1 Qu significa departamentalizacin?

Es consecuencia de la divisin de las tareas y de la especializacin horizontal,

de manera que los departamentos o las secciones ubicadas en un mismo nivel
jerrquico son responsables de una actividad especfica y propia. La
departamentalizacin puede darse en cualquier nivel jerrquico de la
organizacin.
En general, el trmino departamento comprende un rea o una divisin o
segmento de la organizacin sobre la cual un administrador tiene autoridad
para el desempeo de determinadas actividades. En distintas empresas, este
trmino puede adquirir diferente significado, por lo que resulta difcil
establecerlo con precisin, variando desde el sentido genrico, (departamento
de produccin, ventas, etc.) hasta el que indica con precisin las relaciones
jerrquicas existentes.
Este principio constituye las pautas fundamentales seguidas por la
organizacin como respuesta a la menor o mayor divisin del trabajo y a la
especializacin funcional de las tareas realizadas en la organizacin. La teora
administrativa tradicional divide el trabajo en tareas especializadas y las
organiza en distintos departamentos. Por tanto, la divisin del trabajo consiste
en el reparto o divisin de las tareas en que se puede descomponer una
actividad o funcin entre quienes la integran, con el objetivo de reducir los
esfuerzos que realizan y mejorar los resultados tanto en cantidad como en
calidad.
La departamentalizacin permite que se desarrollen atribuciones especficas en
el mismo nivel de la organizacin. Implica el desdoblamiento en rganos al
mismo nivel. Tiene lugar cuando un determinado rgano se desarrolla y para
ello ha de crecer horizontalmente, dividindose en rganos del mismo nivel
que le permitirn aumentar sus destrezas. Si bien la organizacin es
importante, mucho ms lo es la claridad en la funcin o funciones asignadas a
una unidad administrativa y las condiciones para dar respuesta a esas
funciones, pero sobre todo, el personal que las realizar. La responsabilidad y
la capacidad son dos elementos distintivos que se requieren para coordinar una
unidad.

2Explica la estructura funcional y sus caractersticas

Esta estructura se fundamenta en la naturaleza de las acciones a efectuar y se
constituye especialmente por departamentos o secciones, en correspondencia
con los postulados de la divisin del trabajo y de las tareas de una empresa, y
se vale de la preparacin y las aptitudes profesionales del capital humano en
donde puedan alcanzar un superior rendimiento.

La estructura funcional se emplea, distintamente, en pequeas, medianas y

grandes empresas, donde al frente de cada departamento est un jefe que
tiene a su cargo una funcin establecida y como superior de todos los jefes
est un director o gerente que coordina las tareas de aqullos conforme al
pensamiento, planificacin y propsitos de la empresa.

Caractersticas de la estructura funcional:

Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el
conocimiento.
Ningn superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad
parcial y relativa.
Lnea directa de comunicacin. Directa y sin intermediarios, busca la mayor
rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
Descentralizacin de las decisiones. Las decisiones se delegan a los rganos
cargos especializados.
nfasis en la especializacin. Especializacin de todos los rganos a cargo.

3 Cules son las ventajas y limitaciones de la estructura

funcional?
Ventajas:
Agrupacin de especialistas que aumenta la coordinacin que aumenta
la coordinacin y el control. y el control.
Toma de decisiones Toma de decisiones centralizada que mejora la
centralizada que mejora la perspectiva organizada perspectiva
organizada entre las funciones. entre las funciones.
Uso eficiente del talento Uso eficiente del talento directivo y tcnico.
directivo y tcnico.
Facilitacin de la trayectoria Facilitacin de la trayectoria de la carrera y
desarrollo de la carrera y desarrollo profesional en reas profesional en
reas especializadas. Especializadas.
Limitaciones:
Diferencias en la orientacin del rea funcional que impiden la
comunicacin y la coordinacin.
Tendencia de los especialistas a desarrollar perspectivas a corto plazo y
una orientacin funcional estrecha.

 Conflictos de reas funcionales pueden sobrecargar a los que toman las

decisiones de alto nivel.
Dificultad de establecer estndares de rendimiento.

