FORMADOR DE FORMADORES

Descripcin del curso:

El curso tiene como finalidad: Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del
subsistema de formacin profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios
y recursos didcticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que
ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la
formacin y la actualizacin didctica, tal y como indica el Certificado de Profesionalidad
(SSCE0110) DOCENCIA DE LA FORMACIN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO (RD
1697/2011, de 18 de noviembre)
Curso que contiene 4 mdulos que comprenden:
Formador de Formadores: El Formador Ocupacional desarrolla de manera sistemtica y
planifica acciones de formacin con vistas a la adquisicin de competencias profesionales de los
destinatarios, en el marco de una poltica de formacin. Programa su actuacin de manera
flexible coordinndola con el resto de acciones formativas y con los dems profesionales de la
formacin. Implementa las acciones formativas, acompaa y proporciona orientaciones para el
aprendizaje y cualificacin de los trabajadores. Evala los procesos y resultados del aprendizaje
para mejorarlos y verifica el logro de los objetivos establecidos. Analiza el propio desempeo y
los programas desarrollados. Incorporando los cambios en los procesos de formacin segn las
exigencias del entorno, contribuyendo a la mejora de la calidad de la formacin.
Formacin de Teleformadores: Entre los objetivos de este curso, estn: introducir al alumno
en los objetivos del curso, destacar la importancia de la tele-formacin y del papel de los
teleformadores y dar a conocer las bases de la formacin de teleformadores y su relevancia
actual.
Gestor de Formacin: Organizar y coordinar el dispositivo de formacin, utilizando tcnicas
de planificacin, asignacin de objetivos y control; garantizando la consonancia de las
actividades de formacin con la estrategia global y la poltica de formacin de la empresa.
Estando al da de los progresos y evolucin del mercado de trabajo, mantenindose en contacto
con organizaciones y entidades externas y negociando con proveedores y usuarios de la
informacin para adecuar e integrar el servicio de formacin de la entidad a la evolucin,
cambios y demandas del entorno.
Coaching: Usted puede conseguir con este mdulo, los conocimientos necesarios para
establecer objetivos, indicar los pasos que debe seguir su cliente para conseguirlo e incluso
incentivar con mtodos tan eficaces como la visualizacin del xito, el hecho de ser capaz de
llegar a alcanzarlo.
Adems, tendr en su poder herramientas de modelado que le ayuden a modificar estados de
nimo, crear nuevas perspectivas sobre modos de actuar, reestructurar ciertos hbitos o hacer
que su cliente descubra ciertas cualidades laborales, que ni siquiera han sido desarrolladas al no
conocer su existencia. Con unos completos tests y ejercicios prcticos, conseguir controlar
situaciones en las que un coacher eficaz puede establecer soluciones inmediatas.

Duracin: 150 horas

Metodologa: Online

FCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos especficos de informtica

para realizar los cursos. Nuestro sistema gua Paso a paso en todo el proceso de
formacin.

FORMACIN PRCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de

grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.

DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin

gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podr entrar en los
cursos desde cualquier PC.

DISPONIBLE 24 HORAS: Una formacin adaptada a cualquier horario y que permite

conectarse en cualquier momento del da.

TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas SE RESUELVEN CON TU PROPIO

TUTOR! mediante correo electrnico y otras herramientas de comunicacin.

Titulacin:
A la finalizacin del curso el alumno recibe
el ttulo de Formador de Formadores, de
Aula 10, centro homologado para Formacin
Profesional Ocupacional por el SERVEF y
organizador de Formacin Profesional
Continua de la Fundacin Tripartita
Certificados acreditados con carcter privado
en base al cumplimiento del Real Decreto
1004/1991, de 14 de Junio, de carcter
profesional y Real Decreto 395/2007 y
basado en Certificado de Profesionalidad
(SSCE0110)
DOCENCIA
DE
LA
FORMACIN PROFESIONAL PARA EL
EMPLEO (RD 1697/2011, de 18 de
noviembre)

