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Los conflictos
Teora de la Negociacin
Mtodos Bsicos para obtener de otros lo que
Usted desea
Negociacin
Dos o ms partes deben
tomar decisiones acerca de
sus objetivos
independientes
El compromiso de la no
violencia debe resolver la
disputa
Generalmente no existe
mtodo claro o establecido
para la toma de decisiones.
Negociacin -Proceso de
Multiples Niveles
Situacin especfica
Componentes psicolgicos
Variables culturales
Asuntos gerenciales
Oportunidades de liderazgo
Negociacin
Mucho de lo que se aprende es
subconsciente
El peor error es no negociar
Exito = preparacin
Usted generalmente no consigue lo que
merece!
Usted consigue lo que negocia!
Profesional de
la Negociacin
NEGOCIACION
EFECTIVA
Proceso de
Negociacin
Tcnicas de
Negociacin
El Problema
No negocie con base en las Posiciones
SER AMABLE NO ES LA
SOLUCIN
La siguiente tabla ilustra dos estilos de
negociacin basados en posiciones: el
suave y el duro. Se piensa que su seleccin
debe estar entre estos dos: Debe usted ser
negociador en posiciones de tipo suave o
de tipo duro? O quizs seguir una estrategia
intermedia?
Duro
Duro
Duro
Pensar en la
Negociacin
Las cuatro proposiciones bsicas de la
Negociacin son relevantes desde que se
empieza a pensar en la negociacin hasta el
momento en que se llega a un acuerdo o se
desiste. Este perodo se divide en tres etapas:
De Anlisis: Diagnstico de la situacin, recoge
informacin, la organiza y reflexiona sobre
ella.
Pensar en la
Negociacin
De Planeacin: Genera ideas y decide lo que
debe hacerse en base a los cuatro elementos
de negociacin.
De Discusin: Cuando las partes se estn
comunicando, buscando un acuerdo, los
mismos cuatro elementos sern el mejor tema
de discusin.
Resumiendo
Con este mtodo de negociacin basado en
principios que consiste en concentrarse en
intereses
y
opciones
mutuamente
satisfactorias y criterios justos, produce un
acuerdo prudente. Permite lograr consenso
sobre una decisin en forma eficiente, que se
entienda con el otro negociador como ser
humano, directo y con empata, haciendo
posible un acuerdo amistoso.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Agrupa al conjunto de habilidades psicolgicas utilizadas
para poder tomar decisiones inteligentes en situaciones de
presin o de no confort.
VISUAL
QUINESTSICO
DOMINANCIA CEREBRAL