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01/02/2016
Lder
Consultor
Auditor
Usuario
Usuario final
Niveles de la estructura
01/02/2016
Objetivo
Planificacin
Objetivos
Corto Plazo Se ubica en un eje de tiempo y responde a las siguiente situaciones :
1. Al inicio, saber si la organizacin se encuentra bien encaminada
2. En el final, como la situacin cambia radicalmente, la idea es que el corto plazo nos
permita sobrevivir
Mediano Plazo
1. Hace a la necesidad de que la organizacin est preparada permanente para generar
nuevos productos o servicios
2. Para mantenerse en el mercado actual y acceder a nuevos mercados
Si se cumple 1 y 2 estamos en presencia de una organizacin competitiva
Planificacin
1. Seleccionar los recursos
2. Administrar los recursos
Si se cumple 1 y 2 hemos optimizado los recursos
01/02/2016
Estructura
Funciones y responsabilidades
Funcin: Es corporativa y creada en base a la conveniencia de la misma
Responsabilidad: Es un hecho natural (hace a cada persona)
Las normas tienen que estar en los tres niveles, son creadas por el staff con la ayuda del
nivel estratgico.
Procedimientos
Son los formularios, facturas, remito, orden de compra, recibo
La utilizacin de los formularios tiene implicancia en los controles
No existe tarea alguna dentro de la organizacin que no requiera de un control
Todo formulario debe
1. ser pre numerado
2. copias suficientes previendo obligatoriamente el acuse de recibo
3. oficial o interno Lo define la puerta, si queda adentro es interno si sale es oficial
La organizacin debe contar con las operaciones bsicas y cada una se desarrolla a travs de
un circuito (Administrativo). Es circuito porque tiene un inicio y un final.
Hay que desarrollar normas
Circuitos administrativos
Hay normas de estructura y normas de procedimiento que son las normas de control
interno
Circuito de compra lo iniciamos detectando la necesidad.
02/02/2016
Emitir
Autorizar (por excepcin)
Controlar
Registrar
Archivar
Trabajo grupal
Se invita a los responsables de determinados sectores
Departamento econmico o financiero es quin nos asegura que comprando tanto a x
tiempo vamos a tener la posibilidad de cumplir con el compromiso (Deuda)
Emitir una solicitud de compra o nota de pedido pero no la orden de compra
Es pre numerada, con copias suficientes para depsito y compras y es interno
El encargado de depsito detecta la necesidad de comprar gracias a un control peridico de
la ficha de stock, controlando existencia y punto de reposicin debera emitir una solicitud
de compra son dos copias las cuales deben ser entregadas al encargado de compras
El encargado de compras previo control entrega la copia firmada al encargado de depsito
Seleccionar los posibles proveedores que van a participar de la compra
Pedir cotizacin
02/02/2016
Comportamiento
Fecha de entrega
Precio
Cumplimiento
02/02/2016
Fecha
Cheque nro.
Banco
Importe
03/02/2016
Talonario
Nota de venta
Catalogo con los productos con precios
Condiciones de ventas y descuentos
Muestras con remitos
03/02/2016
Nro. de remito
Razn social
Domicilio
Bultos
03/02/2016
10/02/2016
10/02/2016
10/02/2016
Tipo de organizacin
Tipo de Rubro
10/02/2016
Globalizacin tecnolgica
Organizacin virtual competitividad
Evolucin Tecnolgica
Competitividad
11/02/2016
11/02/2016
6. Indicativa proyectada
7. Efectividad el objetivo puede ser alcanzado sin importar la cantidad de recursos que
se utilice
Eficacia habla de los recursos disponibles
Eficiencia plantea la necesidad de optimizar los recursos
Estos tres requerimientos estn relacionados por los recursos disponibles y su
utilizacin y solo 1 de ellos es posible alcanzar
Decisiones
La decisin surge de un proceso analtico decisorio
El proceso decisorio y la decisin :
El proceso decisorio se lleva a cabo bajo un estado de Incertidumbre
Incertidumbre : Durante el proceso participan diferentes variables o alternativas las cuales
tienen las caractersticas de ser inciertas
Cul es el objetivo de una decisin? : Destrabar una situacin de conflicto
Caractersticas de un proceso de decisin
1. Racional : Porque participa el Anlisis
2. Intuitivo : Participan lo Fctico y Emprico (Lo posible basado en la Experiencia)
3. Deliberado : Surge como consecuencia del conflicto razn por la cual predispone o
premedita a quien debe participar en lo que refiere al aporte de variables o alternativas las
cuales adems condicionan el proceso
4. Voluntario : porque es una expresin subjetiva individual en donde se aporta
interpretacin, anlisis, sentido comn y criterio los cuales son aspectos netamente
individuales
Proceso analtico decisorio Decisin
Universo organizacin
Estratgico toma decisiones no programadas o no estructuradas
Tctico o Tcnico semi estructurado o semi programado
Operativo programadas o estructuradas
El nivel operativo solo toma decisiones en cuanto al trabajo
Son formalizadas nicas e internas y que por ser una norma (taxativas) no son modificables
11/02/2016
4
II.
