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FUNCIONES
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SGI-M-21-01
07
27/11/2013
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PRESENTACIN
La Empresa J&V Resguardo S.A.C., es una empresa de seguridad con 21 aos de presencia en el
mercado, alcanzando un alto prestigio en el mbito nacional.
Habiendo obtenido diversos premios y reconocimientos a nivel internacional en el campo de los
Recursos Humanos; teniendo presencia en 15 sedes a lo largo de todo el pas con aproximadamente
de 11,000 agentes.
La filosofa de la empresa se orienta en ser una empresa de seguridad distinta, con atencin
personalizada orientada a brindarle valor agregado al cliente y con personal altamente motivado y
capacitado.
En ese sentido, para alcanzar los fines y objetivos, es necesario disear una estructura
organizacional y funcional que con precisin y claridad exponga las responsabilidades, obligaciones,
niveles de autoridad y de coordinacin que deben guardar todos los que integran la Empresa, con la
finalidad que su colaboracin, esfuerzo y compromiso en el trabajo coadyuven a lograr esos
propsitos y metas.
El resultado de esta labor, es el presente documento denominado Manual de Organizacin y
Funciones MOF instrumento tcnico normativo de gestin que permitir que los esfuerzos
realizado sean eficientes.
El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluacin de la visin y misin de la
Empresa, teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades que demanda el mundo profesional y
laboral cada vez ms cambiante y exigente.
As, se ha establecido funciones y responsabilidades, que complementadas con un Manual de
Procedimientos y un Sistema Computarizado de Informacin Integral, en etapa de elaboracin,
beneficiaran no solo a quienes servimos; si no, harn de la Empresa y del trabajo que hacemos, un
esfuerzo eficiente, con calidad y competitividad para el desarrollo de la gestin del talento humano y
entregamos al pas.
El MOF ha sido elaborado con la colaboracin del proceso de la Gestin Humana en coordinacin
con
los
dems
p
http://white.oit.org.pe/spanish/260ameri/oitreg/activid/proyectos/actrav/segsoc/enlaces/enlasegsoc.ht
ml
rocesos administrativos y trabajadores en general, a ellos nuestro reconocimiento y gratitud por su
colaboracin, sugerencias y estmulos en la elaboracin del presente documento.
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MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES
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TITULO I
ASPECTOS GENERALES
FINALIDAD, ALCANCE Y APROBACIN
MANUAL DE ORGANIZACIN Y
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TITULO I
ASPECTOS GENERALES
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B. ALCANCE
El presente Manual de Organizacin y Funciones, cubre la organizacin estructural funcional de
la Empresa J&V Resguardo S.A.C, siendo su mbito de aplicacin todo el Personal que labora en
las distintas reas de la Empresa, desde la Gerencia General, Representante Legal, Gerentes de
las reas Administrativas, Operativas, Jefes de las distintas reas, y Personal que labora en los
distintos niveles.
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C.
BASE LEGAL
d)
e)
f)
g)
D. APROBACIN
El Manual de Organizacin y Funciones de la Empresa J&V Resguardo S.A.C ser aprobado por
el directorio de la empresa.
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MANUAL DE ORGANIZACIN Y
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TTULO II
ESTRUCTURA ORGNICA
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MANUAL DE ORGANIZACIN
Y FUNCIONES
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MANUAL DE ORGANIZACIN
Y FUNCIONES
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-Practicante
Jefe de Facturacion y Comunicacin
-Asist. Senior De Facturacin
-Asist. Junior de Facturacin
-Practicante
rea de Logistica
Jefe de Logistica
-Asist. Senior Logstica
-Asist. Junior Logstica
-Practicante
rea del Gestin del Talento Humano
Sub Gerente de Gestin de Talento Humano
Analista Senior de GTH
Analista Junior de GTH
Asistente Junior de GTH
- Practicante de GTH
Maestro de Ceremonia de Redes Sociales
-Asist. De Sistemas.
rea de Proyectos
Coordinador De Proyectos
rea de Central de Activos
Coordinador De Control De Activos
Controlador De Control De Activos
rea de Comunicaciones y Responsabilidad Social
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Y FUNCIONES
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La responsabilidad general y fundamental en la Organizacin, reside en el compromiso de brindar un ptimo y excelente servicio de calidad a
nuestros clientes tanto internos como externos y comunidad social, con contenido tico, metodologa de trabajo y creatividad, para formar
lderes capaces, afrontar, asumir retos y responsabilidades.
La coordinacin, se realiza considerando la afinidad de funciones y responsabilidades as como el logro de objetivos y metas de cada unidad
orgnica, estimulando esfuerzos conjuntos y el trabajo en equipo.
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TOTAL
NECESARI
O
2
1
1
OBSERVACIONE
S
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1
1
1
1
1
1
RGANO DE ASESORAMIENTO
Controller
Asesor Legal
Asesor Policial
1
1
1
ORGANOS DE LINEA
Gerente de Operaciones Lima
Coordinadora de SGI
Asistente de SGI
1
1
1
1
7
1
Controlador de Calidad
Lder Regional
Lder Zonal
Asistente de Lder Zonal (Practicante)
Instructor de Capacitacin
2
41
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Resguardo Personal
1
1
Licitaciones
Contratos
Asistente de contratos
Jefe del rea de Costos y Remuneraciones
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1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
3
4
0
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Asistente De Contabilidad
Asistente De Tesorera
Auxiliar Contable
3
1
1
Jefe de Logistica
Jefe de Logstica
Asistente Senior de Logstica
Asistente Junior de Logstica
Coordinador de Cobranzas
Gestores de Cobranzas
1
1
2
1
3
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1
2
1
1
1
Coordinador de Proyectos
1
1
Asistente de Comunicaciones
Coordinador de Control de Activos
Asistente de Armera
J & V Resguardo S.A.C.
