Introduccin

Como anteriormente ya se haba hablado de la determinacin de la demanda del

producto por parte del medio ambiente y de lo importante que es para la funcin
de operacin el pronstico de esta demanda.
En este captulo se investiga los mtodos alternativos para obtener la capacidad
necesaria para satisfacer econmicamente la demanda.
Los problemas de la capacidad se tratan a corto y a largo plazo, porque los
buenos mtodos para aumentar la capacidad a corto plazo y, como por ejemplo
las horas extra , pueden ser menos convenientes cuando se trata de aumentar a
largo plazo y en forma permanente.
Se puede decir que la " Capacidad " significa la cantidad de produccin que
resulta de una operacin que dura un tiempo especfico. Por ejemplo las
aerolneas miden su capacidad en asientos disponibles por milla. Un ADM es un
asiento disponible para un pasajero por una milla. Los ADN no dicen nada con
respecto a la capacidad de carga de una lnea area, y sin embargo la carga
puede contribuir fundamentalmente a las utilidades.
As pues, la planificacin de la capacidad debe considerar a menudo la que se
requiere para producir mltiples productos.
El problema de planificacin de la capacidad a que se enfrenta el gerente de
operaciones consiste en contar con la cantidad " ms econmica " De capacidad
necesaria para satisfacer la demanda. No necesariamente tiene que estar siempre
en una situacin de hacer frente a las demandas mximas, porque esto podra
resultar demasiado costoso. Satisfacer la demanda mxima de un servicio a veces
es sumamente difcil debido a su tendencia a alcanzar los mximos intervalos
diversos.

5.1 CONSIDERACIONES A CORTO PLAZO

El problema de la capacidad de corto plazo radica en manejar econmicamente la
demanda real inesperada, ya sea menor o mayor que la prevista. Por supuesto se
sabe que el pronstico no ser perfecto, de manera que el gerente de operaciones
debe planificar es de alternativas de capacidad a corto plazo y de las cuales
echar mano en cada caso.
La planificacin de la capacidad se relaciona muy estrechamente con la funcin de
programacin. La diferencia est en que la capacidad implica la adquisicin de
recursos productivos, mientras que la programacin se refiere a la regulacin de
su empleo. Sin embargo, es difcil separarlos cuando hay recursos humanos
implicados, por ejemplo cuando se pagan horas extra o se superponen los turnos.
TABLA 5.2 OPERACIONES SUCESIVAS REQUERIDAS POR DOS TRABAJOS

TRABAJO
1

RECURSO DE OPERACIN REQUERIDO

A
C
A
B
C
B
A
C
A
B

TIEMPO NECESARIO EN HORAS

10
10
30
20
5
15
10
10
10
10

Cuellos de botella. Tabla 5.2 En dicha tabla se muestra la secuencia de las

operaciones de procesamiento que habr que completar, as como los tiempos
requeridos. (Los recursos de operacin pueden ser de cualquier forma: bueno este
nacin, una pieza de equipo o un trabajador especializado.) se necesiten total 60
horas del recurso A, 45 horas del B y 25 horas del C. Parecera que dos semanas
(80 horas) de capacidad de cada uno de estos tres recursos sern suficientes y
que por tanto no har falta capacidad adicional.
Carga infinita en un grfico de Gantt. M La figura 5.2 es un bosquejo que muestra
los requerimientos de recursos por parte de los trabajos. A este cuadro se le llama
grfico de Gantt y se puede usar para indicar programas de tiempo y capacidades
de las instalaciones, trabajadores, tareas, actividades, mquinas, etc. En este
caso, cada trabajo fue programado sobre el recurso necesario tan pronto como
termin con el recurso anterior, independientemente de si el nuevo recurso estaba
ocupado o no con el otro trabajo. A eso se le llama cara infinita, porque el trabajo
se programa sobre el recurso como si este tuviera capacidad infinita para manejar
todos y cada uno de los trabajos.
El primer conflicto ocurre a las 20 hrs cuando el trabajo 1 termina con el recurso C
y requiere del recurso, que todava est ocupado con el trabajo. El segundo
conflicto, tambin ocurre en A, ocurre a las 35 horas y el tercero en B, a las 50
horas.
Alternativas de capacidad a corto plazo
1. Tiempo extra.
2. turno adicionales.
3. Contratacin o despido del personal.
4. Subcontratacin.
5. Arrendamiento de instalaciones.
6. Acumulacin de la demanda.
7. Promociones o variaciones de precio.

