SYLLABUS

Nombre

Procesos
Organizacionales

Programa de
Formacin

Tcnico Profesional en Soporte de Sistemas de Calidad, Seguridad y

Ambiente

Cdigo

IDENTIFICACIN DEL CURSO

Perodo Acadmico

PRIMERO (1)

Horas de Trabajo
Presencial

CUATRO (4) Horas

Crditos Acadmicos

TRES (3)

Horas de Trabajo
Independiente

SIETE (7) Horas

Requisitos

JUSTIFICACIN

El entorno que rodea a la organizacin se caracteriza por el cambio social, dinmico y permanente
con una mayor complejidad en sus relaciones donde existe una fuerte competencia, mercados
complejos, consumidores exigentes, innovacin tecnolgica, etc. Tal situacin lleva a las
organizaciones a buscar alternativas de productividad y eficiencia evaluando estrategias, modelos
administrativos y de operacin, buscando opciones que les ayuden en sus propsitos y
encontrando que para este fin deben enfrentarse a procesos de cambio al interior de su
organizacin. Nuestro egresado acta como agente de cambio, por ello debe entender la
importancia de tales procesos y la forma de ejecutarlos. Este mdulo permite a los estudiantes
tener un acercamiento a los principales tipos de organizacin, principios bsicos; el diagnstico
(caractersticas y tcnicas); y el proceso de cambio planeado (etapas, resistencia, el lder y los
procesos de cambio), as como entender la utilidad de los conocimientos y reflexiones tericas en
un campo especfico del saber.
COMPETENCIAS Y PROBLEMAS

Competencia
especfica asociada

Tipo de curso

Disciplinar

Competencia
especfica del curso

Optimizar los procesos de una organizacin de carcter industrial y de

servicios desarrollando el concepto de planeacin estratgica la cual
permita identificar y presentar los elementos relevantes de la gestin
empresarial, los factores de xito y los aspectos de fracaso.

Propsitos de
formacin

Identificar en la organizacin, las diferentes teoras administrativas y s

sociedad, el hombre, la organizacin y las disciplinas que la nutren.
A partir de los conceptos asociados a la organizacin y las diferente
conceptuales desde las que se busca comprender el fenmeno organiz
estructura organizacional.
Aplicar herramientas de gestin que permitan orientar la construccin de
estratgico en la organizacin.
Determinar elementos de mejora a partir del anlisis estratgico.

Problemas especficos del curso

1. Las organizaciones modernas se constituyen como un sistema abierto que gestiona recursos y
capacidades permanentemente para responder a las diferentes observaciones y expectativas de
las organizaciones. Puedo identificar la importancia de la Gestin al interior de las
organizaciones productivas o prestadoras de servicios en diferentes sectores de la economa?
2. Las organizaciones son sistemas sociales que responden a los diferentes grupos de inters
(stakeholders), y deben ser gestionadas como sistemas abiertos en un contexto de valores,
reconociendo su ciclo de vida con variaciones en los procesos administrativos en cada una de
las etapas y validando su importancia en la dinmica econmica y en la generacin de bienestar
para las personas y la comunidad. Identifico y domino metodologas y herramientas
actualizadas para implementar los sistemas de gestin en las empresas colombianas?
3. Las organizaciones requieren, de un proceso planeado y objetivo para la toma de decisiones
desde la perspectiva de diversos modelos, de un proceso de comunicaciones y de manejo de
informacin como factores clave de xito para la estabilidad y permanencia de la misma. Cmo
utilizo los modelos de excelencia empresarial como insumo para gestionar la calidad con una
estructura organizacional, proceso y recursos que cumplan con los requisitos del cliente y
personas interesadas?
4. El efecto de la innovacin y el cambio, el conflicto, el poder y la poltica en el comportamiento
individual, grupal y organizacional es la base para la estrategia de competitividad de las
organizaciones Entiendo y comprendo que los procesos de cambio propuestos al interior de la
organizacin son resultado de su dinmica y que estos involucran al individuo como su
protagonista?
APRENDIZAJES Y CRITERIOS DE EVALUACIN

Aprendizajes
Esperados

Criterios de Evaluacin


Identificar
en
la
organizacin,
las
diferentes
teoras
administrativas y su
relacin
con
la
sociedad, el hombre, la
organizacin
y
las
disciplinas
que
la
nutren.

