Programa de Fortalecimiento de

las Oficinas de Recursos

Humanos
AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL
2013

Presentacin
Objetivo del taller:
Comprender las herramientas de mapeo y metodologa de perfil
de puestos a fin de aplicarlas en una entidad, en el marco del
proceso de trnsito al rgimen de la Ley del Servicio Civil.

Normas y Evaluacin
Normas:
Asistencia y puntualidad en el Taller
Participacin individual y grupal
Compromiso de aprender y aplicar lo aprendido.

Evaluacin:
Se realizar un test de aprendizaje de lo desarrollado en el
segundo da del taller, para la obtencin de certificado.

Video Modernizacin de la Gestin Pblica

Lineamientos para el trnsito de

una entidad pblica al rgimen
del servicio civil, Ley 30057
AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL
2013

Objetivo

Brindar alcances sobre el proceso que deben seguir

las entidades para poder pasar al nuevo rgimen del
Servicio Civil.

Trnsito al nuevo rgimen

Gradual debido a:

Trnsito de 2,500
entidades

Pase automtico no resuelve

problemas.
Impacto fiscal.
Viabilidad operativa.

Proceso de transicin por cada entidad

276 y 728: pase con concurso (opcional). Desde
Resolucin de SERVIR que INICIA la
Implementacin de la LSC, no se podr
contratar ms 276 ni 728 (solo CAS).
Nuevas plazas mediante concurso pblico.

Servidores
en el
nuevo rgimen

Cmo transita una entidad al Nuevo Rgimen del

Servicio Civil?

1. PREPARACIN
Garantizar que todos
conozcan la ruta y
herramientas

2. ANLISIS
SITUACIONAL
Foto
actual
identificar
oportunidades
mejora

para
de

3. MEJORA INTERNA
Implementar ajustes o mejoras
internas en la entidad y persona

Seguimiento permanente a lo largo de todo el proceso

4. IMPLEMENTACIN
DEL NUEVO RGIMEN

Realizar el pase de
servidores al nuevo
rgimen

Cmo transita una entidad al Nuevo Rgimen del

Servicio Civil?

1. PREPARACIN
a) Conformar la Comisin
de Trnsito al Nuevo
Rgimen del Servicio Civil,
que liderar el pase al
nuevo rgimen.

b) Tomar conocimiento
del proceso para el
trnsito, metodologas y
herramientas.
c) Difundir a todos los
servidores, los objetivos e
importancia de cada etapa
del proceso.

2. ANLISIS
SITUACIONAL
a) Mapeo de puestos
vigentes en la entidad.
b) Mapeo de procesos
actuales.

c) Analizar los procesos

en respuesta a la razn
de ser de la entidad.
d)Analizar los puestos
que intervienen en los
procesos revisados en el
punto c.

3. MEJORA INTERNA
a) Mejorar procesos
Reglamento de Organizacin y
Funciones (ROF) y Manual de
procesos.
b) Definir la dotacin de
personal .

c) Elaborar los nuevos perfiles

de puestos Manual de Perfiles
de Puestos (MPP).
d) Valorizar los puestos
e) Elaborar Cuadro de Puestos
de la Entidad (CPE).

Seguimiento permanente a lo largo de todo el proceso

4. IMPLEMENTACIN
DEL NUEVO RGIMEN
a) Concursos para los
puestos (276 y 728 que
pasan al nuevo rgimen,
y nuevos puestos).
b) Implementar los
procesos mejorados.

1. Preparacin
Objetivos: Sensibilizar al interior de la entidad sobre el proceso de trnsito.
Prepararse al interior de la entidad para iniciar el proceso de trnsito al Nuevo
Rgimen del Servicio Civil.
Comisin de Trnsito al Rgimen del Servicio Civil
Un representante del titular de la entidad, de preferencia ser un servidor que
ejerza funciones atribuidas a la entidad: de algn rgano de lnea (quehacer de
la entidad)
El Secretario General o Gerente General o quien haga sus veces: mxima
autoridad administrativa.
El jefe del rea de Recursos Humanos, o el que haga sus veces: ORH integran el
SAGRH.
El jefe del rea de Planificacin y Presupuesto, o Racionalizacin, u
Organizacin y Mtodos, o la que haga sus veces: responsables de procesos,
reorganizacin, CAP y PAP
Un representante del rea de Administracin, o la que haga sus veces.
1. PREPARACIN
a) Conformar la Comisin de
Trnsito al Nuevo Rgimen
del Servicio Civil, que liderar
el pase al nuevo rgimen.
b) Tomar conocimiento del
proceso para el trnsito,
metodologas y
herramientas.

10

c) Difundir a todos los

servidores, los objetivos e
importancia de cada etapa
del proceso.

3. MEJORA INTERNA
2. ANLISIS SITUACIONAL
a) Mapeo de puestos
vigentes en la entidad.
b) Mapeo de procesos
actuales.
c) Analizar los procesos en
respuesta a la razn de ser
de la entidad.
d)Analizar los puestos que
intervienen en los procesos
revisados en el punto c.

a) Actualizar servicios y
mejorar procesos
Reglamento de Organizacin
y Funciones (ROF) y Manual
de procesos.
b) Definir la dotacin y
asignacin de personal.
d) Elaborar los nuevos
perfiles de puestos Manual
de Perfiles de Puestos (MPP).
e) Valorizar los puestos Cuadro de Puestos de la
Entidad (CPE).

4. IMPLEMENTACIN DEL
NUEVO RGIMEN
a) Concursos para los
puestos (276 y 728 que
pasan al nuevo rgimen, y
nuevos puestos).
b) Implementar los procesos
mejorados.

2. Anlisis Situacional
Objetivo: Tener informacin actualizada de los puestos y procesos vigentes en la
entidad.
Foto de la situacin actual de la entidad: puestos mapeados, procesos que
se ejecutan.
Identificacin de oportunidades de mejora en trminos organizacionales y
de personal.

