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FACULDADE RUY BARBOSA

CURSO DE CINCIAS CONTBEIS

VANESSA MOREIRA DE JESUS LIMA

COMO O USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO PODE AUXILIAR A GESTO

POR PROCESSOS?

Salvador
2016
VANESSA MOREIRA DE JESUS LIMA

COMO O USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO PODE AUXILIAR A GESTO

POR PROCESSOS?

Resenha apresentada como requisito para

aprovao da disciplina Processos de
Administrao.
Orientador: Prof. Ricardo Peres

Salvador
2016

O uso da Ti essencial e estratgico no sentido de oferecer conhecimento e estrutura

para fornecer uma soluo capaz de gerenciar melhor processos de maneira a
mapear, organizar, analisar, desenhar, modelar, simular e monitorar os processos. O
gestor de TI, com o patrocnio e apoio da alta direo, dever trabalhar em conjunto
com os gestores dos processos para prov-los com o sistema e a estrutura necessria
a fim de obter uma maior eficincia perante o mercado e a concorrncia.
A ti traz muitos benefcios para as organizaes destacando um deles melhorar a
qualidade e a disponibilidade de informaes e conhecimentos importantes para a
empresa, seus clientes e fornecedores.
Nessa agitada realidade que vive as empresas, a utilizao da Tecnologia da
Informao (TI) assume importncia vital, apresentando-se como um instrumento
capaz de propiciar a competitividade necessria sobrevivncia/crescimento das
organizaes. A administrao dos recursos de materiais, humanos e financeiros pode
ser realizada com mais rapidez e preciso com a utilizao da Tecnologia da
Informao.
Segundo Adriana Beal "O principal benefcio que a tecnologia da informao traz para
as organizaes a sua capacidade de melhorar a qualidade e a disponibilidade de
informaes e conhecimentos importantes para a empresa, seus clientes e
fornecedores. Os sistemas de informao mais modernos oferecem s empresas
oportunidades sem precedentes para a melhoria dos processos internos e dos
servios prestados ao consumidor final..
Bill Gates em seu livro: A Estrada do Futuro fez o seguinte comentrio: "Diretores de
empresas pequenas e grandes ficaro deslumbrados com as facilidades que a
tecnologia da informao pode oferecer. Antes de investir, eles devem ter em mente
que o computador apenas um instrumento para ajudar a resolver problemas
identificados. Se ouo um dono de empresas dizer: "Estou perdendo dinheiro,
melhor comprar um computador", digo-lhe para repensar sua estratgia antes de
investir. A tecnologia, na melhor das hipteses, ir adiar a necessidade de mudanas
mais fundamentais. A primeira regra de qualquer tecnologia utilizada nos negcios
que a automao aplicada a uma operao eficiente aumenta a eficincia. A segunda
que a automao aplicada a uma operao ineficiente aumenta a ineficincia."
No tempo contemporneo ainda comum encontrar empresas sem qualquer
organizao ou entendimento do processo e do seu real significado. Isso tem causado
grandes estragos, principalmente s pequenas e mdias empresas, que tendo sido
formadas e desenvolvidas pelos prprios donos, raramente tiveram a oportunidade de
crescer de forma organizada, com todos os processos entendidos e adequadamente
documentados. Ento com o uso da ti que o conjunto de todas as atividades e
solues providas por recursos computacionais que visam permitir a obteno, o
armazenamento, o acesso, o gerenciamento e o uso das informaes vai ajudar
bastante.
Por fim a gesto por processos maximiza os resultados e o desempenho dos
processos, aperfeioa os recursos e reduz os custos, e a Ti est transformando a

maneira como as atividades so executadas e a natureza das interligaes entre elas,

est tambm afetando o alvo competitivo e reformulando a maneira como os produtos
e servios atendem as necessidades dos clientes. Estes pontos bsicos explicam
porque a tecnologia da informao adquiriu um significado estratgico e diferencia-se
de muitas outras tecnologias.

Referncias
CASSARO, Antonio Carlos. Sistema de Informao para tomada de decises. Antonio
Carlos Cassaro. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.
<Disponvel em: www.leandrovaz.pro.br/gestao-por-processos/> Acesso em: 25 de
maio. 2016.
<Disponvel em: www.guiarh.com.br/p62.htm> Acesso em 25 de maio. 2016.
BEAL, Adriana. Gesto Estratgica da informao. So Paulo: Atlas, 2004.