DEFINICIN DEL CDIGO DE TICA

Los cdigos de tica permiten a las empresas incorporar e implementar a

travs de declaraciones de principios y valores, fundamentos morales y ticos
de carcter universal, dentro de la vida diaria de una organizacin. El cdigo
de tica en una empresa, debe surgir como una parte integral de la cultura
organizacional . Esta cultura organizacional determina los patrones, valores,
smbolos, lenguaje, historias y prcticas de la empresa, los cuales se ven
reflejados en la forma en que sus directores, gerentes o administradores la
conducen, y cmo los colaboradores se desempean en la misma. El cdigo de
tica es un documento que recoge todos los elementos anteriormente
enunciados y que permite a la organizacin contar con lineamientos claros que
establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto por los directivos
y/o dueos, como por los colaboradores de una empresa en sus acciones
diarias.Los cdigos de tica pueden nacer en la empresa por diversas formas:
ya sea porque las casas matrices de una empresa multinacional responden a
estndares internacionales y envan a sus subsidiarias un cdigo preestablecido; o por que la idea nazca de un departamento o de la direccin
ejecutiva a lo interno de la empresa. No importan el origen de su proveniencia,
los cdigos de tica empresarial deben nacer con el respaldo de las altas
autoridades.Hoy, empresas, organismos internacionales e incluso gobiernos
han elaborado cdigos de tica porque les garantiza productividad,
sostenibilidad y respuesta a compromisos legales y tratados internacionales
ratificados por las naciones, tales como la Convencin Interamericana contra la
Corrupcin, a compromisos ticos que trascienden la normativa legal.
PRINCIPIOS DEL CDIGO DE TICA
Integridad
El Contador Pblico deber mantener inclume su integridad moral, cualquiera
que fuere el campo de su actuacin en el ejercicio profesional. Conforme a
esto, se espera de l, rectitud, probidad, honestidad, dignidad y sinceridad, en
cualquier circunstancia.
Dentro de este mismo principio quedan comprendidos otros conceptos afines
que, sin requerir una mencin o reglamentacin expresa, puedan tener relacin
con las normas de actuacin establecidas. Tales conceptos pudieran ser los de
conciencia moral, lealtad en los distintos planos, veracidad como reflejo de una
realidad incontrastable, justicia y equidad con apoyo en el derecho positivo.
Objetividad
La objetividad representa ante todo imparcialidad y actuacin sin prejuicios en
todos los asuntos que corresponden al campo de accin profesional del
contador pblico. Lo anterior es especialmente importante cuando se trata de
certificar, dictaminar u opinar sobre los Estados Financieros de cualquier
entidad.

Esta cualidad va unida generalmente a los principios de integridad e

independencia y suele comentarse conjuntamente con esto.
Independencia
En el ejercicio profesional, el Contador Pblico deber tener y demostrar
absoluta independencia mental y de criterio con respecto a cualquier inters
que pudiere considerarse incompatible con los principios de integridad y
objetividad, con respecto a los cuales la independencia, por las caractersticas
peculiares de la profesin contable, debe considerarse esencial y
concomitante.
Los Principios ticos que rigen la conducta profesional de los Contadores
Pblicos, no se diferencian sustancialmente de los que regulan la de otros
miembros de la sociedad.
Responsabilidad
Sin perjuicio de reconocer que la responsabilidad, como principio de tica
profesional, se encuentra implcitamente comprendida en todas y cada una de
las normas de tica y reglas de conducta del Contador Pblico, es conveniente
y justificada su mencin expresa como principio para todos los niveles de la
actividad contable.
Confidencialidad
La relacin del contador pblico con el usuario de sus servicios es el elemento
primordial en la prctica profesional. Para que dicha relacin tenga pleno xito
debe fundarse en un compromiso responsable, leal y autntico al cual impone
la ms estricta reserva profesional.
Observancia de las disposiciones normativas
El Contador Pblico deber realizar su trabajo cumpliendo eficazmente las
disposiciones profesionales promulgadas por el Estado y por el Consejo Tcnico
de la Contadura Pblica aplicando los procedimientos adecuados debidamente
establecidos.
Competencia y actualizacin profesional
El Contador Pblico slo deber contratar trabajos para lo cul el o sus
asociados o colaboradores cuenten con las capacidades e idoneidad necesaria
para que los servicios comprometidos se realicen en forma eficaz y
satisfactoria.
Igualmente el Contador Pblico, mientras se mantenga en ejercicio activo,
deber considerarse permanentemente obligado a actualizar los conocimientos
necesarios para su actuacin profesional y especialmente aquellos requeridos
por el comn y los imperativos del progreso social y bien comn.
Difusin y colaboracin

