SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y TECNOLOGAS DE

INFORMACIN EN LAS ORGANIZACIONES

I.

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

A.

ORIGEN

La expresin sociedad del conocimiento fue utilizada por primera vez en

1969 por Peter Drucker, y en el decenio de 1990 fue profundizada en una
serie de estudios detallados publicados por investigadores como Nico
Stehr2, o Frank Webster3. Quienes la concibieron estimaban que, en el
futuro, la riqueza de una nacin iba a depender ms de su capacidad para
producir, intercambiar y transformar conocimientos, que de sus riquezas
naturales o su produccin manufacturada.
B.
DEFINICION
Es un conjunto de transformaciones polticas, econmicas, sociales y
culturales que parecen estar cambiando la base material de nuestra
sociedad. Porque el conocimiento es el principal componente de cualquier
actividad.
Se refiere al tipo de sociedad que se necesita para competir y tener xito
frente a los cambios del mundo moderno. Asimismo, se refiere a la
sociedad que est bien educada, y que se basa en el conocimiento de sus
ciudadanos para impulsar la innovacin, el espritu empresarial y el
dinamismo de su economa.
C.

OBJETIVO

El objetivo de la sociedad del conocimiento es alcanzar que las sociedades

del conocimiento sean fuentes de desarrollo para todos, y sobre todo para
los pases menos adelantados.

D.
CARACTERISTICAS
(Referencia: Informe mundial de la UNESCO titulado Hacia las
sociedades del conocimiento)

Las sociedades del conocimiento no son meras sociedades de la

informacin. En efecto, a diferencia de la informacin, el
conocimiento no se puede considerar una mercanca cualquiera.

El auge de las sociedades del conocimiento ofrece una nueva

posibilidad de desarrollo a los pases del hemisferio sur, con tal de
que no desemboque en la creacin de rentas de situacin en
beneficio de los pases del hemisferio norte.

E.

No hay un modelo nico de sociedad del conocimiento. Las

sociedades del conocimiento han de ser pluralistas y deben
reconocer la diversidad de las culturas cognitivas. A cada sociedad
le corresponde valorizar los conocimientos locales y autctonos que
posee.

Las sociedades del conocimiento slo cumplirn su misin si saben

cultivar una tica de la colaboracin y si aciertan a convertirse en
sociedades donde el saber sea objeto de un aprovechamiento
compartido.

Una de las caractersticas de la sociedad del conocimiento es que su

base tecnolgica afecta tanto el mundo profesional como el
personal y social.

FORMACION DE LAS SOCIEDADES DEL CONOCIMIENTO

El desarrollo de la sociedad del conocimiento exige, sin lugar a dudas, una

poblacin mayoritariamente formada.
La sociedad del conocimiento requiere dos tipos de premisas bsicas que
deberan cumplir todos los sistemas de formacin:
- Una fuerte capacidad de aprendizaje sobre la que basar la
innovacin y la capacidad de adaptacin rpida a los cambios.
- La actualizacin permanente de los conocimientos.
Por esta razn la formacin profesional ha ido evolucionando
histricamente desde una concepcin utilitarista ocupacional basada en el
aprendizaje de las aptitudes bsicas de los oficios hacia una formacin
ms basada en los porqus del oficio.
De ah que, muy a menudo, al finalizar una formacin profesional, an sea
necesario un perodo de entrenamiento para conseguir un trabajador
operativo.
La mayor capacidad de resolucin de problemas se adquiere con la
experiencia y con un mayor nivel de cualificacin, pero la experiencia, con
la velocidad de cambio a la que est sometida la sociedad del
conocimiento, escasea por definicin. No hay tiempo para adquirirla. Hoy
se constata que para ejercer ciertos puestos de trabajo se requieren unas
competencias que normalmente se asocian a titulaciones medias o
superiores.

II.

TECNOLOGIAS DE INFORMACION

A.

