, particularmente en
culturas particulares, en los cuales la idea es, precisamente, recuperar o resemantizar las relaciones cotidianas y los elementos culturales, de tal manera de
levantar desde all propuestas de contrapoder frente
a la hegemona existente.
Chasqui 89 - Ensayos
36
E N S A Y O S
Chasqui 89 - Ensayos
37
Chasqui 89 - Ensayos
38
E N S A Y O S
la incorporacin culturalmente pertinente de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en comunidades culturales particulares.
b) La necesidad de enfatizar ciertos objetivos,
como el mejoramiento de la produccin, no solo de
textos escritos, sino la mejora de la autoestima y, especialmente, el fortalecimiento de ciertos aspectos
de la identificacin, pero desde la perspectiva de un
desarrollo endgeno.
Consideraciones finales
a) Desde la perspectiva epistemolgica, terica y
conceptual, es necesario avanzar hacia una pedagoga
de la comunicacin intercultural, la cual consiste en
Chasqui 89 - Ensayos
39
marcas bsicamente
dependan de la publicidad
y las relaciones pblicas.
Octavio Islas
Chasqui 89 - Ensayos
40
E N S A Y O S
La relevancia
de la comunicacin
estratgica en
la nueva gestin
empresarial no est
en duda
intangibles que consideraron factores determinantes de la excelencia. Entre esos valores destacan algunas de las principales reas de intervencin de
todo programa de comunicacin estratgica, como
la identidad y la cultura organizacional. Los hallazgos de Peters y Waterman contribuyeron a ratificar
la importancia de la comunicacin estratgica en la
gestin empresarial, que de acuerdo con el destacado investigador espaol Justo Villafae:
Monopolio en decadencia
En los aos recientes, las agencias de publicidad
han perdido el monopolio que antes ejercan en el
diseo y desarrollo de las estrategias comunicativas de los anunciantes. El prestigio y la reputacin
de cualquier marca u organizacin hoy dependen
La gestin empresarial no es un valor absoluto en s mismo, sino que est poderosamente influida por valores sociales y culturales; que los
directivos son, adems de gestores, fabricantes de
significados y de smbolos y que el mito y los rituales deben ser introducidos en el management
porque sus productos y/o servicios deben poseer
significados (Villafae, 2000).
La relevancia de la comunicacin estratgica en
la nueva gestin empresarial no est en duda, an
cuando muchas empresas mantengan una visin
eminentemente inmediatista en lo relativo a su expresividad institucional. Respecto a la importancia
de la comunicacin, el destacado comuniclogo
Se usan los ms diversos productos de comunicacin
Chasqui 89 - Ensayos
41
La imagen social
de las relaciones
pblicas sigue siendo
objeto de amplios
cuestionamientos
menos del esfuerzo publicitario y ms del enfoque
integral que supone la comunicacin estratgica.
La campaa publicitaria hoy debe subordinarse al
programa integral de comunicacin estratgica.
Frente a la visin inmediatista de la agencia de publicidad, cuya eficacia persuasiva bsicamente repara en el impacto sobre potenciales consumidores, la comunicacin estratgica reivindica la necesidad de recuperar la confianza del mayor nmero posible de pblicos, afirmando que el valor de
la accin-comunicacin
(Costa, 1999) debe estar sustentado en la congruencia de las acciones comunicativas. De acuerdo con Charles Fombrun y Cees Van Riel (2003),
toda reputacin positiva suele estar asociada a cinco atributos empresariales: visibilidad, diferenciacin, autenticidad, transparencia y fortaleza.
En aos recientes, ante el evidente desgaste
persuasivo de la publicidad, celebridades como
Al Ries han pretendido reivindicar la importancia de las relaciones pblicas. Las tesis contenidas en el libro The Fall of Advertising and the
Rise of PR, que Al Ries escribi con su hija Laura, le distanciaron de Jack Trout, su antiguo socio y amigo, quien como respuesta a Ries public el ensayo En defensa de la publicidad en la
revista Advertising Age.
A pesar de las cualidades que Ries destaca en las
relaciones pblicas, la imagen social de las relaciones pblicas sigue siendo objeto de amplios cuestionamientos. En algunos pases se les considera actividad trivial, que a menudo se asocia con expresiones
frvolas y poco relevantes para la efectiva generacin de valor para la organizacin.
E N S A Y O S
43
El cabildeo
El cabildeo, por ejemplo, se ha convertido en
atractiva rea de oportunidades. Los modernos cabilderos profesionales, afirma Jeffrey H. Birnbaun, ex corresponsal del Wall Street Journal y autor del libro The lobbyists, son vendedores de privilegios. En algunos pases -Mxico, por ejemplo-, los cabilderos no precisamente gozan de una
positiva reputacin. Los cabilderos son despreciados, indignos de la confianza popular, porque
generalmente representan intereses multimillonarios. Para cubrirse de su mala fama, algunos prefieren rescatar el anglicismo y hacerse llamar lobistas (Scherer Ibarra, 2001:18).
Algunos gobiernos inclusive contratan los servicios de firmas especializadas en cabildeo. Para concretar la firma del Tratado de Libre Comercio (TLC)
entre los gobiernos de Canad, los Estados Unidos y
Mxico, por ejemplo, Carlos Salinas de Gortari
(1988-1994), entonces presidente de Mxico, contrat los servicios de las agencias Public Strategies,
Burson Marsteller, y Shearman y Sterling, las cuales
se encargaron de persuadir a aquellos legisladores
del Partido Demcrata que no tenan inters alguno
en aprobar el Tratado de Libre Comercio.
Nuevos roles comunicativos
Chasqui 89 - Ensayos
44
E N S A Y O S
En Mxico, por razones histricas muy profundas, la prctica del cabildeo admite una inevitable asociacin con el fenmeno del influyentismo. En los tiempos de la presidencia imperial
(1929-2000), el influyentismo fue uno de los signos distintivos de los gobiernos emanados del
Partido Revolucionario Institucional (PRI), el
cual gobern ininterrumpidamente en Mxico de
1929 al 2000. Al amparo del influyentismo proliferaron la corrupcin y el nepotismo. El influyentismo adems degener en patrimonialismo.
Frecuentemente, los funcionarios de dependencias gubernamentales dispusieron de los bienes
pblicos como si stos fuesen de su propiedad.
Por medio de complejas negociaciones que frecuentemente se realizaban al margen de lo establecido en la ley, los influyentes procuraban satisfacer las peticiones y favores que solicitaban
sus protegidos. Todo cacique, simultneamente,
desempeaba las funciones de gestor y negociador. Del eficiente desempeo del cacique y de
sus estrechas relaciones con las autoridades, en
buena medida, dependa el efectivo incremento
de sus cuotas de poder.
La imagen lo es todo
Marketing
El marketing poltico y el marketing electoral
representan atractivos mercado de trabajo para
profesionales de la comunicacin, tal como refiere la destacada investigadora mexicana Guillermina Baena (1997). Ms all de la rigurosa
planeacin de acciones propagandsticas (Herreros, 1989), la direccin de campaas electorales
demanda los conocimientos y habilidades de un
nuevo perfil de comunicador, capaz de planear,
negociar, administrar grandes presupuestos y
gestionar fondos con posibles patrocinadores.
