Universidad Autnoma de Sinaloa

Facultad de ciencias
Econmico Administrativas
De Mazatln
CARRERA:
Tronco comn

UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Proceso Administrativo

NOMBRE DE LA ALUMNA:
Andrea Castro Flix

TURNO: Matutino
GRUPO: 1-2

Mazatln, Sinaloa, 9 de Marzo del 2015

 Escuela conductista
La escuela conductista surgi como consecuencia del enfoque clsico que no
lograba suficiente eficiencia ni armona en el centro de trabajo, los trabajadores
no siempre seguan los patrones de conducta pronosticados o esperados por sus
superiores. Por lo tanto, aument el inters por ayudar a los gerentes a manejar
con ms eficacia sus organizaciones y su ambiente de trabajo para lograr mejores
metas.
Esta escuela fue fundada por el psiclogo americano, J. B. Watson en el siglo XX.
Esta teora vino a revolucionar todas las ideas que se tenan anteriormente sobre
la psicologa, pues Watson estaba decidido a volverla una ciencia, y para esto
tena que formular una teora que se pudiera comprobar y que fuera aceptada por
la sociedad en general.
Segn la psicologa conductista, el ser humano trabaja segn los estmulos que se
le den constantemente. Para comprobarla se estudi en base a los animales, ya
que estos tienen una forma de reaccionar inmediatamente despus de recibir el
estmulo dado, no analizan ni planean lo que van a hacer, lo hacen por instinto.
As es como despus de todos estos estudios se logr por fin estructurar su teora
conocida como estmulo-respuesta, que indica que a todo estmulo se le atribuye
una reaccin dependiendo de la personalidad y el entorno en el que se encuentra
rodeada la persona.

Escuela de la ciencia de la administracin

Esta escuela tiene sus inicios a principios en la Segunda Guerra Mundial, cuando
Gran Bretaa tena la necesidad de resolver una serie de problemas que iban
sucediendo, es ah cuando formaron los primeros equipos de investigacin de
operaciones.
Cada vez se recurra ms a los especialistas en Investigacin de Operaciones
para ayudar a los gerentes a encontrar respuestas para estos nuevos problemas
que se iban presentando.

La escuela de la ciencia de la administracin no presta mucha atencin a las

relaciones como lo hace la escuela conductista anteriormente descrita, los
modelos matemticos tienden a pasar por alto relaciones como los datos,
resaltando datos numricos que se pueden reunir o calcular con facilidad. As, la
ciencia de la administracin fomenta que slo se conceda importancia a los
aspectos de la organizacin que se pueden representar con cifras, olvidndose de
la importancia de las personas y las relaciones.
La escuela de la ciencia de la administracin, propone la utilizacin de equipos
multidisciplinarios que analicen problemas complejos, su mayor aporte fue utilizar
las matemticas, su mayor herramienta de apoyo es la computadora formando
equipos de operaciones. Se represent una forma totalmente nueva de concebir el
tiempo, utilizando los complejos modelos matemticos, y las computadoras para
desmenuzar las cifras.

Escuela de las relaciones humanas

La Escuela de Relaciones Humanas en Administracin surgi al final de la dcada
de 1920 en Estados Unidos, estructurada a partir de los estudios Hawthorne de
Elton Mayo.
Una de las principales causas para la consolidacin de la escuela de las
relaciones humanas

es la necesidad de humanizar y democratizar la

administracin, resultado de de los experimentos de Hawthrone.

Esta teora constituye un movimiento de reaccin y oposicin a la teora clsica de
la administracin, se crea la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la deshumanizacin del trabajo, aparecida con la aplicacin de mtodos rigurosos,
cientficos y precisos, en los cuales los trabajadores deban someterse
forzosamente. De sta manera poco a poco se libera de esos conceptos rgidos y
mecnicos de la antigua teora clsica, y se adecua para nuevos patrones de vida,

las

relaciones

humanas

se

convierten

en

un

movimiento

tpicamente

norteamericano, todo ello enfocado a una democratizacin de conceptos

administrativos ms fuertes.

Caso

de

estudio

de

la

consolidated

automobile

manufacturers, Inc

1-Cmo analizara el caso segn cada uno de los factores de influencia de

la administracin que se han estudiado?
El enfoque de sistemas: comprobar el sistema para ver qu parte del sistema
esta fallando, este enfoque considera que la organizacin est formada por partes,
las cuales se interrelacionan entre s, por lo que si una parte falla en algn
elemento afecta a otro consecutivamente. Si existiera un problema en una parte
del conjunto todo el sistema se vera afectado. Debido a esto lo que hicieron los
trabajadores afect a toda la empresa ya que no podan producir nada.
Las jerarquas en el sistema se mostraban como sistemas cerrados ya que no
tomaban en cuenta las propuestas y quejas de cada uno de sus trabajadores,
desactivaron el suministro de la energa elctrica, y como consecuencia de esto se
dio la paralizacin de la lnea de montajes de automviles.
Enfoque de contingencias: Verificar si la estrategia que se est usando para
aumentar la produccin es la correcta o no, si no es, entonces buscara la manera
de solucionar a travs de un anlisis del fallo para el aumento de la produccin. En
este caso el supervisor identific la tcnica para producir ms pero no tom en
cuenta los dems factores.
El enfoque de compromiso dinmico: En primer lugar, se trabajara por analizar
el desempeo, las actitudes y decisiones del gerente como superior, que solo
busca el crecimiento de la produccin de la empresa. Si tiene una interrelacin y/o
comunicacin entre ste y los trabajadores, y en segundo lugar el desempeo de

los trabajadores pero no de cada uno por separado sino como un conjunto, como
es la interaccin entre ellos.
2. Cmo debera el administrador reanudar la produccin en la lnea de
ensamblaje?
Actuar desde el punto de vista humano y ponerse en el lugar de sus trabajadores,
actuar de manera conjunta con ellos, y a travs de las negociaciones para llegar a
un acuerdo comn con los trabajadores.
Tomar en cuenta sus quejas y tratar de buscar una solucin al problema.
3. Qu poltica, si hay alguna, debera desarrollarse para prevenir futuras
interrupciones en la produccin?
- Fortalecer las relaciones humanas y crear compromisos morales con los
trabajadores, ver las necesidades de los empleados, sin olvidar las de la
organizacin

entera,

dejando

abierta

la

posibilidad

de

que

si

existen

inconformidades se hable con los superiores y se llegue a un acuerdo para

solucionar el problema, tomando en cuenta siempre la opinin de los trabajadores
y no imponer una orden sin respetar al resto

4. Si hay lucha interna por el poder en esta situacin, indique con precisin
en qu consiste. Qu factor de influencia de la administracin es el ms
adecuado para contestar esta pregunta?
- La lucha sera entre el gerente y los trabajadores al no existir un acuerdo, ya que
siempre existe el conflicto de quien lo hace mejor y quien esta mas capacitado
para lograrlo, poniendo en prctica el enfoque de contingencias, debido a que esta
seala que es indispensable identificar la tcnica que se acople ms a la situacin
y el ms adecuado para la solucin de este problema.