Qu implica?
Recoger informacin de los puestos.
Levantar informacin de los procesos que se ejecutan en la entidad.
Analizar procesos vigentes en respuesta a la razn de ser de la entidad.
Analizar la informacin de los puestos de acuerdo con los procesos en los
que intervienen

1. PREPARACIN
a) Conformar la Comisin de
Trnsito al Nuevo Rgimen
del Servicio Civil, que liderar
el pase al nuevo rgimen.
b) Tomar conocimiento del
proceso para el trnsito,
metodologas y
herramientas.

11

c) Difundir a todos los

servidores, los objetivos e
importancia de cada etapa
del proceso.

3. MEJORA INTERNA
2. ANLISIS SITUACIONAL
a) Mapeo de puestos
vigentes en la entidad.
b) Mapeo de procesos
actuales.
c) Analizar los procesos en
respuesta a la razn de ser
de la entidad.
d)Analizar los puestos que
intervienen en los procesos
revisados en el punto c.

a) Actualizar servicios y
mejorar procesos
Reglamento de Organizacin
y Funciones (ROF) y Manual
de procesos.
b) Definir la dotacin y
asignacin de personal.
d) Elaborar los nuevos
perfiles de puestos Manual
de Perfiles de Puestos (MPP).
e) Valorizar los puestos Cuadro de Puestos de la
Entidad (CPE).

4. IMPLEMENTACIN DEL
NUEVO RGIMEN
a) Concursos para los
puestos (276 y 728 que
pasan al nuevo rgimen, y
nuevos puestos).
b) Implementar los procesos
mejorados.

3. Mejora Interna [1/2]

Objetivo: Realizar la mejora al interior de la entidad, tomando accin sobre las
oportunidades de mejora identificadas en el paso anterior.
Documentos de gestin actualizados y aprobados, de corresponder.
Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) con servicios actualizados y
Manual de Procesos de la Entidad con procesos mejorados.

Qu implica?
Proponer actualizacin de servicios a prestar, en caso corresponda, y
validarlos con la Alta Direccin.
Actualizar el ROF segn los servicios actualizados. La aprobacin la realiza la
Secretara de Gestin Pblica - PCM.
Mejorar los procesos para la prestacin de los servicios.
Actualizar el Manual de Procesos de la Entidad conteniendo los procesos
mejorados.
1. PREPARACIN
a) Conformar la Comisin de
Trnsito al Nuevo Rgimen
del Servicio Civil, que liderar
el pase al nuevo rgimen.
b) Tomar conocimiento del
proceso para el trnsito,
metodologas y
herramientas.

12

c) Difundir a todos los

servidores, los objetivos e
importancia de cada etapa
del proceso.

3. MEJORA INTERNA
2. ANLISIS SITUACIONAL
a) Mapeo de puestos
vigentes en la entidad.
b) Mapeo de procesos
actuales.
c) Analizar los procesos en
respuesta a la razn de ser
de la entidad.
d)Analizar los puestos que
intervienen en los procesos
revisados en el punto c.

a) Actualizar servicios y
mejorar procesos
Reglamento de Organizacin
y Funciones (ROF) y Manual
de procesos.
b) Definir la dotacin y
asignacin de personal.
d) Elaborar los nuevos
perfiles de puestos Manual
de Perfiles de Puestos (MPP).
e) Valorizar los puestos Cuadro de Puestos de la
Entidad (CPE).

4. IMPLEMENTACIN DEL
NUEVO RGIMEN
a) Concursos para los
puestos (276 y 728 que
pasan al nuevo rgimen, y
nuevos puestos).
b) Implementar los procesos
mejorados.

3. Mejora Interna [2/2]

Objetivo: Realizar la mejora al interior de la entidad, tomando accin sobre las
oportunidades de mejora identificadas en el paso anterior.
Qu implica?
Definir la dotacin de personal: puestos necesarios y cantidad de ocupantes
necesarios para ejecutar los procesos.
Elaborar los perfiles de puestos: detallando funciones y requisitos de cada
puesto, teniendo en cuenta los procesos en los que intervendrn.
Elaborar el Manual de Perfiles de Puestos (MPP) con los nuevos perfiles de
puestos.
Valorizar los puestos
Elaborar el CPE incorporando la dotacin de personal y la valorizacin de
cada puesto. La aprobacin la realizan MEF y SERVIR.

1. PREPARACIN
a) Conformar la Comisin de
Trnsito al Nuevo Rgimen
del Servicio Civil, que liderar
el pase al nuevo rgimen.
b) Tomar conocimiento del
proceso para el trnsito,
metodologas y
herramientas.

13

c) Difundir a todos los

servidores, los objetivos e
importancia de cada etapa
del proceso.

3. MEJORA INTERNA
2. ANLISIS SITUACIONAL
a) Mapeo de puestos
vigentes en la entidad.
b) Mapeo de procesos
actuales.
c) Analizar los procesos en
respuesta a la razn de ser
de la entidad.
d)Analizar los puestos que
intervienen en los procesos
revisados en el punto c.

a) Actualizar servicios y
mejorar procesos
Reglamento de Organizacin
y Funciones (ROF) y Manual
de procesos.
b) Definir la dotacin y
asignacin de personal.
d) Elaborar los nuevos
perfiles de puestos Manual
de Perfiles de Puestos (MPP).
e) Valorizar los puestos Cuadro de Puestos de la
Entidad (CPE).

4. IMPLEMENTACIN DEL
NUEVO RGIMEN
a) Concursos para los
puestos (276 y 728 que
pasan al nuevo rgimen, y
nuevos puestos).
b) Implementar los procesos
mejorados.

4. Implementacin del Nuevo Rgimen

Objetivo: Implementar el Nuevo Rgimen mediante la contratacin del personal

bajo el nuevo rgimen y la puesta en prctica de los procesos mejorados.

1. PREPARACIN
a) Conformar la Comisin de
Trnsito al Nuevo Rgimen
del Servicio Civil, que liderar
el pase al nuevo rgimen.
b) Tomar conocimiento del
proceso para el trnsito,
metodologas y
herramientas.

14

c) Difundir a todos los

servidores, los objetivos e
importancia de cada etapa
del proceso.