La gestin estratgica de la comunicacin social
en gabinetes de comunicacin tambin representa otra atractiva reas de oportunidades, como
advierten los investigadores Toms lvarez y
Mercedes Caballero (1998).
El concepto de imagen
pblica fue introducido
en el mundo
hispanoparlante
por el clebre
comuniclogo
espaol Joan Costa
Chasqui 89 - Ensayos
45
La comunicacin
con pblicos
financieros
representa una
de las reas ms
delicadas de
la comunicacin
estratgica
En resumen
Evaluar los posibles escenarios y situaciones
de vulnerabilidad en la organizacin; identificar
pblicos latentes o manifiestos que podran tomar
provecho de un hecho inesperado para perjudicar
los intereses del cliente representado; anticipar
posibles situaciones de conflicto; reconocer escenarios y situaciones de riesgo; mediar y negociar
con actores cuyos intereses resultan antagnicos;
impulsar radicales transformaciones culturales en
las organizaciones representan una de las reas
ms exigentes de la gestin de comunicacin institucional en situaciones de crisis.
Los nuevos roles comunicativos que han asumido portavoces de los gobiernos en los diferentes niveles de la administracin pblica -como tambin
empresarios y figuras pblicas-, han contribuido a
generar un atractivo mercado de servicios profesionales en media training e imagen pblica.
Los expertos en media training ofrecen servicios
de capacitacin a sus clientes para obtener el mejor
provecho posible de los medios de comunicacin.
Los consultores en imagen ofrecen un amplio repertorio de consejos que incluyen recomendaciones sobre protocolo, vestuario, aroma, la forma de contestar el telfono (De Menthon, 1994) y hasta cmo caminar (De Armentaras, 1962; Collel, 1996; Vargas,
1998 y 1999).
La supervivencia de muchas marcas e instituciones, en buena medida, depende de la capacidad para reducir riesgos e incertidumbre. En
algunas organizaciones, la comunicacin en crisis representa el escenario cotidiano. La organizacin habitable (Serrano, et al, 2001) admite
ser considerada como uno de los mejores testimonios que ha generado la academia latinoamericana de comunicacin para documentar una
Chasqui 89 - Ensayos
46
P R E N S A
eficiente gestin comunicativa, destinada a contribuir positivamente a la transformacin cultural de un gran corporativo de las telecomunicaciones (Telmex), venciendo la resistencia de un
sindicato que opona firme resistencia a toda
iniciativa de modernizacin.
La formidable
revolucin
de Internet y de
las comunicaciones
digitales, ha impuesto
nuevas y exigentes
competencias
profesionales
La comunicacin con pblicos financieros representa una de las reas ms delicadas de la comunicacin estratgica, como anticipaba Louise
Fleming en 1990, y como han reconocido destacados tericos de la comunicacin como Jos
Daniel Barquero (2001), y Charles Fombrun y
Cees Van Riel (2003). En Amrica Latina, muy
pocas escuelas de comunicacin han reparado en
la importancia de la comunicacin estratgica
con pblicos financieros.
Por ltimo, la formidable revolucin de Internet y de las comunicaciones digitales, en general, ha impuesto nuevas y exigentes competencias profesionales. En aos recientes, en Amrica
Chasqui 89 -
47
Diarios de noticias..
o de promociones?
os medios de comunicacin estn en crisis, afirm con crudeza y con una visin universalista Ignacio Ramonet en
Le Monde Diplomatique, a principios de enero, detallando como factores determinantes los siguientes:
el exceso promocional;
la Internet;
los weblogs o bitcoras;
la crisis de la objetividad;
prdida de credibilidad de la prensa;
Miguel ngel Jimeno, espaol, periodista y doctor en
Comunicacin, director de la revista Nuestro Tiempo de
la Universidad de Navarra, acadmico y consultor.
Correo-e: majimeno@unav.es
Chasqui 89 - Prensa
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P R E N S A
Las promociones en
los diarios generan
mrgenes relevantes y
apoyan la circulacin,
permitiendo ganar dinero
Chasqui 89 - Prensa
49
tambin se promociona con generosidad. Uno de esos peridicos muy jvenes es La Estafeta de Navarra. Para
Antonio Menca -su director-, el gran objetivo de sus promociones no es, ahora, ganar dinero, sino dar a conocer
cuanto antes el peridico. Y maneja estos datos: el da
que regalamos la bufanda de Osasuna multiplicamos por
cuatro las ventas; los das que repartimos la pieza del ajedrez del Camino de Santiago -que fue ms de un mes-,
vendimos un 50 por ciento ms que los das en que no haba pieza de ajedrez; el da que regalamos el libro de Tolkien, vendimos el doble; los das en que hemos ofrecido
los libros de Tolkien hemos vendido un 50 por ciento
ms. En cuanto a la promocin de la bicicleta, hemos
vendido el doble durante los das que dimos los cupones,
aunque coincidieron unos das el cupn y el ajedrez.
Aumentos de ventas. Pero no siempre se logra, como reconoce el director: para tratar de enganchar al
lector, estuvimos unos das con cupones para sortear
un viaje, pero la promocin no ha supuesto un cambio
significativo en la venta. Tampoco ha tirado mucho
hacia arriba el regalo de unas figuras de Pap Noel para la cocina (sacacorcho, posavaso). La Estafeta sigue promocionndose. Al cierre de este artculo estaba
publicando cupones para el sorteo de una cesta navidea. Y el 22 de diciembre regalaremos una Gua de
Navarra bastante bien hecha, conclua
Menca.
P R E N S A
Las promociones en
los diarios refuerzan
la confusin entre
informacin y
mercanca
Pgina 71. Deportes. Un 3x6. Cristalera seleccin de Ferrn Adri. Este sbado, la copa Burdeos.
Y el domingo, otra.
Pgina 78. Publicidad (5x10). Embrcate en el
Calypso.
Pgina 87. Exit. Ocio. La pgina del Club del
lector de El Peridico.
19 de setiembre de 2004, domingo, en El Pas.
Pgina 35. Anuncio (5x10). Las pginas ms
emocionantes de tu vida. Amor, pasin, entrega.
Las 30 historias ms emocionantes de la literatura
del siglo XX. Los novelones de la SER
269 das al ao, en 2003 esa cifra pas a 276, lo equivalente al 76 por ciento de los das. Y segua: En
nmero de promociones anuales, de un ao a otro, ha
habido un aumento del 13,8 por ciento: en 2003 se
sacaron a la calle 1.162 promociones.
Pgina 36. Sociedad. Noticia: EL PAS reanuda los jueves la revista del The New York Times
Pgina 42. La Cultura. Clsica-EL PAS. Ttulo
a cuatro columnas: ltimas sinfonas de Mozart.