Mdulo 1: Formador de Formadores

1 Las organizaciones
1.1 Concepto
1.2 Tipos de organizaciones
1.3 Caractersticas actuales de las organizaciones
2 Elementos en el diseo de la formacin
2.1 Las fases del proceso de planificacin
3 Niveles de la intervencin en la planificacin de la formacin
3.1 Nivel estratgico
3.2 Nivel de gestin
3.3 Nivel tcnico
3.4 Nivel formativo
3.5 Cuestionario: Cuestionario Mdulo 1
4 El proceso de enseanza-aprendizaje en la formacin de adultos
4.1 El adulto
4.2 El aprendizaje
4.3 El aprendizaje adulto
5 La relacin formacin-trabajo
5.1 El anlisis del puesto de trabajo
5.2 Determinacin de los perfiles profesionales de las ocupaciones
5.3 Determinacin de competencias
5.4 Determinacin del desarrollo profesional
5.5 Configuracin del perfil profesional
6 La programacin didctica
6.1 Programacin didctica
6.2 Elementos de la programacin
6.3 Grupo
6.4 Objetivos
6.5 Contenidos
6.6 Metodologa
6.7 Temporalizacin
6.8 Recursos
6.9 Evaluacin
6.10 La unidad didctica
6.11 Cuestionario: Cuestionario Mdulo 2
7 La teora de la comunicacin y el proceso de enseanza-aprendizaje
7.1 La comunicacin
7.2 Elementos que intervienen en la comunicacin
7.3 El proceso de comunicacin
7.4 La formacin como proceso comunicativo
7.5 Factores determinantes de la efectividad de la comunicacin
7.6 La comunicacin verbal y no verbal
8 Los activadores del aprendizaje
8.1 Introduccin
8.2 La motivacin
8.3 La atencin
8.4 La memoria

9 Las estrategias metodolgicas

9.1 Mtodos
9.2 Tcnicas
9.3 Procedimientos
9.4 Habilidades docentes
10 Seleccin y empleo de medios y recursos didcticos
10.1 Los medios y los recursos didcticos
10.2 Funciones de los medios didcticos
10.3 Tipos de medios didcticos
10.4 Cuestionario: Cuestionario Mdulo 3
11 El aprendizaje autnomo
11.1 El aprendizaje autnomo
12 El formador tutor
12.1 El formador-tutor
13 Supervisin y seguimiento del aprendizaje individualizado
13.1 Introduccin
13.2 Tcnicas de ayuda al auto-aprendizaje
14 Recursos didcticos y soportes multimedia
14.1 Recursos didcticos y soportes multimedia
14.2 Cuestionario: Cuestionario Mdulo 4
15 El mercado laboral y su evolucin
15.1 Introduccin
15.2 Empleos de futuro
16 Cambios en la organizacin del trabajo
16.1 Cambios en la organizacin del trabajo
17 Estrategias de orientacin de carcter laboral y profesional
17.1 Introduccin
17.2 Conocimiento del Mercado Laboral
17.3 El autoconocimiento
17.4 Factores de ocupabilidad
17.5 Cuestionario: Cuestionario Mdulo 5
18 El seguimiento formativo
18.1 Introduccin
18.2 Caractersticas
19 Intervenciones pedaggicas
19.1 Planificacin y coordinacin
20 Evaluacin del seguimiento formativo
20.1 Instrumentos para el seguimiento
21 Consideraciones generales sobre la evaluacin del aprendizaje
21.1 Concepto de evaluacin
21.2 Principios de la evaluacin
21.3 Funciones de la evaluacin
21.4 Tipos de evaluacin
21.5 Caractersticas tcnicas de la evaluacin

