UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL
PLAN DE MARKETING OPERATIVO

UNIVERSIDAD
NACIONAL DE
TRUJILLO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

INTEGRANTES:

MARCO

LLANOS TUESTA YESENIA

MARCELO RODRIGUEZ JOSE
PAREDES VASQUEZ PERCY
ROBLES HILARIO CESAR
RODRIGUEZ ANGULO

DOCENTE:

Mg. HERNANDEZ MOLINA

MATERIA:

MARKETING

CICLO:

VII

SECCION:

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PLAN DE MARKETING OPERATIVO

Contenido
PLAN OPERATIVO................................................................................................ 3
1.

2.

Producto...................................................................................................... 3
1.1.

Ciclo de vida del producto.........................................................................3

1.2.

Niveles del producto................................................................................. 4

1.3.

Caractersticas........................................................................................ 5

1.4.

Marca................................................................................................... 6

1.5.

Logotipo................................................................................................ 6

1.6.

Slogan................................................................................................... 7

EL PRECIO................................................................................................. 7
2.1.

3.

4.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS..................................................................8

PLAZA........................................................................................................ 9
3.1.

Objetivos del Canal................................................................................. 9

3.2.

Planteamiento estratgico de la distribucin.................................................9

3.3.

Tipos de distribucin............................................................................... 9

3.4.

Canales de distribucin..........................................................................10

PROMOCIN:........................................................................................... 11
4.1

Estrategias de Promocin........................................................................11

4.2

Objetivo de la Promocin........................................................................11

4.3

Mezcla promocional............................................................................... 11

CONCLUSIONES................................................................................................ 13
REFERENCIAS................................................................................................... 14

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PLAN OPERATIVO
1. Producto
En el colegio LOBACHEVSKI brindamos una slida formacin tanto acadmica
como humana, buscando formar integralmente hombres y mujeres con valores,
actitudes proactivas y espritu de investigacin, contando con un personal docente de
alta calidad y apoyado por un equipo de trabajo calificado, motivado y comprometido
con la excelencia del servicio.
1.1. Ciclo de vida del producto

A nivel local, con referencia al sector educativo de enseanza preuniversitaria,

podemos mencionar que hay varios colegios ya posicionados en la mente del
consumidor, como: Integral Class, Cepas, Nobel School, Ingeniera, y colegio
Bruning.
Actualmente nos encontramos en un mercado donde hay muchos competidores, y
donde ya existen consumidores que adquieren este servicio. Bajo estas premisas,
podemos afirmar que nos encontramos en un sector que est en su etapa de
crecimiento.

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1.2. Niveles del producto

Producto Bsico:
EL colegio LOBACHEVSKI brinda un servicio de educacin de slida
formacin acadmica y humana
Producto Real:
EL colegio LOBACHEVSKI brinda un servicio de educacin de slida
formacin acadmica y humana a nivel preuniversitario
Producto esperado:
EL colegio LOBACHEVSKI brinda un servicio de educacin de slida
formacin acadmica y humana a nivel preuniversitario buscando formar
integralmente hombres y mujeres con valores, actitudes proactivas y espritu de
investigacin.
Producto aumentado:
EL colegio LOBACHEVSKI brinda un servicio de educacin de slida
formacin acadmica y humana a nivel preuniversitario buscando formar
integralmente hombres y mujeres con valores, actitudes proactivas y espritu de
investigacin, contando con un personal docente de alta calidad y apoyado por
un equipo de trabajo calificado, motivado y comprometido con la excelencia del
servicio.