El Contador Pblico tiene la obligacin de contribuir de acuerdo con sus

posibilidades personales, al desarrollo, superacin y dignificacin de la
profesin, tanto a nivel institucional como en cualquier otro campo que, como
los de la difusin o de la docencia, le sean asequibles.
Respeto entre colegas
El Contador Pblico debe tener siempre presente que la sinceridad, la buena fe
y la lealtad para con sus colegas son condiciones bsicas para el ejercicio libre
y honesto de la profesin y para la convivencia pacfica, amistosa y cordial de
sus miembros.
Conducta tica
El Contador Pblico deber abstenerse de realizar cualquier acto que pueda
afectar negativamente la buena reputacin o repercutir en alguna forma en
descrtido de la profesin, tomando en cuenta que, por la funcin social que
implica el ejercicio de su profesin, la importancia de la tarea que la sociedad
le encomienda como experto y la bsqueda de la verdad en forma totalmente
objetiva.
Los principios bsicos de tica son aplicables a todo Contador Pblico por el
solo hecho de serlo, sin importar la ndole de su actividad o la especialidad que
cultive, tanto el ejercicio independiente o cuando acte como funcionario o
empleado de instituciones pblicas o privadas, en cuanto sea compatible con
sus funciones.
BENEFICIOS DE UN CDIGO DE TICA
Los cdigos de tica permiten determinar patrones y expectativas que pueden
ser previsibles en una empresa. A pesar de ello, existe an un gran debate
sobre la importancia de contar con un cdigo. La valorizacin final de la
implementacin le corresponde a la gerencia de una empresa en particular. A
continuacin se citan algunos beneficios para las empresas de contar con un
cdigo de tica.
1.

Beneficios internos

o Enmarca la actuacin de los colaboradores y orienta al empresario a actuar

con imparcialidad. Los cdigos de tica no solamente fijan las expectativas
corporativas de actuacin de los colaboradores, sino que son aplicables a todas
las personas de la organizacin, gerencia y directores. Esto hace que todos los
participantes de la empresa se ordenen bajo los mismos principios.o Indica
las pautas de conducta y los criterios por los cuales se regirn todos los
colaboradores de la organizacin al realizar acciones o tomar decisiones en el
contexto de los negocios. Esto coloca a todos los integrantes de la empresa
bajo los mismos principios. Los cdigos permiten tener pautas de conducta y
criterios generales para resolver problemas; trato con clientes, proveedores, y
otros grupos interesados; puede documentarse la forma como se han resuelto
situaciones y conflictos en el pasado; establece premios y castigos.o Crea