22 Instrumentos y tcnicas de evaluacin segn objetivos y aprendizaje

22.1 Tcnicas e instrumentos para evaluar conocimientos intelectuales
22.2 Tcnicas e instrumentos para evaluar habilidades tcnico-profesionales
22.3 Tcnicas e instrumentos para evaluar conductas o cambios de actitudes
22.4 Cuestionario: Cuestionario Mdulo 6
23 La evaluacin
23.1 La evaluacin
23.2 Cuestionario: Cuestionario Mdulo 7
24 Modalidades de evaluacin
24.1 Modalidades de evaluacin
25 Cmo elaborar un plan para evaluar la formacin
25.1 Modelos de evaluacin de la formacin
25.2 Niveles de evaluacin de la formacin
25.3 Cuestionario: Cuestionario Mdulo 8
26 Evolucin y tendencias de la formacin en el mercado laboral
26.1 Evolucin y tendencias de la formacin en el mercado laboral
27 Las nuevas competencias profesionales de los formadores
27.1 Las nuevas competencias profesionales de los formadores
28 La formacin profesional en el contexto europeo
28.1 La formacin profesional en el contexto europeo
29 Instituciones implicadas en la formacin
29.1 Instituciones implicadas en la formacin
29.2 Cuestionario: Cuestionario Mdulo 9
30 Canales informativos y contactos
30.1 Entorno personal
30.2 Anuncios en prensa
30.3 Autopresentacin en empresas
30.4 Organismos oficiales
31 Tcnicas de bsqueda de empleo
31.1 Caractersticas del candidato
31.2 La carta de presentacin
31.3 El curriculum vitae
31.4 Los test
31.5 La entrevista
32 Trabajo por cuenta propia
32.1 La idea
32.2 La figura jurdica
32.3 El dinero
33 Conceptos bsicos de seguridad y salud en el trabajo
33.1 Conceptos bsicos de seguridad y salud en el trabajo
33.2 Consecuencias de los riesgos
33.3 Marco normativo bsico en materia de prevencin de riesgos laborales
34 Direccin y motivacin de equipos
34.1 Introduccin
34.2 Conceptos bsicos

34.3 La entrevista de evaluacin

34.4 Evaluacin del desempeo y Gestin de Recursos Humanos
34.5 Principios de la Evaluacin del desempeo
34.6 Preparacin de las evaluaciones del desempeo
34.7 Tcnicas o mtodos para la evaluacin del personal
34.8 Tcnica de comparacin
34.9 Tcnicas de distribucin forzada
34.10 Listas de verificacin o listas de control
34.11 Diferencial semntica
34.12 Escalas grficas y numricas
34.13 Ventajas de la evaluacin del desempeo
34.14 Problemas del proceso de evaluacin
34.15 Objetivos de la evaluacin del desempeo
35 Delegacin de funciones
35.1 Delegacin eficaz de funciones
35.2 En qu consiste delegar
35.3 Habilidades para delegar
35.4 Comienza la tarea de delegar
35.5 Tareas delegables y no delegables
35.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
35.7 Formacin de equipos de trabajo
35.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo
35.9 Desarrollo de equipos de trabajo
36 Cmo organizar su equipo
36.1 Cmo organizar su equipo
36.2 El tiempo y el proceso administrativo
36.3 Establecimiento de prioridades
36.4 Planificacin y fijacin de metas
36.5 Estrategias para la fijacin de metas
36.6 Seleccionar personas adecuadas
36.7 Evaluacin del equipo
36.8 Toma de decisiones
36.9 Tipos de decisiones
36.10 Importancia de la toma de decisiones
36.11 Implicaciones en la toma de decisiones
36.12 Estilos de direccin
36.13 Tcnicas para la toma de decisiones en grupo
37 Motivacin de equipos de trabajo
37.1 Introduccin
37.2 Definicin de Motivacin
37.3 Diferencias entre motivacin y satisfaccin
37.4 Teoras y Modelos
37.5 Teoras de contenido
37.6 Teoras de procesos
37.7 Medio Ambiente
37.8 Grupos y Equipos
37.9 Motivacin de Equipos de Trabajo
37.10 Conclusiones
37.11 Cuestionario: Cuestionario final

Mdulo 2: Formacin de Teleformadores

1 E-learning
1.1 Conceptos bsicos
1.2 Por qu usar e-learning
1.3 Cuestionario: E-learning
2 Elementos que forman una plataforma e-learning
2.1 Plataformas e-learning
2.2 rea de contenidos
2.3 rea de comunicaciones
2.4 Descarga de contenidos tericos
2.5 WinRAR
2.6 Contenidos multimedia
3 El papel del tele-formador
3.1 Preparacin del personal
3.2 Objetivos y funciones del formador
3.3 Feedback con los alumnos
3.4 Tipos de motivacin
3.5 Imparticin de tutoras
3.6 Conclusiones
4 Implantacin de una accin formativa por tele-formacin
4.1 Introduccin
4.2 Definicin de la accin formativa
4.3 Puesta en marcha
4.4 Posibles inconvenientes
5 Actividades a desarrollar para acciones formativas on line
5.1 Evaluacin del contenido
5.2 Cuestionarios
5.3 Casos prcticos
5.4 Foros de debate
5.5 Chat
5.6 Correo electrnico
5.7 Trabajos en grupo
5.8 Cuestionario: Actividades a desarrollar para acciones formativas online
6 Evaluacin de acciones formativas
6.1 Plan de evaluacin
6.2 Criterios y procedimientos
6.3 Evaluacin final
6.4 Cuestionario: Evaluacin de acciones formativas
7 Los estndares e-learning
7.1 Tipos de estndares
7.2 SCORM
7.3 AICC
7.4 Cuestionario: Los estndares E-learning
8 Introduccin a Outlook
8.1 Conceptos generales
8.2 Vdeo real - Ventajas
8.3 Protocolos de transporte - SMTP, POP3