Con este subttulo: EL PAS ofrece maana, lunes,
por 2,95 euros, las versiones con instrumentos de
poca de. Columna con dos breves sobre dos
prximos ceds de la serie.
51
Msica y msica
Pgina
45. Espectculos.
EL PAS-En directo. nica
noticia: Preservando la magia del
directo. Con este subttulo: EL PAS-EN DIRECTO ofrece a partir del prximo domingo una seleccin de los mejores conciertos en DVD.
Pgina 53. Anuncio (5x10). EL PAS-EN DIRECTO. Disfruta en tu casa de los mejores conciertos.
Cuando casi todo el mundo aboga por bajar paginacin de los diarios, resulta que hoy es una misin
ms imposible que nunca. Porque si hay menos pginas, y cada vez hay ms pginas dedicadas al propio
peridico
-porque a las de promociones habra que
sumar las pginas de los clubes de suscriptores, los
anuncios de eventos patrocinados por el diario, las
promociones de otros medios de la misma empresa, vamos a dar menos, mucha menos informacin?
El gran resumen es sencillo: tanto anuncio, tanta pgina dedicada a informacin de la casa, ha pasado de
Chasqui 89 - Prensa
52
P R E N S A
El 1 de octubre, el cataln Sport anuncia en portada y en pgina interior: Puyol ya tiene la parka
del Bara. Y sigue: A partir del 3 de octubre entregamos la cartilla y a partir del lunes da 4 irn
Bajar el nmero
de pginas
de los diarios,
es hoy una misin
ms imposible
que nunca
Chasqui 89 - Prensa
53
Chasqui 89 - Prensa
54
P R E N S A
La mayora
de las ofertas
para los lectores
ha tenido como
finalidad conseguir
suscriptores
Chasqui 89 - Prensa
55
La prensa
econmica basa sus
promociones en la
lectura de libros
relacionados con
el mundo del dinero
56
P R E N S A
mismo The Economist que el lector espaol, y eso precisamente ha exigido a la revista tener una visin lo
ms universal posible de la actualidad.
7. El ejercicio de la independencia. vi
beviiete
prtor misedicir
expla indeTj-14.5.41-1.
ei pasarene s
Chasqui 89 - Prensa
57
El ombudsman:
Un profesional del cambio?
Chasqui 89 - Prensa
58
P R E N S A
lo designa y la prestacin de sus servicios es gratuita. Su campo de actividad se limita a la relacin con
el pblico, los particulares, los ciudadanos y de la
organizacin implicada.
El mediador puede emitir recomendaciones de
dos tipos: las que se centran en la resolucin de las
quejas de los casos de los ciudadanos confrontados
en un conflicto irresoluto contra la administracin y,
centrndose en las disfunciones ms importantes y
recurrentes, las que se focalizan en el mejoramiento
de organizacin implicada.
Ms all de la instruccin del expediente y de la
proposicin de recomendaciones y de soluciones del
mismo, el mediador rinde cuentas pblicamente en
un reporte anual. Normalmente, ste contiene las
quejas, las recomendaciones y las diferentes actividades desarrolladas por su servicio. En vista de la
ausencia de poder de decisin, ste centra su accin
en su autoridad de enunciacin l persuade por su
reconociminento pblico y de denunciacin de las
disfunciones de la organizacin implicada.
Segn Molitor (1974, Ladministration de la Belgique, Institut belge des sciences politiques
(CRISP): 71), el ombudsman persona encargada
de la defensa de los derechos del ciudadano con respecto a los poderes pblicos es una suerte de tribuno del pueblo, encargado de recoger las quejas de
los ciudadanos que encuentran problemas con la administracin, pero que no cuentan con una va de recurso precisa.
La mediacin y el cambio
El mediador es un acompaador del cambio
organizacional, cambio que puede clasificarse
como adaptativo y/o innovativo (Pirson 1998).
En las organizaciones, el cambio puede ser esencialmente de dos tipos. El primero es el cambio
adaptativo que permite a la organizacin conservar su equilibrio dinmico (concepto de quilibre
homostatique) adaptndose a las variaciones internas y a las que aporta el medio ambiente. Este
cambio comporta la modificacin de las reglas,
las representaciones y/o de las interacciones ligadas a un aspecto de la cultura de una organizacin. La modificacin de normas y/o de procedimientos es un ejemplo de cambio adaptativo,
pues las nuevas maneras de regular la accin colectiva permitirn reajustar la dinmica organizacional y conservar el equilibrio necesario para la
sobrevivencia y el desarrollo de la organizacin
(Salamanca 2003).
El ombudsman
es una suerte
de tribuno del
pueblo
Chasqui 89 - Prensa
59
El mediador est
llamado a acompaar
el cambio a travs de
la negociacin y el
seguimiento de sus
recomendaciones
60
P R E N S A
Las principales
caractersticas
del ejercicio del
mediador son
la imparcilidad,
la independencia y
la libertad de accin
A partir de las entrevistas y el anlisis de documentos, concluimos que una de las principales caractersticas del ejercicio de la funcin la imparcilidad, la independencia y la libertad de accin son
directamente ligadas a la manera en que el mediador
es elegido y al contexto poltico-social de su eleccin. En efecto, el ejercicio de la funcin estara predeterminado por el modo de seleccin del director
del servicio.
En Blgica, la mayora de los mediadores pblicos y privados entrevistados aceptan dos tipos
de quejas siempre en segunda instancia: las que
atropellan un derecho del ciudadano y/o las que
Chasqui 89 - Prensa
61
La comunicacin
es vista bajo su
aspecto instrumental
de transmisin de la
informacin y no Esta constatacin pone de relieve la diferencia
flagrante entre el aspecto emprico -ejercicio de
plano puramente prctico- y el ascomo elemento lapectomediacin;
terico de la mediacin. En efecto, los autores consultados hasta el momento aluden a la
de un vnculo evidente entre la media001 Tc0ry vl d22que existencia
cin y la comunicacin -comprendida como fun-
Chasqui 89 - Prensa
62
P R E N S A
marcha de las recomendaciones, el rol de la comunicacin, o mejor, de la metacomunicacin (Watzlawick 1972) que juega el mediador, es esencial.
Una reflexin terica centrada en la mediacin
como una profesin de la metacomunicacin debera ser una prioridad del enfoque comunicacional.
Recordemos que el lenguaje digital posee una sintaxis lgica, muy compleja y cmoda pero carece
de una semntica apropiada al estudio de la relacin. Al contrario, el lenguaje analgico posee la
semntica, pero no la sintaxis apropiada a la definicin inequvoca de la naturaleza de las relaciones
(Watzlawick 1972).
En este sentido, la metacomunicacin no se centra nicamente en los aspectos digitales -de contenido- de la relacin sino que, ms all de stos, se basa en el anlisis de la relacin, es decir, en la manera en que se comunica sobre la comunicacin propiamente dicha.