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1.3. Caractersticas
El colegio LOBACHEVSKI es una propuesta innovadora que imparte una
educacin de calidad desarrollando el potencial cognitivo, creativo, cientfico y
humano de sus estudiantes, para responder a los retos de un mundo globalizado y
cambiante
Contamos con profesionales de primer nivel, especialistas en el rea que les
corresponde y que en su mayora pertenecen al sistema universitario y
preuniversitario con experiencia acadmica reconocida.
Se emplea tecnologa multimedia para la presentacin de temas, videos, fotos,
grficos, etc.; haciendo las clases ms dinmicas y entretenidas.
La asistencia y calificativos del estudiante, su libreta de notas, comportamiento,
comunicacin en lnea con los profesores, comunicados, etc. pueden ser
visualizados a travs de la pgina web desde cualquier parte del mundo
Tenemos como innovaciones pedaggicas:
Pruebas diarias:
Nuestro sistema de pruebas exige y promueve el hbito de estudio induciendo a
que el alumno estudie diariamente.
Pruebas de post test
Es una prueba aplicada inmediatamente despus de clase para medir el
aprendizaje y atencin del alumno.
Programaciones adelantadas:
Las clases con multimedia y la informacin impresa que el estudiante recibe
evitan que tenga copiar de la pizarra o que el profesor este dictando,
optimizando el tiempo en adelantar y profundizar contenidos de grados
superiores.
Plan de estudios: Ciencias y Letras
Nuestro Plan de estudios est diseado de acuerdo a las demandas de las
universidades, presentando una doble orientacin, una formacin bsica comn
para todo el alumnado (Estudios Generales) y otra especializada de concuerdo a
la tendencia vocacional (Ciencias o Letras)

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Promovemos una adecuada orientacin y formacin del estudiante.

Los tutores mantienen estrecha comunicacin con padres de familia y el equipo
docente. Seguimiento particularizado de la evolucin acadmica y conductual
de los estudiantes
1.4. Marca
LOBACHEVSKI, empresa dedicada al sector educativo, en el rubro de colegios
preuniversitarios
1.5. Logotipo

1.6. Slogan
Pequeos detalles, que nos hacen mejores personas
2. EL PRECIO
Para establecer el programa de fijacin de precios se lo har en funcin de la etapa del
ciclo del producto, como ya se indic anteriormente el colegio preuniversitario
LOBACHEVSKI se encuentra en la etapa de introduccin y se optar por lograr una
mayor participacin en el mercado trujillano.

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Un factor a considerar es si se fijarn precios inferiores o superiores a la competencia;

ambas estrategias pueden originar resultados satisfactorios. Hay que determinar si los
precios sern iguales en distintas reas geogrficas. Finalmente, se estudia si se utilizar
el precio para comunicar un posicionamiento. Es habitual fijar precios bajos para lograr
una posicin ventajosa frente a la competencia.
Una de las formas en que utiliza el precio como componente del Mix de Mercadotecnia
es ofreciendo a los estudiantes una forma de pago solidaria. Esto es, grupo de personas
no tienen los recursos necesarios para pagar al contado.

2.1.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS
a) Estrategias de Precios de Penetracin.

Para atraer a los estudiantes se vale de la estrategia de posicionamiento de

diferenciarse de la competencia declarando por medio del eslogan
Pequeos detalles, que nos hacen mejores personas presentando precios

ms bajos de su mercado, y sealar un compromiso con el estudiante.

La poltica de precios estar establecida por:
Una parte en funcin de los costes del colegio preuniversitario
LOBACHEVSKI.

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Otra atendiendo a los precios de la competencia para hacer un servicio lo

ms accesible posible.
Pero principalmente se fijarn segn lo que los clientes demanden, puesto
que la estrategia de diferenciacin se basar en establecer precios que
atraigan a los estudiantes antes que ofrecer servicios con mejor calidad.

b) Estrategias de Precios Orientadas a la Competencia.

Diferenciarse de los competidores con precios inferiores: Debido a la alta
competencia se optar por la estrategia genrica de liderazgo en costos optando
por precios bajos, competitivos en el mercado, que permitan el desarrollo de
nuestra institucin.
En las actividades de enseanza se establecen los precios observando a los de
la competencia. De este modo se les aplicar a dichos precios una reduccin
del 10%, para conseguir la poltica de precios asequibles por la que se
diferenciar de los otros colegios.
A la hora de realizar el pago del servicio, se podr hacer de dos formas
diferentes:
En efectivo.
en cuotas para que sea accesibles al estudiante.
Otorgar becas parciales a mejores promedios acadmicos, en particular dos de
cada colegio particular o estatal.
Ofrecer descuentos a las instituciones que firmen convenios con el colegio
preuniversitario LOBACHEVSKI.
c) Estrategias de Precios por reas Geogrficas. Para determinar el precio se realiza una segmentacin demogrfica y
psicogrfica. Asimismo, se evala las condiciones econmicas de la
comunidad. En el ltimo ao se ha visto un aumento de precios de colegios
preuniversitarios debido al aumento de la calidad de vida en la comunidad.
3. PLAZA
3.1.

