UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

SISTEMAS DE INFORMACIN
PRIMER PERIODO 2016 - 2017

REA
GRUPO
1
TRABAJO INVESTIGATIVO
Tema:
El comportamiento individual en la empresa (La Organizacin)
INTEGRANTES DEL GRUPO #1
Len Vlez Erika Vernica
Paredes Roldn Joselyn Marvin
Veliz Gonzlez Carlos Julio
Peralta Velasco Aida Viviana
Rodrguez Rosado Melisa Dayanna

CATEDRTICO:
Lcda. Helen Guerrero

FECHA:
Guayaquil, 24 de Mayo del 2016

TABLA DE CONTENIDOS
INTRODUCCIN..........................................................................................................................iii
EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL EN LA EMPRESA (LA ORGANIZACIN)..............1
1. INTRODUCCIN E INFORMACIN GENERAL...................................................................1
1.1.
ENFOQUE Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.........1
1.2.
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL...................................1
1.3.
METAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL........................................2
2. DIFERENTES TEORIAS DE LA PERSONALIDAD...........................................................4
2.1.
PERSONALIDAD...........................................................................................................4
2.2.
INTERACTION SOCIAL:..............................................................................................5
2.2.1.
PREFERENCIA PARA REUNIR DATOS: RACIONAL O INTUITIVO:.............5
2.2.2.
PREFERENCIA PARA TOMAR DECISIONES: SENSIBLE O PENSANTE:.....5
2.2.3.
ESTILO DE TOMA DE DECISIONES: PERCEPTIVO O CRTICO:..................5
2.2.
EL MODELO DE LOS CINCO GRANDES..................................................................6
2.3.
ELEMENTOS SOBRE LA PERSONALIDAD..............................................................6
2.3.1.
LOCUS DE CONTROL:.........................................................................................7
2.3.2.
MAQUIAVELISMO:...............................................................................................7
2.3.3.
AUTOESTIMA:......................................................................................................7
2.3.4.
AUTO VIGILANCIA:.............................................................................................7
2.4.
TIPOS DE PERSONALIDAD EN LAS DIFERENTES CULTURA.............................8
2.5.
LAS EMOCIONES Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL..........................................8
2.5.1.
EMOCIN Y ESTADO EMOCIONAL..................................................................9
2.5.2.
CMO IMPACTAN LAS EMOCIONES A LAS PERSONAS..............................9
2.6.
APLICACIONES PARA LOS GERENTES..................................................................11
3. LA PERCEPCIN POR LOS FACTORES QUE LA INFLUYEN..........................................11
3.1.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN...............................................12
3.2.
COMO SE DESARROLLA LA TEORIA DE LA ATRIBUCIN?............................12
3.3.
COMO ENTENDER EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL?.............................13
3.4.
CARACTERISTICAS DE LA PERCEPCIN.............................................................13
3.5 ALGUNOS DE LOS FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN
DEL INDIVIDUO SON:...........................................................................................................14
3.5.1.
LA NECESIDAD:.................................................................................................14
3.5.2.
LA MOTIVACIN:...............................................................................................14
3.6.
PROCEDIMIENTOS PARA JUZGAR A LOS DEMS..............................................14
4. COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL DE LA EMPRESA......................................................15
4.1. Situacin actual Del comportamiento organizacional........................................................15
4.2 MANEJO DE LAS DIFERENCIAS GENERACIONALES..............................................15
4.2.1 MANEJO DE LOS DESAFOS GERENCIALES.......................................................16
4.3 RAZONAMIENTO CRTICA SOBRE ETICA..................................................................17
CONCLUSIN..............................................................................................................................19
TRABAJOS CITADOS.................................................................................................................20