Conclusin
En lo que concierne el aporte terico del ejercicio
de la profesin de mediador, nos parece pertinente, o
mejor, urgente, analizar los aspectos comunicacionales
y estratgicos de su ejercicio. La teora nos muestra
hasta qu punto las variables relacionales, de imagen,
de confianza y de dilogo (Guillaume-Hofnung 1995)
son decisivas en el ejercicio de la funcin. La primera aproximacin al terreno nos muestra que, efectivamente, estas variables son determinantes para la ejecucin de la misin del mediador as como para el
acompaamiento del cambio en las organizaciones
implicadas.
Sin embargo, en el discurso de la mayora de los
medidores entrevistados, los aspectos comunicacionales del ejercicio de la profesin no son privilegiados con respecto a los aspectos jurdicos o polticos,
mientras que, en la prctica, en la resolucin de un
conflicto o en el acompaamiento y la puesta en
63
Producir para
incomunicar
Mara Leonor Arias
El fenmeno no es nuevo, ni exclusivo de Amrica Latina. Recurdese que Pat Buchanan lleg a postularse como candidato presidencial en
los Estados Unidos, y deriv en lder
de una fraccin de uno de los terceros partidos norteamericanos, el Reformista, construido sobre otro referente meditico, Ros Perot. Y Buchanan
no era ms que un comunicador, un comentarista de
televisin.
Esta constatacin -aparente digresin en el tema
de esta nota- muestra que realidad y emisin meditica difieren; desde hace algunos aos, Jess Martn
Mara Leonor Arias, argentina, autora de la tesis
Televisin y violencia, una aproximacin al estudio de la
recepcin, 2000
T E L E V I S I N
Barbero, Nstor Garca Canclini y Guillermo Orozco Gmez vienen planteando que se deben analizar
los procesos comunicacionales (mediticos) como
integrantes de un contexto cultural que los contiene.
Algunas causas
Por un lado, para bajar costos de produccin y,
por otro lado, para simplificar los mensajes y conquistar o retener segmentos de audiencia, la televisin se llena de violencia.
Se prefiere mostrar la vida privada como curiosidad o transgresin a los usos ms o menos aceptados (moralmente?) por la sociedad tradicional.
As, la sociedad de esta era global ha comenzado
con los talk-show, especie de muestrario de intimidades y agresiones de la dulce vida familiar. Se ha
ampliado el espectro de ofertas de la pantalla con
programas de chimentos (rumores) sobre la farndula o, ms exactamente, sobre la vida privada de actrices, modelos y futbolistas (los miembros habituales de la farndula o jet set locales) y con programas
transgresores, donde se puede observar fenmenos
fsicos, como el hombre ms pequeo del mundo (o
el ms alto, si viene al caso), el que come vidrios (y,
por supuesto, despus es hospitalizado y demanda
judicialmente reparaciones financieras por daos a
su salud a la productora de televisin) o de burla o
broma a espectadores mediante cmaras ocultas (cmaras sorpresa, las llaman) que, convenientemente
posproducidas, permiten ver la desesperacin del
hombre al que se le destruye su automvil o se le rodea su casa con escombros de su propia acera, hecha
aicos por una supuesta cuadrilla municipal.
El panorama violentista comprende tambin ciclos novelados sobre distintos ambientes subculturales o marginados: campeones (sobre lmpenes
que fracasan permanentemente en sus carreras deportivas -y afectivas-, esto es, nunca llegan a campeones); vecinos (donde se puede observar cmo se
destrozan parejas, se cometen infidelidades y otras
transgresiones); vulnerables (espacio en que un
La publicidad y los noticieros tambin se orientan a esa invasin de la vida privada: la cmara
oculta documenta a funcionarios que piden sobornos
(coimas o retornos) o la visita de un juez a un prostbulo homosexual, y unas y otras grabaciones se pasan en horarios centrales de informacin, sin tomar
en cuenta que ese mismo lapso conforma el espacio
de proteccin al menor.
Chasqui 89 - Televisin
65
Como dice Jacques Attali, lo que estn trayendo estos medios es la equivalencia generalizada de hechos
de importancias muy dismiles. Es el fin de las jerarquas, del sistema de valores; se igualan los valores.
La televisin
no refleja la realidad,
la construye
c) Mediacin situacional: segn la cual, el mbito en que se recibe el mensaje condiciona la reproduccin del mismo e, incluso, su retroalimentacin;
a) Mediacin videotecnolgica: opera los equipamientos y tcnicas especficas de la televisin, condicionando los mensajes o poniendo nfasis en algn componente por sobre otros;
e) Mediacin referencial: que alude a los gneros, las subculturas o los sectores socioculturales especficos tanto de los receptores, cuanto de quienes
estn incluidos en los mensajes.
La pregunta, casi obvia , sera cmo acta la televisin al exponer la violencia ante los pblicos que
constituyen su audiencia? Y ese es el objeto de nuestro trabajo Televisin y violencia: una aproximacin
al estudio de la recepcin, a pesar de resultar paradjico, que se postule estudiar la recepcin para develar cmo acta el emisor. Veamos.
66
T E L E V I S I N
Argentina, analiza este nuevo fenmeno de la televisin argentina: los programas en que se exhibe a los
protagonistas de violencias hogareas o familiares.
titud de quienes producen el programa es una contribucin a reproducir escenarios de violencia en mbitos hogareos o de convivencia, privilegiando el
modelo agresivo por sobre el dialgico o comunicacional para la resolucin de conflictos.
En el trabajo hay un aporte interesante en la metodologa de anlisis; se parte de la investigacin sistemtica de las mediaciones, aplicada a emisiones
concretas, una metodologa que quizs haga posible
la reproduccin de experiencias de anlisis e investigacin de los procesos mediticos en nuestros pases.
Mediacin videotecnolgica
As se denomina a la que opera los equipamientos y tcnicas especficas de la televisin, condicionando los mensajes o poniendo nfasis en algn
componente por sobre otros.
La hiptesis de estudio sostiene que "los consumos televisivos de ciertos programas, al estar influenciados por muchos condicionantes, en lugar de
favorecer la comunicacin la obstruyen, proponiendo
otros modos de relacionarse que desencadenan espacios para el ejercicio de comportamientos violentos".
Como conclusin del trabajo se llega a su constatacin parcial, ya que habra que profundizar en el
trabajo de campo para ver los alcances sociales del
efecto de los programas estudiados.
El espacio televisivo es un espacio producido, deliberado; se da una escenografa construida, con una
cuarta pared instalada en el espacio del receptor a quien
se quiere incluir en forma pasiva, no participativa.
67
Mediacin cognoscitiva
Se supone que la audiencia no est exenta de sus
propias capacidades, historia, condicionamiento gentico y cultural. Existen esquemas mentales, conocidos tambin como guiones, que funcionan como
estructuras para la accin y el discurso.
En la investigacin se trabaj sobre la observacin directa de dos familias (limitado universo, sin
duda, habida cuenta de la escasez de recursos y
tiempo por razones acadmicas) y, si bien debe considerarse limitado el alcance de los resultados, se
constataron algunos hechos.