Expone la evaluacin histrica del pensamiento administrativo,

demostrando
entendimiento
de
la
realidad
organizacional
contempornea, relacionando estos conceptos con la situacin actual
de la organizacin.
Construye propuestas de gestin en las organizaciones estableciendo
su impacto social y econmico con el propsito de aportar soluciones a
los problemas empresariales del presente; estableciendo un marco
conceptual de la administracin y la organizacin moderna,
comprendiendo los avances en la teora y prctica administrativa, de
acuerdo con la evolucin del pensamiento administrativo en la
modernidad.

A
partir
de
los
conceptos asociados a
la organizacin y las
diferentes

aproximaciones
conceptuales desde las
que
se
busca
comprender
el
fenmeno
organizacional analizar
la
estructura
organizacional.

Identificar los principales esquemas de diseo organizacional

permitiendo un acercamiento crtico a la construccin, manejo e
interpretacin de resultados que surjan de la aplicacin de tcnicas
para el anlisis como elemento bsico del diagnstico.
Caracteriza la razn de ser de las organizaciones y sus propsitos, as
como su propio rol dentro de las organizaciones que ha pertenecido,
pertenece o llegare a pertenecer evidenciando los procesos de
conformacin organizacional, sus caractersticas y desarrollo.
Describe el diseo estructural de las organizaciones colombianas,
diferenciando los tipos de estructuras organizacionales y sus
relaciones con las organizaciones mecnicas y orgnicas.

Aplicar herramientas de
gestin que permitan
orientar la construccin
del
direccionamiento
estratgico
en
la
organizacin.

Construye la planeacin organizacional para una unidad de negocio

determinada
estableciendo:
elementos,
funciones,
principios,
propsitos y fases de la planeacin a nivel organizacional, cumpliendo
con lineamientos organizacionales.
Establece el alcance y diferencia el concepto de planeacin
administrativa, misin, visin, plan, objetivo, meta, poltica, estrategia,
alta gerencia y direccionamiento.
Describe, domina y aplica los mecanismos y herramientas de medicin
y control de las variables crticas de los procesos que permita hacer un
seguimiento al cumplimiento de los objetivos asociados a estos.

Determinar elementos
de mejora a partir del
anlisis estratgico.

Utiliza eficazmente herramientas para el anlisis de procesos

identificando oportunidades de mejora que tienen los procesos en la
organizacin.
Aplica el modelo de las cinco fuerzas de "Michael Portter " como
herramienta para evaluar cualquier sector econmico y determinar as
su plan estratgico.
Disea tcnicas para identificar aspectos crticos favorables y
desfavorables del negocio y evaluar su impacto en el valor real de la
empresa, ejecutando los distintos conceptos, tcnicas y herramientas
del enfoque estratgico que permiten el desarrollo y sostenimiento de
una ventaja competitiva en las organizaciones formulando estrategias
en el plano corporativo, de negocios y funcional.

TABLA DE SABERES ESENCIALES

Unidades de
Aprendizaje Integrado

Saber Ser

Saber Conocer

Inters por informarse

sobre la necesidad de
competitividad y valor
agregado
de
las
organizaciones
colombianas.

Diagnostico
Organizacional

Relaciona las teoras

administrativas en la
dinmica
del
funcionamiento de las
organizaciones.
Identifica
las
propuestas
ms
representativas en la
evolucin
del
pensamiento
administrativo y las
asocia
con
organizaciones actuales
permitiendo evidenciar
su aplicacin.

Conceptos
epistemolgicos de
la administracin.

Corrientes que han

permitido
la
evolucin
de
la
administracin
como ciencia.
Argumenta acerca del
panorama
de
la
Caractersticas
administracin y su
empresariales
funcin dentro de las
personales de cada organizaciones
uno
de
los modernas.
participantes y las
de
empresarios
exitosos.

Respeto por la opinin

de
sus
compaeros
aunque difieran de su
concepto.
Participacin en forma
activa y responsable en
la
realizacin de los
estudios
de
casos
realizados en clase.