pg. 2

INTRODUCCIN
Desde hace dcadas los gerentes han buscado mejorar el funcionamiento organizacional, esta
situacin es tan antigua como la cultura. Anteriormente se vea a las organizaciones como una
forma de alcanzar la competitividad y obtener beneficios sobre la base de una divisin horizontal
del trabajo y vertical de la decisiones, donde exista alguien en la cspide que era quien pensaba
y los dems eran los autmatas que se les pagaba para que hicieran lo que se les ordenaba y nada
ms. Esta era la estructura de una organizacin lineal. Hoy en da, el concepto de organizacin ha
cambiado y se ha pasado de un pensamiento lineal a un pensamiento sistmico, en donde las
cosas no son vistas como estructuras aisladas sino como procesos integrantes de un todo; en tal
sentido, podemos decir que la organizacin es un sistema de relaciones entre individuos por
medio de las cuales las personas, bajo el mando de los Gerentes, persiguen metas comunes. Estas
metas son producto de la planificacin y de los procesos de toma de decisiones en donde
los objetivos son creados tomando como base la capacidad de aprender que tienen los empleados
- conocindose que las organizaciones cobrarn relevancia al aprovechar el entusiasmo y la
capacidad de aprendizaje del personal que poseen. Los gerentes quieren estar seguros de que sus
organizaciones podrn aguantar mucho tiempo y para ello, en nuestros tiempos, se hace
indispensable conocer sobre el comportamiento humano en las organizaciones y ste ser
entendible slo cuando lo analizamos de manera holstica, sistmica, multidisciplinaria e
interdisciplinarias y en donde las relaciones personas-organizacin deben verse como un todo,
tenindose como entendido que las habilidades tcnicas son necesarias para el xito en
la gestin administrativa. Adems, los gerentes necesitan tener buenas habilidades con la gente y
desarrollar las habilidades de sus colaboradores, ya que el impacto positivo y/o negativo que los
componentes de la organizacin (individuos, grupos y estructura) tiene sobre ella misma ser
directamente
proporcional
al
xito
o
fracaso
que organizacin
obtenga.

pg. 3

EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL EN LA EMPRESA (LA

ORGANIZACIN)
1. INTRODUCCIN E INFORMACIN GENERAL

1.1.

ENFOQUE Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

El comportamiento organizacional CO es el estudio de las acciones de las personas de

trabajo. Uno de los retos para entender el comportamiento organizacional es que se enfoca a
situaciones que no son obvias Claras. Como un iceberg, el CO posee una dimensin que es
visible pequea y una porcin oculta mucha ms grande.
Lo que se puede ver al analizar una organizacin son sus aspectos que son visibles:
estrategias, metas, polticas y procedimientos, estructuras, tecnologa, relaciones de autoridad
formales y de cadena de mando. Pero bajo de la superficie se encuentran otros elementos que
tambin influyen en la manera que los empleados se comportan en su trabajo, el CO
proporciona a los gerentes considerables puntos de vista sobre estos aspectos que son muy
importantes pero que son ocultos, de la organizacin.

1.2.

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

Segn El comportamiento organizacional se centra en tres reas importantes. El CO

considera el comportamiento individual el cual se basa sobre todo en contribuciones de parte de

psiclogos adems esta rea incluye muchas cuestiones como las actitudes, la personalidad, la
percepcin, el aprendizaje y la motivacin. Segundo, el CO se enfoca en el comportamiento del
pg. 1

grupo o comportamiento grupal, que este incluir normas, roles, crecimiento del equipo,
liderazgo y conflictos. Tercero el CO es el encargado de examinar los aspectos o apariencia
organizacional la cual va a incluir una estructura, cultura, polticas y prcticas de recursos de
recursos humanos.

1.3.

METAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Las metas del CO son de explicar, predecir e influir comportamiento. Los gerentes

necesitan tener la capacidad de poder explicar por qu los empleados pueden caer en algunos
comportamientos y no en otros, adems pueden predecir cmo respondern sus empleados a
mltiples acciones y decisiones, adems influir en la forma de conducirse de los empleados.
(Robbins, 2010 ).
Segn lo que explica Robbins las metas del Comportamiento Organizacional pueden
predecir, explicar e influir los comportamientos de los empleados, por otro lado los Gerentes
poseen la capacidad de explicar por qu sus empleados caen o no en malas prcticas laborales.
Segn el sitio web mailxmail detallas las metas del comportamiento de la siguiente
manera:

Describir: Es el modo en que se conducen las personas

Comprender: Por que las personas se comportan como lo hacen.

