Instituto Superior Tecnolgico Publico

Argentina

Tema: Diseo e implementacin del Sistema de

inventario de la empresa Multiservicios Electrnicos
Carrera: Computacin e Informacin
Curso: Investigacin e Innovacin Tecnolgica
Profesor: Belleza Porras Alex
Seccin: III A-10
Integrantes:
Flores Quispe Alexander
Nairovi Javo Ivanna
Godoy Jose

ISTP Argentina

Computacin e Informtica

DATOS GENERALES
1.1 Ttulo Tentativo:
Diseo e implementacin del Sistema de inventario de la empresa
Multiservicios Electrnicos

1.2 Asesor:

1.3 Tipo de Investigacin:

1.4 Lnea de Investigacin:

Sistemas de Informacin.
1.5 Lugar de Investigacin:
Multiservicios Electrnicos
MZ A6 LT 35 Urb. Santa Martha Baja
1.6 Institucin que investiga
Multiservicios Electrnicos
1.7 Duracin del Proyecto:
Fecha de Inicio: Abril 2016
Fecha de Trmino: Agosto 2016

DISEO
E
IMPLEMENTACION
DE
SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA
MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS

Godoy Huamn Jos

Javo Obispo Ivana
Flores Quispe Alex

ISTP Argentina

Computacin e Informtica

I. DIAGNOSTICO
2.1 Contexto de la Empresa
La empresa Multiservicios Electrnicos fundada en el ao 2012 se dedica al
mantenimiento y reparacin de sus equipos de audio, video, cmputo y
artefactos elctricos, ofrecindoles precios al alcance de su economa.
Garantizando el ptimo funcionamiento de sus equipos para una mayor
durabilidad al contar con nuestro servicio tcnico especializado.
Tambin contamos con servicios de instalaciones elctricas domiciliarias e
industriales.
Servicios que brinda la empresa:

Reparacin artefactos electrnicos tv led lcd y

electrodomsticos.

toda marcas de

Instalaciones elctricas domiciliarias residenciales.

Elaboracin de pozos tierra y medida ohmios

Vdeos de vigilancias cmaras ip

Monitores en tiempo real va internet

Alarmas anti-intrusos sensores de movimientos

Porteros intercomunicadores

Instalacin de cercos elctrico-kits y accesorios

Mantenimiento - reparacin de motores elctricos

Mantenimiento - reparacin de equipos informticos placas -de pc laptops
impresoras

DISEO
E
IMPLEMENTACION
DE
SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA
MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS

Godoy Huamn Jos

Javo Obispo Ivana
Flores Quispe Alex

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Computacin e Informtica

2.1.1 Ubicacin

La Empresa Multiservicios electrnicos se encuentra ubicada en la MZ A6 LT

35 URB SANTA MARTHA BAJA

DISEO
E
IMPLEMENTACION
DE
SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA
MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS

Godoy Huamn Jos

Javo Obispo Ivana
Flores Quispe Alex

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Computacin e Informtica

2.2 Definicin del Problema

En la actualidad las organizaciones del rubro de electrnica deben estar a la
vanguardia de la tecnologa, es por ello que los sistemas informticos
surgen como necesidad para obtener un mejor manejo, control, planificacin
y seguridad de los principales procesos de la gestin administrativa., las
empresas del rubro electrnico est establecido por capital propio
hacindole independiente de otras organizaciones. Proporcionando a la
comunidad los servicios y materiales que est a su disposicin para generar
satisfaccin y soluciones en los problemas que tengan del rubro de
electrnica.
No lejos de esta preocupacin est la empresa Multiservicios Electrnicos
dedicada a brindar servicio de electrnica con cuatro aos de experiencia
en el rubro; la empresa actualmente no cuenta con un inventario (ANEXO
1), ya que lo manejan de acuerdo a un stock que tengan del material que
van a usar. Debido a ello, no se lleva un control adecuado de las entradas y
salidas de los materiales, motivo por el cual no se tiene conocimiento del
inventario real (ANEXO 1) No tienen un control de las rdenes de compra y
registro del total de su costo venta que genera durante un periodo (ANEXO
1).
De los problemas mencionados anteriormente dificulta la localizacin
rpida de los materiales y repuestos con que cuentan, no cuentan con un
stock que pueda indicarles la cantidad y tipos de repuestos del que
disponen.
Algunos de los materiales de trabajo estn muy desgastados el cual genera
una inseguridad y molestia a la hora de brindar un servicio. Dando como
origen problemas de tiempo al entregar los equipos reparados a sus dueos
generando descontento en algunos clientes.
Como solucin se propone disear un sistema informtico que permita
mejorar la gestin del inventario, adems de la capacitacin un personal
brindndole los conocimientos necesarios para optimizar el flujo de trabajo,
a la vez de tener un manual que brinde soluciones de los problemas que el
usuario pueda tener, para el mejor control de la entrada y salida de los
materiales.
La empresa Multiservicios Electrnicos busca minimizar los problemas de la
falta de conocimiento de la cantidad de materiales que disponen, en el
control de su inventario; es por ello que se plantean las propuestas
anteriormente mencionadas, con el fin de dar una solucin al problema.

DISEO
E
IMPLEMENTACION
DE
SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA
MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS

Godoy Huamn Jos

Javo Obispo Ivana
Flores Quispe Alex

ISTP Argentina

Computacin e Informtica

2.3 Formulacin del problema

2.3.1 Problema Principal
PA: De qu manera influye un sistema de inventario en la empresa
Multiservicios Electrnicos?
2.3.2 Problema Secundario
P1: En qu medida un sistema de inventario influye en la
elaboracin de un reporte de existencia de los materiales para la
empresa Multiservicios Electrnicos?
P2: En qu medida un sistema de inventario influye al momento de
brindar un reporte en sus costos de venta que generan durante un
periodo?

