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Psicotcnicos
Para quem no quer ser surpreendido
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neste volume:
Dinmicas de Grupo
PREFCIO
Os testes psicotcnicos geralmente so compostos de testes de personalidade, testes de raciocnio e
testes de habilidades especficas. Estude todos, pois necessrio um nmero mnimo de adequao em
cada tipo deles e h uma pontuao mnima geral a ser atingida. Os ndices de eliminaes nas avaliaes
psicolgicas em geral so de 15 a 40%, dependendo do concurso.
No acredite em lendas do tipo os psiclogos tm como saber se voc est mentido, os psiclogos
ficaro desconfiados com respostas muito perfeitas, os psiclogos iro confirmar ou desmentir o resultado
do teste com entrevistas ou outros testes, etc. Se isso fosse verdade, os psiclogos no fariam esse alerta,
eles ficariam quietos para identificar facilmente os candidatos mal intencionados. Realmente existem alguns
poucos testes, do tipo questionrio, que podem identificar algumas mentiras, mas a armadilha facilmente
contornvel. Ela se baseia em perguntas sobre erros que todos os seres humanos cometem e cuja resposta
no agradvel de dar. Exemplos: Voc j mentiu?, Voc j pegou algo que no lhe pertencia?, etc.
Fora isso, no existe mais nenhum tipo de pega-mentiroso. No fique imaginando que haja cruzamento de
dados, levantamentos estatsticos, investigao pessoal, etc.
Tambm no acredite na lenda que: no existem respostas certas ou erradas; seja autntico;
apenas queremos saber como voc . Essa historinha serve para voc no ficar com medo do bicho papo,
relaxar, abrir seu corao e confessar todos os teus problemas (o nico que ir valorizar essa tua
sinceridade estpida ser Jesus Cristo). Tenha em mente que boas caractersticas servem para qualquer
emprego; caractersticas ruins no servem para emprego algum. O perfil profissional apenas define qual o
mnimo aceitvel de cada caracterstica, sem jamais recusar uma caracterstica boa e sem jamais aceitar
uma caracterstica ruim. Pessoas inteligentes, persistentes, altrustas, autoconfiantes, flexveis e objetivas
servem para qualquer vaga. Pessoas burras, sem persistncia, egostas, sem autoconfiana, inflexveis e
mentalmente complicadas no servem para vaga alguma.
Para saber como responder a um exame psicotcnico necessrio saber o que o teste quer avaliar e
como ele avalia. muito difcil saber isso para todos os testes. Porm, geralmente os testes aplicados so
variaes uns dos outros. Conhecer bem um dos testes de cada classe j fornece uma grande ajuda para os
demais.
Calma sempre necessria para um bom teste. Por isso, estude os testes psicotcnicos para ter
maior confiana. Quando se entende a dinmica do que est acontecendo, se tem maior tranquilidade.
bem diferente de participar de um teste onde parece que se est diante de algo sobrenatural ou de
psiclogos que avaliam cada movimento seu na cadeira durante a prova.
Estude este material com a conscincia que foi feito com a melhor das intenes. Porm, no se
trata aqui da ltima palavra em termos de exames psicotcnicos. Adapte as dicas a seu estilo e faa a prova
com confiana e tranquilidade, isso ser meio caminho andado para a aprovao.
Por fim, faa-me o maior de todos os favores: no altere este material e distribua-o sem exigir
qualquer coisa em troca.
http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/ge/dinamica/index.shtm
Acesso em 11/02/2004
Um breve histrico das dinmicas de grupo
por Camila Micheletti
A dinmica de grupo, como forma de brincadeiras ldicas e jogos sem pretenso de analisar
aspectos comportamentais, surgiu bem antes de haver qualquer meno estrutura organizacional
das empresas e sociedade. No incio de tudo o termo "dinmica de grupo" no era utilizado. "Em
Recursos Humanos lutamos, inclusive, para dissociar a palavra "brincadeira" do contedo tcnico,
pois uma das imagens distorcidas do instrumento", afirma Izabel Failde, psicloga, consultora em
RH e especialista em Dinmica de Grupo do Empregos.com.br.