3. MEJORA INTERNA
2. ANLISIS SITUACIONAL
a) Mapeo de puestos
vigentes en la entidad.
b) Mapeo de procesos
actuales.
c) Analizar los procesos en
respuesta a la razn de ser
de la entidad.
d)Analizar los puestos que
intervienen en los procesos
revisados en el punto c.

a) Actualizar servicios y
mejorar procesos
Reglamento de Organizacin
y Funciones (ROF) y Manual
de procesos.
b) Definir la dotacin y
asignacin de personal.
d) Elaborar los nuevos
perfiles de puestos Manual
de Perfiles de Puestos (MPP).
e) Valorizar los puestos Cuadro de Puestos de la
Entidad (CPE).

4. IMPLEMENTACIN DEL
NUEVO RGIMEN
a) Concursos para los
puestos (276 y 728 que
pasan al nuevo rgimen, y
nuevos puestos).
b) Implementar los procesos
mejorados.

Mapeo de puestos
METODOLOGA E INSTRUMENTOS
Octubre 2013

Objetivos
1. Explicar en qu consiste el Mapeo de Puestos
y cul es su importancia (como parte de la
Trnsito al Rgimen del Servicio Civil).
2. Dar a conocer los pasos que se deben seguir
para la ejecucin del mapeo de puestos.
3. Mostrar el uso de los instrumentos para el
Mapeo de puestos.

El Mapeo de Puestos como parte de la

Implementacin del Rgimen del SC

Preparacin de
la Entidad

Anlisis
situacional de
la entidad

- Mapeo de puestos
- Mapeo de procesos
- Anlisis e identificacin
de oportunidades de
mejora.

Aplicacin de
mejoras
internas

Implementacin
del nuevo
rgimen

Por qu es necesario el Mapeo de

Puestos?
Necesitamos conocer la situacin actual de
los puestos para identificar oportunidades
de mejora.
Tambin se har un mapeo de procesos
para conocer la situacin actual de los
procesos que realiza la entidad.

Anlisis situacional de la Entidad

Qu informacin nos brindar el

Mapeo de Puestos?
Foto actual de los puestos de todas
las modalidades de contratacin:

- # servidores por cada

modalidad de
contratacin.
- Funciones realizadas por
los puestos (permanentes
y temporales).

Datos generales: rgano y unidad

orgnica al que pertenece, rgimen,
nivel remunerativo, cargo de
confianza, cantidad de ocupantes.
Jerarqua.
Ingresos.
Funciones principales y relevancia del
puesto.

Cules son los pasos para realizar el

mapeo de puestos?
Fase 1

Fase 2

Organizacin
del Mapeo de
Puestos

Mapeo de
puestos

Elaborar el conograma de trabajo.

Dar a conocer el mapeo de puestos al
interior de la entidad.

Recabar y sistematizar la informacin de los

puestos contenida en los documentos de
gestin y otra documentacin relevante.
Validar la informacin de los puestos y recoger
las funciones de los puestos mediante
entrevistas.
Analizar la informacin levantada.

Fase 1: Organizacin del Mapeo

de Puestos

Organizacin del Elaborar el conograma de trabajo.

Dar a conocer el mapeo de puestos al interior
Mapeo de
de la entidad.
Puestos

Mapeo de
puestos

Recabar y sistematizar la informacin de los puestos

contenida en los documentos de gestin y otra
documentacin relevante.
Validar la informacin de los puestos y recoger las
funciones de los puestos mediante entrevistas.
Analizar la informacin levantada.

1. Elaborar el cronograma de trabajo

Objetivo: Conocer el volumen de puestos en la entidad y
elaborar el cronograma para realizar Mapeo de Puestos.
Insumos:
Organigrama actualizado de la entidad.
Planilla del mes anterior (que incluya puestos 276,728 y CAS).
Informacin de pago al personal bajo otras modalidades de
contratacin
*Si no se cuenta con alguno de los insumos, la Comisin de Trnsito
consultar con cada rgano y unidad orgnica el n de puestos.
Resultado: Cronograma de Trabajo
Contiene responsables, informantes, fechas estimadas de inicio y fin.

Cronograma del Mapeo de Puestos

Tarea
1. Dar a conocer el proceso de Mapeo de
Puestos en la entidad
2. Relevar y sistematizar la informacin de
los documentos de gestin
2. 1 Obtener los documentos de gestin
vigentes y otra documentacin
relevante.
2. 2 Sistematizar la informacin de los
puestos.
3. Validar la informacin de los puestos
mediante entrevistas
3. 1 rgano 1 (los que dependen
directamente del rgano)
3.2 rgano 1 Unidad orgnica 1 (los
que dependen de la unidad orgnica)
()
4. Analizar la informacin del Mapeo de
puestos
1

N de
puestos

Responsable

Informante

Completar

Completar

Completar

Completar

Completar

Completar

Completar

Completar

Completar

Completar

Das

Completar

Completar

Depende
del n de
puestos

Depende
del n de
puestos

Depende
del n de
puestos

Fecha
inicio fin

Fase 1: Organizacin del Mapeo

de Puestos
2. Dar a conocer el proceso del
Mapeo de Puestos al interior de
la entidad
Objetivo: Garantizar el compromiso de todos
los rganos de la entidad.
Actividades:
a) Enviar una comunicacin formal a los
rganos de la entidad:

Sealar que la entidad est iniciando el

trnsito
Presentar a la Comisin de Trnsito al Nuevo
Rgimen
Describir el Mapeo.

Organizacin del Elaborar el conograma de trabajo.

Dar a conocer el mapeo de puestos al interior
Mapeo de
de la entidad.
Puestos

Mapeo de
puestos

Recabar y sistematizar la informacin de los puestos

contenida en los documentos de gestin y otra
documentacin relevante.
Validar la informacin de los puestos y recoger las
funciones de los puestos mediante entrevistas.
Analizar la informacin levantada.

Importante:
Dejar claros los
objetivos del
mapeo (no se trata
de una
evaluacin).
Despejar cualquier
duda al respecto
del proceso.

Fase 1: Organizacin del Mapeo

de Puestos

Organizacin del Elaborar el conograma de trabajo.