Objetivos del Canal

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Establecer el canal de ventas que utilizara la institucin para llegar a los usuarios.
3.2.

Planteamiento estratgico de la distribucin

El Colegio preuniversitario Lobachevski contara con diferentes canales de
distribucin para poder trasladar toda la informacin de su colegio a los
consumidores.

3.3.

Tipos de distribucin
Distribucin Horizontal
El Colegio preuniversitario Lobachevski tendr intermediarios en la
informacin de su colegio como por ejemplo, convenios, internet, entre otros.
El Colegio preuniversitario Lobachevski contara con convenios de colegios
primarios particulares y estatales como por ejemplos:

80003 ANDRES AVELIO CACERES.

COLEGIO ABRAHAN LINCOLN.
COLEGIO CORAZON DE JESUS.
El Colegio preuniversitario Lobachevski contara con convenios con
universidades privadas como por ejemplo:

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO.

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO.
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE.
Nuestro mapa de ubicacin estar en nuestra pgina web que estar conectado
a google para que puedan visualizar como llegar a l por internet.

Distribucin vertical
El Colegio preuniversitario Lobachevski tendr como medio de distribucin
que en toda su publicidad ira su mapa de ubicacin.
Pondremos informacin mostrando nuestras instalaciones en el lugar ms
visible y transitado del exterior del Colegio preuniversitario Lobachevski.

3.4.

Canales de distribucin

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Como se explica en el siguiente diagrama, todo el traslado de distribucin de la

informacin se inicia con el colegio y termina con el cliente final, teniendo como
nico intermediario a los agentes.

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4. PROMOCIN:
4.1 Estrategias de Promocin
La estrategia mas adecuada es la de Jalar, dado que buscamos atraer clientes
directamente a travs de nuestra publicidad.
4.2 Objetivo de la Promocin
Los objetivos promocionales son persuadir a los clientes de nuestro mercado a
optar por matricularse en Lobachebsky y adems posicionarnos en la mente de los
consumidores como la mejor institucin de preparacin preuniversitaria de la
localidad.
4.3 Mezcla promocional
a. La venta personal
La venta personal se realizar mediante la ubicacin estratgica en la localidad
de nuestro personal encargado para captar futuros clientes y ofrecerles
informacin.
b. La publicidad
Los medios que emplearemos sern la televisin, radio, folletos, volantes y
adems las redes sociales como Facebook y Twitter. Nuestro mensaje estar
dirigido a los estudiantes que aspiran una preparacin de calidad para una
futura ventaja en su postulacin a las universidades, es decir estudiantes que se
encuentran en los primeros y ltimos aos de educacin secundaria.
c. Las relaciones pblicas
Se realizarn convenios con centros de educacin de idiomas as como con
universidades privadas.

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d. La promocin de ventas
Por inauguracin, se exonerar de la pensin de dos meses a los 80 primeros
alumnos que se matriculen en un periodo de 20 das desde el 1 al 20 del mes de
febrero.

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CONCLUSIONES
1. En conclusin, al desarrollo de este proyecto el colegio preuniversitario
LOBACHEVSKI surge de una necesidad latente que se refleja en los estudios de
factibilidad realizados, donde la poblacin de muestra, manifest su deseo de
profundizar conocimientos en el campo de la educacin media con calificacin a
nivel superior.
2. Es una oportunidad para colegio preuniversitario LOBACHEVSKI ofrecer una
educacin media a nivel de altos estndares, puesto que sera una de las primeras
Institucin de Educacin media con un nivel de calificacin alto.

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REFERENCIAS
1. BACA, Gabriel. Elaboracin y evaluacin de proyectos de investigacin.
Editorial Mc Graw Hill. Mxico. 1997.
2. KOTLER, P., & ARMSTRONG, G. (2008). Principios del Marketing,
Duodcima edicin. Pearson, Prentice Hall.
3. MULLINS, WALKER, BOYD, & LARRECH. (2007). Administracin
de Marketing (5ta Edicin ed.). Mc Graw Hill.
4. ZIKMUND, William G. Investigacin de Mercados, 6ta Edicin.
Mxico: Prentice - Hall. 1995. p.51.