1.

Modelo cientfico de Taylor (1911)

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesin, naci
en Filadelfia, Estados Unidos de Norteamrica, y se le ha calificado como el
"Padre de la Administracin Cientfica", por haber investigado en forma
sistemtica las operaciones fabriles, sobre todo en el rea de produccin bajo el
mtodo cientfico.
El estudio de estas operaciones las realiz mediante la observacin de los mtodos
utilizados por los obreros; de sus observaciones surgieron hiptesis para desarrollar
mejores procedimientos y formas para trabajar. Experiment sus hiptesis apoyado
por los empleados fuera del horario normal de trabajo; los mtodos que comprob
mejoraban la produccin; fueron puestos en prctica en el trabajo cotidiano, previa
capacitacin de los operarios.

Frederick Taylor lleg a la conclusin que todo esto era aplicable a cualquier
organizacin humana. Entre sus conclusiones se encuentran:
* No exista ningn sistema efectivo de trabajo.
* No haba incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su trabajo.
* Las decisiones eran tomadas militar y empricamente ms que por
conocimiento cientfico.
* Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus
habilidades y aptitudes.
* Por lo tanto, Frederick Taylor desarroll mtodos para organizar el trabajo,
considerando los materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo.
stos se han llamado tiempos y movimientos, hoy conocidos como operaciones
del proceso o sistema.
Principios de la administracin cientfica de Taylor:
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades
descritas por los cuatro principios siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual
del operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los mtodos
basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia,
mediante la planeacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin: seleccionar cientficamente a los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para
producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo
esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan
previsto.

4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las

responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.

2. Modelo funcional de Fayol (1916)

Henri Fayol (1841-1925), de origen francs, es para algunos, el autor ms
distinguido de la teora administrativa. Seal que la teora administrativa se
puede aplicar a toda organizacin humana (universalidad). Se le considera el
padre del proceso administrativo, y creador e impulsador de la divisin de las
reas funcionales para las empresas.
Fayol identific cinco reglas o deberes de la administracin:
* Planeacin: disear un plan de accin para el maana.
* Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
* Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito de
lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.
* Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se
comparta la informacin y se resuelvan los problemas.
* Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y
ejecucin de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones
encontradas.

Principios de la administracin
Los principios generales de la administracin sugeridos por Fayol an son
considerados, por gran parte de los administradores, tiles para la prctica
contempornea de la administracin.
Estos principios, elaborados en 1916, son presentados en el orden que los
expuso su autor, con sus respectivas explicaciones, a saber:
1. Divisin de trabajo: la distribucin de tareas debe realizarse entre grupos e
individuos, para garantizar el esfuerzo y la atencin sean enfocados en partes
especiales de la actividad; Fayol propuso la especializacin del trabajo como la
mejor manera de aprovechar los recursos humanos de la organizacin.
2. Autoridad y responsabilidad: la autoridad para Fayol, se define como el
derecho de dar rdenes y el poder para conseguir su fiel obediencia; la
responsabilidad entraa ser confiable, lo cual, por naturaleza est asociado con
la autoridad.
3. Disciplina: este precepto implica la necesidad de que los trabajadores realicen
un esfuerzo comn, en forma ordenada; sin embargo se deben aplicar
sanciones, con un buen criterio, para alentar el esfuerzo comn.
4. Unidad de mando: los trabajadores de las organizaciones deben recibir
rdenes de un solo administrador, para as evitar conflictos y malos
entendidos.
5. Unidad de direccin: de acuerdo con esta regla, toda la organizacin se debe
mover en direccin de un objetivo comn: en una direccin nica.
6. Subordinacin del inters individual al inters general: este principio sostiene
que los intereses de una persona (o grupo) no deben prevalecer sobre las
metas de la organizacin en su conjunto.
7. Remuneracin del personal: el pago debe ser justo no explotador-y
recompensar el buen desempeo, se debe recurrir a diversas formas de pagos
por ejemplo: por tiempo trabajo razn de la produccin etc. Tambin es
necesario otorgar recompensas no financieras.
8. Centralizacin: segn la definicin de Fayol, la centralizacin significa reducir
la importancia del papel del subordinado mientras que la descentralizacin
implica aumentarla; los grados de centralizacin/descentralizacin adoptados
dependen de cada organizacin en la que el administrador trabaje.
9. Cadena escalar: esta caracterstica definida por Fayol como lnea de autoridad,
quera decir que cierta cantidad de autoridad debe corresponder a cada
posicin jerrquica, pero tambin que los estratos ms bajos de
administradores siempre deben mantener informados a los niveles superiores
de sus actividades laborales.
10. Orden: para aumentar la eficiencia y la coordinacin todos los materiales y
personas relacionadas con un tipo especfico de trabajo deben ser designados
en la misma ubicacin general dentro de la empresa; un lugar para que cada
quien est en su lugar.
11. Equidad: este principio que Fayol diferenciaba de la justicia, constitua la
ejecucin de las convenciones establecidas; sin embargo las convenciones no

pueden prever todo, por lo cual deben ser interpretadas y sus insuficiencias
complementadas; todos los empleados deben ser tratados de la forma ms
igualitaria posible.
12. Estabilidad del personal en sus cargos: la retencin de los trabajadores ms
productivos debe ser prioritaria para la administracin; la contratacin de
nuevos empleados normalmente lleva asociados los costos del reclutamiento y
la seleccin, as como los defectos propios del proceso.
13. Iniciativa: los administradores deben estimular la iniciativa del trabajador, la
cual se define como una actividad nueva o adicional emprendida por voluntad
propia.
14. Espritu de Equipo: de acuerdo con este precepto, los administradores deben
propiciar la armona y la buena voluntad general de los empleados, pues
ambos son poderosas fuerzas de la organizacin.