2016 Producto Hum Metinv

DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
RELACIN ENTRE LA ANSIEDAD Y LA COMPRA COMPULSIVA EN

CLIENTES DE 20 A 30 AOS DE LA TIENDA TRIATHLON DEL CENTRO
COMERCIAL IN-OULET DEL CALLAO EN EL AO 2016
Autores:
CAJACHAHUA ARTEAGA CLAUDIA NATALIA

LOPEZ CARRILLO GRECIA
MAGUIA HUANCA MARIA
SEMINARIO CASTILLO JULISA
VILLAR HERVIAS NESTOR
DOCENTE
Aldo Medina Gamero
2016
PROYECTO DE INVESTIGACIN
Clase:
Fecha:
1.
DATOS PRELIMINARES.
1.1.
Ttulo del proyecto de investigacin.
Relacin Entre La Ansiedad Y La Compra Compulsiva En Clientes De 20 A 30

Aos De La Tienda Triathlon Del Centro Comercial In-Outlet Del Callao En El Ao
2016.
1.2.
Autores
Apellido y Nombre
Cajachahua Arteaga Claudia Natalia
Lpez Carrillo Grecia
Maguia Huanca Mara
Seminario Castillo Julissa
Villar Hervas Nstor
1.3.
Carrera
Psicologa
Administracin y Marketing
Psicologa
Psicologa
Administracin y Marketing
Tipo de investigacin
1.3.1. Segn el diseo de investigacin
Se realiza un estudio: No experimental, Transversal, Correlacional

1.4.
Localizacin.
1.4.1. Institucin donde se desarrollar el
proyecto
Triathlon S.A
1.4.2. Distrito, Provincia, Departamento
Callao, Callao, Lima

1.5.
Alcance
Se realiza un estudio: No experimental, Transversal, Correlacional que

incluye a los clientes de la tienda Triathlon ubicado en el distrito del
Callao, en la cual se establecen dos variables a investigar:
Ansiedad
Compra Compulsiva
PLAN DE INVESTIGACIN.
SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN
pg. 2
1. Problema de investigacin.
1.1 Realidad problemtica.

El hecho de consumir en la actualidad es algo normal y comn entre
las sociedades, ya que el nico objetivo es satisfacer una necesidad
importante y no superficial. As mismo en el mundo se ha generado
una cultura de consumo la cual se ha desarrollado a largo de los
aos y en diferentes continentes.
Una cultura de consumo se entiende como la posesin y el uso de
un nmero y variedad creciente de bienes y servicios, es la principal
aspiracin cultural, y se percibe como la va ms segura hacia la
felicidad personal, la categora social y el xito nacional
(Assadourian, 2010, p.44)
Los pases de Latinoamrica han sido los pases en los cuales en las
ltimas dcadas del siglo xx se ha desarrollado esta cultura de
consumo de forma rpida y gradual. As mismo este desarrollo se ha
debido a una manera de adaptacin del continente latinoamericano
para estar a la par de las potencias mundiales. (Cristoffanini,
2006).Esto ha ocasionado que las sociedades de estos pases
puedan acceder con mayor facilidad al mercado de bienes, producto
y servicios. (Pardo, Arocas y Contr, 1998). Por lo general son las
clases altas y medias altas de Amrica Latina, con un porcentaje de
20 a 30% de la poblacin, las que se han habituado a un tipo de
consumo sofisticado de bienes y servicios. Dentro este consumo se
considera la compra de productos como Automviles con aire
acondicionado, celulares con cmara, DVD, computadoras, televisor
por cable, viajes al extranjero, etc.(Cristoffanini, 2006).
As mismo esta cultura consumista lleg a varios pases de la regin
despus de la segunda guerra mundial con una fuerte influencia del
estilo de vida estadounidense amplindose con ello, la variedad de
alternativas de productos, prcticas y mensajes a las lites que
pg. 3
empezaron a orientarse al consumo y a la prosperidad material.

(Puente, Giuliani y Cavazos 2012, p.46).
Uno de los pases entre ellos fue Per. En las ltimas dcadas de este
siglo, Per un pas en vas de desarrollo, se ha visto muy influenciado
por la cultura extranjera ya sea la europea o americana. En los ltimos
10 aos esta cultura consumista o la nocin ms clara de consumismo
se ha desarrollado ms en la sociedad peruana,
con la aparicin
acelerada de centros comerciales y tiendas por departamento en

diferentes lugares del pas, ha ocasionado que las personas puedan
acceder ms fcilmente al consumo rpido de productos que satisfagan
sus diferentes necesidades. Estas necesidades pueden variar segn
estatus social como se mencionaba anteriormente puede ser la
adquisicin de productos sofisticados o hasta adquirir servicios de muy
altos costo. Sin embargo si este consumo se presenta de forma reiterada
y sin ninguna necesidad presente, a largo plazo esta puede desarrollar
una forma de compra compulsiva, la cual se ver relacionada y a la vez
influenciada por distintos factores, como el estado de nimo, la
ansiedad, la autoestima o
factores econmicos. Hay estudios que
demuestran que en Lima Metropolitana se toma en cuenta un 47% de