Dar a conocer el mapeo de puestos al interior
Mapeo de
de la entidad.
Puestos

Mapeo de
puestos

Recabar y sistematizar la informacin de los puestos

contenida en los documentos de gestin y otra
documentacin relevante.
Validar la informacin de los puestos y recoger las
funciones de los puestos mediante entrevistas.
Analizar la informacin levantada.

b) Sesin informativa a los diferentes rganos de la entidad:

Describir el proceso de Trnsito al Nuevo Rgimen y exponer

detalladamente el Mapeo de Puestos.
Obtener el compromiso con el proceso de los Directores /
Gerentes para apoyar el proceso.
Coordinar las fechas de entrega de los documentos.
Coordinar las entrevistas con los Directores Generales, Directores
y Gerentes y Subgerentes de los rganos y unidades orgnicas
para validar la informacin de los puestos y recoger las funciones
y relevancia de los puestos.

Resultado:
Directores y Gerentes de los rganos y Unidades Orgnicas comprometidos.
Fechas pactadas para entrega de documentacin y entrevistas pactadas.

Organizacin del Elaborar el conograma de trabajo.

Dar a conocer el mapeo de puestos al interior
Mapeo de
de la entidad.
Puestos

Fase 2: Mapeo de Puestos

Mapeo de
puestos

Recabar y sistematizar la informacin de los puestos

contenida en los documentos de gestin y otra
documentacin relevante.
Validar la informacin de los puestos y recoger las
funciones de los puestos mediante entrevistas.
Analizar la informacin levantada.

1. Recabar y sistematizar la informacin de los puestos

contenida en los documentos de gestin y otra
documentacin relevante
Objetivo: Recabar la documentacin de los puestos y sistematizarla
(datos generales, jerarqua e ingresos).
Actividades:
a) Recabar los documentos de gestin vigentes y otra documentacin.
b) Sistematizar la informacin de los puestos de acuerdo a la Matriz
de Mapeo de puestos.
Resultado: Matriz de Mapeo llena
Informacin de Datos generales, Jerarqua e Ingresos de todos los
puestos (276, 728, CAS y otras modalidades de contratacin.

Lista de documentos a recolectar

Fuente (dato
referencial)
Manual de Organizacin y Recoger informacin de los puestos bajo los regmenes Planificacin
o
Funciones (MOF).
de los Decretos Legislativos 276 y 728, segn quien haga sus
Cuadro de Asignacin de Personal corresponda.
veces.
(CAP).
Presupuesto de Asignacin de
Personal (PAP).
Trminos de referencia (TDR) de Recoger informacin del personal CAS y del personal Recursos
los CAS y documentos que bajo otra modalidad de contratacin.
Humanos
y
describan puestos y funciones del
Logstica
personal bajo otra modalidad de
contratacin.
Reglamento de Organizacin y Insumo para el anlisis de los puestos y su alineamiento Planificacin
o
Funciones (ROF).
con las funciones del rgano y unidad orgnica al que quien haga sus
pertenece.
veces.
Planilla del mes anterior (que Tener la informacin de los ingresos de los trabajadores Recursos
incluya puestos 276,728 y CAS).
bajo todas las modalidades de contratacin. Esta Humanos
y
Informacin de pago al personal informacin se solicit al inicio, para la elaboracin del Logstica
bajo otras modalidades de cronograma pero en caso no se haya proporcionado en
contratacin.
este punto s es un requisito para poder sistematizar la
informacin de ingresos de los puestos.
Documentos

Objetivo

Matriz de Mapeo de Puestos

1. Datos generales

2. Jerarqua

3. Ingresos

4. Funciones principales del

puesto
1

Cdigo del puesto

rgano
Unidad Orgnica
Naturaleza del rgano
Nombre del puesto
Cargo Estructural (CAP)
Cdigo de Cargo Estructural
Cargo de confianza?
Rgimen Laboral
Nivel Remunerativo - CAP D.Leg. 276
Nivel Remunerativo - CAP D.Leg. 728
Cantidad prevista de ocupantes
Cantidad de ocupantes
Cargo del Jefe inmediato
Cargos de subordinados
Cantidad de subordinados
276 - Remuneracin
276 - CAFAE
728, CAS y otras modalidades de contratacin - Ingresos
Total Ingresos Mensuales Bruto
Bonificaciones anuales
Funcin 1
Funcin 2
Funcin 3
Funcin 4
Funcin 5
Relevancia del puesto

Organizacin del Elaborar el conograma de trabajo.

Dar a conocer el mapeo de puestos al interior
Mapeo de
de la entidad.
Puestos

Fase 2: Mapeo de Puestos

Mapeo de
puestos

Recabar y sistematizar la informacin de los puestos

contenida en los documentos de gestin y otra
documentacin relevante.
Validar la informacin de los puestos y recoger las
funciones de los puestos mediante entrevistas.
Analizar la informacin levantada.

2. Validar la informacin de los puestos y recoger

las funciones de los puestos mediante
entrevistas
Objetivo: Validar la informacin ya sistematizada de los puestos (datos
generales, jerarqua e ingresos) y recoger la informacin de las
funciones y relevancia de los puestos
Actividades:
a) Validar la informacin levantada de los puestos con el
entrevistado
Verificar que estn todos los puestos (276, 728, CAS y de otras
modalidades de contratacin). Si falta alguno, recoger su
informacin en ese momento y registrarla en la Matriz.

Organizacin del Elaborar el conograma de trabajo.

Dar a conocer el mapeo de puestos al interior
Mapeo de
de la entidad.
Puestos

Fase 2: Mapeo de Puestos

Mapeo de
puestos

Recabar y sistematizar la informacin de los puestos

contenida en los documentos de gestin y otra
documentacin relevante.
Validar la informacin de los puestos y recoger las
funciones de los puestos mediante entrevistas.
Analizar la informacin levantada.

b) Recoger la informacin de las funciones que realizan los

puestos y su relevancia para el rgano o la unidad
orgnica a la que pertenecen.
Previamente, el entrevistador
revisa MOF, TDRs de CAS,
documentos de puestos de
otras modalidades de
contratacin (para conocer las
funciones).

En la entrevista pregunta al entrevistado:

funciones que realiza el ocupante del
puesto, de qu manera es indispensable
lo que el ocupante realiza para la unidad
orgnica u rgano, comentarios
(opcional).