11/02/2016
Sistema de apoyo
Sistemas estratgicos
a. Horizontal colabora o ayuda al usuario para poder captar las diferentes
preferencias o necesidades de los usuarios o consumidores respecto de
productos o servicios
b. Vertical sistema sectorial es el sistema que le permite al usuario adaptar o
readaptar los diferentes procesos con la idea de cumplir con los objetivos de
los usuarios o consumidores en cuanto a preferencias o necesidades.
Formalmente es un sistema que tiene como objetivo la reingeniera.
Puede haber reingeniera operativa, tctica y estratgica
c. Competitivo Es el sistema que le va a permitir al usuario independientemente
de las preferencias generar nuevos productos y servicios y alcanzar nuevos
mercados
IV.
PROYECTO
La informtica es informacin automtica o automatizada
Proyecto
Formal
Complejo
Resultado Cierto
=/=
Informatizar / Sistematizar
Informal
Simple
Resultado Incierto
nico
Secuencial
La metodologa es una serie de etapas, y desde ese punto de vista, el hecho que se la
caracterice de secuencial implica que no se puede pasar a la etapa siguiente sin
pasar por la etapa anterior
Temporal tiene fecha de inicio y fecha de finalizacin
11/02/2016
b.
Condiciones naturales
Direccin
Motivacin
Competencia
Debe dirigir motivando y demostrando ser competente
Condiciones particulares
Conocimientos (superior a la media)
Madurez ( gran experiencia)
Agresividad (Si a toda propuesta de trabajo)
La tarea de coordinacin que deber llevar a cabo el lder consiste en pensar supervisar
analizar y decidir en cuanto a la direccin que deben seguir las tareas vinculadas con el
desarrollo del proyecto, asegurando un adecuado nivel de productividad y un minimo
nivel de riesgo inherente al mismo
3. Metodologa
Anlisis preliminar le pertenece a la metodologa pero no al proyecto
Para que exista un proyecto tiene que haber una necesidad o requerimiento de Informacin
de un Usuario
Es una etapa pensada a favor del Lder
11/02/2016
El anlisis preliminar conlleva a que el lder pueda tomar conciencia de la realidad vinculada
con el usuario.
Luego de esta etapa debemos ver por ejemplo, con que presupuesto cuenta el usuario y con
cuanto tiempo, y con todo esto podemos decidir si tomamos o no el proyecto.
15/02/2016
15/02/2016
IV.
15/02/2016
Relevamiento
Con esta etapa comienzo el proyecto
Alcance del Relevamiento :
1. Estrategia
Objetivo
Planificacin
2. Estructura de toda la organizacin (Niveles Estratgico, Tctico-Tcnico y Operativo)
porque necesito saber lo que necesitan para tomar decisiones
3. Procedimientos Todos los formularios que utiliza para hacer lo que hacen
4. Opinin del usuario sobre lo que hace
Anlisis
Es comparar la realidad obtenida a travs del relevamiento contra las normas
Diagnstico
Es el resultado de haber comparado la realidad con la norma
Propuesta de solucin administrativa
Las diferencias que surgen del diagnstico, el usuario las tiene que solucionar
Es factible de solucionarlo --- si
Es necesario solucionarlo --- si
Si no se lleva a cabo la solucin caeramos en la sistematizacin o informatizacin, que sera
tomar en cuenta el Sistema Administrativo que ya est funcionando sin tomar las soluciones
a los errores detectados.
