Estrategias comunicativas para fortalecer la cultura organizacional.

Integrantes:
DIANA ANGELICA CRUZ
EIDART OBED ALZATE
DIEGO HERREO
GIRALDO PINZN
Grupo: 100108_27

Tutora:
LUZ HELENA HERNNDEZ AMAYA

Universidad Nacional Abierta y A Distancia

Seminario de Investigacin
Abril de 2016

Introduccin

En este espacio de perfeccionamiento est presente la comunicacin, la cual se convierte en un

factor determinante para el desarrollo de los grupos, la lucha por el logro de objetivos comunes,
la motivacin, la participacin y la disciplina, como aspectos sobre los que se debe actuar para
alcanzar tal propsito.
Tanto la cultura como la comunicacin estn estrechamente relacionadas, se enriquecen y
fortalecen mutuamente, constituyendo pilares presentes y futuros para el mejoramiento de la vida
material y espiritual de las organizaciones.
Es imprescindible abordar la comunicacin de manera coherente, integral; estudiarla, planificarla,
organizarla y evaluarla de manera que contribuya a dar respuesta a la proyeccin del desarrollo
estratgico de los procesos sustantivos en funcin de fomentar valores y actitudes que generen su
propia identidad.
De ah que este trabajo tiene como propsito proponer una estrategia de comunicacin interna,
para fomentar valores institucionales como sustento de una identidad ajustada a las caractersticas
especficas de una organizacin.

Planeamiento del problema

En muchos de los municipios pequeos, algunas organizaciones o instituciones pequeas que

llevan poco tiempo de creadas, tienen muy mala comunicacin, es decir que muchas de las
empresas no conectan emocionalmente con su personal, sea, que no se logra que
la comunicacin sea excitante, la falta de inters por parte de las autoridades, en reconocer la
importancia que tienen las actividades laborales individuales y por equipo, as como el
conocimiento y respeto a los procedimientos normativos y los procesos de trabajo as que
necesitamos crear estrategias para que las organizaciones creen una buena comunicacin, ya que
es necesario valorar la comunicacin interna en tu organizacin, ya es hora de que empezar a
hacerlo.

Justificacin
El inters por el proyecto de estrategias comunicativas para fortalecer la cultura organizacional.
se presenta, a que queremos indagar con profundidad esta problemtica, ya que nos interesa
mostrar los elementos ms relevantes, se trata de aquella situacin en la que el trabajador despus
de un proceso acumulativo de separacin o retiro, finalmente, decide ausentarse del proceso
comunicativo debido al estrs y la saturacin de trabajo. Es all donde es necesario tomar las
estrategias para ayudar a las instituciones u organizaciones a tener un ambiente comunicativo en
todos los aspectos y proseguir las actividades de la mejor manera, enriqueciendo todo el personal
para un progreso exitoso.

Objetivos

Estudiar el comportamiento de los valores individuales y su coherencia con los valores

institucionales, as como la contribucin a stos mediante los procesos de comunicacin.
Analizar la efectividad de los medios y canales de comunicacin en correspondencia con el
contexto histrico social en que se desarrolla la organizacin.
Definir en un modelo de gestin de la cultura organizacional, la integracin de la comunicacin
como fomento de los valores hacia el sustento de una identidad.
Ubicacin del proyecto
El proyecto ser implementado en el municipio de cimitarra, La poblacin fue fundada en 1536,
convirtindose en municipio el 26 de noviembre de 1966. Tiene 22 145 habitantes, 9683 de estos
habitan en la cabecera.
Ventajas competitivas
Debido a una campaa municipal, por la alcalda, se realizara el proyecto, con ayudar de algunas
organizaciones deportivas, ganaderas y financieras. De esta manera se podra atacar de una forma
concreta la problemtica para este sector, diseando e implementando propuestas ms
especficas, que ayuden a disminuir los ndices de desercin en el mismo.
El mercado a atacar
El grupo planea llegar a aquellos trabajadores ubicados en la zona urbana del municipio de
Cimitarra- Santander, que estn actualmente vinculados a una institucin y presten su ayuda a
aquellas organizaciones.
El sistema de produccin
a. Proceso de produccin
El grupo est ofreciendo un servicio, no un bien tangible. El proceso como tal se realiza as:
Revisin
Observacin
Planes y programas de accin
Entrevista no estructurada
Encuesta
Documental y Bibliogrfica Anlisis e interpretacin de datos
Directa

Necesidades de equipo, instalaciones, materia prima, insumos, mano de obra.