SOCIEDAD DE INFORMACION

La Sociedad de la Informacin es un estadio de desarrollo social

caracterizado por la capacidad de las personas y organizaciones de la
sociedad
para
obtener
y
compartir
cualquier
informacin,
instantneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera.
Abarca temas relacionados con la produccin, la preparacin para el uso y
el impacto de las TIC, as como de los servicios de contenido digital.
Sociedad de la Informacin mantienen vnculos con:
- La Sociedad del Conocimiento, ya que la Sociedad de la Informacin
influye y, a su vez, se ve influenciada por la innovacin, las
actividades en investigacin y desarrollo (I+D) y el aprendizaje.
- Las Cuentas Nacionales, para la medicin del impacto global de la
Sociedad de la Informacin.
- Las estadsticas de empresas, en lo que se refiere a la medicin del
uso de TIC en la actividad empresarial.
- Las estadsticas sociales, en cuanto a la medicin del nivel de
equipamiento de los hogares y del grado de utilizacin y
aprovechamiento de las TIC en los mismos.

B.

TIC

Las TICs se proyectan como una herramienta fundamental para el

desarrollo de los pases, gracias a la incorporacin y masificacin de estas
nuevas tecnologas que permite estimular el desarrollo econmico,
tecnolgico y social de las empresas y en consecuencia de las naciones.
B.1.

IMPORTANCIA DE LAS TICS EN LAS ORGANIZACIONES

Durante los ltimos aos, producto de la globalizacin de los

mercados se ha impulsado a las empresas a incorporar Tecnologas
de la Informacin y Comunicaciones (TICs) dentro de su esquema
de negocio, con el fin de incrementar su competitividad y
productividad y as lograr un mejor posicionamiento a nivel interno y
externo.
La disponibilidad de infraestructura TIC vara considerablemente
segn la actividad econmica que desarrolla la empresa, ya que las
caractersticas particulares de cada una de ellas marcan en mayor o
menor medida los requerimientos de comunicacin, tratamiento de
la informacin y usos de las herramientas TIC para la mejor gestin
de la empresa.
B.2. APORTES DE LAS TICS

El Internet por su gran capacidad ha logrado cambiar las

estructuras econmicas y sociales de los pases y se ha
convertido en un activo estratgico y principal herramienta de
crecimiento, desarrollo e innovacin en el mundo entero. Tal
como se aprecia en el grafico tiene una gran influencia en la
sociedad, en las empresas, en el conocimiento y en la economa.

La TIC es un proceso que implica un cambio estructural en la

economa, sociedad y geografa y que tiene implicaciones para
Gobierno y Empresas.

Marco Conceptual de las TICs

Los estudios referidos al marco conceptual de las TICs coinciden
en que la sociedad de la informacin y la Sociedad del
conocimiento coinciden en la influencia que tienen en los
ciudadanos, empresas y universidades.

Marco de Anlisis en Amrica Latina (A.L)

El marco de anlisis de las TICs en Amrica Latina se fundamenta
en cinco rubros que van a influir significativamente en el
desarrollo y crecimiento de los pases y son los siguientes:

Necesidad de una nueva Planificacin en Amrica Latina (A.L)

Es necesaria una nueva planificacin en los mbitos: Econmico,
comunidad y de espacio a efectos de propiciar su desarrollo.

III. SITUACION ACTUAL EN EL PER

A.

Sociedad del conocimiento

El Per est creciendo econmicamente, se ha vuelto ms competitivo y tiene

una mejor performance para hacer negocios. As lo demuestra el ndice de
Competitividad Global 2011-2012 del Foro Econmico Mundial, donde Per se
ubica en la primera mitad del ranking (puesto 67 de 142 pases).
La variable que es nuestro mayor obstculo, en el mediano plazo, es la escasa
mano de obra calificada. Es decir, hoy estamos primeros pero qu pasar
maana cuando las empresas que busquen crecer no encuentren personal
calificado? Podr una empresa apostar por la innovacin con un personal que
ha recibido una base educativa nfima y dbil?
Pero nos ponemos a revisar los indicadores de manera desagregada podremos
encontrar que hay tres indicadores primordiales en los que no estamos nada
bien. Estos son: innovacin y educacin primaria y la educacin superior.
Es decir, justamente estamos mal en los indicadores que son la base para
avanzar hacia una economa del conocimiento. Aquella economa que nos
servira para desarrollar al capital humano y a las empresas con valor agregado.
El problema de la educacin en el peruana no es la cobertura educativa sino la
calidad de la educacin. Y la realidad es que nos encontramos
estadsticamente entre los ltimos en educacin y en productos creativos.
El gasto peruano en educacin es bastante bajo por ejemplo por habitante
gasta (ao 2008) 81 dlares, mientras que Chile, Colombia, Mxico y Panam