Predecir: La conducta futura de los empleados

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Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas. Funciones de los

Gerentes: Se encuentran condensadas en cuatro: (Antonio, 2010)

La rotacin es el retiro permanente voluntario o involuntario de una organizacin. Puede

ser un problema porque lleva a un incremento en los costos de reclutamiento, seleccin y
capacitacin, as como en las rupturas laborales. Compas... con el ausentismo, los gerentes no
pueden eliminar la rotacin por completo, pero desean minimizarla, especialmente entre los
empleados de alto rendimiento.
El comportamiento de ciudadana organizacional (CCO) es aquel comportamiento
discrecional que no forman parte de los requerimientos formales del empleo pero que promueve
el funcionamiento efectivo de la organizacin.
Segn el sitio web Dialnet El comportamiento de ciudadana organizacional (CCO) han
sido objeto de numerosas investigaciones debido, en gran medida, a la presuncin de que
contribuyen a la eficacia organizacional. Por este motivo, numerosos estudios han intentado
identificar las razones por las cuales los miembros de una organizacin adoptan estos
comportamientos. (Armnico & Marta, 2010)
Algunos ejemplos de un buen CCO son ayudar a otros dentro del equipo de trabajo,
ofrecerse como voluntario para realizar otras actividades relacionadas con el trabajo, evitar
conflictos innecesarios y hacer comentarios constructivos sobre el grupo de trabajo y la
organizacin. Las organizaciones necesitan individuos que hagan ms que lo que sus puestos
requieren y hay evidencia que indica que las organizaciones que cuentan con este tipo de
pg. 3

empleados se desempean mucho mejor que aquellas que carecen de ellos. Sin embargo, existen
algunas desventajas del CCO: los empleados pueden tener una sobrecarga de trabajo, padecer
estrs y presentar conflictos entre su trabajo y su familia.
La satisfaccin laboral se refiere a la actitud general de un empleado hacia su empleo o
trabajo. Aunque la satisfaccin laboral es una actitud ms que un comportamiento, es un
resultado que concierne a muchos gerentes ya que es ms probable que un empleado satisfecho, a
diferencia de uno insatisfecho, se presente a laborar, tenga niveles de desempeo ms elevados y
permanezca en la organizacin.
Segn el sitio web enumed Si la persona est satisfecha con su trabajo responder
adecuadamente a las exigencias de este; si, por el contrario, est insatisfecha no ser capaz de
realizar su labor con eficiencia y calidad. Adems, la insatisfaccin laboral se refleja en todas la
esferas de la vida del trabajador. (Diosveni, 2010)
El mal comportamiento en el lugar de trabajo se presenta en las organizaciones de cuatro
maneras: perversin, agresin, comportamiento antisocial y violencia.

2. DIFERENTES TEORIAS DE LA PERSONALIDAD

2.1.

PERSONALIDAD
"Enfrentmoslo, tener citas es una molestia. Hubo un tiempo en el que pensbamos que la

computadora facilitara todo pero la mayora de nosotros aprendimos, de la manera difcil, que
encontrar a alguien que compartiera nuestro amor de cine negro y bandas desconocidas no hace
una unin perfecta" .Con estudios profundos de personalidad y perfiles, Chemisu-y.com trata de
pg. 4

mejorar el proceso de citas. La personalidad de un individuo es una combinacin nica de

patrones emocionales, de pensamiento y conductuales, que afectan la manera en que una persona
reacciona a situaciones e interacta con otros. La personalidad se describe ms bien en trminos
de rasgos medibles que demuestra una persona.
2.2.

INTERACTION SOCIAL:
Un extrovertido es aquel que es abierto, dominante y a menudo agresivo, y que desea

cambiar al mundo. Los extrovertidos necesitan un ambiente de trabajo variado y orientado a la

accin, que les permita estar un ambiente de trabajo variado y orientado a la accin, que les
permita estar con otros y que les d diversas experiencias. Un individuo tmido y retrado y que
se enfoca en entender al mundo, se describe como un introvertido.
2.2.1. PREFERENCIA PARA REUNIR DATOS: RACIONAL O INTUITIVO:
Al tipo sensato, racional, le desagradan los problemas nuevos a menos que haya formas
estndar de resolverlos; prefiere una rutina establecida y tiene una gran necesidad de finalizar
cosas; muestra paciencia con los detalles rutinarios, y tiende a ser bueno en cuanto a una bajo de
precisin.
2.2.2. PREFERENCIA PARA TOMAR DECISIONES: SENSIBLE O PENSANTE:
Los individuos del tipo sensible estn al tanto de las dems personas y sus sentimientos;
les gusta la armona; necesitan de elogios ocasionales; les disgusta decir cosas desagradables a
otras personas, son comprensivos y se relacionan bien con la mayora de las personas.
2.2.3. ESTILO DE TOMA DE DECISIONES: PERCEPTIVO O CRTICO:
pg. 5