1
1
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Controlador de Activos
Central de Tareo
Asistente de Central de Tareo (Lima)
Asistente de central de Tareo (Provincias)
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TITULO III
DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
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Y FUNCIONES
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1.1
GUARDIAN DE LA CULTURA
A.
PRINCIPALES FUNCIONES
a) Establecer polticas de acuerdo a los lineamientos de los accionistas.
b) Establecer objetivos estratgicos en reas como satisfaccin de intereses, produccin, rentabilidad, eficiencia, inversiones, desempeo de la
organizacin, responsabilidad pblica, entre otros.
c) Ejecutar las disposiciones del directorio, as como ejercer la rentabilidad jurdica, comercial y administrativa de la sociedad, en concordancia
con las atribuciones que le confieren los estatutos y el manual de organizacin y funciones.
d) Asegurar una buena alineacin estratgica entre la organizacin y el medio.
e) Traducir los objetivos estratgicos en metas operacionales especficas.
f) Encargado de designar al Gerente General Adjunto, de acuerdo a las necesidades que considere.
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g) Asignar un Representante para el SGI el cual reportar sobre la implementacin y los objetivos de Seguridad / Salud Ocupacional, Gestin
Ambiental y Calidad en la organizacin, estos reportes sern medibles y concordantes con la poltica y los objetivos.
Representante BASC
El Representante BASC ser el principal nexo entre la empresa J&V Resguardo y la institucin BASC PER y/o la Aduana Americana.
Revisa y evaluar las propuestas de mejoras del Sistema BASC.
Revisar y avaluar los objetivos de seguridad BASC.
Supervisar y evaluar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad relacionados con el Sistema BASC.
Evaluar y aprobar la realizacin de auditorias internas y externas del Sistema BASC.
Incentivar y motivar a todo el personal para el cumplimiento ptimo del Sistema BASC.
Dirigir las reuniones peridicas del equipo BASC para la revisin del plan de actividades y aprobar cualquier modificacin sobre el original.
Dar comunicacin directa a BASC PER y DEA a cerca de cualquier actividad sospechosa en las actividades de la empresa.
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B.
FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
B.
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FUNCIONES ESPECFICAS
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
B.
Responsabilidad.
Planificacin.
Capacidad para comunicarse.
Iniciativa.
Puntualidad.
Inters por el cliente.
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FUNCIONES GENERALES
B.
Secundaria completa.
Experiencia mnima de 01 ao en puestos similares al rea.
De preferencia conocimiento en computacin bsica
Tener conocimiento de manejo de vehculos (Opcional).
Poseer las siguientes habilidades:
-
Planificacin
Responsabilidad
Puntualidad
Trabajo en equipo
FUNCIONES GENERALES
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a) Registra y da trmite a los documentos remitidos por las diferentes reas de la empresa.
b) Lleva la relacin de citas, llamadas telefnicas, reuniones y entrevistas de Gerencia.
c) Redacta y revisa la correspondencia y otros documentos, tomando en cuenta las indicaciones de Gerencia.
d) Atencin y orientacin al personal administrativo, trabajadores en general sobre aspectos inherentes a la Empresa.
e) Coordinar con las diferentes reas la recepcin y/ o el envo de correspondencias.
f) Redaccin de cartas memorandos, oficios, y otros documento, a solicitud de la Gerencia.
B.
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Puntualidad.
Iniciativa.
Responsabilidad.
Planificacin.
FUNCIONES GENERALES
a) Prestar el apoyo requerido ha los problemas del trabajador suscitados en el centro de trabajo, prevencin de riesgos laborales, etc.,
promoviendo y aplicando los recursos que contribuirn a la mejora de las condiciones de trabajo y la calidad de vida de los trabajadores y
sus respectivas familias.
b) Organizar programas sociales que estn acorde con las diferentes necesidades de nuestros trabajadores enfocados al bienestar familiarlaboral.
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c)
d)
e)
f)
Lograr la identificacin de los trabajadores y familiares con la empresa a travs de los diversos programas.
Realizar diversas labores administrativas ante entes oficiales (ESSALUD), para beneficio de los trabajadores, familia y empleador.
Realizar actividades culturales, deportivas, de esparcimiento o promocin dirigido a los integrantes de la empresa.
Realizar evaluaciones socioeconmicas y visitas domiciliarias a los trabajadores que lo requieran y a los solicitantes de, subvenciones,
exoneraciones de pago, etc.
g) Proponer la realizacin de campaas de salud.
h) Coordinar la atencin a los trabajadores de la empresa cuando estos estn con licencia por enfermedad o en casos de fallecimiento de
familiares.
i) Visitar a los empleados delicados de salud.
j) Llevar el control de accidentes e incidentes laborales a fin de cumplir con lo establecido en el reglamento de seguridad y salud ocupacional.
B.
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FUNCIONES GENERALES
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c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
B.
Trabajo en Equipo.
Facilidad para comunicarse.
Creatividad.
Puntualidad.
Iniciativa.
Responsabilidad
FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
B.
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FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
B.
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Haber seguido curso de Auditor Interno, de preferencia ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y BASC.
Poseer las siguientes habilidades:
-
Planificacin.
Iniciativa.
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para toma de decisiones.
Inters por el cliente (interno y externo).
Facilidad para trabajar en equipo.
