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Driving Down Costs* - prparations de commandes

*Rduire les cots

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stronger together*

Rduire le cot des prparations de commandes


La prparation de commandes reprsente une tape cl de la chane logistique. Elle occupe une place essentielle dans les activits de
nombreuses entreprises. Pour les surfaces de vente au dtail, le rapprovisionnement est primordial afin de rpondre la demande
des consommateurs. Des livraisons rapides et prcises sont une condition sine qua non la russite dans les secteurs en pleine
expansion tels que la vente en ligne. Sur les chanes de fabrication, la livraison de pices doit galement rpondre une exigence
fondamentale de fournir le bon article au bon moment.
Logique TPS et prparation de commandes
Les besoins en matire de prparation de commandes efficace sont on ne peut plus clairs. Tout repose sur des livraisons dans les
dlais de la bonne rfrence et des amliorations permanentes. La productivit doit augmenter en continu et les cots tre rduits au
minimum absolu. Ces exigences sont le reflet des dfis auxquels fait face tout processus de production. Toyota est reconnue dans le
monde entier pour son excellence en matire de fabrication sur la base du TPS le Toyota Production System. Lesprincipes du TPS
ont t adopts par des fabricants de premier plan dans tous les secteurs dactivits. Ils incluent des objectifs cls tels que le Genchi
Genbutsu aller la source du problme afin de dfinir des solutions long terme, l'limination du Muda c'est--dire de tout type
de gaspillage en matriel, en temps, en espace ou de toute autre ressource, et le Kaizen, synonyme d'amlioration continue. Avec
le TPS, Toyota Material Handling Europe (TMHE) met profit l'exprience de Toyota. Nous adaptons la logique du systme afin de
l'appliquer aux processus de prparation de commandes, en collaborant avec nos clients pour plus defficacit et des cots rduits.

Le facteur humain
La technologie a permis de transformer les mthodes de travail pour
la majorit des processus de grande chelle, l'automatisation et la
robotique occupant aujourd'hui un rle cl. Il s'agit l d'une tape
parfaitement naturelle dans les processus impliquant des tches
rptitives. Elle permet d'amliorer l'efficacit et de rduire les cots
ainsi que la dpendance sur le facteur humain.
Ces dernires dcennies, le secteur de la logistique lui-mme a
connu une volution de l'automatisation, avec l'utilisation des AGV
(vhicules guidage automatique) et de systmes de stockage de
palettes. Cependant, l'investissement dans ce type de technologies n'a
de sens que s'il apporte des retombes conomiques, ce qui prend
habituellement plusieurs annes. D'autre part, la flexibilit requise
moyen et long termes par la plupart des systmes de manutention
rend l'automatisation une option bien moins attractive.
Ceci est particulirement vrai pour la prparation de commandes, qui
fait face des demandes de consommateurs extrmement changeantes
et des gammes de produits en constante volution. ceci s'ajoute le
fait que les articles sont gnralement prlevs individuellement ou par
petites quantits. La grande varit des tches effectuer signifie que la
personne reste invariablement au centre du processus de prparation
de commandes.

Respecter le cariste
Le respect est une valeur fondamentale de la mthode de travail
applique chez Toyota. Invariablement, la pratique du Genchi
Genbutsu (aller la source des problmes) suppose des changes avec
les personnes directement impliques, ainsi que leur opinion. Il s'agit
l d'une pratique recommande dans le processus de prparation de
commandes. Elle encourage les caristes identifier les problmes cls
ou les goulots d'tranglement ralentissant le systme.
Mais TMHE ne sarrte pas l. Le Groupe pousse bien plus loin le
respect du au cariste, en cherchant amliorer les processus par
d'autres moyens. Le Driver Reassurance Programme ou Programme
dAdhsion Cariste en est la parfaite illustration. Il aide nos clients
prsenter au cariste les avantages apports par le chariot en
matire d'ergonomie et de scurit. Nous cherchons maintenir une
approche positive dans un environnement de travail pouvant tre
rptitif, en offrant des avantages en termes de cots. Ces derniers
incluent une rduction de la rotation du personnel, l'amlioration des
niveaux de qualit et de productivit ainsi qu'une baisse des cots
lis aux dommages humains, qui peuvent tre provoqus par des
traumatismes ou blessures lies des accidents.
Le programme Fiers de nos performances de TMHE se situe dans la
droite ligne de cette pense. Il met l'accent sur l'importance du rle
humain dans le processus de manutention, et sur l'impact positif que
peuvent avoir les individus sur l'activit gnrale de l'entreprise.

Rduire les cots


De nombreux cots sont lis au facteur humain. Les plus vidents sont bien
sr les salaires et les cotisations sociales. Mais il en existe d'autres, tels que
ceux lis au processus de recrutement et aux formations, qui peuvent s'avrer
non ngligeables. Pour la prparation de commandes, le cot reprsent par
le remplacement d'un salari peut tre du mme ordre que le cot en capital
annuel du chariot utilis par cette personne. La fidlisation du personnel
reprsente donc une question cl, laquelle TMHE s'attaque avec son
programme Operator Respect ou Respect du Cariste. En outre, les cots lis aux
accidents du travail peuvent tre trs levs. C'est pourquoi les chariots Toyota
sont conus selon les standards de scurit et d'ergonomie les plus exigeants.
Combins des programmes ducatifs tels que Fiers de nos performances, ils
aident rduire les cots et le stress dans ce secteur important.