8. No satisfacer la demanda.

5.2 CONSIDERACIONES A LARGO PLAZO

Las cuestiones de la planificacin de la capacidad a largo plazo se refiere
fundamentalmente A la expansin y contraccin de las instalaciones principales
utilizados para elaborar el producto de la organizacin. De acuerdo con la realidad,
las organizaciones no estn todo el tiempo en pleno su capacidad. Sin embargo
hasta las organizaciones o algunas organizaciones de ms xito a menudo
reducen su capacidad.
Contraccin de la capacidad
Las formas ms comunes de contraer la capacidad consiste en suprimir
operaciones, despedir temporalmente trabajadores y vender o rentar equipo e
instalaciones. Sin embargo la mayora de las organizaciones slo tratan de
contraer la capacidad que resulta ineficiente o inadecuada en las circunstancias.
Los recursos de la organizacin van estar excesivamente ociosos en el futuro, las
empresas a menudo procuran aadir nuevos productos haz un mes que la actual
antes de contraer la capacidad, implica un anlisis de la vida del producto y en los
ciclos temporales de la demanda.
Ciclos de demanda y duracin de productos mltiples
Muchas organizaciones dependen de una demanda " de temporada " y unas
veces se ven en plena actividad febril y otras sin nada que hacer.
Temporalidad de la demanda
Los departamentos de bomberos, en los meses de poca actividad, se dedican a
inspeccionar edificios, en laborar y poner en prctica programas de prevencin,
dar conferencias sobre prcticas de seguridad y otras actividades similares. La
crecida inversin en mano de obra y equipo se utiliza as en forma ms efectiva a
lo largo del ao mediante la adopcin de una produccin anticclica. (Contraria al
ciclo de incendios).
Que viene a ser prevencin de incendios .Por las mismas razones o muchos
departamentos de bombero se les ha encomendado la tarea de prestar servicio
mdico de rescate. Es evidente que muchas organizaciones hacen frente a esta
dificultad de orden cclico, como ocurre con los fabricante de adornos, abrigos de
piel es, de equipo para piscinas un ejemplo clsico ha sido los vendedores de
estufas.
Ciclos de vida del producto

En forma anloga y casi por las mismas razones, Las organizaciones aaden
productos que resultan anticclicos de los ciclos de la vida de sus productos
actuales.

600
500
400
300

TOTA
L

ACONDICIONADORE
S

200
100

ESTUFAS

0
ENE FE MA AB MAY JUN JUL AG SEP OCT NOV DIC

Imagen 5.5 Ventas de un producto anti cclico

Punto de equilibrio
La introduccin de un nuevo producto entre ya los existentes solo debe llevarse a
cabo en caso de que haya efectuado de antemano un anlisis econmico
completo.
Dicho anlisis debe tener en cuenta el costo fijo de la capacidad existente, los
costos variables del producto, el rendimiento del producto y los efectos de los
diferentes volmenes de demanda. A ese evaluacin se le llama anlisis del punto
de equilibrio tambin se le conoce como anlisis de costo-volumen-utilidad.
Puedes rodeado inicialmente como tcnica de contabilidad empleada en
elaboracin de un presupuesto utilidades de la empresa. El anlisis estaba asado
en un estado simplificado de los soldados o de prdidas y ganancias que se
podra escribir en esta forma:
Ingreso (precio x unidades vendidas)
Costos variables (costo unitario x unidades vendidas)
Margen de contribucin
Costos fijos
Utilidad
El costo variable por unidad puede disminuir o aumentar con mayores volmenes
de produccin los volmenes pequeos de productos en general tiene un precio
ms alto.

Enfoque algebraico
Se puede escribir algebraica mente la ecuacin del resultado como sigue:

600
Ingreso total

500

Costo total

400
Punto de

300

Costo variable

200
Coto fijo

100

0 4
8
32
36

12

16

20

24

28

Ventas (1000)

5.7 Grafica de punto de equilibrio para un determinado producto

Aplicacin en el sector pblico
Las organizaciones ese actor pblico no busca en utilidades, el anlisis del
equilibrio no se puede aplicar directamente; pero una ligera modificacin hace que
la tcnica sea una auxiliar til para el gerente de operaciones del sector pblico.

INTRUMENTO Y APLICACIONES
5.3 EL PROBLEMA DE LA PRODUCCION MULTIPLE Y LA
PROGRAMACIN LINEAL
Los productos mltiples para la planificacin y la programacin tienen como
objetivo por supuesto maximizar los beneficios de la organizacin seleccionando
la mejor combinacin de productos que nos exceda las limitaciones de los
recursos de la organizacin. Esto se conoce como problema de combinacin de
productos.
Para determinar la mejor combinacin es preciso considerar simultneamente tres
factores:
1. Pronostico de demanda de cada producto
2. Recursos que requiere en cada producto
3. Rendimiento relativo de cada producto