8.4 Direcciones de correo electrnico

8.5 Entrar en Microsoft Outlook
8.6 Salir de Microsoft Outlook
8.7 Entorno de trabajo
8.8 Prctica simulada - Entrar y salir de Outlook
8.9 Simulacin - Familiarizndonos con el entorno de trabajo
8.10 Prctica - Introduccin a Microsoft Outlook
8.11 Cuestionario: Introduccin a Outlook
9 Conociendo Outlook
9.1 Uso del Panel de exploracin
9.2 Outlook para hoy
9.3 Bandeja de entrada
9.4 Bandeja de salida
9.5 Borrador
9.6 Correo electrnico no deseado
9.7 Elementos eliminados
9.8 Elementos enviados
9.9 Carpetas de bsqueda
9.10 Grupo Calendario
9.11 Grupo Contactos
9.12 Grupo Tareas
9.13 Grupo Notas
9.14 Grupo Lista de carpetas
9.15 Grupo Accesos directos
9.16 Grupo Diario
9.17 Prctica simulada - Vaciar elementos eliminados
9.18 Simulacin - Reconocer grupos del Panel de exploracin
9.19 Prctica - Conociendo Outlook
9.20 Cuestionario: Conociendo Outlook
10 Personalizacin del entorno de trabajo
10.1 Mostrar u ocultar el Panel de exploracin
10.2 Visualizacin de mensajes
10.3 Carpetas favoritas
10.4 Barras de herramientas
10.5 Prctica simulada - Cambiar la forma de visualizar los mensajes
10.6 Simulacin - Trabajar con diferentes Barras de herramientas
10.7 Prctica - Personalizacin del entorno de trabajo
10.8 Cuestionario: Personalizacin del entorno de trabajo
11 Correo electrnico
11.1 Vdeo Real - Correo electrnico
11.2 Configurar una cuenta de correos
11.3 Creacin de un mensaje nuevo
11.4 Comprobacin de direcciones de destinatarios
11.5 Vdeo Real - Errores en las direcciones electrnicas
11.6 Adjuntar un archivo a un mensaje
11.7 Uso de compresores
11.8 Normas para una correcta utilizacin del correo electrnico
11.9 Prctica simulada - Nuestro primer correo electrnico
11.10 Simulacin - Envo de adjuntos
11.11 Prctica - Correo electrnico
11.12 Cuestionario: Correo electrnico