La Propuesta de Solucin Administrativa es nica
Pueden surgir tres posibilidades
a. De lo que usted propone no vamos a hacer nada
b. De lo que usted propone podemos solucionar un 40%. Ah es donde debo evaluar si
ese porcentaje es representativo. Como incide o como afecta lo que no est en
condiciones de solucionar.
El punto es que nosotros como profesionales no seamos desprestigiados
c. Que diga que va a solucionar todo, que procedamos con nuestra propuesta
15/02/2016
Estudio de Viabilidad
Se pueden dar dos situaciones
a. Que nos vayamos
b. Que nos quedemos
Compramos
Hacemos a Medida
Propuesta del Sistema
Esta ya no es nica, hay que presentarle al usuario alternativas
Como est conformada la propuesta del sistema
1. Diseo Global (estudiar del apunte en cuanto a forma de Diseo)
Se define como un dibujo o un bosquejo
El sistema de informacin se representa a travs del sistema productivo
El Lder le entrega las opciones producidas al Ingeniero para que sugiera la
Tecnologa apropiada para que el Sistema funcione correctamente
2. Tecnologa
Cual es la apropiada para que el sistema funcione correctamente
El ingeniero propone y el lder es quien finalmente decide
3. Diagrama de Procesos
Interviene el analista de procesos, es un trabajo con visin de futuro
Es un trabajo que tiene como objetivo instruir a los operadores para que puedan
poner en funcionamiento u operar el sistema una vez implementado
El sistema ya debe estar implementado, por lo tanto ya debe estar finalizado el
proyecto, lo que permite concluir lo siguiente. Los operadores no forman parte del
staff del proyecto y su tarea se llevar a cabo una vez finalizado el proyecto
4. Plan de mantenimiento
Tecnolgico --- siempre
Sistema --- solo si es abierto
El objetivo final del mantenimiento es mantenerlos operativos
Filosofa Responde al objetivo planteado en la estrategia y el objetivo puede estar
planteado al corto o mediano o largo plazo
Si el objetivo est planteado al corto plazo la filosofa es defensiva
Si el objetivo est planteado al mediano o largo plazo la filosofa es ofensiva o
proactiva
15/02/2016
16/02/2016
Desarrollo
Habiendo presentado las propuestas al usuario, el mismo antes de elegir nos va pedir
nuestra opinin como profesionales.
Una vez que opto, llega la etapa del desarrollo, donde participa el programador.
Que herramientas utiliza el programador para desarrollar las aplicaciones o programas
Natural lgica que es personalizada
Derivada del conocimiento el lenguaje
El programador desarrolla los Programas o Aplicaciones del Sistema.
1. Prueba
Objetivo de las Pruebas : Evitar la Brecha de credibilidad
Lo que se intenta es asegurar que el Sistema cumple con la solicitud del Usuario en
materia de Requerimiento o Necesidad
La prueba es una garanta para el Lder y el Grupo de Trabajo del Proyecto (o sea
para el Staff del Proyecto en su conjunto)
I. El programados hace la prueba de escritorio utilizando los Papeles de Trabajo
como herramienta
II.
El ingeniero instala y prueba la tecnologa
III.
El programador realiza la prueba funcional utilizando la Maquina como
herramienta
IV. El lder prueba todo (Sistema y Tecnologa)
La forma de probar puede ser
a. Unitaria se prueba aplicacin por aplicacin
b. Integral se prueba el sistema completo
2. Documentacin
El objetivo de la documentacin es liberar al usuario de una potencial dependencia
No obligarlo a la capacitacin
Manual con las Normas de estructura, Normas de Procedimiento, del Sistema y del
Usuario.
16/02/2016
El manual del usuario su contenido intenta ayudar al usuario para que pueda utilizar
el sistema sin nuestra participacin
Implementacin
Conversin, instalacin o puesta en marcha.
Le hacemos entrega al usuario el sistema para que lo utilice.
I.
II.
Modos de implementacin
Modular se particiona la organizacin por una cuestin de ubicacin geogrfica
Fases se particiona el sistema, pero el sistema se particiona a efecto de la
implementacin no del funcionamiento. Y esto ocurre en general por una cuestin
presupuestaria. Es decir no hay dinero para desarrollar el sistema completo y se va
implementando por fases, pero el sistema no se pone en funcionamiento hasta que
se hayan implementado todas las fases.
La caracterstica que vincula a ambos modos es que algo se particiona.