Resultado:
Matriz de mapeo llena y validada con la informacin de todos los
puestos 276, 728 y CAS y de las personas bajo otras las modalidades
de contratacin: datos generales, jerarqua, ingresos y funciones (y,
de corresponder, comentarios).

Organizacin del Elaborar el conograma de trabajo.

Dar a conocer el mapeo de puestos al interior
Mapeo de
de la entidad.
Puestos

Fase 2: Mapeo de Puestos

Mapeo de
puestos

Recabar y sistematizar la informacin de los puestos

contenida en los documentos de gestin y otra
documentacin relevante.
Validar la informacin de los puestos y recoger las
funciones de los puestos mediante entrevistas.
Analizar la informacin levantada.

3. Analizar la informacin del Mapeo de

puestos
Objetivo: Analizar la informacin de los puestos para identificar los
principales hallazgos que luego sirvan para las definir las oportunidades
de mejora.
Actividades:
a) Resmenes de los datos recogidos.
b) Anlisis de puestos temporales (personal bajo el rgimen CAS y
personas bajo otras modalidades de contratacin) con funciones
permanentes.
Resultado:
Anlisis preliminar de la informacin recogida, que abarca, un
resumen de los puestos y un anlisis de los puestos temporales

Resmenes de los datos recogidos

rgano Unidad
orgnica

Puestos 276

Puestos 728

Puestos Otras
CAS modalidades

Total de puestos en la entidad

276
276
Total 276
728
728
728 Total CAS (G)
Otras
Puestos
Total
Total de
Total
Ocupad Vacantes
(C)
Ocupado Vacantes
(F)
modalida 276 y 728 puestos puestos puestos
os (A)
(B)
s (D)
(E)
des de
(C+F) ocupados vacantes ocupados
contratac
(A+D+G+ (B+E)
y
in (H)
H)
vacantes
(C+F+G+
H)
rgano Unidad
1
1
Unidad
2
rgano Unidad
2
1
Unidad
2

Totales Totales

Anlisis de puestos temporales

Cdigo del Nombre del Cdigo del Puesto Nombre del Puesto CAP al
puesto
puesto
CAP al que
que corresponde
(en caso exista un puesto CAP
temporal
temporal
corresponde
(en caso exista un
puesto CAP
asociado)

N xx

Puesto

N yy

Puesto

asociado)

Funciones alineadas
con las funciones del
rgano y unidad
orgnica? (S/No)

Actividad grupal Formato de Gua Mapeo de

Aula
Instrucciones
1. En grupo leer las instrucciones del Caso de Mapeo de Puestos.

2. Revisar la documentacin que est en el caso.

3. Llenar de forma individual la Matriz de Mapeo.

4. Compartir nuestras respuestas.

33

Metodologa para la Elaboracin de

Perfiles de Puestos

Qu es el Perfil de Puestos?

Es la informacin estructurada respecto a la ubicacin de un puesto

dentro de la estructura orgnica, misin, funciones, as como tambin
los requisitos y exigencias que demanda para que una persona pueda
conducirse y desempearse adecuadamente.

35

Importancia del Perfil del Puesto

Seleccin de personal

Contratacin de
personal,

Provee informacin
para la convocatoria y
las herramientas de
evaluacin de los
postulantes

Contienen informacin
actualizada sobre el
objetivo de contratacin
y las funciones que se
desarrollan en el puesto.

Progresin en la carrera:
proveen informacin de
funciones y requisitos
necesarios para el
desarrollo de los
concursos pblicos de
mritos que se realizan
para la progresin de la
carrera

Induccin de personal,
orienta al trabajador
sobre su misin,
funciones y
coordinaciones
principales dentro de
su rea de trabajo.

Perfil
del
Puesto
Capacitacin de
personal:

Gestin del Desempeo,

los criterios de medicin
del desempeo son
elaborados con la
informacin bsica que
provee los perfiles de
puestos

Las necesidades de
capacitacin
detectadas se basan en
las funciones y
requisitos del puesto

los perfiles de puestos son el insumo y sirven para cada uno de los procesos tcnicos de recursos humanos, permite
trabajar en forma integrada las funciones de RR.HH.

Con quienes elaboramos el perfil de puestos?

1.

Si hay ocupante del Puesto, se elabora el

perfil con el ocupante de mayor expertise
(Ocupante referente).

2.

Si no hay ocupante del Puesto :

Lo ideal es contar con al menos tres
expertos por cada puesto a analizar.
Los expertos requieren dos requisitos :
Conocer a fondo la naturaleza
del puesto a examinar.
Ser un referente en el puesto por
su gestin .

Metodologa de Elaboracin de Perfiles

PASO 1:
IDENTIFICAR EL
PUESTO

PASO 2:
REVISAR
INFORMACIN SOBRE
EL PUESTO

PASO 3:
ELABORAR LA
PROPUESTA DE LA
MISIN, FUNCIONES Y
COORDINACIONES
PRINCIPALES

PASO 4:
IDENTIFICAR LAS
FUNCIONES
ESENCIALES

Hoja de Trabajo N 01
Matriz de elaboracin
de la propuesta de
misin, funciones y
coordinaciones
principales del puesto.

PASO 5:

PASO 6:

PASO 7:

VALIDAR LA MISIN
DEL PUESTO Y DEFINIR
HABILIDADES

ESTABLECER LOS
REQUISITOS DEL
PUESTO

CONSOLIDAR LA
INFORMACIN DEL
PERFIL DEL PUESTO

Hoja de Trabajo N 02
Matriz de funciones
esenciales, validacin de
la misin del puesto y
definicin de
habilidades.

Hoja de Trabajo N 03
Matriz de requisitos
del puesto

Hoja de Trabajo N 04
Formato de Perfil del
Puesto

PASO 8:
VALIDAR EL PERFIL DEL
PUESTO

PASO 1 IDENTIFICAR EL PUESTO

PASO 2 BUSCAR INFORMACIN SOBRE EL PUESTO

Revisar el mapeo de puestos de la Entidad; en caso no existiera, se revisar otros
documentos e instrumentos de gestin relacionados al puesto de inters, tales como:
ROF
Organigrama de la Entidad
CAP o CPE
MOF
Clasificador de Cargos
Trminos de Referencia (TDR - Requerimientos de Personal)
Formato de Convocatoria para CAS
Marco Legal
Otros documentos de la Entidad:

Todos estos documentos nos servirn de ayuda durante el desarrollo de

cada uno de los pasos del perfil del puesto.

