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NEGOCIAO DE

CONSULTORIA EM
VENDAS ONLINE
Quando uma empresa vai pra internet e investe em marketing
digital, essas so as 3 coisas que precisam ser feitas:

1- GERAR LEADS
2- TRANSFORMAR LEADS EM CLIENTES
3- TRANSFORMAR CLIENTES EM COMPRADORES RECORRENTES
assim que os resultados so gerados. No entanto, de extrema
importncia que o seu cliente entenda o objetivo do trabalho que
voc est fazendo nessas 3 etapas. Deixa eu te explicar melhor
Marketing digital um termo muito amplo, afinal de contas,
engloba diversas atividades diferentes.
Muitas agncias, por exemplo, oferecem um pacote de marketing
digital que consiste na criao de um site, anncios online
(Facebook e Google Ads) e social media.

O TIPO DE SERVIO QUE EU ESTOU FALANDO AQUI NO ESSE.


Eu estou falando do trabalho de um consultor de marketing
digital ESPECIALISTA EM VENDAS ONLINE.

ESSE TIPO DE CONSULTOR NO FAZ PUBLICIDADE


PARA AS EMPRESAS, ELE TRABALHA COM
ESTRATGIAS DE CAPTAO DE CLIENTES E
AUMENTO DE VENDAS/FATURAMENTO.
E ISSO ALGO QUE VOC PRECISA DEIXAR CLARO PARA O SEU
FUTURO CLIENTE.
Ele no est investindo em um trabalho de criao de anncios,
e sim em uma estratgia de captao de leads, que sero
transformados em clientes e, depois disso, clientes recorrentes.

E COMO QUE ISSO


FUNCIONA NA PRTICA?

OS BASTIDORES DE
UMA ESTRATGIA DE
VENDAS ONLINE
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Cada uma das etapas que eu te mostrei seguem alguns


conceitos. Vamos comear pela etapa 1, que fala sobre a
gerao de leads.

GERAO DE LEADS

Os conceitos por trs dela so gerao de trfego e criao de


uma lista de email. Isso pode ser feito atravs do trfego orgnico,
trfego pago e ms digitais.
Em alguns casos, como o de hotis, locadoras de carro e grficas,
o aumento de trfego por si s tem o potencial de gerar bons
resultados, visto que mais pessoas iro conhecer o trabalho da
empresa e, consequentemente, pedir oramentos.
De modo geral, mais oramentos acabam significando mais
vendas, a no ser que a empresa esteja com algum problema
interno.
Eu mesmo j trabalhei com os 3 tipos de empresas citadas no
exemplo, e com mais ou menos 20 dias de trabalho bsico de
otimizao consegui aumentar em 40% os pedidos de oramento
de um hotel em Fortaleza.
Algo semelhante ocorreu com a locadora de carros, que deixou
de pagar em torno de 5 mil reais com anncios do Google para
investir na minha consultoria, que gerava mais resultados com
menos investimento.
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O que eu estou tentando te mostrar aqui que existem empresas


em que o seu trabalho primordial ser gerar TRFEGO.
No caso dessas que citei, mais trfego significa mais oramentos,
que por sua vez significam mais vendas. Assim o faturamento da
empresa cresce, e ela tambm.
No entanto, em outros casos ou circunstncias voc precisa ir
mais alm, e para dar o prximo passo preciso criar uma lista de
email.
Uma empresa que cria uma lista de email tem a chance de deixar
de ser s mais uma que faz publicidade para passar a ser uma
empresa que possui um bom relacionamento com o seu pblico.
Obviamente, esse bom relacionamento benfico para os dois
lados.

e o que preciso fazer para que isso acontea?

Produzir ms digitais.

ms digitais so contedos com o potencial de rapidamente


passar uma sensao de utilidade, e que para serem obtidos
precisam que o pblico d algum tipo de dados de contato,
geralmente o seu email.

assim que voc comea a fazer a sua captao de emails e se


prepara para a Etapa 2, que transformar leads em clientes.