Capacitacin
Formas
Grupal
Tutorial es la ms cara y ms tiempo (Presupuesto y Tiempo)
Los dos factores para determinar la forma de capacitar son el presupuesto y el tiempo.
En qu consiste la capacitacin? En explicar el contenido de los manuales
16/02/2016
3
Mantenimiento
Fuera del proyecto pero habiendo sido planeado con anticipacin en la propuesta del
sistema se lleva a cabo el Mantenimiento
Tecnologa
Sistema
Plan
Ingeniero
Lder
Ejecutar
Ingeniero
Programador
16/02/2016
1. Sistema global
2. Tecnologa
Como saben si se adaptaba a la necesidad del usuario si no hizo el anlisis preliminar,
adems el Sistema que se adapta es el Enlatado (???)
No es la ltima metodologa aplicada, porque la ltima es el mantenimiento
Instalacin y capacitacin fueron separadas
No hubo pruebas ni desarrollo ni documentacin
La capacitacin consiste en explicar el contenido de los manuales por lo que est mal
planteada la capacitacin que hicieron ya que no cumpli con el objetivo de la misma.
Si no existe documentacin no puede haber capacitacin
Como no se hizo el estudio de factibilidad no tenemos el tiempo y presupuesto
Ahora aunque no est el estudio si dice por ejemplo estamos apurados o eleg lo mas barato
ya me lo estara indicando de forma indirecta el tiempo y el presupuesto
Se produjeron violaciones a la metodologa, a la estrategia y al control interno o una de los
tres, o dos de los tres.
17/02/2016
Estrategia
Pertenece al sistema
pertenece a la organizacin
Para que exista un Planeamiento estratgico, tiene que existir un sistema de produccin, es
decir un sistema funcionando y un proyecto.
En donde existen restricciones desde el punto de vista de los recursos tcnicos, no es
posible incorporar ms recursos tcnicos, lo que hay es lo que hay.
El Planeamiento estratgico consiste en determinar la forma de asignar los recursos
existentes entre el sistema de produccin y el proyecto.
Si estamos en presencia de un sistema con problemas y se trata adems del nico sistema
en la vida de la organizacin Pudo haber existido implementacin paralela y/o
planeamiento estratgico? . NO
Un anlisis forense permite determinar si existieron problemas conceptuales en el
desarrollo de un Proyecto.
Cuando la informacin no es til para tomar decisiones, entonces hay que cambiar el
sistema.
Tengo que investigar el proyectol-----------------------------------------l------------------------------------------------l
inicio
implementacin
momento en el cual el Usuario pide
ayuda (los problemas pudieron haber existido antes o siempre desde la Implementacin)
No pudo haber ni implementacin paralela ni planeamiento estratgico por ser el nico
Sistema desde el inicio
Ejercicio 4
La razn fundamental para iniciar el proyecto no es parte del relevamiento sino desde el
anlisis preliminar de la gestin de proyecto
Por otro lado un diseo de impresin no es motivo para originar un proyecto.
Una importante aproximacin no es suficiente.
17/02/2016
17/02/2016
18/02/2016
==/==
computacin
autmata
Implementarlo
operarlo
Mantenerlo
Este es el momento 0
Estratgico - staff
Para generar un sistema de informacin a travs de un proyecto se necesita de un staff.
18/02/2016
Para hacer un anlisis forense no hace falta un staff, alcanza con tener al lder. El staff para
el Proyecto
Para generar un proyecto no hace falta un grupo de profesionales hace falta un lder y un
grupo de trabajo (staff).
Hay que relevar toda la estructura no solo las areas ms importantes.
No se hizo el anlisis preliminar
Falta la estrategia
No se relevaron todos los formularios solo los de las areas ms importantes.
Si bien se hizo el anlisis y el diagnostico hay que considerar que la base sobre la cual se hizo
fue incompleta.
Se hace el diseo que forma parte de la propuesta del sistema.
Saltaron del diagnostico a la propuesta del sistema, saltaron algunas etapas como el estudio
de la viabilidad.
Se habla de diseo pero no se hablar de diagrama de procesos, ni de plan de mantenimiento
y adems el diseo est contaminado por la tecnologa.
El diseo no puede hacerse en funcin de la tecnologa, debe hacerse en funcin de la
necesidad del usuario.
El poco tiempo es un dato a tener en cuenta
No es necesario que haya un programador de sistemas de base y que por ser tal no se hagan
las pruebas.