lealtad y colaboracin de los colaboradores hacia la empresa. El tener un

cdigo de tica crea un ambiente y seguridad laboral que promueve la lealtad
de los colaboradores a los mejores y ms nobles intereses de la empresa.o
Motiva a los colaboradores. Un cdigo de tica implementado y apoyado desde
la gerencia de la empresa, donde sta invierte en establecer una cultura tica
interna, motiva a los colaboradores a ser partcipes de este proyecto.o Mejora
la rentabilidad y reduce los costos funcionales. Un cdigo de tica y los valores
contenidos en ste velan por mejorar la eficiencia, reduciendo la necesidad de
una supervisin directa sobre la conducta de los colaboradores, evitando su
permanente rotacin.o Proteccin de los intereses econmicos. El
cumplimiento de un cdigo de tica protege los intereses econmicos de la
empresa pues establece normas para salvaguardar los activos tangibles e
intangibles.
2. Beneficios externos
o Prevee conflictos. La aplicacin del cdigo previene o minimiza situaciones
de riesgo para la empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes que
stos estn regulados por la ley.o Mejora la confianza de los inversionistas.
Las empresas que tienen y aplican un cdigo de tica generan una mayor
confianza y certeza a sus accionistas, quienes confan en que su inversin
generar la rentabilidad ofrecida cumpliendo con los principios ticos
establecidos. Por ende, las actuaciones de la gerencia y los colaboradores
estn respaldadas por la transparencia y los valores en los que cree la
organizacin.o Atrae a personas altamente calificadas. Atrae a profesionales
quienes ansan laborar en la empresa por el hecho de hacer pblico los valores
y la cultura organizacional.o Mejora la imagen corporativa ante la sociedad.
La existencia de un cdigo de tica prctico y razonable, bien fundamentado y
coherente, es un elemento clave de la legitimidad y permite ganar el respeto y
lealtad de los clientes, proveedores y comunidades, entre otros pblicos
interesados. o Entrega un mensaje sincero a los pblicos interesados fuera de
la empresa. Un cdigo de tica establece y proyecta una imagen concreta y
sincera respecto del fuerte compromiso con que una empresa maneja
corporativamente sus negocios con sus proveedores, comunidad, estado, y
otros pblicos interesados.o Desincentiva la corrupcin en las compaas
competidoras. Le permite a la empresa enfrentar situaciones o acciones en
que la competencia acta fuera de los parmetros de la tica empresarial.
COMO HACER UN CDIGO DE TICA
La elaboracin del cdigo deber seguir los lineamientos provenientes de la
casa matriz, de la Junta Directiva o de los propietarios de la empresa. Este
proceso deber verse como una etapa que culminar con el compromiso de
todos los miembros de la organizacin, y que al final reflejar la cultura
organizacional de la misma.Para la elaboracin del cdigo de tica empresarial
se sugieren los siguientes seis pasos:1. Integracin del equipo lder del
proceso su elaboracin.2. Induccin para el equipo lder.3. Estrategia de

comunicacin. 4. Redaccin del cdigo.5.

seguimiento.6. Actualizacin peridica.

Mecanismos de funcionamiento y

Monografias.com

Los pasos del proceso son progresivos y estn diseados para que cada uno
sea complemento del anterior y alimente los pasos del siguiente.Para mayor
informacin revisar la Gua para Elaborar Cdigos de tica, publicada por
CentraRSE y Cmara de Comercio en 2006.Gua para elaborar cdigos de tica,
CentraRSE y Cmara de Comercio, 2006.
tica Empresarial
Como podemos ver, analizamos la tica desde un punto de vista empresarial.
El sentido de la tica merece destacarse como un pilar fundamental de la
empresa, y como un factor determinante. Este factor es especialmente
percibido y tenido en cuenta por el pblico general. Por tal causa, las empresas
deben emitir su "Cdigo de tica" y darlo a conocer a sus accionistas, personal,
clientes, proveedores y autoridades vinculadas a la actividad.
Si bien la tica es mencionada dentro de las organizaciones, su tono remite
equivocadamente a cierta "moral", pero deberamos pensar en el concepto
tico pero desde una visin pragmtica, que es la propia de las empresas.
"Nada es ms hbil que una conducta irreprochable". Antes de continuar, es
conveniente aclarar ciertos conceptos, para poder tener un marco de
referencia.
La tica
Al hablar de tica necesariamente tenemos que hablar de filosofa, debido a
que pertenece a esta esfera del conocimiento. La acepcin ms conocida del
vocablo "ethos" se presenta con Aristteles donde se entenda por "ethos":
temperamento, carcter, hbito, modo de ser.
Algunas caractersticas de la tica son:
Es una disciplina filosfica.
Su objetivo de estudio es la moral.
Es normativa de la actividad humana en orden del bien.
Es reflexiva, porque estudia los actos no como son, sino como deberan de ser.
Es prctica, es decir, se enfoca al campo de accin humano.
La tica se define como: "principios directivos que orientan a las personas en
cuanto a la concepcin de la vida, el hombre, los juicios, los hechos, y la
moral."Es conveniente diferenciar la tica de la moral, la tica es una disciplina
filosfica, la cual tiene como objetivo de estudio la moral, esto no quiere decir
que la tica crea la moral, sino solamente reflexiona sobre ella. "La moral se

