TIENDAS PELICAN

INFORME PARA LOS DIRECTIVOS

En informe se analizaron diferentes variables que permiten establecer el comportamiento de los
de los clientes, y evaluar las ventas netas que se realizaron en una muestra de 100 individuos.
Objetivos:

1.

Describir la naturaleza de los datos a ser analizados

Explorar la relacin de los datos con la poblacin subyacente
Crear un modelo para resumir la comprensin de cmo los datos se relacionan con la
poblacin subyacente
Orientar las acciones futuras
GENERO

Genero
Married

Single

0.8

0.13
0.04
Female

0.03
Male

La mayor cantidad de clientes son mujeres casadas y constituyen el 80.00% del pblico que acude
a la tienda a efectuar sus consumos.

2.

EDAD

Cuenta de Age
Etiquetas de fila
Female
Male
Total general

20-29
30-39
40-49
50-59 60-69
9.00% 27.00% 31.00% 16.00%
6.00%
1.00% 3.00% 2.00% 0.00%
1.00%
10.00% 30.00% 33.00% 16.00%
7.00%

70-79
4.00%
0.00%
4.00%

Total
general
93.00%
7.00%
100.00%

Los clientes que en mayor proporcin acuden a Pelikan estn en un rango de edad de los 30 a 39 y
40 a 49 aos, y los que en menor porcentaje realizan sus compras son los seniors en un 4% de los
cuales fueron nicamente mujeres.
El promedio de edad es de aproximadamente 43 aos, siendo la edad que ms se repite los 46
aos, las edades de los clientes tienen una variacin relativamente baja de un 29%.

Age
Media
Error tpico
Mediana
Moda
Desviacin estndar
Varianza de la muestra
Curtosis
Coeficiente de asimetra
Rango
Mnimo
Mximo
Suma
Cuenta
CV
3.

43.08
1.238904697
42
46
12.38904697
153.4884848
0.066366242
0.524953036
58
20
78
4308
100
29%

METODO DE PAGO

American Express
2%

METODO DE PAGO
Visa
10%

Proprietary Card
70%

Discover
4%
MasterCard
14%

El mtodo de pago de mayor uso y que constituye el 70% de la forma en que se realizan las
compras es el uso de la tarjeta de la tienda, seguida de las tarjetas Master Card y Visa con un 14%
y 10% respectivamente.
4.

VENTAS NETAS

Net Sales
Media
Error tpico
Mediana
Moda
Desviacin estndar
Varianza de la muestra
Curtosis
Coeficiente de asimetra
Rango
Mnimo
Mximo
Suma
Cuenta
CV

77.6005
5.566493843
59.705
31.6
55.66493843
3098.58537
3.149955028
1.714996093
274.36
13.23
287.59
7760.05
100
72%

El promedio de ventas son 77.60 dlares, sin embargo se observa que la cifras no son homogneas
ya que existe un alto porcentaje del coeficiente de variacin (72%), lo que explica la existencia de
datos atpicos en la muestra.

CAJA Y BIGOTE - VENTAS NETAS

10

40

70

100

130

160

190

220

250

280

Las cantidades vendidas comprendidas entre el 50% y el 75% estn ms dispersas entre el Q2 y el
Q3.
60

54

Frecuencias

50
40
30

28

20
11
10

VENTAS NETAS

La mayor frecuencia de ventas est en un intervalo de 13 a 63 dlares que constituye el 50% de las
ventas.
5.

ITEMS

Items
Media
Error tpico
Mediana
Moda
Desviacin estndar
Varianza de la muestra
Curtosis
Coeficiente de
asimetra
Rango
Mnimo
Mximo
Suma
Cuenta
CV

3.22
0.273614047
2
1
2.736140465
7.486464646
6.992466059
2.237023336
16
1
17
322
100
85%

El promedio de artculos adquiridos es 3, sin embargo la variacin ente datos es bastante alta, se
evidencia la existencia de datos atpicos que son los que incrementan el valor de la media y la
moda es comprar 1 tem.
6.

RELACION ENTRE VENTAS NETAS Y EDAD

DIAGRAMA DE DISPERSION
VENTAS NETAS/EDAD
350.00

ventas netas

300.00
250.00
200.00
150.00
100.00
50.00
0.00
0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Edad

La relacin entre ventas netas y edad es dbil R = -0.010, sin embargo se puede observar que en
las edades de entre 30 y 50 aos existe mayor cantidad de ventas, lo que hace notar que las
personas con menos aos son las que invierten ms dinero en Pelican, mientras que los adultos
mayores tienen una baja participacin.
CONCLUSIONES

El uso de cupones de promocin efectivamente logro que las ventas fuesen ms altas en
todos los aspectos
El efecto de la promocin hace que las ventas netas pagadas por el cliente sean ms altas
para la compaa con respecto a los compradores regulares.
Por efectos de economa familiar se evidencia que la mayora de las personas
compradoras son mujeres casadas, entre 30 y 50 aos.
El mtodo de pago ms comn es el uso de la tarjeta proporcionada por la cadena. Puede
ser por polticas del almacn se conceden mejores descuentos con este tipo de tarjetas.
No se encuentra una relacin entre la edad y el pago neto, es decir que no existe una
relacin de dependencia de cada una de las variables.
La mayora de ventas que se realizaron no superaron los USD 113.
La mayora de clientes compraron entre 1 y 2 artculos.