hogares que tienen un miembro pagando algn tipo de deuda. Adems,
las ventas de los supermercados bordearon los 10,000 millones de
nuevos soles durante el 2013, lo que representa un crecimiento de 10%
respecto al 2012, segn el banco Scotiabank. (Garca, Casanova y
Esteban, 2015, p.17). As mismo el mismo estudio realizado en el 2013
postula que Otro factor que se considera importante es que, en el
contexto peruano y especficamente en Lima Metropolitana, la poblacin
adolescente representa un nivel de riesgo elevado orientado hacia la
adquisicin de diferentes patologas, entre ellas el consumo patolgico.
(Garca, Casanova y Esteban, 2015, p.17).
Como se mencionaba anteriormente esta compra compulsiva se
relaciona con distintos factores que presenta la persona y as mismo
como se ve influenciada por ellos. Unos de las causas o factores con la
cual se ha relacionado pero no se abordado mucho ha sido con la
ansiedad. Muchos de las personas que compran compulsivamente lo
pg. 4
hacen para cubrir algn vaco emocional o la necesidad de sentirse bien

con ellos mismo, este factor ha sido relacionado mucho con la ansiedad
pero no se ha llegado abordar ms el tema. As mismo, pocos estudios a
nivel de Latinoamrica y en especfico en el Per, han demostrado esta
relacin e influencia de dichos factores. Por lo cual
en el presente
estudio de investigacin se dar a conocer relacin entre la ansiedad y

la compra compulsiva en clientes de 20 a 30 aos de la tienda triathlon
del centro comercial in-Outlet del callao en el ao 2016.
1.2 Formulacin del problema.
pg. 5
Debido a la poca informacin y estudios de investigacin que

demuestren una relacin entre la ansiedad y la compra compulsiva
en el Per, se plantea el siguiente problema:
Problema General
Existe relacin entre la ansiedad y la compra compulsiva en
clientes de 20 a 30 aos de la tienda Triathlon del centro comercial
In-Outlet del callao en el ao 2016?
Problema Especficos
- Influye el poder adquisitivo en la compra compulsiva en clientes
de 20 a 30 aos de la tienda Triathlon del centro comercial In- Outlet
del Callao en el 2016?
- Qu importancia tiene el estado de nimo en
la compra
compulsiva en clientes de 20 a 30 aos de la tienda Triathlon del

centro comercial In- Outlet del Callao en el 2016?
1.3 Justificacin del problema.
pg. 6
En Latinoamrica, especialmente en el Per no se han evidenciado

muchas investigaciones recientes sobre la compra compulsiva y su
relacin con la ansiedad.
A pesar que hasta hace muy poco se comenz a hablar de compra
compulsiva, pero el fenmeno no es reciente. Su abordaje inici ya hace
ms de 50 aos cuando Kraepeling (como se cit en Garca y Olabarri,
2002, p. 18) se refiri a la mana al comprar u oniomania, tema que fue
ampliamente discutido por la comunidad mdica de la poca; pero que
se fue olvidando casi por completo hasta mediados de los aos 80
cuando resurgi la investigacin al respecto. (Cala, Beltrn, Cubillos y
Molano, 2011, p. 72)
As mismo segn Garca y Olabarrin (2002) sostienen la existencia de
artculos acerca del tema en Francia, Inglaterra, Alemania, solo un pas
latinoamericano Brasil y Estados unidos. (Cala, et al., 2011, p. 74).
Debido a la poca investigacin en el Per respecto a la compra
compulsiva y la ansiedad, adems de que el tema a investigar es un
tema poco reciente dentro del mbito psicolgico y as mismo
empresarial en relacin con el marketing, se ha decidi investigar ms a
fondo la relacin existente entre la compra compulsiva y la ansiedad.
La presente investigacin se enfoca en la actitud que manifiesta el
consumidor frente a la compra compulsiva y las razones que la origina.
Las cuales pueden ser el estado de nimo, la ansiedad, la autoestima, el
poder adquisitivo o la fidelidad de alguna marca. Lo cual brindara
informacin con respecto a las principales conductas de un comprador
compulsivo y cules son sus causas y sntomas.
As mismo esta investigacin es un aporte ms para el desarrollo de la
investigacin en el Per, ya que en el pas el mbito de investigacin no
ha tenido, a lo largo de los aos un desarrollo ptimo.
1.4 Limitaciones.
pg. 7
Recursos:
Tiempo: poca disponibilidad para reunirse
Espacio:
Informacin:
1.5 Objetivos.
1.5.1 Objetivo general.
Identificar la ansiedad y la relacin con la compra compulsiva en clientes de 20

a 30 aos de la tienda Triathlon del centro comercial In-Outlet del callao en el
ao 2016
1.5.2 Objetivos especficos.
Describir la influencia que tiene el poder adquisitivo en la
compra compulsiva en clientes de 20 a 30 aos de la tienda