TRANSFORMAO DE LEADS
EM CLIENTES

Muitas empresas at tm uma lista de email ou reconhecem que


preciso ter uma, mas poucas sabem como realmente trabalhar na
construo de uma lista de emails eficaz.
Este um dos seus papeis como consultor de marketing digital
especialista em vendas online: dar orientaes sobre como
trabalhar com uma lista de emails.

Qual dia e horrio em que o email deve ser enviado


O ttulo do email
O corpo do email
Entre outros fatores
voc que vai guiar a construo de relacionamento entre
empresa e pblico, dando dicas de quais tipos de contedos
devem ser enviados, por exemplo.
A terceira etapa est completamente ligada segunda, e aborda a
transformao de um cliente em cliente recorrente.

TRANSFORMAO DE CLIENTE EM
COMPRADOR RECORRENTE

Se voc comprou um livro em uma livraria, voc pode comprar


outros livros. Existem modelos de estratgias voltados apenas
para pessoas que j fizeram uma primeira compra, e voc vai
identificar e entrar em contato com essas pessoas atravs da lista
de email.
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Neste caso, a produo de emails mais elaborada pois envolve


um grande trabalho de segmentao e construo de campanhas
e ofertas.

Mas e ento, o que que tudo isso tem a ver com a precificao
do trabalho de um consultor de marketing digital?

DEFININDO O PREO DO
SERVIO OFERECIDO
Uma dvida frequente entre consultores iniciantes e pessoas que
desejam comear o trabalho de consultor quanto cobrar pelos
seus servios.
O preo dos seus servios deve ser definido de acordo com o
escopo do seu trabalho, e foi por isso que eu te mostrei as

3 ETAPAS.
Cada uma delas possui preos diferentes.
A seguir, vou te mostrar alguns detalhes importantes sobre cada
uma das etapas, como o preo que voc deve cobrar e quais so
os perfis ideias de cliente para cada um dos escopos.

TRFEGO

VDEOS

OFERTAS

M DIGITAL

E EMAILS

E VDEOS

GERAR

TRANSFORMAR

CLIENTES

LEADS

LEADS EM

EM COMPRADORES

CLIENTES

RECORRENTES

DE
R$ 1.000 A
R$ 1.500

DE
R$ 2.500 A
R$ 5.000

DE
R$ 5.000 A
R$ 10.000

GERAR LEADS (CONSULTORIA SEO)

um servio mais bsico, que pode ser oferecido para pequenas


empresas, como pousadas, sales de beleza, locadoras de carro,
pequenos e-commerces, grficas, hotis
O perfil de empresa ideal para esse escopo so empresas que tem
como caracterstica fazer a venda logo depois de um pedido de
oramento. Seu objetivo nesse projeto simplesmente gerar mais
pedidos de oramento.
Isso tambm serve para profissionais liberais, como dentistas,
mdicos, personal trainers
Profissionais que se encaixam nesse estilo querem receber mais
ligaes de pessoas interessadas no servio para que, ento,
possam preencher os espaos em suas agendas.

Nestes casos, aumentar o nmero de leads dessas empresas


ou profissionais algo que realmente vai fazer uma grande
diferena. Valor sugerido da consultoria: R$ 1000,00 a R$
1500,00
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TRANSFORMAR
LEADS EM CLIENTES
(CONSULTORIA SISTEMA
DE VENDAS ONLINE)
Esse o tipo de Consultoria que cria um grande abismo entre os

CONSULTORES COMUNS E
ESPECIALISTAS EM VENDAS ONLINE.
Nesse modelo de contrato, alm de ter a habilidade de
construir estratgias para gerar leads, o consultor precisa ter
o conhecimento necessrio para construir uma estratgia para
transformar aquele novo lead em um cliente.

PARA REALIZAR ESSE TIPO DE CONSULTORIA EXISTEM

ALGUMAS HABILIDADES OBRIGATRIAS:


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Conhecimento em estratgias para construo de


lista de emails atravs de ims digitais

Ter habilidade para sugerir ao cliente como criar ims


digitais estratgicos para atrair o pblico certo

Ter habilidade para sugerir modelos de pginas de captura


com boas taxas de converso e acompanhar o desempenho
para realizar as otimizaes necessrias
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Ter habilidade para orientar o cliente na produo do contedo do


im digital (Dominar a chamada Estrutura da Mensagem: Problema,
Causa, Soluo, Chamada de Ao) eu ensino isso no Plano de
ao de 7 Fases para melhorar sua oferta em 30 minutos.