No tiene sentido darle el cronograma d tareas propuestas al usuario,
No se entrego la norma de estructura, la norma de procedimiento, el manual del usuario y
una parte del manual del sistema
La capacitacin se justifica porque tiene que explicar los manuales que no entrego.
Si bien no hubo plan debe haber mantenimiento
18/02/2016
Ejercicio 8
Momento 1
Sistema actual pensado para el Corto plazo
Los requerimientos no son todos, el resto del prrafo esta perfecto.
No es cierto que deba aportar mayor nfasis en satisfacer las decisiones tctico tcnicas
porque se debe satisfacer todas las necesidades por igual
Si la intencin final estaba centrada en ofrecer ventajas competitivas entonces no se
corresponde con el hecho que se haya pensado el sistema actual para el corto plazo.
Ciclo de Vida Natural
4
No hizo anlisis preliminar
No relevo la opinin del usuario
Control interno --- es estructura y procedimiento
Faltan dos elementos que conforman el planeamiento estratgico
No puede hacer planeamiento estratgico
Las fuentes externas no se relevan
El sistema funciona o no funciona
El ingeniero no se involucra en el proyecto, aporta ideas
Luego del estudio de viabilidad es que se decide comprar.
18/02/2016
22/02/2016
22/02/2016
22/02/2016
No se contacto con el tctico tcnico al inicio del proyecto sino con el estratgico.
Faltan funciones
1. Autorizacin por excepcin
2. Archivo
Hay que dedicar ms tiempo al sistema administrativo y asegurarse que funcione bien
No hay obligacin de tomar las fuentes de hechos de estudios y el pensamiento del usuario
no surge de las fuentes
No se hizo anlisis preliminar
Que relevo?
No relevo la estructura, estrategia, procedimientos, opinin del usuario.
La propuesta de solucin administrativa es una porque es cumplir con la norma.
Las fuentes se tienen en cuenta a solo efecto de conformar el diseo no la propuesta.
Dato poco tiempo Es un dato a tener en cuenta al momento de la capacitacin
La propuesta presentada al usuario no le da alternativas
El usuario participa en el diseo porque es el que decide el formato, entonces tuvo que
participar en la propuesta
Decide un sistema cerrado que justamente no permite mantenimiento del sistema y si debe
haber mantenimiento tecnolgico.
No se debe adaptar el diseo del sistema a la tecnologa.
El programador desarrolla el sistema global y lo transforma en detallado.
No hay instalacin paralela porque no haba nada antes.
No paso por la prueba y la documentacin es insuficiente, faltan las normas de estructura y
las normas de procedimiento
Capacitacin insuficiente no hay en que apoyarse para darla
Corresponda mantenimiento tecnolgico
23/02/2016
23/02/2016
23/02/2016
Ejercicio 11
El sistema funcionando en forma fragmentada NO
Qu ocurre cuando un sistema funciona de forma fragmentada?
Dan como resultado informacin incompatible, redundante, inflexible, inoportuna,
producto de perseguir soluciones rpidas y adaptando los trabajos a las circunstancias y a
la tecnologa con la cual se cuenta, sin pensar en lo que realmente se necesita.
El control cruzado de intereses surge de haber aplicado la separacin de funciones.
La separacin de funciones es un elemento ms del control circundante con medio
ambiente de control.
Tiene que ver con las condiciones requeridas para que un sistema de control interno pueda
ser operado o puesto en funcionamiento.
En el prrafo 2 que habla sobre la IDEA, todava no hay nada concreto.
La idea surge del nivel estratgico no del tctico tcnico
No me dice aun si es un lder el perfil pensante.
1. Estamos en presencia de la etapa de desarrollo en la que est a cargo el
programador
No hay dos organizaciones iguales y la lgica es individual y personal por lo que no
puede desarrollarse de forma idntica a otro
2. El mantenimiento se planea, no lo solicita el nivel operativo
3. El lder es el encargado de pensar, supervisar, analizar y decidir en cuanto a la
direccin que deben seguir las tareas vinculadas con el desarrollo del proyecto,
asegurando un adecuado nivel de productividad y un mnimo nivel de riesgo
inherente al mismo
4. El nivel estratgico no supervisa
No se capacita a travs de la experiencia sino a travs de los manuales.
