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II.- INTRODUCCION

Aos atrs las empresas, consideraban que la seguridad costaba dinero y por eso
preferan no invertir en ella para no tener que disminuir sus ganancias. Sin embargo, en
los ltimos tiempos dicha idea ha cambiado y evolucionado hasta el punto en que la
seguridad se ha convertido en uno de los factores de mayor nfasis en las empresas, la
cual es vista como una estrategia para poder competir en el mercado actual.
Actualmente con la internacionalizacin y globalizacin de los mercados uno de
los factores trascendentales para el xito de una empresa es la seguridad de sus productos
o servicios. En las ltimas dcadas ha existido una tendencia mundial por parte de los
clientes, ellos se han tornado ms exigentes con respecto a la seguridad. Al mismo tiempo
se ha producido una creciente toma de conciencia que, para obtener un buen rendimiento
econmico y competitividad, es necesario demostrar mejoras en la seguridad en forma
sistemtica.
El presente informe tiene por objetivo dar a conocer el proceso de prctica
profesional en la empresa del rubro de la construccin y el traslado y retiro de residuos,
especficamente en el departamento de prevencin.
Se establecen datos de la empresa, su misin, visin y elementos que constituyen
la base de su funcionamiento, como son sus clientes, productos y recursos humanos.
Finalmente, se describen las impresiones del practicante en su estada en la
empresa, como tambin sus aportes y mejoras entregadas a la empresa.

III.- ANTECEDENTES GENERALES DEL CENTRO DE PRCTICA

1.- Resea histrica

Servisur naci como una empresa dedicada al retiro de residuos industriales. Con
el pasar de los aos ha ampliado sus servicios, cubriendo reas ligadas a la Construccin
y Estructuras Metlicas principalmente. Hoy es una empresa que entrega calidad de
servicio, innovando de mano a las nuevas tecnologas, respetando el medioambiente, y
protegiendo a sus trabajadores.
Carol Arias Catrileo, Gerente General y propietaria de la empresa, emprendi este
proyecto en el ao 2010, con el fin de conquistar un rubro generalmente realizado por
hombre. Actualmente es la nica mujer en el rea, teniendo como principales clientes las
empresas PATAGONIA FRESH y ASTALDI SUCURSAL CHILE.
2.- Misin
Nuestra misin es ser el mayor apoyo al crecimiento estructural de las empresas
industriales ofreciendo un servicio innovador, de alta calidad y seguro. Normado por las
leyes y normas nacionales e internacionales correspondiente.
3.- Visin
Nuestra visin es liderar la implantacin de metodologas industriales avanzadas
en eficiencia y sostenibilidad.
4.- Valores
Nuestras polticas empresariales se basan en valores fundamentales como la
honestidad, trabajo en equipo, responsabilidad social y medioambiental, y un espritu
innovador.

5.- Organigrama
SERVISUR CURICO E.I.R.L

GERENTE
GENERAL

ASISTENTE
ADMINISTRATIVA
ASISTENTE
OPERACIONES

PREVENCION DE
RIESGOS

SUPERVISOR DE
PROYECTO

TRABAJADORES
(SANTIAGO,
MOLINA Y SAN
FERNANDO)

DESCRIPCION DE LOS DEPARTMENTOS Y FUNCIONES

1.- Gerente General

Liderar la gestin estratgica, dirigiendo y coordinando a las distintas reas para

asegurar la rentabilidad, competitividad, continuidad y sustentabilidad de la empresa,
cumpliendo con los lineamientos estratgicos y las normativas y reglamentos vigentes.
2.- Asistente Administrativa
Coadyuvar con la direccin en la planeacin, organizacin, coordinacin y
supervisin de los recursos humanos, financieros y materiales con que cuenta la empresa,
a fin de proporcionar oportunamente los servicios administrativos que se requieran para el
desarrollo de las funciones sustantivas de la dependencia
3.- Asistente Operaciones
Responsable de planificar, dirigir y coordinar los diversos aspectos de su rea de
trabajo. Asegura la ejecucin de las operaciones reduciendo al mnimo el grado de fallas y
de acuerdo a la poltica de la empresa. Entre sus funciones destacan:

Mantener contacto con proveedores y/o clientes de la empresa, logrando mantener

una confiable satisfaccin entre las partes.

