Instituto Tecnolgico De Matehuala

Ingeniera en Gestin Empresarial

Materia: Diseo Organizacional
Trabajo: Mapeo de procesos
Guadalupe Navarro Torres
Ana Lucia Flores Vsquez

QU ES MAPEO DE PROCESOS?
Es una probada herramienta analtica y de comunicacin orientada a ayudar a
mejorar los procesos existentes para optimizarlos
Es una metodologa que permite elaborar una representacin grfica de un
proceso, mostrando la secuencia de tareas que se ejecutan.

PASOS

Determinar los principales resultados de la organizacin o procesos

(salidas)
Identificar los clientes (internos y externos)
Identificar los principales insumos que requiere el proceso para producir
cada uno de los resultados

Identificar la procedencia de los insumos (proveedores)

Identificar las principales etapas del proceso (subproceso)
Gestionar las etapas con enfoque a procesos
Identificar las interacciones entre cada etapa
Identificar los procedimientos a documentar por cada etapa del proceso
Establecer objetivos para cada proceso e indicadores numricos que
indiquen lo lejos o lo cerca de cumplir con los objetivos
Definir al dueo del proceso y de cada etapa, para asegurar su correcta
implementacin.

DEFINIR LOS PROCESOS

Establecer los objetivos bsicos del proceso.
Contraste con los objetivos estratgicos
Contraste con las necesidades del cliente
UNA VEZ ELEGIDO LOS PROCESOS HAY QUE CONSEGUIR QUE ELLOS
DEN RESPUESTA A LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS. PARA LO CUAL:

Identificar y resolver problemas.

Resolucin de problemas
Tcnica del valor agregado

ESTABLECER INDICADORES

Poder interpretar lo que est ocurriendo.

Tomar medidas cuando las variables se salen de los lmites establecidos.
Definir la necesidad de introducir un cambio y poder evaluar sus
consecuencias.
Planificar actividades para poder dar respuesta a nuevas necesidades.

LOS INDICADORES SON NECESARIOS PARA PODER MEJORAR. LO QUE

NO SE MIDE NO SE PUEDE CONTROLAR Y LO QUE NO SE CONTROLA NO
SE PUEDE GESTIONAR

CONCLUSIN
De acuerdo a la actividad realizada y sabiendo que en la actualidad los diagramas
de flujo son considerados en la mayora de las empresas o departamentos
de sistemas como uno de los principales instrumentos en la realizacin de
cualquier proceso de fabricacin. Cabe mencionar que por esta parte es
fundamental para cada una de las empresas los diagramas de flujo.
Se puede observar que las empresas que cuentan con ello obtienen muchos
beneficios, entre ellos ahorro de materia prima, de tiempos y movimientos; as
como tambin de efectivos. Adems al momento de que una persona contrate a
alguien nuevo para laborar nos sirve como base para el aprendizaje del mismo
trabajador y por lo tanto no hay pierde en cuanto a si se llegan a equivocar en el
proceso o por lo tanto se muestra ms responsabilidad por ambas partes.

BIBLIOGRAFIA
http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/mapeo-de-procesos-presentation-961369
http://www.gcm.com.mx/GCM_Servicios_AnalisisMapeo.html
http://gerenciaprocesos.comunidadcoomeva.com/blog/index.php?/categories/4-4Mapeo-de-Procesos