4Explique la estructura divisional y sus caractersticas

Consiste en un conjunto de unidades semiautnomas unidas a travs de una
estructura administrativa central. Estas unidades nacen como consecuencia del
aumento del tamao de la empresa que frecuentemente se encuentra en una
etapa de madurez y domina su mercado tradicional, por lo que tiende a
diversificarse buscando nuevas oportunidades de negocio. La diversificacin
estimula a las organizaciones a reemplazar sus unidades funcionales por otras
que estn basadas en el mercado, una por cada lnea de productos,
otorgndoles autonoma para gestionar su negocio, resultando una forma
limitada de descentralizacin en la cadena de mando.
Mediante este sistema la empresa consigue disminuir los riesgos y, al mismo
tiempo, facilita la bsqueda de nuevas oportunidades en los mercados.
Adems, la divisionalizacin permite a cada divisin tener su propia tecnologa,
as como producir y comercializar de forma independiente sus productos.

5 Cules son las ventajas y limitaciones de la estructura

divisional?
Ventajas:
Incrementa el control estratgico y operacional, estratgico y
operacional, permitiendo a ejecutivos de permitiendo a ejecutivos de
nivel corporativo referirse a nivel corporativo referirse a cuestiones
estratgicas. cuestiones estratgicas.
Rpida respuesta a los Rpida respuesta a los cambios del entorno
cambios del entorno
Aumenta la concentracin Aumenta la concentracin en productos y
mercados. en productos y mercados.

 Minimiza los problemas Minimiza los problemas asociados con el reparto

de asociados con el reparto de recursos entre reas recursos entre reas
funcionales .funcionales.
Facilita el desarrollo de Facilita el desarrollo de directores generales.
directores generales.
Limitaciones:
Incremento de los constes derivado de la duplicacin del personal, las
operaciones y las inversiones.
Competencia disfuncional entre divisiones que puede alejar del
rendimiento corporativo del conjunto.
Dificultad del mantenimiento de una imagen corporativa uniforme.
Sobre nfasis en el rendimiento a corto plazo.

6Explique la departamentalizacin por productos o servicios

La departamentalizacin que incluye la diferenciacin y la agrupacin de
actividades de acuerdo a las salidas o resultados de la empresa. Los principales
deberes y tareas relacionadas con un producto o servicio se agrupan o se
asignan a grupo especfico para coordinar las actividades requeridas en cada
tipo de salida o resultado.
Este tipo de estructura es muy comn en empresas de gran escala, donde
estas se diferencian por resultados, lo cual facilita el empleo de tecnologa,
maquinas, equipos y conocimiento.

7Explique la departamentalizacin por localizacin geogrfica

En la departamentalizacin por localizacin geogrfica, la organizacin se
estructura en unidades alrededor de la localizacin de sus mercados o clientes.
La organizacin se amolda a la dimensin geogrfica del mercado que debe
cubrir. Lo importante es servir y defender el mercado a travs de la cobertura
geogrfica.

8Explique la departamentalizacin por clientela

La organizacin basada en la clientela implica la diferenciacin y la agrupacin
de las actividades de acuerdo con el tipo de persona o personas para quienes
se ejecuta el trabajo. Las caractersticas de los clientes edad, sexo, nivel
socioeconmico. Tipo de consumidor, etc. Constituyen la base para ese tipo de
departamentalizacin

En la departamentalizacin por clientela se refleja un inters fundamental por

el consumidor del producto o el servicio ofrecido por la organizacin. Es un
criterio importante, en especial cuando esta ltima atiende diversas clases de
clientes cuyas caractersticas y necesidades tambin son diferentes.
La departamentalizacin por clientela divide las unidades organizacionales de
modo que cada una pueda servir a un cliente especfico. Cuando distintos
clientes exigen diferentes mtodos y caractersticas de ventas, diferentes
caractersticas de productos y en ocasiones, diferentes servicios
organizacionales, la estructura centrada en el cliente es la ms indicada.

9Explique la departamentalizacin por procesos

Denominada departamentalizacin por frases de procesos o procedimientos o,
incluso por tipos de maquinarias, la utilizan con frecuencia las empresas
fabriles en los niveles inferiores de la estructura organizacional de las reas
productivas o de operaciones. Para diferenciacin y la agrupacin de
establecen secuencias en el proceso productivo u operacional o se hace una
distribucin y disposicin racional del equipo utilizado.