Seleccionar, entrevistar y contratar personal para la prestacin de servicios a la

organizacin.
Comunicar a Gerencia General acerca de decisiones, fallas, nuevos procesos y/o
proyectos para su respectiva aprobacin o viceversa.

4.- Supervisor de proyecto

Etimolgicamente significa mirar desde lo alto. Requiere, planificar, organizar,
dirigir, ejecutar, retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicacin y
perseverancia. Por lo tanto la supervisin queda definida de la siguiente manera: es una

actividad tcnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente
los factores: hombre, materia prima, equipos, maquinarias, herramientas, dinero, etc.
5.- Prevencion de riesgos
Sus funciones principales en la empresa, son asesorar e instruir a los trabajadores
en la correcta utilizacin de los elementos de proteccin personal. Adems de vigilar el
cumplimiento, por parte de la empresa y los trabajadores, de las normas de Prevencion.
Investigar las causas de los accidentes y enfermedades profesionales que se produzcan en
la empresa.Promover cursos de adiestramiento o capacitacin profesional. Asesorar al
empleador para que establezca y mantenga al da el reglamento interno de seguridad e
higiene en el trabajo, de acuerdo a lo que establece el articulo N 14 titulo V del Decreto
Supremo N 40.

IV.- DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

Como se mencion anteriormente, realice mi prctica profesional en la Empresa

SERVISUR CURICO, donde pude desarrollarme como profesional.

Las principales tareas realizadas fueron:

-

Visitas planeadas en obra a planta Patagonia Fresh San Fernando y Planta

Molina.
Supervisora en obra, movimiento de cubas acero inoxidable en planta

Patagonia Fresh San Fernando.

Charlas de induccin.
Revisin Reglamento Interno identificando lineamientos obsoletos, para

posterior actualizacin en conjunto con Prevencionista de la Empresa

Se realiza un recorrido por dependencias de empresa mandante para aplicar
lista de verificacin EPP en sectores donde se realizan labores de acuerdo al

rubro.
Procedimiento de trabajo seguro.
Asistencia a reunin dirigida por Jefe Depto. Prevencin de Riesgos Patagonia
Fhres, Claudio Rojas, en conjunto con los prevencionistas correspondiente a

cada empresa prestadora de servicios.

Actualizacin documentos acordes al rea de Prevencin de Riesgos en

respectivo departamento.
Redaccin en bitcora Manifold correspondiente a visita a terreno en
dependencias de Patagonia Fresh planta San Fernando y planta Molina. En
esta se incorporan las actividades realizadas durante la permanencia en

instalaciones de empresa mandante.

Nueva revisin a Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad,
identificando

lineamientos

obsoletos,

realizar

las

modificaciones

correspondientes, para luego ser presentado en SEREMI de Salud.

Actualizacin del Listado de Legislacin Aplicable en empresa, de acuerdo a

actualizacin de DS 594, correspondiente a los Decretos Supremos 122 y 123.

Supervisora en terreno traslado de residuos industriales, asimilables,

escombros, hormign. Obra Hospital Felix Bulnes.

Supervisora en obra retiro y traslado de residuos peligrosos. Obra Hospital

Felix Bulnes.
Encargada de realizar documentacin en Ministerio del Medio Ambiente para
que nuestra empresa empiece a funcionar como empresa Transportista en

SINEDAR (traslado y retiro de residuos).

Participar en la certificacin de Nch ISO 9001.

V.- ANALISIS DE LAS TAREAS EJECUTADAS

Charla induccin hombre nuevo.

Consiste en capacitar al personal nuevo y aquellos que asumen otros cargos, de
modo que el trabajador pueda asumir sus funciones con el nivel de entrenamiento
adecuado. Adems de informar respecto de la Ley 16.744 y sus Decretos
complementarios, como tambin sus derechos y obligaciones en lo referido a Prevencin
de Riesgos, Accidentes y Enfermedades Profesionales y normas internas de la empresa.
Lo anterior para dar cumplimiento al Art. 21 del D.S. N 40 el cual se refiere a la
Obligacin de informar los riesgos laborales, dicha induccin la realiza el Supervisor
de la faena a realizar, la cual debe quedar registrada y archivada.