2.4 Organigrama

DISEO
E
IMPLEMENTACION
DE
SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA
MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS

Godoy Huamn Jos

Javo Obispo Ivana
Flores Quispe Alex

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Computacin e Informtica

2.5 Factibilidad
2.5.1 Operacional
En la actualidad todos los procesos que realiza la empresa se realiza
en forma manual con la implementacin del sistema informtico se
mejorara todos sus procesos, como toda mejora se necesitara que
cuenten con un personal capacitado para el uso del sistema, es por
ese motivo que se va a realizar capacitaciones donde se enseara a
los responsables el uso del sistema logrando as evitar el rechazo y la
idea que el sistema lo reemplazara en su trabajo cotidiano.
La poltica de toda institucin y/o empresa es crecer y ampliar su
cobertura de control, es por ello que el sistema informtico se
adaptara a cualquier cambio y/o mejora en sus procesos, el sistema
es accesible y se pueden realizar actualizaciones sin perder los datos
actuales que manejan.
2.5.2 Tcnica
El sistema informtico cumple con todos los requisitos tcnicos y de
fcil uso para el usuario que permita ser considerado como
herramienta de mejora en los procesos que realiza la empresa
cumpliendo con la elaboracin de registros y control de inventario
logrando obtener reportes inmediatos.
La empresa cuenta con una computadora con los requerimientos
ptimos para la instalacin del sistema la cual no generar dificultades
a la hora que el usuario utilice el software.

2.5.3 Econmico
El Sistema informtico realizado se hace con fines estudiantiles lo
cual no generara ningn costo ni beneficio para el estudiante, pero
brindara la experiencia necesaria para un prximo proyecto en el cual
tengamos que implementar un programa a una empresa.
Costo Proyecto=0
Beneficio =
El Beneficio que generan el programa a la empresa seria: optimizar la
atencin al cliente, un mejor control de inventario, generar ganancias ya
que se poda atender a ms clientes en corto tiempo.

DISEO
E
IMPLEMENTACION
DE
SISTEMA DE INVENTARIO DE LA
EMPRESA
MULTISERVICIOS
ELECTRONICOS

Godoy Huamn Jos

Javo Obispo Ivana
Flores Quispe Alex

ANEXO N 01 PROBLEMTICA GENERAL

ACTUAL EN LA EMPRESA MULTISERVICIOS ELECTRONICOS

NRO DE ENTREVISTA
NOMBRE DEL ENTREVISTADO
CARGO
FECHA

1
LUIS FLORES TACORA
GERENTE
30/04/2016

1.- EXISTE UN INVENTARIO REAL EN LA EMPRESA?

No, la empresa solo ase su control por medio de conteo de sus materiales para
reabastecer lo que le falta.

2.- EXISTE UN CONTROL ADECUADO DE LA ENTRADA Y SALIDAS DE

LOS MATERIALES?
No, solo maneja los ingresos y gastos monetarios de cada mes para determinar
su ganancia.

3.- COMO LLEVA A CABO EL INVENTARIO DE LOS ARTCULOS QUE

USTED TIENE EN SU LOCAL?
La empresa tiene una lista de materiales, repuestos con un stock de cada
producto que realizan de forma manual.

4.- CON QUE FRECUENCIA SE

INVENTARIOS EN EL ALMACEN?

REALIZAN LOS CONTEOS DE

Manejamos el stock de inventarios cada 15 das o cuando vemos que nos

hace falta materiales a la hora de realizar un servicio.

5.- LA EMPRESA TIENE PROBLEMAS EN LA ELABORACIN DE UN

REPORTE DE EXISTENCIA?
Si,

ya

que

no

contamos

con

un

control

diario.

6.- POSEEN LOS ARTICULOS

ADECUADA IDENTIFICACION?

QUE INGRESAN AL ALMACN UNA

Los materiales con los que contamos son separados por tipos y cdigos ya
que al ser una empresa de electrnica cada material tienen un funcin con lo
cual est dividido por tipos, valores.
Ejemplo:
RESISTENCIAS
COLORES
VALOR
RESISTENCIA
ROJO, NEGRO, NEGRO,ORO
20 OHMS
AMARILLO,VIOLETA,NARANJA,PLATA 47K OHMS
MARRON,VERDE,ROJO,ORO
1.5K OHMS

DE AMPERAJE
1AMP
2AMP
1AMP

Eso mismo va pasar con los dems materiales los cuales seria
condensadores, transistores, transformadores, fusibles, ic, etc.

7.- QU TIEMPO LE TOMA BUSCAR EN EL ALMACEN EL MATERIAL

QUE NESECITARA PARA BRINDAR EL SERVICIO?

A pesar que tener una lista de materiales clasificado por tipos, este no se
actualiza constantemente generando prdida de tiempo al ver que no
disponemos del material por cual tenemos de conseguirlo de afuera para poder
terminar con el servicio.
8.- LA EMPRESA PUEDE IDENTIFICAR SU COSTO DE VENTAS
DURANTE UN PERIODO ESTABLECIDO?

NO. Ya que no contamos con el tiempo y conocimiento suficiente para

determinar un costo de ventas.

_________________
Luis Flores Tacora
Gerente