La demanda que se espera de cada producto pone un lmite a la cantidad

mxima que se producir. No hay razn para que una organizacin quiera producir
mayor cantidad de un producto o servicio que la que se espera ser consumida.
Los requerimientos de cada recurso para cada producto determinan la cantidad
mxima de cada tipo de producto que se puede elaborar. La contribucin que cada
uno de los productos diferentes aporta al objetivo de maximizar beneficios totales
se mide por la llamada contribucin marginal, la cual indica a la administracin el
aumento que registran los beneficios si se proporciona una unidad ms de
determinado producto.
Algunos productos y servicios dan mayores rendimientos marginales que otros.
Por ejemplo la utilidad marginal que se obtiene de los vinos y licores es ms alta
que la que dejan los alimentos de igual precio.
Ejemplo:
Addeump, inc, es una empresa relativamente pequea que opera en el creciente
mercado de las calculadoras de bolsillo, ingreso al negocio con la produccin de
una calculadora barata capaz de cuatro funciones, la A-100, que vende a $15.
Recientemente agrego una versin mejorada de la A-100 con la denominacin A200.
La A-200 se vende $25.
Los costos variables de produccin de una A-100 y de una A-200 aparecen en la
tabla 5.6
Mano de obra
Materiales
Gastos indirectos de
fabricacin
Total

A-1000
3.00
6.00
2.00

A-2000
5.00
12.00
2.00

11.00

19.00

Este problema de combinacin de productos es una forma que se puede resolver

por medio de programacin lineal. La programacin lineal es una tcnica
matemtica con la que
se pueden resolver problemas administrativos
caracterizados por
1.- un objetivo nico que es maximizar las utilidades que se pueden expresar
algebraicamente como ecuacin lineal
2.- una serie de restricciones que se pueden expresar algebraicamente como
ecuaciones o como desigualdades lineales.
3.- una o ms variables de decisin que tanto se debe producir y que pueden
asumir valores no negativos nicamente.

Aunque la enseanza de las tcnicas para resolver problemas de programacin

lineal se sale de los lmites de esta obra, en la siguiente que se presenta un
procedimiento sencillo de solucin grafica de problemas de programacin lineal
demostrando con el ejemplo la solucin del problema de combinacin de
productos.

5.4 SOLUCION GRAFICA A UN PROBLEMA DE PROGRAMACION

LINEAL.
Si un programa lineal tiene nicamente dos variables de decisin, como ocurre
con el ejemplo de addemup,un procedimiento sencillo para resolverlo es el mtodo
grfico. Se comienza por desarrollar una grfica que pueda usar para presentar
las soluciones posibles los valores de A-1 y A-2.Se demostrara que la solucin del
presente programa lineal es el nmero ms rentable de A-1000 y A-2000.
Usando una grfica para marcar las restricciones y el objetivo se puede comenzar
a limitar la serie de puntos de solucin a solo aquellos que satisfagan las
restricciones del problema.
Se desea situar todos los puntos de solucin que satisfagan esta relacin y se
comienza por trazar la curva que corresponda a la ecuacin.

5.5 ANALISIS DE RIESGO: EL ARBOL DE DECISIONES

Los valores que influyen en la rentabilidad de un nuevo producto son, precio de
venta, costo variable, costo fijo y demanda para la cual se tendr la capacidad
.
El rbol de decisin se forma sucesivamente de izquierda a derecha, a medida
que van apareciendo en el tiempo puntos de decisin y puntos de oportunidad,
conocidos como nodos.
Los nodos de decisin indican por medio de cuadros y los de oportunidad,
conocidos como nodos. Los nodos se conectan mediante ramas.
Las ramas que parten hacia la derecha de los nodos de decisin indican todas las
alternativas posibles que se le ofrecen a la administracin en ese punto. Si un
costo o un beneficio acompaan a cualquiera de las decisiones, ese hecho se
indica entre parntesis. A lo largo de la rama de decisin.
Las ramas que parten hacia la derecha de los puntos de oportunidad indican todos
los resultados posibles que se pueden lograr. Cada rama est marcada con su
probabilidad de ocurrencia y si hay un costo o un beneficio, se indica entre
parntesis.

5.6 RESUMEN
El administrador dispone de varias alternativas para hacer frente a los cambios de
corto plazo de la capacidad. Sin embargo, muchas veces el tiempo extra es la
alternativa ms viable. Se ha encontrado que la curva de aprendizaje es
sumamente til para estimar el aumento de la capacidad que se obtiene
aadiendo nuevos trabajadores al proceso de produccin.
Los productos mltiples le crean otro problema de capacidad a corto plazo al
gerente de operaciones: el de determinar la combinacin de productos ms
conveniente para la organizacin, la programacin lineal puede ayudar.
Los problemas de capacidad a largo plazo se relacionan con los ciclos de duracin
de los productos actuales y proyectados. Un anlisis de capacidad indica la
necesidad de introducir un producto sustituto en alguna fecha futura, a fin de
utilizar de modo eficiente la capacidad existente
El anlisis de equilibrio es til para seleccionar las mejores alternativas
encaminadas a aumentar la capacidad. Cuando se trata de tomar decisiones que
entraan un gran riesgo, el rbol de decisin constituye un auxiliar sencillo y
valioso para el gerente de operaciones.
En muchos casos, la adicin de nuevas instalaciones aumenta no solo la
capacidad de la organizacin, sino tambin la demanda del producto, (por ejemplo
las sucursales de bibliotecas), la ubicacin mismas de las instalaciones de una
organizacin a menudo produce un efecto importante en la capacidad indirecta o
directamente.