Las personas del tipo perceptivo son curiosas, espontneas, flexibles, adaptables y
tolerantes. Se enfocan en comenzar una tarea, posponen decisiones y quieren saber todo sobre
dicha tarea antes de comenzarla. Los individuos crticos son bue nos planeadores, decididos,
resueltos y exigentes.
2.2. EL MODELO DE LOS CINCO GRANDES
En aos recientes, las investigaciones han mostrado que hay cinco dimensiones bsicas
de la personalidad sobre todas las dems y engloban la mayora de las variantes imponentes de la
personalidad humana. El modelo de los cinco grandes proporciona ms que u n esquema de
personalidades. Cinco grandes son:
1) Extroversin. El grado en que alguien es sociable, conversador y firme.
2) Amabilidad. El grado en que alguien es bondadoso, cooperador y confiable.
3) Escrupulosidad. El grado en que alguien n es responsable, digno de confianza, persistente
y orientado hacia el logro.
4) Estabilidad emocional. El grado en que alguien es tranquilo, entusiasta y seguro
(positivo) o tenso, nervioso, depresivo e inseguro (negativo).
5) Apertura a la experiencia. El grado en que alguien es imaginativo, artsticamente sensible
e intelectual

pg. 6

2.3. ELEMENTOS SOBRE LA PERSONALIDAD

Aunque los rasgos en el modelo de los cinco grandes son altamente relevantes para
comprender el comportamiento, no son las nicas caractersticas que pueden describir la
personalidad de una persona. Existen otros cinco rasgos de personalidad que son poderosos
vaticinadores del comportamiento e n las organizaciones:
2.3.1. LOCUS DE CONTROL:
Algunas personas piensan que controlan su propio de ven ir. Otros se ven a s mismos como
peones; creen que lo que les sucede en la vida se debe a la suerte o a la casualidad.
2.3.2. MAQUIAVELISMO:
La segunda caracterstica se llama maquiavelismo (Maq), por Nicols Maquiavelo, quien, en el
siglo XVI, escribi sobre la adquisicin y manipulacin del poder.
2.3.3. AUTOESTIMA:
Las personas difieren en cuanto al grado de aceptacin o no aceptacin de s mismas, un
rasgo llamado autoestima. Los estudios sobre la autoestima ofrecen algunas consideraciones
interesantes acerca del comportamiento baja Autoestima son ms susceptibles a la influencia
externa que las personas con alta autoestima.
2.3.4. AUTO VIGILANCIA:
El concepto de auto vigilancia se refiere a la habilidad de una persona para ajustar su
comportamiento a los factores situacionales externos. Los individuos que tienen un nivel alto de
auto vigilancia muestran una adaptabilidad considerable para ajustar su comportamiento.
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2.4. TIPOS DE PERSONALIDAD EN LAS DIFERENTES CULTURA

