HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL CONSULTORES

ASOCIADOS DE PACT PER.

Fernando Elias Bastarrachea, Juan Carlos Giles Macedo, Jos Carlos Rodrguez
Snchez Y Marlene Salas Vroninks
(RESUMEN GENERAL)

INTRODUCCIN
Las organizaciones a lo largo de su existencia realizan gestiones
complementarias: Gestin estratgicas que permitan procesos de cambios y
desarrollo organizacional. Ambas gestiones ayudan a administrar a la
organizacin, en el corto o largo plazo, dentro de los procesos productivos, los
procesos de cambio y en el empleo de las estrategias.
Hay que tomar en cuenta que todo proceso de cambio considera 3 momentos
bsicos:
Primero: el diagnostico organizacional (identificacin y consenso sobre la
realidad de la organizacin).
Segundo: la aplicacin del programa de cambio.
Tercero: evaluacin del proceso
Por ello, los dos mdulos que son desarrollados en este manual permitirn
emprender la iniciativa de cambio, ya que se enfoca el manejo de procesos
para la autoevaluacin organizacional y para la gestin del cambio.

AUTOEVALUACIN ORGANIZACIONAL:
La autoevaluacin organizacional se basa en un enfoque, donde la
organizacin es sujeto y objeto del proceso y busca identificar el grado en que
diversos componentes de la organizacin responden a sus objetivos y en que
grados estn articulados por enfoques, sistemas, polticas y prcticas
institucionales.
La propuesta ECO (Evaluacin de capacidades organizacionales)a desarrollar
en este manual , es una propuesta metodolgica utilizada en el diagnostico
organizacional. Los productos bsicos que se generan en un proceso de
autoevaluacin basado en el diagnostico organizacional ECO son: la definicin
operacional de la organizacin, el saber dnde estamos como organizacin
(misin) y que debemos al respecto (visin y plan de accin).
EL CAMBIO ORGANIZACIONAL:
En el cambio organizacional, se requiere comprender la naturaleza y
complejidad del proceso de cambio a nivel individual y a nivel organizacional,
por ello este modulo pretender:
o Comprender la naturaleza y complejidad del proceso de
cambio
organizacional.
o Conocer diferentes enfoques de cambio organizacional.

o Identificar las diferentes enfoques de cambio y su respectiva gestin.

o Identificar las condiciones que coadyuvan al xito o fracaso del cambio
deseado.
Nuestro enfoque sobre procesos de desarrollo organizacional considera clave:
Respeto por la gente.
Compromiso con el cambio.
La esencia del enfoque ECO:
Proceso voluntario, basado en la participacin y consenso.
AUTOEVALUACIN DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES ECO:
En qu consiste un proceso ECO?
Consiste en una metodologa participativa, que se basa en la apreciacin
informada de los miembros de la organizacin,la elaboracin de plan de mejora
o plan de cambio.y el monitoreo y evaluacin del proceso de cambio
organizacional para hacer el seguimiento y retroalimentacin.
LA PREPARACIN DEL PROCESO ECO
CONDICIONES PARA APLICAR ECO:
- Intencin y compromiso de cambio.
- Estos temores tpicos son: asumir mas responsabilidades, ser
castigado(sentimientos de culpa), a ser avergonzado, inseguridad.
- Afinamiento de las herramientas de autoevaluacin organizacional.
LA ELABORACIN DE PLAN DE MEJORA O DE CAMBIO:
Dentro de esta etapa se pretende :
Establecer indicadores de cambios para incorporarse a la del plan
operativo anual institucional.
Los Objetivos son desarrollar capacidades durante el proceso, obtener
consenso sobre el cambio, por ello se debe trabajar con matrices ruta
para que las actividades tengan validez objetiva y concreta.
DEFINICIN DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
El cambio organizacional es un proceso cuyo propsito es incrementar la
efectividad para lograr objetivos , para ello podr modificar:
- Las lneas de autoridad
- Los niveles de responsabilidad
- Las lneas de comunicacin organizacional

Las Fuerzas impulsoras del cambio

Los cambios en el siglo XXI obligan adaptarse, pues las organizaciones
enfrentan un gobierno cambiante y dinmico.
La tecnologa est cambiando los trabajos y las organizaciones.
La organizacin como unidad de anlisis.
Las organizaciones estn conformado por personas con capacidades y
competencias , expectativas y objetivos e inters personales.
Segn esta perspectiva, el cambio en las organizaciones se concibe como un
camino de aprendizaje que aspira a modificar tanto los procesos y estructuras
organizaciones como las actitudes y valores de las personas.
TEORA DEL CAMBIO:
Resistencia al cambio
La resistencia al cambio , es positiva, pues brinda a la conducta un grado de
estabilidad y predictibilidad.
Resistencia organizacional; se han identificado 6 fuentes principales de
resistencia organizacional, donde destacan por su gran influencia:
- La inercia estructural (mecanismos para producir estabilidad).
- El alcance limitado del cambio a los subsistemas.
ENFOQUE SOBRE LA ADMINISTRACIN DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL:
Modelo de 3 etapas de LEWIN
Kurt Lewin aseveraba que para completar un cambio las organizaciones deben
recorrer 3 etapas: que se inicia con el descongelamiento del Estado de las
cosas a fin de reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual
nivel de comportamiento.
Para Lewin el cambio es una modificacin de las fuerzas que mantienen el
comportamiento de un sistema
estable , estas fuerzas deben estar
equilibradas:
Fuerza impulsadoras: ayudan a efectuar el cambio
Fuerza restrictivas: se resisten al cambio

La Investigacin de la accin:
EL proceso de investigacin proporciona una metodologa cientfica para
manejar un cambio planificado. se centra en los problemas. El proceso de
cambio adquiere un mpetu propio

Desarrollo organizacional El paradigma DO valora el crecimiento de los

individuos y la organizacin , los procesos de colaboracin , participacin y
un espritu de indagacin
Valores del DO:

Respeto de personas
Confianza y apoyo
Distribucin del poder
Confrontacin
Participacin

INTERVENCIONES PARA LA CONSIDERACIN DE LOS AGENTES DE

CAMBIO
ENTRENAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES
Mtodo para cambiar el comportamiento mediante relaciones no
estructuradas en grupo

DESARROLLO DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES

Pone nfasis en las capacidades individuales- colectivas y el aprendizaje de los
individuos, equipos y la organizacin.
No hay desarrollo organizacional solido sin aprendizaje.
ECO EVALUACIN DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES:
Es un proceso de auto evaluacin institucional apoyado por un especialista.