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FUNCIONES GENERALES
Estudios superiores relacionados a las carreras de Administracin, Ing. Industrial, o estudios Tcnicos y/o carreras afines.
Haber seguido curso de Auditor Interno, de preferencia ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y BASC.
Poseer las siguientes habilidades:
J & V Resguardo S.A.C.
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Planificacin.
Iniciativa.
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para toma de decisiones.
Inters por el cliente (interno y externo).
Facilidad para trabajar en equipo.
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Planificacin.
Iniciativa.
Visin de Conjunto (considerar los aspectos importantes de una situacin).
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para toma de decisiones.
Inters por el cliente (interno y externo).
Facilidad para trabajar en equipo.
FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
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FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
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A.
FUNCIONES GENERALES
El Gerente de Operaciones Lima debe cumplir con las siguientes funciones:
a) Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos operativos del rea a su cargo y de los servicios de seguridad, vigilancia y
resguardo.
b) Disear Sistemas de Seguridad y planes operativos de acuerdo a lo establecido por la gerencia general, para la implementacin en
instalaciones del cliente.
c) Fijar los estndares de calidad del sistema de seguridad que permitan asumir la responsabilidad del patrimonio del cliente.
d) Dictar los lineamientos de polticas, objetivos y metas del rea traducindolos en planes de accin, los mismos que debern ser
concordantes con las metas y objetivos de la gerencia.
e) Administrar al personal operativo en cuanto a la asignacin de puestos, descansos, vacaciones, retenes y otros.
f) Administrar eficientemente los recursos materiales tales como armamento, equipos de comunicacin, implementos de seguridad, vehculos y
otros necesarios para sus operaciones, de tal forma que stos se encuentren en ptimas condiciones de uso y operatividad.
g) Ser el Representante del SGI para la Alta Direccin, se encargar de establecer, implementar y mantener los objetivos del Sistema de
Gestin Integrado en la organizacin.
h) Velar por el cumplimiento de las disposiciones que involucren al Sistema de Gestin Integrados (Calidad, Control de Seguridad, Medio
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional,)
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B.
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El Coordinador BASC ser el responsable para realizar el seguimiento de los estndares BASC
2.
A.
FUNCIONES GENERALES
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a) Planificar, organizar y coordinar con los clientes el servicio de seguridad brindado, velando por el cumplimiento de los agentes segn los
estndares de calidad requeridos por el cliente, as como prestar atencin al pedido de rotacin del personal.
b) Organizar, coordinar y poner en marcha la elaboracin de los cursos de formacin y capacitacin para postulantes a agentes de seguridad,
as como llevar el control de los cursos de reentrenamiento para los agentes de seguridad.
c) Coordinar la asignacin de equipos operativos de comunicacin as como medios de transporte a todas las unidades, para que garantizar un
excelente servicio.
d) Revisar los sistemas de gestin integrada, coordinar las auditorias internas y la revisin de los indicadores de gestin.
e) Atender las solicitudes de accin preventiva as como las solicitudes de accin correctiva segn los estndares de seguridad.
f) Verificar el reporte de incidentes as como realizar los estudios de seguridad correspondientes.
g) Ser responsable del personal que est bajo su mando directo como Lder Zonal, Lder de Unidad, Lder de equipo o Agentes de Seguridad,
controlando y proponiendo los roles de servicios, reemplazos, permisos, cambios y otros movimientos.
h) Informar a la Alta Direccin sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integrado (Sistema de Gestin de Calidad, Sistema de Gestin de
Control de Seguridad, Sistema de Gestin Ambiental, Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional), para su revisin incluyendo las
recomendaciones para la mejora continua.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO
El Sub Gerente de Operaciones debe de ser un oficial o sub. oficial en retiro de las Fuerzas Armadas y bachiller con experiencia en el rubro
de seguridad.
Debe de tener una experiencia mnima de 02 aos en puestos similares.
Haber recibido capacitacin en temas de Seguridad Industrial.
Conocimiento de computacin a nivel usuario.
Haber seguido capacitacin como auditor interno ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y BASC, no indispensable.
Haber recibido capacitacin en gestin del riesgo ambiental, de seguridad y salud ocupacional.
Poseer las siguientes habilidades:
-
Planificacin.
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para la toma de decisiones.
Capacidad para trabajar en equipo.
Visin de conjunto.
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FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
B.
Verificar diariamente la cobertura del plano por turnos, de acuerdo a lo solicitado por el cliente.
Asignar relevos para asegurar la cobertura de los servicios en forma oportuna.
Coordinar la instalacin de nuevos servicios y la desactivacin segn corresponda, de acuerdo a lo indicado por el rea de operaciones.
Determinar la cantidad del grupo de retenes de acuerdo a la media y moda estadstica de reemplazos.
Tomar las acciones correspondientes ante cualquier tipo de contingencia a fin de asegurar el cumplimiento de las operaciones.
Controlar las comunicaciones y verificar el cumplimiento de los procedimientos de uso de las mismas.
Ejecutar los procedimientos de atencin de emergencias ante la presentacin de stas.
Confeccionar los roles de vacaciones del personal operativo.
Es responsable y encargado de la facturacin de servicios verificando que la totalidad de los servicios estn incluidos.
Responsabilidad.
Capacidad para tomar decisiones.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para trabajar en equipo.
Planificacin.
Iniciativa.
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A.
FUNCIONES GENERALES
a) Recepcionar la proyeccin de los roles de servicios, elaborados por los lideres zonales de Lima y provincia; y registrarlos en el sistema
Spring.
b) Actualizar en el sistema los cambios de personal, que se realicen en las unidades; entregados por los lderes de zona, mediante correo
electrnico y/o de manera verbal.