Triathlon del centro comercial In- Outlet del Callao en el 2016.
Determinar la importancia del estado de nimo en la
compra compulsiva en clientes de 20 a 30 aos de la tienda

Triathlon del centro comercial In- Outlet del Callao en el 2016.
2 Marco terico.
2.1
Antecedentes.
En la Tesis de Irene Garca titulada LA ADICCIN A LA COMPRA EN BIZKAIA.

UN ESTUDIO EMPRICO DE SU RELACIN CON LOS VALORES
pg. 8
PERSONALES, de la Universidad del Pas Vasco en el ao 2005, sostiene

que:
Las primeras referencias clnicas a lo que hoy se denomina compra
compulsiva o adictiva aparecen a principios del siglo XX, y, tras sesenta
aos de silencio sobre la cuestin, el anlisis de este fenmeno se
reanuda a finales de la dcada de 1980. (Garca, 2005, p. 15)
Segn Garca (2005) el primer anlisis o estudio sobre la compra
compulsiva fue realizado por R.J. Faber y su equipo de investigadores,
los cuales estudiaron el comportamiento compulsivo de compra en la
literatura del comportamiento del consumidor a finales de los aos 80.
Con este artculo empieza el estudio sistemtico de este fenmeno. Lo
cual gener una serie de trabajos e investigaciones que dan el salto
desde los anlisis de casos clnicos aislados a la investigacin con
muestras, tanto clnicas como probabilsticas.
Por un lado A principios del siglo XX, Kraepelin (1915) y Bleuler (1924)
describen una patologa impulsiva que denominan mana de comprar u
oniomania, caracterizada por un comportamiento de compra impulsivo,
excesivo e incontrolable, y padecida mayoritariamente por mujeres
(citado en Faber 1992). (Garca, 2005, p. 17).
Por otro lado Winestine (1985) describe el caso de una mujer de casi 40
aos que acude a tratamiento por episodios incontrolables y compulsivos
de compra que le han llevado a un alto nivel de endeudamiento. El autor
realiza una interpretacin de tipo psicoanaltico, segn la cual el
comportamiento de compra de la paciente constituira una recreacin
simblica de los episodios de abuso sexual de los que fue vctima en su
infancia (los bancos que le concedan crditos eran percibidos como
representaciones del familiar que abus de ella: ambos agentes
provocaban en ella un conflicto entre el deseo, la culpa y el desamparo),
a la vez que un mecanismo de afrontamiento de los sentimientos
negativos a travs de la fantasa asociada a la compra (durante la
compra fantaseaba sobre ser la esposa de un millonario). (Garca, 2005,
p. 18).
pg. 9
As como se dio un aporte con una perspectiva psicoanaltica, tambin

se dio un aporte con una perspectiva de dependencia, similar a la
dependencia alguna sustancia.
Glatt y Cook (1987) describen el caso de una mujer de 24 aos y lo
categorizan como una dependencia sin droga por su paralelismo con los
criterios para la dependencia de sustancias qumicas: la conducta de
comprar se repite para obtener satisfaccin o para evitar el malestar ; se
observa un proceso de tolerancia (aumento de la frecuencia e intensidad
de los episodios de compra: finalmente sus compras ya no servan para
satisfacerla o calmarla, compraba ropa sin probarse y objetos que ya
tena, que esconda luego de sus padres), se producen intentos
repetidos y fallidos de controlar la conducta (dejar en casa el dinero en
metlico, cheques o tarjetas), y finalmente causa problemas familiares,
sociales y legales (robar cheques de sus padres o emitirlos sin fondos).
Sus padres eran tambin gastadores excesivos. citado por Garca, 2005,
p. 19.
En el artculo de Almudena Snchez Garca, Blanca Tornero Albertos, Carmen
Sez Escudero, titulado Relacin entre determinados factores psicolgicos y la
compra compulsiva de la revista de Fundamentos de Psicologa volumen 2,
nmero 1, 2010.
La investigacin realizada por estas tres autoras, se basa en la relacin
entre determinados factores psicolgicos y la compra compulsiva. Dentro
los factores a investigar est la ansiedad.
La ansiedad constituye un factor fundamental en el consumo patolgico.
Investigaciones como la realizada por Cole (en Rodrguez et al., 2006)
as lo corroboran, posicionando a la ansiedad como uno de los factores
de riesgo que se encuentran ms presentes y que ocupan mayor
relevancia en la adiccin patolgica. Adems, estudios como el de Faber
y Christenson (en Rodrguez et al., 2001) demuestran una correlacin
positiva en el aumento de ansiedad por parte del sujeto con un alza en la
conducta adictiva. (Garca, Tornero, Saenz, 2010, p.67).
pg. 10
En la tesis de Joana Brites Rosa titulada Anlisis del Inventario
Obsesivo-Compulsivo mediante el Modelo de Rasch para Escalas de