Procedimiento de trabajo seguro

Dentro de la empresa SERVISUR cada actividad

rutinaria debe contar con un

procedimiento de trabajo seguro, esta accin permite que cada trabajador realice su labor
de manera adecuada.
Se realiza un anlisis de tareas orientado especficamente a las tareas o
actividades laborales rutinarias relacionadas con el trabajo de soldadura.
El objetivo del anlisis de tareas es:

Analizar en detalle tareas particulares

Identificar los peligros y riesgos involucrados en cada etapa de esas tareas.

Asegurar que se implementen los controles adecuados o que se rediseen las

tareas

Dems esta decir que en cada puesto de trabajo surgen grandes errores al realizar
cada una de las tareas designadas. Es por esto que al realizar mis visitas a terreno,
encontr deficiencias y errores en la realizacin del trabajo del soldador. Por tal razn, se
crea un procedimiento de trabajo seguro, el cual tendr la funcin de obtener una
descripcin detallada de como proceder para desarrollar de manera correcta y segura un
trabajo o tarea. Es la definicin de un mtodo sistemtico de trabajo integrado en el
proceso productivo, en el que se recogen los aspectos de seguridad que se debe aplicar
con las actividades realizadas. Lo primordial es eliminar o reducir los actos inseguros.
Con la normalizacin de los procedimientos de trabajo se trata de regular y estandarizar
todas las fases operatorias en las que determinadas alteraciones pueden ocasionar prdidas o
daos que se deben evitar. Aquellos aspectos de seguridad del trabajo que se deben tener en
cuenta, deben ser destacados dentro del propio contexto del procedimiento de trabajo

normalizado, para que el trabajador sepa cmo actuar correctamente en las diferentes fases de su
tarea, y perciba detalladamente las atenciones especiales que debe tener en cuenta en momentos u
operaciones clave para su seguridad personal, las de su compaeros y la de las instalaciones .

Para que se pueda cumplir este procedimiento de trabajo seguro, lo primordial es

realizar constantes inspecciones planificadas y no planificadas para observar si
efectivamente se esta llevando a cabo el procedimiento o no (VER ANEXO 1).
Inspecciones,
La manipulacin y acondicionamiento in-situ de los residuos que se generan
dentro de las instalaciones es un proceso mediante el cual los RESPEL se debern
manejar considerando todas la precauciones del caso a objeto de prevenir su inflamacin
o reaccin, entre ellas su separacin y proteccin frente a cualquier fuente de riesgo.
Para ello se hace fundamental que previo a su manipulacin los residuos deban separase,
clasificarse e identificarse para luego etiquetarse de acuerdo a la clasificacin y tipo de
riesgo.
Para poder llevar un control ms detallado de las inspeccin en terreno y as evitar
irregularidades que nos puedan afectar como empresa y bajo lo establecido en la
legislacin vigente, se lleva a cabo una inspeccin donde se verifique que la bodega en la
cual estn los residuos peligrosos, cuenten con cada una de las especificaciones
establecidas en el Decreto Supremo N 148.
Bajo estas circunstancias y observando que anteriormente no se llevaba un control
al momento de realizar el retiro de RESPEL desde obra, se crea una lista de chequeo en
donde se estipulan los puntos claves y necesarios para poder hacer efectivo dicho retiro
desde la obra a su disposicin final. Todo esto basado segn lo que establece la norma de
acuerdo al traslado y transporte de residuos peligrosos (VER ANEXO N2).

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VI.- CONCLUSIONES Y OTROS APORTES

Durante el transcurso de mi prctica profesional en Servisur Curico, considero que

fue la oportunidad perfecta para poner en prctica todos mis conocimientos adquiridos
durante meses tericos en el Instituto, donde segn mi punto de vista, supe responder y a
la vez dar solucin a toda situacin, problema o condicin que se me presentase en el
camino.
Cabe destacar que la interpretacin de estos conocimientos tericos en terreno, en
conjunto con trabajadores y/o supervisores, se hace un poco complejo, en especial si es la
primera experiencia laboral y adems se est con la presin de querer ser lo ms eficiente

