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TRABAJO FINAL
COMPETENCIAS DE UNA SECRETARIA DEL SIGLO XXI
Profesor:
Roderick Plant Pavlov
Integrantes Diplomados:
Patricia Gonzlez Caballero
Gloria Lobos Martnez
Lilian Norambuena Santander
INTRODUCCIN
COMPETENCIAS DE UNA SECRETARIA DEL SIGLO XXI
DEFINICIN:
El perfil actual que espera la Jefatura de su secretaria es de continuos cambios y Pro actividad.
E crecimiento que pueda tener la secretaria va en directa relacin de garantizar no solo la
coordinacin y gestin dentro de la empresa sino el control y orden total para el jefe sobre las
tareas de trabajo.
Dentro de las competencias que se requiere hoy en un mundo globalizado, se vuelven ms
demandantes y cobra mucha importancia el Saber, Hacer y Ser.
Es As como el dominio de herramientas tecnolgicas, computaciones y/u otras, que les
permitan desarrollar su funcin con mayor ejecutividad, se convierten en requisitos muy
necesarios para la importante labor de la secretaria del siglo XXI.
La secretaria actual o del III milenio esta bajo la premisa de estar siempre capacitndose para
adquirir constantemente nuevas competencias que la ayuden a estar preparada para analizar,
planificar y ejecutar todas las responsabilidades inherentes o asignadas a su cargo.
Las secretarias han caminado por reas vitales para hacer frente al mundo globalizado de hoy,
donde cada da nos ha correspondido desempear diferentes roles con ms responsabilidad; lo
que lleva a estar siempre en la vanguardia actualizando nuestros conocimientos, adquiriendo
nuevas destrezas o habilidades y resaltando las cualidades adecuadas para el puesto laboral,
CONOCIMIENTO
SABER
HABILIDADES O
DESTREZAS
HACER
ACTITUDES
SER
SABER
HACER
SER
Que muestre actitudes adecuadas para mi puesto laboral, que mis actitudes
contribuyan al buen clima laboral y al logro de los objetivos trazados.
CONOCIMIENTO
SABER
HABILIDADES Y DESTREZAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
HACER
ACTITUD
SER
La ACTITUD es como una persona se enfrenta a las circunstancias de la vida, adems de ser
una forma de comportamiento o reaccin hacia los eventos que vivimos diariamente, ya sea en
el mbito laboral o personal.
CONCLUSIONES
Las caractersticas del perfil de la secretaria del siglo XXI apuntan a tres dimensiones:
1. La dimensin del conocimiento donde debe manejar saberes relacionados con
organizacin, la gestin y el control para colaborar con los objetivos de las jefaturas.
2. La dimensin del Hacer donde debe mostrar competencias en recursos tecnolgicos,
computacionales y otros.
3. La dimensin del Ser donde debe evidenciar un conjunto de actitudes y valores que
favorezcan su desempeo laboral y el clima organizacional. Por ejemplo: lealtad, reserva,
disciplina, prudencia, cordialidad, flexibilidad y pro actividad.
En consecuencia, la secretaria del siglo XXI debe estar en constante aprendizaje y
capacitacin, en un mundo globalizado y cambiante, para estar a la vanguardia en el SABER
en el HACER y en el SER.