12 Enviar y recibir mensajes

12.1 Enviar y recibir mensajes
12.2 Recuperar y eliminar mensajes
12.3 Responder un mensaje recibido
12.4 Reenviar un mensaje
12.5 Recibir mensajes con datos adjuntos
12.6 Enviar correos como mensajes adjuntos
12.7 Envo de una URL en un mensaje
12.8 Crear un vnculo a una direccin de correo electrnico
12.9 Prctica simulada - Aadir un correo como archivo adjunto
12.10 Simulacin - Responder y reenviar
12.11 Prctica - Enviar y recibir
12.12 Cuestionario: Enviar y recibir
13 Lista de contactos
13.1 Construir una lista de contactos
13.2 Aadir informacin detallada
13.3 Buscar un contacto
13.4 Organizacin de los contactos
13.5 Crear una carpeta nueva para guardar contactos
13.6 Crear una lista de distribucin
13.7 Crear un contacto desde un e-mail
13.8 Exportar e importar la lista de contactos
13.9 Enviar la informacin de un contacto a otro
13.10 Libreta de direcciones
13.11 Gestin de la Libreta de direcciones
13.12 Prctica simulada - Exportar la lista de contactos
13.13 Simulacin - Usar la Libreta de direcciones
13.14 Prctica - Lista de contactos
13.15 Cuestionario: Lista de contactos
14 Hacer ms atractivos nuestros e-mails
14.1 Formatos disponibles
14.2 Aplicar formatos al texto
14.3 Cambiar el color de fondo de un mensaje
14.4 Diseos de fondo
14.5 Crear un nuevo diseo de fondo
14.6 Predeterminar el tipo de fuente y fondo
14.7 Agregar imgenes desde archivo
14.8 Crear una firma
14.9 Prctica simulada - Crear un e-mail con un fondo determinado
14.10 Simulacin - Aplicar un tema a un correo
14.11 Prctica - Hacer ms atractivos nuestros e-mails
14.12 Cuestionario: Hacer ms atractivos nuestros e-mails
15 Opciones de mensaje
15.1 Importancia y carcter
15.2 Opciones de votacin y seguimiento
15.3 Opciones de entrega
15.4 Marcas de mensaje
15.5 Personalizar la vista de los mensajes
15.6 Prctica simulada - Aplicar importancia a un correo
15.7 Simulacin - Botones de voto
15.8 Prctica - Opciones de mensaje
15.9 Cuestionario: Opciones de mensaje

16 Gestin y organizacin del correo electrnico

16.1 Organizar el correo electrnico por carpetas
16.2 Crear reglas
16.3 Configuracin de reglas de formato automtico
16.4 Agregar una cuenta de correos Hotmail
16.5 Antivirus
16.6 Prctica simulada - Cambiar el formato de los correos entrantes
16.7 Simulacin - Crear una regla
16.8 Prctica - Gestin y organizacin del correo electrnico
16.9 Cuestionario: Gestin y organizacin del correo electrnico
17 Calendario
17.1 Introduccin al calendario
17.2 Cambiar las vistas
17.3 Configurar la vista del calendario
17.4 Aadir una cita
17.5 Ir a una fecha concreta
17.6 Prctica simulada - Aadir una cita al calendario
17.7 Simulacin - Ver las citas de una fecha
17.8 Prctica - Calendario
17.9 Cuestionario: Calendario
18 Tareas, diario y notas
18.1 Aadir una tarea
18.2 Diario
18.3 Notas
18.4 Prctica simulada - Aadir una tarea
18.5 Simulacin - Trabajar con notas ya creadas
18.6 Prctica - Tareas, diario y notas
18.7 Cuestionario: Tareas, diario y notas
19 Moodle
19.1 Acerca de Moodle
19.2 Antecedentes
19.3 Filosofa
19.4 Licencia
19.5 Caractersticas
19.6 Futuro
19.7 Crditos
19.8 Ventajas de Moodle
19.9 Cuestionario: Cuestionario final

Mdulo 3: Gestor de Formacin

1 Organizacin de la formacin
1.1 Entorno competitivo de la organizacin
1.2 La formacin en el plan estratgico de la organizacin
1.3 Introduccin al anlisis de las necesidades de formacin
1.4 El concepto de anlisis de necesidades de formacin
1.5 Fuentes de informacin en el anlisis de necesidades
1.6 Establecimiento de los objetivos
1.7 La organizacin de la formacin
1.8 Desarrollo de programas
1.9 Evaluacin del programa y del plan
1.10 Recursos humanos

