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ADMINISTRATIVOS
PRCTICA
CALIFICADA
Exposicin Avance de
Trabajo Integrador
Manuales
Administrativos
Manuales Administrativos
Son documentos que sirven como medios de comunicacin
y coordinacin que permiten registrar y transmitir en forma
ordenada y sistemtica, informacin de una organizacin
(antecedentes, legislacin, estructura, objetivos, polticas,
sistemas, procedimientos, etc) as como las instrucciones y
lineamientos que se consideren necesarios para el mejor
desempeo de las tareas.
OBJETIVOS
Fijar por escrito y sistematizar las diversas polticas
y procedimientos de trabajo.
Servir de medios de comunicacin entre la
direccin y los empleados.
Facilitar la delegacin de funciones y la autoridad
Simplificar y ordenar el trabajo.
5
CLASIFICACIN
1. POR SU NATURALEZA O AREA DE APLICACIN
a) MACROADMINISTRATIVOS:
Contienen la
informacin de ms de una
organizacin.
a) MICROADMINISTRATIVOS:
Corresponden a una sola organizacin y pueden
referirse a ella en forma general o a una de sus rea
en forma especfica.
6
CLASIFICACIN
2. POR SU CONTENIDO
a) De organizacin
b) De normas y procedimientos
Direccin
Ventas
Produccin
Administracin
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MANUAL
DE
ORGANIZACIN
MANUAL DE ORGANIZACIN
Este tipo de manual contiene
informacin detallada referente a los
antecedentes, legislacin, atribuciones,
estructura
orgnica,
funciones,
organigramas, niveles jerrquicos,
grados de autoridad y responsabilidad,
as como canales de comunicacin y
coordinacin de una organizacin.
9
CONCEPTO
El manual de organizacin es conjunto
de referencias de organizacin usados
frecuentemente por los directores,
tienen mucha utilidad
como
instrumentos administrativos para
ayudar a realizar el trabajo con mayor
eficacia.
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OBJETIVOS
Permiten conocer los medios personales e instrumentales de
que dispone la organizacin.
Facilitan el conocimiento de la estructura y hacen posible la
valoracin de los puestos que la integran.
Posibilitan la accin directiva al establecer los canales de
comunicacin.
Fomentan la motivacin al proporcionar a cada funcionario
una visin global de la unidad, un conocimiento completo de
su papel dentro de ella.
11
2.
3.
llevar su
IDENTIFICACIN:
Cdigo del puesto
Ttulo del puesto
Ubicacin administrativa
Inmediato superior
Subalternos
14
I. IDENTIFICACIN:
Cdigo del puesto:
Ubicacin administrativa:
Inmediato Superior:
Subalternos:
16
17
Responsabilidades:
18
a)
b)
c)
d)
Educacin:
Experiencia:
Habilidades y destrezas:
Otros requisitos:
19
III
III
Otros requisitos:
IDENTIFICACIN
Cdigo:
Ttulo del puesto:
Ubicacin administrativa:
Jefe Inmediato superior:
Subalternos:
II.
III.
I.
IDENTIFICACIN
Cdigo
Ttulo del puesto
Ubicacin administrativa
Jefe Inmediato superior
Subalternos
II.
1. Naturaleza:
1. Naturaleza:
2. Atribuciones:
2. Atribuciones:
3. Relaciones de trabajo
3. Relaciones de trabajo
4. Autoridad:
4. Autoridad:
5. Responsabilidades:
5. Responsabilidades:
III.
1. Acadmicos
1. Acadmicos
2. Experiencia
2. Experiencia
3. Habilidades y destrezas
3. Habilidades y destrezas
4. Otros requisitos
4. Otros requisitos
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CONTENIDO
1. ndice o contenido
2. Introduccin
3. Antecedentes de la empresa, unidad administrativa y
manual.
4. Marco jurdico institucional, bases legales que sustentan el
origen de la institucin o empresa: (acuerdos, acta de
constitucin, escritura pblica, estatutos, reglamentos)
5. Objetivos del manual
6. Organigramas: general, especfico, de funciones y nominal o
de puestos
7. Descripcin de puestos
8. Glosario
9. Anexos
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MANUAL
DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
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CONCEPTO
Instrumento administrativo de carcter informativo en
el que se presenta la secuencia procedimental para la
ejecucin de las actividades propias de las funciones
de una unidad administrativa o de una empresa en su
conjunto, normalizando las obligaciones para cada
puesto de trabajo y limitando su rea de aplicacin y la
toma de decisiones en el desarrollo de las actividades.
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CAMPO DE APLICACIN
Es el conjunto de unidades administrativas, puestos,
niveles jerrquicos que tienen relacin con los
procedimientos, as como el rea fsica en la que se
desarrollan las actividades.
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OBJETIVOS GENERALES
Es la descripcin clara y concreta del fin ltimo que
pretende alcanzar el manual, especialmente para uso
en la orientacin del trabajo que debe llevar a cabo el
empleado.
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NORMAS GENERALES
Es la descripcin de los lineamientos que rigen o guan
la conducta del ejecutor (unidad administrativa, puesto
de trabajo) para su actuacin externa e interna en la
realizacin de las actividades que integran el
procedimiento.
Autoriza algo basado en leyes, reglamentos, estatutos
y otros instrumentos legales, tambin prohbe
cualquier accin que contradiga la normalizacin del
quehacer en las operaciones necesarias.
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SIMBOLOGIA
Los smbolos son una especie de lenguaje convencional
con los que se designan o representan ideas, conceptos,
acciones, etc.,
La ms comn para la elaboracin de los diagramas es
de la forma ANSI (American National Standard
Institute), ha preparado una simbologa para
representar flujos de informacin del procesamiento
electrnico de datos, de la cual se han adoptado
algunos smbolos para diagramas de flujo
administrativos.
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INICIO O FIN
OPERACIN, ACTIVIDAD
O PROCESO
ARCHIVO FINAL
ARCHIVO TEMPORAL
ARCHIVO DE
DOCUMENTOS
CONECTOR DENTRO
DE PAGINA
INSPECCIN, REVISIN
O VERIFICACIN
CONECTOR FUERA DE
PAGINA
DOCUMENTO
TRANSFERENCIA
MULTIDOCUMENTO
DECISIN
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Puesto
Paso No.
Actividad
Empresa:
Titulo:
Procedimiento:
No. de Pasos:
No. de Forma:
Fecha:
Hoja:
Elabor:
Empresa:
Titulo:
PUESTO
Procedimiento:
Fecha:
No. de Pasos:
Hoja:
No. de Forma:
Elabor:
PASO No.
ACTIVIDAD
DEFINICIN:
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
NORMAS ESPECIFICAS:
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Empresa:
Titulo:
Gerente de RR.HH
Procedimiento:
Fecha:
No. de Pasos:
Hoja:
No. de Forma:
Elabor:
Junta Directiva
Aspirante o
Solicitante
Gerente de
RR.HH
INICIO
Aspirante o
Solicitante
Junta Directiva
SI
NO
4
B
5.
5.
FIN
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CONTENIDO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ndice o contenido
Introduccin
Campo de aplicacin
Objetivos generales del manual
Normas generales del manual
Simbologa
Descripcin de los procedimientos
Objetivos y normas especficas del
procedimiento.
Descripcin del procedimiento (pasos)
Flujograma o diagrama de flujo
Glosario
Anexos
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ALTO
No lo olvides:
La mejor forma de aprender es
poner en prctica los conocimientos
adquiridos
GRACIAS
POR TU ATENCIN!
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