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c) Actualizar en el sistema las altas de personal, segn el control de asistencia, entregado por el operador de centro de control y/o lder de
zona.
d) Verificar que los puestos cubiertos por el personal, sea el mismo solicitado por el cliente y ste se vea reflejado en la factura a emitir.
e) Recepcionar las cartas de renuncia emitas por el rea de Gestin de Talento Humano.
f) Actualizar en el sistema las bajas de personal destacado (operativo).
g) Efectuar coordinaciones sobre tareo mal registrado.
h) Capacitar al personal encargado de registrar el tareo en las diferentes sedes.
B.
Planificacin.
Responsabilidad.
Puntualidad
Capacidad para comunicarse
Capacidad para trabajar en equipo.
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b) Verificar los relevos y las novedades de los puestos de servicio, a travs de llamadas radiales a los puestos de vigilancia, controlando el
inicio y trmino de labores de acuerdo a lo consignado, as como las novedades que pudieran acontecer durante el periodo de trabajo.
c) Deber llevar un registro y control del cumplimiento de los reportes radiales que deben hacer los agentes.
d) Tomar el control de asistencia (Tareo) de ambos turnos, el mismo que ser supervisado por el Jefe del Centro de Control.
e) Disponer la cobertura del plano con personal disponible.
f) Controlar el manejo, almacenamiento y distribucin de los equipos de comunicacin puesto bajo para su custodia para uso inmediato; de
presentarse requerimiento de armamento coordinara con el armero.
g) Disponer acciones inmediatas para atender los requerimientos de los clientes de manera extraordinaria.
h) Tomar las acciones de emergencia ante ocurrencias graves en las diferentes unidades, movilizando a los Lderes Zonales, Controladores
de Calidad, Polica Nacional, Bomberos, Serenazgo y Defensa Civil, de ser el caso.
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B.
Planificacin.
Responsabilidad.
Puntualidad
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para trabajar en equipo
Visin de conjunto.
FUNCIONES GENERALES
a) Llevar a cabo el proceso de compras de los equipos de cmputo usados por la empresa.
b) Realizar el soporte tcnico en todo aquello que est relacionado con el cmputo y/o redes (en la empresa y en las unidades).
c) Ejecutar la instalacin o desinstalacin de los equipos y/o programas de cmputo.
d) Responsable de la asignacin de los equipos audiovisuales al personal solicitado.
J & V Resguardo S.A.C.
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e) Realizar la instalacin y las modificaciones especficas a los formatos del Software Liderman para la simplificacin de la actividad en los
clientes.
f) Responsable de la ejecucin de la pgina Web de la empresa, as como de sus respectivas modificaciones.
g) Responsable de los Hosting (alquiler en los espacios de la Web) pgina Web y correos electrnicos.
h) Apoyo a la Gerencia en el desarrollo en las presentaciones, seminarios o ponencias.
i) Rondar unidades en donde se encuentre instalado el Software Liderman.
j) Responsable de los backups.
B.
El Jefe de Sistemas, tiene que ser como mnimo bachiller en Ingeniera de Sistemas o Administrador de red.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares al rea
Haber recibido capacitacin en temas de Anlisis en sistemas, Desarrollo de pginas Web, Administrador de base de datos.
Poseer las siguientes habilidades:
- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Creatividad.
- Inters por el cliente (interno y externo).
- Capacidad para trabajar en Equipo.
- Capacidad para comunicarse.
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FUNCIONES GENERALES
a) Verificar el cumplimiento de los sistemas de seguridad en cada unidad a su cargo.
b) Supervisar los puestos de servicio asignados por medio de inspecciones y controles dispuestos por la Gerencia de Operaciones.
c) Verificar el buen estado de funcionamiento de los equipos e implementos de seguridad tales como radios, telfonos, armamento, municin y
otros accesorios, asignados en la unidades a su cargo.
d) Deber informarse en los procesos de relevos sobre las nuevas disposiciones y consignas emanadas de los clientes o de manera interna.
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e) Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que cuenten con todos los medios personales, instructivos y materiales necesarios
para que garanticen un excelente servicio.
f) Supervisar el conocimiento y cumplimiento de los procedimientos operativos y normas especficas de cada puesto de vigilancia o
supervisores de local.
B.
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desarrolla.
B.
FUNCIONES GENERALES
a) Conducir y controlar las actividades relacionadas con la operacin de los servicios de seguridad del rea de su responsabilidad conforme a
los estndares de seguridad y calidad establecidos y de acuerdo a los contratos realizados con los clientes.
b) Verificar los sistemas de seguridad y reaccin de cada unidad.
c) Velar por la disminucin del Nivel de Riesgo promedio de sus zonas de responsabilidad.
d) Ejecutar planes de accin para la instalacin, ejecucin, modificacin y desactivacin de los servicios en cada unidad operativa a su cargo.
e) Ser responsable del personal que est bajo su mando directo como Lder de Unidad, Lder de equipo o Agentes de Seguridad, controlando
y proponiendo los roles de servicios, reemplazos, permisos, cambios y otros movimientos en coordinacin con el Jefe del Centro de Control,
en capacitacin y supervisin.
f) Supervisar el desenvolviendo del personal verificando que cuenten con todos lo medios personales, instructivos y materiales necesarios
para que garanticen un excelente servicio.
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El Lder Zonal que tenga la competencia como Auditor Interno BASC ser el responsable de realizar las auditorias internas y el seguimiento
de las mismas.