Calificacin de la Universidad de Salamanca del ao 2011 se
fundamenta lo siguiente:
Factores cognitivos, interpretan que los eventos perturbadores y que
estresan a los mismos afectan en el desarrollo de la ansiedad, se llega a
descontrolar gracias al no poder encontrar respuestas que solucionen el
problema. Describe que la ansiedad es un estmulo a situaciones como
alguna represin, por dinero o por estmulos nuevos. (Brites, 2011, p.7)
2.2
Bases tericas.
Ansiedad:
pg. 11
TEORIA TRIDIMENSIONAL PROPUESTA POR LANG

Esta teora mantiene que la ansiedad se manifiesta segn un
triple sistema de respuesta: conductual o motor, fisiolgico y
cognitivo. La propuesta de Lang sobre el triple sistema de
respuesta de la ansiedad se bas en observaciones realizadas
durante sus investigaciones sobre la tcnica de desensibilizacin
sistemtica como tratamiento de la ansiedad fbica. Sus primeras
observaciones contradecan el modelo unitario de la emocin,
constatando bajas correlaciones entre las diferentes medidas del
miedo o la ansiedad (cognitivas, conductuales y fisiolgicas).
(Martnez, Ingls, Cano y Garcia 2012, p.202).
Esta teora, por tanto, modifica la idea de que la ansiedad es un
concepto unitario y propone que este constructo se manifiesta en
un triple sistema de respuesta, es decir, que la respuesta de
ansiedad tiene componentes cognitivos, fisiolgicos y motores
(Miguel Tobal & Cano-Vindel, 2002). (citado por Martnez, et.al
2012, p. 202)
Tradicionalmente
estos
tres
componentes
(cognitivo,
fisiolgico y motor), han sido conceptualizados como:

Respuesta cognitiva: la ansiedad normal se manifiesta en
pensamientos o sentimientos de miedo, preocupacin, temor o
amenaza; mientras que la ansiedad psicopatolgica se
vivencia
como
una
catstrofe
inminente
(amenaza
magnificada) y se puede experimentar como desrdenes de

pnico generalizados. Comprende pensamientos o imgenes
muy especficos, como anticipaciones catastrofistas de un
problema. (Martnez, et.al 2012, p.202)
Respuestas fisiolgicas: se asocian a un incremento en la
actividad de dos sistemas principalmente, el Sistema Nervioso
Autnomo y el Sistema Nervioso Somtico, pero tambin
como parte de la activacin de la actividad neuroendocrina del
pg. 12
Sistema Nervioso Central. Como consecuencia de este

incremento se pueden producir aumentos en la actividad
cardiovascular, la actividad electrodrmica, el tono msculoesqueletal y/o la frecuencia respiratoria. (Martnez, et.al 2012,
p.202)
Respuestas motoras: debido a los aumentos en las respuestas
fisiolgicas y cognitivas se producen cambios importantes en
la
respuesta
motora,
los
cuales
han
sido
divididos,
habitualmente, en cambios en las respuestas directas e

indirectas (Miguel-Tobal & Cano-Vindel, 2002). Las respuestas
directas
incluyen:
tics,
temblores,
inquietud
motora,
tartamudeo, gesticulaciones innecesarias, etc. (Martnez, et.al

2012, p.202) .
TEORA INTERACCIONISTA ENDLER Y MAGNUSSON.
Segn la Teora Interaccionista de Endler y Magnusson (1976
citado en Miguel Tobal y Cano Vindel 1986), la ansiedad se
puede explicar en funcin de las caractersticas de la
personalidad de los sujetos, de las condiciones de la situacin
y de la interaccin de la persona con la situacin. As cualquier
grado de ansiedad es consecuencia de la interaccin entre
cierta
predisposicin
existente
en
el
individuo
las
caractersticas de la situacin; es decir, la situacin influye en