La familia Gonzlez, de origen obrero, tena a su
pater familiae como desocupado y a su esposa como
una sobredependiente de la televisin; el aparato de
televisin los acompaa durante todo el da, los entretiene y les hace olvidar sus propios problemas.
La familia Cavanagh estaba conformada por Santiago, contador pblico universitario y director de
Recursos Humanos en una empresa l94uda3dsu en-
T E L E V I S I N
estudian ni cursan en escuelas o institutos de capacitacin, carecen de sindicato, ni frecuentan clubes sociales o deportivos; la televisin es su institucin central.
Los Cavanagh alternaban con otras familias y colegas del pater familiae, sus hijos cursaban estudios
regulares en escuelas de prestigio, tenan relaciones
con la familia amplia y realizaban actividades recreativas y deportes. La televisin era una institucin ms en sus vidas.
Evidentemente, esta es la consecuencia ms grave de productos como el analizado, dado que la televisin influencia el estilo agresivo de la sociedad, la
manera en que las personas lidian unas con otras, en
los matrimonios, en las relaciones personales y en la
sociedad en su conjunto.
Mediacin referencial
En el proceso de recepcin televisiva entran en
juego una serie de mediaciones referenciales que suponen diferencias conceptuales. El gnero, el sexo,
la etnia, la edad, el origen social y geogrfico son algunos de los condicionantes en que se pueden originar diferentes grados y matices de lectura personal.
Un poco sucede con todos estos programas violentistas lo que afirma Jacques Attali: la equivalencia generalizada de hechos de importancias
muy dismiles est patentizando el fin de las jerarquas, del sistema de valores ya que
se igualan los valores de distintos ambientes, de distintos
contextos subculturales
y, quizs lo ms grave,
se pone en duda la escala
tradicional y natural de valores, proponiendo disvalores
como la violencia, el placer
inmediato y el ejercicio
incontinente del poder
individual como la ms
alta escala de aspiraciones humanas, algo que
ni las investigaciones de
Maslow toleraran como
esquema de convivencia
social.
Conclusiones
Ha dicho la doctora Montserrat Quesada que
"cuando un nio o adolescente crece viendo que a
su alrededor la manera normal de resolver los
La televisin
influencia el estilo
agresivo de
la sociedad
Chasqui 89 - Televisin
69
La radio digital
Carlos Eduardo Corts
a radio digital es un producto de la llamada convergencia digital. Desde la dcada de1990, nuevos dispositivos electrnicos de recepcin y reproduccin digital, incluyendo ciertos telfonos celulares, se comunican entre s, en los entornos de redes,
mediante sencillas interfaces. Por esta razn, ofrecen
ventajas antes inexistentes en los medios analgicos.
A partir de sistemas de adquisicin y produccin
digital, que comenzaron como simples cintas de audio digital (DAT), la evolucin tecnolgica ha conducido hasta completas infraestructuras de transmisin existentes hoy.
Por ejemplo, el material de programacin se puede
usar y reempaquetar a travs de diversas plataformas
como radio, telefona mvil e Internet, de manera
que no solo surgen nuevas sinergias entre estas
industrias antes separadas, sino que se multiplican las oportunidades de mercadeo
transversal entre dichas plataformas.
I N F O R M T I C A
Versatilidad
Hasta el momento, a pesar de las grandes ventajas y los nuevos servicios de los diferentes estndares de radio digital, esa versatilidad es lo nico que
no est disponible en los sistemas actuales. Hay tres
razones para ello:
a) operan con diferentes estndares y ofrecen diferentes servicios;
b) suelen ser plataformas tecnolgicas cuyo acceso se basa en suscripcin, y
c) no solo existen servicios terrestres; ciertas regiones geogrficas tienen acceso a radio digital satelital, como veremos ms adelante.
Por otra parte, con la radio digital, la propia industria de radiodifusin est cambiando en forma
permanente, tal como ya ocurre tambin con las industrias de televisin y cine digital. Como resultado,
sera intil intentar un pronstico del futuro de la radio digital. Dependiendo de la aceptacin del pblico - cada vez ms segmentado en nichos -, y en funcin de las economas de escala logradas por los
nuevos modelos de negocio, tenemos que prepararnos para
ver una radio cuyas bases apenas
se estn configurando.
Sin embargo, el
mvil de la digitalizacin sigue siendo
el mismo, tanto para
la televisin como
para la radio: el dividendo digital, es decir,
la capacidad de brindar
ms servicios en menos
espacio del espectro, de
Todo est hoy disponible y en pleno despegue, pero todava parece lejano el momento en que desaparezca la radio analgica, tal como la conocemos. Los
actuales servicios analgicos de radio son bsicamente similares en todo el planeta. Por tanto, mediante
Chasqui 89 - Informtica
71
manera que se puedan renegociar porciones de espectro hasta ahora ocupadas por la radio y la teledifusin analgicas.
Un problema de estndares
Como resultado, el RDS no solo mejor la recepcin de FM sino que introdujo la capacidad de ocho caracteres alfa numricos que mostraban el nombre del
servicio (ttulo, intrprete u otros datos pertinentes).
Radio satelital
Los servicios patentados de radio satelital en la
banda S de los Estados Unidos son el XM Satellite, basado en satlites geoestacionarios, y el Sirius, que usa satlites de alta rbita elptica
(HEO). En diciembre de 2000, Sirius Satellite Radio complet su sistema satelital. En septiembre
de 2001, XM Satellite Radio inici sus transmisiones. Y en julio de 2002, Sirius dio inicio a su
servicio de radio digital va satlite con capacidad
de recepcin mvil.
Calidad de sonido digital, 65 canales de msica
sin comerciales, ms de 50 canales de deportes, charla, noticias e informacin y cobertura costa a costa,
conforman la oferta de Sirius para los usuarios que
adquieran el receptor (conectable en el auto o en el
hogar), por menos de 150 dlares, y se suscriban con
una mensualidad que ronda los 13 dlares.
Por su parte, XM introdujo en el paquete navideo de 2004 el MyFi, primer radio satelital porttil,
del tamao de un PDA (asistente personal digital),
por 349 dlares, ms una mensualidad en torno de
10 dlares e informacin permanente de trfico y
tiempo en los 21 mayores mercados del pas.
72
I N F O R M T I C A
mapa, ver que Espaa, en el extremo sur de Europa, est en latitudes similares a las ciudades de Boston y Nueva York, en el nordeste estadounidense.
Finalmente, la larga tradicin del RDS en Europa, donde todos los nuevos automviles disponen de
receptores para este sistema, no parece dar lugar al
crecimiento de una demanda suficiente para justificar los servicios de la radio satelital. Para la mayor
parte de Asia, Amrica Latina y frica, entre tanto,
la radio satelital desborda la capacidad de consumo
de la gran mayora de sus habitantes.
Como resultado, el futuro de la radio digital vendr por va terrestre, pero la disparidad de sistemas
no desaparece en este caso.