5.7 LECTURAS
Esperanzas por tierra.
La industria area todava lucha por volar
A mediados de los 60s se haban encargado numerosos aviones con grandes
costos debido a que queran acabaran todo el sector transporte y segn analistas
toda la mercanca iba ser transportada ms rpidamente y eficientemente en los
aviones.
Pero vemos que 10 aos despus de esto se vino un estancamiento a este sector
areo ya que sus incrementos eran si pero ya muy disminuidos segn la Air
Transport Association of America.El nmero de tonelada-milla de carga area ha

estado aumentado, pero solo un poco (una tonelada-milla es una tonelada de

carga transportada a travs de una milla).
Ayudado por la inflacin, el ingreso obtenido de la carga por las lneas de los
E.U.A aumento ms bruscamente. Gran parte de la carga area nacional, es
debido a que no es entable, y aaden que la carga internacional solo deja dinero
cuando viene del Lejano Oriente rumbo a Estados Unidos.Existen muchos factores
para esto pero algunos que se mencionaron fueron la subida vertiginosa de los
costos del combustible desde el boicot del petrleo rabe a finales de 1973, los
mayores salarios y el impacto de la inflacin en todos los costos, las recesiones,
las demoras en los aumentos de la tasa de la utilidad y el nuevo equipo que no
correspondi a las esperanzas. Los proveedores y los que transportan su
mercanca ya no lo hacen en avin debido a que ya no hay capacidad.
A las aerolneas no les gusta dar cifras de cunto ganan al transportar por las
cargas de mercanca pero si dicen que gana por dicha transportacin como lo
indico la aerolnea American Airlines se dice que la carga que viene del lejano
Oriente hacia los E.U.A por lo general es rentable, debido al gran volumen de
importaciones transportables por avin provenientes de pases como Japn,
Taiwn y Corea del Sur.
5.8 TERMINOS Y EXPRESIONES CLAVE
GRAFICO DE GANTT
Es un bosquejo que muestra los requerimientos de recursos por parte de los dos
trabajos, marcados sobre una escala de tiempo a ese cuadro se le llama grafica
de Gantt y se puede usar sobre una escala de tiempo.
EQUILIBRIO
Ser la arte de predecir los eventos futuros
ENFOQUES DE PRONSTICOS
Los pronsticos cuantitativos: Se basan en una serie de modelos matemticos
que se apoyan en datos histricos y/o en variables causales para pronosticar la

demanda Los pronsticos cualitativos o subjetivos: Incorporan factores como la

intuicin, las emociones, las experiencias personales y el sistema de valores de
quien toma las decisiones para llegar a un pronstico.
CURVA DE APRENDIZAJE
La contratacin de personal adicional es una alternativa para aumentar la
capacidad, pero al comienzo, este mtodo puede disminuirlas, porque esos
trabajadores tienen que ser capacitados, muchas veces por otros trabajadores.
Por tan es importante planificar la capacidad saber cul va a ser el ritmo de los
nuevos trabajadores.
Funcin exponencial negativa

1
x
CICLO DE VIDA
Las organizaciones aaden productos que resultan anti cclicos de los ciclos de
vida de sus productos actuales .la capacidad total requerida est indicada por las
lneas continua gruesa, determinando sumando la capacidad individual requeridas
por cada uno de los productos.
RBOL DE DECISIN, NODOS, RAMAS, PUNTO DE DECISIN, PUNTO DE
OPORTUNIDAD
Se forma sucesivamente de izquierda a derecha, a medida que van apareciendo
en el tiempo punto de decisin y pinto de oportunidad, conocidos como nodos.
Los nodos de decisin indican por medio de cuadros y los de oportunidad por
medio de crculos
5.9 PRUEBA DE REPASO
Conceptos
1.- En las organizaciones del sector pblico, al igual que en las del sector privado,
se trata de operar lo ms arriba posible del punto de equilibrio.