la conducta de las personas dependiendo de la forma en que
stas la perciban: si la persona interpreta que una situacin
puede suponer una amenaza y que no tiene recursos para
afrontar esa amenaza, reacciona con ansiedad y en la medida
que sienta que no cuenta con los recursos suficientes para
hacerle frente a esa situacin, mayor ser la reaccin
manifestada ante la ansiedad. (Chvez 2004, p. 19)
pg. 13
Autoestima:
EL AUTOESTIMA Y EL MODELO DE LOS CINCO FACTORES DE LA
PERSONALIDAD:
A pesar de que la autoestima y la personalidad son constructos
que han sido explorados intensamente de manera independiente,
su investigacin conjunta resulta relativamente reciente (Robins et
al., 2001). El anlisis de esta relacin cobra particular relevancia,
puesto que la personalidad influye en la forma de percibir y
evaluarse a s mismo, mientras que la autoestima juega un papel
fundamental en los procesos de conformacin de la personalidad
(McCrae & Costa, 2012). (citado por Simki, et al. 2012, pg 181).
Dentro de este estudio se encontr una relacin negativa con
unos de los factores de la personalidad que es el neuroticismo.
Se ha sealado una fuerte relacin negativa entre la
autoestima y el neuroticismo (r - .50) de manera
sistemtica en numerosos estudios. (Heimpel, Elliot, &
Wood, 2006; Robins et al., 2001; Watson et al., 2002).
En un meta anlisis que incluy a ms de 200 trabajos empricos
entre 1966 y 2000 con ms de 5500 participantes, el neuroticismo
se asoci a la autoestima con un promedio de r = -.64 (Judge et
al., 2002). Esa asociacin estable entre las variables, ha
conducido a diferentes investigadores a inferir que una baja
autoestima podra ser la manifestacin de una afectividad
negativa e inestabilidad emocional (Judge et al., 2002; Whitley &
Gridley, 1993). Por ejemplo, Watson et al. (2002) sostienen que la
autoestima es el extremo positivo de un continuo que evala la
depresin, es decir, un factor de segundo orden del neuroticismo.
Sin embargo, el trabajo de Roberts y Kendler (1999) inform que
la autoestima y el neuroticismo son constructos independientes.
De esta manera, la tendencia a experimentar estados de nimo
negativos propias del neuroticismo puede predisponer a las
pg. 14
personas a sentirse mal respecto a ellas mismas, aunque la

autoestima adems se encuentra relacionada con factores
ambientales independientes del neuroticismo, como por ejemplo
el grado en que las personas son aceptadas o valoradas por los
dems (Watson & Clark, 1984). (citado por Simki, et al. 2012, pg
185).
LA TEORA DE BRANDEN Y SUS SEIS PILARES DE LA AUTOESTIMA:
Branden ha estado, desde el principio, en el tajo de la autoestima. Ya en
los aos cincuenta, muy a comienzos de su carrera de psiclogo, se
interes por detectar los efectos nocivos de la falta de autoestima, como
la ansiedad, la depresin, el fracaso escolar, el pobre rendimiento
laboral, el miedo a la intimidad, el abuso del alcohol y de las drogas, la
violencia familiar, la pasividad crnica, la co-dependencia, etc. Ante tales
efectos, puso la autoestima en el centro de sus preocupaciones como
investigador y autor. Su libro The Six Pillars of Self-Esteem(Seis pilares
de autoestima ,1994), es considerado un clsico en la materia
(Monbourquette, 2002).
Sobre su concepcin de la autoestima y sobre los medios que Branden
(1994), sugiere para adquirirla; la primera concierne a su definicin de la
autoestima. Branden la define sobre todo desde el ngulo de la
competencia y las aptitudes, y no en el plano de ser. As, habla de la
confianza en nuestra habilidad para responder a los desafos
fundamentales de la vida. Menciona a continuacin la importancia que
hay que conceder a la propia vala, pero descrita siempre en trminos de
xito personal. Desde el mismo punto de vista, habla de la confianza en
triunfar y ser feliz, el sentimiento de vala personal, la capacidad de
afirmar nuestras necesidades y voluntades, la posibilidad de hacer
realidad nuestros valores y de gozar del fruto de nuestros esfuerzos.
(Ortega 2006, P. 27)
pg. 15
Como la autoestima es una consecuencia, un producto de prcticas que