Estructura
Organizacional

Aplicacin de los
distintos conceptos,
tcnicas
y
herramientas de las
teoras de Taylor,
Fayol, Weber, Mayo,
McGregor, Sanguesa
Sancheza,
Ouchi,
Hammer,
Senge,
Drucker y Magretta,
entre otros.

Saber Hacer

Demuestra inters por

informarse sobre los
diferentes
pensamientos
y
modelos.

Esquemas de diseo
organizacional
as
como los conceptos
asociados.

Identifica
los
principales
esquemas
de
diseo
organizacional.

Anlisis
Organizacional:

Define

el

modelo

Respeto de la opinin
de
sus
compaeros

aunque difieran de su
concepto.
Proactividad
para
clasificar los tipos y
modelos empresariales
colombianos.

Participacin de forma
activa y responsable en
realizacin de estudios

de casos hechos en
clases.

Planeacin
Organizacional

Entiende el cambio y la
flexibilidad como dos
constantes
en
el
desarrollo propio de las
personas
y
las
organizaciones.

Objetivos y metas,
factores
situacionales
estratgico que orienta
(Estrategia
y
el
diseo
Ambiente).
organizacional.
Estructura
organizacional
Establece
(complejidad
y
parmetros
de
configuraciones),
estructura
Cargos (Procesos y
organizacional.
tareas, personas .
Clasificacin
caracterizacin
empresarial.

los
la

Identifica acciones para

el diseo de procesos y
tareas.

Identificacin
herramientas
gestin
en
organizaciones.

de
de
Implementa
las
mecanismos
de
coordinacin
e
integracin del trabajo.
Fuentes y detalles
de
modelos
de
gestin.
El
entorno
Determina estrategias
(Macroambiente,
necesarias
para
la
Ambiente
gestin
de
empresas.
competitivo
o
industrial,
oportunidades
y Explica la razn de ser
de las organizaciones y
amenazas)
sus
propsitos;
as
como
identifica
su
Diagnostico
propio
rol
dentro
de
las
Organizacional
organizaciones a las
( Cadena de Valor,
que ha pertenecido,
debilidades
y
pertenece y llegare a
fortalezas)
pertenecer.

La estrategia y la
misin
(Caractersticas que
definen
la
estrategia,
componentes de la
estrategia,
Evolucin
de
la
estrategia,
definicin de misin)

Concepto
de
planeacin
estratgica (Visin,
misin, poltica de
calidad, objetivos de
calidad)

Analiza los elementos y

factores crticos a tener
en cuenta para la
realizacin
de
actividades
de
planeacin segn el
entorno macro y micro
de la organizacin.

Desarrollo
Organizacional

Trabaja
en
equipo,
demostrando
pro

actividad a la hora de
construir documentos
de estudio.

Matrices de anlisis
estratgico: matriz
EFE,
matriz
EFI,
matriz DOFA, matriz
de
perfil
competitivo, matriz
BCG, ciclo de vida
del producto, matriz
PEEA, matriz Interna Presenta una propuesta
Externa (IE).
de
estructura
organizacional
y
Modelo de las 5 procesos
ptimos
fuerzas de Porter o acorde
con
la
modelo de Anlisis estrategia
y
de la Industria.
lineamientos
de
la
organizacin.
Mejoramiento
e
impacto
de
productividad en la
organizacin.
Planes estratgicos
como elemento de
mejora contina.

Gestin del cambio, gestin estratgica y desarrollo organizacional para

empresas micros, pequeas, medianas y grandes de los diversos sectores
de la economa colombiana.
Escenarios
productivos de
aplicacin

1.
2.
3.
4.

Matriz de planeacin estratgica

Metodologa de anlisis estructural
Organizacin, coordinacin y control de recursos
Gestin empresarial

EVALUACIN

Unidades de
Aprendizaje
Integrado

Diagnostico
Organizacional

Estructura
Organizacional

Evidencias de Conocimiento

Evidencias de desempeo/ Producto

Elabora debates y presentaciones

con dominio tcnico sobre teoras
administrativas apropiadas por las
empresas
colombianas,
ante
auditorios o grupos de personas.

Documento escrito con anlisis,

comparacin,
evolucin
y
desarrollo
de
las
teoras
administrativas a nivel mundial
nacional y regional.