a. Cierto
b. Falso
2.- La curva de aprendizaje se aplica nicamente a los seres humanos. No se
puede usar con los sistemas hombre- mquina.
a. Cierto
b. Falso
3.-En la frmula de la curva de aprendizaje, el exponente r es la tasa de
aprendizaje.
a. Cierto
b. Falso
4.-La finalidad de un producto anticiclico es reducir la demanda mxima del
producto original.
a. Cierto
b. Falso
5.-Las nicas alternativas viables de que dispone el administrador para obtener
capacidad a corto plazo son muchas veces el tiempo extra y la acumulacin del
inventario.
a. Cierto
b. Falso
6.-Algunas veces al agregar capacidad para obtener mayores tasas de produccin
solo se logra reducir la eficiencia
a. Cierto
b. Falso
7.-Aunque exista abundancia de capacidad puede no ser suficiente debido a las
dificultades de programacin.
a. Cierto
b. Falso
Instrumentos y aplicaciones
8.-El rbol de decisin puede manejar eventos de decisin y de oportunidad y es
en particular til para las decisiones en secuencia.
a. Cierto
b. Falso
9.-Un rbol de decisin se resuelve comenzando por el final y procediendo hacia
atrs
a. Cierto
b. Falso
10.-El empleo del rbol de decisin elimina la incertidumbre asociada con la
introduccin de un nuevo producto o servicio.
a. Cierto
b. Falso
11.- El problema de la combinacin de productos requiere la consideracin
simultnea de la demanda de cada producto, los recursos requeridos y la
rentabilidad.
a. Cierto
b. Falso
12.- Desafortunadamente, las restricciones no econmicas no se pueden manejar
por medio de la programacin lineal.
a. Cierto
b. Falso
5.10 CUESTIONARIO
1. Suponga que los costos variables por unidad disminuyen a medida que
aumenta el volumen. Trace la grfica de equilibrio. Qu ocurre con el beneficio
por unidad arriba y abajo del punto de equilibrio?

600

Ingreso total
Costo variable

500
400

Punto de

Costo total

300
200
100

Coto fijo

0 4 8 12 16 20 24 28 32 36
Ventas (1000)

R=Cualquier volumen de ventas mayor que el punto de equilibrio da lugar a una

utilidad neta y cualquier volumen menor que el equilibrio da lugar a una perdida
neta.
2. Con frecuencia, los modelos sencillos tales como el equilibrio son mucho ms
atractivos para la administracin que los ms sofisticados (como la programacin
lineal). Cul puede ser la causa?
R= La programacin lineal se ha usado para problemas mucho ms complejos y
ms realistas de combinacin de productos.
3. Qu riesgos corre una organizacin no lucrativa al opera abajo del punto de
equilibrio? Cules, si opera arriba de dicho punto?
R=Al operar debajo del punto de equilibrio representa una prdida. La
organizacin excede su ingreso presupuestado.
4. El ejemplo de rbol de decisin que aparece en el captulo aludi al hecho de
que un administrador puede decidir que no seguir la solucin dada por el rbol.
En qu situacin seria adecuada esa estrategia?
R=Esta decisin es subjetiva, basada en valores personales, que solo el fabricante
puede tomar. La funcin del rbol de decisin consiste en plantear esta clase de
preguntas.
5. En qu forma se viene a complicar la planeacin de la capacidad con la
presencia de productos mltiples?
R= A menudo esto se complica por el hecho de que algunos productos pueden
usar los mismos recursos pero requieren tambin otros de tipos especial.
6. Contina descendiendo siempre la curva de aprendizaje?
R=No
7. Qu mtodos de mercadotecnia son tiles para la planificacin de la
capacidad?
1. Agregar ms servidores
2. Estandarizar la minuta
3. Suprimir la atencin personal
4. Disminuir el tiempo de servicio

8. En qu forma estima el gerente de operaciones la capacidad que se va a

necesitar con productos mltiples y complejos?
R=Consiste en contar con la cantidad ms econmica de capacidad necesaria
para satisfacer la demanda.

5.11 PROBLEMAS.
1. River City opera un departamento de servicios los cuales son especializados a
personas jubiladas. Uno de sus programas, el de comidas sobre ruedas, est
financiado en parte por el gobierno no federal y en parte por las aportaciones de
los beneficiados que pueden permitirse el pago. El costo fijo de operacin del
programa es de $60,000 anuales y el costo fijo es de $0.80 por comida. La
contribucin federal es de $140,000.
Suponiendo que, como promedio, las aportaciones de los beneficiados cubren
$0.35 del costo de cada comida, Cuntas comidas se pueden servir
automticamente?

2. Yo presto un servicio personal, con un costo fijo semanal de $1,000 por

concepto de equipo y un costo variable de $90 por cliente. A cada cliente le cobro
$100 por dicho servicio. Dispongo de $100 semanales para invertir en mi negocio
con el fin de aumentar mi utilidad. Si invierto los $100 en publicidad puedo
aumentar en volumen de clientes en un 15 por ciento, y si compro ms equipo
puedo disminuir mi costo variable en un 10 por ciento. Si el volumen de clientes es
actualmente de 120 qu debo hacer?