Prparation de
commandes au sol
Dans leur majorit, les oprations de prparation de commandes
grande chelle concernent les produits de grande consommation.
Elles impliquent des livraisons quotidiennes de denres alimentaires
et produits de premire ncessit par exemple. Du fait des fortes
rotations, la majorit des prlvements sont effectus au niveau du sol,
afin de maintenir une cadence rapide et un haut niveau d'efficacit.
TMHE est riche d'une exprience ingale dans la prparation de
commandes au sol. C'est en travaillant avec Swedish Co-op, fournisseur
sudois de premier plan de produits de grande consommation, que
l'entreprise a invent le tout premier prparateur de commandes au sol
europen, dans les annes 70. Ceci marqua la naissance de la grande
gamme de produits que nous proposons aujourd'hui.

Rduire les cots


Les prparateurs de commandes au sol de Toyota Material Handling peuvent
tre quips de fourches longues permettant de transporter jusqu' cinq roll
containers. Cecientrane une amlioration substantielle de la productivit, en
permettant de prparer plusieurs commandes chaque trajet. Les cots s'en
trouvent directement rduits.

Souplesse d'utilisation
Au cours des quatre dernires dcennies, la prparation de commandes
au sol a connu de profondes mutations. La gamme actuelle trs
large de machines permet aux entreprises de choisir des chariots
parfaitement adapts leurs besoins. Elle inclut en outre des
options permettant d'intervenir au 1er niveau de stockage, avec des
plateformes lectriques ou des configurations avec marchepied.
Cependant, les concepts les plus importants concernent la manire
dont le chariot aide le cariste, pour des oprations souples et efficaces.
Par exemple, le fait de pouvoir poser des charges au niveau de la taille
du cariste, qui n'a donc pas se baisser de manire rpte, est de plus
en plus apprci. La gamme Toyota offre un large choix de chariots
avec fourches lvatrices, qui permettent galement de transporter
plusieurs charges, pour une productivit maximum.
Le concept Smooth Operator de TMHE s'tend galement d'autres
aspects de l'exprience du cariste. Il met ainsi l'accent sur la gestion
administrative l'intrieur du chariot, avec de nombreux espaces
de rangement et une approche structure des priphriques tels
qu'ordinateurs embarqus, lecteurs de codes barres ou supports pour
film plastique. Les nouvelles machines BT Optio srie L sont quipes
d'une suspension adaptation de frquence qui rduit les vibrations
pour un meilleur confort du cariste, ce qui permet d'amliorer la
productivit et de rduire les cots.

Rduire les cots


L'utilisation du BT Autopilot lors de la prparation de commandes a permis
d'amliorer les niveaux de productivit de plus de 80%. Ce concept rduit
en outre l'effort du cariste, et garantit un mouvement du chariot souple,
scuris et contrl, minimisant les risques d'accidents et de blessures. C'est
l l'illustration parfaite de la manire dont Toyota travaille avec ses clients pour
limiter leurs cots.

Automatisation de la prparation de commandes


Les systmes de prparation de commandes entirement automatiss restent limits en raison de l'investissement ncessaire et
de leur manque de flexibilit. C'est pourquoi TMHE a dvelopp une solution semi-automatise, qui amliore la productivit de
manire substantielle afin de faire baisser les cots.
L'utilisation de vhicules guids par laser BT Autopilot ainsi que d'un systme avanc de gestion d'entrept (WMS) et de
transmission d'ordres par casque (pick-by-voice), permet aux oprateurs impliqus dans le processus de concentrer toute leur
attention sur le prlvement. C'est le chariot qui prend en charge le pilotage.
Le WMS dirige le cariste afin qu'il prlve l'article souhait, et commande simultanment le chariot pour qu'il se mette dans une
position optimale la rception des charges. Le chariot prcde le cariste vers l'emplacement de prlvement suivant. Il n'est donc
plus ncessaire de monter et descendre continuellement de l'appareil pour le piloter manuellement. En outre, le chariot prend en
charge le transport une fois la srie de prlvements termine, pendant qu'une autre machine rejoint le cariste pour commencer la
prparation de la commande suivante.
Ce type de solution s'intgre facilement aux processus manuels, et permet de conserver un niveau de flexibilit maximum.

Prparation de
commandes en hauteur
Dans certaines applications, le grand nombre de rfrences ncessite
une approche diffrente de la prparation de commandes, afin de
disposer de surfaces de prlvement suffisantes. Ceci s'applique aux
articles rotation plus lente, pour lesquels le point fort rside dans la
diversit plutt que dans l'importance du dbit.
Ceci se traduit habituellement par des systmes de stockage en
hauteur, avec picking sur plusieurs niveaux. Bien souvent, ce type
d'opration va de pair avec des alles trs troites, afin d'optimiser
l'espace tout en conservant un plein accs tous les points de
prlvement.
TMHE propose une gamme complte de chariots pour prparation de
commandes en hauteur, permettant ses clients de configurer une
solution idale parfaitement adapte leurs besoins.