Los cinco factores de la personalidad estudiados en el modelo de los cinco grandes
aparecen casi en todos los estudios transculturales. Esto incluye una gran variedad de culturas
diversas como China, Israel, Alemania, Japn, Espaa, Nigeria, Noruega, Pakistn y Estados Un
idos. Las diferencias radican en el nfasis que se da a las dimensiones. Los chinos, por ejemplo,
utilizan la categora de escrupulosidad ms a menudo y usan menos la categora de amabilidad
que los estadounidenses. Pero hay coincidencias sorprendentes, sobre todo entre los individuos
de pases desarrollados. Sabemos que, ciertamente, no hay tipos de personalidad comunes a un
pas dado.
2.5. LAS EMOCIONES Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las emociones, en especial porque la forma en que respondemos emocionalmente y la
forma en la que manejamos nuestras emociones pueden deberse a que son funciones de nuestra
personalidad. Las emociones son sentimientos intensos que estn dirigidos a alguien o a algo. Se
enfocan en el objeto; es decir, las emociones son reacciones ante un objeto. Por ejemplo, cuando
un colega lo critica por la forma en que le habl a un cliente, quiz se enoje con l. Es decir
muestra una emocin (ira) hacia un objeto en particular (su compaero). Y.., que todos los das
los empleados traen consigo al trabajo un componente emocional, los gerentes necesitan
entender el rol que juegan las emociones en el comportamiento de los empleados.
Todo el comportamiento de los seres humanos tiene su fundamento en tres dominios
principales, a saber: el lenguaje, el cuerpo y las emociones. En consecuencia, lo que hablamos, lo
que sentimos y nuestra corporalidad deben mantener una coherencia. Si estamos alegres, nuestras
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expresiones verbales y nuestra expresin corporal denotarn tal alegra. Si estamos tristes, por el
contrario nuestras expresiones verbales y nuestra expresin corporal tambin van a reflejar esa
tristeza.
Este artculo lo dedicaremos al dominio de las emociones. Primero tratando de entender
su definicin e impacto en los seres humanos y luego el planteamiento de la forma como
abordarlas que nos presenta la Inteligencia Emocional.
2.5.1. EMOCIN Y ESTADO EMOCIONAL.
Las emociones sencillamente ocurren, no es voluntario el acto de generarlas. Sin embargo, puede
suceder que, que a diferencia de una reaccin, nos encontremos ante una predisposicin para
actuar, en cuyo caso decimos que estamos ante un Estado Emocional o ms comnmente un
Estado de Animo.
2.5.2. CMO IMPACTAN LAS EMOCIONES A LAS PERSONAS.
El impacto de las emociones en los seres humanos no es consecuencia, como muchas
veces solemos leer, del carcter positivo o negativo de la emocin. Por definicin no existen
emociones positivas o negativas. Las emociones por s mismas no tienen esa distincin. Es lo
que hacemos o cmo somos afectados por las emociones lo que en todo caso le dar un
contenido positivo o negativo. Por tanto vale destacar:
1.- la turbulencia del panorama actual origina una serie de emociones en los individuos
que se ven reflejadas en la familia, en las organizaciones y en la sociedad en general.

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2.- Dado el resultado positivo o negativo que se puede desencadenar, las emociones y los
comportamientos que las pueden suceder imprimen en la familia, las organizaciones y la
sociedad caractersticas diversas, que pueden ser favorables o adversas.
3.- La intensidad de una emocin puede tambin ser preponderante. Por ejemplo el miedo
puede manejarse positivamente y generar respuestas inteligentes, pero si se presenta en exceso
puede producir una parlisis parcial o total de las acciones del individuo.
Cmo est usted? es una pregunta importante, tanto si nos la hacemos a nosotros
mismos como si nos la formulan otros. Cmo est usted? nos pide que seamos capaces de
describir nuestros sentimientos con palabras, que les coloquemos unas etiquetas que reflejen su
variedad. Una vez que somos capaces de reconocer nuestros diferentes sentimientos, nuestra
posibilidad de controlarlos es mucho mayor.
No podemos concluir el tema de la personalidad sin considerar otro aspecto conductual
Importante, las emociones, en especial porque la forma e n que respondemos emocionalmente y
la forma e n la que manejamos nuestras emociones puede deberse a que son funciones de nuestra
personalidad.
1. Autoconciencia. La capacidad de estar conscientes de lo que sentimos.
2. Autocontrol. La capacidad de manejar nuestras propias emociones e impulsos.
3. Automotivacin. La capacidad de persistir ante los obstculos y fracasos.
4. Empata. La capacidad de sentir lo que otros sienten.
pg. 10

5. Habilidades sociales. La habilidad de manejar las emociones de otros.

2.6.