1.11 Recursos materiales

1.12 Recursos financieros
1.13 Elementos de la gestin de proyectos en el dispositivo
1.14 Identificacin de los requisitos para la implementacin del plan
1.15 Previsin de las dificultades y demandas en el transcurso del plan
1.16 Actividad - El plan estratgico de la empresa
1.17 Actividad - Planifica tu plan de formacin
1.18 Cuestionario: Mdulo 1
2 Gestor de proyectos formativos
2.1 Legislacin reguladora de los programas de formacin
2.2 Legislacin vigente entorno a la seguridad e higiene
2.3 Tcnicas y mtodos
2.4 Aplicacin de los sistemas de gestin a la formacin
2.5 Problemas en la gestin financiera de la organizacin
2.6 Captacin de los recursos externos
2.7 Mtodos de seleccin de participantes
2.8 La gestin de los proyectos de formacin
2.9 Relacin con entidades externas
2.10 La gestin de las certificaciones
2.11 El equipo de formadores
2.12 Comunicacin con el equipo de formadores
2.13 Tcnicas de direccin de equipos
2.14 Tcnicas de asesoramiento y supervisin de equipos
2.15 Tcnicas de negociacin
2.16 Concepto de la formacin profesional para el empleo
2.17 Relacin entre formacin profesional reglada y fpe
2.18 Instituciones implicadas en la formacin
2.19 Actividad - El departamento de formacin
2.20 Actividad - La seleccin de los participantes
2.21 Cuestionario: Mdulo 2
3 Evaluacin de programas formativos
3.1 Perspectiva general en la evaluacin de programas
3.2 Principios de la evaluacin
3.3 Funciones de la evaluacin
3.4 Dimensiones del programa a evaluar
3.5 Recursos necesarios para la evaluacin de procesos y productos
3.6 Tcnicas e instrumentos de la evaluacin
3.7 Anlisis de los resultados de la evaluacin
3.8 Capacidad de respuesta a las demandas emergentes
3.9 Adecuacin y suficiencias de recursos
3.10 Evaluacin del seguimiento formativo
3.11 Evaluacin de los resultados de los participantes
3.12 Gestiones para la certificacin de los participantes
3.13 Resultados deseados y resultados obtenidos
3.14 Eficacia efectividad y eficiencia
3.15 Recopilacin y estructuracin de los resultados de las evaluaciones
3.16 Elaboracin de propuestas de mejora
3.17 Elaboracin de informes y comunicacin de las decisiones
3.18 Actividad - Tu profesin mecnico de la evaluacin
3.19 Actividad - Cuando hablamos de evaluacin
3.20 Cuestionario: Mdulo 3
4 Marketing de la formacin
4.1 Gestin para la implementacin de recursos didcticos innovadores
4.2 Proceso y estrategias de innovacin y cambio
4.3 Actualizacin de los procesos formativos de la organizacin

4.4 El intercambio profesional

4.5 La comunicacin en el seno de la organizacin
4.6 La comunicacin con profesionales externos a la organizacin
4.7 La inversin en formacin
4.8 La promocin de actividades de formacin
4.9 Proceso de promocin
4.10 Redes profesionales transnacionales
4.11 Actividad - Promocin de actividades de formacin
4.12 Actividad - Apoyo de la Unin Europea a la formacin
4.13 Anexos
4.14 Cuestionario: Cuestionario final

Mdulo 4: Coaching
1 Introduccin
1.1 Coaching
1.2 Coacher
1.3 reas de coaching
1.4 PNL
1.5 El bucle coaching-modelado
1.6 Factores principales coaching-modelado
1.7 Cuestionario: Introduccin
2 Guiar y cuidar
2.1 Cuidado y gua
2.2 El entorno
2.3 Psicogeografa
2.4 mbito psicogeogrfico
2.5 Cuestionario: Guiar y cuidar
3 Comportamientos
3.1 Introduccin
3.2 Afirmaciones de un coacher
3.3 Herramientas
3.4 Cuestionario: Comportamientos
4 Instruccin
4.1 Capacidades cognitivas
4.2 Ensayo mental
4.3 Aceptar la colaboracin
4.4 Nivel de respuesta
4.5 Metacartografa
4.6 Imaginacin
4.7 Prctica - Vista, odo y movimiento
4.8 Cuestionario: Instruccin
5 El mentor
5.1 Introduccin
5.2 La figura del mentor
5.3 Jerarqua de valores
5.4 Confianza
5.5 Prctica - Jerarqua de valores
5.6 Cuestionario: El mentor

6 Patrocinador
6.1 Introduccin
6.2 Mensajes de patrocinio
6.3 Rendimiento
6.4 Saber escuchar
6.5 Patrocinio grupal
6.6 Afirmaciones constructoras
6.7 Cuestionario: Patrocinador
7 Modificar situaciones
7.1 Introduccin
7.2 No saber
7.3 Dobles lazos
7.4 Niveles de aprendizaje
7.5 Supervivencia
7.6 Cuestionario: Modificar situaciones

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