Tudo comeou no perodo paleoltico, com as ingnuas brincadeiras das crianas. Izabel conta que
nesta fase j existem registros de desenhos nas cavernas, provavelmente retratando as guerras entre
as tribos ou lutas com os animais (para subsistncia). As crianas, posteriormente, imitavam os pais
utilizando as armas na simulao de brincadeiras de guerra. Neste perodo j h impresses
arqueolgicas de que eles tinham conscincia do jogo, usando uma bexiga de animal como bola, por
exemplo. Na Idade Mdia, surge a idia da simulao de situaes. Os pagens simulavam uma
"guerra" com as crianas, fazendo uso de arco-e-flexa e de jogos como "cabo de guerra". Nesta
poca j h inclusive a idia de ganho e perda que um jogo pode causar.
Mais tarde, j na poca industrial, em 1933, foi realizada uma pesquisa para verificar se o estresse e
as condies estruturais das fbricas influam no trabalho dos operrios. A investigao provou que
as condies de trabalho, extremamente precrias, prejudicavam e causavam fadiga nos
funcionrios. Com algumas melhorias, como uma iluminao adequada, os trabalhadores tiveram
uma significativa melhora na performance. "Desde ento foi provado que os fatores externos
prejudicam na dinmica dos grupos", diz Izabel.
O conceito de dinmica de grupo como o conhecemos hoje surgiu entre 1935 e 1955. Em Psicologia
Social, o grupo a instncia que estabelece a ligao entre o individual e o coletivo. Neste mbito,
emerge como um conceito que vai alm dos indivduos que o compem. Como elementos centrais
da definio de um grupo, pode-se destacar a interdependncia funcional entre os seus membros, a
partilha de um objetivo comum e a existncia de papis e normas.
Um dos tericos mais influentes para o estudo dos grupos foi Kurt Lewin, que instituiu o termo
"Teoria de Campo", porque entende que o ser humano age num mundo de foras (vetores) com
cargas (valncias) positivas ou negativas. A Teoria de Campo considera que no se pode
compreender o comportamento do indivduo sem se considerar os fatores externos e internos
pessoa, uma vez que estes interagem na determinao desse comportamento. Lewin foi ainda um
dos criadores da Teoria da Dinmica dos Grupos, que procura analisar, do ponto de vista
interindividual, as estruturas do grupo, como o poder, a liderana e a comunicao.
Mas, afinal, o que vem a ser a dinmica de grupo? A partir do momento que temos trs ou mais
pessoas se comunicando e trocando informaes podemos dizer que elas esto se movimentando,
aprendendo, e se h uma interao h a dinmica. A dinmica de um grupo o seu movimento, e a
vida deste grupo a inter-relao entre os participantes.
Participamos e coordenamos vrios grupos ao longo da vida: na escola, em casa, no trabalho... Cada
grupo tem um objetivo e dinmica prprios. Veja um exemplo: em um grupo de amigos que se
encontra num sbado noite, o objetivo maior se divertir, trocar idias, enfim, passar um tempo
agradvel ao lado de pessoas que se gosta. Por outro lado, em um processo de seleo a dinmica
utilizada para identificar comportamentos que no passveis de serem identificados em testes, como
liderana, capacidade para atuar em equipe, entre outras competncias comportamentais. Tudo
depende da vaga e do que a empresa quer do candidato.
A dinmica de grupo usada como ferramenta com fins de aprendizagem nos Estados Unidos desde
1950. No Brasil, imagina-se que ela comeou a ser utilizada em escolas e empresas na dcada de
70, mas no h dados que comprovem isso.
