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NC
MIN
Observaciones:
La organizacin debe:
Determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propsito y
su direccin estratgica, y que afectan a su capacidad para lograr los resultados
previstos de su sistema de gestin de la calidad.
Respuesta
NC
MIN
Observaciones:
Entre los procesos necesarios para el SGC y su aplicacin a travs de la organizacin
tiene como punto principal mejorar los procesos y sistemas de gestin de calidad.
Respuesta
NC
MIN
Observaciones:
La organizacin tiene como generalidades de liderazgo y compromiso promover el uso
del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.
Abordar los riesgos y oportunidades determinados de acuerdo con los requisitos del
punto.
NC
MIN
Observaciones:
La organizacin debe conservar la informacin documentada apropiada como evidencia
de que los recursos de seguimiento y medicin son idneos para su propsito.
5.
La Alta Direccin demuestra su liderazgo y compromiso con relacin
al SGC promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento
basado en riesgos.
Opciones
Respuesta
NC
MIN
NC
MIN
7.
La Alta Direccin no mantiene el enfoque del aumento de la
satisfaccin del cliente
Opciones
Respuesta
La situacin es conforme. Cumple con los
requisitos de la norma
NC
MIN
Observaciones:
La alta direccin debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al
cliente asegurndose de que:
-Se determinan, se comprenden y se cumplen los requisitos del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables;
-Se determinan y se consideran los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la
conformidad de los productos y servicios y a la capacidad de aumentar la satisfaccin
del cliente:
-Se mantiene el enfoque en el aumento de la satisfaccin del cliente.
NC
MIN
Observaciones:
Las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades.
Al planificar el SGC, la organizacin debe considerar las cuestiones del contexto de la
organizacin, los requisitos y determinar los riesgos y oportunidades que es necesario
abordar con el fin de:
a) asegurar que el SGC pueda lograr sus resultados previstos;
b) aumentar los efectos deseables:
c) prevenir o reducir efectos no deseados;
d) lograr la mejora.
NC
Opciones
Respuesta
NC
MIN