Respuestas a preguntas sobre

anlisis, comparacin, evolucin y
desarrollo
de
las
teoras
administrativas
desarrolladas
durante el curso.

Argumenta
el proceso de la
administracin y su aplicacin
empresarial.

Respuestas a preguntas sobre cul

ha sido el origen y desarrollo del
pensamiento
administrativo,
presentando las diferentes teoras
organizacionales y administrativas
que han sido introducidas por los
autores de la administracin, a

partir
de
aproximaciones
descriptivas,
normativas,
sicolgicas y sociolgicas.

Comprende
la necesidad
de
establecer y mantener estructuras
administrativas
eficientes
que
faciliten las labores de los equipos
de trabajo.

Respuestas
a
preguntas
evidenciando la capacidad de
anlisis y diagnstico frente a
situaciones
empresariales
hipotticas y reales.

Aplica con claridad las diferentes

teoras administrativas.
Determina cual es la mejor opcin
a escoger dependiendo de la
posicin
evolutiva
de
la
organizacin
Expone oralmente los principales
elementos que hacen parte de una
organizacin
reconociendo
las
prcticas administrativas como
facilitadores de la aplicacin de la
gestin por procesos.
Disea o redisea la estructura
organizacional
de
cualquier
organismo social o de alguna de
sus unidades de organizacin.
Analiza
crticamente
las
limitaciones y ventajas de una
estructura empleada en una
empresa local.

Identifica y aplica herramientas

para el manejo administrativo de
la organizacin.

Determina
los
elementos
determinantes en la estructura de
las organizaciones de acuerdo a
los
objetivos,
necesidades
y
recursos de la organizacin.

Comprende
los
elementos,
importancia y principios de la
direccin administrativa y el
vnculo con la toma de decisiones,
la delegacin y el liderazgo.

Utilizar
eficazmente
algunas
herramientas para el anlisis de
procesos
identificando
oportunidades de mejora que
tienen
los
procesos
en
la

organizacin.

Comprende la naturaleza de la
funcin de organizar y la divisin
del trabajo, los componentes de
una estructura, as como los
patrones
de
la
departamentalizacin.

Seleccin de variables para la

toma de decisiones empresariales,
asumiendo y valorando los riesgos
implcitos, analizando alternativas
y opciones o jugadas de los
competidores.

Planeacin
Organizacional

Compone
el
proceso
de
planeacin
identificando
los
diferentes tipos de planes que
existen en la organizacin y las
etapas
de
la
planeacin
administrativa y la planeacin
estratgica.

Conceptualiza,
establece
el
alcance y diferencia el concepto
de
planeacin
administrativa,
misin, visin, plan, objetivo,
meta, poltica, estrategia, alta
gerencia y direccionamiento.

Comprende los diferentes estilos

de gestin que conducen a
maximizar la productividad de la
organizacin.

Aplicacin del proceso de gestin

del cambio, apropindose de los
conceptos bsicos del diagnstico
y direccionamiento estratgico,
identificando
las
diferentes
estrategias a aplicar en una
situacin determinada.

Expone el propsito del desarrollo

organizacional y su realizacin en
diversas etapas, as como la
existencia de diversos planes.

Desarrollo
Organizacional

Documento escrito presentando

ndices, grficos y cuadros con
resultados de la gestin de
organizacional.
Evala el proceso y el plan de una
organizacin y propone acciones
para su mejoramiento.
Elaboracin de cuadros de control
de indicadores de logro de
objetivos.
Expone oralmente los mecanismos
y herramientas de medicin y
control de las variables crticas de
los procesos que permita hacer un
seguimiento al cumplimiento de
los objetivos asociados a estos.
Formula
la
misin,
visin,
principios, polticas, estrategias,
objetivos
y
metas
de
una
organizacin.
Documento
escrito
y
mesa
redonda evidenciando el registro
de informacin de los indicadores
de gestin basados en anlisis
propios del sector econmico.
Construir las matrices EFI, EFE, del
perfil competitivo, DOFA, BCG,
matriz
Interna-Externa,
PEEA,
respecto de la unidad de negocios
o empresa seleccionada, las
estrategias ms pertinentes para
la unidad de negocios o empresa
seleccionada
y
disear
los
indicadores
de
gestin
pertinentes.