APLICACIONES PARA LOS GERENTES

Ms de 62 por ciento de las compaas estn utilizando test de personalidad al momento

de reclutar y contratar. Y justo ah es donde probablemente radique el valor de entender las

diferencias de personalidad. Es ms probable que los gerentes tengan empleados con un alto
desempeo y satisfechos si se toman el tiempo de adecuar las personalidades a los trabajos, la
teora declara que la satisfaccin de un empleado con su trabajo, as como su probabilidad de
dejar ese empleo, dependen del grado en que la personalidad del individuo se ajuste al ambiente
laboral.
La teora de Holland propone que la satisfaccin es mayor y la rotacin menor cuando
personalidad y ocupacin son compatibles. Los individuos sociales deben estar en los trabajos de
"gente ", y as sucesivamente. Los puntos clave de esta teora son que parece que existe n
diferencias intrnsecas en la personalidad entre los individuos, hay diferentes tipos de trabajos y
las personas en ambientes laborales compatibles con su tipo de personalidad debieran estar ms
satisfechas y me nos propensas a renunciar voluntariamente que las que se encuentran en trabajos
incongruentes.

3. LA PERCEPCIN POR LOS FACTORES QUE LA INFLUYEN

3.1.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN

Sobre la percepcin se ofrece diversas definiciones que han ido evolucionando hacia la

implicacin de las experiencias y los procesos internos del individuo, la percepcin es un

pg. 11

proceso simple, en el estimulo esta la informacin sin necesidad del procesamiento mentales
internos, posteriores dicho plantamiento parte del suuesto de que en las leyes naturales
subyacentes en cada organismo estan las claves intelectuales de la percepcin como mecanismo
de supervivencia, por tanto el organismo solo persive aquello que puede aprender y le es
necesario para sobre vivir pero En que consiste la percepcin? Persivir es captar la realidad
( hechos , sucesos , objectos , cambios) que nos rodean atravez de los sentidos.
La percepcin es la manera como interpretamos la informacin externa e interna , que
recibimos a travez de nuestros sentidos, de manera que adquiera significado para nosotros. La
percepcin seleccionamos parte de la existencia del aprendizaje y concidera la percepcin como
un proceso de tres fases ; la percepcin es la imagen mental que se forma con ayuda de la
experiencia y necesidades.

3.2.

COMO SE DESARROLLA LA TEORIA DE LA ATRIBUCIN?

Se desasrrolla para explicar como juzgamos a las personas de formas distintas,

dependiendo de que significado le atribuimos a cierto comportamiento de hecho la teora sugiere

que cuando observamos el comportamiento de un individuo tratamos de determinar si fue
causado interna o externamente . los comportamientos causado de manera interna son aquellos
que se cree que estan abajo del control del individuo . los causados externamente resultan de
factores exteriores ; es decir la persona es esforzada a mostrar ese comportamiento debido a la
situacin. Existen tres factores : distintividad , consenso y consistencia..

pg. 12

3.3.

COMO ENTENDER EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL?

Tiene como objeto de estudio los procesos psquicos o psicolgicos, que corresponden a un
conjunto de procesos internos que deben ser entendidos como una propiedad de la actividad
cerebral , el proceso de la formacin de la actividad psquica

estudia la conducta y el

comportamiento

Conducta: es un conjunto de respuesta o accin completa que tiene un individuo.

Comportamiento: conjunto de conductas que marca una pauta a una accin
Subjetividad: no se puede imponer en cuestin de gusto depende de la percepcin de cada
persona ya esa percepcin pueda estar dentro de cada uno de nosotros.
3.4.

CARACTERISTICAS DE LA PERCEPCIN
La percepcin de un individuo es subjetiva , selectiva y temporal.
Es subjetiva: ya que las reacciones a un mismo estimulo varian de un individuo a otro.

Ante un estimulo visual , se derivan distintas respuestas , esta figura representara para unos
individos un queso para otros un comecocos , una tarta o gr cos de sectores dependiendo de sus
necesidades fi en ese momento o de sus experiencias.
La condicin de selectiva: en la percepcin es consecuencia de la naturaleza subjetiva
de la persona que no puede percibir todo al mismo tiempo y selecciona su campo perceptual en
funcin de lo que desea percibir.
Es temporal: ya que es un fenmeno a corto plazo . la forma en que los individuos llevan
a cabo el proceso de percepcin evoluciona a mediada que se enriquecen las experiencias o
varian las necesidades y motivaciones de los individuos.