3. Sardine Properties, Inc. Opera un gran complejo de apartamentos y estudia la

posibilidad de abrir otro ms. La administracin estima que los costos fijos de
operacin de este nuevo complejo de 100 unidades sern de $85,000 anuales y
que los costos fijos de operacin de este nuevo complejo de 100 unidades sern
de $85,000 anuales y que los costos variables (incluyendo calefaccin, alumbrado,
mantenimiento, recoleccin de basura, etc) sern de $85 mensuales por unidad
rentada. Si por los departamentos se renta a $175 mensuales, Cuntas unidades
tienen que estar ocupadas para cubrir los gastos?

4. Al asistir a las clases del lunes, el estacionar su auto le llevo al lector una hora
completa; pero desde entonces va mejorando. El da de hoy, jueves, logro
estacionarlo a tiempo y en lo que va de la semana ha invertido nicamente 2 horas
45 minutos buscando espacio por las maanas. Cunto tardar en encontrar
espacio el da de maana, viernes?

5. Todos los informes redactados por el lector, correspondientes a la clase,

contenan tres secciones: Introduccin, Anlisis y Conclusiones.
Los tiempos requeridos para completar estas secciones (incluyendo
mecanografiado, etc.) fueron los siguientes, en horas:
Informe
Introduccin
Anlisis
Conclusin
1
1.5
6
2
2
--(No hay datos)
--3
1
3
0.8
El lector est empezando ahora el informe 4 y slo se puede permitir una hora por
da para formular estos informes. El informe 5 debe ser entregado en una semana
(7 das). Acabar a tiempo?

6. Toms Tom- Toms produce tambores de juguete usando tres mquinas en

secuencia, A, B y C, con ciclos de 3, 4 y 6 minutos respectivamente.
Determine la eficacia mxima de utilizacin y las tasas de produccin que se logra
agregando 1, 2., 6 mquinas ms.

7. Sportshoo vende zapatos tenis para dama y caballero. Obtiene utilidades de $1

en cada par de calzado de hombre y de $1.20 en el de mujer. Se requiere dos
minutos de tiempo del vendedor y dos minutos respectivamente para vender un
par de calzado de mujer. El establecimiento permanece abierto ocho horas diarias,
durante las cuales estn en funciones dos vendedores y un cajero. Formule un
programa lineal para determinar cunto tiempo del vendedor y del cajero se debe
asignar al calzado de hombre y de mujer y cuntos pares de cada tipo hay que
vender para maximizar las utilidades diarias.

8. La N. Berry Company acaba de recibir la orden de producir 1,000 vlvulas a

razn de 15 minutos por cada una y est disponible por 300 horas a $8 la hora. La
lnea 2 puede producir a razn de cinco vlvulas por hora, pero slo est
disponible por 170 horas a $5 la hora. Formule un programa lineal para encontrar
el mejor plan de produccin. Determine una solucin lgica y comprela con el
planteamiento del programa.

9. El propietario del rancho Black Angus trata de determinar la mezcla correcta de

dos clases de alimentos para pollos. (En realidad se trata de una granja para
pollos). El alimento A cuesta 50 centavos la libra. El alimento contiene cinco
ingredientes esenciales indicados en la siguiente tabla, la cual indica tambin los
requerimientos mnimos diarios de cada ingrediente.
Ingrediente
Alimento A
Alimento B
Requerimiento
mnimo diario ( en
onzas)
1
20
25
3
2
30
10
5
3
0
30
2
4
40
15
6
5
10
20
4
Formule un programa lineal para determinar la mezcla diaria menos costosa para
el rancho; es decir, cuntas onzas de A y de B se debe poner en la mezcla.

10. Sherwood Acres, una hacienda del centro de Kentucky, cultiva tabaco y frijol
soya en sus 350 acres de terreno. Un acre de frijol soya produce una utilidad de
$150 y un acre de tabaco produce una de $500. Debido a las disposiciones del
estado en materia de agricultura, no ms de 150 acres se pueden plantar de
tabaco. Cada acre de tabaco requiere 100 horas- hombre de mano de obra
durante la estacin se dispone de 16,000 horas hombre. Cuntos acres se deben
plantar de tabaco y cuntos de frijol soya, para maximizar las utilidades?

11. Una maquina se descompone cero, una o dos veces al da, con probabilidades
de , 3/8, y 1/8 respectivamente. El tiempo necesario para repararla puede ser de
1 o 2 horas, con probabilidades de 2/3 y 1/3 respectivamente. Use un rbol de
decisin para determinar el tiempo ocioso diario que se espera para la mquina.

