TALLER N 1

Presentado a:
JUAN MENDOZA

Presentado por:
OSCAR JAVIER BUSTOS TLLEZ
CDIGO: 201323478

UNIVERSIDAD PEDAGGICA Y TECNOLGICA DE COLOMBIA

TECNOLOGA EN PROGRAMACION DE SISTEMAS INFORMTICOS
FUNDAMENTOS DE ECONOMA
VI SEMESTRE

TUNJA
2016

INTRODUCCIN

En el rea de la economa existe un elemento de suma importancia y que tiene

que ser carta de navegacin para entender los diferentes fenmenos econmicos
que aglomeran esta vasta ciencia, es as como el estudio de mercado es una base
importante para la recopilacin y el anlisis de informacin, en lo que respecta al
mundo de la empresa y del comercio, realizados de forma sistemtica o expresa,
para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratgico y
operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a las
empresas, microempresas, sectores econmicos de cualquier tipo y tamao,
obtener la informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos,
planes y estrategias ms adecuadas a sus intereses.

FUNDAMENTOS DE ECONOMA
TALLER ACTIVIDAD 2

OBJETIVO DEL TALLER

Aplicar la temtica de comportamiento del mercado y poltica econmica aun caso

real.

ACTIVIDAD A REALIZAR

Establezca de manera precisa el mercado desde el punto de vista

geogrfico y segn el tipo de cliente (puede investigar en el siguiente

enlace http://www.promonegocios.net/mercado/tipos-de-mercado.html )
Ampli la informacin investigando otras fuentes de consulta
Escoja un tipo de mercado ejemplo: productor, nacional. mercado de

plataformas de operaciones SAP

Con base en el mercado escogido:
Establezca el mercado consumidor, proveedor, competidor y distribuidor (se
puede apoyar en la informacin que se suministra en el material de lectura

diapositivas 27-30)
Elabora un trabajo escrito teniendo en cuenta las normas ICONTEC y
sbalo al link correspondiente

NOTA: Cualquier duda por favor comunquese con el tutor

OBJETIVOS

Obtener Precios que los consumidores estn dispuestos a pagar por los
bienes o servicios.

Conocer la cantidad de los bienes o servicios demandados.

Identificar caractersticas de los productos o servicios.

Establecer la estrategia Comercial o la forma como se van a comercializar

los productos del proyecto.

ESTUDIO DE MERCADO
Geogrficamente
Mercado Local: INTERCOM COMUNICACIONES OB

est establecido en el

municipio de Puente Nacional, Santander, dentro del casco urbano, ubicado en la

Carrera 5 # 5 - 79 Barrio El Progreso, donde se brindan servicios y soluciones en
el rea Tecnolgica enfocado a la Programacin, Mantenimiento y Reparacin de
Equipos de Cmputo y Comunicaciones.

Tipo de cliente

Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios

son adquiridos para un uso personal, donde el cliente adquiere un servicio
tcnico para un equipo de comunicacin as tambin como para un equipo de
cmputo.

Mercado Consumidor

Cules son las necesidades?

Tener un lugar donde se realice un completo y profesional servicio tcnico para las
terminales mviles y de cmputo.

Qu valoran ms del producto?

Se valora la honestidad, responsabilidad y buen servicio.

Cul es el segmento del mercado a atender?

El segmento de mercado a atender es el municipio de Puente Nacional, Santander

y el segmento es Boca-Oreja.

Qu tamao tiene el mercado, el segmento?

14.243 habitantes

Cmo compran los consumidores de ese producto?

Los consumidores adquieren un servicio de reparacin.

Quin influye sobre la compra?

Sobre la compra influye el precio.

Cundo compran?

Cuando una de sus terminales mviles o de cmputo fallan.

Dnde estn los consumidores y donde compran?

Estos se encuentran el zona rural y urbana del municipio, por lo general tienen
varios sitios donde se prestan servicios similares.

Cunto compran y con qu frecuencia?

La frecuencia con que se solicita el servicio no depende de una necesidad bsica

sino de una circunstancial, donde surge el problema.

Cul es su poder negociador?

Hay poca resistencia ya que los servicios que se ofrecen son de un valor fijo
donde establecen precios base para cada caso.
Mercado Competidor

Dnde se encuentran ubicados?