refiere a la conducta del hombre que obedece a unos criterios valorativos

acerca del bien y el mal, mientras que la tica reflexiona acerca de tales
criterios, as como de todo lo referente a la moralidad." "El trmino moral
procede del latn "mos", que significa costumbre, hbito, en el sentido de
conjunto de normas o reglas adquiridas por medio de hbito"Otro Concepto
importante es el de valor, este no lo poseen los objetos por si mismo sino que
estos lo adquieren gracias a su relacin con el hombre como ser social.Cuando
nos referimos al trmino empresa lo definimos como una unidad econmica de
produccin de bienes y servicios. La empresa es, individualmente, una de las
instituciones protagnicas de la sociedad contempornea. Su importancia
econmica es en la actualidad indiscutible y de ah que la existencia y
desarrollo de una capacidad empresarial es un de los activos ms valiosos con
que puede contar un pas. La clave del desarrollo est en las personas. Un dato
elemental lo representa el elemento humano el cual es la clave, porque si no
perdemos de vista esta consideracin, podremos comprender ms fcilmente
que el nivel tico esta lejos de ser un factor neutro, o a lo ms accesorio, en la
vida social.La moral cuenta como un factor positivo de crecimiento personal y
tambin como un factor del ms alto relieve en la sociedad. Pensemos si no lo
percibimos con suficiente claridad en las dos desastrosas consecuencias que
atrae la corrupcin de los gobernantes, el dao que puede causar un medio
falta de principios ticos o los perjuicios que derivan de una actividad
empresarial lesiva al medio ambiente. Ahora bien, a la hora de aplicar los
principios ticos a la empresa, no hay que olvidar lo que esta es por su propia
naturaleza, porque si la falta de tica en la actividad empresarial acarrea sin
duda consecuencias nocivas, el intento de orientarla conforme a criterios
morales que no son los adecuados, aparte de entraar un idealismo, que
aunque muy bien inspirado, podra fcilmente a conducir a consecuencias
sociales y econmicas catastrficas.Tambin encontramos lo que es el modelo
antropolgico de los negocios sostiene que el cambio existe siempre, y como
tal, la calidad (excelencia) es un fin que no tiene limites, en consecuencia
siempre se debe mejorar. Para ello se debe actuar en extremo rigor de forma
tica.
La tica y la empresa. El administrador y la tica
En una empresa u organizacin ser un administrador efectivo es una labor muy
demandante, pero en la actualidad, enfrentan desafos muy particulares. La
cada vez ms alarmante contaminacin industrial nos recuerda que al destinar
recursos los administradores inevitablemente incurren en ventajas y
desventajas, sin importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quin
resulta, y quin debe resultar beneficiado o perjudicado por una accin en
particular se denomina tica, la cual estudia tambin quien goza de derechos
de cualquier ndole, y quin goza de ellos. En un plano superficial, es
relativamente fcil juzgar si una prctica empresarial es correcta e incorrecta
en trminos de tica. Lo complejo, en particular cuando las normas
convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los conceptos y las
tcnicas de la toma de decisiones ticas para poder establecer juicios de orden
moral ms adecuados.Desde el punto de vista meramente filosfico, la tica es