12. En aos anteriores, la tasa de crecimiento de ABC ha sido ms lenta que el

promedio de la industria. La compaa estudia dos alternativas para remediar la
situacin (1) aumentar el nmero de lneas de productos y (2) incrementar el
inventario para dar un mejor servicio. Hay un 70 por ciento de probabilidades de
que la economa entre a una etapa de crecimiento, en cuyo caso hay un 80 por
ciento de probabilidades de que aumente la demanda, se prev que la expansin
solo aportar una utilidad de $800,000. Si se incrementa el inventario se prev una
utilidad de $900,000 en caso de que la demanda sea elevada; en caso contrario
se obtendran $600,000.
Suponiendo que la economa no registre crecimiento, se prev una recesin
moderada.
En este caso hay un 50 por ciento de probabilidades de que la demanda sea alta o
baja. Se estima que las utilidades sern:
Con expansin y demanda elevada
$750,000
Con expansin y poca demanda
$600,000
Con inventario y demanda elevada
$550,000
Con inventario y poca demanda
$400,000
Las utilidades se pronostican para un ao de operacin.
Una poltica de expansin de productos requiere $100,000 en efectivo ahora. La
conservacin del inventario costar $ 12, 000 por el ao, pagadores al finalizar
ste. Debe la compaa ampliar sus productos o trabajar a base de inventarios?

13. Un buscador de petrleo, comnmente llamado explorador, debe decidir si

perforar un pozo o vender sus derechos a una compaa de exploracin. La
conveniencia de la perforacin depende de que haya petrleo bajo la superficie.
Antes de perforar, el explorador tiene la opcin de tomar lecturas sismogrficas
que le darn mayor informacin geogrfica y geofsica. Esta informacin le permite
deducir si en la localidad de que trate existen las estructuras subterrneas
asociadas por lo general con los campos petroleros. Sin embargo, despus de la
prueba ssmica quedar alguna duda respecto a la presencia de petrleo, porque
este a veces se encuentra donde se ha detectado la estructura y viceversa.
El explorador estima que el costo de perforacin de un pozo sera de $250,000 (en
trminos de valor presente neto, despus de considerar los impuestos). El
rendimiento que cabe esperar de un pozo tpico se estima en $1, 200,000 (en
trminos de valor presente neto, despus de impuestos y costos de operacin
pero excluyendo los costos de perforacin). Las pruebas ssmicas costaran
$50,000 cada una.
El explorador estima que el coso de perforacin de un pozo ser de $250,000 ( en
trminos de valor presente neto, despus de considerar los impuestos). El
rendimiento que cabe esperar de un pozo tpico se estima en $1,200,000 ( en
trminos de valor presente neto, despus de impuestos y costos de operacin
pero excluyendo los costos de perforacin).
Las pruebas ssmicas costaran $50,000 cada una.
El explorador podr vender sus derechos en $230,000 antes de perforar o hacer
pruebas.
Sin embargo, si decide salir adelante con las lecturas sismogrficas y no se
detecta una estructura subterrnea, el lugar ser considerado como casi sin valor
para los otros exploradores, en cuyo caso apenas podr vender sus derechos en
$10,000. Si la prueba indica que existe la estructura, podr vender con derechos
en $300,000. Si no se encuentra petrleo, se considera que el valor del lugar de
exploracin es de cero.
La probabilidad de encontrar petrleo en el lugar sin efectuar prueba alguna es de
30 por ciento. Si lleva a cabo la prueba ssmica, piensa que est indicar la
existencia de la estructura con un 40 por ciento de probabilidad. En caso de que
exista la estructura puede perforar con un 65 por ciento la probabilidad de
encontrar petrleo. Si no hay estructura, podr perforar con un75 por ciento de
probabilidad de que el pozo resulte seco.
Qu debe hacer el explorador? Elabore un rbol de decisin para resolver el
problema.

14. Robin, Inc. Fabrica dos productos de concreto diferentes, cuyo dato respecto a
precio e insumos son los siguientes:
Precio
de Insumos
Ventas
Materiales
Energa
Mano de
Obra
Bloques para
$0.75
4 libras
0.1 kwh
0.04 por hora
Construccin
Bloques
$1.75
3 libras
0.2 kwh
0.10 por hora
decorativos
La mano de obra cuesta $5 por hora, los materiales cuestan $0.05 la libra y la
energa cuesta $1.00 el kwh. Si la compaa est limitada a:
100,000 libras de materiales
9,000 kwh de energa
1,200 horas de mano de obra.
Y si la demanda de los bloques decorativos es de cuando mucho de 3,500 qu
cantidad de cada tipo de bloque se debe producir para maximizar las utilidades?