Se encuentran ubicados en el sector comercial del municipio de Puente Nacional.

Cules son sus propuestas de valor respecto a: producto, distribucin,

precios promocin?

Tienen falencias en cuanto a precios por servicio prestado pues bajan el valor para
ganar clientes pero desmejoran calidad y atencin.

Qu tan rpido se adaptan a los cambios?

Se adaptan de manera lenta ya que la tecnologa va creciendo a pasos

agigantados, de esta manera no estn al tanto de las nuevas necesidades que
surgen de esta.

Cul es su habilidad para presentar nuevas ofertas?

Mnima ya que no hay actualizacin ni manejo de los nuevos problemas que

generan el avance de la tecnologa.

Cuntos y cules segmentos del mercado atienden?

Atienden la zona rural y urbana de Puente Nacional

Cuntos son competencia directa, indirecta?

En nuestro campo de accin son aproximadamente 5 los competidores que

prestan el mismo servicio.

Cul es el poder negociador frente al consumidor?

El poder negociador de nuestros competidores se basa en la rebaja de precios.

Cul es el poder negociador frente a los proveedores?

Consiste en conseguir los repuestos para la reparacin de estas terminales al

mejor precio comprndolos directamente a los distribuidores.
Mercado Proveedor

Quines son los proveedores?

Distribuidores de repuestos que visitan los negocios que ocupan esta actividad
econmica como as tambin distribuidores de ciudades como Bogot, Tunja y
San Gil

Cuntos posibles proveedores hay?

Aproximadamente de 3 a 4 proveedores por efectos de la ubicacin del municipio

Cmo se deben evaluar los proveedores?

Segn su cumplimiento, la calidad del producto, la variedad en cuanto a los

repuestos y pronto despacho de estos.

Dnde se encuentran ubicados?

En las ciudades de Bogot, San Gil y Tunja.

Cules son los objetivos: cumplimiento, plazos, costos, calidad?

Son productos nuevos y estandarizados que segn el modelo de las terminales

mviles o computadores, el cumplimiento depende de factores como la distancia y
la empresas de envo pero regularmente es bueno, no hay plazos pues todo es
pagado de contado y el costo se reduce mucho al no tener que trasladarse al lugar
de distribucin por el bajo costo del envo.

Cules son los riesgos de no analizar este mercado?

Uno de los mayores riesgos es no poder prestar un servicio completo ya que estos
productos son la base para la actividad econmica en mencin.

Cmo es la competencia entre proveedores?

Manejan un mercado estable y estandarizado en cuanto a precios.

Cul es el poder negociador de los proveedores?

Estos estn sujetos a factores como el precio del dlar y el costo de importacin
de los repuestos base, donde al final no hay negociacin en cuanto a precios.

Cul es el grado de dependencia con este mercado?

Absoluto ya que es la base para el desarrollo de la actividad econmica.

Mercado Distribuidor

Basados en las caractersticas concebidas dentro de esta actividad econmica y

teniendo en cuenta que se presta un servicio el mercado distribuidor es nulo ya
que se presta segn la necesidad y el acercamiento que presenta cada cliente.

Quines son los posibles distribuidores?

Cuntos posibles distribuidores se pueden tener?

Es posible prescindir de los intermediarios?

Qu tipo de distribucin utilizan los competidores?

Cules son los mrgenes de ganancia o comisiones que exigen los

distribuidores?

Es posible una distribucin mixta?

CONCLUSIONES

Que existe un nmero suficiente de consumidores con las caractersticas

necesarias para considerarlo como demanda de los productos y/o servicios
que se piensan ofrecer

Que dichos consumidores pueden ejercer una demanda real que justifique
la produccin y/o servicios que se piensan ofrecer

Que contamos con las bases para utilizar canales de comercializacin

adecuados

Que podemos calcular los efectos de la demanda con respecto a productos

y/o servicios sustitutos y complementarios.

WEBGRAFA

http://www.promonegocios.net/mercado/tipos-de-mercado.html
http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-

23.htm
https://www.isotools.org/2013/04/01/analisis-del-interes-de-un-mercado-iv-

parte-el-poder-de-negociacion/
http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?
s=10&g=2&sg=10