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3.5 ALGUNOS DE LOS FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN LA

PERCEPCIN DEL INDIVIDUO SON:
3.5.1. LA NECESIDAD:
es el reconocimiento de la carencia de algo. La necesidad existe sin que haya un bien destinado a
satisfacerla.
3.5.2. LA MOTIVACIN:
esta muy vinculada a las necesidades, sin embargo no actuan siempre conjuntamente , pues una
misma motivacin puede satisfacer a diversas necesidades en la busqueda de la satisfacin de la
necesidad.
3.6.

PROCEDIMIENTOS PARA JUZGAR A LOS DEMS

Percibir e interpretar el comportamiento de la gente representa mucho trabajo por lo que

utilizamos procedimientos que permitan hacer la tarea mas manejable estas tcnicas pueden
resultar valiosas por que nos permiten llegar a percepciones precisas de manera rpida , adems
de proporcionarnos datos validos.

4. COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL DE LA EMPRESA

4.1. SITUACIN ACTUAL DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
En este punto quiz usted sepa bien porque los gerentes necesitan entender cmo y por
qu se comportan de cierta manera. Concluimos este captulo estudiando dos situaciones de CO
pg. 14

que tiene gran influencia en el trabajo del gerente actualmente. Segn la pgina gestipolis en
las actividades de un gerente distinguen 4 etapas: planeacin, direccin, organizacin y control
(martinez, 2002)

4.2 MANEJO DE LAS DIFERENCIAS GENERACIONALES

Desean trabajar pero no desean hacer del trabajo su vida cotidiana. En esta generacin
existen aproximadamente 70 millones de ellos, muchos de los los cuales est en el inicio de sus
carreras profesionales, y toman su lugar en un ambiente laboral cada da ms multigeneracional.
Exactamente quines son la generacin y? No hay un consenso sobre el marco de tiempo que
comprende la generacin y (gen y) pero la mayora de las definiciones incluyen los individuos
nacidos entre 1982 y 1997.
Algo es seguro: traen consigo nuevas actitudes al lugar de trabajo. Por ejemplo, Stella
kenyi quien esta apasionadamente en un desarrollo internacional, fue enviada por su empleador,
Nacional Rural Elecrtic Cooperative Association, a yai (sudan), a realizar encuestas sobre el uso
que se le da a la energa.
Segn la pgina web desidades afirma que: la principal la principal fuente de dificultad
de los adultos de ms de 40 aos, no es solo ni principalmente la computadora, la cual finalmente
consiguen dominar, al menos para sus necesidades laborales e intereses sociales. Sino las
diferencias que observan en su relacin con las tecnologas digitales de informacin y
comunicacin (TIC) respecto a la que tienen los jvenes y adolescentes, lo cual muchas veces les
provoca enojos y sentimiento de inferioridad. (winocur, 2014).

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QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL? Es el estudio y la

aplicacin de los conocimientos acerca de la forma en que las personas se comportan individual
y grupalmente en las organizaciones. Asimismo trata de identificar manera en que los individuos
puedan actuar con mayor efectividad. (cuevas, 2010)

4.2.1 MANEJO DE LOS DESAFOS GERENCIALES

Dirigen a los trabajadores de la generacin Y presentan ms retos nicos. Pueden surgir
conflictos y resentimientos sobre asuntos como la apariencia, la tecnologa y el estilo gerencial.
Qu tan flexible debe ser una organizacin en trminos de vestimenta apropiada para la
oficina? Pueden depender del tipo de trabajo a realizar y el tamao de la organizacin. En
muchas organizaciones son aceptables las camisetas y las chancletas sin embargo, en otros
entornos se espera que los empleados se vistan de manera ms convencional.
Qu hay sobre la tecnologa? Esta es una generacin que ha vivido gran parte de su vida
con cajeros automticos, reproductores de DVD, telfonos celulares, correos electrnicos,
mensajes de texto, computadoras porttiles e internet. Cuando no cuentan con la informacin
adecuada simplemente dan unos teclazos para conseguirla. Al haber crecido con la tecnologa,
Gen Yers tienden a sentirse totalmente cmodos con ella.
Segn el sitio web gestiopolis nos dice que: Las empresas necesitan que el personal que
realiza sus trabajos que puedan llegar afectar la calidad de sus productos y servicios que brinda,
tengan las competencias apropiadas.Estas competencias pueden ser adquiridas mediante un
proceso formal de educacin en la empresa, la experiencia puede ser un factor que indique que se
cuenta con dicha competencia. (Gonzalez, 2007)
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4.3 RAZONAMIENTO CRTICA SOBRE ETICA