No habla de pruebas, ni de propuesta del sistema, ni de relevamiento
5. Paralela es imposible porque no hay nada
6. Gerente de operaciones es un perfil pensante se choca con la tarea operativa
7. El que controla es el propio sistema
24/02/2016
D --- Datos
I --- Informacin
K--- Conocimientos Tiene que ver con el manejo de la informacin.
Qu es un sistema de informacin?
24/02/2016
2
Qu le requiere al sistema de informacin en los diferentes niveles?
Nivel Operativo
Tareas programadas. Tienen que ver con la captura del dato. Corto plazo. Estructurado.
Cantidad de transacciones y reducir al mnimo la cantidad de errores.
TPS -------- sistemas transaccionales
Nivel Tctico Tcnico
Recibe informacin del nivel operativo y supervisa al mismo. A la vez le bajan directivas del
nivel estratgico.
DDS ---- Sistema de soporte de decisiones
MIS ---- Sistema de informacin gerencial
Nivel Estratgico
EIS --- Sistema de informacin ejecutiva
Adems de los 3 niveles tenemos la departamentalizacin
Hasta los 90cada departamento manejaba de forma independiente su sistema de
informacin y esto generaba muchos problemas
El sistema integrado apunta a un sistema por niveles donde se piensa por procesos
Los sistemas de informacin se integran y tengo una base nica y de esa manera minimizo
los errores y tengo una visin global de la organizacin.
ERP
Es el sistema estrella de los sistemas integrados.
Es un sistema prefabricado o enlatado que tiene tres caractersticas bsicas.
24/02/2016
3
1. Modular Dividido por mdulos de procesos
2. Integral Abarca la mayor cantidad de reas de la organizacin
3. Adaptable Lo puedo adaptar a las necesidades de la organizacin
Instalar un ERP implica redisear procesos.
Las implementaciones de ERP son muy largas y complicadas.
Caractersticas de un ERP, Ventajas y Desventajas leerlo del apunte.
CRM
La relacin con los clientes.
Es una herramienta de marketing
La captura de esos datos y que hacemos con esos datos.
Que tenemos que saber del cliente para luego venderle un producto.
La captura tiene que ser amigable.
El usuario tiene que ser parte del proceso.
Men cerrado --- se pierden detalles
Men abierto --- ganas detalles pero pierdes rapidez
Software libre, no se paga por la licencia se paga por la adaptacin.
CMMS
Es el sistema que hace al mantenimiento
SCM
Sistema de informacin de cadena de suministros
24/02/2016
4
HRM
Administracin de los recursos humanos
META 4
Sistema de HRM
tems a estudiar del Apunte de Sistemas Integrados a la venta fotocopiadora del CECE
ERP Introduccin, Aspectos generales de un ERP, Caractersticas de un ERP, Ventajas y
Desventajas
SAP Que es SAP, SAP R/3
Pequeas y medianas empresas, ventajas y desventajas para una pyme
CRM Definicin, tipos de CRM, Objetivos, reas del CRM
CMMS
SCM Administracin de la cadena de suministros, cadena de suministros, la cadena de
suministros como sistema de flujos del valor del producto servicio, flujo de posicionamiento
en el mercado, flujo de informacin, flujo de efectivo, la integracin de la cadena de
suministros a travs de un sistema de contextos, el contexto operacional, el contexto de
planeacin y control
HRM Introduccin, objetivos de la administracin de recursos humanos, dificultades de la
administracin de recursos humanos, los sistemas de administracin de recursos humanos
aspectos filosficos y operativos.
META 4 Introduccin, la empresa, objetivos del sistema Meta 4, concepto del producto
25/02/2016
i.
ii.
iii.
iv.