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Optimisation de l'espace
Une fois la dcision prise de passer un systme de prparation
de commandes en hauteur, il est logique d'tendre le concept afin
d'optimiser l'espace au maximum.
TMHE propose la gamme BT Optio srie H: une gamme permettant de
prparer des commandes des hauteurs pouvant atteindre 12mtres
la plus haute de sa catgorie. Elle allie flexibilit et utilisation optimale de
l'espace.
Tout comme la gamme de prparation de commandes au sol BT Optio
srie L, les machines Toyota de picking en hauteur sont conues pour
faciliter la tche du cariste, selon le concept Smooth Operator. L'espace
de travail est bien organis et la productivit reste soutenue. Le chariot
lve et descend les charges en douceur tout en se dplaant dans l'alle,
vitesse contrle en toute scurit par le systme BT Optipace, qui
maximise la vitesse de translation lors des oprations en hauteur sans
pour autant compromettre la scurit.

Rduire les cots


En optimisant l'utilisation de l'espace, le BT Optio srie H permet de rduire
les cots. Il permet aux entreprises d'utiliser au maximum l'espace dont
elles disposent, crant davantage de points de stockage. Il rduit en outre
la distance de dplacement totale parcourue dans l'entrept, pour une
productivit accrue.

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La prparation de commandes,
cest comme vous voulez
Une enqute consommateurs indpendante commande par TMHE
a mis en lumire les diffrents types de chariots utiliss pour les
applications de prparation de commandes. Les transpalettes lectriques
et gerbeurs sont particulirement courants, avec prs de 40% des
entreprises interroges affirmant les utiliser pour la prparation de
commandes. Les transpalettes manuels sont un autre exemple de
solution efficace pour oprations de cross-docking intensives par
exemple.
Avec sa large gamme de chariots de magasinage, Toyota est en
mesure de travailler avec ses clients pour dvelopper des solutions de
manutention optimales en fonction de leurs besoins. En collaborant avec
des entreprises travers toute l'Europe, TMHE a acquis une exprience
riche des diffrentes techniques de prparation de commandes.
L'analyse profonde des besoins constitue le point essentiel: quelles
sont les charges manipules, et quel est leur poids? Quels niveaux de
rotation? Combien de de rfrences? En adaptant les principes du TPS
(Toyota Production System), TMHE est en mesure de collaborer avec ses
clients pour dvelopper des solutions de prparation de commandes
permettant de livrer les marchandises dans les temps, de la manire la
plus efficace qui soit, en liminant les gaspillages au cours du processus
et en maintenant les cots au plus bas.

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Des solutions sur mesure


Afin de rationaliser les oprations de prparation de commandes, certaines
applications peuvent tre optimises par l'utilisation de supports de
charge spcialement configurs.
C'est souvent le cas pour les chanes de production sur lesquelles des
composants de diffrentes formes et tailles doivent tre assembls et
transports sous forme de commande complte. Des supports de charge
spcialement conus peuvent rendre ces oprations plus faciles, plus sres
et plus efficaces qu'une palette standard par exemple.
De mme, lors de certaines prparations de commandes, des supports
de charge avec tablettes ou compartiments de stockage spciaux peuvent
permettre de trier les articles au cours du picking. Il est galement possible
de configurer le support de charge avec un marchepied pour atteindre
les objets se trouvant le plus en hauteur. Ce type de solutions sur mesure
amliore l'efficacit des processus, et donc rduit les cots.

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Le systme BT Movit
TMHE propose un systme complet pour solutions sur mesure. La
gamme BT Movit inclut une large slection de supports de charge, afin
d'apporter des solutions de prparation de commandes sur mesure.
L'entreprise conoit et dveloppe en outre des supports sur mesure, et
collabore avec ses clients afin de mettre en place des solutions qui leur
sont propres.
Enfin, BT Movit offre un choix de chariots tracteurs adapts tous types
d'applications: des modles pour applications lourdes dont la capacit
de remorquage peut atteindre 3000 kg, mais aussi une gamme unique
de chssis troits, pour un transport rapide et efficace mme dans les
espaces les plus confins.
La gamme BT Movit est complte par les modles Toyota Tracto.
Cestracteurs industriels tirent des charges jusqu 49 tonnes.

Rduire les cots


Une prparation de commandes n'est efficace 100% que si les gaspillages
sont limins chaque tape du processus. Pour certains types d'applications,
des solutions sur mesure peuvent reprsenter un gain significatif de temps et
d'espace, permettre de rationaliser l'activit et de rduire les cots.

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* Plus forts ensemble


EQUIPEMENT INDUSTRIEL

TOYOTA ET BT SONT DES MARQUES DU GROUPE TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE

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