Los modelos
de negocio de la
radio digital satelital
estadounidense
se han mostrado
mucho ms exitosos
Chasqui 89 - Informtica
73
En junio de 2003, algunas transmisiones en vivo de DRM coincidieron con la Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones, de la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT), en Ginebra,
Suiza. La idea de las radios internacionales es mejorar con DRM la calidad del audio de las emisiones de onda corta, a fin de aprovechar el actual potencial de 600 a 700 millones de receptores de onda corta en uso alrededor del mundo. A fines de
2004 fue lanzado el primer receptor de radio DRM
para consumidores.
De acuerdo con las cifras de ventas de receptores y
el uso de onda corta domstica, los promotores de
DRM consideran que sus mejores mercados potenciales son Alemania, Gran Bretaa, Francia, China, India,
Australia y los pases de la extinta Unin Sovitica.
Chasqui 89 - Informtica
74
I N F O R M T I C A
Por su parte, el formato japons ISDB (Integrated Services Digital Broadcasting o difusin digital
de servicios integrados), inaugurado en 2003, se
usa tanto para servicios de radio como de televisin, mientras que Corea del Sur ha anunciado planes para desarrollar su propia variante del estndar
DAB, conocida como plataforma DMB (Digital
Multimedia Broadcasting).
Entre tanto, antes que Ibiquity Digital Corp. lograra introducir HD Radio en grandes mercados, y
pese al optimismo de muchos europeos con respecto a la norma estadounidense, hay toda una resurreccin del estndar RDS que ha vuelto a ganar impulso en los Estados Unidos.
El subcomit de RBDS (Radio Broadcast Data
System, derivado de RDS), del NRSC (Comit
Nacional de Sistemas de Radio de Estados Unidos), que haba estado inactivo por varios aos,
fue reactivado durante la convencin NAB Radio
Show de 2004.
Aunque la HD Radio incluir la pantalla de texto
de los servicios de XM y Sirius, algunos empresarios de radio piensan adaptar la pantalla en los receptores del estndar RBDS, para aadirle una funcionalidad semejante a las radios FM.
Nuevos productos para RDS estn en pleno desarrollo, incluyendo sistemas de publicidad interactiva para compra electrnica de discos compactos y
otros artculos publicitados por la emisora, as como
mensajes de radio personalizados de texto que pueden
aparecer en emisoras
seleccionadas por el
cliente, segn la
fecha y hora de su
eleccin.
Las posibles
aplicaciones
de la radio digital
para enviar texto y
datos han captado
la atencin de distintos
conglomerados
De hecho, la famosa feria del automvil en Detroit
demostr en 2004 que ms de 75 por ciento de los autos
nuevos ya tiene receptores con capacidad de recibir RDS.
La interactividad
Los nuevos servicios digitales aspiran a introducir la interactividad radiofnica. Tal como lo explica Kelly Christensen, jefe ejecutivo de la compaa
fabricante StratosAudio, el desarrollo de la radio interactiva
supone un proceso de
tres fases:
a) la actual tecnologa disponible;
b) la introduccin
de promociones va
Web y dispositivos inalmbricos, junto con
reportes de uso en
tiempo real y comercio electrnico, y
Chasqui 89 - Informtica
76
I N F O R M T I C A
Por solucionar
An hay varios aspectos que falta solucionar, pero lo cierto
es que las pelculas de alta definicin que salgan al mercado en
el nuevo formato de DVD cambiarn la forma de disfrutar el cine en la casa.
En entrevista con la BBC, Rick Dean, directivo de la compaa de contenidos digitales THX, se mostr muy optimista
con la posibilidades de la alta definicin. "En una poca no muy
lejana, el mundo del cine y el mundo del video estaban completamente separados. La tecnologa que manejamos ahora permitir que estn ms unidos", dijo.
Los primeros acuerdos internacionales de gestin del espectro radioelctrico datan de 1961,
cuando el llamado Plan de Estocolmo estableci reglas bsicas para una coordinacin pan-nacional del
uso de frecuencias.
Sin embargo, dado que la tecnologa digital modific el paisaje audiovisual de todo el planeta, muchas reguladoras nacionales prefieren hoy un enfoque ms dinmico y menos estructurado. De hecho,
la reunin regional acord dos opciones para la radio digital. Una permitira a las reguladoras definir
un cronograma para la transicin digital, siempre y
cuando las normas de un pas no interfieran con las
de otro pas.
Cuestin de compresin
En estos momentos, colocar el original de un largometraje
en un DVD requiere un complicado proceso de compresin,
porque la tecnologa actual no permite almacenar tanta informacin como lo exigen las pelculas de alta definicin.
Pero los DVD de alta definicin pueden contener seis veces
ms informacin que los DVDs a los que estamos acostumbrados.
Dean no ve el problema: "Creo que cuando venga la verdadera alta definicin y no una versin sumamente comprimida se
darn cuenta de la notable diferencia que existe", asegura.
Chasqui 89 - Informtica
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Errores comunes en el
lenguaje periodstico
Redundancias
Juan Manuel Rodrguez
muchas mujeres han sido bautizadas con June, Junia. Por tanto, iniciar el artculo con Junio comenz hubiera producido ambigedad en el sentido por
no saber si nos referimos a una persona o a un mes.
Y una ltima razn. La redundancia no es un vicio de expresin, salvo en casos de descuido, falta
de lxico, amplificaciones amaneradas, ampulosidad, recargamiento y artificiosidad, y si obstruye el
fluir natural del pensamiento. Ser concisos es una
virtud, exagerarla es un vicio pues acarreara oscuridad en el texto. En el arte de escribir, el buen sentido es el que marca las diferencias. As como no todo grano en la piel es nocivo, tampoco la redundancia se convierte por s misma en error. Dnde est
la diferencia? Aclaremos.
Todo sistema informativo se basa en la duplicacin de ciertas seales y signos. Por ello es imposible enviar informacin sin redundar. Es redundante
el semforo: verde, amarillo y rojo. Lo son igualmente los idiomas que tienen un nmero limitado de
sonidos y palabras, y tambin el sistema binario (cero y uno) con el que trabaja la computadora. Aunque
Chasqui 89 - Lenguaje
78
L E N G U A J E
La publicidad fundamenta sus efectos en la redundancia, por ello las formas de persuasin son redundantes. El presidente usata, George W. Bush, repiti la palabra libertad en 42 ocasiones en su discurso de posesin para convencer y convencerse de que
tal vez, en los Estados Unidos, y a pesar de la falta de
libertades, el pueblo domesticado posee ese derecho.
En los cursos de redaccin se aconseja entregar
la mayor cantidad de informacin con el menor nmero de palabras para no sobrecargar el canal de
transmisin; pero tambin se propone decir lo que
hay que decir, y luego decir lo que se ha dicho, o sea,
resumir y concluir. Ambos consejos son vlidos, pero cualquier exageracin puede acarrear la incomprensin, en el primer caso; o un error de redundancia, en el segundo. La prudencia del escritor marca
las diferencias.