10Explique la estructura matricial y sus caractersticas

En la estructura matricial u organizacin matricial se organiza por dos criterios
a la vez: funciones y productos. Esta estructura puede combinar lo mejor de
ambas estructuras. As, las estructuras matriciales se utilizan con frecuencia a
travs de equipos de empleados que llevan a cabo el trabajo, con el fin de
aprovechar los puntos fuertes, as como compensar las debilidades, de las
estructuras funcionales, divisionales y burocrticas donde si no est claro quin
es el responsable surgen importantes controversias.
Caractersticas:
Autoridad lineal o nica. La principal caracterstica de la organizacin
lineal es la autoridad nica y absoluta del superior sobre sus
subordinados, como secuencia de inicio de la unidad de mando. Son las
caractersticas tpicas de las organizaciones militares.
Lneas formales de comunicacin. La comunicacin entre los rganos o
cargos existentes en la organizacin es realizada nicamente a travs de
las lneas que existen en el organigrama. Todo rgano o cargo (con
excepcin de aquellos situados en la cspide y de aquellos situados en la
base de organigrama) posee dos terminales de comunicacin: uno
orientado al rgano superior, o sea el del mando y otro exclusivamente a
sus subordinados.
Centralizacin de las decisiones. Como el terminal de la comunicacin,
sucede que la autoridad que comanda toda la organizacin centraliza los

canales de comunicacin y de responsabilidad en la cima del

organigrama.
Aspecto piramidal. A medida que se asciende en la escala jerrquica
disminuye el nmero de cargos u rganos. El resultado es que a medida
que aumenta el nivel jerrquico, ms aumenta la generalizacin,
centralizacin y visin global de la organizacin. A medida que se
desciende en el nivel jerrquico, ms aumenta la especializacin, la
delimitacin de las responsabilidades y la visin especfica del cargo o
funcin.

11 Cules son las ventajas y limitaciones de la estructura

matricial?
VENTAJAS:
Incrementa la respuesta al mercado a travs de la mercado a travs de
la colaboracin y las sinergias colaboracin y las sinergias entre
compaeros entre compaeros profesionales. profesionales.
Permite mayor eficiencia en Permite mayor eficiencia en la utilizacin de
los recursos. la utilizacin de los recursos.
Mejora la flexibilidad, Mejora la flexibilidad, coordinacin y coordinacin
y comunicacin. comunicacin.
Incrementa el desarrollo Incrementa el desarrollo profesional a travs de
un profesional a travs de un amplio rango de amplio rango de
responsabilidad.

Limitaciones:
Doble rendimiento de cuentas que puede llevar a inseguridad en cuanto
a la responsabilidad.
Guerras de poder intensas que pueden conducir aniveles superiores de
conflicto.
Relaciones laborales que pueden ser ms complicadas y duplicidad de
los recursos humanos.

12Explique las estructuras en equipos y sus caractersticas

Cuando la gerencia utiliza los equipos como su instrumento central de
coordinacin, se tiene una estructura de equipo. Las caractersticas principales
de la estructura de equipo es que rompen las barreras departamentales y
descentraliza la toma de decisiones al nivel del equipo de trabajo. Las

estructuras de equipo tambin requieren que los empleados sean tanto

generalistas como especialistas.

13 Cules son las ventajas y limitaciones de la estructura en

equipos?

Ventajas:

Limitaciones:

14explique la estructura en red y sus caractersticas.

15 cules son las ventajas y limitaciones de la estructura en

red?

16Explique las estructuras hibridas.

17 Que son organizaciones virtuales?

Las organizaciones virtuales son, ms que nada estrategias para el manejo o direccin de
las empresas, se han ideado y existen para dirigir ms eficazmente el movimiento del
trabajo, dinero, ideas, entre otras cosas, y que se guian por las tecnologas
administrativas disponibles. Cuando para la empresa resulta ms barato hacer
negociaciones desde una oficina dentro de sus instalaciones, la empresa crece, pero
cuando se hace de forma normal, externamente con os mercados la empresa se estanca
o reduce su tamao.
Por consiguiente podemos decir que la organizacin virtual es una buena manera de
dirigir una empresa, ya que permite tener un mayor movimiento de informacin y facilitan
el trabajo a la empresa ahorrando tiempo, dinero y esfuerzo y agilizando tramites, al no
tener que hacer todos los movimientos de manera directa.