se generan interiormente, no puede trabajar directamente sobre la
autoestima. Debe dirigirse a la fuente. Es necesario comprender en qu
consisten estas prcticas. Por eso Branden identific seis prcticas que,
como puede demostrarse, tiene una importancia crucial. A partir de su
trabajo con numerosas personas en psicoterapia para ayudarles a
fomentar su eficacia personal y su respeto de s mismas, el autor estaba
convencido de que stas son las cuestiones capitales. Esta es la razn
por la que las denomin los seis pilares de la autoestima. (Ortega
2006, P. 27)
1.- La prctica de vivir conscientemente.
Branden , plantea que al vivir de manera consciente es vivir siendo
responsable hacia la realidad, es decir, lo que existe, existe y lo que no
existe, no existe; y que el individuo no confunda lo subjetivo con lo
objetivo, ya que vive de manera consciente.
2.- La prctica de aceptacin de s mismo.
Branden, expresas que la autoestima es imposible sin la aceptacin de
s mismo. Mientras que la autoestima es algo que se experimenta, la
aceptacin de s mismo es algo que se hace. En este concepto, el autor
seala tres niveles de significacin, el primero es la aceptacin de s
mismo. Es decir, que se debe aceptar la persona tal cual como es,
siempre y cuando se valore y cumpla el compromiso consigo mismo. El
segundo nivel es hacer realidad para s mismo. Es decir, que el individuo
logre su meta tal cual como lo propuso, que sus hechos y logros se
hagan una realidad.
El tercer nivel es ser amigo de s mismo. El individuo debe conocer sus
errores y no sentirse mal, ni reprocharse, la aceptacin de s mismo, no
niega la realidad.
3.- La prctica de la responsabilidad de s mismo.
La responsabilidad de s mismo es primordial para la autoestima y
tambin un reflejo de ella.
pg. 16
El individuo debe jerarquizar el tiempo, la calidad de comunicaciones

personales, aceptar o elegir los valores segn los cuales se vive y elevar
la autoestima.
4.- La prctica de la autoafirmacin.
Significa respetar los deseos, necesidades, valores propios y buscar su
forma adecuada a la realidad. Su opuesto es la entrega a la timidez, a
confinarse en s mismo a un perpetuo segundo plano en el que todo
permanece oculto o frustrado para evitar el enfrentamiento con alguien
cuyos valores son diferentes, o para complacer, aplacar o manipular
algn otro, o
Simplemente para estar en buena relacin con ese alguien.
5.- La prctica de vivir con propsito.
Cada individuo debe vivir con un propsito, si l se traza unas metas que
ha elegido, ya sea la de estudiar, de crear una familia, de comprar una
vivienda, etc. O de graduarse de mdico, entre otros. Vivir con propsito
es vivir productivamente, esto demuestra la capacidad
Para afrontar la vida; fijndose las metas y actuando para conseguirlas.
6.- La prctica de la integridad personal.
La integridad consiste en que tiene todas su partes completas, es decir,
que en la conjugacin de ideas, normas, creencias, por una parte y por
la otra la conducta. Si la conducta es congruente con los valores
declarados, cuando concuerdan las ideas y la prctica, existe integridad.
Cada uno de estos factores debe ser considerado por el docente con el
objeto
De propiciar el desarrollo de estrategias y actividades tendientes al
fortalecimiento de la vala personal de los nios cursantes de la primera
etapa de Educacin Bsica, lo que incrementara las posibilidades de
contar con un ciudadano capaz de valorarse a s
mismo y a los dems y asumir el reto de actuar como ciudadano apto
para la vida y para el ejercicio de la democracia en atencin a lo
expuesto dentro del Currculo Bsico Nacional del Ministerio de
Educacin (1997) (Pea 2005,P. 1
pg. 17
2.3
Definicin de trminos bsicos.
Ansiedad: Estado de agitacin, inquietud o zozobra
del nimo. Angustia que suele acompaar a muchas enfermedades, en

particular a ciertas neurosis, y que no permite sosiego a los enfermos.
(Real Academia Espaola, 2016)
Autoestima: Valoracin generalmente positiva de s

mismo. (RAE, 2016)
Adquisicin: Accin de adquirir, Cosa adquirida y

Persona cuyos servicios o ayuda se
consideran valiosos. (Real
Academia Espaola, 2016)
Compulsiva: Que tiene virtud de compeler. Que

tiene impulsos irresistibles(Segn Real Academia Espaola, 2016)
Consumo: Accin y efecto de consumir

(comestibles u otros bienes). (RAE, 2016)
El consumo es el conjunto de procesos socioculturales en que se
realizan la apropiacin y los usos de los productores, a partir de esto el
consumo son comprendidos, ante todo por su racionalidad econmica. Es
el lugar en el que se completa el proceso iniciado al generar productos,
donde se realiza la expansin del capital y se reproduce la fuerza de
trabajo. Desde tal enfoque, no son las necesidades o los gustos
individuales los que determinan qu, cmo y quines consumen, sino que
depende de las grandes estructuras de administracin del capital el modo
en que se planifica la distribucin de los bienes. (Cancina, 2010)
Estatus: Posicin que una persona ocupa en la
sociedad o dentro de un grupo social. (RAE, 2016)
Excesivo: Que excede y sale de regla. (RAE,

2016)
Impulsivo: Dicho de una persona: Que suele hablar
o proceder sin reflexin ni cautela, dejndose llevar por la impresin del

momento. (RAE, 2016)
pg. 18
Mana:
Preocupacin
caprichosa
veces
extravagante por un tema o cosa determinados. Aficin exagerada por

alguien o algo. Tiene mana por las modas. (Real Academia Espaola,
2016)
Necesidad: Impulso irresistible que hace que las
causas obren infaliblemente en cierto sentido. Aquello a lo cual es

imposible sustraerse, faltar o resistir. (Real Academia Espaola, 2016)
pg. 19
3 Hiptesis.
3.1 Formulacin de la hiptesis.
Si se establece que
la ansiedad aumenta en las personas entonces habra menos
control en la compra compulsiva.