25/02/2016
II. Perifricos
A. Por su conformacin
1. Genricos
a. Soporte es la herramienta tcnica donde se encuentra contenida la
informacin
b. Unidad es la herramienta tcnica que requiere o necesita el soporte
para poder funcionar
2. Excepcin
a. Teclado
b. Mouse
c. Monitor
B. Por su utilidad
1. Unidad de Entrada UE
a. Teclado
b. Mouse, hay que generar el dato
c. Pantalla sensible o tctil, trabaja con datos predeterminados
d. Micrfono est asociado al parlante (integracin del ser humano al mundo
computarizado)
e. Digitalizacin o sistematizacin de datos
Scanner
Lector ptico web cam
Lector de cdigo de barras
Lectura de documentos grficos e imgenes
Lector de caracteres magnticos
Puede leer caracteres, barra de cheques y tarjetas
2. Unidad de Salida US
a. Impresoras
1) Segn el cabezal
Impacto matricial
No impacto
Trmicas o de contacto
Chorro de tinta o inyeccin
Laser o radiacin
Led funciona a partir de luz de iodo
2) Segn la instalacin
Almbrica
Inalmbrica
25/02/2016
b. Monitor
Monocromtico Blanco y negro
Policromtico
Tipos de Monitores
Pantallas de contacto
Led
Plasma
3. Unidad de almacenamiento auxiliar o secundario UAA/S
No voltil, permanente y de acceso secuencial o directo dependiendo del soporte
a. Disco rgido o duro o magntico
b. CD el CD puede ser usado en la unidad de DVD
c. DVD el DVD no puede ser usado en la unidad de CD
d. pen
e. Memoria flash
CD/DVD
R solo lectura
W una sola escritura
RW n cantidad de escrituras hasta donde de fsicamente
RW/D lectura escritura y borrado
III. Bus
A. Por uno de los cables viene la energa regular y necesaria para magnetizar
(transformar un campo a 1) y desmagnetizar (transformar un campo en 0)
B. Cable de lgica por donde circulan los datos de informacin
C. Cable de distribucin
25/02/2016
PLATAFORMAS
EBCDIC ---- ASCII
Letras
Smbolos o caracteres especiales (*)
Nmero 8
0
0
0
1
0
0
0
I---------I---------I---------I---------I---------I---------I---------I = 8 bits
1
2
4
8
16
32
64
128
Nmero 19
1
1
0
0
1
0
0
I---------I---------I---------I---------I---------I---------I---------I = 19
1
2
4
8
16
32
64
128
Nmero 300
1
1
0
0
0
0
0
I---------I---------I---------I---------I---------I---------I---------I = 3
1
2
4
8
16
32
64
128
0
0
0
0
0
0
0
I---------I---------I---------I---------I---------I---------I---------I = 0
1
2
4
8
16
32
64
128
0
0
0
0
0
0
0
I---------I---------I---------I---------I---------I---------I---------I = 0
1
2
4
8
16
32
64
128
25/02/2016
Hackers y cibervandalismo
Es un especialista en informtica que busca fallas en la vulnerabilidad de un software para
cometer delitos
Robo de identidad
Phishing (pesca)
Pharming (granja)
25/02/2016
Amenazas Internas
Las amenazas internas plantean serios problemas de seguridad
Un empleado que se va mal de una empresa, hay que dar de baja de inmediato todos los
usuarios que lo relacionan y el correo electrnico corporativo
Vulnerabilidad del software
Errores del software
Patchs (parches)
Auditoria de sistemas
Es necesario controlar?
Si. Todos los sistemas de informacin necesitan ser controlados, es eso se encarga la
auditora del sistema.
Las reas de aplicacin son los circuitos administrativos compra, venta, pago y cobranzas,
porque puede haber errores y/o fraudes.
Objetivos de la auditora efectuar controles
Tipos de auditora
1. Interna con personal de la empresa
2. Externa con alguien externo a la organizacin
Perfil del auditor informtico Licenciado en tecnologa de la informacin
Normas de auditora de sistemas generalmente aceptadas (NAGAS)
Independencia del rea que audita a nivel organizacional
Evidencia suficiente, recolectar evidencia para fundamentar errores, fallas o fraudes
Opinin del auditor Fundamentada en la evidencia, y lo plasma en el informe con
recomendaciones
Evaluacin de riesgos
25/02/2016
Seguridad fsica
Se refiere a la proteccin del hardware e instalaciones
Ejemplo: sala de servidores o data center tienen que estar refrigeradas a cierta
temperatura, tener pisos flotante, tener matafuegos y controlar el acceso.