Ter habilidade para scriptar os vdeos de mini-treinamento e


palestras (Essa uma das atividades mais valorizadas pelos
empresrios, que enfrentam grande dificuldade em promover
seus produtos/servios atravs de contedos gratuitos

Ter habilidade para ajudar o cliente na programao dos emails,


tanto texto, copy, como tambm os melhores horrios, ttulos
estrutura

Ter habilidade para construir uma oferta


(Script para vdeo de vendas)

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Os contedos produzidos nesta etapa devem ser focados em


gerar vendas, porm, para que isso acontea preciso prover
muito valor para os clientes, isto , ajudar o cliente a tomar uma
deciso, e no tentar convencer.
Voc deve ter notado que aqui voc ajuda a empresa a fazer a
venda em si, e no somente a captao de leads e pedidos de
oramentos.
A grande vantagem que uma vez que voc aprende a fazer uma
primeira campanha, voc poder realizar diversas campanhas
para o mesmo produto, isso significa gerao de vendas dirias.

VALOR SUGERIDO DA CONSULTORIA:


R$ 2500,00 a R$ 5000,00

TRANSFORMANDO CLIENTES EM
COMPRADORES RECORRENTES
(CAMPANHAS DE VENDAS ONLINE)
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Aqui, voc ir trabalhar com estratgias de upsell, campanhas


automticas e estratgias de marketing baseadas em
comportamento. Nesse tipo de consultoria voc precisa ter uma
habilidade avanada em estratgias de vendas online.
O grande trunfo desse tipo de consultoria est na possibilidade
de gerao de resultados extremamente rpidos. Se o seu cliente
quer algo Urgente esse o tipo de consultoria que ele precisa.
necessrio que a empresa possa realizar investimentos em
publicidade online, como Facebook Ads, Google Adwords, etc.
Pois nesse modelo de consultoria o objetivo construir uma lista
de email e executar campanhas de monetizao que possam ser
geradas no curto prazo.

3 TIPOS DE CAMPANHAS
PRESENTES NESSE MODELO DE CONSULTORIA.

AQUI QUE SURGEM OS

So elas:

01 CAMPANHA DE AQUISIO
02 CAMPANHA DE MONETIZAO
03 CAMPANHA DE ATIVAO
Vamos falar primeiramente sobre as campanhas de aquisio:

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Na campanha de aquisio o principal objetivo est em construir


uma lista de novos leads e clientes em um curto espao de tempo.
Como voc pode observar na imagem acima, a planta desse funil
funciona assim:

01 PGINA DE CAPTURA
02 PGINA DE VENDAS NA PGINA DE OBRIGADO
03 PGINA DE UPSELL APS A PRIMEIRA COMPRA

Na campanha de aquisio o objetivo ter um retorno financeiro


imediato para recuperar o investimento em compra de
publicidade.
Como nesse exemplo aqui:

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Repare no investimento de R$2.300 em publicidade e um total de


2.091 Leads gerados, ou seja, R$1,10 por Lead.

A MAIORIA DAS EMPRESAS SIMPLESMENTE CRIA LISTA E DEPOIS


TENTA VENDER ALGUM PRODUTO/SERVIO PARA RECUPERAR O
INVESTIMENTO EM PUBLICIDADE E DEPOIS GERAR O LUCRO.
Mas a campanha de aquisio tem como objetivo pagar esse
investimento imediatamente, alm de transformar novos leads
em clientes dentro de um curtssimo espao de tempo.
Olha esse exemplo abaixo:

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Foi gerado um total de R$2.960,65 na venda do produto


oferecido aps o cadastro na lista de emails.
Em outras palavras, foi investido o total de R$2.300,53 e foi
vendido R$2.960,65.
Resultado final:
2.091 NOVOS LEADS GERADOS
35 NOVOS CLIENTES
LUCRO DE R$660,12
(QUE DEVE SER REINVESTIDO EM COMPRA DE TRFEGO)

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Existem produtos que tem como objetivo simplesmente pagar


pelo trfego, so produtos que podem ir de R$7 AT R$97
Dependendo do produto que ser vendido na sequncia.
No importa se a empresa vende produtos fsicos, servios ou
produtos digitais, possvel criar esse tipo de produto para
realizar essa campanha.