15. La Cheap- Way Gas Company opera una cadena de gasolinera de descuento
en una ciudad importante del medio oeste. Las utilidades de Cheap- Way han
estado disminuyendo y la gerencia estudia varios planes diferentes que en su
opinin podran revitalizar el rendimiento de la compaa. Los planes son los
siguientes:
a) Incrementar los servicios que se ofrecen a los compradores de gasolina
(lava las ventanillas, comprobar el aceite y el acuemulador, etc).
b) Disminuir el servicio ofrecido a los compradores de gasolina, convirtiendo
los expendios en autoservicios.
c) Ofrecer premios por la compra de gasolina (estampillas, comerciales,
pequeos obsequios, etc).
El precio actual de la gasolina es de $0.60 por galn y la gerencia opina que este
precio en mnimo y slo se podr sostener ei se adopta la opcin2. El precio se
podr aumentar posiblemente a $0.63 por galn, previndose el efecto siguiente
en la demanda:
Efecto del aumento de precio a $0.63, con diversas opciones.
Si se adopta el plan 2 sin modificar el precio, se espera que la variacin en el
nmero de galones sea:
30,000 con probabilidades de 0.4 y
15,000 con probabilidades de 0.6.
Las tres opciones viables (o sea, los planes 1 y 3 con aumento de precio y el plan
2 sin aumentarlo) producirn utilidades idnticas por galn.
Qu opcin debe elegir la gerencia? Debe aumentar el precio? Elabore y
marque un rbol de decisin para resolver ese problema.

5.12 EJEMPLO LA EXIT MANUFACTORING COMPANY.

El comit de planificacin de la Exit Manufacturing Company (Integrado por los
subdirectores de mercadotecnia, de finanzas y de produccin) comenta los planes
para una nueva fbrica que estar ubicada en las afueras d en Atlanta, Georgia.
Dicha fbrica producir puertas exteriores con adornos metlicos y aislamiento de
Styrofoam. Las puertas de fabricacin en forma estndar con 15 entrepaos
diferentes para insertar, los cuales pueden ser colocados despus de la
fabricacin por una organizacin que opere al menudeo. Se espera que la
estandarizacin de la produccin creara numerosas eficiencias de produccin
respecto a las fbricas competidoras que producen puertas multidimensionales.
Se consider que Atlanta era una ubicacin ideal dada su situacin en medio de la
faja soleada, con su creciente industria de construccin. Con la ubicacin cerca de
esas reas en desarrollo se minimizar tambin los costos de distribucin.
Se espera que el costo del capital para la fbrica ser de $14,000, 000. Los costos
anuales de mantenimiento se calcularon por un total de 5 por ciento de capital. Los
costos de combustible y servicios pblicos se estiman en $500,000 anuales. Un
anlisis del mercado de mano de obra en el rea indic que se puede esperar un
nivel de salarios de $7.50 por hora.
Se estima que la nueva instalacin requerir 1.5 horas- hombre de trabajo de
operacin por cada puerta. Los beneficiarios marginales que se pagar a los
trabajadores se calculan en un 15 por ciento de los costos directos de mano de
obra.
Los sueldos de pervisin, de oficina y del personal tcnico y administrativo darn
un total estimado de $350,000 al ao. Los impuestos y los seguros costarn
$200,000 anuales. Se esperan otros gastos diversos por un total de $250,000
anuales. La depreciacin est basada en una vida til de 30 aos y se calcula por
el mtodo de lnea recta. El valor residual ser de $4,000,000. La lmina metlica,
el Styrofroam, el pegamento para las puertas y los marcos a tendrn un costo
estimadode $8.00 por puerta. La pintura, las bisagras, los picaportes y otros
accesorios de estimaron en un total de $4.80 por puerta. Se espera que los
suministros para embalaje y embarque costarn $1.50 por puerta. El trabajo de
produccin se ha estimafo en 1.5 horas por puerta producida. El gerente de
mercadotecnia de Exit elabor el siguiente cuadro de precios y demanda para el
rea de distribucin de la nueva planta. Despus de analizar esos datos, el comit
opin que poda confirmar sus expectativas de un incremento de 15 al 25 por
ciento en su participacin actual del mercado, debido a la ventaja que ofrece la
estandarizacin en materia de costo.
Precio de venta promedio ($/ puerta)
rea de ventas (en unidades)
$80
40,000
$93
38,000
$105
31,000
$125
22,000

Efecte un anlisis de capacidad de equilibrio para la nueva puerta de Exit y

determine:
a) El mejor precio, el nivel de produccin ms conveniente y la utilidad ms
adecuada.
b) El nivel de equilibrio de la produccin y el costo con el precio determinado
en a.
c) El precio de equilibrio con el nivel de produccin determinado en a.
d) La sensibilidad de las utilidades al costo variable, al precio y al nivel de
produccin.