B.
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FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
B.
Coordinar con los Lderes Zonales la recoleccin de incidentes, elaborarn en Excel los incidentes y su respectivo envo a los clientes.
Coordinar con los lderes zonales, la elaboracin de los Anlisis de Riesgos Anexos 03, as como el envo de stas a los clientes.
Colaborar con la elaboracin de los flderes LARS y SGI, dndoles una adecuada presentacin.
Coordinar con los lderes zonales la recoleccin, digitacin y envo de las Funciones Especficas a cada unidad.
Realizar la actualizacin mensual de la base de datos de cada unidad, verificando si existen cambios.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
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FUNCIONES GENERALES
a) Capacitar al personal operativo de acuerdo a las funciones y perfiles de cada puesto.
b) Elaborar y preparar los cursos para postulantes.
c) Programar y ejecutar el reentrenamiento del personal segn los mdulos de instruccin de la empresa.
B.
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Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Iniciativa.
Creatividad.
Capacidad para trabajar en equipo.
FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Ser el primer nexo entre el cliente y la empresa, debiendo velar por la satisfaccin de las necesidades de ste.
Verificar y reportar la cobertura del plano de su unidad.
Supervisar los puestos de servicio asignados a travs de rondas permanentemente o inspecciones inopinadas.
Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que cuenten con todos lo medios personales, instructivos y materiales necesarios
para que garanticen un excelente servicio.
Disear el sistema de seguridad integral de la unidad.
Mantener un clima laboral adecuado promoviendo la motivacin del personal de su unidad.
Verificar el estado de salud del personal que supervisa, interviniendo inmediatamente ante cualquier emergencia, solicitando asistencia
mdica o evacuando al personal al seguro social, verificando el ingreso a la emergencia del centro hospitalario, siendo relevado de esta
funcin por la asistenta social.
Comunicar inmediatamente al Cliente y a su Lder Zonal de alguna novedad relevante del servicio.
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B.
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FUNCIONES GENERALES
a) Ser responsable de la custodia y la proteccin personal del dignatario a la cual se ha asignado.
b) Verificar el buen estado de mantenimiento y operatividad de los equipos e implementos de seguridad tales como radios, armamentos,
municin y otros accesorios para el buen desempeo de sus funciones.
c) Verificar las condiciones y el estado de los equipos que recepciona o entrega de acuerdo a los procedimientos establecidos para los relevos,
a fin de limitar responsabilidades.
d) Informarse en los procesos de relevos sobre las nuevas disposiciones y consignas emanadas de los clientes o de manera interna.
B.
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FUNCIONES GENERALES
a) Aplicar los conceptos de seguridad bajo los criterios del cliente en la unidad a la que ha sido asignado.
b) Cumplir los procedimientos operativos, funciones generales, especficas y toda norma de seguridad relacionada con el servicio.
c) Verificar el buen estado de mantenimiento y operatividad de los equipos e implementos de seguridad tales como radios, armamentos,
municin y otros accesorios para el buen desempeo de sus funciones.
d) Informarse en los procesos de relevos de las nuevas disposiciones y consignas emanadas de los clientes o de manera interna.
e) Informar oportunamente las novedades acontecidas durante su servicio al Lder de Zona o Controlador de Calidad.
f) Respetar, conocer y aplicar los valores de la empresa y del Cliente.
g) Generar valor agregado, identificando los peligros y evaluando los riesgos a los que se expone.
h) Comunicar al Lder Zonal a fin de elaborar los reportes estadsticos de darse el caso.
B.
2.1.10.
A.
Puntualidad.
Responsabilidad.
Creatividad.
Capacidad para comunicarse.
Inters por el cliente.
Capacidad para trabajar en equipo.
RESPONSABLE DE LA GARITA DE CONTROL
FUNCIONES GENERALES
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a)
b)
c)
d)
e)
f)
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B.
2.1.11.
Desenvolvimiento al comunicarse.
Responsabilidad.
Puntualidad.
Trabajo en equipo.
AUXILIAR DE MANTENIMIENTO
A. FUNCIONES GENERALES
a) Responsable de mantener en ptimas condiciones los ambientes de la empresa; as como, mantener limpia cada rea.
b) Apoyar en la garita de control.
c) Apoyar en otras reas cuando sea necesario.
B.
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- Responsabilidad.
- Puntualidad.
- Trabajo en equipo.
2.2. SUB GERENTE DE GESTIN DE TALENTO HUMANO
A.
FUNCIONES GENERALES
a) Coordinar y controlar las actividades tcnicas, administrativas, de relaciones y bienestar del rea de Gestin de Talento Humano, a fin de
mantener un clima organizacional armonioso y una fuerza laboral altamente eficiente y competitiva.
b) Establecer el procedimiento y metodologa de trabajo para el reclutamiento, seleccin, capacitacin, alta e induccin de personal, de tal forma
que permitan alcanzar los objetivos y metas de la empresa.
c) Organizar el proceso de reclutamiento y seleccin de personal de acuerdo al perfil definido para cada puesto, haciendo verificacin de los
datos personales de cada postulante.
d) Evaluar ndices tales como rotacin, disciplina entre otros.
e) Disear polticas para la mejora del clima organizacional, as como de reforzamiento de la conducta.
f) Coordinar polticas de capacitacin y desarrollo de los recursos humanos de la empresa.
g) Velar por el bienestar del personal y organizar actividades orientadas a la integracin, identificacin y motivacin de los empleados de tal
forma de lograr compromiso con la empresa.
