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Como testar os problemas de uma unidade usando o Data Lifeguard Diagnostics for Windows
Res pos ta ID 4404 |

Atualizado 19/01/2012
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Como usar o Data Lifeguard Diagnostics for Windows para:

Realizar um teste rpido de problemas em uma unidade
Obter o nmero de srie de uma unidade
Gravar zeros em uma unidade
Realizar uma verificao completa de mdia na unidade em busca de setores defeituosos
A verso Windows do utilitrio Data Lifeguard Diagnostics pode realizar identificao, dignsticos e reparos em unidades FireWire, EIDE, Serial ATA,
Solid State e USB da Western Digital. Alm disso, pode fornecer os nmeros de srie e o modelo da unidade.
Para us ar o utilitrio:
1. Faa o download do Windows Data Lifeguard Diagnostics. necessrio extra-lo usando um utilitrio de descompactao como o WinZip.
2. Execute o programa, windlg.exe Se estiver executando-o no Windows Vista, voc precisar c lic ar c om o boto direito do mous e no
arquivo windlg.exe e selecionar Run As Adminis trator.
3. Leia e aceite o contrato de licena para continuar.
4. Na tela principal do programa, existem duas janelas. Na janela superior, sero exibidas as unidades do sistema disponveis para teste.
Sero exibidos o nmero do modelo, o nmero de srie e a capacidade de cada unidade. Na janela inferior, sero exibidas as informaes
sobre a partio da unidade selecionada.
5. Clique duas vezes na unidade a ser testada na janela superior.
6. A janela DLGDIAG - Selec t an Option ser exibida.
7. Voc ver as seguintes opes:
QUICK TEST - realiza um autoteste rpido na unidade SMART para reunir e verificar as informaes do Data Lifeguard contidas
nela.
EXTEN DED TEST - realiza uma verificao completa de mdia para detectar setores defeituosos. O teste pode levar algumas
horas para concluir, dependendo do tamanho da unidade.
WRITE ZEROS - grava zeros na unidade com opes de Full Erase e Quick Erase. O sistema de arquivos e dados sero perdidos.
V IEW TEST RESULT - exibe os ltimos resultados do teste.
8. Selecione o teste que voc deseja realizar e clique no boto Start. .
9. Ao conclu-lo, voc ser notificado. Clique no boto Clos e .
10. Ser exibida uma pgina da web com os resultados do teste da unidade.
N ota: O Windows Data Lifeguard Diagnostics testar os discos rgidos internos contidos nos sistemas de armazenamentos WD My Book Premium
II e WD My Book Pro Edition II. A matriz RAID dessas unidades no precisa ser interrompida para testar os discos internos. O nico recurso que no
est disponvel para diagnstico o SMART data. Os diagnsticos no lero os dados SMART das unidades.

Importante: Se algum dos testes falhar, inclusive o Quick Test, necessrio substituir a unidade a ser testada.
Se a s ua unidade no for rec onhec ida pelo Data Lifeguard Diagnos tic s for Windows :
Se a sua unidade no for reconhecida pelo Data Lifeguard Diagnostics for Windows, possvel que estejam ocorrendo alguns problemas. Para
solucionar esse problema, siga as instrues abaixo:
1. Cerfique-se de que a sua unidade esteja conectada apropridamente ao PC. No caso de uma unidade interna, certifique-se de que o cabo
SATA ou PATA (EIDE) esteja preso com segurana na unidade e na placa controladora. Se for um cabo externo, experimente substituir o
cabo USB, FireWire ou eSata e reinicialize o sistema.
2. Certifique-se de que a unidade esteja recebendo energia. No caso de unidades internas, certifique-se de que o cabo de alimentao
esteja conectado de maneira apropriada unidade e que no haja cabos de alimentao MOLEX (4 pinos) e SATA conectados unidade.
No caso de unidades desktop externas, experimente ligar a fora direto na tomada da parede (em vez de usar uma tomada universal ou
benjamim). No caso de unidades externas portteis, experimente usar um c abo de bateria para fornecer alimentao extra unidade.
3. Se estiver usando o Windows Vista ou Windows 7, clique com o boto direito no programa e selecione Run as Adminis trator.
4. Experimente reinstalar o utilitrio Data Lifeguard Diagnostics for Windows. possvel que a sua instalao tenha esteja danificada
5. No caso de unidade interna, certifique-se de que as configuraes de jumper estejam corretas, com base no diagrama do rtulo (etiqueta)
das unidades
6. Teste a unidade em outro sistema. Se a unidade for reconhecida no outro sistema, provavelmente existe alguma coisa errada com a sua
fonte de alimentao, ou a porta de dados (ou BUS) da unidade est sendo conectada a
7. Se a sua unidade ainda no reconhecida, possvel que ela esteja danificada e precise ser substituda. Para obter ajuda com este
processo, consulte ID de resposta 4395: Como fao para substituir um produto sob garantia?

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