PASO 3

ELABORAR LA PROPUESTA DE MISIN,

FUNCIONES Y COORDINACIONES PRINCIPALES
DEL PUESTO.

3.1

Ubicar Ocupante referente o Interlocutor Experto:

La informacin del perfil del puesto ser realizada con el ocupante del puesto, y si fueran varios
ocupantes del mismo puesto, se recomienda elaborarlo con el ocupante referente (el que
tenga mayor conocimiento en el puesto por experiencia); en caso no hubiera ocupante, se
realiza con interlocutores expertos.

3.2

Redaccin de la Propuesta de Misin:

La misin del puesto es la razn de ser o su finalidad. Elabore una propuesta en el recuadro
correspondiente de la Hoja N 01.

Actividad de aplicacin grupal "Formato: Matriz de Identificacin

del Puesto, Funciones y coordinaciones principales"

42

CASO PRCTICO
Objetivo:
Realizar un caso prctico de aplicacin de la metodologa para la elaboracin
de perfiles de puestos.

Materiales:
Cada mesa cuenta con un caso prctico de perfil del puesto (4 juegos de copias para
cada mesa).
Los casos prcticos impresos contienen:
Hoja de trabajo N 01: Matriz de Identificacin del puesto, funciones y coordinaciones
principales, el cual indica informacin sobre el puesto, funciones y coordinaciones principales .
Hoja de trabajo N 03: Matriz de Requisitos del Puesto, el cual indica los requisitos de
formacin, conocimientos y experiencia.
Organigrama de la entidad, organigrama de la unidad, ROF de la unidad, CAP de la Unidad, MOF
del Puesto.

Nota:
Cada caso de perfil del puesto contiene informacin modificada en forma
intencional; ello se realiz con el propsito de lograr los objetivos de aprendizaje.

43

PASO 3

3.3

3.4

ELABORAR LA PROPUESTA DE MISIN, FUNCIONES Y

COORDINACIONES PRINCIPALES DEL PUESTO.

Redaccin de las Funciones:

Revise los instrumentos de gestin y/o de apoyo indicados en el Paso 2.
Realice las modificaciones o actualizaciones de las funciones de acuerdo a las
Sugerencias y esquema de redaccin de las funciones del puesto; as como, de
la lista referencial de verbos.

Coordinaciones principales del puesto:

Coordinaciones internas: Indique las principales unidades orgnicas de la
Entidad con quienes frecuentemente interacta el puesto.
Coordinaciones externas: Indique las principales organizaciones o instituciones
externas a la Entidad con quienes frecuentemente establece coordinaciones.

Sugerencias para la redaccin de funciones

del puesto:
Denoten importancia
Sean concretas y entendibles.
Denoten lmites de responsabilidad o actuacin.
Mensurables o que se pueda desprender un resultado.
No emplear demasiadas palabras tcnicas.
Enfocarse en el puesto y no en la persona.
Los verbos usados deben reflejar conducta observable.
No utilizar adverbios, adjetivos o criterios de eficacia ni que denoten
compromiso (ejemplo: adecuadamente, de la mejor manera, asegurar el

cumplimiento, garantizar la implementacin, entre otros similares).

Esquema de redaccin de las funciones del puesto:

VERBO(S)

OBJETO

Indica la accin a
desarrollar

Indica sobre qu afectar

el verbo o la accin.

Redactar el verbo en modo

infinitivo (ar,er,ir)
(Planificar, atender, asistir,
evaluar, otros)

RESULTADO
Indica el para qu se hace; y es usado
cuando es necesario una mejor
comprensin de la funcin.

Procesos, recursos
Cumplir objetivos, plazos, estndares
tecnolgicos, personas,
de calidad, presupuestos, entre otros.
objetos, materiales, otros.

Ejemplo:
Nombre del puesto: Asistente de Seleccin de Personal.
Funcin: "Analizar las hojas de vida de los postulantes para clasificarlos segn el grado
de cumplimiento del perfil del puesto vacante.
Verbo
Objeto

Resultado

Analizar
Las hojas de vida de los postulantes
para clasificarlos segn el grado de cumplimiento del perfil del puesto
vacante.

Actividad de aplicacin grupal: Funciones

48

PASO 4 IDENTIFICAR LAS FUNCIONES ESENCIALES

La presente metodologa tiene su base en el Teorema de Pareto, el cual nos permitir obtener
las funciones esenciales del puesto (las 04 funciones con mayor puntuacin y que agregan
mayor valor a los resultados del puesto).

Recuerdas el Teorema de Pareto?

El Teorema nos dice que el 80% de los
resultados dependen del 20% de las causas
y, el 80% de las causas restantes genera
apenas un 20% de los resultados

Y cmo aplicamos el Teorema de Pareto a los puestos de trabajo?

Identificando el 20% de
funciones esenciales de un
puesto que impacten en el 80%
de resultados del puesto.

20%
20%
FUNCIONES

80%
80%
RESULTADOS

 Y cmo identificamos las

funciones esenciales?
Utilizamos la TABLA DE PUNTUACIN
Puntuamos cada funcin de
acuerdo a los factores de la tabla:

F (Frecuencia)
CE (Consecuencia de no
aplicacin o ejecucin
errada)
COM (Complejidad o
grado de dificultad en la
ejecucin de la actividad)

TOTAL = CE X CM + F

51

IDENTIFICAR LAS FUNCIONES ESENCIALES

1ro Puntuar cada una de las

funciones de acuerdo a los
factores y los grados que existen
en la Tabla de Puntuacin de
funciones ; luego obtener el
puntaje total en base a la
frmula
definida
en
la
metodologa.

Las 4 funciones
esenciales son las
que tienen mayor
impacto para el
puesto porque
generan resultados
que agregan valor.