Chasqui 89 - Lenguaje
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Periscopio
Tecnolgico
Desarrollan celular para ciegos
Se trata del telfono Owasys 22C, un aparato desarrollado en Espaa que transforma los mensajes
de texto recibidos en grabaciones de voz. Entonces
el usuario ciego solo tiene que escuchar la informacin que le enviaron y las teclas estn ms separadas
y sobresalientes que en un aparato normal para facilitar su digitalizacin, inform Aldo Vidal, subgerente de
terminales de Entel PCS, que
vende el modelo en Chile.
El 1 de febrero comenz la venta de entradas para el Mundial de Ftbol Alemania 2006, cuya mascota Goleo VI fue presentada por el brasileo Pel y
el teutn Frank Beckenbauer
La venta se realiza exclusivamente por Internet y
los compradores quedan registrados, pero no se les
entregarn las entradas sino hasta poco antes del encuentro, para evitar manejos fraudulentos y mercado
negro.
El telfono indica el nombre de la persona que est llamando con una voz robtica,
lo que le permite al usuario sin
esfuerzo alguno enterarse de
la identidad de su interlocutor.
En total habr 3,2 millones de entradas. La entrada ms barata, para los partidos de la fase inicial de
grupos, costar 35 euros. Por
las entradas para octavos de
final (Colonia, Stuttgart,
Dortmund, Hannover, Leipzig
y Nremberg) y para el partido por el tercer lugar (Stuttgart), se cobrarn 45 euros.
Chasqui 89 - Tecnologa
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T E C N O L O G A
El proyecto, que se
trata como un secreto de Estado, est a
cargo de la empresa
Adidas y de la FIFA
para desarrollar una
pelota electrnica
que permitir determinar con toda seguridad si entr al arco o no.
Chasqui 89 - Tecnologa
81
Una vez descubierto el formato mp3, sus utilidades aparecieron por s mismas. La conexin a Internet por banda ancha posibilit el infinito intercambio de datos y no tardaron en aparecer programas para el intercambio de msica como Napster,
Kazaa o Soulseek. La
piratera y las copias
se convirtieron en un
deber para todo internauta. Los nuevos
portales ofrecan todo
tipo de msica,prcticamente, gratis.
A travs de este
acuerdo, los usuarios de banda ancha en Brasil podrn acceder a diversos contenidos multimedia, entre ellos, Fox
Sports Latin America, con transmisiones de la Copa
Libertadores; los programas de Playboy TV, y lo
ms destacado de los canales de Televisin paga de
Claxson.
La iniciativa, que permitir al visitante acceder al inmenso legado del genial compositor alemn e, incluso, asistir virtualmente a una funcin
de pera, tiene disponibles composiciones, partituras, esbozos, ediciones de sus obras, as como
documentos iconogrficos y objetos varios del
compositor.
Chasqui 89 - Tecnologa
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T E C N O L O G A
Cuando naci el compositor en 1770, en una callejuela de la pequea ciudad de Bonn a orillas del
Rin, su abuelo regentaba una bodega de vino, en un
stano oscuro y hmedo, en donde ahora funciona la
Casa digital de Beethoven, justo al lado de su casa
natal, convertida tambin en museo.
La telefona Voip es el futuro, dicen expertos como Dorgham Sisalem, investigador del Instituto Fokus de Berln, que pertenece a la Sociedad Frauenhofer. El Voip ha dejado atrs los oscuros das donde solo era algo para entendidos y gana a ritmo acelerado tajadas importantes en el mercado de las telecomunicaciones.
Acuerdo de autorregulacin
en televisin espaola
El gobierno espaol y las principales cadenas de
televisin pblicas y privadas de ese pas acordaron
elaborar un cdigo contra la llamada telebasura.
Swiss Radio International (SRI), la primera difusora radial para el mundo en onda corta en 1935,
transmiti en octubre pasado sus ltimos programas
radiales va satlite y de onda corta. La emisora gan su fama como una voz neutral de autoridad durante la Segunda
Guerra Mundial y a
lo largo de la Guerra
Fra. Los programas
se transmitan en
nueve idiomas (alemn, francs, italiano, reto- romnico,
ingls, espaol, portugus, rabe y esperanto). Durante este tiempo, SRI se posicion como
una de las estaciones radiales internacionales de mayor popularidad y prestigio.
En el futuro Swissinfo/SRI se concentrar exclusivamente en su plataforma de informacin y noticias multimedia, en la pgina http://www.swissinfo.org/, que est disponible en nueve idiomas.
Chasqui 89 - Tecnologa
83
los varones en comparacin con sus compaeras durante los ltimos 10 aos.
Folha de So Paulo, el diario brasileo con mayor tirada de Amrica Latina, integra ahora un holding con UOL, el principal operador de servicios pagos dial-up (1,3 millones de clientes) denominado
Folha-UOL S.A., que es el segundo mayor grupo de
medios en Brasil, detrs de OGlobo.
La Familia Frias -que ya controlaba a UOL y Folha- se quedar con el 79 por ciento del capital de la
nueva firma. El restante 21 por ciento quedar en
manos de Portugal Telecom, que comparte el comando del operador celular Vivo
junto con Telefnica Mviles.
La nueva empresa Folha-UOL,
que tendr una facturacin estimada
de 500 millones de
dlares, mantendr
su participacin en el peridico especializado Valor
Econmico, en asociacin con el Grupo Globo, y en
el proveedor argentino UOL-Sinectis.
Chasqui 89 - Tecnologa
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T E C N O L O G A
Ese presupuesto debera provenir bien de los impuestos generales o del incremento en doce libras
anuales de la licencia que pagan los ciudadanos por
disponer de un aparato de televisin y que es la base
de la financiacin de la BBC. No se contempla la emisin de publicidad como fuente de financiamiento.
El multimillonario proyecto NM2 recibi financiacin de la Comisin Europea en el marco del programa de ciencia y tecnologa llamado Framework.
Chasqui 89 - Tecnologa
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Bibliografa sobre
Comunicacin
Informacin de libros, revistas y otras publicaciones sobre temas de comunicacin
y asuntos sociales, que llegan al CIESPAL.
entre el inters acadmico y los estudios aplicados. IN: Comunicacin: Estudios venezolanos de
comunicacin, (128), pp. 48-55
Alfaro, Rosa Mara. (1999). La radio ciudadana del futuro. Lima: A.C.S. Calandria. 190 p.
El estudio de la opinin pblica es revisado desde la perspectiva de sus teoras, principales lneas de
investigacin y reflexin. La investigacin de la opinin pblica se ha desarrollado desde varios ngulos
y concluye en que, hay buenas perspectivas para el
futuro, si se toman en cuenta las nuevas realidades
polticas y sociales.
Chasqui 89 - Bibliografa
86
B I B L I O G R A F A
Diagnstico del Servicio Comunitario de Radiodifusin Sonora en Colombia. Bogot: Ministerio de Comunicaciones. 253 p.
Es una mirada en profundidad a las emisoras comunitarias, una exploracin detallada de la gestin
del servicio comunitario de la radiodifusin colombiana, que tiende al reconocimiento de la situacin
de su uso y de los beneficios sociales que brinda.