A partir de agora, voc conhecer um pouco mais sobre a finalidade, as etapas e curiosidades sobre
a dinmica de grupo como ferramenta em processos seletivos e tambm em treinamentos.
Como se preparar para o processo, por Juliana Ricci e Camila Micheletti
Uma das etapas mais importantes dos processos seletivos, a dinmica de grupo uma atividade que
exige bastante preparo. Todas as suas atitudes sero avaliadas, desde o momento que voc chega na
empresa at a hora de ir embora, alm do seu comportamento diante dos outros participantes. Saiba
aqui como se preparar para encarar esse que muitas vezes o primeiro passo para sua aprovao ou eliminao - em um processo seletivo. Antes de mais nada, fundamental entender o que a
dinmica de grupo, quais seus objetivos e como voc ser analisado. Saiba mais sobre a histria das
dinmicas de grupo e pesquise nos livros e sites que ns selecionamos para voc.
Como se preparar?
Confira as dicas dos especialistas ouvidos pelo Empregos.com.br:
Cuidados com o corpo e a mente:
Duma cedo e no coma alimentos fortes no dia anterior
No tome nenhum medicamento que possa gerar algum efeito colateral antes da dinmica
Relaxe, tente esquecer as preocupaes
Leia bastante. A leitura ativa o crebro
Confirme o endereo e pesquise qual o caminho voc vai seguir. Saia de casa com antecedncia
para no correr o risco de se atrasar
Apresentao pessoal:
Muitas dinmicas exigem movimentos como sentar, ajoelhar, subir em algum lugar. Evite roupas
complicadas ou muito apertadas - minissaias e decotes nem pensar!
Use roupas sbrias, mas confortveis. Voc no ter uma segunda chance de causar uma primeira
boa impresso, portanto, capriche!
Para os homens, a dica terno de cor escura, com a meia sempre combinando com o sapato. No
invente moda na gravata - deixe aquela de bichinhos para uma situao mais informal. Para as
mulheres, um terninho vai muito bem, de preferncia de cores sbrias ou em tom pastel... evite
cores vibrantes. Cuidado: se voc no sabe sentar adeqadamente, no v de saia, prefira uma cala
comprida. O mesmo vale para o salto alto. Caso a sua posio no seja nvel executivo, prefira
roupas mais simples, que condizem com o seu perfil profissional. Mas sem cair nos extremos: evite
cala jeans e tnis.
No exagere demais no perfume e nos acessrios. Lembre-se: tudo que em excesso faz mal, e
voc no quer ser lembrado pelo homem que tinha o perfume mais forte da sala ou a moa que
abusou nos brincos e pulseiras, n?
Comportamento:
Procure ser o mais natural possvel e controle a ansiedade - nervosismo no ajuda em nada!
Execute as tarefas da melhor maneira possvel e preste muita ateno ao que est sendo pedido e
perguntado
Controle a agressividade, mesmo num momento de discusso procure no se exaltar
Mantenha-se atualizado, o case pode ser realizado com base em notcias e fatos que esto
acontecendo no momento
O que mais voc precisa saber*:
Leia algo sobre a empresa, sobre o cargo e discuta com amigos qual o tipo de comportamento esta
empresa valorizaria para este cargo. Dificilmente ser algo que voc nunca fez mas talvez algo que
voc nunca valorizou! D tempo para pensar e se autoavaliar.
Tente avaliar as suas experincias anteriores sem, entretanto, ficar controlado por elas. Coloque no
seu pensamento que muito depende das outras pessoas com as quais voc vai participar.
Infelizmente um pouco do fator sorte interfere neste tipo de processo.
Reserve tempo, normalmente esta atividade consome de duas a quatro horas. Caso voc esteja
empregado pea o a manh ou a tarde de folga. Evite constrangimentos.
* Dicas obtidas com Aguinaldo Neri, professor da Pontficia Univesidade Catlica de Campinas
(PUC-CAMP), consultor e especialista em RH e Psicologia Organizacional.