Se hace necesario inversiones en papelera para realizar las encuestas, al igual que un equipo de
cmputo para realizar la tabulacin. Solo sern necesarios los integrantes del equipo de trabajo, el
cual est sujeto actualmente a un cronograma de actividades; en el momento el grupo no requiere de
adquisicin ni adecuacin de instalaciones fsicas, debido a que es de carcter social y solo se
realizar un trabajo dentro de la organizacin.
D. Organizacin del proyecto
a. Organigrama
Entidad Ejecutora

Direccin del proyecto

Documentacin

Apoyo Administrativo
Zonas de Intervencin

Municipio Cimitarra

ASPECTOS CONTABLES Y FINANCIEROS

a. Resumen de estados financieros
Costos del proyecto
Costos pre-operativos

Estudio de Pre-factibilidad

300.000

Seleccin y Contratacin (Incluye asesoras,

transportes a los gestoras del proyecto)

600.000

Imprevistos

300.000

Gastos de Administracin

Equipo de computacin y comunicacin

$ 1.335.499

Maquinaria y Equipo

$ 1.500.000

Papelera y fotocopias

44.000

TOTAL INVERSIN

$ 4.079.499

El proyecto, al ser de carcter social, no genera ningn ingreso monetario, ya que se est realizando
un proyecto de investigacin descriptivo, el cual pretende contribuir a la minimizacin de una
necesidad sentida en el municipio.

Metodologa
investigacin descriptivo
Presupuesto, cronograma impacto y/o resultados esperado, anexos y
bibliografa.

Estrategias comunicativas para fortalecer la cultura organizacional.

rea Profesional: Comunicacin social

Lnea de investigacin: Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades (ECSAH)

Qu son la Estrategias comunicativas para fortalecer la cultura organizacional?

La estrategia de comunicacin es una serie de elecciones que permiten ubicar los momentos y los
espacios ms convenientes, para implementar un estilo comunicativo, un sello personal de la
organizacin, que debern respetar en la ejecucin de todos los procesos internos, tanto laborales
como humanos.

Por qu escoger las estrategias comunicativas para fortalecer la cultura organizacional?

Las estrategias de comunicacin se basan en una serie de principios estratgicos que ayudan a
mejorar el servicio interno y externo que brinda la organizacin a su personal, a sus proveedores
y a su pblico consumidor. Por lo mismo, se pone el inters en la seleccin de los
discursos integradores y homogneos, para que los trabajadores realicen sus actividades con la
misma lgica de calidad, innovacin, respeto, participacin, desarrollo y productividad.
Desde el campo de la comunicacin social, por qu escoger estrategias comunicativas para
fortalecer la cultura organizacional?

Es necesaria la comunicacin en todo momento, as que escog este tema porque incentiva a tener
y hacer estrategias para que se fortalezcan las relaciones en la cultura organizacional, es necesario
en todos los lugares, que la comunicacin y que estas estrategias ayuden que la cultura crezca y
permanezca, florezca y sea cada vez ms eficaz ya que cultura organizacional tiene en la
comunicacin uno de los recursos ms importantes para el conocimiento y manejo de los
elementos que componen esta rea de estudio, dotada de una serie de principios que generan
modelos de percepcin y accin, que le dan sentido a la realidad laboral de los actores sociales.

Caractersticas
Se presentan estrategias de comunicacin para los miembros de la organizacin: durabilidad,
integralidad, flexibilidad, satisfaccin, polaridad, jerarqua, trascendencia, dinamismo,
aplicabilidad y complejidad, ya sea interna o externa, dirigidas a la integralidad, la jerarqua, el

dinamismo, la aplicabilidad y la trascendencia generando contenido propio de los valores y donde

la comunicacin permite, hacer consciente la conceptualizacin de los valores.
Aspectos para lograr desarrollar una cultura comunicacional en una organizacin.
La pertenencia de los valores y la identidad
La lgica productiva de la empresa
La calidad en el servicio
Los ambientes de trabajo
El sentido de arraigo de los trabajadores a la organizacin.
Elementos a tomar en cuenta para el desarrollo de una estrategia de comunicacin
La seleccin y la jerarquizacin de los eventos, referentes a difundir.

La seleccin de los eventos, son los referentes a difundir que tendrn el objetivo de promover
los beneficios, en este caso de la cultura organizacional, expuestas por todas las reas que
componen la organizacin.
Los referentes seleccionados y su transformacin a informacin, tendrn que ser jerarquizada y
clasificada, (Berrocali:1998) segn la importancia que tenga para la organizacin:
Obligatoria. La informacin bsica que alimenta la dinmica cotidiana de la organizacin.
Esperada. Es la informacin que surge como consecuencia de los programas de ajustes de la
organizacin, que realiza por los cambios que sufre.
Conveniente. Son los mensajes que se envan con el objetivo de favorecer la integracin, la
cohesin, el espritu de equipo, la coordinacin, etc.

Tipos
Los diferentes tipos de comunicacin se dividen en:
Comunicacin por asamblea. Los miembros se renen en varias ocasiones para intercambiar
informacin. Los actores comunicantes son previamente elegidos para dirigirse a los dems.
Comunicacin por emisarios. Una persona es la encargada de difundir la informacin a los
restantes miembros del colectivo.
Comunicacin por red. La informacin es destinada unas veces de modo incluyente, otra
excluyente, a cierto miembros del colectivo, elegidos por la posicin y funcin que ocupa .
Comunicacin mediada por la tecnologa. La informacin se conforma a partir de una ser de
mediaciones cognitivas y estructurales, que va dirigida a sectores amplios de la sociedad.