la ciencia que estudia las actuaciones humanas en cuanto se relacionan con los
fines que determinan su rectitud. En general toda tica pretende determinar
una conducta ideal del hombre. Desde la perspectiva de la tica especial o de
ontologa que trata de los deberes que se imponen al hombre segn los
distintos aspectos o campos en que se desarrolla su vida, es donde podemos
ubicar su importancia en el desarrollo del ejercicio profesional de la
administracin de personal.As las cosas, las normas ticas y morales
sobrepasan las prohibiciones de la ley y el lenguaje de "no debes", e incluyen
las cuestiones del deber y el lenguaje de "se debe y no se debe hacer". La tica
se refiere al deber humano y a los principios en los que se apoyan estas
obligaciones.Todas las empresas tienen una obligacin tica, y de hecho la
administracin de personal, hacia cada uno de los cinco grupos que las
constituyen: propietarios, accionistas, empleados, clientes, proveedores y la
comunidad en general. Pero, no solo en trminos de normas y deberes como
reglas, sino en trminos de valores: la libertad, la igualdad, la solidaridad, el
respeto activo y el dilogo. La administracin de personal, en consonancia con
las directrices del ejecutivo principal y de los propietarios, debe propender por
la generacin de tres elementos ticos fundamentales que permitan el
desarrollo de los valores: la tica de la responsabilidad, la tica hacia el inters
de todos, y la tica de la organizacin. Es decir, la administracin de personal,
debe propender hacia la consolidacin de una empresa tica basada en stos
elementos: una cultura corporativa slida (valores construidos colectivamente),
el talento humano como capital principal de la empresa, la calidad como
aspiracin fundamental, la combinacin de la bsqueda de bienes tangibles
(materiales) e intangibles (armona, cooperacin, ausencia de conflictos,
cordialidad) preocupacin por los clientes, trabajadores, proveedores y los
competidores, en el marco de sus actuaciones, y no solo por sus accionistas,
asumir la responsabilidad social por las acciones de la empresa, ejercer una
direccin basada en los valores, y predominio de un contrato moral de la
empresa con sus integrantes, ms all del contrato legal.
La competencia y la ticaLa Regla Clave es: Competir. Y esta competencia ya
plantea reglas:
- Con los competidores. Aqu las reglas ticas reciben el nombre genrico de
competencia leal, sancionndose la deslealtad. Competencia leal es luchar con
armas licitas: que son calidad y precio bajo. Y desde luego, precio bajo fundado
en eficiencia. Publicidad vinculada a la verdad: no mentir ensalzando el propio
bien; no rebajar ni denigrar el de la competencia.
Con el pblico tambin hay deberes de competencia:
No atentar contra la salud
No atentar contra la seguridad
No atentar contra el medio ambiente

Uno de los deberes importantes de los empresarios son aquellos vinculados a

la publicidad, la que debe ajustarse a padrones ticos, como la veracidad y
buena fe.
Virtudes especficas del empresario
Es indudable que hay virtudes especficas del empresario. As como Platn, en
su Repblica, analiza las virtudes esenciales del poeta, del guardin y de otros
que desempean roles en su sociedad ideal, as tambin podemos asignar
virtudes esenciales al empresario. Si el militar debe ser valeroso, el juez justo y
prudente, qu ha de caracterizar al empresario?Plante algunas de las
muchas hiptesis posibles. El empresario ha de ser laborioso, imaginativo,
ntegro. Tiene deberes que cabe referir a la verdad: la de ser veraz y
transparente, garantizado con esas virtudes la calidad de los productos y
servicios que ofrece; la de ser prudente, no abusando de informacin que logre
y pueda perjudicar a sus competidores; la de ser audaz, asumiendo riesgos,
que son los que, en definitiva justifican la ganancia ha de ser mesurado en la
obtencin de esta y no lograrla a toda costa.Estim que una cualidad del
empresario, como de otras actividades, entres las que incluyo la del jurista es
la de cierta distincin en el logro de sus fines, en que el logro no haga
desaparecer cierta prestancia en la integridad de su accin.El empresario debe
preocuparse de los costos. Si incurre en altos costos no ser competitivo pero
debe tener presente que faltar a la tica es para el un costo alto y aunque no
necesariamente se concrete en registros contables.
Empresa y misin del estado en la tica pblica y privada
El estado como agente emprendedor de polticas gubernamentales y candado
principal de apoyo y gestiones empresariales, tiene dentro de su margen el
estudio que hoy en da resaltara en el futuro la economa del pas el cual esta
orientado a la educacin, este objetivo que hoy la educacin tiene debe estar
orientado principalmente al mbito del trabajo no solo como un grupo
emprendedor sino que como un equipo de trabajo, de creatividad, y
emprendedor hacia objetivos comunes, esto porque hoy en da la empresa
necesita mucho de estos conceptos para lograr su quehacer diario y en el
futuro.
Esto significa que la empresa no solo se compone de los empresarios sino que
son:
Empresarios + Trabajo + Comunidad
Y este ltimo factor por decir es el que la empresa debe poner cuidado para no
ejercer fuerzas que puedan daar su integridad y no mirndolo desde el punto
presente sino que el ms importante desde un punto de vista a largo plazo,
visin de futuro.
La empresa como organismo no posee una sola relacin con el estado, sino su
campo va mucho mas all su relacin con:

Proveedores clientes y trabajadores: Climas y Normas de Valores

Deben estar en un clima que se debe regir bajo ciertas normas de valores que
permitan guardar el equilibrio necesario y no se imponga reglas que signifiquen
abusos o imposiciones indebidas para unas de las partes como para todas las
partes que en su conjunto no benefician a nadie. La relacin empresa estado se
considera relevante, pero ha ido perdiendo importancia con respecto a las
otras variables debido a que principalmente el estado ha ido liberando
regulaciones y delegando directamente en las empresas sus funciones,
ampliando su mbito y responsabilidad frente a numerables temas relacionado
con la tica.
El modelo antropolgico y la tica
El modelo tiene sus antecedentes en la Escuela de las Relaciones Humanas
surgida posteriormente a la segunda guerra mundial, y descansa sobre los
estudios histricos erigidos en torno al fenmeno de la "motivacin humana".El
objetivo final propugnado por el Modelo Antropolgico tiende a ir mucho ms
all que el objetivo financiero de "crear valor para los accionistas" a travs de
"la generacin de mayor valor de mercado posible para los titulares de capital
de riesgo". El objetivo instrumental u operativo, es el de crear ms valor para
la empresa y el cual alimenta el objetivo final de "servir a la sociedad".Los
valores ticos se han impregnado en el acontecer empresarial y se est
experimentando un retorno de la espiritualidad, en el sentido de impregnarse
de valores morales que reflejen un comportamiento ms integral, pero este
regreso hacia una posicin particular no obedece a un signo de carcter
religioso puro, sino que a un signo exclusivamente empresarial, que se
relaciona con el fin ltimo de toda empresa, el cual es el de servir a la sociedad
donde se inserta y que se rodea de fines operativos importantsimos ligados
estrechamente a la obtencin y generacin de ms valor para las empresas
mismas. En consecuencia, el objetivo de los gerentes de que sus empresas
sean ms valiosas, se supedita a una actitud y a un comportamiento de todos
sus dirigentes que se liga, a su vez, con la permanencia en el largo plazo. En
suma, el actuar ticamente no obedece a un puritanismo de los nuevos
dirigentes, sino que a una necesidad para la obtencin de mayor valor para sus
empresas.Este valor se traduce en mayor competitividad, mayor productividad,
mejor atencin de clientes y proveedores y consecuentemente,
posicionamiento, que implica ganar una mayor participacin de mercado.
La creacin de valor en las empresas
La base del "valor" reside en la forma como los nuevos gerentes dirigen los
negocios. Ya no basta con ser un "gerente competitivo" sino que se debe
experimentar una transformacin a "lder"; que ante todo sabe, que es una
persona y que est rodeado de personas. Ello implica en ocasiones el perder la
condicin de gerente "parco" y aceptar la de ser el eje central de las
actividades que desarrollan todas las personas en la empresa que
dirige.Consecuentemente, el modelo antropolgico sita en el centro a las
personas, ya no como un recurso "ms", sino como seres que merecen el mejor