3.2 Variables
V
ariable Dependiente
Compra compulsiva
Variable Independiente
Ansiedad
3.3 Operacionalizacin de variables.
VARIABLES
INDICADORES
Ansiedad
A
utoestima
E
stado de animo
pg. 20
Compra Compulsiva
Poder
adquisitivo
Fidelidad
4 Materiales y mtodos.
4.1 Tipo de diseo de investigacin.
NO EXPERIMENTAL, TRANSVERSAL, CORRELACIONAL
4.2 Material.
4.2.1
Unidad de estudio.
Un cliente de 20 a 30 aos de la tienda Triathlon del Callao

4.2.2
Poblacin.
Clientes de la tienda Triathlon del callao 2016

4.2.3
Muestra.
40 clientes de 20 a 30 aos de la tienda Triathlon del Callao

4.3 Mtodos.
4.3.1
Tcnicas de
recoleccin de datos y anlisis de datos

Encuesta
4.3.2
Procedimientos
La tcnica utilizada en el trabajo de investigacin fue la encuesta.

Esta encuesta costa de 10 preguntas 4 con respuestas de opcin
mltiple. Se le realizo a 20 personas clientes de la tienda triathlon.
pg. 21
REFERENCIAS:
Assadourian, E. (2010). Auge y cada de la cultura
consumista. La situacin del mundo, 35-65. Madrid : (CIP-Ecosocial)
Black, D. W. (1996). Compra compulsiva: una revisin.
RET, Publicado en Revista de Toxicomanas de Psiquiatra

JClinPsychiatry, (16-1998).
Brites Rosa, J. (2011). Anlisis del Inventario Obsesivo-
Compulsivo mediante el Modelo de Rasch para Escalas de

Calificacin.
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Anexos
Anexo 1
ENCUESTA
1. Cundo te controlas para no comprar en exceso, sigues sintindote tentado?
a) Nunca
b) A veces c) Casi siempre d) Siempre
2. Son las discusiones o frustraciones un motivo para ir a comprar?

a) Nunca
3. Las compras y el gastar dinero te han trado problemas para comer o dormir?
a) Nunca
4. Influye su estado de nimo en la decisin de compra?

a) Nunca
pg. 24
5. Compras
a) Nunca
con
efectivo
al
crdito?
6.
Has seguido comprando, a pesar de haber tenido un problema legal de
dinero?
a) Nunca
7. Usted siente satisfaccin al realizar compras cada vez que tienes dinero?
a) Nunca
8. Influye en usted su estrato social en la adquisicin de productos?

a) Nunca
9. Influye
a) Nunca

en
usted
su
crculo
social
en
tu
decisin
de
compras?
10. Cundo realizas una compra que lugares prefieres?