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en frente de la alta direccin de la empresa y mas aun cuando no se tiene un supervisor a

diario en donde pueda corregir mis errores.
El aspecto que ms me llamo la atencin dentro de mi permanencia en
SERVISUR, fue la interaccin con el personal de faena, quienes al ver que se demuestra
preocupacin por ellos, adems de entregarles todos los medios necesarios para proteger
su vida y salud mientras se desempean en las actividades respectivas, otorgan una seal
de respeto, adems de un cario reciproco en carcter de agradecimiento por nuestra
labor.
El rubro que se desenvuelve SERVISUEes considerado como uno de los rubros
donde se encuentra la mayor cantidad de factores de riesgo que puedan ocasionar un
accidente o incidente dentro de las instalaciones, por lo cual considero que la aplicacin
de Prevencin de Riesgos se hace compleja si no se toman las medidas correspondientes y
no se realiza una gestin adecuada. Ahora bien, considerando que el rubro perteneciente a
esta empresa en si es considerado como una actividad de alto riesgo, es si bien una tarea
de vital importancia dentro de un proceso productivo que no considera fallas dentro de
sus actividades, adems de un alto estndar de calidad para cada una de las tareas que se
encuentran dentro del proceso mismo.
Para concluir, quisiera hacer mencin al apoyo que tuve de parte de mi familia,
quien me acompao durante mi permanencia y respectivo proceso de prctica en
SERVISUR, lo cual fue fundamental para mi desempeo dentro de la organizacin.

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VII.- GLOSARIO DE TERMINOS

Ley N 16.744: Establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades

profesionales.
Circular 2345: Corresponde a las instrucciones respecto a las obligaciones
impuestas a las empresas por los incisos cuarto y quinto del artculo 76 de la Ley
16744, en virtud de los establecido en la Ley 20123.
Decreto Supremo N 40: Aprueba reglamento sobre Prevencin de riesgos
profesionales.
Accidente de trabajo: Toda lesin que sufre una persona a causa o con ocasin
del trabajo y que le produzca incapacidad o muerte.

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Enfermedad profesional: Es enfermedad profesional la causada de una manera

directa por el ejercicio de la profesin o el trabajo que realice una persona y que le
produzca incapacidad o muerte.
Sustancia Peligrosa: Es aquella sustancia o material que por si misma, en cierta
cantidad o forma, constituye un riesgo para la salud, el ambiente y/o los bienes, ya
sea durante su produccin, almacenamiento, utilizacin o transporte. Es aquella
sustancia o material que por si misma, en cierta cantidad o forma, constituye un
riesgo para la salud, el ambiente y/o los bienes, ya sea durante su produccin,
almacenamiento, utilizacin o transporte.
ACHS: Organismo administrador de la Ley 16744, Seguro Social contra
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Organigrama: Representacin grafica de la lnea jerrquica administrativa de la
organizacin.
Organismo Administrador: Organismos que otorgan las prestaciones mdicas,
preventivas y econmicas que establece la Ley 16.744 a los trabajadores
dependientes, as como a los trabajadores independientes que coticen para este
Seguro.
Obligacin de Informar: Obligacin de parte del empleador establecido en el
artculo 21 del Decreto Supremo N40, de acuerdo a la obligacin de informar los
riesgos que entraan la labor respectiva.
Comit paritario: Es un grupo conformado por representantes de la Empresa y de
los Trabajadores que, mediante la participacin conjunta, desarrolla actividades
relacionadas a contribuir en la gestin de la seguridad y salud en el trabajo.
Peligro: Fuente, situacin o acto con el potencial de dao en trminos de lesiones
o enfermedades, o la combinacin de ellas.
Riego: Combinacin de la probabilidad de ocurrencia de un evento o exposicin
peligrosas y la severidad de las lesiones que puede provocar el evento a la
exposicin.

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VIII.- BIBLIOGRAFIA
Ley N16.744. Establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.
Decreto Supremo N40. Aprueba reglamento sobre prevencin de riesgos
profesionales.
Decreto Supremo N148. Reglamento sanitario sobre manejo de residuos
peligrosos.
Decreto Supremo N78. Aprueba reglamento de almacenamiento de sustancias
peligrosas.

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XI.- ANEXOS