As etapas da dinmica de grupo
por Renata Marucci
Qualquer situao em que voc rene pessoas para uma atividade conjunta, com um objetivo
especfico, caracteriza uma dinmica, define Tatiana Wernikoff, scia-diretora do IPO (Instituto de
Psicologia Organizacional). A situao mais comum a dos processos seletivos, completa ela.
A dinmica a atividade que leva o grupo a uma movimentao, a um trabalho em que se perceba,
por exemplo, como cada pessoa se comporta em grupo, como a comunicao, o nvel de
iniciativa, a liderana, o processo de pensamento, o nvel de frustrao, se aceita bem o fato de no
ter sua idia levada em conta.
Alm disso, os selecionadores usam essa tcnica para descobrir e avaliar como o grupo se comporta
em relao a cada componente. Segundo Tatiana, a dinmica de grupo em seleo sempre tem
como objetivo observar o comportamento na situao de grupo e na maneira de ser do indivduo.
Dinmica de grupo um instrumento de aproximao de interesses. Para as organizaes, no
adianta s buscar o melhor profissional do mercado, mas tambm aquele que se adapta s suas
necessidades. Para os profissionais, funciona do mesmo jeito. preciso haver sintonia.
Profundidade
De acordo com Tatiana Wernikoff, a dinmica no uma tcnica que permite conhecer
profundamente a personalidade da pessoa. Para isso existem outras atividades, como avaliao
psicolgica e entrevistas em diferentes nveis de profundidade. Atualmente, as dinmicas esto
leves e divertidas, os selecionadores costumam explicar os motivos de cada atividade e o candidato
tem o direito de saber a utilidade de cada uma delas.
Os processos de dinmica invasivos j caram em desuso, pois hoje sabe-se que no necessrio
submeter os profissionais a situaes desagradveis, humilhantes, para diagnosticar suas
caractersticas. Um tipo bastante comum de dinmica que constrange aquela em que o condutor
questiona e coloca em conflito as opinies e os valores dos candidatos, at que eles percam a cabea
ou se sintam inseguros.
Fases da dinmica
Tatiana Wernikoff, do IPO, ajudou-nos a definir para voc as etapas das dinmicas de grupo
aplicadas nos processos seletivos. Confira:
Apresentao
Pode ser feita s oralmente, quando cada participante far uma pequena descrio de sua vida
pessoal e profissional. Pode ser tambm uma apresentao mais dinmica, na qual os candidatos
recebem cartolina, jornais, revistas, tesoura, cola, canetas. O objetivo fazer com que cada um se
defina usando esses recursos. permitido escrever, desenhar, colocar recortes de revistas, colar
ilustraes. Serve para "quebrar o gelo" e fazer com que todos se conheam.
Aquecimento
Essa fase pode ser a primeira ou a segunda. O aquecimento serve para quebrar o gelo ou desacelerar
a equipe. Isso quer dizer que o facilitador da dinmica precisar fazer uma leitura corporal do grupo
para saber se h entrosamento. A partir da define-se o tipo de aquecimento, que pode ser fsico,
para relaxar e diminuir a empolgao, ou algum tipo de jogo que proporcione oportunidades de
integrao do grupo. Um exemplo o jogo da batata quente. Cada pessoa, ao receber a bola, precisa
terminar a frase dita pelo condutor da dinmica. "Eu gosto de ...", "Me tira o sono...", "O que me
entristece ...","s vezes eu me sinto como...".