Pruebas cientficas indican que la gentica de un individuo puede ser responsable al
menos en parte, de la obesidad, las adicciones y hasta el comportamiento peligroso. Algunas
personas pueden sentirse liberadas por la idea de sus rasgos negativos no son enteramente su
culpa. Otros pueden sentirse deprimidos ante la idea de que sus logros pueden deberse a sus
genes ms no por su esfuerzo si algunos comportamientos negativos se deben a la gentica Qu
papel juega la personalidad personal?
Segn el sitio web prezi afirma que: la tica surge por los recursos o rasgos personales
deseables, los lderes necesitan confianza y credibilidad para conseguir sus objetivos. (Soler,
2014).

4.4 COMPORTAMIENTO NEGATIVO EN UN LUGAR DE TRABAJO

La mala educacin, hostilidad, agresin y otras formas de negatividad en el lugar de
trabajo se han vuelto muy comn hoy en da. En una encuesta realizada en estados unidos 10 por
ciento dijeron que eran testigos de algn tipo de mala educacin en su lugar de trabajo
diariamente y 20 por ciento dijeron que ellos eran directamente los blancos de la incivilidad en
el lugar de trabajo al menos una vez a la semana. En una encuesta con empleados canadienses,
25 por ciento reportaron ser testigos de incivilidad todos los das.
Lo principal es saber que existe. Pretender que el comportamiento negativo no existe o es
ignorado solamente confundir a los empleados sobre lo que es el comportamiento aceptable.

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Segn el sitio web Forbes nos manifiesta que: las empresas que apuestan y arriesgan por
empleados que demandan su primer empleo muchas veces triunfan al darle un ambiente
renovado a la compaa, las malas conductas o comportamiento negativo suelen ser por falta de
experiencia y seguramente se corrijan con el tiempo una de ellas es la falta de voluntad para
empezar desde abajo, poca paciencia y tenacidad y la mala tica en el trabajo. (Martin, 2015)

pg. 18

CONCLUSIN
En este trabajo se puede observar como es el comportamiento organizacional de los empleados
en forma individual, grupal y jerrquica. Los altos ejecutivos tienen la capacidad de establecer
estrategias, metas, polticas y procedimientos adems de las metas del CO son predecir, explicar
e influir. Por otro lado la satisfaccin laboral nos habla si un empelado est conforme con su
trabajo, el gerente debe de conocer a cada uno de sus empleados para saber cul se desempaa o
cual no.
Podemos observar en esta parte las diferentes teoras de la personalidad. Los seres humanos
pueden tener diferentes tipos de personalidad y esto es lo que nos hace diferentes a los dems, y
por esta razn es que somos nicos. Este tema nos da un amplio panorama del porque cada uno
de nosotros reaccionamos de distintas maneras ante situaciones parecidas, la personalidad es algo
dinmico y que refleja el entorno donde se desarrolla, por lo tanto esto quiere decir que la
personalidad se dividen en riesgos y tipos. Los factors que influyena una sensacin se transforma
en percepcin cuando tiene algun significado para el individuo.
Por eso es importante analizar cual es la experiencia de las personas con esas sensaciones , ya
que la percepcin aumenta o se fortalece conforme se enriquece la experiencia, el
comportamiento individual de la empresa como todo aquello que define al individuo y determina
su comportamiento con las dems personas. Adems conocer el comportamiento individual de la
empresa que es la manera en que la gente se comporta est definida por varios aspectos como:
los valores, la personalidad, actitudes y habilidades que influyen sobre la percepcin, la
motivacin y el aprendizaje. El conjunto de estas caractersticas estn correlacionadas con los
trminos de productividad.

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