Como consultor Especialista em Vendas Online,


OBRIGATRIO que voc tenha a habilidade de ajudar
a construo desse primeiro produto.
Resumo:
A campanha de aquisio tem como propsito gerar novos leads
dirios e novas vendas, ao mesmo tempo que gera um retorno
financeiro imediato para o investimento em publicidade.
PS: Repare que no exemplo acima ns temos novos 2.091 que iro
receber ofertas dos produtos de maior valor. (Percebeu a lgica?)

VAMOS FALAR DA CAMPANHA DE ATIVAO:


A campanha de ativao tem o propsito de reavivar aqueles
que esto na sua lista e nunca compraram nada ou reativar
aqueles clientes que compraram uma primeira vez, porm, nunca
mais fizeram uma nova compra.
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Essa campanha dividida em duas fases bem simples.


De uma maneira bem simples, posso dizer que a campanha de
Ativao a Campanha de Aquisio para quem j est na sua
lista de emails.

LEMBRA DA CAMPANHA DE AQUISIO? VOC COMPRA TRFEGO


E IMEDIATAMENTE OFERECE UM PRIMEIRO PRODUTO DE BAIXO
VALOR?
Na campanha de ativao seu propsito ativar algum que
esteja na sua lista de emails para que compre aquele primeiro
produto de baixo valor e ento possa ser direcionado para a
oferta do seu produto principal.
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comprovado que um cliente que j realizou uma primeira


compra tende a converter cerca de 10x mais que algum que
nunca comprou nada.
Existem maneiras especficas de criar uma campanha de ativao
para lojas virtuais e fsicas, voc pode conferir essa aula aqui.
Mas eu quero dar um outro exemplo que voc pode integrar com
a campanha de monetizao, que ser apresentada daqui a pouco.
Ento vamos l aos ingredientes necessrios:

01 CONVITE PARA AULA AO VIVO / NOVO E-BOOK


02 PGINA DE OBRIGADO COM OFERTA
Fim.
Vamos ver na prtica.

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Ns enviamos um email para nossa base, entregando um Novo


E-book Gratuito, como voc pode ver na imagem acima
Logo aps o cadastro, na pgina de obrigado, fazemos uma oferta:

Aqui est um print dos primeiros resultados:

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No sei se voc reparou nisso, mas todas as vendas esto


sendo realizadas SEM precisar enviar emails de vendas, tudo
acontecendo na pagina de obrigado (Uma das pginas mais
importantes de todas as campanhas).
Essa uma habilidade que voc precisa ter para ser considerado
um Especialista em Vendas Online. Usar as pginas de obrigado
do jeito certo.

Observe na imagem acima os primeiros resultados, cerca de


2.234 pessoas fizeram o cadastro para receber o novo e-book e
imediatamente foram colocadas em uma campanha automtica
de monetizao.
Repare que existe um FILTRO DE ENGAJAMENTO, ou seja,
SOMENTE as pessoas que engajarem iro continuar recebendo a
srie de engajamento que depois ir se transformar em uma srie
de converso.

SE VOC APRENDE A DOMINAR ISSO, SEM DVIDAS, OS SEUS


CLIENTES SERO PESSOAS REALMENTE FELIZES COM VOC.
Eu espero que voc esteja ciente do trabalho que voc tem pela
frente para se tornar um profissional NICO no Brasil.

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Pense um pouco sobre isso


Quantas pessoas voc conhece que dominam essas estratgias
avanadas?
Eu no encontrei nada nisso no Brasil, por isso precisei ir buscar
tudo isso nos EUA.
A boa notcia que, agora, voc tambm pode ter acesso a tudo
isso. Daqui a pouco eu vou falar mais ...