Atividade Principal
Pode ser subdividida em trs tipos:
Execuo ou Realizao - construo de um produto ou um projeto, como uma campanha de
marketing, por exemplo. Nesse caso, prope-se aos candidatos que criem um produto inovador,
apresentando viabilidade de custo, estratgia de marketing, tempo de retorno e pblico-alvo. Com
isso, verifica-se criatividade, jogo de cintura, dinamismo, clareza de idias, conhecimento do
mercado, viso, comportamento em relao ao grupo, sintonia, e o principal, de que forma cada
integrante contribui para isso.
mostra arrogncia
"atropela" o grupo e interrompe outro participante
finge comportamento
quer ganhar o selecionador e no deixa o grupo participar
acha que est indo bem sendo o centro das atenes. Hoje o que se valoriza o trabalho em equipe,
e voc ser analisado por isso
Como saber se fui bem no processo?
por Camila Micheletti
Acabada a dinmica, todos se despedem e a primeira coisa que ronda os seus pensamentos : ser
que fui bem? como saber se passei para a prxima fase? Esta a grande dvida dos candidatos que
participam de dinmicas e a dificuldade de resposta reside no fato de que muito difcil saber se o
selecionador entendeu tudo o que voc queria passar, justamente porque estamos falando de
comportamento, que por si s muito subjetivo.
Na opinio da psicloga e consultora de empresas na rea de RH Suely Gregori Andrade, o melhor
fazer uma autoavaliao de como foi o processo, tentando ser o mais imparcial possvel. "Voc
pode comear analisando pelo grau de dificuldade da tarefa. Se voc achou a tarefa fcil e
conseguiu colocar suas opinies com desenvoltura, j um primeiro passo. Relembre tambm como
foi a reao dos outros participantes s suas colocaes. s vezes um sorriso do selecionador, a
ateno com que as outras pessoas escutaram voc, tudo isso pode ser um indicativo de que voc foi
bem aceito pelo grupo e vai continuar no processo".
Alm disso, voc pode aguardar um feedback da empresa, informando o resultado do processo.
"Mas infelizmente esta uma prtica que nem todas empresas fazem. Muitas do andamento na
seleo e simplesmente ignoram os candidatos que no foram selecionados", alerta Aguinaldo Neri,
psiclogo, professor universitrio e consultor empresarial na rea de RH.
Analisar o seu temperamento tambm importante. Voc estava alegre, sorridente, de bem com a
vida? Claro que preciso agir com naturalidade, mas j chegar irritado e falando mal da empresa
anterior no conta pontos, pelo contrrio. Tenha em mente que seu comportamento neste momento
pode decidir a sua continuao - ou no - no processo seletivo.
Para Frederico Eigenheer, diretor-presidente da Eigenheer Recursos Humanos, muitas vezes a culpa
no da empresa contratante, mas da empresa contratada apenas para realizar a dinmica. O
problema pode estar, tambm, na grande quantidade de pessoas selecionadas. O executivo cita um
caso recente de seleo de trainees para o Banco ABN-AMRO. Eram apenas 40 vagas, mas a
instituio recebeu 26 mil currculos de profissionais interessados. "Com uma gama to grande de
inscritos fica difcil esperar um feedback. Neste caso, a estratgia fazer o melhor currculo do
mundo e torcer para ser chamado".
Todos estes aspectos, juntamente com o seu currculo e um pouquinho de sorte, podem garantir o
seu passaporte para a prxima fase, que geralmente composta de entrevistas pessoais com o
responsvel pela vaga e o gerente da rea. Dependendo da vaga e da empresa, o processo pode
incluir ainda uma entrevista coletiva - feita em grupos de pessoas, funciona como uma espcie de
apresentao pessoal de cada candidato.
Agora que voc j conheceu todas as etapas da dinmica de grupo, que tal saber como foi seu
desempenho? Apesar de no haver um padro e no ser possvel conhecer todos os critrios dos
selecionadores, voc pode refletir sobre seu comportamento para se aprimorar cada vez mais.
Preencha o check list abaixo escolhendo SIM ou NO para cada questo. Seja sincero!
QUESTES
1. Procurei conhecer um pouco sobre a empresa, antes de participar do processo
seletivo?