(pases que siguen una poltica econmica como la nuestra) gastan 224, 147,
378 y 229 dlares respectivamente. Y el promedio de gasto en la regin es 171
dlares. No llegamos ni a la mitad.
Para que el Per siga creciendo necesariamente debe apostar por el
conocimiento, la ciencia y la innovacin. Uno de los principios base para ser una
potencia emergente es el desarrollo manufacturero y para esto se necesita
expertos que puedan producir competitivamente los bienes actuales y poder
inventar y desarrollar nuevos productos.
B.

Sociedad de la informacin

Durante el ao 2003, en la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Informacin

en Ginebra, los lderes mundiales declararon que las ventajas de la revolucin
de la tecnologa de la informacin estn en la actualidad desigualmente
distribuidas entre los pases desarrollados y en desarrollo.
El problema no solo implica una brecha digital entre el Per y otros pases, sino
un rezago digital al interior del pas, marcado por una desigualdad en el
desarrollo de TIC en la sociedad.
Por ejemplo, cerca del 40% de los ciudadanos de Per no cuentan con un
computador o no pueden permitirse utilizar servicios internet, lo cual apunta
que la tenencia de computadoras en el hogar se mantiene baja en el Per.
La brecha digital en Per no solo afecta a la poblacin en general. De hecho, la
razn por la cual es tan grande la brecha entre las personas es que no tienen
incentivos para utilizar la tecnologa, puesto que ni siquiera en su lugar de
trabajo las TIC son parte de las herramientas que se utilizan cotidianamente.
La adopcin de TIC en las empresas peruanas es tan heterognea como las
desigualdades econmicas que hay entre las empresas y la educacin de los
empleados.
La situacin es ms crtica aun en las micro y pequeas empresas. En
consecuencia, el porcentaje de trabajadores con acceso a computadoras y a
internet tambin est fuertemente sesgado.
Haciendo un anlisis sectorial observamos que las empresas dedicadas a los
servicios son las que estn empleando e implementando tecnologa informtica
ms que sus similares en el sector de produccin, en el cual encontramos que
an existen muchas empresas que no han modernizado sus procesos
productivos y menos an incorporado en las ms importantes reas, como en
administracin, sistemas computarizados para la gestin empresarial.
Entre los problemas relacionados con la baja penetracin de las TIC en las
empresas, destacan: la regulacin del sector de telecomunicaciones, las tarifas
que se cobran por el uso de la banda ancha, los tamaos desiguales de las
empresas y la falta de financiamiento para adquirir equipos de cmputo.

IV. CONCLUSIONES
1. El conocimiento permite disear, producir y exportar tecnologas, es decir,
la produccin intelectual en reas disciplinarias especficas en las
sociedades del conocimiento est orientada a satisfacer necesidades
propias de cada pas. En muchos casos, estos avances benefician tambin
a otros pases.
2. Poder acceder a las tecnologas de la informacin y comunicaciones (TIC)
es un requisito importante para participar de una sociedad cada vez ms
dependiente de la tecnologa. Por consiguiente, quienes logren desarrollar
la infraestructura y las capacidades para utilizarlas sern privilegiados,
tendrn mayor capacidad de decisin e influirn en la construccin de la
sociedad del conocimiento.
3. Las empresas en el pas no cuentan con la infraestructura de cmputo
adecuada, El nmero de trabajadores que usan las TICS para el desarrollo
de sus actividades dentro de la empresa es relativamente bajo. Por ello es
prioritario que Per plantee una visin a largo plazo para la adopcin de
TIC y lograr un sociedad del conocimiento.
4. Desarrollar conocimientos debe ser la base para un capital humano
calificado y con las herramientas necesarias para afrontar los desafos de
hoy. Para lograr la competitividad que las empresas necesitan y generar
una mayor cantidad de emprendedores.