Vamos falar agora da campanha de Monetizao:

Explicando de uma maneira bem simples, as campanhas de


monetizao so campanhas executadas com a lista atual de
clientes.
Nessa campanha, o objetivo direto engajar o pblico para a
venda do produto principal da sua empresa, na maioria das vezes
o produto/servio de maior valor.
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nesse tipo de campanha que o seu cliente ou sua empresa iro,


de fato, gerar o seu lucro e atingir suas metas em vendas.
A maioria das empresas tenta vender de qualquer maneira
para as pessoas que acabaram de entrar na sua lista. aqui que
muitos cometem uma srie de erros e, como consequncia, no
conseguem bater suas metas.
nesse cenrio que um Especialista em Vendas Online pode fazer
toda a diferena.

PARA EXECUTAR ESSE TIPO DE CONSULTORIA, OBRIGATRIO O


DOMNIO DOS CONCEITOS DAS FASES DE

SEGMENTAO, ENGAJAMENTO E CONVERSO.


Antes de tentar vender preciso primeiro segmentar para depois
engajar e, somente ento, entrar na fase de vendas.
esse tipo de organizao que voc ir oferecer para o seu
cliente. Por isso voc precisa se especializar em estratgias de
segmentao, engajamento e converso.
SO 3 FASES COMPLETAMENTE DISTINTAS E EXISTEM
PROCESSOS ESPECFICOS PARA CADA UMA DESSAS FASES.
Se voc no domina esses processos, voc no est apto para
oferecer esse tipo de consultoria.

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Outra habilidade EXCLUSIVA de um Especialista em

VENDAS ONLINE

est na capacidade de trabalhar com estratgias de marketing


baseadas em comportamento.
Qualquer pessoa com o mnimo conhecimento sobre internet
consegue criar uma pgina de captura e programar uma
sequncia de follow up atravs do Autoresponder.
Porm, pouqussimos profissionais no Brasil sabem como criar
uma estratgia que leva em considerao o comportamento do
pblico em relao a esses emails programados.
aqui que surge um dos servios mais valorizados pelos
empresrios e que pode te colocar como um profissional de
altssimo nvel.
Na imagem acima voc v o exemplo de uma campanha que leva
em considerao o engajamento com um contedo especfico.

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Nessa imagem acima voc pode observar a adio de tags e a


remoo de tags.
Nesse tipo de consultoria voc deve ser capaz de criar as
chamadas Mltiplas Campanhas. Funciona mais ou menos
assim.

01 SE O USURIO SE DEMONSTRAR INTERESSADO NESSE


CONTEDO E ENGAJAR (SEGUE CAMPANHA 01 ADICIONA TAG)
02 -SE O USURIO NO ENGAJAR COM O CONTEDO, REMOVE A
TAG DA CAMPANHA 01 E ADICIONA ELE NA CAMPANHA 02
uma questo bvia, no entanto, poucos profissionais sabem
resolver esse problema. Se uma pessoa no est interagindo com
o seu contedo gratuito, quais so as chances dela comprar seu
produto pago?
nesse contexto que a maioria ainda trabalha de maneira
amadora, pois esto criando campanhas automticas que
no levam em considerao o MAIS IMPORTANTE, que o
comportamento do cliente.
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como voc tentar vender uma cala para um homem que est
dentro da loja procurando por uma raquete de tnis.
ELE VAI DIZER: VOC NO ENTENDEU? EU ESTOU
PROCURANDO UMA RAQUETE E NO UMA CALA. RSRS.
Esse no foi o melhor exemplo de todos, mas acho que voc
entendeu meu ponto.
Com esse tipo de consultoria voc poder criar 12 CAMPANHAS
para o seu cliente, e isso permite que voc feche contratos de
12 MESES.
Os empresrios ficam contentes em ter um planejamento anual e
saber exatamente o que ir acontecer ms aps ms. Essa uma
tremenda vantagem para o consultor.
muito comum consultores perderem contratos, pois os clientes
ficam PERDIDOS acerca do que est sendo feito ou o que ser
feito no futuro.
Mais uma vez, a diferena entre um consultor comum e um
ESPECIALISTA EM VENDAS ONLINE EST NO CONHECIMENTO AVANADO
e PROCESSOS bem desenhados.
No adianta voc saber muito e no ter organizao ou um
modelo para seguir.
como correr atrs do vento.