Cuantificacin del dao
Seguridad lgica
Seguridad de las aplicaciones y software
Proteccin de una aplicacin a travs de los perfiles del usuario
Instalar y mantener actualizado el antivirus
Anlisis de Riesgo
El costo de reforzar la seguridad de acceso al sistema
Trata de cuantificar que la falla del software tenga una determinada cantidad de ocurrencias
asigna un porcentaje de probabilidad
Pruebas de cumplimiento
Verifican que los controles son efectivos y se efectan correctamente
25/02/2016
29/02/2016
A. Sistema Operativo
B. Utilitarios forman parte de un sistema para apoyar al usuario bsicamente en lo
que hace a la elaboracin y a la creacin del sistema de aplicacin. Son herramientas
que estn a la mano del programador para que pueda realizar su tarea
PROGRAMA FUENTE OBJETO EDITOR
Un programa escrito por el programador en lenguaje de programacin se llama
29/02/2016
29/02/2016
RED
Requiere de
1. Red
En base a sus componentes
I.
Nodos o estaciones de trabajo se define a travs de la relacin
hombre/maquina 1 recurso humano 1 recurso tcnico afn
a) Host administra la red, controla (maquina) / supervisa (persona),
procesa
b) Terminal inteligente controla y procesa
c) Terminal no inteligente procesa
II.
Servidor es una mquina, en tanto y en cuanto cumpla con las
condiciones y atributos superiores
a) Condiciones servidor debe poseer capacidad de almacenamiento y
velocidad de procesamiento superior a la media
b) Atributos hacemos referencia a la compatibilidad
Versatibilidad debe ser compatible con todo tipo de recurso
tcnico
Apertura compatible con todo tipo de sistema
Escalabilidad compatible con todo tipo de dato o informacin
III.
Sistema operativo de red
V.
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2. Comunicacin
I.
Terminal
a. Tecnolgica computacional
b. telefona
II.
Modem convertidor de seal
Mod = modular Dem= demodular
Existen dos tipos de seales y dos tipos de plataformas o canales
Seal
a. Digital computadora
b. Analgica telfono
Entonces el modem convierte la seal digital en analgica y viceversa.
Modula cuando convierte la digital en anlogica y cuando demodula
convierte la seal analgica en digital
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HUB local
V.
Terrestre
Martimo
Areo
Satelital
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Switch metropolitano
Router
Cableado
En cuanto a la naturaleza
Trenzado de cobre
Par trenzado (reforzado)
Coaxil
Coaxil
Fibra ptica
Fibra ptica
Microonda
Es un soporte a un cableado convencional
Un cable en forma recta solo puede circular 60 km a partir de ah la tierra no permite seguir
en lnea recta entonces el satlite hace de soporte para que se re direccione la seal a
donde llega el cable
Clasificacin de la redes
1. Segn el servicio que presta
Datos
Informacin
Imgenes
Posibilidad de contar con una red de multimedios
2. Segn el mbito de operacin
LAN Local area network
MAN Metropolitana rea network
WAN World area network
VAN Red de valor agregado
3. Segn el mbito general de operacin
Publico
privado
4. Segn el tipo de conexin
Fijo
mvil
5. Redes especiales
Internet red de redes, red de acceso pblico, ampliado, directo. El objetivo
es que un usuario a travs de su PC puede establecer un vinculo con otro
usuario y trabajar libremente
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Base de Datos
Trabaja con:
Bit La mnima expresin de almacenamiento
Byte 8 bits mnima expresin de informacin
Campo 1 o n bytes
Registro 1 o n campos
Archivo 1 o n registros
Archivos Planos
1. Falta de flexibilidad
2. Dependencia de los datos Cada sector se senta propietario de sus archivos, es decir
cada archivo era propiedad del sector y no de la organizacin
3.
4.
5.
6.
Base de Datos
Como lo soluciona
1. Dejando de lado el archivo y trabajando con Tablas (Filas y Columnas)
2. Teniendo en cuenta que la base de datos es corporativa, nica para toda la
organizacin
3. dem 2
4. No puede entrar cualquier usuario, solo tiene acceso a la base aquel usuario
convenientemente autorizado, en donde la autorizacin incluye datos informacin y
que aplicacin puede utilizar.
5. Considerando que la base de datos es de rpido funcionamiento y de acceso
aleatorio o sea directo
6. No redundancia, un dato solo est registrado una vez
01/03/2016
Base de datos
En cuanto a la definicin prctica decimos que la base de datos es una
coleccin de datos diferenciales.
Son datos con diferentes estructuras de registro, diferentes contenidos y
diferentes utilidades.
La definicin operativa habla de un conjunto o coleccin de datos con las
siguientes caractersticas
Centralizadas
Diferenciales
Relacionadas
No redundantes