y mayor de los respetos. Estas personas son los accionistas, los directivos, los
proveedores, los empleados y los clientes. Y tratarlos como personas equivale
a generar un clima propicio para el logro de la ms alta de las productividades
que se refleja en el logro inevitable de los ms altos rendimientos
mercadolgicos, econmicos y financieros.De ah que el actuar ticamente sea
una necesidad, no porque se prescriba en textos msticos, sino porque con ello
estamos preparados para alcanzar xitos financieros que conducen al
crecimiento y desarrollo permanente de las empresas. Esta actitud, del
quehacer tico, est ligada al intenso desarrollo de la tecnologa de la
informacin, y a pesar de que siempre existe corrupcin, fraudes y engaos,
ahora es mucho ms fcil detectarlos y es en la actualidad que ahora se vive,
que se sabe, que ms temprano que tarde, la verdad ser conocida.Tres
valores que realizan las empresas son: 1) el valor econmico, todos los que
hicieron aportes a la actividad productiva reciben su compensacin que les
permitir satisfacer sus necesidades, 2) el valor psicolgico, los que participan
del proceso productivo logran asimilar el aprendizaje para la toma adecuada de
decisiones que afectan a otros o a ellos mismos de forma directa o indirecta, 3)
el valor tico, se aduce al cambio que se produce en el interior de las personas.
Los dos ltimos valores son subjetivos pero su influencia es decisiva para la
generacin del valor econmico.
Liderazgo tico y la tica empresarial
El "Liderazgo tico" es entonces una necesidad que hace mejor y ms rica a la
empresa. Por el contrario, si se busca el enriquecimiento acelerado y sobre
bases ilcitas, la empresa se condena a s misma.Ya en estos tiempos, nadie
puede negar la importancia de la inteligencia emocional para la toma de
decisiones en las empresas; que el cliente es cada da ms y ms exigente y
ms difcil de engaar; que el mundo entero se ha reducido por efecto del
inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a una demanda
por efecto de un error que afecte a terceros, es ahora muy latente en todos.Es
por eso que la tica empresarial est teniendo, hoy ms que nunca, una
presencia determinante en la dinmica de las empresas modernas. Ya no es el
tiempo de las glorias pasadas, alcanzadas sobre pedestales dbiles o falsos.
Es el momento de valorizar o revalorizar las actitudes y valores gerenciales, de
tal manera que se comprenda que la tica empresarial es ahora una necesidad
y no una virtud.

10 pasos para crear un cdigo

de tica:

Se designa un comit de tica, con no ms de siete personas y no menos de

tres.
Los integrantes deben ser de primer nivel y saber consensuar.
Este equipo debe redactar el contenido del cdigo para comunicarlo a la alta
direccin.
Se define qu hacer en casos que propicien conflictos de inters, cumplimiento
de las leyes locales; as como establecer criterios de privacidad,
confidencialidad, comunicacin interna, ceses laborales y llamados de
atencin.
El comit presenta el borrador preliminar para que la alta direccin lo revise y
apruebe para su promulgacin final. Esto simboliza una declaracin pblica
acerca de aquello
en lo que se est comprometiendo.
Se define la va para comunicar el conjunto de normativas del cdigo.
No hacerlo equivaldra en convertirlo en letra muerta.
Se otorga credibilidad al cdigo al estar vinculado a estmulos y sanciones que
debern cumplirse para que no pierda impacto y credibilidad.

Se designa una comisin de honor, compuesta por empleados de reconocida

trayectoria en la organizacin.
Se capacita al talento y personal de la organizacin para que entiendan la
importancia de asumir un cdigo de tica, as como disponer de un comit de
tica y considerar ampliamente al comit de honor.
El Comit establece comunicacin con todas las reas de la organizacin.
La realizacin de seminarios podra ayudar a permear en todos los niveles, al
igual que los comunicados y boletines.
Se implementan mecanismos de denuncia y certificaciones internas.