Chasqui 89 - Bibliografa
87
Murelaga Ibarra, Jon. (2004). La tendencia digital de la radio. IN: Revista Mexicana de Comunicacin, (88), pp. 34-35
Chasqui 89 - Bibliografa
88
B I B L I O G R A F A
Manual prctico de consulta para los profesionales de las reas comercial y de marketing. El lector encontrar todas las tcnicas, estrategias y consideraciones relacionadas con la promocin de
ventas, la publicidad, la relacin con los clientes,
los planes de marketing, el mercado internacional,
as como todos los principios y procedimientos para tomar las decisiones ms acertadas y asegurar el
xito comercial.
Incluye algunos trabajos que fueron galardonados. Libro entretenido e inspirador para quienes viven de buenas ideas y creen que la creatividad es una
herramienta bsica.
El carcter prctico de la Enciclopedia se refuerza con ejercicios comentados, ejemplos sobre casos
y planteamientos concretos, que ayudan a la completa y precisa asimilacin de los aspectos tericos.
Incluye un CD-ROM Sistema de Diagnstico y
Evaluacin del rea de Marketing, su aplicacin
prctica permite un anlisis exhaustivo de los departamentos de ventas y marketing para poder establecer los factores por potenciar y corregir.
Chasqui 89 - Bibliografa
89
En esta entrega de la siempre interesante Nuestro Tiempo, Diego Martnez Caro pasa revista a las
novedades ocurridas en el ltimo medio siglo en el
campo de la medicina, con referencia especial al
tema del genoma humano, al cambiante mundo de
las enfermedades y los avances en los tratamientos, los nuevos mtodos de diagnstico, la medicina y la sociedad y lo que se espera para los prximos 50 aos. Se aborda en este nmero el tema de
la educacin diferenciada, la realidad actual de
Grecia, la guerra de los buscadores en la web y las
cuestiones alrededor de la existencia de un alma
individual.
nuestrot@unav.es
www.unav.es
REVISTAS RECIBIDAS
Chasqui 89 - Bibliografa
90
B I B L I O G R A F A
direcciondepublicaciones@hotmail.com
www.cce.org.ec
revista_tripodos@blanquerna.url.es
http://www.tripodos.com
El CIESPAL integra el Sistema Nacional de Informacin Bibliogrfica (SNIB). Los interesados pueden
acceder a la base de datos documental del CIESPAL,
ingresando a la direccin
http://www.ciespal.net opcin Biblioteca Digital
http://www.fundacyt.org.ec opcin SNIB
Chasqui 89 - Bibliografa
91
Lo que pas
y lo que vendr
Taller para bibliotecarios
El Internet se ha convertido en una herramienta indispensable para todas las actividades, y muy especialmente para las que tienen
que ver con aspectos de informacin y documentacin.
Por ello, el CIESPAL desarroll en enero un taller orientado a fortalecer las destrezas de bibliotecarias y bibliotecarios, para que utilicen eficientemente el Internet. Se revisaron dos de las principales herramientas de la web: el correo electrnico, como
medio de comunicacin, colaboracin y difusin de
informacin; y, la navegacin en la autopista mundial de comunicaciones, como mecanismo de acceso
a la informacin relevante.
Actividades
del CIESPAL
Enseanza de la comunicacin
Prieto reflexion sobre las experiencias de la enseanza de la comunicacin, ofreci recursos pedaggicos para promover y acompaar el aprendizaje de los
estudiantes y propuso recursos de mediacin pedaggica para las relaciones presenciales, a partir de formas de probada eficacia en el nivel universitario.
La oferta acadmica de cuatro meses, entre septiembre 2004 y enero 2005, asumi los desafos
contemporneos en Amrica Latina, actualiz los
conocimientos de los participantes en el manejo de
las principales perspectivas actuales de los estudios
internacionales, especialmente de las consecuencias
de la globalizacin y la nueva estructura del orden
mundial.
Chasqui 89 - Actividades
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A C T I V I D A D E S
El evento, que incluy gran cantidad de ejercicios, abarc los siguientes temas: El proceso de la
escritura, la noticia, etapas de la escritura, la construccin sintctica, los signos de puntuacin, gramtica y sintaxis, el mal estilo periodstico, el
buen estilo periodstico, los gneros periodsticos,
el proceso creativo.
Congreso Iberoamericano de
Comunicacin Organizacional
Entre el 23 y el 25 de febrero, con una
asistencia de 300 profesionales del continente, el CIESPAL realiz en su sede el II Congreso
Iberoamericano de Comunicacin Organizacional,
bajo el lema Cultura y gestin para el cambio.
El tema fundamental que preocupa a los profesionales del sector es el de la comunicacin integral, entendida como la sinergia armnica entre la gestin de
la imagen y la comunicacin interna, integrando la
comunicacin en cuatro dimensiones: orgnica, funcional, estratgica y formal. El conseguirla redundar
en la unificacin de mensajes para afianzar un posicionamiento estratgico dentro de la organizacin con
proyeccin externa.
La labor de la comunicacin interna para el xito de una cultura corporativa: nuevas modos de crear
y gestionar la cultura en la empresa, Amaia Arribas
Urrutia, de Espaa.
Chasqui 89 - Actividades
93
En los tres das, cada una de las jornadas concluy con sesiones plenarias para la presentacin de casos en las siguientes reas: empresa privada, de servicios y de producto; abordajes sistmicos para la
excelencia organizacional; y, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales.
La investigacin Hbitos de uso y preferencia de la radio en el Ecuador, tuvo como objetivo principal auscultar la opinin de la poblacin
acerca del inters de que el Estado disponga de
una radio de servicio pblico, sus requerimientos
en cuanto a programacin y a la participacin
ciudadana.
La investigacin tom en cuenta los gustos y preferencias del pblico en cuanto al medio radiofnico
en general, la programacin, las emisoras que escucha y el porqu de su preferencia, as como tambin
su relacin con los otros medios masivos: televisin,
peridicos, revistas e Internet. Los resultados obtenidos fueron presentados al CONARTEL de
conformidad con lo estipulado en el acuerdo.
Investigacin de audiencias y
de mercado
Chasqui 89 - Actividades
94
A C T I V I D A D E S
Los resultados del estudio se entregaron a la UNESCO, tambin de acuerdo con los trminos de la propuesta presentada por el Centro Internacional.
El CIESPAL est interesado tambin en participar con el ILCE en la capacitacin docente del
magisterio ecuatoriano y en desarrollar una Maestra en Comunicacin Organizacional, as como
cursos sobre comunicacin poltica para gobiernos
locales y contar con la colaboracin del Instituto
para la realizacin de un Seminario Internacional
sobre televisin educativa.
95
La Ond@ Rural
Los participantes del taller sobre
radio, NTICs y desarrollo rural
(Quito - abril 2004) acordaron
la creacin de:
La Ond@ Rural, una nueva
iniciativa latinoamericana
sobre Comunicacin para
el desarrollo Rural
Para mayor informacin visite
www.onda-rural.net
o escribe a info@onda-rural.net