2do Identificar las 4 funciones con mayor ponderacin, siendo stas las
funciones esenciales del puesto.

Actividad de aplicacin grupal Puntuacin de funciones

54

PASO 5

VALIDAR LA MISIN DEL PUESTO Y DEFINIR HABILIDADES

Para desarrollar la validacin de la Misin del Puesto utilizaremos la Hoja de trabajo N 02

Matriz de Funciones esenciales, validacin de la misin y definicin de habilidades; as como
las Sugerencias y esquema de redaccin de la misin del puesto.

5.1 Validacin de la misin del puesto:

La misin del puesto es la razn de ser del puesto o su finalidad.
a.) Traslade las cuatro (4) funciones esenciales y la propuesta de misin en la Hoja de Trabajo N 02:
Matriz de Funciones Esenciales, Validacin de la Misin y definicin de Habilidades.
b.) Revise la propuesta de la misin del puesto y redctela en el recuadro Misin del Puesto en
base a las sugerencias y el esquema de redaccin de la misin del puesto.
c.) Valide la Misin del Puesto de acuerdo a los siguientes criterios:
Cumplimiento de las sugerencias y esquema de redaccin de la misin del puesto.
Coherencia de la misin con las funciones esenciales del puesto.
Coherencia de la misin con las funciones generales de la unidad orgnica.
Nota: Al finalizar la validacin de la misin, revise el nombre del puesto y, en caso ste no se
relacione con su misin, proceda a modificarlo. Recuerde que el nombre del puesto debe guardar
relacin con su Misin.

Sugerencias para la redaccin de la misin del puesto:

Enfocarse en las funciones esenciales del puesto.
Tenga utilidad para colocar un nombre al puesto.
Tenga correspondencia con las funciones generales de
unidad orgnica.
Sea concreto y entendible.
No utilizar adverbios, adjetivos o criterios de eficacia
que denoten compromiso (ejemplo: adecuadamente, de
mejor manera, asegurar el cumplimiento, garantizar
implementacin, entre otros similares).

la

ni
la
la

Esquema de redaccin de la misin del puesto:

VERBO(S)

OBJETO

Indica la accin a
desarrollar

Indica sobre qu afectar

el verbo o la accin.

Redactar el verbo en
modo infinitivo (ar,er,ir)
(Planificar, atender, asistir,
evaluar, otros)

Procesos, recursos
tecnolgicos, personas,
objetos, materiales, otros.

MARCO GENERAL DE
ACTUACIN

RESULTADO

Indica el marco general de

actuacin del puesto.

Indica el para qu se hace; y es

usado cuando es necesario una
mejor comprensin de la funcin.

Planes, procedimientos,
procesos, entre otros.

Cumplir objetivos, plazos,

estndares de calidad,
presupuestos, entre otros.

Ejemplo :
Nombre del puesto: Asistente de Seleccin de Personal.
Misin: "Atender los requerimientos de personal de las unidades orgnicas de acuerdo al procedimiento de
seleccin de personal para dotar de servidores pblicos calificados a la Entidad.

Verbo
Objeto
Marco general de
actuacin:
Resultado

Atender
los requerimientos de personal de las unidades orgnicas
de acuerdo al procedimiento de seleccin de personal
para dotar de servidores pblicos a la Entidad.

Actividad de aplicacin grupal Validacin de la Misin

58

5.2 Definicin de habilidades

a.) Ubique el Diccionario de Habilidades.
b.) Ubquese en el recuadro de Habilidades de la Hoja de Trabajo N 02 y analice las funciones
esenciales y la misin del puesto validada; pregntese Que habilidades son requeridas para realizar
eficientemente las funciones esenciales?.
c.) Establezca entre (03) tres y (04) cuatro habilidades principales para el puesto.

MATRIZ DE FUNCIONES ESENCIALES, VALIDACIN DE LA MISIN Y DEFINICIN DE HABILIDADES

(Hoja de Trabajo N 02)
Unidad Orgnica:
Denominacin:
Nombre del puesto:
Dependencia Jerrquica Lineal:
Dependencia Jerrquica Funcional:
Puestos que supervisa:

Recursos Humanos
Especialista III
Asistente de Seleccin de Personal
Jefe de Recursos Humanos
-

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO

Realizar convocatorias utilizando diversas fuentes de reclutamiento para ubicar candidatos que
puedan cubrir los puestos vacantes de la Entidad.

Analizar las hojas de vida de los postulantes para clasificarlos segn el grado de cumplimiento
del perfil del puesto vacante.

Llevar a cabo entrevistas estructuradas de seleccin de personal con la finalidad de recabar

informacin de ndole profesional y personal que permita hallar la compatibilidad del
postulante con el perfil del puesto.

Realizar evaluaciones psicolgicas a los postulantes para asegurar un estado psicolgico

saludable que permita ejercer las funciones y requisitos del puesto.

PROPUESTA DE LA MISIN
DEL PUESTO

MISIN DEL PUESTO

HABILIDADES

Asistir a los procesos de Atender los requerimientos

seleccin de la
de personal de la unidades Atencin, Anlisis,
organizacin en base a los orgnicas para dotar de Empata, Comunicacin
requerimientos
personal calificado a la
Oral.
asociados.
Entidad.

Las habilidades son

cualidades de las
personas que son
inherentes a sus
caractersticas personales
y/o son adquiridas por la
prctica constante.

PASO 6 ESTABLECER LOS REQUISITOS DEL PUESTO

En base a las funciones esenciales, establezca la formacin acadmica, conocimientos y experiencia
requerida para el puesto. Para ello, utilice la Hoja de trabajo N 03: Matriz de Requisitos del
Puesto

FORMACIN ACADMICA
CONOCIMIENTOS

EXPERIENCIA

6.1 FORMACIN ACADMICA

Para establecer los requisitos de formacin acadmica, revise la misin y las funciones esenciales del puesto;
posteriormente establezca los siguientes requisitos:
Formacin acadmica: Estudios secundarios, estudios tcnicos a nivel bsico o superior (No universitarios),
estudios universitarios; asimismo indique si se requiere estudios completos.
Grados(s)/Situacin(es) acadmica(s) y estudios requeridos: Considere egresado o bachiller o titulado en algunos
estudios; asimismo indique si se requiere el grado de magister o doctor en alguna especialidad, considerando para
ello si debe ser egresado o titulado como magister o doctor.
Colegiatura: Indicar si el puesto requiere colegiatura y habilitacin profesional.