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h) Planear, organizar y dirigir diversos programas y prcticas de recursos humanos, que permitan mantener y reforzar la cultura organizacional
de la empresa, orientando al desarrollo personal, profesional y familiar del personal.
i) Promueve una cultura, clima y calidad de vida laboral armoniosa y significativa para la institucin y el personal.
B.
El Sub Gerente de Gestin de Talento Humano deber de ser un profesional con titulo universitario y/o Diplomado en Recursos Humanos.
Haber recibido capacitacin en temas de Liderazgo, Computacin, Inteligencia emocional.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares.
Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con pblico.
Debe poseer las siguientes habilidades:
- Planificacin
J & V Resguardo S.A.C.
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Responsabilidad
Capacidad para comunicarse
Capacidad para la toma de decisiones
Capacidad para trabajar en Equipo
Visin de conjunto considera los aspectos importantes de la situacin
Inters por el cliente (interno y externo)
Creatividad
Iniciativa
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B.
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Planificacin
Responsabilidad
Creatividad
Puntualidad
Capacidad para comunicarse
Capacidad para la toma de decisiones
Capacidad para trabajar en Equipo
FUNCIONES GENERALES
a) Coordinar con el jefe de rea las actividades tcnicas, administrativas, de relaciones y bienestar del rea de Gestin de Talento Humano, a
fin de mantener un clima organizacional armonioso.
b) Verificar y hacer cumplir el procedimiento y metodologa de trabajo para el reclutamiento, seleccin, capacitacin, alta e induccin de
personal, de tal forma que permitan alcanzar los objetivos y metas de la empresa.
c) Verificar el cumplimiento del proceso de reclutamiento y seleccin de personal de acuerdo al perfil definido para cada puesto, haciendo
verificacin de los datos personales de cada postulante.
d) Generar y controlar los contratos de trabajo del personal, manteniendo informado al jefe de rea de los contratos generados.
e) Generar indicadores tales como rotacin, clima laboral, disciplina entre otros.
f) Coordinar polticas de capacitacin y desarrollo de los recursos humanos de la empresa, estableciendo estndares de instruccin de
acuerdo al perfil de puesto.
g) Velar por el bienestar del personal y organizar actividades orientadas a la integracin, identificacin y motivacin de los empleados de tal
forma de lograr compromiso con la empresa.
h) Planear, organizar y dirigir diversos programas y prcticas de recursos humanos, que permitan mantener y reforzar la cultura organizacional
de la empresa, orientando al desarrollo personal, profesional y familiar del personal.
B.
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Planificacin
Responsabilidad
Creatividad
Puntualidad
Capacidad para comunicarse
Capacidad para trabajar en Equipo
FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
B.
Gestionar eficaz y efectivamente la Administracin de los programas y prcticas del rea de Gestin del Talento Humano.
Evaluacin de los posibles acreedores de prstamos otorgados por los Programas de GTH.
Monitoreo de avances de las obras en los domicilios beneficiados por los Programas de GTH.
Coordinacin con el rea del Centro de Informacin la creacin de usuarios a los participantes en los Programas GTH.
Apoyar en la administracin de los controles del periodo de vigencia del Carnet DICSCAMEC del personal.
Apoyo en la Administracin Documentaria.
Controlar y mantener actualizado los legajos personales.
Elaboracin de Indicadores Mensuales.
Preparar informacin trimestral a presentar ante la DICSCAMEC.
Informar sobre los ndices de rotacin mensuales en la organizacin.
Coordinar prcticas motivacionales.
Apoyo en la gestin de recepcin y entrega del material logstico.
REQUISITOS DEL PUESTO
Responsabilidad.
Creatividad.
Puntualidad
Capacidad para comunicarse.
Trabajo en equipo.
Iniciativa
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FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
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Organizar, dirigir y controlar la recepcin, clasificacin, almacenamiento y distribucin de uniformes y equipamiento de necesidad operativa.
Verificar los inventarios peridicamente de acuerdo al registro y control de activos fijos y bienes de la empresa.
Determinar las necesidades mnimas de stock y asegurar el stock mnimo.
Llevar los registros auxiliares de control de activos fijos y de los bienes de almacn.
Formular la solicitud de cotizaciones, creando un cuadro comparativo del mercado de oferta, para ser analizado antes de se aprobada la
orden de compra.
f) Formular la orden de compra.
g) Colaborar con el Sub Gerente de Gestin de Talento Humano en la ejecucin de tareas que le sean asignadas tales como gestionar la
autorizacin de uso de uniforme N 2.
h) Coordinar con el Sub Gerente de Gestin de Talento Humano la formulacin de la orden de compra para su aprobacin.
B.
El Jefe de Soporte de Logstico deber de ser un profesional con ttulo Universitario y/o Diplomados en temas del rea o afines.
Experiencia mnima de 2 aos en puestos similares.
Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con pblico.
Haber recibido capacitacin en temas de administracin inventarios y de almacenes.
Debe poseer las siguientes habilidades:
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Planificacin.
Responsabilidad
Capacidad para comunicarse
Iniciativa
Capacidad para trabajar en equipo
Creatividad
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FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
B.
Planificacin.
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse
Puntualidad
Capacidad para trabajar en equipo.
Creatividad
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FUNCIONES GENERALES
a) Controlar la recepcin, clasificacin, almacenamiento y distribucin de uniformes y equipamiento de necesidad operativa.
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b)
c)
d)
e)
Planificacin.
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse
Puntualidad
Capacidad para trabajar en equipo.
Creatividad
2.4
A.