a) Gamarra b) Triathlon c) Polvos Azules d)Otros
pg. 25
Anexo 2
Grficos
(Resultado de la Encuesta)
2
nunca
10%
a veces
45%
45%
casi siempre
siempre
1
30%
nunca
15%
a veces
30%
25%
casi siempre
siempre
pg. 26
4
30%
nunca
5%
a veces
40%
casi siempre
siempre
25%
3
20%
nunca
10%
a veces
35%
35%
casi siempre
siempre
pg. 27
5
15%
nunca
10%
a veces
casi siempre
25%
50%
siempre
pg. 28
7
25%
5%
nunca
20%
a veces
casi siempre
siempre
50%
6
15%
15%
a veces
casi siempre
25%
45%
nunca
siempre
pg. 29
8
25%
nunca
10%
a veces
30%
casi siempre
siempre
35%
9
5%
40%
nunca
a veces
20%
casi siempre
siempre
35%
10
a
5%
30%
35%
b
c
d
30%
Anexo 3
TITULO
PROBLEMA
OBJETIVO
HIPOTESIS
pg. 30
Si se establece que
RELACIN
ENTRE LA
ANSIEDAD Y LA
COMPRA
COMPULSIVA EN
CLIENTES DE 20
A 30 AOS DE LA
TIENDA
TRIATHLON DEL
CENTRO
COMERCIAL INOULET DEL
CALLAO EN EL
AO 2016
Objetivo general.
la ansiedad aumenta
Identificar la ansiedad y la
en
relacin con la compra
empleando
compulsiva en clientes de 20
compulsiva en clientes de
sustentado la teora
a 30 aos de la tienda
20 a 30 aos de la tienda
Interaccionista Endler
-Co
Triathlon del centro comercial
Triathlon del centro
com
In-Oulet del callao en el ao
comercial In-Outlet del
entonces
2016?
callao en el ao 2016
menos control en la
Problema General
Existe
relacin
ansiedad
entre
la
la
compra
las
personas
y
Magnusson.,
Objetivos especficos.
Influye el poder adquisitivo
Describir la influencia que
en la compra compulsiva en
tiene el poder adquisitivo en
clientes de 20 a 30 aos de la
la compra compulsiva en
tienda Triathlon del centro
clientes de 20 a 30 aos de
comercial In- Oulet del Callao
la tienda Triathlon del centro
en el 2016?
comercial In- Outlet del
Existe
fidelidad
relacin
y
entre
la
la
Determinar la importancia
compulsiva en clientes de 20
del estado de nimo en la
a 30 aos de la tienda
compra compulsiva en
Triathlon del centro comercial
clientes de 20 a 30 aos de
In- Oulet del Callao en el
la tienda Triathlon del centro
2016?
comercial In- Outlet del
Qu importancia tiene el
Callao en el 2016.
estado de nimo en
compra
compulsiva
la
en
comercial
In-
Outlet
del
Callao en el 2016?
Influye la autoestima en la
compra
compulsiva
en
comercial
In-
Outlet
del
Callao en el 2016?
Var
Ind
-An
Callao en el 2016.
compra
Dep
habra
compra compulsiva.
Problema Especficos
Var
pg. 31

2016 Producto Hum Metinv

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DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES

RELACIN ENTRE LA ANSIEDAD Y LA COMPRA COMPULSIVA EN

CAJACHAHUA ARTEAGA CLAUDIA NATALIA

Aldo Medina Gamero

Ttulo del proyecto de investigacin.

Relacin Entre La Ansiedad Y La Compra Compulsiva En Clientes De 20 A 30

Se realiza un estudio: No experimental, Transversal, Correlacional

Callao, Callao, Lima

Se realiza un estudio: No experimental, Transversal, Correlacional que

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

1.1 Realidad problemtica.

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

empezaron a orientarse al consumo y a la prosperidad material.

acelerada de centros comerciales y tiendas por departamento en

factores econmicos. Hay estudios que

demuestran que en Lima Metropolitana se toma en cuenta un 47% de

hacen para cubrir algn vaco emocional o la necesidad de sentirse bien

estudio de investigacin se dar a conocer relacin entre la ansiedad y

1.2 Formulacin del problema.

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

Debido a la poca informacin y estudios de investigacin que

compulsiva en clientes de 20 a 30 aos de la tienda Triathlon del

1.3 Justificacin del problema.

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

En Latinoamrica, especialmente en el Per no se han evidenciado

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

Identificar la ansiedad y la relacin con la compra compulsiva en clientes de 20

Describir la influencia que tiene el poder adquisitivo en la

compra compulsiva en clientes de 20 a 30 aos de la tienda

Determinar la importancia del estado de nimo en la

compra compulsiva en clientes de 20 a 30 aos de la tienda

En la Tesis de Irene Garca titulada LA ADICCIN A LA COMPRA EN BIZKAIA.

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

PERSONALES, de la Universidad del Pas Vasco en el ao 2005, sostiene

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

As como se dio un aporte con una perspectiva psicoanaltica, tambin

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

En la tesis de Joana Brites Rosa titulada Anlisis del Inventario

Obsesivo-Compulsivo mediante el Modelo de Rasch para Escalas de

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

TEORIA TRIDIMENSIONAL PROPUESTA POR LANG

fisiolgico y motor), han sido conceptualizados como:

magnificada) y se puede experimentar como desrdenes de

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

Sistema Nervioso Central. Como consecuencia de este

habitualmente, en cambios en las respuestas directas e

tartamudeo, gesticulaciones innecesarias, etc. (Martnez, et.al

caractersticas de la situacin; es decir, la situacin influye en

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

personas a sentirse mal respecto a ellas mismas, aunque la

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

Como la autoestima es una consecuencia, un producto de prcticas que

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

El individuo debe jerarquizar el tiempo, la calidad de comunicaciones

SISTEMA DE GESTIN DE LA INVESTIGACIN

Definicin de trminos bsicos.

Ansiedad: Estado de agitacin, inquietud o zozobra

del nimo. Angustia que suele acompaar a muchas enfermedades, en

Autoestima: Valoracin generalmente positiva de s

Adquisicin: Accin de adquirir, Cosa adquirida y

consideran valiosos. (Real

Academia Espaola, 2016)

Compulsiva: Que tiene virtud de compeler. Que