VALOR SUGERIDO DA CONSULTORIA:


R$ 5000,00 A R$ 10.000,00
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AVISO IMPORTANTE
Agora, deixa eu te dizer algo muito importante.

TODAS AS 3 ETAPAS QUE MENCIONEI


AQUI FAZEM PARTE DA MESMA CURVA DE APRENDIZADO
Voc no conseguir transformar clientes em compradores
recorrentes se no tiver conseguido transformar leads em
clientes na etapa anterior.
Da mesma forma, voc no ter pessoas na sua lista de email para
transformar em clientes se voc no tiver trabalhado a etapa de
aquisio com gerao de trfego.

A BOA NOTCIA QUE OS ESCOPOS QUE EU TE MOSTREI AQUI SO MUITO


EFICAZES NA GERAO DE RESULTADOS, ALM DE SEREM BEM ENXUTOS,
OU SEJA, VOC TER UM OPERACIONAL MUITO PEQUENO.
Voc no precisa ficar vendendo sites, fazendo mdias socias e
coisas do gnero
Os valores sugeridos foram escolhidos por um bom motivo:
muito comum que os seus clientes consigam faturar um valor
bem maior que o da consultoria, ou seja, voc vai ter produzido
excelentes resultados.
Isso faz com que eles queiram passar para o prximo escopo e,
alm de tudo, lhe indiquem para outros clientes.
27

QUAL DEVE SER O SEU PRXIMO PASSO?


Se voc est comeando do zero, respeite seu tempo de
aprendizagem X resultados.

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O mapa acima mostra as recomendaes que dou aos meus


alunos do Programa de Formao Expert em Vendas Online logo
que eles comeam o treinamento.
O que eu recomendo que voc faa se posicionar como um
expert em vendas online. Os consultores e as agncias comuns
no dividem suas atividades da maneira que eu apresentei aqui.
Eu posso falar isso com muita segurana, pois tambm tentei
trabalhar nesse modelo de agncia e nunca consegui encontrar
processos simples a serem seguidos.
Lembro que nos primeiros cursos que comprei para tentar
organizar minha consultoria encontrei fluxogramas to
complexos que tudo que eu consegui foi me sentir ainda mais
perdido.
Existem muitos profissionais que criam sites, gerenciam mdias
sociais, compram trfego, criam listas, fazem servios de design,
entre vrias outras coisas
Por conta disso, acabam sendo conhecidos como generalistas, ou
seja, faz tudo, e isso muito perigoso.
Ningum consegue acreditar que algum bom em tudo, ou seja,
essas empresas e profissionais que fazem tudo tero uma grande
dificuldade de se posicionar em algum tipo de especialidade.

TUDO QUE VOC PRECISA FAZER SER BOM EM GERAR


VENDAS ATRAVS DA INTERNET. PONTO.
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O valor de sua consultoria baseado no seu conhecimento, nas


estratgias que voc constri, no no operacional.
Se voc no quer passar a sua vida toda criando sites e fazendo
todo aquele trabalho das agncias louco com o prazo que est
no limite, preciso investir no seu conhecimento, em aprender
novas estratgias de venda.
assim que voc vai passar a ser a pessoa que diz como a
estratgia deve ser feita ao invs de ser aquele profissional que
fica recebendo ordens do cliente para mudar isso ou aquilo.
SE VOC QUER AJUDA PARA DAR O PRXIMO PASSO, CONFIRA O NOSSO

PROGRAMA DE CERTIFICAO

Nele, eu e toda a minha equipe te


acompanhamos desde os primeiros passos
nessa nova jornada.

Um abrao, e vamos em frente!

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