ESTRATEGIAS DIDCTICAS

Unidades de
Aprendizaje Integrado

Cronograma de
Sesiones de Trabajo

Actividades
Presenciales

Diagnostico
Organizacional

Semana 3 Semana

Estructura
Organizacional

4 Semana 6 Semana

Planeacin
Organizacional

7 Semana 10 Semana

Actividades
Independientes

Propone soluciones y
establece
nuevas
alternativas

Planteamiento
de
problemas prcticos
o de conocimiento
que
obliguen
a

buscar solucin

Realiza los ejercicios

de
evaluacin
y
autoevaluacin.

Presentacin
y
desarrollo de marcos
tericos.

Talleres
aplicacin.

de

Exposiciones

Presentacin
y
desarrollo de marcos
tericos.
Talleres
para
desarrollar
en
el
aula.

Estudios de caso
Simulaciones y Juego
de Roles
Discusiones grupales
Presentacin
y
desarrollo
de

marcos tericos.
Planteamiento
de
problemas prcticos
o de conocimiento
que
obliguen
a
buscar solucin
Exposiciones

Realizar los talleres

segn indicacin del
docente.
Identifica y reconoce
la
aplicabilidad
laboral.
Identifica causas de
avance
o
estancamiento
y
toma acciones.
Construir
mapas
conceptuales
Investigacin fuera
del aula.
Propone soluciones y
establece
nuevas
alternativas.
Construir
mapas
conceptuales.
Describir,
Definir,
Clasificar, Organizar,
Comparar,
Observar, discutir y
Argumentar sobre la
informacin
trabajada
en
el
proceso
de
Enseanza

Aprendizaje

Desarrollo
Organizacional

10 Semana 13
Semana

Presentacin
y
desarrollo
de
marcos tericos.
Planteamiento
de
problemas prcticos
o de conocimiento
que
obliguen
a
buscar solucin
Exposiciones

RECURSOS Y BIBLIOGRAFA*

BIBLIOGRAFIA
BASICA
MORGAN,
Gareth
(1990).
Imgenes
de la organizacin.
Mxico:
Alfaomega/Rama,
1991. Captulos 10 y
11 pp 309-332.
DVILA,
Carlos.
(1985).
Teoras
organizacionales y
administracin
interamericana.
Bogot.
TAYLOR,
Frederick.
Principios
de
la
administracin
cientfica.
FAYOL,
Henry.
Administracin
industrial y general.
HARRISON, John y

Evaluacin.
Realizar los talleres
segn indicacin del
docente.

Construir
mapas
conceptuales.
Describir,
Definir,
Clasificar, Organizar,
Comparar,
Observar, discutir y
Argumentar sobre la
informacin
trabajada
en
el
proceso
de
Enseanza

Aprendizaje

Evaluacin.
Realizar los talleres
segn indicacin del
docente.

otros. Estudio de las

civilizaciones
occidentales.
MINTZBERTG, Henry.
Elaboracin
artesanal
de
la
estrategia.
KOONTZ, Harol y
otro. Administracin:
una perspectiva.
DRUCKER, Peter. La
nueva sociedad de
las organizaciones.
MINTZBERTG, Henry.
Las organizaciones.
OGLIASTRI, Enrique.
Manual
de
planeacin
estratgica.
SERNA
GMEZ,
Humberto.
Planeacin y gestin
estratgica.
CHIAVENATO,
Idalberto. Principios
de administracin.
CHIAVENATO,
Idalberto.
Introduccin a la
teora general de la
administracin
Hitt
Michael
A.
Ireland, R. Duane.
Hoskisson, Robert E.
ADMINISTRACION
ESTRATEGICA.
Competitividad
y
Globalizacin.
Conceptos y casos.
Thomson. Septima
Edicin. 2008
GOOSDTEIN Leonard
D
-Timothy
M.
Nolan-J.
William
Pfeiffer. Planeacin
Estratgica
Aplicada, Mc GrawHill, 2004.
HILL Charles W.JONES Gareth R.
Administracin
Estratgica.
Un
enfoque integrado.
Mc Graw Hill. Sexta
Edicin. 2005.

CIBERGRAFIA
RECURSOS
EDUCATIVOS
Video beam
Equipo de Computo
RECOMENDACIONES