FUNCIONES GENERALES
La Gerencia de Administracin y Finanzas esta representada por un Gerente el cual debe cumplir las siguientes funciones:
a)
b)
c)
d)
e)
B.
El Gerente Administrativo Financiero debe de ser un oficial en retiro de las Fuerzas Armadas.
J & V Resguardo S.A.C.
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A.
FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
B.
Planificacin.
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para la toma de decisiones.
Iniciativa.
Trabajo en equipo
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FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
B.
Elaborar las planillas y la carga masiva de las transferencias bancarias de los pagos a todo el personal a nivel nacional.
Elaborar, emitir y controlar las boletas de pago,
Elaborar las planillas consolidadas de las AFPs, as como realizar su respectiva presentacin y pago.
Explicacin de sueldos de acuerdo a disposicin de Gerencia a diferentes unidades.
Elaboracin y Presentacin de las Encuestas mensuales al MTPE.
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FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
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B.
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- Iniciativa.
- Capacidad para comunicarse.
- Trabajo en Equipo.
2.4.4 ASISTENTE DE COSTOS Y REMUNERACIONES JUNIOR
A.
FUNCIONES GENERALES
Planificacin.
Responsabilidad.
Puntualidad
Iniciativa.
Capacidad para comunicarse.
Trabajo en Equipo
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A.
FUNCIONES GENERALES
a) Atencin en consulta de pagos de remuneraciones y beneficios sociales del personal a nivel nacional.
b) Evaluacin, registro y carga masiva en el sistema financiero en otorgamiento de prstamos, adelantos de remuneraciones, previa
autorizacin de Gerencia y Bienestar Social.
c) Remitir a provincias cheques de liquidaciones de Beneficios Sociales.
d) Entrega de cheques de liquidaciones del personal de Lima
e) Elaboracin de estadstica del otorgamiento de Prstamos.
B.
Planificacin.
Responsabilidad.
Capacidad para comunicarse.
Iniciativa.
Trabajo en equipo
FUNCIONES GENERALES
B.
- Iniciativa
- Capacidad para comunicarse
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
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FUNCIONES GENERALES
Planificar, organizar, dirigir, programar y controlar las actividades del rea de contabilidad.
Elaborar y presentar trimestralmente los Estados financieros de la empresa, de acuerdo a los principios de contabilidad generalmente
aceptados, la cual es presentada al Gerente Financiero y Controller.
Preparar y verificar la informacin contable de la empresa para fines tributarios.
Revisar reportes o estados financieros y dems documentos contables resultados de la gestin.
Preparar la declaracin y liquidacin de impuestos mensuales.
Anlisis de cuentas contables listando el mayor o analtico del sistema automatizado para revisar el detalle, verificar los datos ingresados
con la documentacin que la sustenta y corregir los errores encontrados.
Visar los cheques emitidos siempre que cuenten con el registro contable de la provisin y la aprobacin del pago por parte de la Gerencia
General.
Realizar los reportes diarios de Caja Bancos (movimiento de fondos) y hacer los flujos de caja.
Mantener reuniones peridicas con el personal a su cargo para delegar y controlar cumplimiento de objetivos de departamento.
Verificacin de pago a proveedores en las fechas establecidas, llevando un control de las cuentas por pagar.
Elaboracin de Reportes Gerenciales que faciliten la interpretacin correcta de la informacin contable financiera.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
Licenciado en Contabilidad.
Registro actualizado del Colegio de Contadores.
Experiencia mnima de 3 aos en puestos similares.
Poseer las siguientes caractersticas:
- Planificacin.
- Responsabilidad.
- Iniciativa.
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- Trabajo en equipo.
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Capacidad para comunicarse
2.5.1 ASISTENTE DE TESORERIA
A.
FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
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Planificacin.
Responsabilidad.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
Capacidad para comunicarse.
Capacidad para la toma de decisiones
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FUNCIONES GENERALES
a) Verificar y realizar el registro de vouchers:
- Egresos (n/cargo, n/abono) cuentas corrientes.
- Tele crditos.
b) Verificacin y anlisis de las Conciliaciones Bancarias.
c) Anlisis de las Cuenta Contable Clientes.
d) Anlisis del registro de Ventas, recopilando las copias de Emisor, coordinar con facturacin cierre documentario e ingreso al sistema de
todos los comprobantes.
e) Anlisis y coordinacin de las cobranzas
f) Verificacin y elaboracin de Ingreso de las detracciones
g) Envi de los movimientos bancarios a las personas autorizadas.
h) Elaboracin de Reportes sobre el estado de cuenta corriente de los clientes
B.
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FUNCIONES GENERALES
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c) Archivo de documentos.
B.
2.6 LICITACIONES
A.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
FUNCIONES GENERALES
Coordinar y gestionar procesos licitaciones a los que ha sido invitada la empresa.
Verificacin de datos, anlisis y aceptacin a invitacin a los procesos de licitacin.
Manejo y anlisis de las bases de los procesos de licitacin.
Coordinacin de visitas a las instalaciones de las empresas contratantes en proceso de licitacin.
Elaboracin de consultas, modificaciones y observaciones sobre las bases del proceso de licitacin.
Anlisis, aclaraciones y observaciones al contrato de la empresa contratante en proceso de licitacin.
Anlisis de respuestas a consultas, y elaboracin de aclaraciones y observaciones de ser necesario.
Elaboracin de la propuesta tcnica e informacin legal requerida por las bases de los procesos de licitacin.
Manejo de documentacin de la empresa para los procesos de licitacin.
