LA CADENA DE SUMINISTRO TRANSPARENTE

DEJE QUE SUS CLIENTES SEPAN TODO SOBRE LA PROCEDENCIA DE

SUS PRODUCTOS, ANTES DE QUE ELLOS DESCUBRAN PRIMERO
Pocas personas fuera de la funcin de la cadena de suministro se
preocupaban de la procedencia de los productos.
Hoy todos, los lderes de las compaas, los grupos de inters y los
consumidores, quieren saber sobre los orgenes de un producto.
Steve New, en el artculo, explora la tecnologa, la logstica y las
inevitables oportunidades y riesgos involucrados en el hecho de exponer
su cadena de suministro al mundo.
Las nuevas herramientas para hacer que las cadenas de suministro sean
transparentes estn proliferando. Van desde etiquetas para identificacin
por radiofrecuencia del tamao de un grano de arena insertadas en los
productos, clientes que tienen acceso directo a bases de datos online que
permiten que cualquier interesado investigue la historia de un producto y
cmaras web que muestran en tiempo real qu est sucediendo en las
instalaciones de los proveedores.
Gestionar dicha informacin de modo que sea precisa, til y segura no es
una tarea menor. Pero, a pesar de las complejidades, los beneficios para
una empresa bien valen el esfuerzo. La transparencia puede conquistar la
confianza de los consumidores que compran sus productos e incluso la de
los grupos de inters potencialmente hostiles. Una mirada extensa y
detallada en torno a sus propias operaciones tambin le puede ayudar a
identificar problemas y, en ltima instancia, fortalecer la eficiencia e
integridad de su cadena de suministro. No obstante, ese poder tan
accesible puede fcilmente ser arrebatado de una empresa.
Los lderes deben permanecer al tanto de las vastas fuentes de
informacin sobre las cadenas de suministro y conocerlas al dedillo de
modo que puedan analizar y luego dar a conocer prudentemente lo que
descubren antes que lo hagan otros.

LA CADENA DE SUMINISTRO TRANSPARENTE

Los orgenes de los productos de una empresa solan ser bastante
oscuros , aparte de los encargados de la cadena de suministros
prcticamente a nadie le importaba, los consumidores gobiernos y
empresas estn exigiendo detalles acerca de los sistemas y las fuentes
de donde vienen los productos.
Para muchos productos el origen es una caracterstica esencial de lo que
compran los clientes, incluso si se trata de una cualidad intangible o
difcil de verificar. La procedencia ya es un asunto importante y lo esta
siendo cada vez mas.
Existen productos similares a los originales lo cual es difcil diferenciar si
son originales o copias aunque con las mismas funciones y excepto de
marcas o nombres escritos de diversas maneras.
TECNOLOGIAS PARA SABER
Empresas impulsadas por exigencias cada vez mayores en transparencia
dada por empresas como Wal-Mart, que mediante su tecnologa
entregan informacin de la procedencia de sus productos
La revelacin del origen de los productos se convertir en una parte
esencial del proceso de generar confianza y mantener la reputacin
corporativa.
Las tecnologas clave no son nuevas en lo fundamental, pero estn
evolucionando y convergiendo para crear nuevas oportunidades y
amenazas.
Las nuevas herramientas transparentes:

Etiquetas para identificacin por radiofrecuencia del tamao de un

grano de arena insertadas en los productos, clientes que tienen
acceso directo a bases de datos online que permiten que cualquier
interesado investigue la historia de un producto.

Cmaras web que muestran en tiempo real qu est sucediendo

en las instalaciones de los proveedores.

LA TRANSFORMACION DEL MARKETING

A medida que los clientes se interesan mas en los orgenes y la
autenticidad de las cosas que compran, el ofrecerles herramientas para
rastrear su procedencia se volver una parte importante del mix de

marketing y les dar a los productores y

oportunidades para capitalizar el valor de marca.

minoristas

nuevas

Gestionar dicha informacin de modo que sea precisa, til y segura no

es una tarea menor, los beneficios para una empresa valen el esfuerzo.
La transparencia puede conquistar la confianza de los consumidores que
compran sus productos e incluso la de los grupos de inters
potencialmente hostiles.
FORTALECER LA CADENA
Una mirada extensa y detallada en torno a sus propias operaciones
tambin le puede ayudar a identificar problemas y, en ltima instancia,
fortalecer la eficiencia e integridad de su cadena de suministro. No
obstante, ese poder tan accesible puede fcilmente ser arrebatado de
una empresa.
Si bien las empresas han dedicado enormes y elogiables esfuerzos en
auditar y certificar a sus proveedores inmediatos, los riesgos
operacionales y reputaciones reales pueden venir de mas arriba de la
cadena.
Las empresas exigirn cada vez mas rastreabilidad de sus proveedores
que este completamente claro.
ANTICIPARSE A LOS RIESGOS
Las empresas deberan explotar las oportunidades operacionales y de
marketing que ofrece el rastreo sofisticado, pero tambin seria
recomendable que revelen lo que descubran antes de que otros lo
hagan.
Los datos serian mas limitados pero probablemente no lo suficiente
limitado como para que las empresas se sientan completamente
seguras.
Los lderes deben permanecer al tanto de las vastas fuentes de
informacin sobre las cadenas de suministro y conocerlas al derecho y al
revs de modo que puedan analizar y luego dar a conocer
prudentemente lo que descubren antes que lo hagan otros y toar una
iniciativa ante otras empresas competidoras.
Las nuevas tecnologas le darn una visibilidad sin precedentes al
sistema industrial.

Incluso si las empresas optan por no divulgar su informacin y datos de

procedencia no tendr garanta de que otros como activistas,
trabajadores u organizadores de campaas sern igual de discretos o
filtren esa informacin para evitar copias y tomar nombre de marcas
reconocidas.