Control de lectura ISO 9000 Marca con una X la opcin correcta

Alumno (a):

09/05/2016
1. La
a.
b.
c.
d.

base fundamental de la calidad es:

Control
Capacitacin X
Proveer recursos
Motivacin

2. No es considerado como gestin de recursos en Infraestructura

a. Edificios
b. Espacio de trabajo
c. Equipo para los procesos
d. Ambiente de trabajo X
3. No es informacin (registro) que produce el SGC:
a. Manual de procedimientos X
b. Datos de calibracin
c. Informes de Auditoria
d. Resultados de ensayos
4. NO son tres elementos del SGC:
a. Control de la documentacin, Diseo y desarrollo; inspeccin y ensayo
b. Control de procesos, control de la documentacin, tcnicas estadsticas
c. Poltica de calidad, capacitacin, objetivo de la calidad X
d. Control de la documentacin, auditorias de calidad, control de proceso.
5. Para el anlisis de datos es necesario utilizar tcnicas estadsticas,
NO es una tcnica :
a. Histograma
b. Grfico de Pareto
c. Resultados de ensayo X
d. Grficos de control
6. Sobre el control del Producto No conforme, no se debe:
a. Reprocesar para satisfacer requisitos
b. Rechazarlo definitivamente
c. Recalificarlo para otros usos.
d. Definir el rea que cometi el error X
7. La
a.
b.
c.
d.

poltica de la Calidad no debe:

Ser revisada para su continua adecuacin
Planificar los controles de calidad X
Incluir un compromiso de cumplir con los requisitos
Ser comunicada y entendida dentro de la organizacin

8. EL SGC est integrado por

a. Requisitos de un producto, Proceso, calidad
b. Realizacin de producto, Proceso productivo, Control, planeamiento,
mejora.
c. Responsabilidad de la Direccin, Gestin de Recursos, realizacin del
Producto, Medicin-anlisis y mejora X
d. Capacitacin, Direccin, Cliente, Proceso.

9. La entrada del proceso puede ser. Y la salida del proceso puede

ser.
a. Informacin: servicios X
b. Materiales : dinero
c. Documentos : Procedimientos
d. Recursos Humanos : cliente
10.
Establece los requisitos mnimos que debe cumplir un Sistema
de Gestin de la Calidad
a. ISO 9000
b. ISO 9001 X
c. ISO 9004
d. ISO 14000
Marcar V (Verdadero) o F (Falso) segn corresponda
Nro
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20

V
Las Normas ISO no se obtienen por consenso
El SGC significa disponer de una serie de elementos como
Procesos, Manual de la Calidad, etc.
El SGC es un sistema en el cual los elementos son Procesos
Los elementos de un SGC deben estar documentados por escrito.
Las Normas ISO 9000 definen como debe ser el Sistema de
Gestin de la Calidad de una organizacin.
La ISO 9001 del 2000 utiliza un enfoque orientado al cliente
Los objetivos de la calidad deben ser medibles y coherentes con la
planificacin de la calidad
Sobre las compras, se deben mantener registros de la calidad de
los proveedores aceptados
Los Documentos requeridos por el SGC deben controlarse.
El anlisis de datos debe dar informacin sobre los proveedores

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