6.2 CONOCIMIENTOS
Los conocimientos que se describan, deben validarse con certificacin, prueba tcnica, entrevista o
algn otro mecanismo que evidencie el cumplimiento del requisito de conocimientos; ello es
importante para verificar la idoneidad de los candidatos en los procesos de seleccin de personal
Para desarrollar este paso, revise la misin y las funciones esenciales del puesto y establezca los siguientes requisitos
de conocimientos:
a.) Conocimientos Tcnicos: Identifique los conocimientos tcnicos especficos para el puesto, sean en temas
relacionados a la administracin pblica (Sistemas Administrativos establecidos en la Ley N 29158, Ley Orgnica del
Poder Ejecutivo y sus modificatorias) o temas generales relacionados a la gestin privada y/o pblica.
Los Sistemas Administrativos del Estado son:
1. Gestin de Recursos Humanos
2. Abastecimiento
3. Presupuesto Pblico
4. Tesorera
5. Endeudamiento Pblico
6. Contabilidad
7. Inversin Pblica
8. Planeamiento Estratgico
9. Defensa Judicial del Estado
10. Control
11. Modernizacin de la gestin pblica

6.2 CONOCIMIENTOS
b.) Cursos y/o Programas de Especializacin: Establezca los cursos o diplomados que se requieren para ocupar el
puesto; los mismos que deben contar con la certificacin o sustento documentario respectivo. Cabe indicar que cada
curso de especializacin debe tener no menos de 24 horas de capacitacin y los diplomados no menos de 90 horas.
c.) Conocimientos Ofimticos: Identifique el nivel de dominio del Word, Excel y Power Point; as como otros paquetes
informticos que pudieran ser necesarios para el puesto. Para ello ubique la Tabla de Conocimientos de Ofimtica y de
Idiomas como medio de apoyo.
d.)Conocimientos de Idiomas y/o Dialectos: Establezca si es necesario conocer algn idioma y/o dialecto; asimismo
mencionar el nivel de dominio. Para ello ubique la Tabla de Conocimientos de Ofimtica y de Idiomas como medio de
consulta.
CONOCIMIENTOS
A.) Conocimientos Tcnicos principales requeridos para el puesto (No requieren documentacin sustentaria) :

Tcnicas de evaluacin psicolgica, Tcnicas de entrevistas de seleccin de personal.

B.) Programas de especializacin requeridos y sustentados con documentos.
Nota : Cada curso de especializacin deben tener no menos de 24 horas de capacitacin y los diplomados no menos de 90 horas.

Indique los cursos y/o programas de especializacin requeridos:

Curso de especializacin en Seleccin de Personal o Entrevistas de Seleccin de Personal.

C.) Conocimientos de Ofimtica e Idiomas.
Nivel de dominio
OFIMTICA

No aplica

Bsico Intermedio Avanzado

Nivel de dominio
IDIOMAS

No aplica

Word

Ingls

Excel

Powerpoint

Bsico

Intermedio Avanzado

6.3 EXPERIENCIA
Proceda a revisar la misin y funciones esenciales del puesto y, en base al anlisis, establezca los requisitos de
experiencia general y especfica que se detalla a continuacin:

REQUISITOS DE EXPERIENCIA
Experiencia general
Indique la cantidad total de aos de experiencia laboral; ya sea en el sector pblico o privado.

6 aos de experiencia general.

Experiencia especfica
A.) Marque el nivel mnimo de puesto que se requiere como experiencia; ya sea en el sector pblico o privado:
Pra cti ca nte
profe s i ona l

Auxi l i a r o
As i s te nte

Ana l i s ta /
Es pe ci a l i s ta

Supe rvi s or /
Coordi na dor

Je fe de re a
o Dpto

Ge re nte o
Di re ctor

B.) Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto; ya sea en el sector pblico o privado:

2 aos de experiencia como asistente y/o auxiliar de seleccin de personal y/o en puestos con funciones equivalentes.
C.) En base a la experiencia requerida para el puesto (parte B), marque si es o no necesario contar con experiencia en el Sector Pblico:
X

S, el puesto requiere contar con experiencia en el sector pblico

NO, el puesto no requiere contar con experiencia en el sector pblico.

* En caso que s se requiera experiencia en el sector pblico, indique el tiempo de experiencia en el puesto y/o funciones equivalentes.

1 ao de experiencia en el sector pblico en puestos idnticos y/o puestos con funciones equivalentes.
* Mencione otros aspectos complementarios sobre la experiencia; en caso existiera alguna anotacin adicional para el puesto.

Actividad de aplicacin grupal Matriz de Requisitos del Puesto

65

PASO 7

CONSOLIDAR LA INFORMACIN DEL PERFIL DEL PUESTO

Verifique la pertinencia del contenido de la informacin del perfil del

puesto:
Identificacin correcta del puesto.
Coherencia de la misin con las funciones establecidas para el puesto, el ROF de la
unidad orgnica, las sugerencias y el esquema de redaccin de la misin.
Alineamiento de las funciones del puesto con el ROF de la unidad orgnica, las
sugerencias y el esquema de redaccin de funciones.
Descripcin pertinente de las coordinaciones internas y externas que se realizan
en el puesto.
La formacin acadmica, los conocimientos, la experiencia y las habilidades
principales establecidas sean pertinentes para desarrollar todas las funciones del
puesto.

PASO 7

CONSOLIDAR LA INFORMACIN DEL PERFIL DEL PUESTO

Finalmente, registre la informacin en la Hoja de trabajo N 04 Formato de

Perfil del Puesto.

PASO 8 VALIDAR EL PERFIL DEL PUESTO

El Jefe de la unidad orgnica revisa y valida la informacin contenida en el
perfil del puesto.

Actividad de aplicacin grupal Formato de Perfil de Puesto

69

EXPOSICIN DE TRABAJOS