SIM
NO
2. Preparei-me adequadamente?
3. Vesti-me adequadamente?
7. Soube ouvir?
8. Tive flexibilidade?
9. Consegui me comunicar?
25. Creio que ainda posso melhorar nas seguintes caractersticas e/ou comportamentos:
TOTAL
AVALIAO GERAL:
A soma de pontos das colunas SIM e NO servem como referncia para voc saber em quantas
situaes da dinmica agiu corretamente ou de maneira errada. Cada resposta SIM significa que
voc agiu de maneira positiva. As respostas NO indicam atitude desfavorvel. Veja:
Para as respostas SIM: Parabns!!! Mantenha, desenvolva e aprimore cada vez seu desempenho,
no s nas dinmicas de grupo como em todo o processo seletivo. Sucesso!
Para as respostas NO: Voc precisa se esforar mais. A dica principal : conhea mais sobre voc
mesmo. Saber se posicionar, falar e ficar quieto nas horas certas, vestir-se com roupas adequadas e
manter-se atualizado so apenas alguns exemplos de atitudes que podem garantir a sua vaga. Voc
certamente tem condies de aprimorar estes aspectos, mas para isso fundamental no desanimar
e acreditar no seu potencial. Boa sorte!
* Izabel Failde psicloga e especialista em Dinmica de Grupo do Empregos.com.br.
Uma atitude pode ser decisiva nas dinmicas de grupo?
por Izabel Failde*
"Durante uma dinmica de grupo, perguntei sobre o salrio do cargo, que no estava claro para
mim. Fui preterido no processo. Ser que foi pela minha pergunta?"
"Cheguei atrasado pois me perdi no trajeto at a empresa que havia me chamado para uma
entrevista. Fui rejeitado. possvel que um atraso involuntrio possa ter me retirado da seleo?"
"Discuti fortemente com outro candidato que participava comigo de uma dinmica de grupo.
Percebi, na hora, que estava fora."
Se voc j teve dvidas sobre os motivos pelos quais foi excludo de um processo seletivo, este
texto para voc.
A mdia, principalmente impressa, freqentemente publica dicas sobre como se comportar em
processos seletivos, seja durante a entrevista, a dinmica de grupo ou - pasme !!! - dizendo o que
desenhar em determinado teste psicolgico.
E por que ser que as empresas esto utilizando mais e mais instrumentos durante a Seleo? Ser
que para ver a resistncia do candidato ou h outro motivo?
Qualquer contratao traz enorme investimento para as empresas. Se o profissional deixar a
organizao pouco tempo depois de contratado, certamente o investimento passa a ser custo.
O ser humano extremamente complexo. D uma olhadinha para dentro de voc e ver o que quero
dizer... O uso de diferentes instrumentos nos processos seletivos traz maior segurana s empresas
quando precisam contratar profissionais. Devido complexidade j citada do ser humano, quanto
melhor observado for o candidato, maior segurana na seleo a empresa ter e conseqente certeza
do seu investimento ao contrat-lo. Os candidatos tambm deveriam aproveitar este tempo para
avaliar se aquela empresa merece seu trabalho.
Um processo seletivo composto por diversos instrumentos: entrevistas, dinmicas de grupo, testes
psicolgicos, testes prticos. As informaes colhidas so complementares, ou seja, cada atividade
revela um tipo de caracterstica.
Por exemplo: a entrevista individual permite que o candidato detalhe projetos, conquistas, interesses
pessoais e profissionais. Isto no ocorre em uma dinmica de grupo. Nesta, os itens "relacionamento
interpessoal", "liderana", "cooperao x competio" so melhor observados.
Os testes de personalidade, por sua vez, mostram traos como ambio, energia, equilbrio
emocional, nem sempre observados na entrevista ou nas dinmicas de grupo. Por ltimo o teste
prtico, que verifica se o profissional rene as competncias e conhecimentos tcnicos necessrios
para o desempenho da funo em questo, itens que os outros instrumentos podem demonstrar
parcialmente.