UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA

SEGUNDO SEMESTRE - 2016

ADMINISTRACIN I

TEORA DE LOS SISTEMAS

La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre
1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas,
pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de
aplicacin en la realidad emprica.
En un sentido amplio, se presenta como una forma sistemtica y cientfica de
aproximacin y representacin de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientacin
hacia una prctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinarias. La TGS ofrece
un ambiente adecuado para la interrelacin y comunicacin fecunda entre especialistas
y especialidades.
Los objetivos originales de la Teora General de Sistemas son los siguientes:
a) Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita
describir las caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos.

b) Desarrollar un conjunto de
comportamientos y, por ltimo,

leyes

aplicables

todos

estos

c) Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes .

1.1 EL MEDIO AMBIENTE O CONTEXTO

Un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el conjunto
de objetos exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a ste, y a su vez el
sistema influye, aunque en una menor proporcin, influye sobre el contexto; se trata de
una relacin mutua de contexto-sistema.
Para evitar que esto resulte en apariencia un galimatas pongo un ejemplo. Estamos en
clase, en un curso de Formacin Profesional Ocupacional. Los alumnos acceden
voluntarios a formarse, cada uno de ellos por causas e intereses diferentes, expectativas
distintas y tal vez, incluso, de profesiones y ambientes dispares. Pues bien, todos ellos
provienen de un ambiente, cada cual del suyo, y al mismo tiempo con caractersticas
muy similares, ya que todos son producto de una civilizacin occidental, ven la misma
televisin, se han educado en escuelas similares y con un sistema muy parecido
El contexto individual ha marcado diferentemente a los alumnos, y al mismo tiempo el
contexto social los puede tener homogeneizados, por lo menos en parte. Tambin puede
darse el caso de que haya alumnos marroques, rumanos, etc., en los cuales el contexto
social ya cambia sustancialmente. Pues bien, estos alumnos provienen de un contexto, y
son al mismo tiempo entradas de un sistema abierto: El curso de formacin.
NOMBRE: YAJAIRA MATIAS
CURSO: ADMINISTRACION 2/3

UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA

SEGUNDO SEMESTRE - 2016
ADMINISTRACIN I

1.2 EL FUNCIONAMIENTO O PROCESO DEL SISTEMA

El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina,
un individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un
miembro de la organizacin, etc.
En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se efecta esa
transformacin. Con frecuencia el procesador puede ser diseado por el administrador.
En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca". No obstante, en la mayor parte de
las situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se
transforman en salidas, porque esta transformacin es demasiado compleja. Diferentes
combinaciones de entradas o su combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden
originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la funcin de proceso se denomina
una "caja negra".
La clase ha comenzado. Estamos en pleno proceso de trabajo. Si fuera un curso
completo, el proceso abarca todo el recorrido de la accin formativa. En una sesin el
proceso est enmarcado en lo que significa el trabajo a realizar en esa sesin, que
depende de un sistema superior, el curso, y de otro suprasistema ms elevado, el sistema
educativo o el plan formativo del que depende.
En el momento de la sesin de clase, se deben poner en funcionamiento todos los
mecanismos necesarios para procurar un feedback correcto. En otro lugar de este libro,
cuando se entre de lleno en la problemtica de la evaluacin, veremos cmo puede
aplicarse en una sesin de clase.
En un sistema abierto como el formativo, no cabe hablar de caja negra en los mismos
trminos en que lo afirmbamos cuando la referencia era hacia los sistemas cerrados. En
este caso, los expertos somos nosotros, y debemos abrir la caja negra de la
metodologa, de las relaciones interpersonales y de los recursos, para apreciar dnde
estn los problemas y poder solucionarlos.
Siempre quedar otro tipo de caja negra, que son las personalidades de los alumnos,
sus elementos ntimos, o desconocidos. Con un buen trabajo de interrelacin personal y
de grupo, muchos de estos elementos, pueden salir a flote, ganando en comunicacin y
sin lesionar la intimidad de los alumnos.
1.3 LOS RESULTADOS, O SALIDAS, DEL SISTEMA
A los resultados, o lo que es lo mismo, a los objetivos logrados o no del sistema les
llamamos salidas o acciones resultantes de la fenomenologa sistmica.
En la accin formativa de que hablamos, las salidas son los actos o aprendizajes y
cambios de conducta, previstos por profesores y alumnos para el desarrollo de
determinada accin formativa.
NOMBRE: YAJAIRA MATIAS
CURSO: ADMINISTRACION 2/3

UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA

SEGUNDO SEMESTRE - 2016
ADMINISTRACIN I

El resultado del sistema se enva al medio. El alumno aporta a su acervo cultural, a la