La elaboracin del cdigo

deber seguir los lineamientos

provenientes de la casa matriz, de la Junta Directiva o de los propietarios de la
empresa. Este proceso deber verse como una etapa que culminar con el
compromiso de todos los miembros de la organizacin, y que al final reflejar la
cultura organizacional de la misma.

Para la elaboracin del cdigo de tica empresarial se sugieren los siguientes

seis pasos:

1.

Integracin del equipo lder del proceso su elaboracin.

2.

Induccin para el equipo lder.

3.

Estrategia de comunicacin.

4.

Redaccin del cdigo.

5.

Mecanismos de funcionamiento y seguimiento.

6.

Actualizacin peridica.

Las fases del proceso son progresivas y estn diseados para que cada una
sea complemento de la anterior y a su vez facilite y alimente los pasos de la
siguiente fase - .*

Formato

No existe un formato universal para la elaboracin de un cdigo de tica, sin

embargo, es importante que ste abarque todas las reas de la empresa, ya
que como se mecion anteriormente, reflejar la cultura organizacional, es
decir, el comportamiento y la toma de decisiones a prblemticas internas o en
donde se involucre algn externo como clientes o proveedores. De tal forma
que pueden abarcarse estatutos de acuerdo a las reas de funcionamiento
como por ejemplo:

Finanzas
- Quin(es) es (son) el (los) que debe (n) ver la informacion financera?
- Cmo y hasta que punto podemos proporcionar informacin financiera?
- Si un proveedor hace un regalo al rea de compras, se acepta? que ocurre
con l?
Ventas
- Doy el mismo precio a todo publico?
- Son claras las condiciones bajo las cuales otorgo descuentos?
- Puedo vender a una empresa sin que sepa si esta constituida legalmente?

Produccin
- las mermas pueden ser vendidas?
- Los desechos del rea, pueden ser obsequiados al personal? Bajo que
condiciones?
Recursos humanos y relaciones laborales
- La empresa es una defensora de los derechos de igualdad a mujeres o
personas con alguna discapacidad o bajo alguna condicin?
- Se permitir que laboren hermanos en una misma rea?
- Que ocurre si una persona tiene una relacin personal (amistosa, amorosa o
familiar) con un subordinado?
Publicidad y/o Marketing
- Esta permitido el uso de publicidad o edecanes con mujeres en poca ropa?
Sistemas de informacin o informticos
Se permite y consciente el espionaje industrial o profesional dentro de la
empresa?
Cmo debe manejarse la informacin tecnolgica o confidencial por emdios
electrnicos?
Distribucin y almacenaje
- En caso de contingencia o sobre demanda cual es el orden de prioridad de
distribucin?
- Se aceptan regalos o sobornos por proveedores para que sean preferidos en
la recepcin de mercancia?

Debajo de cada rea se planteas situaciones que debern ser respondidas o

definidas en un cdigo de tica, de tal forma que gue el actuar de la gente que
desempea cualquier labor.

Es importante destacar que un cdigo de tica no debe responder todas las

preguntas, ya que nos dara un documento infinito y tampoco s epretende la
gente acte como un robot, sino por el contrario pueda tomarse como un
amplia gua y sobre todo una base de cuestionamiento y razonamiento de
soluciones para la toma de decisiones y conduccin de actos de acuerdo a la
ideolga de la empresa.

Para las PyMEs este puede parecer un accesorio, sin embargo no olvidemos
que todo lo que comienza bien y de manera clara, muy seguramente crecer
de esta forma, de ah la importancia del cdigo de tica, ya que representa la
constitucin de las bases ideolgicas y formas estratgicas de un negocio, el
cual estar preparado para crecer. En ocasiones, las ahora grandes empresas
que no hicieron esta labor al momento de constituirse, se encuentran
elaborando misin, visin, etc y claro, cdigo de tica, ya que ahora que son
unos mounstruos resulta muy necesario al no poder controlar todo con
supervisindirecta, de ahi que se necesite mayor trabajo en concensos, asi
como en el cambio cultural y eliminacin de malas prcticas resultando en una
actividad colosal.