Responsabilidad sobre los procesos de licitacin, dando cumplimiento a los trminos, horas y fechas de presentacin de ofertas.
k) Seguimiento y aclaracin a observaciones presentadas o requerimientos de la empresa contratante luego de presentadas las ofertas en el
proceso de licitacin.
l) Seguimiento hasta obtener los resultados finales de los procesos de licitacin.
m) Estar pendiente de nuevos procesos de licitacin.
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B.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
J & V Resguardo S.A.C.
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2.6 CONTRATOS
A.
FUNCIONES GENERALES
a) Elaboracin y revisin de los Contratos y/o Adendas de Locacin de Servicios Complementarios de Vigilancia Privada con las Empresas
usuarias.
b) Coordinar de manera directa con los clientes los puntos referentes al Contrato y/o adendas segn corresponda.
c) Elaboracin de los Anexos del Contrato exigidos por la Ley 27626 y su Reglamento, que comprenden los Trminos del Contrato del
personal destacado y la Carta Fianza.
d) Solicitar la Carta Fianza ante una entidad bancaria.
e) Coordinar con las dems reas de la Empresa para asegurar el fiel cumplimiento del Contrato.
f) Preparar los Contratos y/o Adendas para ser visados ante el Ministerio de Trabajo en Lima y Callao.
g) Coordinar con los Lideres Zonales Provinciales el visado del Contrato y/o Adenda ante el Ministerio de Trabajo.
B.
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- Trabajo en equipo.
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FUNCIONES GENERALES
a)
b)
c)
d)
e)
B.
Realizar el proceso de regularizacin de los contratos de seguridad y vigilancia con los clientes de la empresa que se encuentren vencidos.
Desarrollo y actualizacin del inventariado semestral de los contratos de la empresa, en fsico y archivo digital.
Acudir a las oficinas del Ministerio de Trabajo para realizar el trmite de visado de los contratos de trabajo.
Desarrollo y actualizacin del inventariado semestral de las Cartas fianzas solicitadas a las entidades bancarias, en archivo digital.
Obtener del sistema el monto final, a solicitar, de la Cartas Fianzas.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
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d) Implementar los mecanismos de comunicacin adecuados para que la cultura de la empresa pueda ser difundida a travs de todos los
colaboradores.
e) Brindar soporte a las otras reas de la empresa para la comunicacin de sus actividades.
f) Elaborar e implementar la propuesta de responsabilidad social de la empresa.
g) Representar a Liderman en diferentes eventos vinculados al posicionamiento de la marca y su aporte en la sociedad.
h) Gestionar todo el material publicitario de la empresa.
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B.
FUNCIONES GENERALES
a) Administrar algunas herramientas de comunicacin de la empresa: redes sociales, sitio web y boletn interno.
b) Seguimiento a las acciones realizadas para mejorar el clima laboral de la empresa.
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c)
d)
e)
f)
C.
Trabajo en Equipo
Facilidad para comunicarse
Creatividad
Puntualidad
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2.8
COORDINADOR DE PROYECTOS
A.
FUNCIONES GENERALES
a) Coordinar con la gerencia general y directivos, acerca de los cursos y/o posibles cursos de capacitacin externa para nuestro personal
operativo.
b) Buscar instituciones que brinden cursos de capacitacin externa que se adecuen a nuestros requerimientos.
c) Hacer las coordinaciones con las instituciones seleccionadas para la ejecucin de curso de capacitacin para nuestro personal.
d) Coordinar con los institutos acerca del desempeo de nuestro personal en los diversos cursos, hacer el seguimiento de notas, asistencia,
etc.
e) Generar y coordinar los prstamos al personal para los cursos de capacitacin externa.
f) Hacer el seguimiento de pago a las diversas instituciones por los cursos de capacitacin externa.
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g) Encuestar a nuestros clientes, para saber cul es su real requerimiento de personal, con la finalidad de generar oportunidades laborales
para nuestros colaboradores.
h) Buscar oportunidades de crecimiento para nuestro personal operativo fuera de la compaa, brindado la asesora para que se presenten
ante una oferta laboral por parte de nuestros clientes.
i) Coordinar y programar el desarrollo del programa Liderman Premium; evaluar, realizar las entrevistas hasta el fin del proceso.
j) Realizar el programa y desarrollo de los diversos concurso y/o auditoria de recursos humanos en que se presente la compaa.
D.
2.9
A.
FUNCIONES GENERALES
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E.
Proactivo
Vocacin de Servicio
Valores
Responsabilidad
FUNCIONES GENERALES
a) Realiza el control e inventario de las armas de las diferentes unidades a nivel nacional
b) Realiza el control de usuarios por licencias de armas
c) Realiza el movimiento de las armas y dotacin de municin a las unidades con autorizacin de la Gerencia de Operaciones
d) Realiza el control de consumo de municin.
F.
3.
Proactivo
Vocacin de Servicio
Valores
Responsabilidad
FUNCIONES GENERALES
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B.
Planificacin.
Responsabilidad.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
FUNCIONES GENERALES
j) Tarear los eventos especiales (PN, SUB, F, DM, etc.) del personal en tiempo real
k) Tarear las compras de descanso
l) Realizar en el sistema los movimientos de personal
m) Reportar a Bienestar Social y tarear en el sistema los DM y SUB.
n) Reportar a facturacin el inicio y/o termino de servicio de alguna unidad
o) Generar las nuevas unidades, cargar el rol de servicio y asignar al personal.
p) Realizar la verificacin constante del tareo de personal, esto principalmente para que los pagos sean correctos.
B.
Planificacin.
Responsabilidad.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
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