sociedad o a su mbito familiar los aprendizajes que le ha proporcionado el sistema. Si
los productos o salidas son gratificantes, proporcionan mayores estmulos y se refuerza
la motivacin para nuevos aprendizajes. Gracias a lo cual se hace ms favorable la
repeticin de situaciones.
En la sesin de clase, las salidas o productos pueden ser la misma participacin de los
alumnos, los aprendizajes inmediatos o el inters por la tarea que se est realizando.
1.4 EL ENFOQUE SISTEMTICO Y LA HUMANIZACIN DEL PROCESO DE
ENSEANZA-APRENDIZAJE
Hasta aqu se nos presenta el enfoque sistemtico como un tipo de proceso lgico que se
aplica para identificar y resolver problemas. Ahora, limitando su aplicacin a los
problemas de enseanza-aprendizaje, diremos que: el enfoque sistemtico es un
instrumento de procesamiento para identificar y resolver problemas de enseanzaaprendizaje. O dicho de otra forma, lograr de manera ms efectiva y eficiente los
resultados educativos que se deseen.
El enfoque sistemtico de por s, no se centra en el alumno ni asegura que se atiendan y
mantengan los intereses, habilidades, esperanzas y aspiraciones de la sociedad y del
individuo. Es el diseador, y el profesor, quien lo pone o no a su servicio.
Sin embargo, estamos en condiciones de afirmar que quien quiera humanizar la
educacin tiene en el enfoque de sistemas, un modelo de planificacin que le asegura su
logro. El enfoque de sistemas puede asegurar por s mismo y con mucha ms certeza
que otro modelo de planificacin: el logro del objetivo o resultado que se propone.
1.5 CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS
Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas. De
ah se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos.

Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema,

con probabilidad producir cambios en las otras. Hay una relacin de
causa/efecto.
Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el
relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa
aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la
entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden.
Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema.

Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas

condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No
importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

NOMBRE: YAJAIRA MATIAS

CURSO: ADMINISTRACION 2/3

UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA

SEGUNDO SEMESTRE - 2016
ADMINISTRACIN I

1.6 TIPOS DE SISTEMAS

En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:
Sistemas fsicos o concretos: Compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas
reales. El hardware.
Sistemas abstractos: Compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.
Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son
hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recursos externo y nada
producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el
nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico
y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el
ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los
elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una
salida invariable, como las mquinas.
Sistemas abiertos: Presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y
salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para
sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se
organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo
proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.
El sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye
sobre el, alcanzando un equilibrio dinmico en ese sentido.
Al igual que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias,
estrechamente relacionadas entre s:
Ingestin: las empresas hacen o compras materiales para ser procesados.
Adquieren dinero, mquinas y personas del ambiente para asistir otras funciones,
tal como los organismos vivos ingieren alimentos, agua y aire para suplir sus
necesidades.
Procesamiento: los animales ingieren y procesan alimentos para ser
transformados en energa y en clulas orgnicas. En la empresa, se procesan
materiales y se desecha lo que no sirve, habiendo una relacin entre las entradas
y salidas.
Reaccin al ambiente: el animal reacciona a su entorno, adaptndose para
sobrevivir, debe huir o si no atacar. La empresa reacciona tambin, cambiando
sus materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Se puede alterar
el producto, el proceso o la estructura.
Provisin de las partes: partes de un organismo vivo pueden ser suplidas con
materiales, como la sangre abastece al cuerpo. Los participantes de la empresa
pueden ser reemplazados, no son de sus funciones sino tambin por datos de
compras, produccin, ventas o contabilidad y se les recompensa bajo la forma
de salarios y beneficios. El dinero es muchas veces considerado la sangre de la
empresa.
NOMBRE: YAJAIRA MATIAS
CURSO: ADMINISTRACION 2/3

UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA

SEGUNDO SEMESTRE - 2016
ADMINISTRACIN I

Regeneracin de partes: las partes de un organismo pierden eficiencia, se

enferman o mueren y deben ser regeneradas o relocalizadas para sobrevivir en el
conjunto. Miembros de una empresa envejecen, se jubilan, se enferman, se
desligan o mueren. Las mquinas se vuelven obsoletas.
Organizacin: de las funciones, es la requiere un sistema
de comunicaciones para el control y toma de decisiones. En el caso de los
animales, que exigen cuidados en la adaptacin.

ANLISIS
La teora general de sistemas, da a da parece adquirir mayor importancia ya que se
encuentra relacionada con la organizacin y manejo la sociedad moderna la cual es
aplicada en distintas ramas (ciencia, educacin, salud, agricultura, derecho, religin,
etc.). Como en las ciencias administrativas ya en la actualidad la TGS nos permite el
anlisis De los proceso tan complicados, para as continuar con las partes de un sistema,
ya que existen diferentes tipos, pero en si su finalidad es la misma, lograr que todo un
conjunto o sistema trabaje en unin, para lograr un objetivo o lo que es lo mismo,
encontrar los caminos o medios para alcanzar algunas posibles soluciones y as lograr,
una mayor eficiencia y eficacia para la solucin de una problemtica
CONCLUSIN
La teora general de sistemas nos ayuda a producir teoras y conceptos que nos faciliten
la generacin de conocimientos cientficos, busca integrar las diferentes ciencias en un
todo ya que un sistema solo puede existir cuando se estudia como un todo y no por sus
elementos separados.
Debido a la necesidad de reducir e integrar las teoras administrativas, actualmente los
administradores trabajan con la teora de sistemas sin darse cuenta pues es ms comn
de lo que pensamos.

RECOMENDACIN
Es necesario determinar las misiones, tareas y actividades que debemos realizar para
lograr el producto deseado, sin embargo no hay que olvidar que es necesario que exista
un ambiente que comprenda todo aquello integrando las cosas que son constantes, la
cual permite cuando as ha ocurrido una desviacin del plan, determinar por qu se
produjo y los ajustes que sera recomendable hacer, y de ese modo tales problemas son
parte de un todo equilibrado.

NOMBRE: YAJAIRA MATIAS

CURSO: ADMINISTRACION 2/3